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各節重點:
00:00 開頭
00:21 交友軟體聊天
00:30 公司同事聊天
00:38 溝通問題
00:51 層級1:儀式
01:36 層級2:儀式延伸
02:16 層級3:事實內容
03:09 交情淺的原因
03:27 層級4:事實內容的感受
04:11 層級5:對彼此的感受
05:03 累積性的情緒爆發
05:35 職場間的情感交流
06:10 運用五層級的溝通
07:06 按讚臉書
#社交 #聊天 #溝通技巧