Q&A#1 Как закрывать зависшие контракты. Что влияет на JSS

[@OlenaMaksymova-l2j]

Спасибо большое за очень полезную и интересную информацию для меня как новичка!

[@nataliiaorlova638]

перед истечением 76 дней апворк присылает предупреждение-напоминание о том, что пора что-то предпринять. без предупреждения не отправляет деньги обратно клиенту. как раз момент тыц сабмит ворк\реквест пеймент.

[@dmitriychernysh2049]

Подскажите, пожалуйста, насколько негативно может повлиять на JSS следующая ситуация? принял оффер на почасовый контракт, но в процессе переписки с клиентом через скайп возникли разногласия и теперь хочу отменить его, т.е. закрыть этот контракт, не отработав ни одного часа. Спасибо. Если у кого подобное было, поделитесь опытом.

[@upboost_project]

Dmitriy Chernysh привет. Если закрывать с твоей стороны JSS упадёт. Upwork не любит «пустые» контракты. Лучше что бы закрывал клиент.

[@mentlired]

А если закрыть контракт, но вторая milestone не была оплачена, будет ли у клиента возможность её загасить или всё?

[@upboost_project]

Всегда есть возможность отправить бонус. Даже если контракт был уже закрыт.

[@Eugen_Rybakov]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать в подобных ситуациях. Работа выполнена, деньги в условном депонировании, но контракт до сих пор висит, и деньги не переведены. Заказчик уже неделю не выходит на связь. Как самостоятельно закрыть контракт и забрать заработанные деньги? Заранее спасибо. Мне от этого заказчика уже не нужен не отзыв, де другие заказы, и вообще, этого клоуна, не хочу не видеть не слышать. Просто хочу забрать заработанные деньги. Подскажите, пожалуйста, как это сделать?

[@upboost_project]

Жмите смело submit work/request payment. Если клиент в течение 14 дней проигнорирует запрос деньги будут переведены автоматически.

[@Eugen_Rybakov]

@@upboost_project Добрый вечер. Так я уже нажал, запросить деньги, когда скинул ему выполненную работу. То есть, теперь нужно просто еще не много подождать?

[@upboost_project]

14 дней

[@Eugen_Rybakov]

@@upboost_project Ну правильно) Я имею в виду, что запрос на получение денег я отправил еще 10 дней назад

[@upboost_project]

Значит ещё 4 осталось и деньги придут

[@yourich2]

Т.е. отзыв 5 звезд без текста и 5 звезд с текстом по-разному влияет на jss? Или я что-то не так понял? :)

[@SerhiiKh]

Не влияет

[@upboost_project]

Ага именно правильно понял. Без текста оно не учитывается, кроме приватного фидбека.

[@yourich2]

вот это новость)) спасибо)

[@upboost_project]

Если дословно, то поддержка говорит так: "Contracts with earnings but without feedback whether closed or not, are generally excluded from the computation of your JSS."

[@yourich2]

Ну так фидбек с одними звездами тоже считается фидбеком по идее. В общем их формулировки как обычно непонятны)))

[@MAGICSPRODUCER]

Видео полезное, но подача тухлая, чуть не уснул

[@riptiliy]

Обои как у меня =)

[@konstantinv7229]

Привіт народ, передивився я відоси ваші і хочу підкинути тему для відоса, 100% Хайп! Дивно що ви її ще незачіпали але всі паблікі зараз закидують постами про блокування профілів Апворку, причому чистка вже давненько розпочалася, паралельльно з верифікацією онлайн.... "Ваш покорний слуга" теж її не оминув, при чому пофігу на те який у тебе рейт.не приніс грошей системі на протязі 2х 3х місяців і в бан з припискою Рівень вашого сервісу не задовольняє потреби наших клієнтів.... причому апелювати в такому питанні марно, саппорт на сайті блокується, а листи на [e-mail] залишаються без відповіді, вернійше робот відписує з проханням описати причину блокування і проханням додати дипломи і сертифікати не вказані в профілі які б могли підтвердити вашу кваліфікацію, і да ребята рівень фриласера при цьому нідочого, я власне 12 років граф дизайном займаюсь, портфоліо, скіли і все пофігу... хоча у мене особливі стосунки з апворком від самого початку, клінічний випадок, але тема реально попре. Якщо ще й дасте дієві рекомендації взагалі буде супер!

[@upboost_project]

Привет. Мы уже касались этой темы в нескольких выпусках новостей. К сожалению общих рекомендаций по разблокировке такого аккаунта нету - каждый случай индивидуальный.