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Ponencia en el Evento Arena Innoweek en Madrid.
Repaso de la Omnicanalidad, uso de los diferentes medios o puntos de contacto en el proceso de compra del consumidor. La diversidad y sobre fragmentación de audiencias hace que se pierda la atención del consumidor. Aparece conceptos como el social Tv, Gadgets como Nereables o Wereables. Aparatos que ayudan a captar datos para optimizar la comunicación