Персональные CRM-формы с массовым бронированием времени специалистов в Битрикс24.CRM

[@user-zm3so8zp5j]

Просто супер, спасибо Денис 🔥

[@onedayornever]

спасибо

[@user-do5kn3zh7y]

Спасибо за интересную информацию о системе интересного заработка.

[@Jack-uh5xo]

Nice

[@beingsuccessful_csm]

Денис. Просто супер, но вот что-то у меня в Бронирование ресурсов дата проваливается 1700 год. Хотя сейчас 2024. А в CRM форме не уходят забронированные слоты. Делал по вашей инструкции, единственное: запись может быть только одна и я ставил использовать Активную сделку в CRM форме и Заменять дубли. НЕ ПОДСКАЖИТЕ В ЧЕМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЧИНА?

[@crm4]

Добрый день. Без исследования всех настроек помочь сложно. Обратитесь в Битрикс24 поддержку, коллеги бесплатно подключатся и посмотрят , что вас не так с настройками. Мы оказываем такую поддержку только в рамках услуги безлимитная поддержка Битрикс24

[@beingsuccessful_csm]

@@crm4 Спасибо

[@hardnex]

Все бы было хорошо, если бы не следующее: Попробуйте в сделке вручную заполнить поле бронирование ресурсов. Потом заполните любую персонализированную срм форму по этой сделке. Произойдет магия и поле бронирование ресурсов очистится. Только по этому не пользуемся бронированием( Писал в поддержку, запрос зафиксировали, но не фиксят уже больше года(

[@crm4]

Это сценарий когда клиент перезаписывается по активной сделке ?

[@hardnex]

@@crm4 занимаемся доставкой. Хотели бы использовать бронирование ресурсов, чтобы бронировать курьеров. Но мы используем срм формы. Склад когда собрал заказ - заполняет форму и прикрепляет в форму фото собранного заказа. После такого заполнения - бронь на курьеров пропадает(. По этому не пользуемся

[@familygnezdilove4284]

Добрый день! У нас НКО (Благотворительный фонд) - пытаемся разобраться с Бронированием ресурсов (а именно у нас есть комплекс Юридических консультаций для подопечных Фонда). Так вот при добавлении поля с типом "Бронирование ресурсов", а далее при попытке добавить данное поле из раздела "Сделки" в crm-форму - на форме не отображается данное поле. С чем это может быть связано?

[@crm4]

Добрый день. Проверьте настройки поля. Должны быть выбранны сотрудники и услуги. Если не поможет - нужно задать вопрос в поддержку Битрикс24, по наличии системной ошибки только поддержка сможет исправить.

[@gamepasschannel7617]

Почему-то не показывается бронирование ресурсов в форме. В предпросмотре все работает нормально, но когда пытаешься вставить форму скриптом или прост открыть как сайт, поле бронирование ресурсов не показывается. В чем может быть проблема? У нас коробочная версия

[@crm4]

Установите все обновления и проверьте снова.

[@Heyzzenberg21]

Добрый день. При использовании данной формы в частности бронирование ресурсов возникает следующее - при условии выбора определённого ресурса например дата начала (10.05), переходя в бронирование в другой сделке он все равно даёт забронировать этот ресурс. И показывает что он свободный, но если ставить 2 дня он показывает его в брони, но все равно даёт его забронировать. Подскажите как решить этот вопрос? Мы компания, которая сдаёт в аренду оборудование на определённое количество часов и дней, хотелось бы чтобы его менеджеры учитывали при бронировании и видели, если оно уже занято. Спасибо

[@crm4]

Добрый день. В настройках поля вам нужно снять галочку "разрешить бронировать занятые ресурсы".

[@Heyzzenberg21]

@@crm4 Галочка снята в том то и дело. На уровне разных сделок выбирая из списка нужное оборудование, при условии, что оно было забронировано, он даёт его забронировать, а если указываем промежуток 2 дня, он показывает бронь

[@crm4]

@@Heyzzenberg21 у себя используем почасовое бронирование. Все показывается. Проверим на оборудовании.

[@odgego]

А

[@alex_woodkivi]

а как делать робота чтобы отправлял срм форму клиенту? надо сначала создать поле в сделке где будет сразу вставлена ссылка просто на срм-форму, а далее уже оттуда он формирует ее в комментарий? и когда формирует комментарий то делает автоматическую привязку к сделке? форму создал, а вот как ее отправлять клиенту - не понимаю)

[@crm4]

Добрый день. Добавьте на стадию Робота по отправке E-mail или CМС. В текст сообщения добавьте персональную ссылку, как было на видео.

[@alex_woodkivi]

@@crm4 ну сначала как на видео - создать поле в сделке, куда просто закрепить ссылку на данную форму? чтобы ее оттуда робот поддергивал?

[@crm4]

@@alex_woodkivi поле делать не обязательно. Мы сделали для примера поля. Его можно сразу вставлять в смс робота или ватсап робота

[@alex_woodkivi]

@@crm4 да просто пока что нету подключения смс или вотсапп. Хотел понять как хотя бы ссылку делать чтобы она была привязана к сделке. Пока хотя бы чтобы поля которые известны были заполнены. А для этого надо чтобы к сделке была привязана, насколько понял 🙈🙈😘

[@crm4]

@@alex_woodkivi тогда в поле пишите или в комментариях