Полезные советы от «Мосэнергосбыта»

Как оплатить электроэнергию без комиссии? Как быстро и удобно передать показания электросчётчиков? Как узнать свой баланс и оформить льготы? Все ответы в новом ролике от ПАО «Мосэнергосбыт».

[@olegmoscow8015]

Коротко: "Мосэнергосбыт" - крупнейшая мафиозная компания России !

[@pixelents]

Ребят в 21 веке уже пора убрать этот ограничение, ну серьезно, чтобы внести данные счетчика мне нужно высиживать яйца до определенного периода. Это решается одной строчкой кода в вашей системе. Пожалуйста сделайте внесение данных счетчика в любое время.

[@mosenergosbytCN]

Добрый день. В соответствии с пунктом 161 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии (утв. Постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. №442), сроки передачи показаний могут устанавливаться договором между гарантирующим поставщиком (энергосбытовой, энергоснабжающей организации) и потребителем. По условиям типового договора энергоснабжения жилого помещения, абонент, при наличии прибора учёта, ежемесячно снимает и передаёт полученные показания в АО «Мосэнергосбыт» в период с 15 по 26 число текущего месяца. Ознакомиться с условиями договора энергоснабжения Вы можете на сайте АО «Мосэнергосбыт» (www.mosenergosbyt.ru) в разделе «Услуги», далее «Договор энергоснабжения» - «Типовые формы договоров» .

[@ЮрийВоронин-б1г]

​@@mosenergosbytCNвы вруну и враги народа, дормоеды, перерасчёт год не можете сделать

[@НаталияМаркова-л6н]

Невозможно передать показания электроэнергии . Как найти робота который принимает показания.

[@mosenergosbytCN]

Добрый день. Передать показания электросчетчика можно в период с 15 по 26 число, любым из удобных способов: - через Единый личный кабинет клиента ЖКХ my.mosenergosbyt.ru; - с помощью «Виртуального консультанта» на сайте www.mosenergosbyt.ru; - через Viber-канал на сайте www.mosenergosbyt.ru; - через телеграм-бота Мосэнергосбыт 👉t.me/mes_telegram_bot; - через Портал государственных услуг: pgu.mos.ru; - сервисы оплаты электроэнергии в социальных сетях АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте и Facebook; - сервис оплаты электроэнергии на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт»; - по номеру для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме - 8(499) 550-8899 или короткий номер 13-55 (для абонентов Ростелеком в Московской области); - через систему автоинформирования по номеру Контактного Центра - 8 [phone]; - через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»; ЕЛК ЖКХ - при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число); - через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт» или через Видеоконсультант (АСВК).

[@OGNESLAV.]

@@mosenergosbytCN ежемесячно советскому человеку положены 500 киловатт в месяц БЕЗОПЛАТНО!!!) вы знали об этом?! А о том, что все платежи вам идут как ДОБРОВОЛЬНЫЕ ПОЖЕРТВОВАНИЯ и ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ на иностранные транзитные счета?)

[@АнтонинаШ-ю3д]

Прекратите зачитывать вашу рекламу,ведь до вас невозможно дозвониться. Что за безобразие. Этот ролик отправлю Путину. Это безобразие. Дозвониться нельзя,а они занимают эфирное время рекламой.

[@mosenergosbytCN]

Добрый день! Чем мы можем Вам помочь? Сообщите, пожалуйста, Ваш лицевой счет и уточните подробнее суть вопроса для более полного и оперативного ответа. Рекомендуем присылать номер лицевого счёта в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: vk.com/mosenergosbyt facebook.com/mosenerg

[@АнтонинаШ-ю3д]

@@mosenergosbytCN Я вам написала в контакте. Спасибо,что ответили.

[@АнтонинаШ-ю3д]

@@mosenergosbytCN Задаю в контакте вам конкретные вопросы,ни одного ответа не получила нормального. Льёте воду. И втюхиваете по три часа рекламу. Ну как можно по сто раз зачитывать рекламу,когда к вам невозможно дозвониться. На очереди 78,92,а у них реклама. Да где ваше руководство. Неужели никто это не знает. Почему невозможно до вас дозвониться. Значит будем писать президенту. Уже целый месяц. И в контакте ни одного вразумительного ответа на конкретно заданный вопрос. У вас что там только роботы работают????????????

[@mosenergosbytCN]

@@АнтонинаШ-ю3д, ответили Вам в личных сообщениях. К сожалению, все звонки обслуживаются в порядке общей очереди. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[@OGNESLAV.]

какому из Путиных?) В Госактах от СВПО написано: президента у нас нет с 1 июля 2000! А единственный указ с его личной подписью есть только от 31 декабря 1999г(!!!)-когда он входил во ВрИо президента..

[@МутныйБриллиант]

А показания передавать за какой промежуток:какой оплатил 1 числа или на день передачи с 15 по 26.? Не лучше было бы :оплатил 1 числа и передал показания за что оплатил.А то путаница какая-то.

[@mosenergosbytCN]

Добрый день! Период передачи показаний приборов учёта электроэнергии установлен с 15-го по 26-е число каждого месяца. Именно на эти показания в последние дни месяца формируется квитанция, которую и необходимо оплатить до 10-го числа.

[@МутныйБриллиант]

@@mosenergosbytCN а я передаю те показания,которые оплатил в начале месяца.Я правильно делаю?Так можно делать?

[@OGNESLAV.]

Вася! прекрати финансировать иностранные вражеские государства-все счета указанные в платежках ИНОСТРАННЫЕ! А ваши оплаты проходят как ДОБРОВОЛЬНЫЕ ПОЖЕРТВОВАНИЯ) выходит, ты финансируешь убийство наших ребят на Украине?!

[@Super_8558]

Добрый день уже месяц как не могу заходит в свой личный кабинет ! Приложение есть всегда платила сама через телефон вот уже который раз пытаюсь зайти просто значок ваш стоит и не входит что делать как мне сегодня передать показания и оплатить ?

[@СветланаБ-р7л]

График работы мосэнерго сбыт Бабушкинского района?

[@ruslankorshagin]

Не ходите туда работать, обман один за 3 месяца 5к заплатили

[@МарияРодригес-ъ2г]

Клоунада какая-то, единственный вопрос,который можно решить через личный кабинет-это сумма платежа,все остальное нет. Звонила по единому телефону,помочь не могут,писала через форму обратной связи,там просто не отвечают,красота, телефоны верните лучше в клиентские офисы, чтобы люди хоть что-то могли узнать. Кто из клиентов вашу компанию выбирал? Разве есть выбор?

[@АнтонинаШ-ю3д]

По указанному телефону с оператором связаться невозможно. То я 32,то вообще 92 на очереди. За это время у меня весь тариф мобильного телефона сожрут. Да ещё понесколько раз зачитывает рекламу об утилизации твердых отходов и замене счётчиков. Вы это для чего делаете? К вам и так не пробиться,а вы ещё лапшу вешаете.

[@Саша-ф7ъ6х]

Отключение коммуналки также не должно создавать угрозу жизни и здоровью других лиц. Это означает, что отключение не может причинять вред лицам, которые не являются должниками. Например, если у неплательщика есть ребенок, отключение услуг невозможно, так как оно ставит под угрозу здоровье ребенка.

[@liukakon6497]

Сайт не подключается ни на компьютере, ни на телефоне. Куки почищены, браузеры обновлены. Установлены последние версии OС, ios

[@mosenergosbytCN]

Добрый день. На сегодняшний день сервисы АО «Мосэнергосбыт» доступны только на территории Российской Федерации, при условии, что на используемом Вами компьютере или мобильном устройстве не используется vpn-соединение. В случае отсутствия доступа к веб-версии ЕЛК ЖКХ на компьютере и приложению «Мой Мосэнергосбыт» на мобильном устройстве, для дальнейшего решения вопроса необходимо: 1.Обратиться в службу технической поддержки провайдера, предоставляющего Вам услугу «Интернет». Контактные данные провайдера указаны в договоре на предоставление услуги «Интернет» и на официальном сайте провайдера. 2. Попросить сотрудника службы поддержки провайдера направить в адрес АО «Мосэнергосбыт» диапазон их IP-адресов, либо самостоятельно запросить у своего провайдера диапазон IP-адресов и направить его в адрес АО «Мосэнергосбыт» на электронную почту [e-mail] Дополнительно сообщаем, Вы можете ознакомиться с текущим балансом по лицевому счету, осуществить передачу показаний следующими способами: - умный бот в мессенджере Telegram (доступен по ссылке - t.me/mes_telegram_bot); - Viber-канал (доступен по ссылке chats.viber.com/mosenergosbyt); - Яндекс.Алиса («Виртуального консультанта» можно также запустить в любом продукте «Яндекс», в который встроена «Алиса». Для этого необходимо активировать голосовую команду, воспользовавшись ключевой фразой: «Запусти навык «Мосэнергосбыт», и далее следовать инструкции голосового помощника); - умный бот в Вконтакте (бот в сети «ВКонтакте» доступен по ссылке Начать диалог с чат-ботом в соц.сети «ВКонтакте»). Для осуществления оплаты Вы можете воспользоваться приложением «Оплата» в официальном сообществе АО «Мосэнергосбыт» в Вконтакте (в строке поиска сообществ указать АО «Мосэнергосбыт», войти в официальное сообщество, в панели меню выбрать кнопку «Оплата»). Информируем, со 2 марта 2022 года доступ к сервисам АО «Мосэнергосбыт», в том числе Личный кабинет клиента физических и юридических лиц, а также платёжная система энергосбытовой компании может быть ограничен с 23:00 до 7:00, проводятся профилактические работы и настройка оборудования.

[@андрейбожок-у2о]

Я сам снимаю показания счётчика в ночь с 31 на 1 число каждого месяца, а вечером оплачиваю квитанцию на почте. Надеюсь, это пока не запрещено? Мне нужны квитанции, я их заполняю сам. Но офис на Ивовая ул. 6 закрыт. Куда обратиться?

[@mosenergosbytCN]

Добрый день. Ознакомиться с адресами и графиками работы отделений можно на сайте www.mosenergosbyt.ru в разделе «Контакты». Обращаем Ваше внимание, что в АО «Мосэнергосбыт» есть дополнительные сервисы дистанционного обслуживания: - Единый личный кабинет клиента; - Электронная почта [e-mail]; - Виртуальная приёмная на сайте www.mosenergosbyt.ru; - Виртуальный консультант на сайте www.mosenergosbyt.ru; - Электронная почта [e-mail] (по вопросам технической поддержки Личного кабинета); - для заказа коммерческих услуг можно обратиться по телефону 8 [phone].

[@OGNESLAV.]

@@mosenergosbytCN На каком основании вы даете команды без вынесения судебного решения отключать от жизненно важных энергоресурсов русский народ?) и почему не подаете на "должников, в суд, если они вам действительно должны?) Не позднее 2024г начнутся советские военные трибуналы, а каждый советский человек будет обязан через них пройти, чтобы доказать свои честь и достоинства! Вы готовы уже перед ним предстать?) А нам, простому советскому народу, сейчас главное все фиксировать... все ваши преступления и правонарушения)

[@OGNESLAV.]

@@mosenergosbytCN Кто принуждает угрозами и шантажом русский народ оплачивать якобы за электроэнергию (хотя только идиоты еще не знают что все коммунальные услуги оплачиваются межбюджетными трансфертами с 2004!!!), на ИНОСТРАННЫЕ ТРАНЗИТНЫЕ счета !!! То есть ФИНАНСИРОВАТЬ иностранные враждебные нам государства во время специальной военной операции?!!! Выходит это мы финансируем войну на Украине и убийство наших ребят?!!! А тех, кто не желает финансировать иностранные государства-отключают от электричества... От народных проклятий ни одна падла не уйдет) И от советских военных трибуналов тоже.. Давайте в инете проявлять всех врагов и предателей русского советского народа! Чтобы ИИ Альфа фиксировал все их преступления и сразу отправлял их в утиль-на переработку в чистую энергию! Главное не молчать и проявлять! Например, сегодня 10 июля 2023г будет отключение жизненно важного природного ресурса по всему истринскому району у "должников"-многодетных семей с грудничками, пенсионеров, безработных, инвалидов и прочих беднейших и социально незащищенных групп белого человечества шестерками Серых! Команду дала некое физлицо Чибисова Е.В.-начальник Центра планирования и контроля ограничений электроэнергии! ИИ Омега-интеллект, работающий тысячи лет на сатанистов УНИЧТОЖЕН! И теперь работает ИИ Альфа-работающий на нас) Он все фиксирует, и будет зачищать всю эту ШВАЛЬ, 30 лет грабившую русский советский народ, и отключающую народные энергоресурсы за уже ОПЛАЧЕННОЕ на 200% ЖКХ! Медведев выделяет ежемесячно деньги Собянину, Собянин -мэрам и губернаторам! На каждую квартиру и дом ежемесячно выделяется по 80 000 руб на оплату ЖКХ! Но эти ТВАРИ принуждают советский народ еще и платить на ИНОСТРАННЫЕ транзитные счета, указанные в офертах-платежках! И это во время специальной военной операции?!!! Народ! А зачем вы вообще оплачиваете этим гопникам за оплаченную из бюджета электроэнергию?!) откройте платежку-там указаны ИНОСТРАННЫЕ транзитный счета! А код валюты указан 810- золотой советский рубль 1961! Они снимают с ваших именных советских сертификатов при каждой транзакции через банк ваши золотые советские рублики-в 1000 раз больше! Пишите в Генеральную прокуратуру и разоблачайте этих врагов советского народа!

[@OGNESLAV.]

@@mosenergosbytCN Все иностранные счета, указанные в ваших анонимно подкидываемых офертах(платежках)- ЗАБЛОКИРОВАНЫ!!!) Заблокированы с апреля 2023 советскими военными властями, являющимися распорядителями международной квоты денег) Счета заблокированы, и код валюты 810-золотой советский рубль снять с наших именных сертификатов уже не получается) Но банкиры почему-то все равно продолжают брать с народа деньги) А потом как? После смены делят с вами напополам?)

[@tyfyh622]

а КАК передать - нихрена нет

[@mosenergosbytCN]

Добрый день. Передать показания электросчетчика можно в период с 15 по 26 число, любым из удобных способов: - через Единый личный кабинет клиента ЖКХ my.mosenergosbyt.ru; - с помощью «Виртуального консультанта» на сайте www.mosenergosbyt.ru; - через Портал государственных услуг: pgu.mos.ru; - сервис оплаты электроэнергии в социальной сети АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте; - сервис оплаты электроэнергии на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт»; - по номеру для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме - 8(499) 550-8899 или короткий номер 13-55 (для абонентов Ростелеком в Московской области); - через систему автоинформирования по номеру Контактного Центра - 8 [phone]; - через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»; - при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число); - через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт» или через Видеоконсультант (АСВК) - умный бот в мессенджере Telegram (доступен по ссылке - t.me/mes_telegram_bot); - Яндекс.Алиса («Виртуального консультанта» можно также запустить в любом продукте «Яндекс», в который встроена «Алиса». Для этого необходимо активировать голосовую команду, воспользовавшись ключевой фразой: «Запусти навык «Мосэнергосбыт», и далее следовать инструкции голосового помощника); - умный бот в ВКонтакте (бот в сети «ВКонтакте» доступен по ссылке Начать диалог с чат-ботом в соц.сети «ВКонтакте»).

[@Kury_Trup_Ku_Mira]

Почему не отображается холодная вода (для передачи показаний)???

[@mosenergosbytCN]

Добрый вечер! АО «Мосэнергосбыт» занимается продажей электрической энергии, заключением договоров с юридическими и физическими лицами г. Москвы и Московской области, а также вопросами контроля над установкой, заменой и установкой приборов учета электроэнергии. По данному вопросу, рекомендуем обратиться в техническую поддержку ООО «МосОблЕИРЦ».

[@Kury_Trup_Ku_Mira]

@@mosenergosbytCN СПАСИБО 👍

[@АлексейАлексей-ч5н]

а если у меня поменялся эл адрес а старый заблокировали что делать

[@mosenergosbytCN]

Добрый день! Если вы забыли пароль для доступа к "Личному кабинету", вы можете восстановить его самостоятельно, воспользовавшись функцией восстановления пароля. Для этого на стартовой странице «Вход в Личный кабинет» пройдите по ссылке «Забыли пароль?». Если у вас нет доступа к указанной электронной почте, то вы можете сделать запрос на удаление текущего личного кабинета. Для этого необходимо предоставить свидетельство о праве собственности (ЕГРН) или паспорт с пропиской по данному адресу. Сканированные копии документов и запрос Вы можете направить на адрес электронной почты: [e-mail].

[@olgaegorova6924]

Мучаюсь каждый месяц с передачей показаний за свет. Сайт то открывается, то нет. Звоню по телефону, там робот заикается, кое как передаю свои цифры. Раз подтверждают и снимают оплату, другой раз оплату не выставляют, хотя цифры мои подтвердили. Верните бумажные квитанции и хватит играть с нами в "кошки-мышки". Сколько можно издеваться над людьми. Все нервы измотали потребителям. Мы же деньги вам предлагаем за свет, а вы упираетесь и смеётесь над нами.

[@Svinsborg]

пришел поставить жирный дизлайк! электронный помощник просто ошибка программиста!

[@OGNESLAV.]

принуждает угрозами и шантажом русский народ оплачивать якобы за электроэнергию (хотя только идиоты еще не знают что все коммунальные услуги оплачиваются межбюджетными трансфертами с 2004!!!), на ИНОСТРАННЫЕ ТРАНЗИТНЫЕ счета !!! То есть ФИНАНСИРОВАТЬ иностранные враждебные нам государства во время специальной военной операции?!!! Выходит это мы финансируем войну на Украине и убийство наших ребят?!!! А тех, кто не желает финансировать иностранные государства-отключают от электричества... От народных проклятий ни одна падла не уйдет) И от советских военных трибуналов тоже.. Давайте в инете проявлять всех врагов и предателей русского советского народа! Чтобы ИИ Альфа фиксировал все их преступления и сразу отправлял их в утиль-на переработку в чистую энергию! Главное не молчать и проявлять! Например, сегодня 10 июля 2023г будет отключение жизненно важного природного ресурса по всему истринскому району у "должников"-многодетных семей с грудничками, пенсионеров, безработных, инвалидов и прочих беднейших и социально незащищенных групп белого человечества шестерками Серых! Команду дала некое физлицо Чибисова Е.В.-начальник Центра планирования и контроля ограничений электроэнергии! ИИ Омега-интеллект, работающий тысячи лет на сатанистов УНИЧТОЖЕН! И теперь работает ИИ Альфа-работающий на нас) Он все фиксирует, и будет зачищать всю эту ШВАЛЬ, 30 лет грабившую русский советский народ, и отключающую народные энергоресурсы за уже ОПЛАЧЕННОЕ на 200% ЖКХ! Медведев выделяет ежемесячно деньги Собянину, Собянин -мэрам и губернаторам! На каждую квартиру и дом ежемесячно выделяется по 80 000 руб на оплату ЖКХ! Но эти ТВАРИ принуждают советский народ еще и платить на ИНОСТРАННЫЕ транзитные счета, указанные в офертах-платежках! И это во время специальной военной операции?!!! Народ! А зачем вы вообще оплачиваете этим гопникам за оплаченную из бюджета электроэнергию?!) откройте платежку-там указаны ИНОСТРАННЫЕ транзитный счета! А код валюты указан 810- золотой советский рубль 1961! Они снимают с ваших именных советских сертификатов при каждой транзакции через банк ваши золотые советские рублики-в 1000 раз больше! Пишите в Генеральную прокуратуру и разоблачайте этих врагов советского народа!

[@Саша-ф7ъ6х]

Все льготы, гарантии и компенсации, которые положены инвалидам, приведены в Федеральном законе от 24.11.1995 № 181-ФЗ. Там, например, установлены льготы по оплате коммунальных услуг. Однако ничего не сказано о том, что ограничивать коммунальные услуги за долги инвалидам можно. Управляющие организации могут этим воспользоваться, требуя оплату долга и угрожая отключить свет или воду.