Рет қаралды 16,422
Вы научитесь чувствовать клиента и понимать его тайные желания, скрытые мотивы и внутренние барьеры. Узнаете, как управлять продажами посредством персонализированного подхода к клиентам с учетом их психографических характеристик. Освоите принципы взаимодействия с клиентом с учетом особенностей инвазивной косметологии.
Mой сайт: homutova.ru
Подробнее о медицинском маркетинге на: hmsmarketing.ru
Новости и анонсы: / khomutova
Личный блог: / homutovaira
Программа:
1) Каких косметологов выбирают? Все самое главное о желаниях, мотивах и барьерах пяти основных психотипов клиентов.
2) Основные принципы работы с клиентом, соблюдение которых позволяет выстроить уверенные доверительные и долгосрочные отношения.
3) Чтение клиента и сигналов его тела.
4) Когнитивные искажения - влияние на восприятие и выбор клиента.
5) Новый взгляд на привычные эмоции и перемену настроения клиента. Понимание принципов работы нейромедиаторов.
6) Транзакционный анализ типов клиентов. Адаптация коммуникаций косметолога в соответствии со сценариями поведения.
7) Региональная специфика аудитории, анализ преимуществ и недостатков локации салона.