QnA : menjawab komentar customer seputar kartu hangus dan kartu hilang

[@sitisuhroulaliyah2002]

Sdh datang ke XL center bilangnya eror disuruh via Online tapi kok masih gabisa juga eror

[@regulus_game]

Kartu saya axis 0831 gabisa 😭😭😭

[@btcesport3423]

Mohon jawaban nya sekitar 3 Oktober hp sya kemalingan+ ktp saya juga ilang,jika saya mengaktifkan ke call center apa bisa KTP nya diganti sama fotocopy nya?.....

[@mas5351]

Nomor bapakku terblokir puk,saya cari puk-nya ktemu puk-nya TPI nomornya SDH terblokir puk-nya,ad solusinya

[@mbahgenk8263]

Sudah mencoba gagal terus

[@ArifMarsudi]

Apa Xl saya bisa aktif kembali padahal sudah lama hangus... Mohon balasannya..🙏

[@hendraagung988]

Via online eror terus

[@wahyuforeverchannel6551]

Ka kartu xl saya trblokir, tpi saya krja gk ada waktu, apa kah bisa di wakilkan, mksih ka...🙏

[@achsallim1625]

No seri itu yg mana

[@begaming150]

Provider yg ribet😂😂😂 Provider yg di sebelah gampang2 aja😂😂

[@Rendi-z5t]

Untuk KTP dan KK nya itu harus yg pertama kali daftar atu bisa pake yg baru kk

[@VirkoTropiko]

Kalo hangusnya lebih dari 1 tahun gimana.?

[@ciptabajatama-iu9jg]

ma·f maksudny bln juni tanggal 14 2023. tepatnya di hari kamis

[@hastinapurnama9105]

Kak aku ada diluar negri gimn caranya

[@SalmanKsn-np5pe]

KK Kalau kartu axis hilang datang nya ke XL....

[@aipsyamsulmarif3780]

kak sy menggunakan kartu axis dan beli langsung aktif, tp sekarang di isi pulsa tdk dapat mungkin hangus namun masih dapat di pakai WA, bagaimana solusinya kak

[@AkhmadSafriyani]

Kalo bawa KTP sama Kartu Keluarga aja bisa gak min, tanpa KITAP, KITAS, PASSPORT

[@herlina-c8e]

Kantornya XL di mana di kendari

[@dogelmyprend125]

Mbak cara cek nik di nomer XL yg hangus alias sudah mati gimana caranya,....???mohon bantuanya...

[@robert21112]

GraPARI XL Batam ada dimana bu

[@nadilawidyawati6998]

Xl canter daerah banyuwangi tidak ada

[@pentamori]

bisakah kartu axiss kita dirubah menjadi XL

[@herlina-c8e]

Kantornya di mana

[@aryaaris-j6z]

Minta alamat lengkap XL CENTER di JOGJA

[@nabilaaaa4421]

Deket UIN mas

[@daviscarlefi-kx7zu]

saya udh mati dri 2020 gmn mba

[@susantohau796]

Kalo banyak pertanyaan berarti botol ga beres.

[@Jalur-ilmu-channel-86pwt]

Maaf kk apa nomor yg sudah mati skitar 1 thn,apa bisa di buatkan dgn nomor yg sama.soalnya buat buak akun saya.makasih

[@nurulhikmahkemala]

Up

[@ispirasi]

Halo ka karu axis saya hilang lebih dari 6 bulan apa masih bisa request

[@aguspriyatin8505]

Kartu udah Kada luarsa mba

[@karinaputri3407]

Kalo nomor udah g bisa di isi pulsa lagih gimana yah

[@ariabufahri1400]

Kl aktifin lewat luarnegeri bisa ga

[@dull9184]

Professional bgtt sampe buat saya jatuh hati😢

[@dianpurnamasari1989]

Jatuh miskin😂, banyak orang bilang bisa ganti kartu hilang lewat online ternyata berkali-kali memang dari xl gak melayani ganti kartu hilang online.

[@dull9184]

@@dianpurnamasari1989 saran saya mending dtg k kedai nya langsung aja mas, pasti diproses dgn cepat dan akurat asal data yg terpaut sama kartunya masih ingat. Kmrn saya udah nyoba cmn bayar 10k aja😍

[@b2de-sport844]

Kartu aku udah 2 tahun ga aktif udah kartu kebuang juga apakah bisa aktif lagi

[@jayaadi2767]

Intinya apapun masalah, silahkan datang langsung ke xl center. Channel ini gaada gunanya

[@IvanHermawan-cx6oh]

Saya ingin membuat kartu baru dengan no yang sama karna kartu lama hilang apa bisa ?

[@Arisinnew]

Kartu xl saya jaringannya hilang

[@MochrRosyid]

kak kartu sanya rusak

[@NabilAlbab]

Apakah kartu yg hilang contak tlp bisa kembali😊

[@Ari-z4u]

Benerin web lo kocak, malah stuck di isi data ktp

[@Albafica-f8d]

Kayaknya syarat seperti menghapal kan 10 penelepon terakhir dari 10 nomor kontak tidak dijelaskan sekalian. Padahal ga semua nya hapal sama history yg telpon apalagi nomornya 😂😂

[@cikajangbintang9032]

Kaka kartu aku hangus mau di aktipin lagi

[@AbdulRozak-ud3tj]

Saya butuh jawaban nya ka.tolong d bls

[@NiOrang...]

Tidak segampang yang dimaksud😢😢

[@ipulrohiful7304]

Ka, no saya hilang apa bisa di aktifkan lagi

[@AndianPriyono]

klo udh beberapa bln bisa ga min?

[@yussrodoang5019]

Berapa aktif kan nmr xl yg mati

[@azizangger8119]

Kak nomerku XL sudah mati tapi katanya sudah lama gak bisa di aktifkan kembali, sedangkan kartu itu penting banget kak. Aku udah datang ke center XL katanya udah gak bisa karna sudah lebih dari 6bulan kak .kalo aku buat no XL yg mati itu dengan nomer XL SMA kayak punyaku dulu bisa kak.soale buat login aplikasi lainnya😢 tapi katane center XL gak bisa.😢😢😢😢 Tolong bantuannya kak

[@SalmanAlfaizinsakit]

sumpah memang peraturan dari XL ini konyol banget, aku di smartfren yang nomor udah hilang 2 tahun aja masih bisa di aktifkan. ntah kenapa dengan XL. masa dikasih waktu tidak lebih dari 60 hari. padahal banyak data penting disana

[@rokyatulaini7318]

Min kartu XL ku mati hampir mau setahun, apakah masih bisa di aktifkan lagi? Please jawab min

[@rokyatulaini7318]

Saya butuh aktifkan kembali nomernya untuk daftar wa karna hp sy udah di reset

[@erfansusanto4048]

Min kalo kartu nya dah lama hilang bisa di buat lagi GK min nomor nya soal nya penting min buat email saya 🙏

[@AndrianiUwin]

Sudah coba aktifin lg tp masukan nmor axis gbisa

[@HadiSoelistyo]

Saya pakai XL sejak th 2000an, mo masuk XL my xl, no Puk sdh gak ingat. Bgmn solusinya spy dpt no pu

[@DedenHidayat-dw4gv]

Kalau kartu lebih dari 60 hari apa masih bisa di aktifkan kembali kk

[@sakiwawe8763]

5rb apa 50rb kak?

[@karinaputri3407]

Kaka aku nomor nya udah hangus bbrapa bulan yang lalu bisa di aktifkan lagi nga yah

[@sodarsanand1]

Cs nya judes2 ndak solution banget, masa mau ganti cara bayar dari CC ke manual aja ada aja alasanny, yg jaringanny gangguan yg systemny di upgrade, kecewa 😢

[@hermankediri5474]

klo nomer q udah gak kluwar jaringan kak gara" kerja di plosok yang gak ada jaringan sama sekali datanya yang lama gak sama gimana soalnya waktu daftar belum nikah sekarang udah nikah nomor udah 8thn q pakek bisa gak di aktifkan lagi

[@AnakDesa-t3k]

Ribet...iya yg rumahnya deket ke xl center,klo gw yg tinggal dikampung susaah..

[@AditanimandiriRahmat]

Mau ganti SIM tetap nomber yg dulu

[@AditanimandiriRahmat]

Tolong dibantu karena kartu udah lama jadi SIM udah agak rusak

[@TutorYoutubeDesa]

Gua beli 3 voucer alhasil gak bisa di pake proses mulu

[@AchNovil]

Kartu kami tidak bisa cek pulsa juga gak bisa SMS, padahal kami sudah melaporkan pada XL 817 tetap gak bisa

[@randiardiansyah4133]

GAK ADA YANG BISA KASIH SOLUSI

[@atepkholifahsidiqatep9982]

Kalo kartu Axis apa masih sama datang ke XL center

[@arijulianto88]

kalo XLC Online itu diprosesnya berapa lama ya? saya sudah proses di XLC Online tapi sudah beberapa hari masih blm ada kabar juga ke nomor alternatif yg didaftarkan. mohon infonya ya, atau teman2 di komentar kalo ada yg tau boleh info. terima kasih sblmnya UPDATE Sept 2024: KALO DEKAT KE XL CENTER OFFLINE DISARANKAN USAHAKAN DATANG KE XL CENTER OFFLINE SAJA TERUTAMA YG BUKA WEEKEND, PENGALAMAN SAYA SUDAH LAMA NUNGGU KARTU DATANG KATANYA SUDAH DIPROSES TAPI BERHARI2 TIDAK ADA SINYAL, AGEN XLC BILANG DICEK TAPI SAMPE HAMPIR SEMINGGU TIDAK ADA JAWABAN. AKHIRNYA SAYA URUS LGSG KE XL CENTER, KURANG DARI 1/2 JAM (10-15 MENITAN) SELESAI, BAYAR 10RB

[@randiardiansyah4133]

GAK ADA YANG BISA KASIH SOLUSI

[@HusniNi-hv8ob]

Kak mohon dijawab kak Kan kartu saya exis terus hilang Sedangkan kartu tersebut udah lama jadinya saya dulu yang ngaktifin tanpa kk kak Jadinya harus gmn kak🥲🙏

[@yohanesjoyoharjo188]

Kak, mau nanya bisakah kartu yg sdh tdk aktifkan kembali ? Dari Kaj Yohanes

[@alvinjunio5678]

Kartu XL mati mohon solusinya

[@ujangsupriatna6881]

Sy baru beli pulsa,kenapa begitu susah mau cek pls,

[@dianpurnamasari1989]

Percuma pelayanan online penipuan, berkali-kali aku coba gak bisa melayani ganti kartu hilang online, percuma koar koar ganti lewat online bisa, bisa batoke xl.

[@irfauladib4076]

Iya Gan, sama kasusnya kayak saya. Percuma ga bisa lewat online

[@yamm-xd]

Min mau tanya Katru saya masih aktif tapi sudah hilang sekitar 1 tahunan dan saya tidak tahu nik siapa yang terdaftar tetapi nomer nya masih saya pakai untuk whatsapp apakah bisa untuk mengganti kartu nya dengan nomer yang sama tetapi nik nya tidak tahu

[@arijulianto88]

biasanya ktp harus sesuai dengan data reg nomor tsb

[@suheli14cu_eng42]

Min knp kartu saya ga aktif wa masih aktif knp tidak bisa di aktifin kembali dengan nomor yang sama di xl center cilegon malah di suruh pakai xl prioritas

[@bangakils7375]

Mohon info gerai xl yang masih ada di seputar jakarta timur?

[@febriresti1792]

Kenapa si ka, kalau ke XL center diwajibkan untuk pindah ke XL Prioritas /pascabayar

[@yafa2019]

Iya. Saya malah disuruh bayar deposit sampai 200ribu. Mana itu prio paketnya mahal, paling murahnya 150/bln. Hadeh....

[@adetherise683]

kak saya sudah melakukan prosedur pengaktifan kartu yg mati,,dan sudah mendapatkan no tiket,, tapi sampe sekarang belum juga ada konfirmasi

[@eliyaanovitadewi7492]

Ga bisa lagi ya kak reaktivasi kartu hangus secara online?karna jarak Xl center jauh banget dari kota aku

[@vikafauzi_]

Upppp

[@vikafauzi_]

Up

[@vikafauzi_]

Up

[@SadwikaPasek]

Karena kartu saya ini pakai paketan Kenapa disuruh pakai bayar penetrasi

[@BagasAjalah-hg5en]

Kak bagaimana cara mengaktifkan kembali nomor kartu XL saya yang sudah hilang.plissss kan jawab ?

[@gulapas99]

No pengganti bru ...abis dr xl center tdk bisa aktif...

[@amiruddinzaky2765]

Kalau kartunya udah hangus lebih 60 hari bagaimana kak.? Kartunya masih tapi sudah tidak ada sinyalnya🙏🙏 semoga dibalas

[@NizarSSR]

Kuota lokal saya kok berpindah ya padahal saya tidak pernah pergi ke sana

[@arifrahmanrokar]

Mau aktifin yg kartu yg hangus lewat online katanya bisa soalnya saya jauh dari xl center

[@tunitina7462]

Kak kartu saya hangus dan udah terlanjur dibuang. Gimana kak klo msh pngen pake no itu? Tp WA msh aktif

[@nayaku-vp9gr]

Hallo kak.. no XL saya hilang.. tapi saya tidak tahu no nik siapa yg terdaftar.. soalnya saya beli kartu langsung aktif

[@ranimargalena3336]

Minta surat kehilangan dr kepolisian klo fa tau data spa yg di pake.. Kmrin sy bisa di urus

[@yhayabro8877]

​@@ranimargalena3336 Maaf untuk ngecek data nya di kantor polisi atau gmana

[@anwarmusyadat5081]

Kalau XL prioritas nunggak tapi udah bayar kok gak aktif lagi y

[@xbxstore]

Xl center daerahku gak ada. terus gimana..??

[@Kittychennel24]

Provider terburuk sepanjang masa

[@cakiminandfamily8230]

Iya gk kelar kelar

[@MochrRosyid]

Kartusanya ada kak tapi klau di pasang di hp siyalnya gk ada aku mau di aktif kan se cara onlen disini

[@batubata01]

Kk sma mau tanya gmn cranya kartu sya hilang,sya ke pengen nomernya bisa aktif kembali

[@SanTika-ut6hm]

Kk klok kartu ny hilang bisa bikin lagi nggak? Tp diwakilkan istri soal nya sy ada di luar negeri tp itu kartu nya penting banget kk🙏

[@dhanialfian1893]

KARTU XL SAYA KE BLOKIR BARU 3 HARI YG LALU SAYA COBA KE XL CENTER BINTARO XChange DISANA SAYA DI SURUH HARUS BELI PAKET BERLANGGANAN 150RIBU PER BULAN MIN 3 BULAN, TERUS PAS MAU PULANG DI SURUH BAYAR 205RIBU, 5RIBU BUAT PENANGANAN 200RIBUNYA BUAT JAMINAN KATANYA, EMANG GITU YA? GINI AMAT PELAYANAN XL!!

[@ajusardika6946]

tadi saya disuruh 6 bulan bro langganan pascabayar baru bisa balik ke prabayar dengan no yang sama

[@MuhAdnan-n8v]

Itu KTP dan KK nya yg pernah di registrasi di kartu hilang atau boleh pake KTP dan KK yg lain(baru)? Mohon d jawab bantu kak takut salah bawa berkas ke sna kak lokasinya jg lumayan jauh

[@arijulianto88]

biasanya identitas yg diminta harus sesuai dengan data reg nomor tsb, dan suka diminta nomor terakhir dihubungi

[@aryawiranadi5060]

Min minta tolong donk, kartu xl sya sudah lama gk aktif sudah 5thn tpi masih bisa login di facebook, tapi facebook aku kmarin2 lupa sandinya, aapa bisa di aktifkan min🙏🙏🙏🙏🙏 Bantu jwb ya min🙏🙏🙏🙏

[@bongkikglinding5006]

Mbak kalau kartu Axis mati lebih 3ulan BS diaktifkan kembali tidak

[@jumhartini1962]

Hallo,saya mpapu urus kartu xl saya sdh hilang.bisa di bantu kah

[@bangzhii093]

Min kartu saya yang dulu axis terus kartunya hilang sama hp nya ada yang nyuri apa kah bisa di aktifkan kembali mohon bantuannya min

[@denihikayat9998]

No saya ke blokir saya coba aktipkan tapi selalu tidak bisa

[@DheaLova-j8w]

Kak mau nanya cara mengaktifkan kartu yg hilang tapi registrasinya ats nama mantan suami gimana ya kak caranya

[@hyraikhs9173]

Udah ngasih tau sana sini masih gk di gubris boster diaxis gk bisa dibeli ngebug mungkin sedangkan paket laen bisa dibeli woy cepetlah diperbaikin udah seminggu itu

[@tekateki1070]

Saya kena 140 kartu hilang

[@Dwita1cc]

Data registrasinya sesuai ga kak?

[@dianwic7100]

Mau tanya setelah upgrade wa kartu saya pinta verification Tapi sekarang nga Bisa dipakai lagi kenapa ya?

[@randiardiansyah4133]

Ke XL center tujuan reaktivasi kartu lama karena terblokir sehingga tidak ada layanan.. Namun tidak bisa diaktivasi karena gagal register, saya nunggu 3hari. kemudian hari berikutnya ke XL Center lagi karena info CS bahwa registrasi berhasil. Kemudian saya pergantian kartu baru dgn nmr yang lama. Setelah ganti kartu layananpun aktif kembali. TAPI ada lagi masalahnya, NOMOR TIDAK BISA TERIMA SMS MASUK MAUPUN MENGIRIM SMS. Saya herran, saya capek, Bingung.. Penyelesaian masalahnya kok gak selesai2 , terus apa gunanya bolak balik ke XL Center. Tolonglah , kami ini pengguna simcard..Kenapa sistem XL semakin mempersulit kami ketika ada kendala !!?

[@nianeyy3466]

Rempong yaga

[@asmunimmu8698]

Kaka tolong bantuan yah untuk kartu XL kadaluarsa