【前編】クチコミ件数の少ない店舗を救う。生成AIでクチコミを獲得しビジネスサポートをしたい【藤本 健太】[465人目]令和の虎

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[@reiwanotora]

【令和の虎チャンネル】第2217回。 今宵19時配信は465人目の志願者・藤本さんの前編です。 藤本さん「生成AIでクチコミを獲得しビジネスサポートをしたい！」 クチコミ件数の少ない店舗を救う。 「これぐらい自分でやれ」 是非ご視聴下さい。

[@kentaanderson6643]

これが流行るともうレビュー信用できなくなる

[@miwadra]

レビューなんてそもそも信用ならないけどな

[@tapp-]

もともとサクラでいっぱい

[@user-mz6vi1ed4b]

このサービスの問題は「利用している事がバレたら店の信用問題になる」って所じゃないですかね 客にも生成AIの説明が必要だから、AI口コミの使用を隠す事もできないですし 仮に一度使って契約解除しても、その後の口コミを一生信用されなくなる危険性はある

[@user-qt9ii7nh3t]

普通に規約違反でワロタ

[@user-cx7vq2fu5y]

口コミって面倒だから書かないんじゃなくて、 良い意味でも想像を超えてこなかったし、 悪い意味でも想像を超えてこなかったし、 口コミをしたところで自分にメリットがないからとしか思えないな。

[@user-xk8ie3rp9z]

すごい納得！😮その通りだわ

[@mikazuki08]

口コミしたら何々上げますよってやってない限りしませんもんね

[@riricaluxxx]

商品の口コミをよく書くけど、最近は、余程ダメか、余程感動したか、どちらかで書いてる。印象に残らないものは口コミしてない。

[@abesany]

@@mikazuki08 「口コミしたら〇〇さしあげます」でクチコミ稼ぐのは禁止、とたいていのサービスでは明記されてますよ。Googleでもガイドライン違反になってます。

[@user-hb9iq6sz9i]

小さな個人サロンだと、予約が取りにくくなったら困る…との理由で口コミ書いてくれない方が意外と多いです😢

[@omusubitaberu]

もうサクラチェッカー必須やね。

[@user-gy5yq3jw4u]

店側は良いかもしれんが、消費者からしたら迷惑でしかない。 サクラ製造機じゃないか。 もはやコンプライアンス違反では？

[@user-fw9gd2oy2k]

思ってもない事を口コミとして書かせるなら、口コミのサクラ雇うのと変わらんけど？ なんなら、それをタダでヤラせて既成事実を作るだけ？ その発想の根本的な精神が気持ち悪いなぁ…。 ほんと、スタッフに努力を頼むべき事だと思うわ。

[@user-nd2ov7cw6g]

林さん…客の立場になって欲しい

[@83hiroshiful]

飲食店は長年営業してて 口コミが少ないお店が良いお店。

[@user-wv5cj9gr9e]

お願いしても口コミ書いてくれなかったらお店とお客の関係が徐々に悪くなりそう😂

[@user-ee8qy6yi8i]

このサービスには違和感しか感じられない。 コメントもネガティブなイメージが多くて社会的に受け入れられるものでは無さそう。。 無機質なAIの口コミにAIの返信…この志願者の思い描く未来はそれでいいの？薄っぺらいビジネスモデルだ…

[@ukyo1977]

自分が古い世代の人間だからかもしれないが、 クチコミの文章なんて誰でも書けると思うし、 キーワードチョイスだけで出来る自動生成のクチコミなんて誰が読みたいのか、、 いらない情報が増えるだけだと思う

[@user-mokomokou]

前編だけどこれに出資した人の印象は正直悪くなるな。

[@mor85241]

食べログも金を払った店にいい評価がつくシステムにしてオワコンになったし、こういうのはやめて欲しい。

[@comcom.com99]

この前、とあるお店で支払い時に、グーグル口コミを今してくれたら、端数分を値引きしますと言われました。もちろん星は5で。その店の口コミ見たら全て星5でした。

[@user-vo7sx5pj6l]

そういうやり方は悲しいね

[@kk-zp3zm]

口コミの最低評価から見ること、お勧め 高評価をするとサービスありなど、ネタバレを書いてくれてるから

[@user-hb9iq6sz9i]

最初はすごく良いと思ったけど、 本当にそのお店を気に入ってるお客様のプライドと良心と、 技術があるスタッフのやる気と熱意を削ぐシステムのような…

[@HY-gi6lk]

このニセ前澤さんっぽい人 何言ってんだろ 良い店って口コミより口伝で知る方が信用に足りるんだよ

[@uj28]

高評価で店舗を応援する意味合いか、逆に低評価で他客へ注意喚起するのが自分にとっての口コミへのモチベーション。もしくはクーポンなど単純にメリットがある場合。文章作成の手間削減が、積極的な口コミ投稿へ繋がるとは到底思えない。 そもそも固定客を掴めている店舗は、その客が知人に紹介するなどネット情報よりも強固なパイプがすでに形成されており、積極的にこのサービスを導入する理由が薄いと思うが。

[@sinya8550]

AIが口コミ書いてAIがそれに返信するって、ただのハリボテやん😮 返信くらいはお店側が人力でやるべきだと思うけどなぁ

[@user-tq3lz3gb5b]

眼鏡の大仏みたいな人、一言も発してなくない？笑

[@1023nao]

固定客がしっかりいれば口コミ関係ない気はする。 口コミお願いされたら行きたくなくなる方もいる気はする。

[@user-lz2ib2dv7u]

こんなビジネスしたら世の中もっと不安定になるし口コミなんか意味がなくなる。

[@617kon9]

一理あり

[@cbaabc9253]

今もそんな意味をなしてないと思うけどな〜

[@user-fv5ko6bg4b]

すでに口コミなんて信用できないの同意。 でも情弱は騙せるからな

[@user-qj5ce1pi9n]

まあ、それが今の口コミの価値でありメリットデメリットだと思いますね

[@user-yq1ln3qt4f]

常連多数っていうのが、口コミの信用の担保なんじゃないのかな？ そもそも現時点で口コミでクーポンやら一品無料やらしてるところがあるのは事実だから、いまさらこのサービスで新規の口コミが増えたところでそんなに気にしなくて良い。 口コミみて行く層が行ってみてクソなら⭐️1の口コミ書くからボロも出るだろうし むしろ、このサービスを使うことで優良顧客が多くて埋もれてたお店が表に出ることになっていい循環になる気がする 例：多くの顧客をか変えてる店舗がこのサービスで口コミを増やす→非固定客:なんやこの店？急に口コミ増えてるぞ？しかも評価いいな？行ってみるか→ええ店だったなーまた行こうか→非固定客が固定客へ

[@user-xl4rj1qb2q]

お客様がコメントしてもらったものに対してAIで店側がコメントするって失礼だわ。 そう思うとコメントの価値が浅くなるわね。

[@yuuyan-bw2pp]

これ口コミじゃなくて、ただのステマ、スパムでは…

[@yautaji2861]

汎用的なレビューばっかりになるなら余り価値のない口コミになりそう スパムに等しいかも

[@user-mc8bc4zu9m]

ネットの口コミというカルチャーを破壊するのが目的ならいいとおもう(笑)

[@user-rl7rd9pp2w]

コピペの時点でめんどくさそう

[@tttttooofkkkhttt]

消費者置いてきぼりのサービス。顧客に作業させるのに、顧客のためにならない。顧客は自分がお気に入りの店は、別に人気が出て流行って欲しくないのでは？潰れたら困るかもしれないが。 生成AIに書かせた文章を口コミとして載せることは、健全ではない。消費者が面倒くささも含めて自分で書くから口コミの価値があるのでは。 法律上問題ないからといって、エシカルでない事業は続かないでしょ。また、毎回文書違ったとしてもGoogleもすぐ対策しそうですけどね。明らかに不自然なΔになりそう。

[@kanikama0622]

自分がクチコミ見る時って、その文でどういう感じの人が書いたの気にして見てる。 悪い評価も、その人が悪かったのかどうかとか文見て気にするようにしてるから、AIになっちゃったら口コミ見る意味があんま無さそう。

[@user-mz6vi1ed4b]

客「ラーメン味の薄い、具も少ない、出てくる時間も長すぎ。若者には受けない」 　　　　↓～AI生成～↓ AI客「ここのラーメンは関西風の上品な味付けで、素材も厳選され、丁寧な調理をされていました。ご年配にオススメです　★５」

[@itsumo-gomen]

そのAI、優秀

[@rr893]

コレだ。

[@mh-vg1gk]

固定客がたくさんいることそのものがすごい財産。なのにそうまでしてテキトーなコメント、テキトーな返信の数だけ増やそうしているような店にはまず行きたくない。

[@biyousitu-max-syukyaku]

こんなサービスが増えるからサクラが増え、口コミの信憑性がなくなる。 口コミはお客様が満足してくだされば書いてくださるし、案内のコミュニケーションの問題。

[@sgo717]

このサービスは諸刃の剣のような気がするな… それによって店側が負うリスクの割合が大きいような気がする うちも美容室やってるけど、このサービスはちょっと怖い

[@69nori33]

林社長が寝ない、眠そうにならない志願者は優秀です。 途中から林さんの目が￥マークになってた。

[@user-dj8tc6eg8v]

ビッグモーターがオープン前の店舗に良い口コミが多くておかしな事してたのとかわらない気がするけどな。そもそも良すぎる口コミはあまり信用してない。

[@mikazuki08]

ちゃんと動画見てないですね笑 これは客が評価し、AIがありきたりな文章を考えてくれるって事ですよ

[@abesany]

@@mikazuki08 ありきたりな文章のスパムみたいな口コミって、数が集まると不自然だからすぐにわかるんだよね あーここどっかの業者かませてんなーそこまでしないとやってけない店なんだなーって警戒するだけ

[@user-nd2ov7cw6g]

生成AIでクチコミとか信用できんな サクラと変わらんぞ 信用第一に考えて出直そうね💦

[@naga7610]

これって上部ではお店のためになるけど、そもそもの口コミの目的である経験のシェアという意味でユーザーの為になるのかよくわからないな。

[@user-me5om5or3t]

これやるんだったら、口コミ書いてくれた方に500円クーポンプレゼントとかにするとリピートするお客様も増えて、口コミも増えて、新規も増えるんじゃないの

[@user-ln4tk6lo7e]

大好きなお店だからこそ 口コミ書いてまで教えたくないっていう理由で わたしは書かないことがある 知らない人にまで知ってほしいから 口コミ書こうとは思わない 自分の感想を自動生成されるとは 思えないけどな 結局chatGPT頼りなところが心配 しかもこれでお店からお金とるのか 最終的にお店からというより、 お客様からお金とるってことだよね

[@user-qv1sy9gh5z]

その反面、直に至らない部分や治して欲しい部分がお客様から届かなくなるのはツラい。 なんならアテにならなくなる。

[@b_kino]

んー？宮本さんの指摘がズレてるように感じるなあ。

[@kodomozet]

口コミを書かない理由って多くは文章が思い付かないからじゃないと思う… あと固定客がそんなに多いお店なら一度トリートメントや試供品をプレゼントしますとかでお馴染みのお客様にお願いしたら口コミ10数件止まりなんてことは無くなりそうだけどどうなんだろ。 あと客側からしたら、かなりクソなサービスでしかない。口コミが多い少ないって事自体が口コミの一つなわけだしw

[@vv-mm8bz]

プレゼントや物を対価にレビューを書かせるのはGoogleMEOの規約違反です。やってる店ちょこちょこありますけどね😂

[@kodomozet]

@@vv-mm8bz そうみたいですね。見ながらコメントしたのでそのくだりが出る前でした。 あと恐らく私もだけど女性の多くは美容系の口コミ＝ホットペッパービューティーなんですよね。Googleの口コミって頭になかった。

[@didiermarinoni2162]

タイトル通り。 自分でやれるし、手間にならない。

[@user-zk7uf1ef6m]

回答が先。説明は回答を言ってから。 ってなかなか出来てる人いなんですね。

[@user-cy7yo1dv2y]

ChatGPTなんて誰でも使える プログラミングの経験0の自分でも簡単に研究室で使うデータ分析のスクリプト書けた 口コミなんて尚更 情弱狩りビジネスだな〜

[@unachanbenkun]

ずっと前から出演してるのに自分の意見言えない虎居るやん😢 周りの意見に合わせて、失敗しないようにその場の空気が批判か称賛かはっきりしてる時しか発言しないよね

[@user-ok6ki2qt7w]

一発で稲葉ってわかったww こいつ出さないんだよなw

[@nikon2679]

まず岩井主宰がいないと寂しい

[@user-wc2rv1il7z]

私はあまりピンと来なかった、口コミは自分で書けると思うけどな。林社長センサーに反応したみたいだから、明日が楽しみ！

[@gahaha88desu]

星５つの口コミ水増しで店は喜ぶだろうけど、書かされる固定客は損をするね。新規客増加のしわ寄せで、固定客の予約が取りづらくなる。

[@user-wz9oi7mw4k]

ファブルのアザミみたいな虎がいる

[@user-ok6ki2qt7w]

セナ社長かっこいいなー

[@deferttornadomart2675]

お金出して業者に口コミ書いてもらってる店いっぱいあるでしょ。もはや、口コミは信用しない。

[@blackuro96]

林社長いるだけですごい安心する。

[@masu-se9oz]

なぜか虎達に安心感ある笑

[@user-de8zc6oj8m]

自分は口コミ見る理由はデメリットを理解したいだけで、良いコメントを見たいわけではない。 サクラ良口コミ増やすだけ必要性感じないけどね。

[@yk842]

それはわかる。 結局マイナス意見のほうが少数でも目に付きやすいし そのマイナス意見が具体的であればあるほど判断基準になる プラス意見が具体的でも、だから行きたいとはあんまりならん

[@user-su9lg7qr3e]

17:35可愛

[@Asti618]

林さんが珍しく的外れだなぁ。 固定客向けのサービスなら 初速は伸びたとして確実に後半は口コミ数が圧倒的に少なくなっていく。 費用かけても口コミ数が伸びなくなるなら 店舗がこのサービスを継続する理由が無いはずだけど

[@kantasuzuki3368]

いらねーな

[@kk-zp3zm]

評価が増えて、地域外からの客が増えたら今まで通ってくれた地元の客が来づらくなるのでは？ テレビ放送の翌日は観光客が来る様になるが、地元客が来れなくなり、観光客が落ち着いた時には地元客が離れてしまう現象

[@user-cp1fq7sj3k]

意外と大卒の人が令和の虎でないの面白い

[@xperia0919]

なるほど。すぐ作れそう😅（エンジニアより）

[@kenken3091]

様々な職を転々…？ 固定客1000人って、フランチャイズ化出来るほどの信用度があって、口コミ要らないのでは…

[@fuuuuu8683]

こないだ担当している美人スタッフに良ければ口コミ書いて下さいって言われたから書いたという報告

[@user-tq3lz3gb5b]

悪い口コミ書けないから良くないサービスだよ。口コミは良いものも悪いものも平等に欲しい。

[@user-gi9uq5el6b]

悪い口コミしたいやつは自分で書くやろ

[@zukky619]

偏見満載だけど、低学歴ほど社会的意義を考えずに、浅はかなビジネスを思いつき、何の罪悪感もなくやっちゃう印象がある。悲しいなぁ。。

[@user-kp7md8xp9d]

そこに「リアル」はあるんか？

[@naru7591]

レビュー数も大事な指標だからな 無駄なことすんな

[@chanmomo4055]

口コミに依存するの良くない

[@user-fy1kj2hj7q]

口コミって1人1回だから、数ヶ月で必要なくなりそうって点と 口コミが多くなると、他の人の口コミが例文の役目を果たしちゃうんじゃないかなって点が気になった。

[@user-vt8dg8bm4v]

やっぱり林社長は良いなー。 林社長いると虎のバランスが良くなるんだよね。 人の意見に同意して、輪をかけて否定してくるどっかの社長とは大違いやな

[@user-wz9oi7mw4k]

新規アカウントのサクラ口コミってすぐ分かるよね。

[@user-nw4uh6cx1o]

これってメリットが薄い上にデメリットの方がメリットより上回ってる気がする 雇われとはいえ店長してるけど、会社が使う事決めたとしてもこれは使いたくない まだ仕事が増えてしまうけど自分で返信とかした方が良いでしょう 個人店やまだ規模が小さい会社ならなおさら

[@michaelisgames2430]

口コミの意味なくなるやろ 書きたい人が自発的に書かないといみない

[@user-cc6nz6xi5c]

わかります！ ちょっと長めに書いてあげたいと思うけど、文章力がないと悩んじゃう。 そして面倒になって書かなくなる

[@aporo01]

レビューのAI生成って、google禁止していなかったっけ？

[@user-uy8cl3db3c]

利用者の動線として非常に良い、良い、普通、悪い、非常に悪いの5択くらいから選んだ後に何がくらいを大まかに選べたら嘘の評価にはならなさそうだし、とても良いサービスなのかなあと思う。口コミって実際書くのが面倒なので。AI生成なら話題性もあるし良いのでは。

[@user-ii4pe1jy8v]

4:56赤ちゃん眠そうで草

[@ibcot]

粗探しするひどいお客さんもおるしなぁ.. やからと言うてこのやり方が正しいとは思えやんなー。

[@user-xu3rn5yw9s]

何を信用して店選べばいいんや

[@83hiroshiful]

そもそも、口コミの多いお店には行きたくないわ

[@user-if5fn4up8s]

俺もお気に入りの嬢の口コミは書かないもんなぁ。

[@user-qo5dw8dg3q]

464人目との波が凄いな

[@biyousitu-max-syukyaku]

林さんはお金が目的なのかな お客様を騙しても集客でき、儲かればよい？？

[@user-rz8wl3tf7z]

一言も喋ってない置き物虎いない？

[@kokona-223-ka]

最近、岩井さんがMCしてなくて寂しい😂

[@user-tq4ic3fc9b]

体調崩してるみたいですね、、

[@user-nd2ov7cw6g]

歳だからね💦

[@user-vl2sr2jn4j]

もし コロナだったら心配🥺

[@madpain1982]

そもそもバックからスマホ出してQR読み取って操作すること自体がめんどくさい自分には無縁の代物だな···

[@yuuki0306cham]

ＡＩがほぼ考えた文章(口コミ)がきっかけとなりお店に行ってみる… 本当にロボットやＡＩの時代になっていくんだな、未来って。

[@user-nh5bq1sq2e]

これって口コミに描きたくなるほどのお店じゃないってことじゃないの？そんな店舗にAI口コミ導入して「ここはいいです！」って詐欺じゃんもう

[@shiroshiro7067]

つまり口コミに信憑性がなくなるってことね

[@user-fp6xc5nw3y]

QRより、店舗が端末おいて簡単口コミ、アンケートができる、で運用した方が良さそう。

[@user-be7qh7us2p]

なぜデモしない

[@o--iiii]

流行ってほしくないから口コミをあえて書かなかったり悪い評価にする人がいることにびっくりしてる

[@user-mp6jd6sz3m]

潰れたら元も子もなくて草

[@abesany]

「オキニ隠し」ってやつねｗ

[@ch-yk1xu]

これは口コミの意味無くなるから、本質を捉えてないな

[@user-gd2fq8uj7q]

今回ものっけから聖菜社長が可愛い♥️

[@biyousitu-max-syukyaku]

ハンコックに見えました✨

[@user-vl2sr2jn4j]

少しSっぽい雰囲気も、人気の秘訣なのかな？😂

[@user-gd2fq8uj7q]

@@biyousitu-max-syukyaku たしかに😁クビにヘビ巻いたら完璧です😍

[@user-gd2fq8uj7q]

@@user-vl2sr2jn4j かもね🤭だからこそ途中で見せるあの笑顔が反則や♥️

[@takahiroo.9772]

根本的な課題解決になっておらず、論点がズレたソリューションですね。 口コミが少ない理由として大きいのは、そもそも登録するのが面倒でモチベーションやインセンティブがないからで、どう文章を書いていいか分からないという理由は少ないと思います。 また、今回のクライアントに起きている事象としては既存の固定客がリピーター化する前（つまり新規）のタイミングで口コミを書いてもらえなかった訳ですから、根本的には新規顧客の口コミを集められるようにする事が適切なソリューションだと思います。

[@user-uh8zl6zs9c]

結局当たりの店の大半は友人や家族からの紹介なんだよなー 本当にいい店で広まりすぎないで欲しくても、友人達とは会話の中で自然に出るし、それを嫌にも感じない 実際行って喜んでくれてると嬉しい ここら辺は不特定多数を相手にする口コミと大きな違いだね

[@ZERONEINNOVATIONS]

自動返信には使えるかもしれないけど、お客さん側からしたらより面倒臭くなるから使わないんじゃないかな? 自分の思いを書きたいからクチコミするんであって、自動生成の文章で代弁されたくない。支払い後にタッチパネルでアンケート形式でポンポンと選択していくのでなかったら、面倒臭い。 海外でいつも英語でレビュー書いてて、「この表現英語だとなんていうんだろう」ってつっかえることも多いけど、それでもこのサービスを使いたいとは思わない。

[@user-so4ii4wi4m]

コメ数獲得はできて便利だとは思うが､この自動生成という手軽さが情報の希釈化を生みそうで。

[@user-cs2jt6gl1o]

虎の皆さんは頭の回転が速い。志願者さん大胆かつ繊細に。