SFR... SAISON 2 - LES PROBLÈMES CONTINUENT ! STORYTIME PONCE ft. le SAV de SFR

[@Poncefleur]

Pour toutes les personnes qui me demandent "Pourquoi tu ne résilies pas ? Pourquoi tu ne vas pas chez Orange ?" Orange (et les autres FAI) ne me proposent QUE de l'ADSL. Et comme je ne peux pas stream avec de l'ADSL, je suis bloqué chez SFR pour le moment dans cet appartement.

[@wrockryu]

donc c'était un coup de bluff d'avoir dit a la femme je crois que orange te disait que tu était éligible a la fibre avec eux aussi

[@Poncefleur]

@@wrockryu Yep

[@greckosminator9435]

Nous payons plus chère en Belgique mais la fibre et la CO est tellement mieux Bon après ont payé minimum 50 euro pour internet et TV(chaîne classique) lol

[@TheTsukiyo]

C'est quand même tendu qu'il n'y ai que SFR qui propose ça ! En tout cas courage à toi ! C'est fou quand même qu'ils aient mit autant de temps pour trouver et te proposer un semblant de solution "J'vis" qu'avec du WIFI qui bug mais aucun moyen de changer ca, les murs de mon appart son trop épais (40 cm) pour pouvoir faire quelque chose

[@Drannak]

Vois avec RED by SFR, La box est différente et bug légerement moins grosse, T'as pas la TV dedans mais qui regarde la TV.

[@GarryLaLegende]

J'ai regardé cette vidéo en 144p pour avoir encore plus de sensations

[@milzmiloche5313]

PTDDRRRRRR

[@Asty__]

L'immersion SFR 4D

[@HearthOfAngel]

T'as rien raté au niveau de la qualité xD

[@Negatif34]

Pas besoin elle passe en 144p toute seule

[@axelroget9751]

😂😂😂le boss👍

[@16pots]

saison 9 episode 19 : Salut romarik c'est encore moi , ça va les enfants ?

[@leandromorales5101]

Mdrr c'est triste a dire mais j'ai pas envie que cette serie s'arrete mdrr encore 2-3 arcs svp ca me regale

[@TravisDozAH]

T'inquiète pas, connaissant le sérieux de la boîte, je pense qu'il est pas encore au bout de ses peines.

[@kanekaiiishoyo3378]

Leandro Morales pareil

[@Paintotal_]

La co-axiale chez SFR, même neuf ça marche pas. Y a le temps !

[@heartromain3923]

@@TravisDozAH Pour moi y'a fallu passer par des procédures pénales pour qu'ils se bougent ses mecs de SFR

[@Rappel_Islaamm]

La vie

[@hayakii]

100% Romaric c'est fait passé pour Tarek, c'est un sketch mdr

[@narukezen9800]

Mais tellement

[@lucasdoret6549]

La repartie de Ponce est autant exceptionnelle que l'incompétence du service client SFR...Ça fait chier pour tes lives mais je ne te caches pas que regarder ces vidéos à 2h du mat c'est la meilleure chose du monde !! Bonne continuation 😆😆

[@SaigneurAgoniuM1296]

Je te mets un poce blo parce qu'il est actuellement 2h du mat.

[@RegonNumen]

"niveau 3, 4, 5...60!!!" tu m'as terminé! On sent le pouls qui s'accélère.

[@Marshoucreve]

Bossant dans la relation client, je trouve totallement inacceptable l'inaction de SFR et de ses prestataires :/ Même Romaric est juste "ok" puisque tu dois forcer pour obtenir une info et t'as du le tenir 30 mins pour avoir des explications autres que le "tout va bien" qu'il t'a balancé au début. Et sans ce forcing, tu serais au même point. En tout cas félicitation pour ta patience et hâte de voir le prochain ép.

[@jerem3135]

sans parler du "Maintenant vous allez attendre et on vous rappel" (c'était à peu pret ça) sur un ton très sec

[@Tensa]

J'ai été technicien SFR en tant que prestataire sur de l'ADSL pendant 1 an et demi, voici comment est censé se dérouler une intervention chez un client : L'objectif est de déterminer si le problème vient de l'installation client ou de la ligne, pour cela on se branche sur le boitier d'arrivé pour effectuer 2 tests : - Le test ATU-R qui permet d'examiner la ligne pour vérifier le débit, mais surtout si il y a des instabilités qui sont retranscrites par des erreurs nommées FEC, HEC et CRC. Les erreurs FEC sont les moins graves, il y en a toujours un peu, rien d'alarmant si elle reste en dessous de 200 / minute Les erreurs HEC quant à elle doivent rester en dessous de 50 / minute Les erreurs CRC sont les plus critiques, dès qu'il y en a 1 / minute on peut commencer à s’inquiéter - Le test ATU-C qui permet d'examiner l'installation du client et l'état de la box, ce test simule une connexion internet depuis l'appareil vers la box client et comme le test ATU-R, permet de définir si il y a des erreurs entre l'arrivé et la box, si jamais il y a des erreurs, le technicien doit brancher son appareil directement sur la box pour savoir si le problème vient de la box directement ou de l'installation téléphonique du client. Ce test est souvent mis de côté car les appareils qui permettent de faire ce test sont extrêmement coûteux et ne sont pas exigés par SFR puisque si on vérifie la ligne, c'est que le problème vient de l'installation donc beaucoup de technicien n'investisse pas dans ces appareils. Si le technicien SFR décèle des erreurs en ATU-R, il doit en informer son service technique pour prendre un autre rendez-vous, cette fois-ci avec Orange, car la plupart du temps, les lignes télécoms appartiennent à Orange et elles sont loués aux différents opérateurs sauf si, comme ça a l'air d'être de plus en plus le cas avec la fibre, l'opérateur est seul garant de l'ensemble de la ligne mais j'ai jamais eu ce cas là. Donc sinon, le technicien SFR ne doit pas laisser le client sans un autre rendez-vous, sauf si le service technique est saturé, à ce moment là, ils rappellent plus tard le client pour convenir d'un rendez-vous. Si le technicien SFR décèle des erreurs en ATU-C, il doit changer la paire de cuivre entre l'arrivé et la prise de la box car souvent les erreurs dans l'installation sont lié à l'oxydation des prises et c'est le meilleur moyen de régler le soucis, ou alors si le problème vient de la box, le technicien doit changer l'a changée, mais ça peut arrivé que le technicien ai changé des box toute la journée et qu'il n'en ai plus de disponible dans son véhicule, à ce moment là, il doit contacter son service technique pour faire envoyer une box chez le client. Quoi qu'il en soit, de mon expérience personnel, j'ai toujours été patient pour expliquer aux clients les problèmes qu'ils pouvaient rencontrer tout en essayant de régler au mieux leur situation, mais je te confirme qu'il y en a qui se font vraiment pas chier, y'a beaucoup trop d'opportuniste qui se sont lancés là dedans car ça peut très bien payer, mais les mecs veulent pas taffer et juste encaisser un max en faisant 10 clients par jour, que ce soit SFR où n'importe quel autre opérateur, j'ai déjà fait des vérifications de ligne avec des techniciens Orange ou Free, laisse tomber y'en a qui négocier avec moi pour pas aller chez le client et partir plus vite à une autre intervention. Bon j'espère que mon commentaire t'aura aider, c'était une bonne expérience professionnel pour moi malgré tout ça, mais je préfére faire des vidéos et des lives maintenant :p Bon courage pour ta résolution de connexion !

[@rekay05]

Flemme de tout lire

[@gmkps2622]

Enfin un commentaire d'un tech, ça change des idées préconçues(pour ne pas dire conneries) de certains. Pour ma part je suis tech Orange (LT puis BL puis Fibre d2) chez un sous-traitant depuis 6 ans maintenant et je confirme tout tes propos. J'ai fait pas mal d'expertises contradictoires avec des gars de SFR (et autres OPT) et il y a pas mal de cas ou je passais derrière des F*P sous traitant d'orange qui déclarait le défaut chez le client pour se barrer plus vite et vice versa. Je dirais a vu d’œil que 70% des défauts constatés lors de mes expertises contradictoire était du coté orange (Répartiteur->DTI); et je dirait peut être 1 a 2% liées a des pannes plus difficiles a trouver/résoudre ( perturbateur électromagnétique, déconnexions d'une boxe lorsqu'on appelle l’ascenseur de l'immeuble, et autre portail électrique dont le câble a été tiré par les fourreaux FTO).

[@cyrilg.6871]

Ma connexion SFR est parfaite depuis que je suis passé chez Orange ! xD

[@GsrDeep95]

La même xD

[@cyrilg.6871]

@NightStart_974 Bouygues, c'est le seul que je n'ai pas encore essayé pour la fibre, mais j'ai entendu beaucoup de bien sur la qualité de leur réseau. Et leur box est sous Android (**LOVE**).

[@osnelkekaye242]

Aidez moi svp, j'ai été dans une boutique SFR et le commercial m'a menti... Je me fais prélever des sommes incroyables. Je veux résilier si possible passer à un autre opérateur... Comment faire

[@RichFromThePoor]

@@osnelkekaye242 t'a trouvé bg ?

[@Elarasnape]

@@osnelkekaye242 moi il ya pas damger je suis sur mesure protection juridiques donc moi pas de souci es pui c le seul opérateur qui travaille avec eu

[@nicoof07]

Je suis Eric Dampierre, qui le demande ?

[@IIKrYsII]

ptdrrr issa doumbia il est trop bon là dedans, il a qu'une phrase dans cet épisode mais trop marrant xD

[@nonameileos]

Ceci est une question, je ne souhaite pas y répondre

[@rama2978]

Une farandole de pâtes qui restent avec des croûtes de pizza ?

[@sanytol7332]

Bref.

[@IIKrYsII]

@@nonameileos magique cette phrase.. Jmen sers souvent 😂

[@curtwell88]

ils ont tous la meme voix, c'est incroyable

[@Omagadification]

Ça m'a rappelle 100% mes galères free, un technicien est venu avec toute sa famille me brancher la fibre pendant une semaine, sans jamais que ça marche.

[@freezecorrompu6678]

Avec toute sa famille ? 😂😭

[@TontonBo-sc9nz]

C'est peut être un jeu IRL où le but est de débloquer le plus haut level :^)

[@adediez]

Insomnie : je découvre les storytimes de Ponce qui sont un véritable régal ! 😂

[@xertam7218]

C’est la meilleure série de tout les temps je t’aime.

[@Guybrush-Threepwoood]

Xertam je t’aime ? Omg ...... 🤦🏼‍♂️

[@xertam7218]

VON KROLOCK sorry je contrôle pas mes pulsions 🤥

[@lohkyfr6439]

ya moyen que netflix s'empart de l'affaire et la mette sur netflix en plusieurs saison ?

[@c0dexxl202]

image si il le fond .il l'appellerai " problème de connexion "

ce move pour un forfait pro :')

[@yumiyumd8911]

On reconnait son passé de mafieux, quand il devait négocier des kilos, on l'appelait DonPesos !

[@TeamTowFR]

Après Tarek a dit on en discutera, c'est pas encore fait xD

[@oxide37]

Est ce que je me suis abonnée pour avoir la fin de cette épopée incroyable ? Oui

[@kamix3351]

La même

[@samueloudin4270]

c'est fou de découvrir un steamer sur KZbin pour des problème de box ^^

[@sophitia_agna]

Grâce aux coupures de réseau, j'ai pu profiter de cette vidéo de 15 minutes pendant une demi-heure, merci SFR :)

[@hferggg3335]

Quel plaisir de regarder cette vidéo en 1080p 60fps avec une box fibre Orange.

[@ziraelphantomhive7266]

1 an après le SAV SFR est toujours aussi catastrophique et cette série me régale toujours autant xD

[@Strife_sama]

Mec je suis terminé, j'ai pas pu stream tout ce mois ci et ton vécu c'est exactement le mien, j'ai testé, changé ma box tout le barda, j'ai ragequit je suis parti chez orange j'en ai encore pour 12 jours à attendre. Mais quel calme Olympien. Respect.

[@DjiFaiRockIX]

Bien joué à toi, j'étais absolument dans le même cas que toi ( à la différence que je ne stream pas) mais j'ai abandonné au bout de 3 appels identique dans lesquels la personne me répétait que les tests de débit étaient bon. J'ai essayé de forcer pour parler à un responsable mais ils n'ont jamais voulu. Finalement je suis resté plus de 3 mois avec ces perturbations qui se sont arrêtées il y a quelques jours (et pareil, seul SFR me propose une fibre). En tout cas, merci à toi, si la situation de représente, je saurai qu'il ne faut juste pas baisser les bras 🤜

[@ChrisDokGo]

SFR et dédommagement ne sont associables mdrr. J'avais un forfait mobile internet avec 4G illimités (~50e/mois) et bah sur cette 4G j'avais que de la 3G, suite à de multiples plaintes de ma part on m'apprend que ma ligne était bridée et que c'était une "erreur" de leur part (une erreur sur 11 mois?). En apprenant ça j'ai demandé une résiliation de mon contrat et c'est à ce moment là qu'on me propose un dédommagement pour les 11 mois et depuis j'attend toujours le dédommagement en question après 6 mois ...

[@david72189]

Dédommagement jamais aucune parole aucun professionnalisme. i il faut s'en aller c'est tout de sfr

[@lenormand1315]

Pendant 2 ans j'ai payer 4 forfait au lieu de 2... à cause d'une erreur ! XD

[@ScRyUfY]

Quel plaisir l'arc SFR, je vais être triste une fois l'histoire finie

[@rameauchristophe]

Avec SFR c'est très loin d'être fini 😁

[@endlessdrip]

ROMARIC LE BOSSS

[@titouanck]

J'ai tellement envie que ton problème continu encore quelques semaines juste pour avoir d'autres épisodes

[@tristanalbert3856]

Mon dieu mais trop bien ce story time (oui bon je me marre à tes dépends, mais c'est hilarant). En plus on voit bien le live mais souffrir le martyr de ouf quand le flux n'est plus que bouillies de pixel, j'me dit ça doit le rendre fou. Courage Ponce chérie. Câlinternet (qui lag).

[@Maracuja51]

Une veritable source d'inspiration et de courage. J'aimerais être capable d'avoir autant d'aplomb et de répartie.

[@Lrz_]

SFR a vraiment l'air d'être le PIRE fournisseur internet avec le PIRE service client.. c'est insane. Perso j'suis chez Free, dès que j'ai un problème ils me demandent si j'ai des coupures de co, des fluctuations, si il y a eu des intempéries, travaux et ils vérifient sur mon tableau de bord pour m'aider à résoudre le problème. J'ai fais venir une fois un technicien suite à de grosses chutes de co, il est venu dans la même semaine, a détecté le problème, m'a demandé même si je souhaitais améliorer ma connexion en modifiant mon installation vite fait et a même prit le temps de répondre à quelques questions que je me posais sur les répéteurs WiFi ect.. le boss. Courage Ponce en tout cas !

[@fullmetalrider2876]

Merci de montrer ce qu'on subit voire tous les jours plusieurs fois par an avec le SAV de SFR. C'est une honte.

[@kahina5396]

oof la menace de la plainte pour non assistance technique, un régal

[@Caulifla_19]

Juste la meilleure série que je connaisse, bientôt disponible sur Netflix et Amazone Prime. A tout les amoureux de grand art audiovisuel, je ne peux que recommander. Hype pour la saison 3 !

[@Entourlouprod]

Jadis, j'ai pris un abonnement chez SFR. Je n'ai eu ma connexion que 30 jours après m'être engagé. Les techniciens sont souvent moins compétent que les clients. En vrai, ils ne font que suivre un speech pré-écrit et ne sont pas assez formés. En plus chez SFR, le SAV est délocalisé dont les techniciens ont parfois un français approximatif, sans oublier qu'ils sont stuff avec des micros low-cost acheté sur wish donc dès que t'as un problème qui ne se résout pas en redémarrant la box. Mon pote tu viens juste de passer les porte du purgatoire et c'est pas terminé ! Bref, j'ai ralé jours après jours sans obtenir un seul résultat. Il manquait apparemment un "mystérieux code" pour activé ma connexion (jamais entendu ça de ma vie) . Aucuns techniciens n'a été capable de trouvé ce fameux code après au moins 10 appels et 30 jours ! Ils m'ont dit de contacter la société qui avait construit mon bâtiment moi même pour trouver le code .... SERIEUX? Et un matin me vient une idée. J'appel, je patiente 15 minutes avec leur musique de merde et leur pub de l'enfer que je connaissais par coeur à force d'appeler. Et là, je demande au technicien si il a le "mystérieux code" de mes voisins client chez eux, il me repond : ah ben oui c'est une bonne idée ça monsieur.... (à ce moment la je suis pris entre l'adrénaline et la rage mais je tient le coup) Je vais aux boites aux lettres (car j'étais en Cité U) et on cherche des noms de clients SFR pour trouver des infos. Et le fin mot de l'histoire, ce putain de code c'était en faite le numéro de ma porte ... un numéro à 3 chiffres. Depuis je suis parti chez Orange. Leurs tarifs arrachent la gueule certes mais c'est le seul SAV qui tient encore la route (pour le moment en tout cas) Bref SFR c'est poubelle. ça dégage. Merci pour cette serie, FORCE !

[@ponda9332]

ON VEUT LA SUITE !! c trop des barres 😂

[@iannick]

Ca leur prendrait tellement moins de temps et d'argent et ce serait tellement plus simple pour tout le monde si ils n'étaient pas aussi attachés a leurs procédures qu'ils répètent sans réfléchir indéfiniment. Je me rappelle encore l’époque où on avait a faire a un vrai humain au téléphone des sav (début 2000), notamment chez free quand ils ont décidé de devenir plus gros ils ont mis en place des "robots" avec qui il n’était plus possible de dialoguer, et du coup ca prend maintenant 10x plus de temps pour faire la meme chose, mais vu que les niveaux 1 sont sous-payés et sous pression permanente de quantité au détriment de la qualité, les societes s'en foute. Sinon pour la différence d'efficacité entre Orange et SFR j'ai une anecdote, Il y a quelques temps il y a voirie qui avait arraché la fibre de mon quartier (géré par SFR), les clients orange ont attendu 3 semaines pour ravoir internet, ceux chez SFR 3 mois, voila. (Sfr ont aussi mis 3 ans a réparer une serrure d'une armoire fibre...)

[@nayz916]

Tes vidéos sont génial, je m'abonne direct.

[@tobby20]

On en parle qu'ils ont exactement tousse la même voix 😂

[@rameauchristophe]

Vivement la saison 3 !!!! Parce que l'on sait tous que ça va rien donner j'ai hâte !!!! 😁

[@achicken4761]

Héhé je viens de voir la saison 2, j'espère du coup qu'on aura droit à un film et quelques OAV :)

[@DxD93]

Merci Ponce pour cette vidéo, voilà un usage rusé de la panade. Bon courage ( j'ignore si cela est réglé?)

[@NamelyaFR]

Perso j'suis chez SFR depuis que j'habite avec ma copine. Premier appartement, tout va bien, l'installation de la box en fibre arrive plutôt vite, deux semaines d'attente (ouais c'est quand même long j'avoue). Le souci, c'est qu'en mi septembre on déménage. À partir de là c'est la dégringolade. J'appelle une fois pour prévenir mon déménagement : impossible de comprendre la personne qui me parle. J'ai dû recommencer 5 fois. Je me suis dit "Hé bah écoute on va prévenir le déménagement sur place". Déjà j'arrive, on me prend pas au sérieux (la tête d'enfant, tout ça..) puis on me dit que ça ne se fait pas sur place (alors que plusieurs de mes connaissances l'ont déjà fait). Donc je RAPPELLE SFR encore 5, 6 fois avant de comprendre un de mes interlocuteurs. Là on me dit "Pas de soucis, le technicien viendra vous installer la box le 17". Déjà là je me dit "Un peu du foutage de gueule, un mois pour une putain de box, des rdv y'en a pas 500000 non plus". Mais bon, je reste calme, on m'offre 100Go pour patienter oulala quelle folie. Mais au bout d'une semaine, je me dit "Mais le 17 novembre ne correspond pas au jour qu'ils m'ont dit au téléphone c'est bizarre quand même". Suprise! Mon rdv n'est pas le 17 novembre mais bien le 17 décembre. Le souci, c'est que moi bah, j'ai besoin d'internet, je taffe, j'ai pas le temps et la 4G dans le coin elle est vraiment merdique, donc j'appelle SFR et je tombe sur une dame hyper irrespectueuse qui me prend pour une turboconne. Aucune solution de sa part alors qu'ils peuvent très bien passer au moins une box 4G. Ça m'a cassé les couilles, j'lui ai même dit "Bah écoutez je vais quitter SFR" zéro réaction. Donc là bah en attente de ma fibre qui sera sûrement merdique comme le service client SFR 🤷

[@BananaMiel]

Je suis en train de suivre cette saga incroyable et j’ai mal pour Ponce

[@anissaizidi5909]

J’ETAIS CHEZ SFR, J’AI EU LE MÊME PROBLÈME (mon frère fait du E-sport). On a tout essayé, prendre un truc d’extension de wifi, acheter un rooter mais RIEN NE MARCHE. On a changé d’opérateur (On est chez Bouygues), on a changé de box, de clef wifi, on a dû prendre un forfait 4G+ illimité chez Bouygues. SFR, c’est une catastrophe.

[@sarrix1574]

OUIII l'episode 2!

[@justsaraki6593]

J'attends l'épisode 2 avec impatience et l'adaptation manga aussi

[@_MySt3Ry_]

On veux la suite :)

[@Zoiltan]

Quelque chose me dit que je connais la société de presta qui est intervenu chez toi ^^

[@TheDjo29]

Quand tu auras réussi a résoudre ce problème , penses a faire une série sur les SAV en générale , ça défonce ! ;)

[@Martiny-i4i]

Pour info, en support informatique, le niveau 1 c'est les gens qui cible le problème (souvent des gens pas qualifié) ensuite le niveau 2 c'est les techniciens et le niveau 3 c'est les boîte externe et c'est fini, y a pas d'autre niveau

[@SamSam-nv1ph]

Merci mon robot pour m'avoir guive cette suite de vod après celle récente de jiji, après avoir vécu la même chose cet été, ça fais du bien même si ça fais mal pour vous

[@darkslenjeva7898]

Je suis chez SRF, et je patiente également gentillement lors des sauts de connexions pour regarder la vidéo, quelle ironie 😂😂

[@MushhDoom]

Vivement le prochaines opus , le niveaux 4 doit être hardcore .

[@thuncrow]

Hâte d'avoir la prochaine saison en streaming

[@bugzyde5887]

Je m'abonne par ce que j'ai trés envie de savoir ce qui va se passer dans la saison 3

[@-kirito-2736]

Bonsoir à tous , pour la petite histoire , j'ai bosser pour SFR comme technicien . Il faut savoir que premièrement, tout est sous traité ( et parfois ces sous traitants , sous traitent eux aussi ) . Le SAV est à l'étranger . Parfois encore pire quand vous êtes pro , puisque certaines plateformes SAV ( celle pour le tech ) sont parfois situé en Inde , ils parlent même pas français , donc quand il y a besoin d'une manip à distance , bah le tech a personne en face . Bref , là le gars qui est venu chez Ponce était clairement mauvais ( par contre c'est normal, si il à pas d'infos sur le problème en arrivant , c'est toujours comme ça . Parfois on à même pas l'adresse du client ^^) . Déjà, prendre les mesures sur la ligne, c'est le premier truc à faire . Déterminer si il y a atténuation , marge de bruit dégueulasse etc.. Donc si ça c'est pas fait, déja ça part mal .Ensuite le boulot consiste à vérifier l'install du client ( routeur, branchements, présence d'oxydation etc.. ) prendre les mesures en fin de desserte client et en début . Afin de déterminer si le problème est chez le client ou avant . Et si c'est avant , faut savoir que les lignes (la majorité des cas ) appartiennent pas à SFR , c'est donc orange qui se déplacera . ( et c'est aussi comme ça pour les autres opérateurs ). Mais si c'est comme ma boîte , les tech sont formés à l'arrache. Le service client by SFR ^^

[@kanekaiiishoyo3378]

Tu gère trop bien le truc ! Ponce le génie

[@leduc2537]

il me tarde la partie 3 je suis dans le meme cas que toi et ca m'en apprend plus sur tout ca, c'est top

[@AstonnnN]

T'es chez SFR aussi ? Je sais pas comment vous faites °°

[@baptistedumartin5510]

Et la pub pour Orange au début de la vidéo 👌

[@leoguerin]

Le SAV 🎻🎻🎻🎻

[@lexa30ify]

SFR pire service client depuis bien longtemps ! Pire SAV ! Change d'opérateur, plus simple...

[@AstonnnN]

Il doit pas avoir la fibre ailleurs ou être sous engagement, si aucun des deux je comprends pas pourquoi il reste abonné à cette marde qu'est SFR. :c

[@KohseyPower]

Orange c’est pas mieux leur SAV 😂😂

[@hmmm_miam470]

Il reste sur SFR car il n'y a pas encore d'installation fibre sur son immeuble d'autres opérateurs

[@Wunde]

@@KohseyPower Orange a le meilleur SAV de france, au cas ou

[@Gabbento]

@@KohseyPower Orange niveau assistance ils sont très bons, c'est les moins pire en tout cas.. Mais c'est chère

[@Nix-oq6td]

C’est dingue les margoulins 😯

[@poyo0000]

Je suis chez Numericable (maintenant filière de SFR) et j’ai juste eu des coupures de wifi car y a eu des merdes au niveau du réseau c’est tout. Je sais que c’est pas un bon opérateur mais j’ai jamais eu de blem comme le tien. Bon courage Ponce

[@loicrsl]

Je l'attendais plus que GTA 6

[@rixym1893]

J'ai un nouveau challenge pour CEMCEM réussir à parler au responsable du level 3 de SFR le plus vite possible

[@ryanbouguetof7233]

J'ai juste trop hâte de voir la suite enfaite

[@nicolasbaudouin4594]

Ça me tue cette série de video 😂

[@Speedy37fr]

J'ai quitter SFR il y a 1 mois, une vrai histoire de fou....

[@Krullerized]

Je me rappelle encore quand sfr avait racheté Numericable. J'avais déjà senti que ça puait.

[@Louloue_94]

Hâte de voir le prochain épisode. Le meilleur coup à faire si ça refonctionne bien c'est de te barrer chez Orange ou Bouygues ^-^

[@emileturnala8215]

Sauf si il a réussi à gratter l'offre pro gratuit du coup

[@Louloue_94]

@@emileturnala8215 oui du coup si il gratte l'offre pro mais impossible de l'avoir gratuite. Au mieux il l'aura au même prix que son offre actuel. Une offre pro c'est une prestation totalement différente avec un temps de traitement d'incident très court

[@melchior_couder]

Et on applaudit Romarik !

[@maxence69_78]

T'es un crack.

[@drixs1]

Depuis que je suis chez Orange je n’ai plus aucun problème…🤠

[@pyro5419]

"Monsieur, vous avez redémarré votre box?" Je suis chez sfr, ça fait 2 MOIS que j'ai plus de connexion wifi, j'en ai marre.

[@Lorrainne49]

Moi j'avoue, je voudrais bien connaitre l'épisode 1 de la saison 3, c'est palpitant !

[@ratmaaaaa6269]

Toujours pareil SFR, fuyez pauvre fous fuyez

[@RythmNCs]

C'était vraiment très intéressant

[@Ouplayou]

SFR ce genre de voleur

[@yue8049]

C'est incroyable, j'ai juste completement l'impression regarder les vidéos des mecs qui appellent les faux support techniques qui sont dans des centre d'appels en Afrique là !

[@AlumiiX3369525]

Insane comment il doit force pour avoir une réponse c'est ouffff !!!!!!!!!!!!

[@tkiptdr1831]

perso qu'en j'avais un problème de stabilité chez orange, le technicien vient un jour et il à changé le fusible de la prise test téléphonique de mon appart et 0 soucis après (mtn c'est des probs de box qui se déco aléatoirement) depuis que j'ai changé de box... Et là par contre si sfr te propose la fibre et non orange y'a un gros soucis

[@wizerteak]

trop de love dans cette vidéo

[@Tekstar85]

Quel aventure.

[@suleymanelhasni471]

Meilleur série sfr 2019 😂😂

[@Drichou_]

J'attends déja la Saison 3 :'(

[@samaimelescamions8527]

de quoi j'ai pas suivi : www.viepratique.fr/psycho/comment-briller-en-societe-28228.html

[@CapitaineStuntOnYouTube]

On adore !

[@fower1thegeek]

Ha SFR, une longue histoire dont on sait tous le dénouement final !

[@rayorcol]

LE LAISSER PASSER A38!!!

[@takechisurvie7224]

juste le boss enfaite

[@mathieuberthe4230]

J'ai eu les plus grosses emmerdes avec cet opérateur, j'ai jamais vu ça. J'ai fait construire une maison, et pourtant à côté c'était de la rigolade en comparaison. No joke. Pour ceux qui ont connu c'est les problèmes de renvoi de box qu'ils ne recevaient soit disant pas, mais te facturaient la box (malgré la preuve de dépôt)

[@jomarcha3197]

salut Ponce, je suis tes aventures avec SFR depuis que tu commences à en parler et je voulais te dire qu'il m'en est aussi arrivé bon nombre de problèmes avec eux (ils continuaient de me prélever mon abonnement même après résiliation, ils me plaçaient des rdv avec technicien mais personne ne s'est jamais présenté, le service client raccrochait systématiquement lors des appels, il m'ont ajouté un an d'engagement sans même un petit massage d'avertissement, aucune info transmise entre leurs service, et surtout le service 'technique' qui ne comprend pas un mot de technique quand on leur pose des questions). Bref, j'ai perdu 6 mois de ma vie à me battre contre eux pour finalement me prendre un gros NON à la fin.

[@Brad_Pitt_le-vrai]

c vraiment des malades, hallucinant vraiment !!!! on est arriver au sommet du menbalescouilleisme !! LOL

[@jaimelestrains7900]

Cette tension ! Je t'avais jamais vu si vénèr mdr

[@Roustaboutttt]

Meilleure storytime du monde!

[@remimouillet2746]

Haha un Ponce la nuit avec Romaric serait le feu

[@ass_game3372]

Mdrr ta dead ça chacal « je porte plainte »

[@AidenLeBro]

il m'a tué avec le niveau 60 XD

[@dst_roy2118]

Je suis chez sfr aussi , tout autant de galère ils sont strictement incompétent , ça donne envie de les insulter un par un c'est catastrophique comme SAV

[@dart_]

Cette série est trop bien xD