PRIVALIA VALE A PENA? E O FRETE? DEMORA PRA CHEGAR? É UM OUTLET? | Respondendo as Principais Dúvidas

Oi, gente! Eu sou a Jessica. Tudo bem?
Comecei o canal há pouco tempo e estou dividindo um pouco das minhas experiências e conhecimentos com vocês. Pra começar, quis dividir várias compras que estou fazendo para minha casa nova. Mas quero ir muito além com o canal e trazer conteúdo e reflexão. Hoje o assunto do vídeo é Privalia. Reuni as principais dúvidas sobre o maior outlet online do Brasil para você saber se vale a pena realmente comprar lá. Falei sobre o funcionamento do app, sobre frete, sobre demora pra chegar, sobre condições de pagamento e muitas outras coisinhas. Espero que seja útil para você.
Vídeo de compras que fiz na Privalia: • COMPRINHAS DE CASA | E...
Mais um vídeo que fiz de comprinhas lá: • COMPRAS NA PRIVALIA: C...
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Créditos música de fundo:
Música: Glitter Blast
Músico: Kevin MacLeod
Url: filmmusic.io/s...
Licença: filmmusic.io/s...
#comprinhas #comprinhasonline #privalia #comprinhaspracasa

[@jessdelalana]

Use o código para primeira compra lá: 6F2D26C9

[@mariaril8987]

Usei teu código

[@saletesouza3874]

Tem novo codigo

[@rafaelzis]

Ontem comprei uma calça q custa R$399 e uma camiseta de R$200 com ótimos preços, e no carrinho aplicou um cupom de -R$50 e frete grátis. No final saiu R$69,99 😁 melhor compra q ja fiz kkkkk

[@jessdelalana]

Que demais, Rafa! Lá tem coisa que compensa nada e outras que compensam muito, né?! Basta ser esperto na escolha kkkk Eu já aproveitei muita coisa boa lá também.

[@deboradarocha7400]

Débora RODRIGUES LAVERDI

[@paulamatos1350]

Amo a Privalia, sempre faço comprinhas por lá, mesmo que para mim demora uma eternidade a entrega, quase um mês, mas vale muito a pena em questões de valores.

[@jessdelalana]

Exatamente, Paula. Muita coisa compensa demais comprar lá. A demora vale a pena 💙

[@adriss8464]

Comprei e está dando maior trabalho, não chegou e ninguém resolve, não tem ,0800

[@jessdelalana]

@@adriss8464 espera um pouco pra ver. Muita coisa demora pra chegar lá ❤️ Não tem 0800, mas tem uma área dentro do app que você pode enviar sua reclamação. Até agora não tive problemas. Tenta e me fala. Se não der certo, posta uma reclamação no Reclame Aqui que costuma ajudar ❤️

[@patricyalima3238]

Oi, estou amando seu canal , achei que vc tem uma boa comunicação e explicar muito bem.Gostaria que vc falassem como funciona Privali Premium .

[@jessdelalana]

muito obrigada, Pati! muito feliz que você gostou! pode deixar que vou fazer um sobre isso, sim 😘

[@jpfilho7739]

Você falou que comprou 16 itens. Quando coloco quatro no carrinho diz que eu atingi o limite máximo de itens permitidos. Agora fiquei confuso.

[@jessdelalana]

Oi, JP! Tudo bem? Então, será que não é porque você tentou adicionar itens de 2 campanhas diferentes no carrinho? Eles só deixam comprar uma campanha por vez, é bem chatinha essa parte. Eu comprei 16 itens todos da Lyor, por isso foi. Só dá pra comprar coisas de marcas diferentes quando eles fazem uma campanha juntando várias marcas. Veja se não é isso. Depois me conta. Até mais 💙

[@marceliaferreira6312]

depende das campanhas.

[@angelicaSantos-pe8bn]

Nenhum dos contatos funciona

[@mariaqueiroz4028]

Fiz uma comprinhas la e nao ganhei nada de desconto. Foi minha primeira compra🥲 comprei dia 04042024 e hoje ja é 18/042024 ainda nao chegou so fala que ta caminho ja faz tres dia. Obg pelas dicas . Entendi,sua explicação me ajudou bastante.obg vc e muito linda e simpática. Que Deus te abençoe sempre.🙏

[@jessdelalana]

Oii, Maria! Tudo bem? Obrigada pelo comentário e pelos elogios. Fico muito feliz 🥰 Que bom que te ajudou a explicação. É normal ele ficar vários dias sem atualizar mesmo. Deu certo? Chegou tudo certinho ou ainda não? Fique com Deus 🙏

[@day4398]

Comprei ontem e chegou em 3 dias em Sorocaba! Vale a pena, mas não é tudo que compensa, sempre comparo os preços no Google

[@jessdelalana]

Que rápido, Day! Sim, tá certíssima você, eu sempre pesquiso antes também. Muita coisa realmente não compensa, outras compensam muito

[@marceliaferreira6312]

tenho a conta premium e vale muito a pena! O fato de sair na frente quando a campanha é liberada pra gente. só ficar de olho na marca preferida e entrar na abertura da campanha.

[@jessdelalana]

Que legal, Marcelia! Nunca conversei com alguém que tem o Premium de lá. Deve ser muito bom, né? Deve dar pra pegar muita coisa porque tem coisa lá que esgota super rápido, né?! 💙

[@marceliaferreira6312]

@@jessdelalana sim! Compro bastante e obtenho vários descontos.

[@angelicaSantos-pe8bn]

É só dor de cabeça e estresse.

[@marceliaferreira6312]

Parcelo normalmente nos meus cartões em até 10x mas compro muita coisa a vista mesmo. economizo bastante.

[@jessdelalana]

Oii, Marcelia! Ah que bom que deu certo parcelar. Verdade mesmo. Muita coisa compensa muito lá, né?! ❤

[@ericamedeiros2905]

Oi, Marcélia!! Tudo bem?? Qual o seu cartão??? O meu não parcela nem no visa nem na matescard 😢

[@marceliaferreira6312]

@@ericamedeiros2905 Mastercard platinum. E visa.

[@marisapikler6180]

Terrivel o atendimento..quero devolver um produto , já enviei e-mails etc..não se consegue falar c ninguém..agora já até passouo prazo de 7 dias. .como faço? O tennis ficouu grande e comprei cfe instruções do canal...não tem fone pra falar c os colaboradores,...Vai ser difícil comprar novamente...afff..indignada

[@Melissa-d9w9n]

Vdd... não tem as informações, o tempo todo carrinho, enfim, td q vc falou

[@jessdelalana]

Sim, infelizmente tem esses pontos que precisavam melhorar, né?!

[@thaiisdelgado]

Jéssica e a questão de devolução, sabe informar se é difícil?

[@jessdelalana]

Oi, Thaís! Tudo bem? Então, eu nunca devolvi nada lá, então na prática não sei te dizer. Mas, pelo que vi no app deles, parece ser bem tranquilo. A pessoa tem 7 dias a partir da data de recebimento do produto na casa pra devolver via Correios sem custo algum. Após solicitar no próprio app (ou site deles), eles enviam um papel de autorização para imprimir e colocar na caixa de devolução. Também é necessário colocar uma cópia da NF no lado de fora da caixa. Aí é feito o reembolso após o produto chegar lá e ser conferido por eles. E vi que eles ressarcem no mesmo cartão de crédito que foi efetuado a compra. Não tem como trocar porque funciona por campanhas aí eles não têm o estoque, aí é só reembolso mesmo. Eles têm uma ótima nota no Reclame Aqui e vi que respondem a reclamação de todo mundo, então eu acho que você pode ficar tranquila quanto a isso. 🥰

[@thaiisdelgado]

@@jessdelalana eu recebi a caixa hoje, porém só consigo solicitar a devolução quando o status estiver entregue e ainda esta marcado como "em transito" e pra solicitar a devolução tem que estar entregue no app... vou aguardar até amanhã pra ver. Obrigada viu, amo assistir seus vídeos 🥰

[@jacianacasimiro8896]

Olá, acabei de efetuar uma devolução. Foi tudo tranquilo. No dia seguinte à entrega o status mudou para entregue, e pude solicitar a devolução. Postei no correios, de forma gratuita. E rapidamente me reembolsaram também.

[@thaiisdelgado]

@@jacianacasimiro8896 eu fiz a devolução também, já foi entregue e ainda não estornaram.

[@jacianacasimiro8896]

@@thaiisdelgado Pelo próprio App você consegue acompanhar se o produto já retornou pra eles. No meu caso, levou uns 5 dias pra analisarem o produto. Eles aprovaram a devolução no sábado, e na segunda me devolveram o dinheiro, porque paguei por pix. Se pagar com cartão de crédito, o estorno demora um pouco mais por conta da operadora mesmo do cartão.

[@noemesantana7806]

Na hora de finalizar a compra, não vai....

[@jessdelalana]

Noeme, tudo bem? Na hora de fechar a compra, seleciona a opção de comprar pelo PayPal, é rápido e costuma dar certo.

[@juliettgoncalves3864]

Preciso trocar endereço de entrega. Você sabe como faço?! Me helpp

[@jessdelalana]

Oi, Juliett! Tudo bem? Pelo app é bem fácil. Se você não tem, baixe para fazer isso, mesmo que depois delete. Dentro do app é só logar, depois ir no ícone no canto inferior direito chamado “Minha Conta”. Depois disso, na outra tela, você vai em “Meus Dados”. Aí é só ir em “Meus Endereços” e adicionar o novo endereço. Depois de adicionar outro, você volta e apaga o antigo. Se não adicionar novo ele não deixa apaga o antigo. Espero ter ajudado ❤️

[@iurinsouza7]

Amei! Obrigado.

[@jessdelalana]

Fico feliz que tenha gostado. Muito obrigada, Iuri! 🥰

[@gerlanesilva1374]

Que linda ela explica tudo tao bem

[@jessdelalana]

Que linda você! Muito obrigada 🥰🥰

[@fabiollagoncalves4879]

Oie me ajude, como faço pra pegar o código de rastreio pra rastreiar meus pedidos por favor

[@jessdelalana]

Oii, Fabi! Tudo bem? Eu olho pelo próprio app mesmo o que acontece como pedido. Não tem nem um código de rastreio. Você tem que ir na parte de “minha conta” (no canto inferior direito), depois ir em “meus pedidos” aí vai aparecer a lista dos pedidos, você escolhe se é um pedido Privalia ou de algum parceiro na parte de cima, depois você clica no pedido que quer ver e vai lá embaixo na parte “acompanhe seu pedido”, lá aparece tudo. Espero que te ajude ❤️

[@izildinhaseco4598]

Os óculos são originais?

[@jessdelalana]

Oii, Izildinha! Tudo que vende no app/site da Privalia é original, sim

[@marcilenealmeida1152]

Comprei esses dias veio só a metade tou tentando reembolso e nada

[@marceliaferreira6312]

nossa...compro muito no site e chega tudo certinho.

[@emmilysarmento7260]

​@@marceliaferreira6312 eu ia comprar uma camisa, fui ver comentários no reclame aqui e fiquei com medo, estão dizendo que tá aparecendo " entregue" sem ter chegado, já aconteceu com você ?

[@jessdelalana]

Oii, Marcilene! Tudo bem? Que estranho! Comigo nunca aconteceu isso em anos comprando lá, outros que conheço que compram lá também sempre deu tudo certo. Mas problemas acontecem, né? Você conseguiu o reembolso? É uma empresa séria, acho que se você conversar certinho, eles te reembolsam sem problemas. ❤

[@mel6379]

ACABEI DE COMPRAR UMA BOLSA DA SANTA LOLA ... ACHEI SUPER ERRADO ELES OFERECER O PARCELAMENTO NA PAGINA SEQUINTE DE ONDE COLOCA OS DADOS DO CARTÃO. RESULTADO, NÃO APARECEU A FORMA DE PARCELAR E A BOLSA DE 130 REAIS , TIVE QUE PAGAR A VISTA . NÃO É UM VALOR ALTO, PORÉM, POR CAUSA DO NATAL, ESTOU CHEIA DE CONTAS PARA PAGAR E SE FOSSE UM VALOR MAIOR, EU ESTARIA FERRADA. DESVANTAGEM TOTAL E MEDO DE FAZER OUTRAS COMPRAS DE VALOR MAIOR E ACONTECER A MESMA COISA.

[@jessdelalana]

Mel! Já aconteceu isso comigo uma vez também. Eles só parcelam pelo Paypal, se tentar colocar cartão direto não dá certo. Tem que logar mesmo no PayPal, sabe? Aí você consegue parcelar de boa. Mas e se você pedir pra cancelar o pedido e explicar a situação no atendimento deles? Acho que dá certo. Não importa o preço, o que importa é que é erro deles e eles vão entender. Tenta fazer isso e depois me conta ❤️

[@jpfilho7739]

Nossa você é ótima!

[@jessdelalana]

Ah muito obrigada, JP! Ainda tô só começando, então é muito bom ver comentários incentivando. Obrigada mesmo 💙

[@sybelevictoria9999]

Fiz hoje minha primeira compra hoje

[@jessdelalana]

Oii, Sybele! Tudo bem? E aí, chegou tudo direitinho? Gostou da compra?

[@edmilson-detudoumpouco.cri5982]

Não conheço. Minha sobrinha mandou um link pra mim, disse que ganho 80 reais só para me cadastrar, eu não gosto de comprar nesses lugares. Prefiro a tradição.Sou mais mercado livre.Pay pol não mulher, Pay power. Pronúncia pei paue

[@jessdelalana]

Oi, Edmilson! Entendo. Eu amo Mercado Livre também, são propostas diferentes. Dá para comprar nos dois pequenas coisas e fazer um teste hahaha

[@angelicaSantos-pe8bn]

Quando precisa falar com eles não tem como falar

[@jessdelalana]

Que pena que você não gostou, Angélica! Eu nunca tive problemas até agora.

[@angelicaSantos-pe8bn]

Não comprem

[@sybelevictoria9999]

Onde eu moro ta previsto p chegar c um mês

[@jessdelalana]

Oi, Sy! Tudo bem? E aí, quanto tempo demorou pra chegar? Geralmente chega antes do prazo que falam, mas não é muito rápido mesmo, tem que ter paciência no Privalia, né kkkk

[@15717722]

Redley falsos!!

[@jessdelalana]

Oii! Se são falsos é bom você reportar lá no Suporte do próprio Privalia. Nunca comprei essa marca lá, então não posso dizer. Até agora tudo que adquiri lá foi original.

[@julianaalmeida9411]

Comprei uma bolsa da Morena Rosa que cascou toda, hj não compro nem bolsa e sapatos da marca.

[@jessdelalana]

@@julianaalmeida9411 se não for couro legítimo pode descascar mesmo, normal. Isso independe da marca.

[@Lourisinha]

Nossa fala muuuiiitoo

[@jessdelalana]

Falo mesmo. Sempre fui assim. Amo falar. Fiz um vídeo com a proposta de responder todas as perguntas que me fizeram. Tem vários outros vídeos com pessoas que falam pouco, só você procurar que acha