Распределение звонков по регионам в сервисе Sipuni | Интеграция виртуальной АТС с CRM-системой

#виртуальная_АТС #телефония #Sipuni #WelbeX
Наш сайт --- clck.ru/TofjE
INSTAGRAM --- / welbex.ru
Привет!
Без всякого сомнения, виртуальная АТС - неотъемлемая часть любого бизнеса. На сегодняшний день существует множество облачных сервисов телефонии. В этом видео речь пойдет о Sipuni. У данного сервиса много функций, которые позволяют производить гибкую настройку в соответствии с различными сценариями в формате схемы.
Мы покажем, как можно настроить распределение входящих звонков по Федеральным округам. При поступлении звонка, он будет перенаправлен на соответствующего территориального представителя компании. Когда звонок от клиента поступает в CRM, он проверяется и контакты перенаправляются ответственному менеджеру. Если звонит новый клиент, звонок перенаправляется на схему звонков, где он проходит точечную проверку по территориальной привязке.
В нашем случае, мы настроили схему таким образом, чтобы перенаправление шло на Москву, Московскую область, Центральный Федеральный округ, Санкт-Петербург и Северо-Западный Федеральный округ. При необходимости в настройках вы можете создать новую функцию и настроить шаблоны как вам нужно.
Каждая линия имеет свою функцию «Очередь», имеющую наименование территориальной привязки. Для каждой очереди указан свой специалист. При его увольнении или смене должности, вы легко можете внести изменения в настройки конкретной очереди, не изменяя саму схему звонков.
Если вы хотите интегрировать в вашу CRM облачную телефонию с интересной логикой или произвести какие-либо другие доработки - обращайтесь в нашу компанию по телефону ☎️ [phone] или написав в Direct на нашей странице Инстаграм
/ welbex.ru
Мы обязательно вам поможем!
Чтобы не пропустить новые интересные и полезные видео по улучшению работы вашей CRM системы, а также автоматизации бизнес-процессов в целом, подписывайтесь на наш канал, а также на уведомления о новых видео!
Смотрите также:
Автоматизация чеклистов в AmoCRM
• Автоматизация чеклисто...
Бесплатный виджет уведомлений Telegram для AmoCRM
• Бесплатный виджет увед...
Контроль дублей при создании сделок в AmoCRM
• Контроль дублей при со...
WelbeX. Мы умеем превращать идеи в реальность!