Épisode 52 - Le projet des usagers

Le projet des usagers est le fruit d’une consultation participative des représentants des usagers, des associations et de différents acteurs de l’hôpital ainsi que de l’analyse de tous les verbatims de nos patients recueillis à travers différents outils. Aujourd'hui, Marie Truong, responsable de l'expérience patient, nous parle de ce projet et ses axes d'amélioration.