Proses Klaim Asuransi Pengiriman Tokopedia | Pembeli Penjual Senang

[@ahmadjbi47]

Tokopedia mempersulit user. Udah klaim asuransi. Barang hilang akibat kelalaian kurir. Verifikasi dokumen segala udah selesai. Dana renfund untuk seller yg diteruskan. Sedang kan untuk pembeli harus menunggu terus. 2 bulan saldo belum juga kembali. Dari transaksi 2 jt cuma 1000 rupiah biaya aplikasi transaksi yg kembali. Stop lah menggunakan tokopedia pelayanan sangat mengecewakan. !

[@AmienRais-e1n]

bner banga sama kasusnya sperti saya samapi saat ini komplain klaim asuransi sudah 2 bulang nggak perkembangan sama sekali dri tokped, kerugian saya samapai 9 jt tpi nggak ada kejelasan dri tokped

[@rmz4875]

Untuk sekarang sudah cair blm bang? Saya jg masalah sama

[@lxml9514]

​@@AmienRais-e1n sdh cair bang dananya?

[@a-rosthasetiawan3605]

Saya sebagai ..Seller ka ..udah 1 bulan ini komplain belum selesai .. Gara" Barang Hilanv tidak sampai ke pembeli .. Pembeli pun mengajukan naik Banding..butuh waktu 2 harii lahh ini udah 1 bulan cuman hanya menunggu keputusan Pihak toko pedia mohon penjelasan nya ka

[@nisaaliin5433]

tokped bner" parah .saya pun mengalami hal yg sama . pengiriman lama hampir 2 minggu ga di antar" .skalinya sampai . barang pd ancur lebur .di komplen dsruh klaim asuransi kerusakan .nunggu lagi hampir sebulan . ktnya saldo di balikin seharga barang .nyata nya hanya 1000 rupiah itu pun biaya jasa aplikasi yg di cairkan .sangat" parah pelayanan tokped .beda dengan shope .sat set .saldo lgsung balik

[@yososhulunk1126]

Berpa lama pihak Tokopedia melakukan investigasi. Saya sudah melewati batas estimasi 7 hari dan masih menunggu. Kapan selesainya

[@mmx7509]

komplainan saya dri november 2023 , sampe sekarang belum kelar coooo , nunggu kelengkapan dokumen kurir , lelet banget,

[@Rafii-eo7ek]

Lang chat CS ke kurir nya

[@HajahHindun-rl1oy]

Gimana caranya bang?

[@vans505]

@mmx7509 sekarang gimana bang udah ada kelanjutannya?

[@WilnaBulukusut]

Sama nihh, barang sampai di buyer dlm keadaa rusak. Sy selaku seller ngajuin banding, untung kt ada video packing dr awal sampai akhr. Dan sm tokped diganti dr pihak asuransi ekspedisi, udh kirim dokumen pribadi jg, tinggal nunggu dana cair nya nihhh. Semoga aja bener² cair

[@breaktherules1554]

gimana bang?

[@hndroee]

Bg saya pembeli, biasanya pencairan dana claimntya berapa hari ya stlah di setujui dan barang saya krim

[@hndroee]

sdh 3 hari blm cair jga, apakah barang harus smpai dlu k pihak asuransi baru dananya cair?

[@aerothh]

@@hndroeeada update kak? Saya sudah lewat 4 hari dari tgl maksimal tapi belum cair juga

[@rmz4875]

​@@aerothhsudah cair blm kak skrg?

[@rmz4875]

​@@hndroeesudah cair blm kak saya jg kasus sama

[@lxml9514]

Sdh ada chat dr tokopedia batas dana pengembalian masu​k? @@hndroee

[@ClanJaya]

sy blanja via tokped paket hilang kontak pake jne di hari dikirim ama penjual malemnya diangkut kurir dan hari bsoknya di cek nggak ad tracking baru stuck aj progressnya,mana paket isinya hp lagi,jne investigasi memvonis paket hilang setelah 4hari

[@pukulanberapiyangmenyakitk7267]

Terus gmna kelanjutannya

[@bulemarvel8518]

saya juga sama udah 1 bulan gak di ganti ci cepat ini gimana

[@mazz23]

kelanjutan nya gimana mas?

[@qoriandala3431]

bang tolong respon..uangnya balik full ga

[@bangsun1717]

Keren sih tokped lebih bela ke pembeli

[@putunotcake8624]

GA ADA SENANGNYA.....KATA SIAPA GA RUGI???SANGAT DIRUGIKAN.......UANG KITA DITAHAN LAMA....DIBALIKIN PUN UANG KITA SENDIRI.... SISTEM AZUUUUUU...... ITU UANG 1 BULAN KLO DIPUTAR 1/2 BULAN UDAH JADI LEBIH........

[@ibnupratama7090]

kalo lupa bikin video paking gimana

[@vans505]

Yauda ilang tu duit😢 atau ga di akalin aja bikin pack ulang videonya semirip mungkin

[@sxtsquatgame5997]

Kok saya gak masuk klem asuransinya kak estimasinya berapa minggu sih kak saya sudah 2 minggu gak masuk masuk

[@kaladhyst8697]

Sudah masuk belum?

[@lxml9514]

Sdh masuk dananya? Soalnya dy jg ngalamin hal yg sama

[@newpodkevinz2034]

saya juga klaim seperti itu, tetapi dana refund pembeli belum juga cair sudah lewat 2x24 jam.

[@Cltubeofficial]

Sudah di terima sekarang?

[@pivotvot1506]

skarang sudah cair blum bang?

[@pivotvot1506]

soalnya sudah lewat estimasi 2 hari ini blum masuk juga punya saya...padahal sudah disetujui

[@riskisyaifulloh]

​@@pivotvot1506sekarang dah cair belum bang

[@riskisyaifulloh]

Bang

[@MiftahulKhoiri2]

Kalau pesanan sudah masuk ke fitur komplain pengajuan penukaran barang di Tokopedia karena pecah masih bisa diarahkan ke klaim asuransi nggak kak?

[@warungkopi3496]

Klo barang sebelum mengirim udah di video tapi waktu bungkus nya gak di video gimana kak

[@Adam4wan]

kynya bakalan kurang kuat klo di serahkan sebagai bukti, sebaiknya barang sebelum di bungkus jg diperlihatkan ke kamera

[@Daimon12820]

Saya kok lama banget ya sudah sebulan mas masih stuck di verifikasi dokumen terus

[@ReimaakriElfa]

Sekrg gmana kak

[@irfanjalil9496]

Memang tahintokopedia uninstall aja

[@gatamrizky8487]

Sama bang

[@vans505]

​@@gatamrizky8487sekarang gimana bang udah ada kelanjutannya?

[@neuroenglish5765]

saya udah kirim barang pakai j&T di Tokopedia dan dinyatakan hilang di lokasi pembeli pakai asuransi dan pas saya drop ke J&T juga saya bayar lagi asuransi. bodohnya saya enggak buat video packing dan foto barang nya karena terlalu pede barang akan sampai.. apakah saya sebagai penjual masih mungkin mendapatkan hak saya? berhubung harga barangnya lumayan mahal sebesar 6.5juta.. mohon bantuannya..

[@vans505]

Sekarang gimana kak? Sebetulnya bisa" saja dibuat packing ulang dgn barang yg sama tpi harus sangat" mirip bentuknya

[@bobbysatria4427]

Nahh klo pas sampe engga ada kerusakan, uang asuransinya kemana??

[@Adam4wan]

di ambil pihak asuransi

[@bobbysatria4427]

@@Adam4wan rugi dong kita bang

[@Adam4wan]

ruginya dimna? kan barang kita jadi terlindungi asuransi selama pengiriman

[@sutanardiansyah1834]

Brrti barangnya di balikin gak bang atau refund

[@Adam4wan]

Barang tidak diretur, tapi di ganti kerugian jika barang rusak pd proses pengiriman

[@storyblocku]

​@@Adam4wanbg saya mau tanya karna saya juga sebagai pembeli , pada saat saya mengklaim kerusakan lengkap dengan vidio unboxing sementara juga si pihak penjual juga di minta bukti vidio pengemasan barang sebelum di kirimkan si penjual tidak memiliki vidio nya terus kenapa secara tiba tiba topednya memutuskan masalah selesai dan saya di suruh mengisikan data form asuransi dan setelah saya isikan malah dana pembelian saya di teruskan ke saldo penjual sementara saya sudah semingguan lbih menunggu tapi asuransi tidak kunjung cair juga ,,sebelum nya saya memilih pengembalian dana pada saat mengkomplain barang rusak dan barang yg saya beli adalah sebuah monitor dan lcd nya pecah rusak parah

[@felixthecat9615]

​@@storyblocku sama bang,saya jg gtu malah dialihkan ke asuransi,sampai skrg belum selesai jg proses verifikasi dokumen,,lelet banget,sistem tokped gak melihat video penjual dengan benar,masa penjual ngasih video yg beda jenis yg saya pesan dianggap sah oleh sistem,,kan aneh.. skrg sdh berjalan 6 hari sejak saya isi klaim asuransi.. belum selesai juga

[@Ren-0094]

​@@felixthecat9615gmn uda selesai bang?

[@oikolaisakim5354]

bener2 lelet tokopedia ini .... bikin orang emosi aja

[@lxml9514]

Bang, dana buat pembelinya cair;sekitar brp hari?

[@syahrulbeckam3085]

Ninggal jejak

[@tekadsaja]

Pembeliannya kok dapat 500ribu bang ???

[@azizs389]

Bang penjual harus kirim video juga kah?

[@denyfitrianto8352]

Tokopedia mempersulit pembeli. Klaim asuransi lama. Uang refund belum dikembalikan.

[@lxml9514]

Skrg dana uda dibalikin?

[@vans505]

Sekarang gimana bg udah balik belum?

[@cefi.]

Berapa lama bang buat dana di refund claim asuransi saya sudah di setujui dan dana akan di kirim maks 2 mei tapi belum juga dikirim Kira kira berapa lama ya bang

[@wildanfahmiii8799]

Gmna udah cair?

[@syahrulbeckam3085]

Apakah sudah cair bang ?? Saya juga ngalamin

[@agzyrs8920]

Saya baru ngalamin mas,,,gmna brp hari mas?