Покупай - Ходименяй - Bloody GC-700 (часть 2)

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с бракованным товаром. В этой рубрике я делюсь своим опытом и даю рекомендации, как нужно действовать что бы товар заменили или вернули денежные средства назад.
Шаблоны претензий: yadi.sk/d/NSjS...
Первая часть выпуска: • Покупай - Ходименяй - ...

[@SunCheese_]

видос в первом формате был покруче,намного интереснее было смотреть.

[@CatWorldson]

Лишь одно уточнение, наушники хоть и не сложный технический ( хотя странно вообще как по мне ), но есть рекомендательные уточнения роспотребнадхора, что некоторые наушники могут быть предметом личной гигиены, что с одной стороны и логично. Также если наушники были в употреблении, то возврат именно надлежащегл качества уже не сработает. Только при наличии дефектов, поэтому отправка вас в пешее с наушниками которые тупо не понравились или давят - законно, и отправка на диагностику в случае неисправности тоже законно, никто не обязан менять наушники бывшие в употреблении прям на месте.

[@CatWorldson]

Срезаная бирка или наклейка может быть законной причной отказа, есть разъяснения судов. Товар должен сохранить все свои свойства и внешний вид как при продаже.

[@mrsalminator]

Привет, есть подозрения, что кто то не осилил видео полностью =) Я же и про товарный вид рассказываю, если он сохранен то это одна схема действий, если нет, то другая. Личная гигиена это конечно здорово, но есть перечень товаров не подлежащих возврату и наушники туда не входят, ссылаться нужно на этот перечень (если сказки рассказывать начнут, про то что они безпроводные или про гигиену), наушники это не технически сложный товар, потому его обязаны заменить или выдать денежные средства, в зависимости, что потребуешь. В видюшке же все разжованно подробно =) Ну и не нужно выключать благоразумие, разумеется грязный товар нести в магаз сдавать, как товар которым ты не пользовался, немножко странный ход, а потом еще удивляться, что же денежные средства выдавать не хотят, на мой взгляд немножко странно и не логично. 10:07 - вот тайм код, на видео про все про это рассказал же =)

[@mrsalminator]

@@CatWorldson Сам факт срезанной бирки не может быть законной причиной отказа (10:24 - таймкод), не правда. Если ты ее срезал, но принес и сдаешь вместе с товаром, ты ее сохранил, ее главное сохранить, должны быть сохранены пломбы, бирки, наклейки. Ст 25 п 1 "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.", как мы видим от нас требуется сохранить фабричные ярлыки, срезать их нам никто не запрещает. Это очень важно, потому как многие ошибочно полагают, что мол срезал, значит все, приехали, уже не возьмут, как товар надлежащего качества, а это не так. Срезал, в коробочку положил, принес возвращать, все по закону, отказать не могут, верней могут, но это будет нарушением и если до суда доведут дело, суд будет на твоей стороне

[@tymkiv881]

а вот за полный шаблон спасибо, пойду возвращать видяху, которую не принимают ни в какую.

[@Temakone]

молодец!

[@helen_nails7827]

Очень познавательно

[@ДмитрийТ-н9щ]

Очень познавательно, лайк. Нада было брать samurai s3 а не блады

[@Гия-м5о]

Привет Андрей! )))

[@obscvre7386]

Долой расшатанные подлокотники !

[@efestCwalker]

Прмвет, подскажи пожалуйста. Купил робот пылесос , но поменять как надлежащего качество не удастся, следв эксплуатации, он поцарапался в момеет уборки. Но есть одно но! Он протекает хоть и не сильно но протикает.чтл дклать? Могут ли в таком случае поменять? И могу лм я доплатить и другоц взятьили деньги вернуть?

[@mrsalminator]

Привет. Робот-пылесос, как я помню входит в "Перечень технически сложных товаров". Можно потребовать ремонт, как я помню, если после ремонта дефект повториться, можно еще раз потребовать ремонт, в письменном виде, через претензию. И если дефект проявит себе в третий раз, можно потребовать возврат денежных средств или обмен на новый, равный по стоимости, с доплатой или типа того, но это уже уточнять надо. Я по памяти написал, лучше позвонить в защиту прав потребителей, есть горячая линий. Там все расскажут, подробно и бесплатно.

[@efestCwalker]

@@mrsalminator спасибо братан за ответ. Я посмотрел твои видео классные. Про кресло блин вообще как тебя бомбануло...прям копия меня аххахазх напомнило..как я минипечь ходил менял , но я сам её тащил а оказалось мог человек её приехать и забрать - не знал. Но бомбило 1в1✌️

[@efestCwalker]

@@mrsalminator если в ремонт заберут , то я тогда вообще ни с чем останусь , придется метелкой махать снова(( самое блин что....то он течет то не течет..ех

[@efestCwalker]

@@mrsalminator если не поцарапался то в 14дневныц срок бы вернул легко (

[@dionostando]

А что за стул взял таки?

[@OldSkillNight]

Ну так заменили кресло?

[@mrsalminator]

я бабки вернул и неустойку выплатили

[@obscvre7386]

Хватит это терпеть !

[@Demon72ify]

куча ненужной инфы и дичь