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Frentistas precisam de metas?
Sim. Além de garantir maior controle das vendas diárias, as metas são uma forma de medir o desempenho da equipe e melhoram a performance de todos. Elas dão maior responsabilidade aos frentistas e fazem com que a operação do posto seja saudável.
Para criar as metas, devemos pensar no posto. Imagine ter meta apenas da venda de combustível; vai ter um pé de chumbo na bomba de diesel para vender mais.
Para aumentar o ticket médio, o valor que o motorista gasta no posto, ofereça outros produtos como limpa para-brisa, lubrificantes e cheirinho para carro (aromatizador de veículos) sem ser o frentista empurrão.
No seu posto, é preciso entender o que funciona, qual a melhor forma de engajar os frentistas, e estabelecer metas é uma forma de medir esse engajamento.
E você? Já traçou as metas do seu posto?
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Edição: Leandro Liduvino