MNP в Україні. Проблеми, що виникли після перенесення номера від Vodafone до lifecell | Протизавр

!!! Прошу вибачення за ехо. Записував відео, коли ще не мав мікрофону...
00:00 - Вступ
01:37 - Перша проблема: слабша мережа lifecell у місті
04:01 - Друга проблема: служба підтримки lifecell
05:33 - Третя проблема: ПриватБанк не може додзвонитися.
07:38 - Четверта проблема: не приходять СМС від Гугла, Фейсбука і т.д.
09:36 - П’ята проблема: інформування про перенесений номер
11:48 - На завершення...
Проблеми 2.0: ще декілька нових проблем після перенесення номера: kzbin.info/www/bejne/Y6KziaWXm9uSjck
Після перенесення номеру за допомогою #MNP (Mobile Number Portability) від #Vodafone до #lifecell я стикнувся з певними труднощами. Вони пов'язані із:
- слабшою мережею (у відео я згадував картку із покриттям лайфсел. Ось посилання на відповідну сторінку на сайті оператора: bit.ly/2YoFWhN);
- службою підтримки;
- неможливістю #ПриватБанк додзвонитися до мене;
- проблемами із надходженням СМС від різних сервісів;
- інформуванням інших абонентів про портацію мого номеру від Водафона до лайфсел.
Всі ці проблеми докладно описані у відео. Деякі з них вдалося вирішити або частково вирішити завдяки заявкам, які я залишив на гарячій лінії lifecell. На жаль, серед цих заявок багато закривалися як "успішно вирішені", хоча проблеми далі не усунені...
Хочу зазначити, що дані проблеми актуальні тільки у випадку портації номеру від від Vodafone до lifecell. Якщо ви переносите номер до іншої мережі, можете стикнутися з іншими складнощами.
_________________
Всі відео із циклу про MNP та мобільний зв'язок в Україні - bit.ly/2PzEpzp Прошу вибачення за звук в перших матеріалах. Записував їх без мікрофону...
_________________
Якщо у вас виникли інші проблеми після перенесення номеру за допомогою послуги MNP, прошу поділитися ними. 😉
Однак критичних проблем після перенесення номеру не виникло. Тому можу сказати, що послуга MNP працює і дозволяє заощадити кошти при переході від одного оператора до іншого на вигідніший тариф.

[@harmenbermen4603]

Дякую за корисне відео!

[@protyzavr]

Дякую 😉

[@vladimep3196]

Дякую за корисне відео, попереджен значiть воружон!

[@protyzavr]

Також дякую вам за відгук 😉

[@MrRollerboll]

Інформаційне відео, дякую. Всі озвучені вами проблеми, складається враження, оператори самі організували. У операторів було 10 років щоб підготуватися. Але повна відсутність бажання щось вирішити особисто мене шокує. Не готовий наш телеком-ринок до чесної конкуренції. Їм би тільки монопольні зговори. Але Перенесення номеру з часом буде дуже хорошим важілем та інструментом завдяки якому оператори будуть більш лояльніше ставитися до своєї абонбази. В сусідній країні, я і моя родина користуємося непублічними тарифами саме завдяки перенесенню номера. Оператор щоб я номери до іншого не переводив запропонував дуже солодкі умови якими було б не логічно не зкористатися.

[@protyzavr]

Згоден з вами повністю. Політика операторів дивна. Хоча лайфселл найбільш підготовлений із усіх конкурентів. Друзі перейшли до водафон і мали не менше проблем. Сподіваюся, що з часом їх буде усунене... бо інвкше опція заоишиться нішовою...

[@MrRollerboll]

@@protyzavr Можливо ЛС и найбільш підготовленіший але знаєте, саме ЛС три тижні навмисне не відпускав мої два гарні старі номери до 3Моб. До КС і ВФ говорили, що проблем немає і люди зі скрипом переходили але ось до 3Моб заявки ігнорували. Тільки дякуючи чуйній пітримці 3Моб в ФБ номери таки вдалося перевести. Як мені сказали "Ви перший в Україні хто з ЛС перейшов до 3Моб". До речі як і перший хто переніс номер ВФ до ІТ на контракт :) Коли МНП набере насправді обертів в нашій країні, тоді оператори почнуть чіхатися, а абонети в свою чергу зрозуміють який отримали інструмент для стимуляції наших зажерливих операторів.

[@protyzavr]

@@MrRollerboll Оо. А я думав, що тільки КС такі палки вставляє в колеса. Виявляється, що і ЛС теж молодці. До речі, хочу батьків перевести в 3моб. У вас нормально працює покриття в національному роумінгу? Моя бабуся має сімку лайкомобайл і, по-суті, обслуговується в "мережі" 3моб, проблем поки не було. :)

[@MrRollerboll]

@@protyzavr Проблем з національним роумінгом ВФ немає. Правда в мене не ситуація, а нонсенс. На вулиці 2019 рік. Коли оператори покоряють (з їх таки же переможних рапортів) все нові і нові космічні швидкості, в мене в квартирі, що на першому поверсі (місто) жоден оператор немає впевненого покриття. І мова йде про 2G. Все, що вище відсутнє як клас. Кожен раз покидаючи оселю проводжу обряд - на вулиці вибираю в смарті режим роботи 3/4G, а повертаючись - тільки 2G. Хоча на картах покриття не тільки мій будинок підпадає у всіх під 100% сигналу, а й увесь спальний район просто в килимовому покритті LTE. Єдиний, хто терпимо тримає зв'язок в мене в квартирі - Інтертелеком 3G. Але їх номер мій далеко не основний. Стосовно 3Моб - всюду в місті працює чудово (я про покриття) крім мого місця проживання, немов навмисне. А взагалі контрактним абонентом 3Моб є майже з початку як оператор зв'явився в місті - це було багато років назад. Тарифи влаштовують, швидкості 3G в рідній мережі (приблизно 7мбіт маю) за очі, в нац. роумінгу теж без проблем (10-12 мбіт), тому скаржитися немаю причин хоч смарт у мене підтримує LTE-Advanced і VoTE. А з урахуванням тарифів у слонів і їх припаршиво працюючий 3/4G, так 3Моб і Лайка просто знахідка.

[@protyzavr]

@@MrRollerboll велике вам дякую за розширену відповідь із знанням справи. Щодо мережі, згоден. У мене покривання ЛС на 8-му поверсі (центр обласного міста) - 1 позначка. А вони мені розповідають, що у мене апарат старий - Samsung Galaxy A50. :) Ще раз вам дякую за цікаві коментарі і вашу думку! Підписуюсь на ваш канал ;)

[@gslimoff6336]

Без образ, але не махай так руками і зроби щось зі звуком,бо таке враження ніби ти в трубі сидиш)

[@protyzavr]

Стараюся менше жестикулювати. ) Але, комусь це подобається, комусь ні. Це діло таке. Щодо звуку... Біда, записував ще тоді, коли не було мікрофону... Тому і написав, що перепрошую! Можливо буде час перезняти їх.

[@user-kh1zi4kh8h]

К покрытию можно приноровиться. Это даже забытый кайф из 2000-х. Кто моложе - не понять. Когда лезешь на дерево чтоб поймать сигнал. Тримобом, хоть и роуминг был, пользовалась так. Ловило только на балконе и ничё. Всё норм. Лучше чем тебя грабят на кстаре и считают за г.

[@protyzavr]

У мене сімка з 2001 року, пам'ятаю як ловив сигнал на пагорбах)

[@y_a_r_y_a]

Об MNP, есть также желание перейти с Vodafone (SuperNet Start, 90 грн.) на Lifecell (Интернет жара, 60 грн.). Будет ли при переходе услуги нового оператора такими же по стоимости?

[@protyzavr]

Так, при перенесенні номера ви можете вибрати всі доступні тарифи, в тому числі - "Інтернет жара". Принаймні я вибрав тариф "4 безліміти". Але можете ще уточнити на гарячій лінії лафселл, щоб бути певним на 200% 😉

[@user-ke5jd3wq9w]

Скажіть будь ласка як проходить оплата за тариф на контракті лайфсел, якщо я не буду місяць користуватися сімкою а потім поповню рахунок, то в мене зніме гроші за два місяці чи за один

[@protyzavr]

На жаль, не підкажу. Не користуюся контрактом. Краще зверніться у підтримку.

[@khurtsiya]

Дружище, купи микрофон! И поменьше воды. А так - молодец)

[@protyzavr]

Дякую за пораду. Мікрофон є, воду стараюся лити менше) Не завжди виходить.

[@honky-tonk1060]

Нормально у автора з мікрофоном - на 45-50% гучність і чудово чую (не те, що у деяких "ніби гуру" IT, осінту і т.д., які нібито щось і вміють, а звук не можуть роками зробити і ледве чути на 110-120% і то дякуючи плєєру VLC ) ,

[@vitalikxm9334]

Як тарифікується мій дзвінок з київстар на номер 067...., який мігрував до іншого оператора?

[@protyzavr]

Як дзвінок до іншої мережі, наприклад Водафон.

[@xaoc09]

12.06.24 проблеми з банком і з смс тіж самі, нічого не змінилось. Жаль що не подивився відео до переходу на лайфсел😢

[@protyzavr]

Так, купа проблем може бути)

[@Pan.F.]

07.06.2021 перейшов від кучмостара на лайф, на данний момент ніяких проблем, ні з смс від авторизацій, ні з самим процесом переносу. Без мережі фактично я був хвилин 10-15, заявку виконували день ( розгляд кучмостару та залякування як то все погано). З недоліків лише кучмостарівське повідомлення тих хто дзвонить, яке потім дублюється ще раз лайфом, тому тим хто звонить з інших операторів норм, а от кучмостар саботує досі.

[@protyzavr]

Дякую за інформацію. Зараз все працює швидше) А повідомлення - теж дратує, що воно не універсальне.

[@Pan.F.]

@@protyzavr воно якось глупо, спочатку повідомляє оператор який з'єднує, а потім оператор який приймає. Як на мене має бути просто в 1-2 секунди, накшталт : абонент мережі такоїто..... А воно там розказує про тарифікації і тд які людина і так знає, що в неї на одне безлім, на інше хвилини.

[@protyzavr]

@@Pan.F. 100%

[@olenariabushenko1129]

Ще раз хочу уточнити… хочу перейти з Київстару до Лайф, зробила заявку, зателефонував хлопець з Київстару і почав залякувати, що все буде дуже погано, чи так буде? І чи у Вас були проблеми з Приват24??

[@protyzavr]

@@olenariabushenko1129 ні, все повинно бути добре. Зараз проьоем з Приватом не спостерігав. СМС доходили. У будь якому випадку, через місяць можна повернутися назад.

[@walsa1000]

Перейшов з Київстара на lifecell.Також проблеми з смс.Не зміг активувати меседжер і зайшов на поштову скриньку тільки за допоогою другої поштової скриьки.Так як коди активації не приходили.В підтримці сказали що є така проблема з номерами після портації,коли буде вирішена не знають..

[@protyzavr]

Ех... а заявку ви складали, так? Бо мені після кількох заявок у лайфсел виправили. Я так розумію, що у УДЦР є база перенесених номерів. Може на їх сервері глюк? Але це моє припущення.

[@walsa1000]

@@protyzavr Дякую.Попробую ща раз

[@strange6705]

Привіт,ну як там,виправилася ситуація?

[@walsa1000]

@@strange6705 Привіт.Да ,все добре.Проблем тепер не має.

[@strange6705]

walsa1000 завтра іду отримувати нову сімку в лайфселл,перейшов з киіівстару.Сподіваюся проблем не буде.А жахливе попередження від киіівстар про те що номер перенесено до лайфселл так і залишилося?

[@valeriiyefremenko1472]

Вчера 03.02.2021 перешёл с мтс к лайфу. Проблема с смс не решена. Пока сам не позвонишь и не начнёшь поднимать этот вопрос ни одна смс к тебе не прийдёт. Также сказали, что если будут проблемы с смс от банков, то звонить надо в банк и говорить, что номер перенесён к лайфу. Ну а в общем всё ок.

[@protyzavr]

Дякую за інформацію. Капєц, йшов 2021 рік а проьлеии ті самі.)

[@honky-tonk1060]

проблеми із смс є навіть без переходу чи то у лайфа, чи у банків, але все ж таки переваги лайфу для мене переважують (ну це вже кожному самому доводиться вирішувати що важливіше).

[@user-oj4yg3mc2w]

Я маю тариф joice від Vodafone у мене працює 4g у всьому місті (Одеса) оператор відопідає протягом 2 хвилин. У лайфа дужє вигідні тарифи алє покритя в нього не дужє.

[@protyzavr]

У мене був тариф Vodafone RED S 2016. Нарікань на мережу не було, інтернет теж працював добре, були хвилини за кордон, які постійно використовував. Ціна 60 грн/місяць влаштовувала, 75 - теж, а от 90, а зараз вже 100 грн, - не дуже. По факту, я використовую у місяць до 1Г мобільного інтернету (вдома і на роботі є Wi-Fi) і не вичерпував усі обсяги хвилин та смс (тим більше). Тому тариф лайфселл мені чудово підійшов. Але мережа... Я з вами згоден. "Не фонтан", - як кажуть в Одесі. :)

[@messer_dn]

Уже 110 ))

[@Sphinxmoon54]

А якшо шо то можна назад на МТС перейти?

[@protyzavr]

Так, через місяць

[@mediamag1985]

Перешёл от киевстара к водафон - самоё мерзкое предупреждение перед соединением! Два омерзительных писка и длинющее предупреждение - пришлось вернуться назад из-за этого.

[@protyzavr]

У кожного оператора своє повідомлення і у Київстар воно, дійсно, не альо... Треба віддати належне Водафон, у них дівчина каже до якого оператора ви телефонуєте. А підкажіть, будь ласка, після того як ви повернулися в Київстар, тепер немає повідомлення для інших операторів, що вони телефонують на перенесений номер?

[@mediamag1985]

@@protyzavr всё вернулось, как было - сообщения нет - это ведь оператор-доннор. Я уверен, что киевстар специально записал такое мерзкое сообщение, чтобы люди злились и возвращались обратно. Хвала водафону! Даже, когда от него уходишь - всё равно лучше. Киевстар днище!

[@protyzavr]

@@mediamag1985 дякую за інформацію, адже самого хвилювало питання. Щодо Київстара, я вам співчуваю... У такому випадку можна тільки написати скаргу до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв`язку та інформатизації: nkrzi.gov.ua. На кожен запит вони (комісія і оператор) повинні відреагувати, але наскільки це допоможе?.. Не знаю. Хоча, можете спробувати. Особливо, якщо є час і натхнення. :) Тоді, принаймні, будете знати, що зробили все можливе.

[@Energais]

На сегодняшний день это голосовое сообщение в водафоне можно отключить

[@BlazeBayleyf22]

@@protyzavr а причем тут киевстар если он на водофон перешел, сообщение же крутит оператор на которого перешли

[@user-fn9jj3il1j]

Після переносу я можу обрати будь який тариф оператора?

[@protyzavr]

Теоретично так. Але краще уточнити у оператора до якого плануєте перенести номер.)

[@user-fn9jj3il1j]

@@protyzavr у мене немає лайф сімки

[@protyzavr]

@@user-fn9jj3il1j ви хочете перенести номер на лайфсел? Коли я переносив, то можна було на всі тарифи, в тому числі найдешевші.

[@user-fn9jj3il1j]

@@protyzavr дякую

[@user-wg8rk4gi8u]

Игорь,спасибо,но просьба-говорить помедленнее,не успеваем перевести с украинского,да и вникнуть "особо информированным' невозможно

[@pavel2232]

Какой то бред, если я звоню с Vodafone на Киевстар, который перенесён на Lifecell, откуда моему оператору знать, что данный номер был перенесён, если он до переноса обслуживался в другой сети, логичнее что бы о том что номер был перенесён сообщал оператор у которого на данный момент абонент, который сделал перенос, обслуживается.

[@protyzavr]

Це вже питання до УДЦР. Але всі опервтори підключені до бази і знають, що номер перенесений. Краще було б зробити у всіх універсальне повідомлення.

[@MrDrugmx]

Перешёл с лайфа на киевстар. Не приходят смс с OTP (двухфакторная автоиндентификация) от гугла и от амазон вообще. Ктото решил проблему как то? Звонил в лайф и в киевстар - у них всё хорошо как всегда.

[@protyzavr]

Була така історія, довго тероризував операторів, а тоді змінив спосіб отримання паролю.

[@honky-tonk1060]

@@protyzavr - мені розповідали, що смс-ки від привату не приходили на мобільник, а ішли у додаток мобільний. Може взагалі хочуть відмовитися від класичних смс-ок (он і Телеграм став відправляти коди лише на смартфони, де є месенджер, тобто по схемі "комп-Телеграм+смс на кнопочний уже не проходе" нажаль ),

[@protyzavr]

@@honky-tonk1060 так, зараз смс відпраляють через вайбер або в застосунку. Але така проблема раніше була. Не знаю наскільки зараз актуальна. Давно це було))

[@user-bf2kf1sj2o]

все круто, але звук це жах, не можливо дивитись

[@protyzavr]

Вибачте, це перші відео. У наступних звук краще)

[@user-bf2kf1sj2o]

@@protyzavr дякую)

[@harryseldon6366]

то у вас навушники чи динаміки погані

[@m1rev1]

Все понятно. миграция номера - идея плохая. Меньше проблем и гемороя, если просто сменить симку.

[@protyzavr]

Якщо для вас номер не несе цінності, тоді так) У мене він вже 20 років, знають коли і друзі, навіщо змінювати?) Тому це питання цілі.

[@m1rev1]

@@protyzavr если номер несёт ценность, то не составляет никакого труда платить немного большую абонплату. А за счёт незначительной экономии терпеть плохое качество связи, проблемы с дозвоном того же приватбанка и смс-подтверждений с сайтов, где привязан номер... Ну такая себе экономия. Самый большой недостаток - что все вышеназванные Вами друзья будут слышать уведомление, что абонент, которому вы звоните - крохобор и сделал ради нескольких гривен миграцию номера, так-что теперь вы должны страдать, слушая это сообщение и тратить доп деньги/бесплатные минуты на звонок другому оператору, а также вылушывать это надоедливое сообщение. Более того, кому это сообщение оператор не озвучит, не будет знать о другом операторе и будет тратить свои деньги. И всё это ради экономии абонента. В общем по моему мнению шкурка вычинки абсолютно не стоит. Оно конечно личное, каждому своё. Если вам так удобней, то это Ваше дело. В любом случае спасибо за видео, оно помогло мне разобраться с вопросом и принять окончательное решение.

[@protyzavr]

@@m1rev1 на момент запису відео було багато проблем, зараз операторт їх навчилися вирішувати. Тому смс доходять, номер "на зв'язку". )

[@BlazeBayleyf22]

@@m1rev1 Ну ты "вычинка" или шкурка 🤣 С чего ты взял что все его знакомые и друзья сидят на одном операторе? А что на счет других городов? В Харькове у киевстара 4г очень даже Г например! Например свалить от ох#$@вшего киевстара это очень даже и шкурка и "вычинка" 🤣🤣🤣

[@honky-tonk1060]

@@m1rev1 - я думаю це вигідно, коли треба оптимальний тариф під інтернет. А завдяки інтернету можна взагалі телефонувати через месенджери (і так, я знаю що є багато ще кнопочних телефонів і т.д., і сам такий користую при потребі). Можливо що майбутні 20-30 років відбудеться перехід поступово на мобільники супутникові (і тоді може всі ці проблеми зі зв'язком, інтернетом і т.д. зникнуть, що навіть посеред пустелі, в океані, в горах високо буде хороший зв'язок) ,

[@anttolo6644]

Как же плохо слышно, просто ужас! Это не хейт, делайте выводы пожалуйста

[@protyzavr]

Вітаю, знаю і дякую. У нових відео звук вже нормальний.

[@amcyas]

Менять не оператора а страну проживания!

[@protyzavr]

😜Тільки Україна, тільки хардкор)

[@EgorVusotskiy]

Почему звук такой отвратительный ? Купи пожалуйста микрофон хотя бы самый просто, или снимай на телефон. Картинка хорошая, но звук...

[@protyzavr]

Дякую за увагу! Старі відео... Вже є мікрофон і звук краще)

[@MakeLoveNotWar]

Не дослушал, устал. Купи нормальный микрофон.

[@protyzavr]

Так, знаю... На жаль, коли записував ці відео, ще не мав мікрофону (у нових відео звук краще). Тому вибачте за ехо. :(

[@user-kc9mj4fg7q]

возьми микрофон в руки

[@protyzavr]

Дякую за увагу. В нових відео звук нормальний 🤘

[@user-ms1lo6mq4j]

Егор Взлом

[@protyzavr]

Кого і куди зламали?

[@user-ds2xz8fj1e]

привяжите ему руки санитары !!! он улетит

[@protyzavr]

Радий, що ви оцінили)

[@user-ds2xz8fj1e]

@@protyzavr да я через 30 секунд перешел на другое видио у тебя видать приступ был не умер и слава богу

[@protyzavr]

@Валентин Иванов бачте, який вдалий ритуал проти злих духів, 30 сек і вже на іншому каналі 😉

[@user-ds2xz8fj1e]

@@protyzavr юноша я врач и вижу разваленую личность ты словами не можеш сказать и помогаеш себе руками жестикуляция 30 минут смотреть на твои дерганья и слушать как ты не можеш сформулировать мысль это пытка. для меня ты неинтересен. теряйся

[@protyzavr]

@Валентин Иванов прямо Кашпіровський, удачі док 🤠 п.с. після букви ш, в слові "допомагаєш" російською ставиться м'який знак. :)

[@Waldemar-fx2rq]

лляяя, вибачайте, махач руцями мабуть Вам допомогаe?

[@protyzavr]

Звісно, інакше немотримав би такий коросний відгук 😉

[@Waldemar-fx2rq]

@@protyzavr 🤭

[@angelikamalinovskaya7919]

зачем так руками махать?? жжуть

[@protyzavr]

Від мсклів відмахувався)