🔴Подключение и настройка ВИДЕОДОМОФОНА Neolight через смартфон // Secur.ua

[@sultangaming10-m2b]

Спасибо большое! Я очень долго искал эту информацию!

[@antonoven]

Супер!

[@Hanter997]

Спасибо.

[@annakrasme4910]

Большое спасибо за видео. Скажите, пожалуйста, с приложения какая связь? как на рации - нажал кнопку и говоришь, потом нажал вторую кнопку и слушаешь. Или все происходит синхронно? нажал кнопку "ответить" и говоришь - слушаешь безе переключений?

[@SecurUA]

Добрый день. Видеосвязь двухсторонняя. Нужно нажать кнопку и можно разговаривать с посетителем, как по скайпу. Правда время ограничено. Полные 2 минуты можно говорить, после связь выключиться и нужно набирать снова. То есть, принцип общения не такой, как по телефону, где можно говорить безгранично =)

[@annakrasme4910]

@@SecurUA Спасибо за Ваш ответ!

[@gabriceban]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что за приложение используете для домофона. Подойдёт любое приложение для домофона?

[@SecurUA]

Доборый день. Приложение называется "Neolight". И только через него возможно подключение.

[@justignat]

Здраствуйте. Добавил члена семьи с правами администратора, но не могу ему добавить AHD монитор в приложении и при звонке в дверь ему приходит уведомление, но нет возможности видеть камеру и ответить (используем модель ALPHA HD WF и смартфон Apple)? Помогите пожалуйста.

[@ТарасСарат-з8й]

Доброго дня. Після де-кількох днів відсутності інтернету, домофон не підключається до мережі wifi. Через додаток в телефоні не можу його підєднати. Перезавантажував(вкл/вкл), перевстановлював мобільний додаток, все марно. Підкажіть будь ласка в чому промлема. Дякую.

[@user-ew7os3ww7l]

Omega hd часто не срабатывает на домофон запись с дополнительно установленной камеры. Менял два раза новую карту памяти, отключил у семьи пуш уведомления. Проблема как была так и осталась. Фото срабатывает на движение а видео не всегда пишет. Что может быть?

[@SecurUA]

Добрый день) Вот наши рекомендации для настройки 1. Домофон должен быть на самой последней прошивке. Файл с прошивкой, и файл с инструкцией кинем на почту (напишите в ответ на этот комент свою почту) , ее нужно загрузить на карту памяти, что в домофоне, и оттуда открыть/обновить. 2. Проверить настройки чувствительности. 3. Есть такая особенность, что когда кто-то просматривает изображение с домофона (как онлайн так и архив), то домофон как бы в ручном режиме и в этот момент запись по движению не может вестись. На этом все! :3

[@user-ew7os3ww7l]

@@SecurUA пишу, но ютуб почту удаляет. (((

[@bogdanshevchuk3348]

1. "Вы находитесь вне дома и знаете кто у Вас под дверью" - здається в даній фразі помилка, оскільки Ви підключаєтесь по Wifi. 2. Скільки користувачів може бути одночасно підключено до одного домофона. Якщо декілька то як виконана координація? Дякую

[@SecurUA]

Добрый день. 1. Суть удаленного контроля в том, что вы можете подключиться к камере вызывной панели, с любой точки, где есть доступ интернета. Например, вы в офисе на работе, и зайдя в приложение NeoLight, можно нажать кнопку просмотр с камеры, и вы онлайн видите что происходит под дверью. Конечно если дома стабильный сигнал WiFi. 2. В приложении можно зарегистрировать 5 разных Логинов, 1 будет основной как администратор, остальные 4 просто пользователи. Если у вас в приложение будет добавлено 5 членов семьи, звонок с вызывной будут получать все 5 пользователей. Но в чем преимущества прав администратора, открыть замок может или только тот кто с правами админа, или еще плюс тот кому расширены права доступа. То есть можно настроить право открытия с телефона маме/папе, а детям закрыть доступ, и они не смогут открыть дверь онлайн.

[@ОлександрМарущак-с3и]

@@SecurUAа як підключитись іншим до домофону, в мене не виходить

[@ДениДенис-й4д]

Как перезагрузить домофон, чтобы мигал индикатор омега , подскажите пожалуйста

[@qerqwerty6692]

Добрый день. Подскажите почему я могу не видеть сеть смартлайф домофона на своем телефоне? Все работало, пока не сбросил до заводских домофон и при повторном подключении сеть домофона телефон не видит. Спасибо

[@SecurUA]

Добрый день) 1. Как называется модель домофона? 2. Какой у вас телефон - Android или Iphone? Бывает что в Apple продукции не сразу выходит добавить сеть, и надо пробовать несколько раз. 3. Если не вышло при 5-ти попытках, надо проверить версию прошивки. Уточните номер прошивки самого домофона и сети WiFi. Эти параметры можно найти в общих настройках домофона и настройках сети. Если прошивка старая, мы вышлем файл для обновления до последней версии.

[@ОльгаМузыка-з1м]

Не все модели имеют подключение по wi-fi?

[@SecurUA]

Все верно, не все модели имеют подключение к wi-fi

[@ЛеонідКривко]

Доброго дня Хороший огляд Скажіть будь ласка,як подивитись на телефоні що записав домофон по руху якщо мене не має дома Буду дуже вдячний

[@SecurUA]

1. Уточните какая модель домофона именно у Вас? 2. Если у Вас домофон с WiFi и был куплен в 2020 или в начале 2021, то возможно понадобиться обновление прошивки до последней версии, дабы в приложении появилась доп. функция просмотра архива записанных файлов с панели вызова. 3. Рекомендуем сразу обратиться в нашу тех. поддержку с ответами на вышеуказанные вопросы. 0800 308-838

[@alexRud14]

Добрый день. Отвязался видеозвонок. Не получается заново подключиться. Не могу перезагрузить панель чтобы медленно мигал индикатор.

[@SecurUA]

Добрый день, Александр) А укажите, пожалуйста, название панели и домофона, с которыми возникла проблема.

[@alexRud14]

@@SecurUA Альфа hd wf. Уже решил проблему. Подвязал через лан, потом подключил через вай-фай.

[@predatorlol2970]

Здравствуйте у меня нет кнопки включить вайфай, есть решение? или оно уже так и будет

[@SecurUA]

Добрый день) Уточните какая у Вас модель домофона?

[@ЛеонідКривко]

Доброго дня Чи можливо підключити відеокамеру додатково до цього домофона,і чи можливо дивитись удальонно з телефона на додаткову камеру?

[@SecurUA]

Можна підключити 2 додаткові аналогові камери, і дивитися з них зображення через мобільний додаток на смартфоні)

[@ЮліяМаксимюк-у6с]

А цей домофон можна настроїти щоб на детектор руху записував відео, навіть тоді якщо хтось ходить під дверима?

[@I_barni_I]

Можна

[@vadymmikulenko2461]

Здравствуйте! Как восстановить подключение к домофону из приложения на смартфоне? После выключения питания (в доме) на панели домофона выключился WIFI. Приехал, включил в настройках WIFI, но смартфон не видит домофон. Пишет- Не в сети.

[@SecurUA]

Добрый день! Решений несколько: 1. Роутер загружается гораздо дольше домофона. Потому попробуйте просто перегрузить домофон по питанию. 2. Мог измениться пароль на Wi-Fi или он какими то чудом слетел в роутере. 3. Роутер на очень старой прошивке и не запомнил раздачу по DHCP или просто не раздает адреса по DHCP> 4. Могли слететь настройки в домофоне. Тогда нужно отвязать домофон в приложении и добавить его по новой.

[@Денница-д3к]

А как вести новый пароль? Если на роутере его изменили

[@serhiistruk9689]

тільки все це дуже повільно працює, а іноді і взагалі не підключається. бісить, коли під'їждаючи до будинку хочеш собі відкрити ворота з телефону, але тупо хвилину дивишся на "Retrieving video stream...", а потім отримуєш "Network error" і в результаті приїжджаєш і відкриваєш їх звичайним пультом. І все це відбувається при максимальному сигналі wifi і без всяких проблем з інтернетом. Те саме і з додатковою камерою відеонагляду...

[@zoryanayaro]

Як надати доступ до відкривання дверей з телефону іншим членам сім'ї ?

[@serhiibobyk]

Як підключити домофон по вайфай якщо він не видає своєї мережі? (Sigma hd wf). Рестартнути не виходить ніяк… тримаю кнопку вимкнення 5 сек і без толку

[@МихаилЯненков-ш7ъ]

Не получается настройка WF .Как отвязать устройство.

[@serhiistruk9689]

в налаштуваннях є відповідний пункт меню "Відв'язати пристрій" після цього з телефону спробуйте підключитись до вайфай мережі, яку буде роздавати сам домофон. потім через додаток Neolight (або Tuya Smart) додайте новий пристрій. повинно працювати, в теорії

[@ВалентинаКирияк-у1л]

почеьу не приходит видеозвонок на neolight wf

[@Маркет-л4е]

Здравствуйте, а у меня в телефоне не показывает камера ?

[@SecurUA]

Добрый день, Таня) Для того чтобы ответить вам более корректно, нужно больше подробностей о вашей ситуации. Допускаем, возможно не корректно произвели подключение камеры к домофону, все ли провода верно соединены? И показывает ли камера изображение на самом домофоне? Потому как если камера корректно работает в домофоне, она без проблем транслирует изображение в телефон. Обратиться в нашу тех. поддержку, если не сработают выше написаные рекомендации Телефон тех. поддержки Secur - 0800 308-838

[@user-wu-tang]

Полезный ролик. А подскажите пожалуйста, почему сеть должна быть только 2.4G ? если стоит роутер 5G и в настройках указано переключать режим автоматически между 2.4G и 5G , то что можно сделать ? или из-за домофона переключить на 2.4G и пользоваться роутером с меньшим диапазоном ? или как то это можно решить? спасибо @Secur.ua

[@SecurUA]

Добрый день. Спасибо за приятный отзыв и хороший вопрос. В домофонах NeoLight установлен процессор который работает на частоте 2.4. Если роутер двух диапазонные то он транслирует и 2.4 и 5, потому при привязке домофона, можно сначала переключиться на 2.4 а потом, когда домофон свяжется , можно перейти обратно на 5, и пользоваться полной мощностью вашего роутера.

[@user-wu-tang]

@@SecurUA спасибо, буду пробовать)

[@user-wu-tang]

@@SecurUA Скажите пожалуйста есть у вас видео как настроить правильно домофон, вызывную панель и приложение в смартфоне? не могу найти хорошее видео. По подключении к роутеру так и сделал, все работает спасибо.

[@playphone971]

🤐