Колеги, вітаю! Як вам новина щодо "Оплатити частинами на Prom"? Плануєте підключати? Чи маєте якісь перестороги? З комісіями в залежності від кількості платежів можна ознайомитись тут - bit.ly/4bijKXd
@СтаниславСтиблецов-й3ж3 ай бұрын
Ні. Не плануємо.
@СлаваТрофимов-н4п3 ай бұрын
Вы даете возможность покупателю оплаты частями, но за это должен платить продавец. Вы в своем уме??? Не планируем подключать и судя по всему продлевать пакет на год....
@СергійЗакушняк3 ай бұрын
Чомусь вона вище ніж наразі ПЧ в МоноБанку :)
@АлександрЯресько-ч9м3 ай бұрын
звісно ні, Приват за 3 платежі бере 1,7% ви 3%, за 4 платежі у Привата 3,3 у вас 4 і так далі. набагато вигідніше робити як я роблю зараз, хоче кліент в розрочку, добре питаю в якому банку хоче, скидую данні працівнику банку, кліент оформлюе розрочку, мені банк оплачуе я відправляю кліенту, тарифи набагато нижці чим у Вас і коміся або за мій рахунок або за рахунок кліента, дивлячись який товар. Другий варіан, розрочка/кридит від NovaPay - відправляемо наложкою, кліент оформлює кридит на пошті і я отримую повну вартість без всяких там комісій з продавця.
@ВячеславБевз-и7е3 ай бұрын
Навіть не цікаво. Комісія 10-15% за просейл заплати, тепер ще й часткову оплату ми повині платити 3-10 %, кумедні) Якщо з покупця, то без проблем, це йому потрібно ця послуга оплата частинами, а не продавцю
@Станислав-д8п3 ай бұрын
Зробіть щось нарешті з службою підтримки по відгукам. Це просто жах. Хамлять, докази на видалення відгуку не приймають, просячи щє якийсь не існуючі докази, яких і не треба взагалі, тому що вже достатньо доказів. Закривають запит коли їм захочеться, не відповівши на всі питання і пр.... Якщо б в них був магазин на промі, то їх рейтинг вже був би "-100%". Я не кажу про всіх, но щось пару разів доводилося писати туди і таке відчуття, що відповідає одна і та сама людина... Тобто ви начебто відновили можливість обжалування негативних відгуків. Но по факту їх неможливо обжалувати, тому що в службі підтримки цього дуже не хочуть.
@hooligan31013 ай бұрын
полностью поддерживаю.
@maksm.v.g.25133 ай бұрын
Обращаться к ним по поводу отзывов это тоже самое что головой об стену.Пустая трата времени.
@winkeyorgua3 ай бұрын
Служба підтримки по відгукам це реальне ДНО))) прому пофіг Ваші докази і тп...
@dmirishevtchenko96073 ай бұрын
Та же история, Клиент поставил одну звезду и написал в отзыве, что оплата товара только пром оплатой и это его не устраивает!!!. Это и была причина негативного отзыва. И служба поддержки отказал в удалении этого отзыва!!! Спасибо личный менеджер помог
@Sanston2 ай бұрын
Як Ви вважаєте вони(пром) взагалі це читиють? Щось мені здається що вани чхали на всі ці пісулькі.......
@fogruter76623 ай бұрын
Каждый раз когда приходит Дайджест с очередными "покращеннями" меня дергать уже начинает - какую очередную гадость они там выдумали и как это обойти?
@Владимир-и3в4к3 ай бұрын
Чому неможна зробити, щоб у додатку можна було бачити рейтинг клієнта та відгуки. Кожен раз доводиться заходити у браузер з телефону, щоб там подивитись рейтинг та відгуки про клієнта. Така банальна та нескладна річ, а зробити важко чомусь.
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день! Ми розглядаємо можливість реалізації цього функціоналу.
@dmirishevtchenko96073 ай бұрын
єто им не интересно, главное с каждім покращенням процент себе накинуть
@deniskorablev50663 ай бұрын
@@dmirishevtchenko9607 это верно к сожалению
@СергейБедарев-ц4т3 ай бұрын
@@prom4ua ви постійно кажете, що щось розглядаєте, не надо брехати людям, ні чого для покращеня ви не робити
@aa87tgh78dd3 ай бұрын
@@prom4ua как что то нормальное сделать так Ви " розглядаете" полгода, а как какую то хрень внедрить, так за неделю делаете . Главное чтоб вам было хорошо, а на остальных нас...ть.
@user-id4vu8nb4k3 ай бұрын
1% + 5 грн З клієнта + 1% з продавця, це найнижчя коміссія на ринку?? промоплату на сайті відключаємо
@dmirishevtchenko96073 ай бұрын
и еще комиссия с продаж 13 ))) ЦІНИ ГОРОБЧИК ТОЧНО БУДУТ
@ВладимирМ-ц7ь3 ай бұрын
@@dmirishevtchenko9607 может быть уже все 17% или даже более 20%+ пром не знает границ в увелечении комиссии
@fogruter76623 ай бұрын
Походу ПРОМ в неадеквате. Я должен заплатить 6% от стоимости товара, чтобы покупателю было приятно, чтобы он заплатил не сразу, а за 5 платежей?? Вы там в своем уме вообще? Продавец платит проценты за рассрочку покупателя??? Вы с ума сошли??? Даже если бы было не 6%, а 1%, то я бы ни в коем случае не подключил это, поскольку такие условия будут притягивать магнитом всех неадекватов-покупателей(коих и так в излишке)
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день! Ви самі обираєте, яка кількість платежів комфортна для вашого бізнесу. Комісія знімається банком, адже послугу надає продавець. Можливість оплатити частинами дозволить вам збільшити кількість замовлень і підвищити середній чек, адже не всі покупці готові одразу сплачувати великі суми.
@fogruter76623 ай бұрын
@@prom4ua , ви взагалі розумієте, що це абсурдні умови? Щоб заплатити 6% продавцю, треба спочатку підняти ціну на ці 6- 10%. А завищена ціна буде неконкурентна при продажу за звичайними умовами без розстрочки!!!. Якщо й вводити таке, треба щоб розстрочка могла приліплятися не до групи товарів, а до конкретного лоту, який вже було виствавлено спеціально для розстрочки за завищеною ціною. А дублікат такого ж товару з нормальною ціною щоб можна було продавати без цієї дебільної розстрочки
@fogruter76623 ай бұрын
Розстрочка має сенс до дорогих товарів, де кожен 1% має значення. Це не будуть копійчані чохли та захисні плівки, де навар 300% й взагалі не важливо 1%, 6% чи 15%
@prom4ua3 ай бұрын
@fogruter7662 добрий день! Націнка на товар може бути меншою за 6%, якщо ви порахуєте відсоток замовлень з цим способом оплати від загальної кількості замовлень даного товару.
@Maze989Ай бұрын
@@prom4uaв мережевих магазинах знаєте як надається оплата частинами або кредит, який продавець надає послугу
@maxkokosum3 ай бұрын
Опять пром сделали ничего, чесали сраку и искали пути вытянуть пару гривен с нас, продавцов.
@vitalikkostin80533 ай бұрын
Тобто я звітую в податкову, фіскалізуючи продажу на 10000грн, а насправді отримую 9900грн) Пром ви кращі!!!
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день! Так, ви фіскалізуєте суму продажу, а отримуєте суму вирахуванням комісії за еквайринг.
@ВладимирМ-ц7ь3 ай бұрын
для податкової це не має значення, фіскалізація їм для іншого треба і вони і так знайдть до чого причепитись , а от пром гірше державної податкової бо його коміссії набагато більші ніж податки
@Dytylar2 ай бұрын
@@prom4uaтак, а що податковій казати? Дебет повинен співпадати з кредитом.
@ell31423 ай бұрын
Як вам не соромно під час війни ставити цю комісію? Завжди її не було, який тепер сенс від пром оплати для продавця? - Ніякого!!!
@ВладимирМ-ц7ь3 ай бұрын
этот 1% на фоне подобор в большинстве разделов прома это вообще ни о чем, там комиссии доходят до 15-17% и больше, а при продаже черех tubro то и 20%+ , даже государство не дерет такие налоги
@enoren3 ай бұрын
@@ВладимирМ-ц7ь пром-пом-пом 😉😉
@dmirishevtchenko96073 ай бұрын
Одно не пойму почему комиссию за кредит оплачивает продавец????
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день! Так працює сервіс "Оплатити частинами". Якщо ви, як магазин надаєте таку можливість покупцю, то банківська комісія лягає на вас. Це дозволяє покупцю вигідно купити товар без зайвих переплат, а вам - швидше продати товар.
@AlexAlex-vb2qu3 ай бұрын
@@prom4ua😂😂😂😂 швидко продати на промі 😂😂😂😂
@aa87tgh78dd3 ай бұрын
@@prom4ua у вас там с головой всё нормально? Вы берете комиссию, потом ещё комиссия за оплату частями, и комиссия за снятие наличных. Скажите , а что я тогда зарабатываю, 200грн?
@happiness_is_me3 ай бұрын
я в шоці- без слів. хочеться тільки виругатися. Задрати ціну щоб ніхто не купив чи робити у мінус, но з оплатою частиною. Відповідь працювати без оплати частиною
@djbrunett3 ай бұрын
Тобто - окрім комісії prosale (а це десь 20%) треба ще додати комісію від оплати частинами (наприклад 6 платежів - це 7.4%) то разом це виходить 27%!!! А що тоді продавцю заробляти? Навіть при маржі 40%?? Всього 10-13% ??? Пром - що Ви курете??
@fogruter76623 ай бұрын
Рассрочка за счет продавца имеет смысл для самого продавца только если цена заранее завышена хотя бы на процентов 20. Но если ее заранее завысить, то не продашь обычному покупателю без рассрочки(т.к. тупо дорого). Получается вся эта схема имеет хоть малейший смысл только если будет возможность прикреплять эту рассрочку не к группе товаров, а К КОНКРЕТНОМУ ТОВАРУ, который безнадежно не продается(и продавец уже согласен на убытки), либо цена заранее завышена специально для рассрочки.
@СтаниславСтиблецов-й3ж3 ай бұрын
Нафига подключать оплату частинами - чтобы больше денег отдавать прому? А нам какая выгода?
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день! Дякуємо за питання. Оплата частинами, це інструмент, який дозволить вашим покупцям розбити оплату замовлення на комфортну кількість платежів, до того ж без переплати. Комісію з вас утримує саме банк. Наші умови залишаються незмінними.
@maksganich13143 ай бұрын
@@prom4uaта похєр взагалі на зручність покупців
@dmirishevtchenko96073 ай бұрын
@@prom4ua зачем уходить от ответа? Прямой вопрос. Продажа монитора к примеру. Закупка 9000грн на пароме цена 10000грн . По оплате частями оплата прошу с продажи 11% то есть 1100грн. По итогу купил за 9000, а продал за 8900грн. Очень занимательная математика не находите?
@aa87tgh78dd3 ай бұрын
@@prom4ua у ваших сотрудников наверное закончились мозги, и вы решили придумать какую то хрень, которая никому не интересна.
@Алла-д7м2 ай бұрын
@@prom4ua круто відповідати на питання, які вам подобаються і ігнорувати 99%, які не подобаються. Мабуть Ви особисто стажуєте працівників промпідтримки?
@eugenantypenko61473 ай бұрын
Я не проти комісій, АЛЕ чому не покласти комісію на покупця? Адже всеодно це менше ніж комісія того ж новапей, при цьому я думаю хейт з боку продавців зменшиться багатократно. А так при цьому і ціни на промі зможуть бути конкурентноспроможними і реальних продавців, а не мамкіних копіпастерів по 50+ магазинів, ви підтримаєте і надихнете в цьому. При цьому: +пром свою комісію отримує в тому ж обсязі, продавці отримують більше і рекомендують як і це було раніше, ну а покупець у будь якому сценарію платить так чи інкаше ту ж саму ціну?
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день! Суть оплати частинами - надати покупцю зручний спосіб оплати без зайвих комісій та переплат. Це збільшить лояльність покупців і підніме середній чек, адже не всі покупці готові одразу викласти велику суму за той чи інший товар.
@eugenantypenko61473 ай бұрын
@@prom4ua я маю на увазі еквайрінг
@АртурАртемчук3 ай бұрын
Як ви такі розумні то оплачуйте самі комісію, клієнт переплачувати не повинен а продавець повинен супер а пром нічого не платить
@Maze989Ай бұрын
@@prom4ua Це не оплата частинами, це кредит, відсоток за який сплачує продавець 😂
@ЕвгенийПащенко-щ4л3 ай бұрын
Підкажіть будь-ласка, коли планується додавання відгуків про товар. Червень вже закінчується, а анонсували на цей місяць))
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день! Завершуємо останні перевірки та тестування і будемо готові випускати оновлення. Ми повідомимо додатково, як функціонал запрацює.
@livebox76873 ай бұрын
для чого продавцям оплачувати комісію? Чому це не лягає на покупця?
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день! Такі умови надають банки.
@livebox76872 ай бұрын
@@prom4ua чому тоді банк не проти якщо замовлення з сайту і покупець спокійно оплачує комісію. Щось ви брешете.
@dmytrosydorov7985Ай бұрын
Вітаю тепер не відображаються відгуки до картки товару як раніше,ви ввели нову функцію,але вона зламана і не працює,відгуки не відображаються,може залишите хоча б як було? Якщо іначе не вдаєтся зробити
@prom4uaАй бұрын
Добрий день! Напишіть нам на пошту підтримки, s@prom.ua та надайте приклад. Обов'язково перевіримо та надамо вам відповідь.
@ИгорьТрапезников-р1м3 ай бұрын
Смотрю эти видео только потому что интересно почитать комментарий, хотя за ранее знаю что о них все думают, интересно они это понимают. Особенно прикол с новыми покупателями , открываешь отзывы а там куча не забранных посылок это как может быть , об остальных обновлениях без мата не смогу сформулировать.
@yakimyak3 ай бұрын
Я також не бажаю платити комісію за еквайринг, відключаю Пром-оплату с каталогу
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день! Раніше, цю комісію сплачували ми. Наразі ми надаємо найнижчу ціну по ринку - 1%. Також, нагадуємо, що Пром-оплата - це обов'язковий спосіб оплати, щоб мати статус Топ-продавця.
@ЭдуардСемак3 ай бұрын
напеши мне в личку поясню как не вырубать пром оплту и остаться топ продавцом))))
@aa87tgh78dd3 ай бұрын
@@prom4ua а вам что не хватает ? Так снижайте процент за полученные заказы, я вам больше отдаю комиссию чем зарабатываю!!!!!
@Tom-uh6ns3 ай бұрын
Мне кажется с приходом Олега каждый пром-пульс и каждое обновление все хуже и хуже сомневаюсь конечно же что проблема именно в нем просто пром зажрался и в момент войны в стране высасывает деньги с обычных людей которые продают на пром и пытаются хоть как то выжить, каждое обновление выходит и в каждом за что-то продавцам надо платить комиссию, стыдно должно быть вам наживаться на людях в такой тяжелый момент.
@olegsviat61623 ай бұрын
Коли ви вже відновите на Промі заборонені категорії товарів на вашу думку зсилаючись на Google (кронштейни так аксесуари для зброї та інші) ? На Розетці, ОЛХ ті інших платформах ці товари можна продавати, а Пром чомусь ні.
@SuperPuperChanal-u1o3 ай бұрын
Если на футболке собачки не Бигл это зрада ?
@prom4ua3 ай бұрын
Будь-яка собака це зрада, якщо це не Пес Патрон 🐶
@SuperPuperChanal-u1o3 ай бұрын
@@prom4ua 😭
@ОЛЕКСАНДРЗОДЕСИ3 ай бұрын
Ви ж зняли товари з ранку без причини і на всі повідомлення від мене зранку вмикаєте мороз. Яка може бути подальша співпраця з вами? , якщо морозите все , не відповідаєте і відповіли тільки на повідомлення про закриття. Але спочатку потрібно почекати днів 14 може бути повернення. І запишу в ютубі на популярному каналі, як пром зганьбився зараз і як морозяться співробітники сайту. А ще простіше зроблю свій маркетплейс грошей вистачить зробити нормальний маркетплейс для нормальних продавців, а не кострубатий сайт з працівниками які включають мороз.Добре, що на розетці ще залишилися нормальні співробітники, а не те що на вашому промі.
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день, Олександре! Щоб ми могли оперативно допомогти вам у вирішенні питання, напишіть будь ласка ID вашого магазину або номер запиту до підтримки.
@ОЛЕКСАНДРЗОДЕСИ3 ай бұрын
@@prom4ua Весь день писав 09:47 - Ми отримали ваше звернення 4019943 11:21 - Ми отримали ваше звернення 4020345 15:38 - Ми отримали ваше звернення 4021569 15:57 - Ми отримали ваше звернення 4021646 Ми отримали ваше звернення 4021657 16:27 - Ми отримали ваше звернення 4021749
@ОЛЕКСАНДРЗОДЕСИ3 ай бұрын
@@prom4ua Я вам пишу номер магазина , в ответы мои исчезают , это вы их удаляете?
@prom4ua3 ай бұрын
Дякуємо за надану інформацію. Запити в роботі. Очікуйте відповідь найближчим часом.
@prom4ua3 ай бұрын
Відповідь та можливі шляхи вирішення питання надані вам у запиті 4020345. Рекомендуємо спілкуватись з підтримкою в рамках запиту, і не створювати нові - це значно пришвидшить вирішення питання.
@evgen_ua3 ай бұрын
Не вистачає можливостей для експорту: потрібні : відключення передавання пошукових запитів, характеристик
@АлександрАлекс-ь1ш3 ай бұрын
Зробіть щоб один товар можна було розміщувати в кількох категоріях, а при замовленні списувало наявність з загальної кількості. Буває що запчастина підходить до різних типів техніки. і потрібно створюва дві - три картки товару і наявність ділити на категорії. Для прикладу коли з однієї категорії викупили товар то в іншій він фактично залишається але покупець його не знаходить, так як товар знаходиться іншій категорії ніж він шукає.
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день! Щодо запчастин - готуємо рішення, слідкуйте за оновленнями.
@ОЛЕКСАНДРЗОДЕСИ3 ай бұрын
marketp и 555 телегр
@АртемКривенченко-л5ь2 ай бұрын
Пропрацюйте роботу тех підтримки з негативними відгуками, тому що на факти підтверджуючі правомірні дії продавців нехтуються, а враховуються лише покупця які є абсурдними та зачасту неадекватними.
@ЖаннаЗюзина-г4в2 ай бұрын
Липень найгірший місяць за всі роки. І це тільки на Промі такі жахливі продажи. Якесь незрозуміле збільшення переглядів , показів, а продажи - зникли
@Maze9892 ай бұрын
З 19 зникли замовлення?
@Katya-y3u3 ай бұрын
фух, я вже подумала нові " прекрасні оновлення по рейтингу чи %" не лякайте так
@olegsergeevich97683 ай бұрын
😂😂
@ЭдуардСемак3 ай бұрын
скоро оплата частично ?) оно было только вы лузеры не сделали это как надо
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день! Так, раніше в Маркеті додатків був продукт від Приват Банку "Оплата частинами". Наш продукт відрізняється тим, що клієнт майже будь-якого популярного банку зможе скористатись даним сервісом.
@dmirishevtchenko96073 ай бұрын
@@prom4ua Каким образом расчитывать цену на товар??? Если в зависимости от такого каким образом приобретут товар разная маржа получается??? Сделайте тогда опцию все за счет покупателя !!! чтобы я выставил приемлемую для себя цену для продажи а покупатель сам выбирал способ оплаты при котором его устраивает итоговая цена на товар с учетом комиссий ПРОМА
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день, Дмитре! Ціну на товар ви можете розрахувати, орієнтуючись на його продажі за місяць за усіма способами оплати. Потім визначаєте, які способи оплати мають додаткові витрати для вас, визначаєте суму, яку недоотримали. Наступний крок - поділити цю суму на кількість всіх замовлень за місяць(або за більший період) і таким чином визначаєте додаткову націнку на цей товар.
@ЭдуардСемак3 ай бұрын
@@prom4ua мне ее проще офнусть и склонить человека заплатить на расчетній счет
@ell31423 ай бұрын
Какой смысл подключать договор если пром оплата на карту имеет такую же комиссию, только деньги заходят практически сразу и без проблем? вы своих продавцов за лохов считаете?
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день! Підприємці не можуть приймати платежі на картки фізосіб - це порушення законодавства. Договір та прийом коштів на розрахунковий рахунок - це правильна модель взаєморозрахунків між покупцем і продавцем.
@ell31423 ай бұрын
@@prom4ua я отримував кошти на ключ картку ФОП і проблем ну було
@susalimokko2 ай бұрын
Короче при заработке в 7% на технике, я должен 5% за заказ пром, 3% за рассрочку пром, 1% эквайринг пром, ну и по возможности бесплатную доставку покупателю 😂😂😂 ой угораю, Выключил сенодня пром оплату. Буду терять покупателей, что делать, просто не выгодно в минус работать, всего то
@АлександрЯресько-ч9м3 ай бұрын
А можно сделать расрочку на пополнения просейла и продление магазина? мне бы так было бы удобней как клиенту прома пополнять просейл)) и на душе было бы приятно что вы платите банку комисию)
@ЭдуардСемак3 ай бұрын
на пром опладу добавть уведомление что человек заплатит на 1 % больше и все
@Dytylar2 ай бұрын
Щось ви дуже багато хочете. Бізнес і так ледь виживає, а ви комісії збільшуєте. За просейл -1% до зарахованої суми. Документи виписані на певну суму, а заходить інша сума. Виходить заборгованість у клієнта.
@АлександрАлекс-ь1ш3 ай бұрын
Зробіть щоб при формленні замовлення і введенні даних клієнта іх підтягувало автоматично і в оформлення ТТН нової пошти, як в ВЕБ версії так і в додатку. І додайте нарешті Укрпошту в додаток.
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день! Дякуємо за пропозицію. Розглянемо з командою
@АлександрЯресько-ч9м3 ай бұрын
в додатку пром оплата стоїть - *При подключениии р/с через ФК «ЭВО» - 0% комиссии за еквайринг* ... Цікаво, це виходить порушення законодавства? розміщення неправдивої інформаціі для користувачив додатку?
@prom4ua3 ай бұрын
Добрий день! Жодного порушення немає. В додатку ми вказуємо актуальні умови на поточну дату. В дайджесті ми анонсували, що акція 0% за еквайринг закінчується 1 липня. В цей день і зміниться інформація в додатку і в довідках. Тому, якщо ви ще не підключили - у вас є час, щоб це зробити.
@kirilloff13033 ай бұрын
Якщо не підключили, то і не треба підключати, з такими новинами. 0% варто підключення, а поява відсотка не варто і зв'язуватись. З вашими дайджестами ви показали, що ваші умови міняються як вам заманеться , тому де гарантія про те що відсоток залишиться 1%? Не стабільність слів і правил компанії підриває авторитет у користувачів. І доречі ви досі так і не зрозуміли, що ваші користувачі це продавці, а не покупці. Тобто у вас продавці-це покупці ваших сервісів, а ви робити все проти продавців. Тим самим порушуючи правило підприємництва, що покупець завжди прав.
@user-cc1ux2nb6x3 ай бұрын
Оплата частинами , цікаво, але будемо бачити як це буде зручно на практиці
@Killerrshark2 ай бұрын
Дайте, будь ласка, уточнення. Тобто, продавцю потрібно сплатити % за розстрочку + стандартне СРА за продаж? Так?
@prom4ua2 ай бұрын
Добрий день! Так, ви сплачуєте відсоток за оплату частинами та комісію СРА.
@olzh23243 ай бұрын
оплата частинами. компенсація за не забрану посилку - ви даєте тільки 200 грн. дуже мало. нам, продавцям, потрібно вказувати додаткові умови, що промоплата, післяплата тільки в межах конкретної ваги (а в нашому випадку це важкий товар), або брати аванс у продавця за компенсацію незабраної посилки.
@СергійЗакушняк3 ай бұрын
А якщо товар Пром-оплатою покупець у ПТН отримав, то так само чекаємо кінця ПНД??? ще й 1% за це сплачувати???
@ferdinandhorton45513 ай бұрын
теперь наконец-то выкину баночки с мочой и калом, которые готовил для анализов на розетка пей и подключу наконец-то расчетный счет