После оплаты клиент получает материалы на почту (приходит письмо) | SendPluse + Тильда

[@m4esnokov]

Есть вопросы? Задавайте!

[@melancholiam5676]

Добрый день, у меня проблема: заполненные данные в корзине не приходят в SendPulse ( У меня стоит галочка чтобы отправлялось, но не приходят И при оплате и при ошибке с оплатой, ничего не приходит. Если делаю обычную форму, то все работает и отправляется, а если форма в корзине, не получается ничего не приходит, не могу разобраться уже два дня голову ломаю

[@m4esnokov]

Добрый день! Вы можете найти последние ошибки вашего приемщика. Чтобы посмотреть, если ли ошибки при передаче данных из форм, нажмите «Журнал ошибок». В журнале ошибок можно увидеть дату, сервис и текст ошибки. Статус ошибки отображает то, что вам нужно исправить чтобы формы с сайта корректно уходили. Также, рекомендую посмотреть данные видео, они должны вам помочь: Как создать и настроить форму #04. Просмотр заявок и ошибок отправок форм - kzbin.info/www/bejne/Z5O2fJ6drtpjosk Заявки из форм не приходят - kzbin.info/www/bejne/jnbXYpRqj8yfnqM

[@BaltotheSchipperke]

Как бороться с тем, что купив сразу три курса пользователю приходит ссылка только на первый курс. На остальные курсы ссылка не приходит.. а ведь вполне реальная ситуация, когда пользователь может купить в течении трех минут несколько курсов( я пробовал после прохождения цепочки удалять подписчика, но все равно не помогает - не успевает сендпульс повторно добавлять подписчика в свою цепочку и запускать заного авторассылку

[@m4esnokov]

@@BaltotheSchipperke Приветствую! Немного "потерялся" у меня Ваш вопрос, к сожалению… Увы, но с временным лагом в 5 минут, я пока не разобрался - не нашел решения этой проблемы

[@zusekret2000]

@@m4esnokov есть основная страница с корзиной и есть 3 отдельные страницы со своей корзиной каждая. При покупке инфотовара со всех трех страниц одновременно, на почту приходит письмо только от одного прожанного товара, две остальные нет. Как быть?

[@buben2108]

Большое спасибо! единственное видео, после которого мне мне стало все понятно и удалось настроить оплату с последующим письмом на почту для доступа! огромное спасибо)

[@artbyksenia9237]

Алексей,спасибо огромное за такое «разжеванное» объяснение!!! Единственное полное видео на эту тему нашла только у вас. Мой первый опыт по настраиванию авторассылок и вы меня спасли!

[@ИгорьЦирков-г4я]

Это максимально крутой видос по настройке авторассылки от А до Я! Все объяснено, все понятно) Спасибо вам большое, Алексей! Благодаря вам мне удалось разобраться с этой темой.

[@madinam8241]

Алексей, спасибо вам большое. Спасибо за ваш канал. Получилось у меня по видео настроить рассылку.

[@ГалинаВласова-ю2с]

Алексей, здравствуйте! У Вас нет такого видео ,только интеграция с юнисендр.Спасибо.

[@ginnie_ling]

Огромное спасибо за видео! Всё очень наглядно, чётко, разложили по полочкам. Успехов в развитии канала и бизнеса!

[@uchaeva_alla]

Супер! Благодарю от всей души! Разобралась быстро, благодаря вашему пошаговому видео!

[@sasha.amateur]

Благодарю за видео! Это какое-то спасение!)

[@yanasenina2012]

Ваше видео - просто бомба. Спасибо большое за него а также, что помогаете нам, даете советы в комментариях! Я желаю вам успехов в вашей работе!! И обязытельно воспользуюсь вашей реферальной ссылкой!!!

[@HEADCRAFT]

Спасибо!

[@polinasmolyanina]

Спасибо большое за информацию, искала именно такое видео!

[@jullietbullet1060]

Спасибо большое! С вашим видео не все так страшно! 😇 завтра буду настраивать такую рассылку)

[@ptrvn]

Спасибо за видео, очень помогли!

[@АлинаГаллямова-ь8ч]

Алексей, спасибище большое👍🤘 Голову сломала как настроить автоматическую рассылку из Тильды с большим количеством продуктов 😬

[@Dianaangeria]

Спасибо Вам огромное!

[@03KiraS]

Спасибо большое, очень полезное видео!

[@psihologvikatroshina]

Алексей, спасибо большое за видео! Можете ещё записать видео о брошенной корзине?

[@m4esnokov]

Приветствую, Виктория! Спасибо за комментарий, подумаю над Вашим предложением))

[@tatul.asryan]

Здравствуйте, на счет скрытых тегов . Если у меня один товар то не надо добавить скрытый тег ? Просто уже Sendpluce пропускаю втор пункт и в правилах пишу Если человек попал в адресную книгу то отправлять письмо ? но не забывая конечно в тильде поставить галочку после оплаты чтоб человек попал в список. Спасибо заранее

[@m4esnokov]

Приветствую! Не понял Ваш вопрос, раскройте его, пожалуйста.

[@ДианаГригорьева-я1е]

Все очень понятно, а могли бы еще показать как настраивать рассылку при оплате с таплинка

[@m4esnokov]

Приветствую, Диана! Не понял Ваш вопрос, раскройте его, пожалуйста, более подробно: что вы делаете, что ожидаете получить, что происходит

[@montazh_school]

Здравствуйте. Как сделать оплату и чтобы автоматом отправлялись письмо после неё, если не через корзину. Вот есть лэндинг курса. Где описание, структура, о спикер и т.д. В нескольких местах стоят кнопки Купить. Человек должен нажать на неё, перейти к оплате от Юмани, и ему должно автоматом прийти на почту письмо с доступом к курсу. Буду ооооооочень благодарна, если запишите этот путь создания, интеграции. Уверена, это ооочень многим будет полезно.

[@m4esnokov]

Приветствую! Увы, но без корзины не получится. Оплату Юмани можно подвязать к корзине

[@ГалинаВласова-ю2с]

Здравствуйте Алексей, спасибо за видео. Все доступно и понятно. У меня вопрос. Для того, чтобы сделать рассылку по каждому продукту отдельно, обязательно они должны быть отдельной страницей?А если до меня сделали сайт и на странице в одном блоке все продукты с корзиной, возможно как то создать цепочку рассылки по каждому в отдельности?Спасибо.

[@m4esnokov]

Приветствую, Галина! Да, этот способ предполагает 1 товар=1 страница. Но возможно, вам подойдет способ описанный в данном видео: После оплаты клиенту приходит письмо с выбранными товарами (несколько товаров) - kzbin.info/www/bejne/in3SiJtnoL1kabs

[@АлисаКамардина]

Здравствуйте, видео 🔥, но остался вопрос: пользователь перешел к оплате, заполнил форму с данными, но не оплатил. Как в этом случае настроить рассылку на таких людей, чтобы им приходило письмо по типу: вы не оплатили заказ... бла бла бла?

[@m4esnokov]

Здравствуйте, Алиса. Вы в настройках платежной системы поставили галочку "отправлять данные после оплаты", и тогда заявка отправляется в сервис рассылки только после успешной оплаты. Но при этом в SendPulse не будут передаваться данные покупателей, которые не оплатили, но они будут оставаться в разделе Заявки на Тильде. В SendPulse не получится передавать статус заказа. Статус заказа можно увидеть в Заявках или в TildaCRM. К сожалению, письмо по неоплаченным заказам автоматически разослать не получится.

[@СветланаЗахаренкова-б3ь]

Добрый день! Алексей, посмотрела ещё про один сервис у вас. Опять нужна корпоративная почта. Где сейчас можно её создать бесплатно(октябрь 2022)? Или какую вообще почту можно указать?

[@m4esnokov]

Добрый день, Светлана! Google Workspace, Яндекс 360, Почта для домена Mail.ru и др.. В данном видео показываю, как настроить на Яндекс: Подключение почты к своему домену (корпоративная почта) - kzbin.info/www/bejne/mnjImnmforJ_nNk

[@BaltotheSchipperke]

Я сейчас бьюсь над задачей, чтобы отправлять ссылки на три купленнве курса. У меня всегда срабатывает рассылка только первогл купленного курса. Остальные два курса если покупать в течении трех минут то ссылки не приходят(

[@alexb9987]

Алексей, если на странице сайта более 100 электронных товаров, корзина находится в подвале сайта, человек купил электронную книгу, она в корзине, как отправить ссылку на скачивание именно этой книги. Не реально создавать сто страниц с товаром и разными корзинами.

[@m4esnokov]

Приветствую, Алекс! Если я правильно понял суть Вашего вопроса, посмотрите, пожалуйста, данное видео, оно должно Вам помочь: После оплаты клиенту приходит письмо с выбранными товарами (несколько товаров) - kzbin.info/www/bejne/in3SiJtnoL1kabs

[@MsTheMini]

у меня нет кнопки "добавить" в тильде на этапе настройки блока "фильтр переменных". в открывающемся списке есть варианты "имя", "email", "phone". а кнопки "добавить" нет. Как мне добавить эту переменную "tovar"?

[@m4esnokov]

Приветствую! Странно, перепроверил, у меня есть эта кнопка в том же месте, что и в видео, возможно вы ее не заметили или что-то еще, напишите в поддержку Тильды, я удаленно в этой ситуации помочь не могу

[@travellive69]

а как тестировать оплату если ставил кошелек юмоней? для яндекс кассы есть карты для тестирования,но они не активны для юмоней..

[@m4esnokov]

Здравствуйте. На стороне Тильды Вы можете проверить только переход в платежную систему. Проверить работу самого кошелька Вы можете на стороне Юмани, как это сделать, лучше уточнить у техподдержки платежной системы. Как вариант, Вы можете установить на товар/услугу минимальную символическую стоимость, например 10/15 руб. и выполнить на сайте имитацию действий пользователя при оплате и купить товар.

[@tanyashumilina]

Алексей, огромное спасибо за полезное видео 🙏, все получилось настроить. Но когда покупатель добавляет в корзину несколько продуктов и оплачивает их разом. Как настроить фильтр, чтобы на каждый купленный продукт покупателю приходило отдельное письмо со ссылкой на видеоурок? Никак не могу разобраться с этим 😰

[@m4esnokov]

Приветствую! Чуть позже сделаю видео на эту тему, правда будет не несколько писем, а одно, но с оплаченными продуктами. Готовлюсь к данному видео, изучаю информацию и тестирую, т.ч. скоро должно выйти, следите за анонсами :)

[@tanyashumilina]

@@m4esnokov спасибо большое! Очень жду 🙏

[@m4esnokov]

Татьяна, приветствую! Записал видео - kzbin.info/www/bejne/in3SiJtnoL1kabs После оплаты клиенту приходит письмо с выбранными товарами (несколько товаров)

[@tanyashumilina]

@@m4esnokov спасибо большое, Алексей 🙏, буду пробовать 🤗

[@СофияСафонова-р2г]

Алексей, подскажите пожалуйста,я что то не понимаю) У меня сайт по продаже курсов. Курсы разные и цены тоже. После оплаты хочу настроить автоматическую рассылку с курсом. Пробовала по вашему видео, только не понятно, как потом эти три болка с тремя разными корзинами прикрутить к сайту????

[@m4esnokov]

Приветствую! Если я правильно понял ваш вопрос, тогда данное видео должно вам помочь: После оплаты клиенту приходит письмо с выбранными товарами (несколько товаров) - kzbin.info/www/bejne/in3SiJtnoL1kabs

[@donbotdonbot2522]

Добрый день, с праздниками....у меня оплата происходит по ссылке, (клиент нажимаете переходит по ссылке на оплату и на стороне сервиса оплаты человек вводит почту, потом оплачивает) где кнопки я там поставил ссылки.....но так ничего не попадает ни в заявки, ни в CRM как в таком случае автоматизировать оплату и потом отправку на почту данных????

[@m4esnokov]

Приветствую! К сожалению, я не настраивал оплату в подобном формате и подсказать, как действовать не могу. С учетом, того как работает интеграция сторонних сервисов с Тильдой, думаю, что никак не получится это реализовать. Поскольку когда пользователь переходит по какой-либо ссылке, а тем более оплачивает на стороннем сервисе, то та система, которая установлена на сайте она теряет связь, то есть она не понимает что происходит на стороннем сервисе. Чтобы информация об оплате поступала в CRM нужна интеграция платежной системы с CRM.

[@elfyek]

Добрый, подскажите возможно только на платном тарифе такое ? После оплаты, отправление сообщения покупателю ? Только учусь, не понимаю как это сделать. Сейчас оплату тарифа в sendpulse заблокировали для РФ. И не отвечает тех.поддержка. -(((

[@m4esnokov]

Приветствую, Екатерина! Насколько мне известно, на бесплатной версии можно создать до 5 автоматических цепочек. Мои цепочки работают на данный момент, но для новых пользователей возможно ситуация иная

[@questvigre]

Спасибо, благодаря Вашему видео, смогла все настроить. Работает! Но есть одна сложность. Если по очереди положить в корзину товары на разных страницах, а потом оплатить, то письмо придет только одно.

[@m4esnokov]

Приветствую, Наталья! Посмотрите, пожалуйста, данное видео, оно должно Вам помочь: После оплаты клиенту приходит письмо с выбранными товарами (несколько товаров) - kzbin.info/www/bejne/in3SiJtnoL1kabs

[@АИСТмассажорталығы]

Добрый день Алексей! У меня сайт марафон по бегу. Подскажите пожалуйста как можно каждому участнику отправить номер регистраций? Мы каждому выдаем стартовый номер. Как возможно отправить эти номера по порядку участникам по почте?

[@m4esnokov]

Здравствуйте!​​ Вы можете это сделать с помощью подключения одного из сервисов к форме: Sendpulse, Mailchimp, Getresponse и т.п. Как это работает? Пользователь заполняет форму на вашей странице в Тильде и указывает свой Email. Форма передает Email в один из подключенных сервисов рассылок. На стороне сервиса рассылок можно настроить триггер или автоматизацию для листа - отправлять определенное письмо автоматически, как только добавится новый контакт (Email). У меня есть два видео по настройке такой автоматизации: Автоматическая отправка писем клиенту (пользователю) после оплаты (Нотисенд) - kzbin.info/www/bejne/g2qklqmjdrZ-iqM После оплаты клиент получает материалы на почту (SendPluse) - kzbin.info/www/bejne/l3WqYoCfoJiibrc

[@АИСТмассажорталығы]

@@m4esnokov Огромное спасибо. Помогли.

[@andreivolkhonskii6863]

А если человек ввел в поле свой номер почты, нажал на "оформить заказ" (то есть попал в адресную книгу "оплатившие" и запустил цепочку), но в итоге не оплатил? Курс ведь все равно ему придет? Может, легче сделать условием отправки курса посещение страницы /uspex после оплаты?

[@m4esnokov]

Приветствую, Андрей! Чтоб письмо не пришло тому, кто не оплатил, в настройках платежной системы нужно ставить галочку "отправлять данные в сервисы приема данных только после оплаты"

[@BeautySunny]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если на Тильде я принимаю оплату за консультацию врача, врачей много, то в рассылке на сендпульсе делать столько же цепочек сколько и врачей? А если их 200 и более? Письмо должно приходить одно и то же

[@m4esnokov]

Приветствую, Юлия! К сожалению, немного потерялся ваш вопрос. Мне не совсем понятен ваш вопрос, какая конечная цель действия? Забегая вперед, хочу сказать, что Тильда это конструктор, который в целом имеет определенные ограничения и может не подойти для реализации многофункциональных проектов.

[@КатюшаАристова-к9н]

Добрый вечер, Алексей! Видео очень интересное и естественно полезное! Меня интересуют так же ниже поставленный вопрос о том что у меня курс с 3-мя разными тарифами на одной странице! как сделать так чтобы приходила разная рассылка и не приходилось создавать каждую отдельную страницу! ОЧЕНЬ ЖДУ ВИДЕО! БЛАГОДАРЮ!

[@m4esnokov]

Екатерина, приветствую! Видео, решение данной проблемы, опубликовано - kzbin.info/www/bejne/in3SiJtnoL1kabs прошу! В нем рассказываю, как решить вопрос с несколькими товарами, с покупкой через корзину.

[@КатюшаАристова-к9н]

@@m4esnokov большое Спасибо! 😻 завтра изучу!

[@meribaranova5450]

Скажите у вас тут в первой рассылке с первой лампой там где имя переменной было выбрано total и строка а потом нет. Так и необходимо?

[@m4esnokov]

Приветствую! Не понял Ваш вопрос, раскройте его, пожалуйста.

[@AnnKolenz]

попробуйте сохранить, он не даст, обновится и появится раздел)

[@diana_noga]

Алексей, здравствуйте! Благодарю вас за такое подробное видео. Я бы сама в жизни не догнала как это сделать и настроить😅 Есть вопрос. Как можно сделать, чтобы после оплаты через сендпульс уходило письмо с материалом курса - понятно из вашего видео. А вот можно ли сделать, чтобы дополнительно после оплаты и отправки письма появлялся личный кабинет и там тоже был файл, который отправили через рассылку? Я уже голову сломала,буду благодарна🙏

[@m4esnokov]

Приветствую, Диана! Появлялся личный кабинет где на тильде или на платформе онлайн-школы, например геткурс?

[@viktorg7167]

Алексей Здравствуйте! Спасибо Большое за видео, очень помогает! нужна ваша помощь: В настройке формы сендпульса на стороне тильды я поставил галочку чтобы данные приходили после оплаты. поэтому клиент попадает в адресную книгу после оплаты и письма о совершении сделки тоже приходят после оплаты. Подскажите, пожалуйста, как сделать, чтобы можно было отправлять клиенту письма если он только кликнул по форме и перешел на страницу оплаты но оплату не совершил?

[@m4esnokov]

Здравствуйте, Виктор. Если галочка стоит напротив данного пункта, и на сайте пользователь перешел к оплате, но не оплатил - заявка не будет отправлена в сервисы приема данных (только в разделе Заявки на стороне Тильды отобразится). К сожалению, сделать так, чтобы была возможность получать данные в сервисы приема данных обо всех заявках (оплаченных и неоплаченных) и при этом отправлять данные только оплатившим пользователям - не получится, это некая недоработка на стороне Тильды на сегодняшний день. Я консультировался по этому вопросу с Сендпульс, пытался найти решения, так как подобный функционал и для моих целей очень полезен. Но, увы, решения как такового нет.

[@viktorg7167]

@@m4esnokov Спасибо большое за ответ! мне тильда сказала тоже самое, очень жаль что так.

[@karinakein]

Алексей, здравствуйте! У меня такой вопрос. У меня на сайте продается курс с 3 разными тарифами, и ясное дело, что все они представлены в одном блоке с разной суммой и разной полезной информацией под каждый. А уже после этого блока с тарифами у меня идет сама корзина. Вот как настраивать в таком случае рассылку. Когда множество страниц, то понятно, а вот когда одна корзина и одна страница, на которой 3 тарифа курса, вот как в таком случае правильно прописать все переменные? прям совсем непонятно(

[@m4esnokov]

Здравствуйте, Карина! Не первый вопрос подобного толка, буду отдельное видео записывать по данному моменту. Следите за анонсами :)

[@karinakein]

@@m4esnokov Очень буду ждать это видео, надеюсь, что оно выйдет совсем скоро)

[@m4esnokov]

Карина, приветствую! Записал видео: После оплаты клиенту приходит письмо с выбранными товарами (несколько товаров) - kzbin.info/www/bejne/in3SiJtnoL1kabs Должно помочь :)

[@МаринаРазина-ъ6ъ]

Здравствуйте, спасибо большое за полезное видео! Есть вопрос - при сохранении авторассылки подсвечиваются 2 из 3 фильтров. Не сохраняется из-за того, что во всех 3 имя переменной одинаковое - tovar. Подскажите, пожалуйста, могу ли я поставить и на сайте "tovar1, tovar2, tovar3", и в рассылке? Не изменится ли от этого функционал?

[@m4esnokov]

Приветствую, Марина! В видео при создании цепочки писем для отправки материалов после оплаты, я как раз и указывал разные значения для переменных (имя переменной tovar, а значение переменных для каждого товара свое: lampa-1/lampa-2). Возможно Вы при просмотре видео что-то упустили, поэтому рекомендую пересмотреть его еще раз.

[@МаринаРазина-ъ6ъ]

@@m4esnokov попробовала еще раз сделать тоже самое и получилось. Оказывается ночью сайт глючил))

[@terpetskaya]

ДД! Подскажите пожалуйста, почему такое может быть: В SendPuls добавляются контакты в адресные книги, а в тильде личный кабинет не создаётся.( В тильде эти контакты только в разделе «заявки»появились. Создала 2 адресные книги и 2 группы в ЛК. Где может быть ошибка?

[@m4esnokov]

Приветствую, Ольга! Я думаю лучше Вам в техподдержку со всеми скринами написать, я к сожалению, в данной ситуации не смогу удаленно (не видя) помочь((

[@СМЫСЛЖИЗНИ-я7з]

Подскажите пожалуйста, у меня продажа одной консультации. Мне надо настроить , чтобы после оплаты материал приходил на почту клиента. Пытаюсь настроить как вы предлагаете. Мне обязательно это делать через корзину, или можно как то настроить оплату сразу, без корзины, так как всего одна услуга.

[@m4esnokov]

Приветствую, Галина! К сожалению, без корзины не получится

[@АлексейВоробьёв-м1ь7п]

Здравствуйте. У меня такая проблема. Есть лендинг, с которого я продаю курс. Есть кнопка "КУПИТЬ". Как мне сделать так, чтобы когда человек нажимал на эту кнопку, появлялась форма (допустим, ввести e-mail), и чтобы после того, как человек заполнил эту форму, его сразу же переносило на страницу оплаты (яндекс деньги)? Совсем не понимаю как это совместить. Мне форма нужна для того, чтобы его e-meil отправлялся в mailchimp (он уже интегрирован у меня с тильдой)

[@m4esnokov]

Алексей, приветствую! В видео, под которым Вы оставили вопрос, как раз и описывается как это реализовать. Или я не понял Вашего вопроса.

[@МаринаБизяева-э9ж]

Алексей, Здравствуйте! Ваш канал просто палочка-выручалочка. Подскажите, пожалуйста, в нынешней ситуации сендпулс больше не работает в России. Есть ли такая же функция отправки материал в другом сервисе? на что можно заменить сендпулс?

[@m4esnokov]

Приветствую, Марина! Насколько мне известно, Сендпульс работает в России, но приостановлена регистрация новых пользователей из России, также ограничена работа техподдержки в отношении пользователей из России. Я надеюсь, что это временная мера. Пока какие-то иные сервисы мне не известны и я пока не планирую переходить на другие сервисы емей-рассылок

[@МарияПирайнен]

Доброго времени суток! Алексей, все сделала по вашему видео, НО не работает. Проверила все параметры подключения и интеграции, все кнопки и галочки, но ничего не получается. В цепочке авторассылки при оплате ничего не отображается, все по нулям. В чем может быть причина?

[@МарияПирайнен]

Журнал ошибок пустой

[@m4esnokov]

Приветствую, Мария! Я думаю лучше Вам в техподдержку Сендпульс и Тильды со всеми скринами написать, я к сожалению, в данной ситуации не смогу удаленно (не видя) помочь((

[@undercam]

Спасибо огромное!

[@Paleolog_Alex]

Здравствуйте, Хочется понять как отправлять автоматически подписчику или покупателю на почту письмо в котором будет скачиваемый фал - сертификат в который автоматически будут подставляться данные покупателя имя отчество дата и номер сертификата??? ( можно не обязательно этим сервисом рассылки - главное что бы на тильде) Нет ли у вас подобного видеоурока ? Заранее спасибо.

[@m4esnokov]

Приветствую! К сожалению, в данном вопросе не смогу помочь, мне пока не известны инструменты, которые позволят помимо автоматической отправки письма, еще и подставлять данные покупателя автоматически

[@manka_dsgn]

Алексей, здравствуйте. А если на странице не один, а несколько товаров, что тогда следует прописывать в корзине? Или обязательно нужно для каждого товара создавать отдельную страницу?

[@m4esnokov]

Анна, приветствую! Отличный вопрос! В одном из последующих видео отвечу на этот вопрос, есть вариант создания динамического письма на основе пришедших переменных, но нужно всё протестировать. Техподдержка Тильды говорит, что так сделать нельзя, техподдержка Sendpulse, что можно. Буду разбираться и сделаю видео!

[@manka_dsgn]

@@m4esnokov спасибо, буду ждать! У меня на странице много товаров и для каждого нужна своя ссылка для скачивания, ну чтоб для каждого товара приходил определенный материал. Не хочется создавать множество страниц.

[@m4esnokov]

Анна, приветствую! Видео записал - kzbin.info/www/bejne/in3SiJtnoL1kabs После оплаты клиенту приходит письмо с выбранными товарами (несколько товаров).

[@АнастасияТюльпанова-п2к]

Алексей, скажите пожалуйста, настраивала по вашим видео себе на сайт на тильде Яндекс.Деньки и СендПульс, галочка стоит «отправлять после оплаты» но письмо не приходит. Оплата приходит а письмо нет. Вы не знаете в чем ошибка? Я сломала всю голову, а в тильде не подсказывают. Тариф Персонал на 1 год оплачен.

[@m4esnokov]

Приветствую! Спросите в Сендпульс, у них есть чат и достаточно оперативно отвечают. Я думаю Вы что-то не так в авторассылках настроили или ещё письмо на модерации и Вы торопитесь...

[@АнастасияТюльпанова-п2к]

@@m4esnokov спасибо, да я в СендПульс звонила, они сказали что у меня все правильно настроено. Хорошо, напишу ещё посмотрю. Спасибо большое

[@ОксанаМещерякова-о7з]

@@АнастасияТюльпанова-п2к подскажите пожалуйста, вы нашли в чем проблема? У меня такая же ситуация

[@АнастасияТюльпанова-п2к]

@@ОксанаМещерякова-о7з нашла да, в корзине есть поле «Имя переменной» названия должны точь в точь совпадать с названием в сенд пульсе

[@anna_lid_expert]

добрый день! благодарю что делитесь своими знаниями очень полезно!) скажите на бесплатном тарифе сендпульс я смогу настроить рассылку, что бы после оплаты клиент получал на почту свой бонус?

[@m4esnokov]

Приветствую, Анна! Да, сможете

[@Jgkhggg]

Здравствуйте, Алексей! Большое спасибо за уроки! По этому видео настроила письма, сделала даже много, наполнила сайт, все чётенько работало, пока была подключена платежная система яндекс деньги. Подключила вместо них яндекс кассу, она просто удобнее была бы. И все слетело. Оплата снимается, а письмо не приходит. Причём сенд пульс не видит запрос, как я поняла. Звонила в яндекс кассу, там сказали, что это не к ним. Что я не так делаю?

[@m4esnokov]

Татьяна, приветствую! Проверьте стоит ли галочка "отправлять после оплаты" в настройках платежной системы. И вот ещё видео есть - kzbin.info/www/bejne/in3SiJtnoL1kabs и это видео посмотрите, здесь как раз с использованием Яндекс Кассы делал, возможно поможет.

[@tatiana6884]

Делала все так, как у вас, но из Тильды не уходят в сендпульс данные после оплаты

[@m4esnokov]

Приветствую, Татьяна! К сожалению, сложно удаленно (не видя) понять в чем проблема, нужно смотреть настройки(( Я думаю лучше Вам в техподдержку со всеми скринами написать или перед этим проверить все настройки: галочки отправки в приемщики в нужную адресную книгу, какая адресная книга выбрана при создании цепочки, совпадают ли значения переменных в форме и Сендпульс, интеграцию Сендпульс и Тильды

[@tatiana6884]

@@m4esnokov разобрались. В итоге оказалось на стороне платежной системы не был прописан адрес взаимодействия. А я мучилась столько🙈

[@evgenii4512]

Добрый день. Лаг действительно есть. При повторном добавлении не приходит письмо. Пробовал добавить действие - перенос в другую книгу после отправки письма, чтобы для первичной книги пользователь считался новым. Переносит, но все равно второе письмо не уходит. Пока не придумал как решить проблему

[@evgenii4512]

Еще заметил такую фишку: допустим купили 1-й курс, контакт попал в "Заказы", после отправки письма с курсом контакт через действие перенесен в специальную книгу "Курс отправлен" - то есть в нашей книге "Заказы его больше нет", потом контакт покупает второй курс (например через час) и снова падает в "Заказы" и т.д., по логике, он должен дважды появиться в книге "Курс отправлен" т.к. купил 2 курса, но по факту сендпульс "затирает" старый контакт новым и делает он это по полю e-mail.

[@m4esnokov]

Приветствую, Евгений! В техподдержке выяснил, что цепочка писем не запускается при условии, что контакт повторно добавляется в промежутке до 5 минут - система таким образом защищает от потенциального лага и т.п.. Что касается "затирания" старого контакта новым, то в принципе это логично, ведь в адресной книге не должно быть дубляжей. Я бы здесь, наверное, порекомендовал чтобы и в первом и во втором случае к контакту добавлялся тег или дополнительная переменная и тогда контакт остается один и тот же, но у него будет дополнительная информация.

[@evgenii4512]

@@m4esnokov спасибо за совет, а не подскажете как этот тег добавить?

[@m4esnokov]

Посмотрите, пожалуйста, данное видео, оно должно Вам помочь: Теги: создание и назначение контактам и подписчикам в чат-боте - kzbin.info/www/bejne/jn69n56Ppat7sNk

[@ТатьянаМедведева-к3е]

Здравствуйте, если продается только один товар, нужно ли ему задавать переменную?

[@m4esnokov]

Приветствую! Да, нужно

[@ТатьянаМедведева-к3е]

@@m4esnokov спасибо!

[@ЕвгенияЛуцюк-ъ2к]

Добрый день! Спасибо огромное за подробную инструкцию! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность отредактировать тело письма уже работающей рассылки?

[@ЕвгенияЛуцюк-ъ2к]

По ходу возник еще вопрос: как остановить рассылку?)

[@m4esnokov]

Приветствую, Евгения! Да при создании автоматических цепочек (как в видео) есть возможность редактировать письмо: перейдите в авторассылки - выберете цепочку - редактировать - выберите письмо, которое необходимо изменить. Справа откроется панель, где у Вас будет возможность внести изменения. Остановить всю рассылку: авторассылки - выберете цепочку - остановить. Если я не правильно понял Ваш вопрос, раскройте его, пожалуйста.

[@ЕвгенияЛуцюк-ъ2к]

@@m4esnokov Спасибо!

[@anniepatkina1928]

Алексей, добрый день! Спасибо большое за полезные видео! Очень помогло все настроить. Но у меня одна проблема - после оплаты не происходит никаких действий со стороны sendpulse - адресная книга остается пустой (рассылки соответственно нет). Я нажимаю "купить" товар ИКС, заполняю форму, нажимаю "Оформить заказ", меня перекидывает на страницу подключенного Тинькофф, я успешно оплачиваю. А дальше - тишина. Адресная книга по товару ИКС пустая. В чем может быть проблемы, совсем не понимаю? На самой тильде в Зявках Тильды заявка появляется. Спасибо, надеюсь понятно

[@m4esnokov]

Приветствую! Посмотрите в интеграции (настройки формы) все ли галочки стоят. Особенно "отправлять после успешной оплаты".

[@anniepatkina1928]

@@m4esnokov в настройках платежных систему у Тинькофф это единственная галочка, которую и дают поставить, она стоит =)

[@anniepatkina1928]

@@m4esnokov У меня на каждый товар создана отдельная станица, как и в уроке. И везде встречается подпись "Для защиты от несанкционированной отправки данных, отправлять данные в подключенный сервис можно только через форму, которая размещена на указанных доменах" - вот это может влиять? У меня тут указана только та, что помечена как "главная". Я уже не знаю, где ошибку искать, все пересмотрела и перенастроила

[@m4esnokov]

@@anniepatkina1928, я думаю лучше Вам в техподдержку со всеми скринами написать, я к сожалению не смогу удаленно (не видя) помочь((

[@anniepatkina1928]

@@m4esnokov да, я так и поняла, написала кучу всего, потому думаю, что так не разберешься. Я буквально пару минут как получила ответ от поддержки, возможно проблема там. У меня в статуе заявок стоит started, вместо paid. Получается, что со стороны Тинькофф не все настройки были верно указаны. Возможно, вы про это писали как раз выше, но у меня нет доступа к настройкам именно Тинькофф, поэтому я и не могла знать, что не настроили верно. Может, кому-то тоже будет полезно. Спасибо вам огромное, Ваш канал прям со мной надолго, очень все понятно, не быстро. Супер

[@Tvoy-site]

Спасибо огромное Вам за то что делитесь с нами. Не очень поняла момент, а ссылку для скачивания материала после того как оплатили, куда вставлять ?

[@m4esnokov]

Приветствую, Елена! Пересмотрите видео, там где-то в середине ролика на стороне сендпульс создается авторассылка и письмо, куда вставляется ссылка

[@Всёопособиях]

добрый день, следала все как бы указали только способ оплаты яндекс деньки. при тестовом режиме ввода почты и прочего-после оплаты никакой связи с Сенд пульсом нет.как понять причину?

[@m4esnokov]

Елена, приветствую! К сожалению, не помогу, попробуйте в техподдержку обратится, какая-то техническая проблема или что-то не так сделали.

[@marcomarco6998]

добрый день! а как Вы протестировали через яндекс деньги?

[@m4esnokov]

@@marcomarco6998, мне Яндекс предоставил тестовый аккаунт для записи др. ролика.

[@yulia_chizhma]

Спасибо за видео. Как жаль, что у меня Таплинк., а не Тильда. Буду пробовать применить ваши знания , чтобы сделать интеграцию с Таплинк. Если у вас есть такой опыт, помогите пож-та сориентироваться. Заранее благодарю.

[@m4esnokov]

Приветствую, Юлия! Увы, но не подскажу. Для своих проектов использую только конструктор Тильда

[@TinaTina-ht7zg]

Юля, у вас получилось сделать интеграцию с Таплинк? Немного плюхаюсь с именем и значением переменных... какие указывать? Просто из названия товара скопировать?

[@romansobolev8727]

Скажите, вот ситуация: есть лендинг на Тильде. Человек отправляет заявку на курс и ему должно прийти автоматическое письмо с ссылкой на обучающую платформу. Нужно ли для такого действия настраивать и покупать какой-то ресурс? Или можно это сделать не привлекая других программ?

[@m4esnokov]

Добрый день, Роман! В видео, под которым вы оставили комментарий, как раз ответ на ваш вопрос

[@romansobolev8727]

@@m4esnokov там речь идёт о цепочке писем. А мне нужно лишь одно. Но все равно спасибо, видео полезное, как и все на Вашем канале)

[@m4esnokov]

действия для одного курса аналогичны с этим видео, просто добавляете 1 фильтр, 1 письмо и действие в случае если что-то пойдет не так как задумано.

[@myapplike4351]

Алексей, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а есть ли возможность так же отправлять человеку ссылку обучающее видео, но с блоком ST105Прямая оплата без корзины?

[@m4esnokov]

Здравствуйте! Если вам нужно получить почту покупателя, тогда это только через Корзину. ST105 не даст такой возможности.

[@taisiyamysak9772]

Спасибо

[@ctrn5]

Спасибо большое, очень полезно. А чтобы приходил например ПДФ файл, его прикручивать в сендпульсе нужно? И есть ли вариант чтобы имя файла генерилось новое для каждого заказа?

[@m4esnokov]

Приветствую, Александр! Да, любые файлы подгружаются на стороне Сендпульс к письму. И есть ли вариант чтобы имя файла генерилось новое для каждого заказа? - ели я правильно понял Ваш вопрос, посмотрите, пожалуйста, данное видео, оно должно Вам помочь: После оплаты клиенту приходит письмо с выбранными товарами (несколько товаров) - kzbin.info/www/bejne/in3SiJtnoL1kabs

[@ctrn5]

@@m4esnokov Спасибо большое!!!

[@Лидия-с4п4ш]

Добрый день Алексей. Спасибо за видео. Но остался вопрос. А если у меня каталог товаров и надо отправлять клиенту письмо с номером заказа и информацией о доставке. Как это можно сделать. Подскажите пожалуйста. Заранее спасибо🙏

[@m4esnokov]

Приветствую Лидия! При продаже товаров или услуг через корзину (блок ST100) вы можете настроить отправку данных о заказе клиенту автоматически. Данные о заказе будут отправляться на почту пользователю в случае успешной оплаты. Отправлять письма можно двумя способами: 1) через почтовый сервер, используя почту на вашем домене 2) через сервис SendGrid Отправка уведомлений через почту на вашем домене Убедитесь, что в корзине, в форме заказа есть поле email, которое покупатель заполняет при заказе. Зайдите в Настройки сайта → Платежные системы → Общие настройки платежных систем → Настройки для уведомлений покупателей о заказе. Важно создать новый почтовый ящик для уведомлений, так как для отправки уведомлений используется ваша почта, и Тильда не должна иметь к ней доступ.

[@m4esnokov]

После создания почты нажимаем на галочку - "да я создал отдельный почтовый ящик". Заполните поля: Адрес исходящего почтового сервера (SMTP): порт и тип защиты соединения можно узнать в справочной информации вашего почтового сервиса. Например, для Gmail это будут smtp.gmail.com, 465 и SSL, а для Яндекса smtp.yandex.ru, 465 и SSL. Логином чаще всего будет полный адрес вашей почты в сервисе. Ниже к ней нужно написать пароль. Email отправителя - почта, через которую будут отправляться уведомления. Тема письма и Шаблон уведомления - контент письма. В них можно использовать 4 динамические переменные для: номера заказа {{order_number}} суммы {{amount}} даты покупки {{order_date}} списка товара в заказе {{order_details}} Вместо слова в фигурных скобках автоматически подставится информация. Сохраните изменения и отправьте тестовое письмо по ссылке ниже кнопки сохранения. Тестовое письмо отправится на почту, к которой привязан ваш аккаунт. При оплате товара на сайте (или заказа с условием оплаты наличными при получении) покупателю будет отправляться уведомление на email, который покупатель указал в форме.

[@Лидия-с4п4ш]

@@m4esnokov Спасибо огромное!!! Сейчас попробую настроить.

[@m4esnokov]

Лидия, приветствую! Записал видео - После оплаты клиенту приходит письмо с выбранными товарами (несколько товаров) - kzbin.info/www/bejne/in3SiJtnoL1kabs

[@ЕгорБанников-м5о]

На странице 3 курса. Можно сделать на одной корзине?

[@m4esnokov]

Приветствую, Егор! Если я правильно понял суть вашего вопроса, тогда данное видео должно вам помочь: После оплаты клиенту приходит письмо с выбранными товарами (несколько товаров) - kzbin.info/www/bejne/in3SiJtnoL1kabs

[@marcomarco6998]

Добрый день! при сохранении рассылки пишет "извините, произошла неизвестная ошибка", делала все как в видео

[@m4esnokov]

Приветствую! Возможно временный баг, попробуйте перезагрузить страницу и/или немного подождать.

[@marcomarco6998]

@@m4esnokov да, нашла, в чем проблема! теперь возник вопрос, как можно протестировать оплату и рассылку, если подключена система яндекс деньги?

[@m4esnokov]

@@marcomarco6998, поставьте значение в 1 рубль или около того и купите (или кого-нибудь попросите купить :) )

[@marcomarco6998]

@@m4esnokov точно, спасибо!)

[@anorajrrr]

Как добавлять имя переменной и значение переменной в zeroblock??

[@m4esnokov]

Приветствую! Спасибо за вопрос. Но я принял решения не поддерживать работу с Zero Block, т.к. мой канал по маркетингу, а работа с Zero Block ближе к программированию.

[@anorajrrr]

@@m4esnokovчто делать, если в senpluse заблокирована рассылка, какая может быть причина?

[@m4esnokov]

Если адресная книга, по которой отправляется рассылка, не прошла модерацию, ваша рассылка отобразится в списке всех рассылок со статусом «Рассылка заблокирована». Также над списком рассылок появится уведомление о заблокированной рассылке. Если вы считаете, что рассылка была заблокирована ошибочно, кликните гиперссылку в уведомлении. Заполните форму «Разблокировать рассылку» и отправьте заявку.

[@m4esnokov]

@@anorajrrr, приветствую! Когда рассылка заблокирована, в личном кабинете есть баннер «Ваша рассылка заблокирована» - если это произошло по ошибке, напишите в техподдержку. Всегда можно начать онлайн чат на любой странице сервиса или оставить обращение на странице login.sendpulse.com/support/ Также есть пометка рядом с рассылкой «рассылка заблокирована» - если навести на эту пометку, также будет краткое объяснение и ссылка куда писать в случае вопросов.

[@mariya7780]

Рассылка всё равно попадает в спам, в чем может быть проблема (шаблон. изменен, использовала несколько разных почт)? Кто справился с этой проблемой, прошу помочь

[@m4esnokov]

Приветствую, Мария! Есть много вариантов, почему рассылка может попадать в спам. Естественно, чтобы решить проблему нужно выяснить конкретную причину. Придется проверить все: начиная с домена, от имени которого уходит почта, до базы адресов и содержания писем. Я к сожалению удаленно (не видя) вам помочь не могу. Попробуйте написать в техподдержку SendPulse, возможно они, что то смогут разъяснить для вашего случая

[@tommy_zyong]

Алексей, спасибо за видео! Вопрос: если возможен такой паттерн, что человек в течении 5 минут купит товары с двух разных форм, чтобы все письма таки доходили, в данном случае выход - сделать одну авторассылку для каждого купленного товара? Смотрю внизу кто-то уже сталкивался с проблемой, когда человек в течении 5 минут приобретал услуги и второе письмо не доходило( Спасибо.

[@m4esnokov]

Приветствую! Возможно, есть вариант использовать разные переменные. Теоретически, если на две разные формы настроить две цепочки, может быть этот паттерн уйдет, но это лишь мои догадки, так как я лично пока не тестировал это.

[@denisfau281]

Почему данные из Тильда не приходят в СентПульс?

[@m4esnokov]

Приветствую, Денис! Сложно сказать удаленно (не видя), вероятнее всего вы где-то в настройках допустили ошибку. Перепроверьте каждый шаг в настройках и ли обратитесь в техподдержку Тильды (отправьте ссылку на страницу с проблемой и опишите детали)

[@denisfau281]

@@m4esnokov Уже нашел в чем была проблема, спасибо)

[@Lozzi-mu3ze]

@@denisfau281 скажите пожалуйста что было именно, я сейчас тоже столкнулся с такой проблемой, не могу разобраться

[@ovair_311]

Скажите, пожалуйста, если я выберу тариф 1500 подписчиков, и вот будет достигнут предел и будут ещё дальше расти количество подписчиков, то на следующий тариф переходит как? Резко прекращаются приходить письма и ничего не сделаешь? Или можно как-то доплатить и всё дальше будет работать, без донастроек?

[@m4esnokov]

Добрый день, Ирина! Спасибо за вопрос. В данном видео рассматриваю данный вопрос - kzbin.info/www/bejne/fp3LqZaHqqx0f68 и вот это, об уникальных подписчиках и как они влияют на тариф - kzbin.info/www/bejne/qYHMnmmceqx3hZo Если останутся вопросы, пишите запишу для вас отдельное видео :)

[@m4esnokov]

Также я не вижу смысла Вам начинать работу с платным тарифом и что он Вам вообще потребуется, если Вы накопленную базу не будете, а Вы будите, все это делают, когда база растет :), использовать для активного емейл маркетинга.

[@ovair_311]

@@m4esnokov Я делать буду это для блогера миллионника, у неё с прошлого сайт было около 1500 покупок, поэтому наверное лучше сразу оплатить 1500 -2000, да?

[@ovair_311]

@@m4esnokov я это видео уже смотрела, Вы просто говорите, что вынужденно переходите на платную подписку. А я имела ввиду то, что вот у меня тариф сейчас 1500-2000 подписчиков. И нужно отслеживать тот момент, что число подписчиков подходит к 2000. А то получается, что вот купит 2-тысячный клиент товар на сайте, а 2001 клиенту уже не придёт письмо, если я вовремя не оплачу следующий тариф?

[@m4esnokov]

@@ovair_311, в таком случае я думаю да. Если что, потом тариф поменяете.

[@shtrak100]

Есть курс. Надо, чтобы по его завершению студенту приходил сертификат

[@m4esnokov]

Александр, приветствую! Я думаю это лучше реализовывать на платформе, где пользователь проходит обучение (как правило есть такой функционал) или у платформы с курсами должна быть стандартная интеграция или по API делать, др. вариантов не вижу.

[@shtrak100]

@@m4esnokov он на Ютубе. Доступ по ссылки после оплаты. То есть когда досмотрит все видео, то на почту должен падать этот сертификат.

[@shtrak100]

@@m4esnokov разобрался. Теперь другой вопрос: как сделать так, чтобы данные из формы попадали в pdf-файл, и этот файл отправлялся клиенту на почту?

[@shtrak100]

@@m4esnokov значит такая ситуация: есть сертификат в PDF файле. Надо, чтобы данные из формы прописывались в файл и отправлялись.

[@m4esnokov]

Я думаю, что стандартных таких опций нет в Тильде, есть у Геткурса, например - getcourse.ru/blog/305328 но это его нужно использовать.

[@zusekret2000]

А если клиент купит все 3 курса? все три письма придут?

[@m4esnokov]

Приветствую! Посмотрите, пожалуйста, данное видео, оно должно Вам помочь: После оплаты клиенту приходит письмо с выбранными товарами (несколько товаров) - kzbin.info/www/bejne/in3SiJtnoL1kabs

[@krosikishop]

не понимаю зачем было делать отдельные страницы , тогда конечно через корзину будет работать по 1 товару - но если судимт ьпо нормальной логике , у меня много категорий через корзину и если задать переменную - то карзина то одна , а не несколько как на видео на каждой странице, тогда будет все работать , очень много воды

[@m4esnokov]

Приветствую, Владислав! Посмотрите, пожалуйста, данное видео, оно должно Вам помочь: После оплаты клиенту приходит письмо с выбранными товарами (несколько товаров) - kzbin.info/www/bejne/in3SiJtnoL1kabs

[@NataliaAfanasenco-e8l]

Столько продавцов всевозможных говно-курсов что уже ролик как настроить рассылку для обычного товара НЕ КУРСА просто не найти))) Вы хорошо объясняете, все понятно, но увы в моем случае не применимо