Preguntas Frecuentes COCOS Capital

[@valentinrusso2731]

Hola una pregunta hoy hice un rescate de una accion y se me acredito el dinero y hace un rato me fije y no tengo esa cantidad de plata que tenia

[@fabianmdq]

Hola Matias. Impresentable la atención de Cocos. Fallan muchas de las operaciones (Se cancelan solas o salta un mensaje de error) Envié mail a varias casillas pero no responden o te responden una vez, y luego te dejan colgado. Hoy por ejemplo no me deja rescatar unos FCI que había hecho hace un par de semanas. Saludos!

[@Revolucion.Financiera]

Hola Fabian, como estas? Coincido con la atención, es una pena que no respondan, y más con temas que implican dinero. Genera incertidumbre y eso desconfianza. Yo te digo mi experiencia, están mejorando y mucho (en la funcionalidad de la app, opciones, etc) menos en atención al cliente. Lo uso porque el no cobrar comisiones en este mercado me parece una excelente iniciativa a la inclusión. Este broker va a ser el más grande del país. Y van a terminar solucionando sus problemas, es un broker que van a innovar y mucho. Por estas razones lo utilizo. Slds!

[@jmanzitti]

Hola que tal, gracias por el video! Una recomendacion seria agregar "Capitulos" al video para identificar que parte del video estamos buscando.

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Es una buena idea, los voy a ir agregando! Slds!

[@marcelochiavazza3535]

Gracias super util, Le consulto tengo un saldo negativo en dolar cable como lo regularizo, ya que con ese saldo no me deja caucionar, ni retirar el dinero de mi comitente, gracias exelente tu Canal.

[@Revolucion.Financiera]

Hola Marcelo, como estas? Gracias!! Es por los derechos de mercado seguramente, que los cobran después de hacer la transacción. Te conviene cubrirlo (transfiriendo o vendiendo algún acitvo) y ahi poder seguir operando. Slds!

[@deliro4702]

Hola 😊 instalé coco pero si quiero transferir el cuit es de otro , no ea el mío....

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Claro, vos le transferis a la cuenta de COCOS (esta a su nombre), ellos verifican de quien es la transferencia (una cuenta a tu nombre) y lo ves acreditado en tu cuenta de COCOS ;) Slds!

[@mgter.germanpautsch9863]

Buen día Estimado. Excelente tu aporte. A mi me figuran en Dolar Cable: U$D70, desde el 15 de Oct 2024, pero a la fecha no lo veo en mi saldo en U$D y tampoco puedo extraerlos.

[@MarianelaSoledadAlcoba]

hola, muchas gracias por la info. de igual manera no encuentro respuestas a mi situación en particular, de cocos no hay respuestas hace mas de dos semanas. No me figura saldo negativo en ningun lugar, pero cuando quiero transferir el dinero me dice que hay un error xq tengo saldos negativos en algun activo y que regularice la situación y asi esto hace mas de dos semanas, nose como se supone que regularice ese saldo xq no me figura en ningun lado de la app. si alguen es tan amable de explicarme se lo agradecería .

[@tiinif]

gracias! super util! juste tenia la duda de cuando convierten los dolar cable a dolar mep. Entre a youtube especificamente a buscar este video!!! mim gracias!!

[@Revolucion.Financiera]

Gracias por tu comentario Tini! Slds!

[@emilsecanciani1090]

cuando hago una caucion y me pide TNA, que tengo que poner??????

[@FedericoOchoa-pu8yg]

Hola, podrias explicar algo sobre la membresia gold y pro de cocos. principalmente el precio y las comisiones, ya que ellos no son claros.

[@Revolucion.Financiera]

Hola Fede, como estas? Tenes asesores con atención exclusiva, reportes y optimización de portafolio. Y la última vez que lo vi, estaba US$ 300 por mes. La realidad es que no lo utilice nunca, no podria darte una opinión. Slds!

[@santiagolopezbadra1373]

Hola Matías, buenas tardes, tengo una pregunta: ¿Cómo se soluciona el tema del salgo negativo? Gracias

[@Revolucion.Financiera]

Hola Santi, como estas? Es por comisiones o pago de derechos de mercado, cubris el negativo y listo. Slds!

[@diamelaschiebert7321]

​@@Revolucion.FinancieraHola! Cómo se realiza el mismo? A mí me aparece un saldo negativo y me transferi la plata que faltaba pero me sigue apareciendo en negativo. Si podés ayudarme por favor!

[@MrSnipermac]

Hola hice una transferencia y no me llega cuanto debo esperar porque siempre que la hacia ala transferencia me llegaba en el acto gracias

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como va? Generalmente llega al momento, aveces la de dólares pueden demorar más por el banco. Slds!

[@AnaMariaGrob]

Hola queria saber por que aparece orden rechazada por la empresa y en ese caso que debo hacer?

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Que estas intentando comprar? algunas acciones/ONs tienen un mínimo. Slds!

[@juanmanuelblanco4012]

Hola! Podrías hablar de ON. En cocos tengo q esperar la licitación o las puedo comprar en cualquier momento? Da poca info

[@Revolucion.Financiera]

Hola Juanma, como va? Las podes comprar en cualquier momento y en pesos. Slds!

[@javivecini]

Buenas tardes Matías. ¿Cómo estas? Te hago una consulta, eh visto que algunos broker dan la opción de comprar un cedear en $ y en USD mientras que cocos solo en $. Que cotización (que dolar) toma para la transformación tanto a la hora comprar y sobre todo para la venta Gracias

[@Revolucion.Financiera]

Hola Javi, como estas? Todos dan ambas, COCOS también, debes buscar los cedears que terminen con la letra D. Es lo mismo igualmente comprarlo en dólares o en pesos, es el mismo activo. El tipo de cambio es similar al contado con liquidación (por oferta y demanda cada uno tiene cotizaciones levemente diferentes) Slds!

[@alejandrococolo477]

Hola, hay cursos o seminarios sobre analisis tecnicos y fundamentales sobre acciones , bonos o cripto ???

[@Revolucion.Financiera]

Hola Ale, como estas? Si, hay muchos, yo personalmente no sabria cual recomendarte ya que hay mucho chanta dando vueltas con esos temas. Slds!

[@damianalbert7527]

Hola maestro, sabes que compre dolar mep y ahora estoy queriendo transferirlo a mi cuenta bancaria y no se efectuar la transferencia, sera que tengo que mandarle un mail a cocos o ir a mi banco? Es la primera ves que compro.

[@Revolucion.Financiera]

Hola Damian, como estas? No es necesario, con cargar tu CBU en dólares ya deberias poder hacerlo sin problema. Slds!

[@fernandodebruno4667]

Hola como estas, al vender acciones me pasan a pesos argentinos pero no a disponible para retirarlo, hay que hacer algo o esperar??? Por favor necesito ayuda

[@gracielacolombera7823]

Estoy igual,que vos

[@Revolucion.Financiera]

Hola Fernando/Graciela, como están? Al momento de vender, siempre esta marcada la opción T+2 (Se acredita 2 días hábiles luego de la venta), recién en ese plazo va a figurar disponible. Si querés el dinero en el momento, pueden seleccionar C.I (Contado inmediato) Slds!

[@paulvein]

Buenas yo vi algun comportamiento raro por ejemplo al comprar MEP dirente el tiempo de espera no tener los dolares disponibles, una vez que se acreditan tenes por ejemplo 200 dolares disponibles, no los transferis a tu cuenta por 2 dias y despues tenes 197 dolares, no se si es asi pero de pa impresion de que en realidad te lo mantienne en pesos y te los pasan a dolares al momento de la transferencia, con lo cual si el dolar sube en esos 2 dias perdes plata cuando en reaidad deberias mentener lo que tenes o tener mas pesos en todo caso. Osea no te cobran comisiones pero se quedan con la diferencia si el dolar sube?

[@ChelittO07]

Hola Matia una pregunta, me realizaron una transferencia de la cuenta bancaria a mi cuenta de cocos en la cual no se puede debido que tiene que ser titular el que lo haga. Hice el reclamo al correo que vos mencionas en el video para realizar la devolucion del mismo. Tenes experiencia de ese tipo y cuanto mas o menos demoraron? Saludos

[@Revolucion.Financiera]

Hola, cómo estás? Lo que me parece más rápido es que la persona que hizo la transferencia se haga una cuenta en cocos, así ve el dinero reflejado. Quédate tranquilo que se puede recuperar. Slds!

[@joselopezhurtado8164]

Hola me paso que transferi desde otra cuenta no a mi nombre a la cuenta de cocos obviamente no se acredito. Como tengo que proceder para recuperar la plata es bastante gracias

[@olgaelizabethcostas3722]

Me pasó igual... Ayuda!!

[@pablorohwain9437]

Hola! Pudiste solucionarlo?

[@jimenacardozo4487]

No puedo ingresar con mi contraseña a la aplicación y cuando intento cambiarla no le permite hacerlo me sale error . Ayuda porfavor

[@Test-xe7ik]

Hola, buenas tardes! muchas gracias por tus videos. Te hago una consulta como hago para ver en la app el pago de las comisiones?

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Gracias por tu comentario, no hay una parte para ver específicamente los montos que se abonaron de las comisiones, al menos por ahora. Slds!

[@Test-xe7ik]

Muchísimas gracias

[@javilu2842]

Hola! me aparecen plata en "dolar especie" en Cocos. Nose como sacarla de ahi, o como es la onda, no entiendo. Gracias

[@Revolucion.Financiera]

Hola Javi, como estas? Dólar especie es el contado con liquidación, 1 vez al mes COCOS lo pasa a dólar MEP automáticamente y ahi lo vas a poder hacer. Slds!

[@edwargomez5776]

Hola amigo hoy intente realice una transferencia a mi cuenta bsncaria ya he transferido anteriormente y me salio operación rechazada por mercado, la pregunta es,el saldo no me aparece en disponible

[@Revolucion.Financiera]

Hola Edwar, como estas? Después de que el banco la rechaza, se te deberia volver a acreditar en COCOS, ya la podes ver? Slds!

[@snake00251]

hola, consulta. si ya tengo una cuenta comitente abierta en mi banco, es la misma que se usaria en cocos?

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? No, se abre otra cuenta comitente, podes tener varias, al igual que cuentas bancarias, y no tiene costo. Slds!

[@ricardgentile7932]

Hola te hago una consulta, me abonaron los intereses por una obligacion negociable, pero me figura como U$S especie. y no lo puedo ni retirar ni vender. Es un item aparte del dolar MEP

[@Revolucion.Financiera]

Hola Ricardo, como estas? Si, se abona de esa forma, y los días 15 de cada mes COCOS te lo pasa automáticamente a dólar MEP. Slds!

[@ricardgentile7932]

Gracias! saludos@@Revolucion.Financiera

[@alilalopez]

Hola... Quería consultar si se puede hacerinversiones desde cocos en dólares?? Gracias

[@Revolucion.Financiera]

Hola Alila, como estas? Si, podes te dejo un video: kzbin.info/www/bejne/joTSlJV4jZx-bZo Slds!

[@ely484]

Consulta, alguien sabe porque me aparece saldo negativo en disponible en mi cuenta de cocos capital

[@Revolucion.Financiera]

Hola Ely, como estas? A Veces se cobran derechos de mercado (los cobra BYMA) o mismo algunas operaciones tienen comisiones. Slds!

[@laragonzalez5429]

Buen día queria consultar: intente hacer una compra de dolar mep y me rechazaron la compra, pero en movimientos aparece que se hizo la compra, no me deja ver el comprobante.

[@laragonzalez5429]

se hizo o no la compra?

[@Revolucion.Financiera]

Hola Lara, como estas? Si ya ves la compra en movimientos del AL30, es que se efectuó. Slds!

[@ricardgentile7932]

Hola te consulto vendi bonos al35D, no solo me cobraron comisiones sino que tambien me hicieron una nota de debito en dolares por una suma exageradamente superior a cualquiero comsion que cobra cualquier broker en el mercado. Me canse de ecribirle al soporte y ni siquiera contestan a que se deben y cuanto es el importe de las comsiones

[@Revolucion.Financiera]

Hola Ricard, como estas? Pudiste solucionarlo? Nunca me sucedió algo similar. Slds!

[@jonatanpiriz6483]

Hola, tengo un problema por favor si me podrías ayudar. Quiero retirar mi dinero y me dice que tengo salgo negativo en un activo... me dicen que tengo que regular eso antes de retirar.. pero como lo podría solucionar?

[@Revolucion.Financiera]

Hola Jonatan, como estas? Lo que podes hacer es, liquidar un activo por el saldo negativo que tengas, que igualmente si queres retirar lo vas a tener que hacer, ya que solo podes retirar lo que tengas disponible. Slds!

[@flospinato]

Buenos dias me ayudas, tengo saldo negativo y disponible para cubrirlo como lo cubro es automatico? Gracias

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Debes liquidar algún activo, o mismo hacer una transferencia para cubrirlo. Slds!

[@Milei-nohayplata]

Casi todos los dias me aparecen saldos aunque no haya operado. Y cuando opero mep precio asegurado tambien aparecen saldos negativos sin ningun registro q lo justifique. Por ejemplo, termino el dia con +300 y al rato o al otro dia arranco con -500. Me la roban??

[@mariaadelagonzalez8238]

Hola.. me paso algo rarisimo.... tenia un saldo en dolares, me los trasnfiero a mi cuenta (no me dejaba todo, habia menos disponible), luego veo que no se habian transferido y me habilitaba a transferir todo (estaba disponible el 100% de mis dolares), me los transfiero.... al dia siguiente veo acreditado en mi cuenta bancaria que se hicieron las dos transferencias a mi banco.... y en cocos me sale la deuda, y no me deja operar.... que pasa con ese error de ellos=?

[@Revolucion.Financiera]

Hola Maria, como estas? Es claramente un error, si se te hicieron 2 transferencias (por el doble del monto) tenes que devolver una y listo seguramente, te aconsejo que te comuniques con ellos para que te indiquen como proceder. Slds!

[@sebastianpisatti9968]

Hola, compre dolar mep y bonos. Cuando se acreditaron los dolares los transferi a mi cuenta en dolar. El tema que todos esos pesos que use para comprar los dolares y bonos, ahora me aparecen como saldo negativo en pesos. Es normal. Gracias

[@Revolucion.Financiera]

Hola Sebas, como estas? COCOS tuvo inconvenientes estos días, vi varios comentarios, pero se resolvio todo solo. Ya lo ves correctamente? Slds!

[@musicasuperior2943]

HOLA TRANSFERIR ENSEGUIDA LO HACEN PERO CUANDO QUIERO EXTRAER DESAPARECE EL DINERO...Y TENGO CUENTA BANCARIA

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? A mi me llego a mi banco en un par de horas, no sé de que depende. Slds!

[@h.davidroman3348]

Hola Matias. Cómo estas? Compre dolar MEP el 04/10/2023 y al día de la fecha (13/10/2023) no se me acreditaron en mi cuenta comitente los dólares, envié email y me respondieron a los 2 días que estan revisando mi situación, pero sigo sin tener solución alguna. el 4/10 el mep estaba $747, hoy esta arriba de $800. Se puede ir a las oficinas a realizar el reclamo? Son muchos días sin tener respuesta y la perdida de $ es muy grande. Gracias

[@Revolucion.Financiera]

Hola David, como estas? No creo que atiendan en las oficinas, pero aprovecharía la respuesta para seguir escribiéndoles a diario por ese medio, mismo podes buscar a sbdar en IG es el fundador, es de responder rápido tambien! Abrazo!

[@rodrigobarrionuevo2686]

Cuál es el mail para hacer reclamos ?

[@gabrielbadaracco475]

Hola buenas tardes! Hace una semana mas o menos me pase plata de la app a mercado pago y nunca me llego,donde puedo fijarne donde esta mi plata o con quien se puede hablar? La verdad nunca me habia pasado,pero ya hace una semana que extraje y nunca llego! Graciaa y espero tu respuesta

[@sebastianmencia2521]

Hola Matias, como estas? sabes como usar cocos cryptos? me podes ayudar con eso?

[@macarenafernandaespejo5952]

Hola, tengo saldo negativo en dolares y tengo saldo positivo en mi cuenta, como puedo subsanarlo? Sino no puedo retirar el dinero

[@emmahgp]

hola, no solo me cancelan la extraccion de dolares mep que compre en cocos sino que ahora habiendo vendido pesos tampoco me extraer pesos. ni hablar de la nula ayuda que recibo, que puedo hacer? gracias!

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Cuando vendes MEP, demora 1 día también en estar disponible el dinero. Podes tener tu cuenta en dólares bloqueada? Slds1

[@leonardomino1269]

Consulta ..como se opera el stop loss en cocos capital

[@Revolucion.Financiera]

Hola Leonardo, como estas? No tiene stoploss COCOS, esperemos que lo tenga en breve. Slds!

[@MerlinaTravaglia]

hola matias, compre cedears, y luego al rato compre dolar mep, y ya no me apaprece en "ordenes del dia" la compra , sino que me aparece el bono AL30 junto a los otros cedears que compré...es singnifica que para recibir dolares del bono AL30 lo tengo que vender yo ahora? porque antes era automatico eso..

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Se hace de forma automatica, pero tenes que esperar el parking. Si podes confirmarme que salio todo bien. Slds!

[@charlyleyes7642]

Porque no me figura en dinero disponible lo que tengo en total de la cuenta? Alguien me podría ayudar al respecto. Gracias!

[@Revolucion.Financiera]

Hola Charly, como estas? Disponible es lo que no tenes invertido. Slds!

[@miguelbattistessa3531]

Hola amigo si compro dólar mep en cocos los puedo reinvertir en acciones

[@Revolucion.Financiera]

Hola Miguel, como estas? En la bolsa de buenos aires, podes comprar acciones, bonos, On. Todo en pesos, no es necesario que compres dólares. Slds!

[@melinagentili732]

Hola Matias... quiero transferir usd a mi cuenta bancaria y me dice que tengo una deuda en algun activo, pero lo cierto es que me muestra en positivo todos los saldos... entonces no entiendo porque me aparece ese cartel...

[@Revolucion.Financiera]

Hola Melina, como estas? Aveces demora en cobrar la comisión por la compra de dólar MEP y los derechos de mercado. Ya lo pudiste resolver? Slds!

[@leonardocanete171]

Hola no puedo entrar y no me llega el mail ..

[@Revolucion.Financiera]

Hola Leonardo, como estas? Fijate en SPAM. Slds!

[@mvilchez_personal162]

Por qué la compra venta tiene según el activo hasta 5 % de spread ? Si tengo un activo por 1000 en billetera y lo líquido me saca 5% y en otros el 3% ?

[@AdrianArriola-td6fi]

Hola Matias te cobran algun costo de mantenimiento tengo 2 pesos negativos en mi cuenta, hace 3 meses vengo comprando cedears, y Etf, mas que nada te pregunto por que consulto y no me contestan. Es el derecho de mercado que mencionas en el video? por que nunca me paso. y otra consulta si te paso si te cuesta extraer los fondos de cocos por que intento y me sale rechazada la operacion. Otra consulta que te hago me aparece USS mep con un saldo de 10.58 pesos en mi billetera de que se trata este saldo? como hace poco empece queria consultarte estas dudas y ademas no me dan respuesta de cocos.

[@rodrigobarrionuevo2686]

AYUDA ! Vendí mis dólares y transferí mis pesos a lancuenta de Mercadopago, pero no se me acreditó ni tampoco tengo los pesos en cocos capital ni tampoco me aparecen los datos de la transacción. Qué hago ?

[@Revolucion.Financiera]

Hola Rodri, como estas? Seguís sin ver tus pesos acreditados? Slds!

[@rodrigobarrionuevo2686]

@@Revolucion.Financiera hola. A los días me apareció de el dinero pero de nuevo en cocos, o sea, no se me transfirió

[@pabloamarfil]

un genio, excelente explicacion.

[@Revolucion.Financiera]

Gracias Pablo!

[@javiersacco2532]

Hola, tenes algun video de como comprar cripto en cocos? comence a utilizar la página y no le encontre la vuelta para hacer esa compra gracias

[@hernanvillarreal241]

Hola Matías, consulta. Hice dolar Mep, me aparecen disponibles, puedo transferirme los usd por diferentes montos a 2 bancos distintos, estan las cuentas en usd a mi nombre, o solamente desde un brooker a un solo banco. Para re-ingresarlos tengo que hacerlo al mismo brooker o puedo usar otros. gracias.

[@Revolucion.Financiera]

Hola Hernan, como estas? Podes usar 2 cuentas, y podes volver a ingresarlo al mismo broker sin problema. Slds!

[@noxxaytubes6765]

Hola, por qué en mi cuenta me dice por ejemplo 12000 monto total y en disponible -4

[@PaolaRodriguez-yg9yu]

Hola como estas. Yo no estaria entendiendo la ddiferencia entre total de la cuenta y el disponible. Xq tengo dos saldos distintos. Tengo mayor valor en saldo disponible.

[@Revolucion.Financiera]

Hola Pao, como estas? El saldo total, es lo disponible + lo que tenes invertido. Slds!

[@brunomenon7399]

Hola quisiera saber como es exactamente que significa y como es cuando compras contado inmediato, 24 o 48 horas, me podras explicar bien como es ? Gracias

[@Revolucion.Financiera]

Hola Bruno, como estas? Contado inmediato se te acredita en el momento, T+1 en 24hs hábiles, t+2 48hs hábiles. En los 3 casos la venta se hace en el momento, pero lo que cambia es el plazo de acreditación. Slds!

[@paolawollschlejel9901]

Hace más de 2 meses que quiero transferir mis dólares mep a mi cuenta de dólares y no me los transfiere ,necesito ayuda

[@Revolucion.Financiera]

Hola Paola, como estas? Tenes la cuenta en dólares habilitada? kzbin.info/www/bejne/bqmnhXqYmpahfKc Slds!

[@silvinacemborain8429]

hola!! inverti en unos cdears (4) tal cual lo explicabas, ahora en mi billetera el dinero esta en portafolio pero en disponible es cero; la idea era dejarlo y ver a un mediano tiempo como seguia , pero me surgio una inversion y queria transferirmelo a mi cuenta, como hago ? que suucedio /sucede? gracias muy amable!

[@pabloamarfil]

hola. para retirar el dinero primero tenes que vender los cdears y esperar dos dias de parking y luego cuando figuren en disponible, transferirlos a tu banco o vendrelos solamente y comprar otra cosa.

[@Revolucion.Financiera]

Hola Silvina, como estas? Es tal cual explica Pablo en el comentario. Mientras este invertirdo, no esta disponible. Slds!

[@daniel._.argento1798]

Yo quiero mi saldo que pase a disponible.para.poder retirar y no se como hacer

[@Revolucion.Financiera]

Hola Daniel, como estas? Debes liquidar tus activos (venderlos) para que tu dinero pase a disponible. Slds!

[@VíctorHuamán-f7s]

Hola, tengo una consulta. Cuando hago extracción de mi cuenta comitente en pesos, la transferencia es desde la cuenta de COCOS a mi cuenta en banco o billetera virtual, es decir entre CUITs distintos. Siendo así ¿se hace retención de ingresos brutos?

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? No sabria decirte si te afecta IIBB. Slds!

[@claudioandrada305]

Consulta, compré mep en precio estimado y me figuran dólares pero no los tengo disponible para retirar...mi consulta es la siguiente...yo los tengo que vender o sola se hace la convertibilidad??por qué ya pasaron dos semanas y no me figura disponible

[@braianezequiel5585]

Me pasa lo mismo

[@Revolucion.Financiera]

Hola Clauido y Braian, como estan? Demora en poder estar disponibles: Hoy compras, recién la venta se efectúa (por el parking del BCRA) en 1 día hábil, y COCOS vende en t+2 (es decir demora 2 días en acreditarse), todo el proceso demora 4 días, compras un lunes los tenes disponibles un jueves. Ahora, porque COCOS vende en t+2? porque es el mejor tipo de cambio ya que interviene el BCRA, en contado inmediato esta por ej $940 y t+2 $900. Y aunque la acreditación sea en t+2, la venta se efectúa al día siguiente de la compra (al finalizar el parking), es decir tenes un mejor tipo de cambio solo por esperar 2 días a que se te acredite. Slds!

[@f.gabrielsosarozzi2661]

Como imprimo los comprobantes de los movimientos?

[@Revolucion.Financiera]

Hola Gabriel, como estas? No sé como imprimirlo, pero los podes ver desde la sección de movimientos. Slds!

[@f.gabrielsosarozzi2661]

@@Revolucion.Financiera Necesito los comprobantes de los movimientos para poder depositar los dolares MEP en el banco BBVA. El banco me exige estos comprobantes para poder desbloquear la posibilidad de hacer el depósito.

[@yayocuervo]

Hola Matias transferí dolares y pesos desde Cocos a mi cuenta que tiene un cbu único y los dólares nunca llegaron pero tampoco me figuran en Cocos no me responden los reclamos como puedo solucionar esto, gracias

[@Revolucion.Financiera]

Hola Yayo, como estas? Generalmente cuando se anula la transferencia se vuelve a acreditar en tu cuenta de COCOS. Slds!

[@lorenaalegre9179]

Buenas, buen video. Tenia una duda pero durante el video creo que me la contestaste. Recibi dolar cable por una obligación negociable, pero si bien la veia en la billetera no me aparecia como saldo para operar. Y por lo que entendí solo se va a cambiar a dolar mep para poder operar?

[@noeliagonzalez9081]

Hola Matias! Consulta , si compro dolar mep y luego los quiero transferir a un tercero, se puede? O solo debe ser una cuenta en dolares bajo mi titularidad?

[@Revolucion.Financiera]

Hola Noe, como estas? Desde COCOS o cualquier broker, lo podes transferir únicamente a cuentas a tu nombre. Pero una vez en tu cuenta bancaria, ahi si lo podes transferir a una cuenta de 3ros. Slds!

[@elianarodriguez1113]

Hola! Podrías explicar cómo entender la aplicación de Cocos? Me hice cuenta pero no entiendo nada. Gracias

[@Revolucion.Financiera]

Hola Eliana, como estas? Te dejo videos al respecto de cada cosa de COCOS: Empezar: kzbin.info/www/bejne/pomtdqWrirSMr5Y Acciones: kzbin.info/www/bejne/iaS2XpWri8iWnKc CEDEARS: kzbin.info/www/bejne/hoKkmH6brrOeg7c Obligaciones Negociables: kzbin.info/www/bejne/gmeUeKaQfqupn5o Slds!

[@pipkinricardo9461]

Hola. Como hago p transferir dólares de coco si no tengo cta en uss en un banco???

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Solo podes transferir de COCOS o cualquier broker, a cuentas a tu nombre. Slds!

[@pipkinricardo9461]

Ok. Pero ahora q hago? Preg: puedo vender los uss en cocos y así transferir los pesos?

[@Revolucion.Financiera]

Si, podes venderlos y transferir en pesos. Slds!

[@pipkinricardo9461]

@@Revolucion.Financiera a q cotización me los toman? Mep oficial blue??

[@pipkinricardo9461]

@@Revolucion.Financierahola. Salió en cocos q tenía un saldo + y -, transferi de otra cuenta no a mi nombre la parte negativa. Pero como hago p q se acredite al no estar a nombre la cuenta emisora??

[@lallalatirt1078]

Me instale la aplicación para empezar a usarla pero leyendo la mayoría de los comentarios negativos qué tiene y su mala atención mejor paso y busco otras alternativas

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Si, es real que la atención es muy mala, pero los problemas se terminan resolviendo, y la realidad es que están mejorando de forma constante. Pero haces muy bien en poner tu dinero donde te sentis la confianza. Slds!

[@hernangatti8326]

Mentira me cagaron en 3 millones y todavía nada y mientras no puedo disponer de mí dinero ni operar son unos ladrones

[@cielocarro4776]

Buenas tardes matias, quisiera saber cómo descargar los boletos compra-venta o comprobantes de transferencia desde la app de cocos capital. Generalmente los solicita el banco al depositarlos en la cuenta

[@Revolucion.Financiera]

Hola Cielo, como estas? No se como hacerlo, busque y pregunte y no encontré la forma de hacerlo. Slds!

[@valeriamari5190]

Cómo hago para extraer el dinero que tengo en la cuenta (no el disponible)

[@kindmartin]

Hola Matias, en el caso tengas una cuenta comitente en tal banco, y tenes dolares en una CA mismo banco, como seria en este momento la operacion para comprar AL30 o otros CDRs ?

[@Revolucion.Financiera]

Hola Martin, como estas? Si lo queres comprar con esos dólares, debes transferirlos a tu cuenta comitente. Y si compras MEP, y queres retirarlos, debes transferirlos a tu CA. Slds!

[@martincosentino9254]

Hola cómo estás? Una consulta, trabajo en negro, puedo ingresar mí dinero a Cocos Cápital? Sabes cuál es el límite para ingresar en el broker sin declarar?

[@alanfigueroa2649]

un ejemplo para sacarme una duda yo el dia que quiero retirar el dinero de cocos capital si o si es a mi cuenta personal, no se permite cuenta de terceros es mi duda por el tema del hackeo y seguridad propia.

[@ivanmartinez7049]

Vendi una accion y no me deja retirar mi plata, pero si usarla para comprar otras acciones. Me dice algo de cecion

[@Revolucion.Financiera]

Hola Ivan, como estas? Si la vendiste en la opción por defecto (que es 24hs) el dinero recién te figura como disponible para retirar a las 24hs habiles. Slds!

[@dbq_custom_pickups]

Me aparece una pequeñisima deuda en mi cuenta, a pesar que también hay saldo. No me deja retirar mi dinero

[@AdrianArriola-td6fi]

a mi tambien pudiste averiguar por que es esa pequeña deuda? por que no me responden

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estan? El negativo puede ser por derecho de mercado o algunas comisiones dependiendo la operación. Debes vender algún activo o depositar para saldar, y luego podes retirar (únicamente lo que tengas disponible). Slds!

[@oscarpardina5053]

Hola sabes que en mi cartera me sale que tengonuna deuda de 0.51 dólares y en la cuenta tengo dinero y no me deja retirarlo como haria?

[@Revolucion.Financiera]

Hola Oscar, como estas? Es por la comisión por comprar dólar MEP? Slds!

[@kikip25]

Hola te hago una consulta, compre MRCAD (o sea con dólares), pero en la billetar me figura MRCAO. No entiendo porqué?. ¿Está bien eso? Además esa MRCAD al vencimiento en teoria paga dolar cable, como haces para transferir eso luego a tu banco local?

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Si compras en pesos o en dólares, estas comprando el mismo activo. Te pagan en dólar cable, y el 15 de cada mes COCOS lo cambia a MEP y ahi podes transferirte a la cuenta de tu banco. Slds!

[@mercedesgattivigo7688]

Hola matias como hago para q mis dolares q estan en estado de cuenta se pasen a disponibles pada poder reinvertir

[@Revolucion.Financiera]

Hola Mercedes, como estas? Si compraste dólar MEP, va a demorar 30 días en estar disponible por disposición del BCRA. Slds!

[@mercedesgattivigo7688]

@@Revolucion.Financiera no son los dólares mep, son dólar cable, cre

[@Revolucion.Financiera]

Entonces, tenes que esperar al 15 de cada mes, que se cambian automáticamente a MEP, y ahi los podes utiilzar. Si son cable los podes usar para ON. Slds!

[@mercedesgattivigo7688]

@@Revolucion.Financiera pero hace más de 15 días y no pasan, por eso pregunto

[@Revolucion.Financiera]

Es el 15 de cada mes, no cada 15 días.

[@magsforall]

Hola matias como estas! te pregunto porque en cocos no me contestan, en Cocos la semana pasada no podia transferirme los dolares que comprpe a mi cuenta del banco, hace dos dias los trasnferi y hoy volvieron a cocos. Sabes porqué pasa esto? ahora intentaré de nuevo pero no tengo respuestas por el atraso y este inconveniente.

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Si, podes tener inhabilitada la cuenta, te dejo este video: kzbin.info/www/bejne/bqmnhXqYmpahfKc Slds!

[@prodsantanaaaa]

tengo saldo negativo, y ayer no tenia, tenia Cedears de amazon y se vendieron solos, alguien sabe por que?

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Se te vendieron solos? y seguis con el saldo negativo? Slds!

[@prodsantanaaaa]

@@Revolucion.Financiera ya se arregló, pero sigo sin entender por qué pasó, sabes más o menos por qué? por si me llega a pasar más adelante

[@Revolucion.Financiera]

COCOS es un broker muy nuevo, y estan creciendo muy rápido por eso les suceden estas cosas. Siempre se solucionan, yo en lo personal nunca tuve un inconveniente, pero escucho que aveces suceden cosas como estas y luego se resuelven solas. Ellos están auditados por la CNV, y solo administran tu dinero, no lo "tienen" ellos. Eso quizás te da tranquilidad (el igual que cualquier otro broker). Slds!

[@prodsantanaaaa]

@@Revolucion.Financiera muchas gracias crack

[@patriciabernat6862]

Hola! excelente info... me podrias decir por favor si la aplicación tiene opción para poner alarmas de precio? Gracias!

[@Revolucion.Financiera]

Hola Patricia, como estas? Actualmente no tiene alarma de precios. Slds!

[@ceciliavg3064]

Puse mi dinero en cocos ahorro. Por que aparece un disponible muy inferior al monto total de la cuenta? Necesito retirar parte o el total pero no aparece disponible el monto que necesito! como lo paso a disponible?? Gracias por responder

[@Revolucion.Financiera]

Hola Ceci, como estas? Espero que lo hayas podido resolver ya que pasaron 6 días, pero disponible es el dinero que tenes sin invertir, si lo tenes en un fondo como COCOS ahorro, necesitas liquidarlo y luego vas a poder transferirlo a tu cuenta. Slds!

[@MarcoMVS898]

hola se puede usar en chile este broker?

[@MrTincho55]

Buenas! Consulta, que es la "comisión operador" de 1% que se indica en la tabla ??

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? En la tabla se ve a donde aplica cada comisión. Por ej, ciertas operaciones o montos. Slds!

[@moiseslamaison9868]

Hola buenas, a mí me pasa que me queda por ej $2.000 pesos disponibles y cuando entro después de una semana me aparece en negativo siempre. Eso por qué pasa?

[@victoriajoubert15]

Necesito ayuda , deposite dinero en la cuenta comitente de cocos capital y quise comprar dólar mep. Pero me confundí y le puse vender y los pesos Arg que tenía salieron como venta pero me figuraba menos pesos Arg después de la operación nose que hacer por esa equivocación

[@victoriajoubert15]

Y a demás me dice que debo una cantidad de dinero y después me figura que no debo no la entiendo que hago esperar

[@Revolucion.Financiera]

Hola Victor, como estas? Si pones vender, vendes dólares, no podes vender pesos. Si tenias dólares, se te vendieron y se van a acreditar cuando termine el plazo. Si se fueron pesos es porque compraste dólares y seguramente se te acrediten en los veras en 3 días hábiles. El dinero negativo es por la comisión que cobra por la operatoria de dólar MEP. Slds!

[@victoriajoubert15]

@@Revolucion.Financiera entiendo lo que me decís pero en la app no entiendo porque le puse “sin querer” vender a precio asegurado y lo que tenía en peso argentino se fue , y en ese momento no tenía dólar en la cuenta por eso mi idea era comprar pero bueno me equivoqué no estaba la barrita corrida y se vendieron los peso Arg y ponele q tenía 35 mil pesos Arg y al rato me aparece 700 pesos en la cuenta y al rato me decía que debía 66 mil pesos ja no entiendo , así q saqué esos 700 pesos por las dudas que me siga comiendo mas

[@victoriajoubert15]

@@Revolucion.Financiera me aconsejas a que espere ala semana que viene ?

[@ClaudeHalpern]

Hola... Me podes informar donde está, el número de la cuenta comitente en cocos?

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Abris el menú de opciones (donde esta lo que seria la foto de usuario), o mismo desde la compu en la columna izq. Y ahi te figura el número. O mismo desde configuración. Slds!

[@juanignacio2583]

Hola cómo estás te quería hacer una consulta para hacer una extracción me pide que regularice el saldo que tengo en negativo que es -53 pero no sé cómo hacerlo me podes explicar?

[@Revolucion.Financiera]

Hola Juan, como estas? Debes transferir ese monto a tu cuenta de cocos, tiene que estar en 0 o más. Slds!

[@hildavallejos3171]

Que cobertura tiene cocos , o sea bajo que ley esta respaldado ? son acciones ? o bonoos ?...por ejemplo el BONO ARGENTINO ONE IKA 60 ,( DE IPF ) TIENE RESPALDO DE LALEY DE NUEVA YORK .

[@Revolucion.Financiera]

Hola Hilda, como estas? Bajo ley Argentina, regulado por la CNV y todo el capital esta bajo resguardo de la CNV. Compras los activos reales. Slds!

[@Spriee1]

Hola matias una consulta saque el dinero que estaba invertido y me figura en cuenta no en disponible por ende no me deja retirarlo ¿ cual seria el problema ? Gracias

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Tene en cuenta que cuando cerras una posición (vendes activos) en la mayoría de los casos se hacen en 48hs habiles la acreditación y ahi recien podes retirar. Slds!

[@axellazarte5957]

Buenas, yo transferi desde una cuenta que no estaba a mi nombre, y no se me acredito, sabe donde puedo hacer el reclamo?

[@Revolucion.Financiera]

Hola Axel, como estas? La persona titular debe hacer el reclamo, o mismo hacer una cuenta en cocos y se le acredita y luego lo retira. Slds!

[@micaelaossowski8999]

Hola cómo estás? Yo compré dólar MEP asegurado y me aparece un salgo negativo de 8000 pesos. Cómo lo podría solucionar?

[@Revolucion.Financiera]

Hola Mica, como estas? Espera a que termine el tiempo y se te acrediten los dólares para ver si siguen figurando. En caso contrario, lo tenes que cubrir para seguir operando. Slds!

[@marisaaguero3393]

Hola, gracias por la información. Tengo subsidios en los servicios. Entiendo que no puedo comprar dólar mep. Si renuncio al subsidio, cuánto tiempo debe pasar para que me permitan comprar? Muchas gracias!

[@Revolucion.Financiera]

Hola Marisa, como estas? No deberias poder comprar, entiendo que demora 1 mes en impactar. Slds!

[@ValentinGanez-s9d]

Hola Matias, tenia una pregunta. Hice una operación de dólar mes y no me deja retirar todos los pesos que tengo disponibles. Es por algún motivo? me queda pendiente y después en rojo rechazado por el mercado dice. Le agregue 2 cuentas bancarias a mi nombre y lo mismo. No me contestan el email y me da cosa operar mas cantidad si no la puedo retirar. Gracias!!

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Si lo tenes en dólares, lo tenes que retirar a una cuenta en dólares. Más alla que te muestre en saldo en pesos. Slds!

[@GabrielaGarcia-sn8mo]

Hola buen día! Ingresé pesos, compré dólar Mep, me quedo un resto en pesos y lo deje para futuros movimientos..... El tema es que esos pesos no los tengo más. Mí consulta, como se dónde fueron o si me cobraron alguna comisión, etc?!

[@santiagovt2]

Cocos, permite caucionar a 24 y comprar a 24hs acciones con la caución?

[@KingNach23]

Hola,qué tal? Cambie dólares a pesos, los tengo disponibles en la cuenta de cocos, pero cuando me los quiero transferir a mi cuenta bancaria, me rechaza la extracción.

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Que extraño, probaste con otro CBU a tu nombre? por las dudas. Slds!

[@PriscilaIglesias-q9s]

Hola!! Transferi dinero a esa aplicacion. Comor dolares y me salia una parte con los dolares y otra en bono AL30, vendi el bono y al rato tenia el dinero en la cuenta el cual me lo transferi a mk cuanta bancaria sin problema. Ayer vendi los dolares me salia que a las 24hs ya tendria refleada mi ganancia...me fije y me salia el direno, quise extraer y no me permite porque me sale una deuna en usd que desconozco, que puedo hacer???? No consigo respuestas y necesito extraer mi dinero

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Lo que sucede es que solo podes hacer 1 transferencia por mes a tu cuenta bancaria en dólares por disposición del BCRA. El mes que viene vas a poder transferir todo junto. Slds!

[@BaltazarAlberola]

Hola soy nuevo en esto y ya estoy operando en cocos lo malo es que tengo el dinero en cuenta y - 600 pesos en disponible como hago para que pase el dinero de la cuenta a disponible para retirar al banco me supongo que tengo que dejar de operar y esperar a que pase solo en la cuenta tengo mas que el saldo negativo alguien me puede decir si es asi

[@Revolucion.Financiera]

Hola, como estas? Tenes 2 opciones para saldar el saldo negativo, o vendes algún activo (y pasa de saldo a disponible) o haces una transferencia del monto y listo. Slds!

[@abelbarros5113]

Hola Matias, te consulto quiero cambiar los dolares a pesos y transferielos pero solo me deja 750 pesos. Cómo hago para aumentar el monto? Gracias

[@Revolucion.Financiera]

Hola Aleberto, como estas? Quizas no tenes los dólares disponibles para vender. Slds!