Recupera tu cuenta de PlasyStation | Paso a Paso |

[@carolinamena8592]

Hola! Me bloquearon la cuenta y no sé el motivo! Cómo hago para averiguarlo?? No sé si es por anular compras o qué!🙈😰

[@Jubeyk]

Carolina, aún sigue bloqueada tu cuenta?

[@guillermoreyna6352]

hola ,tengo la id y la contraseña pero me exige comprobar en dos pasos y ya no tengo acceso al mail ni el numero de recuperación de mismo correo que hago? gracias

[@Jubeyk]

Broz, comunícate con el soporte de la play. Le explícas que ya no tienes acceso a ese teléfono y que por favor te desactiven la verificación de dos pasos.

[@guillermoreyna6352]

@@Jubeyk HOLA TENE ALGUN LINK DONDE PUEDA HABLAR? PORQUE YA LE HABLE HAASTA POR INSTAGRAN Y NO OBTUVE RESOUESTA GRACIAS

[@Jubeyk]

@@guillermoreyna6352 Voy a verificar ahora mismo el Instagram

[@gerrysagarciatavarez1790]

Si la recuperan no la vuelvan a prestar y cuiden sus cuenta si quieren jugar tranquilos

[@Jubeyk]

Buen consejo bro

[@anopeludo1359]

Yo estoy baneao permanente por q le dejé la cuenta a un colega un buen tiempo q no estuve jugando y los mierdas de Sony ni me la quieren dar

[@botlebrrr2595]

@@anopeludo1359 cuánto rato se la dejaste?

[@matias_isaac2125]

@@Jubeyk hola he visto tu vídeo y estoy desesperado por recuperar mi cuenta , me sale que mi cuenta está bloqueada y tengo que poner mi correo y contraseña , lo hago , después me sale que ponga mi correo para recibir un correo y me sale una tremenda porquería que me manda hacer lo mismo a última hora estoy que exploto , quisiera que me ayudes urgente , quisiera restablecer mi contraseña que eso es lo que me pide pero primero envío mi correo y después dice que espere para recibir un correo donde puedo comunicarme en una página que me manda a lo mismo que en verdad estoy repitiendo lo mismo una y otra vez

[@Jubeyk]

@@matias_isaac2125 bro, escríbeme por mi Instagram @Jubeyk_

[@yeisonfabianjimenez8978]

Hola amigo como puedo recuperar mi cuenta la tengo abierta en la pley 4 pero no me acuerdo de la contraseña y tampoco tengo aseso al correo por q me dice q el correo es incorrecto

[@Jubeyk]

Sigue los pasos del video bro

[@Los_sicosiaos]

Que hago si no puedo acceder a mi cuenta de play, y la cuenta esta asegurada cn la verificasion en dos pasos y eso esta asociado a mi numero viejo, ayuda

[@Jubeyk]

Broz, comunícate con el soporte de la play. Le explícas que ya no tienes acceso a ese teléfono y que por favor te desactiven la verificación de dos pasos.

[@bautistarecalde4182]

Yo tengo vinculado un número a la play donde me llega ese código de verificación pero ese número lo perdí porque me cambie de celular entonces no se que hacer, que hago ?

[@Jubeyk]

Comunícate con el soporte de la play. Le explícas que ya no tienes acceso a ese teléfono y que por favor te desactiven la verificación de dos pasos.

[@guillermopirir4775]

BRO MI CASO ES QUE NO ME ACUERDO DE LA CONTRASEÑA PERO EN LOS PASOS, PONGO MI CORREO QUE TENGO ACCESO PERO NUNCA ME LLEGA EL CORREO :(

[@Jubeyk]

Entonces fue que te robaron la cuenta entonces bro. Tienes acceso a ese correo que tienes vinculada con tu play?

[@guillermopirir4775]

@@JubeykSI TENGO ACCESO A LA CUENTA QUE ESTABA VINCULADA

[@Jubeyk]

@@guillermopirir4775 Entonces bro, solo tienes qe seguir los pasos para recuperar la cuentra en el video

[@alexisnieves7286]

Tengo un problema un amigo me restableció la play de 0 y perdí la cuenta principal y no me acuerdo la contraseña

[@Jubeyk]

Fácil bro, solo tienes que hacer el proceso de cambio de contraseña... utiliza la opción: Olvidé contraseña

[@elizabethgarzon5182]

Hola buenos dias , mira me pasa un problema tengo un correo electronico que tengo en la pley4 , resulta que no tengo la contraseña y el correo no esta el movil y no puedo hacer nada porfabor ayudame abe como lo puedo hacer

[@Jubeyk]

Sigue los pasos del video, comunicate con el soporte de play y le pides un cambio de correo. Debe de crear un nuevo correo antes de comunicarte con el soporte....

[@ZebZebXO]

Mi problema es q mi segunda cuenta me la robaron solo tengo la playstation el correo me lo hackearon y no tenia numero ni correo de recuperacion

[@Jubeyk]

Sigue los pasos del video y comunicate con el soporte de la play

[@rafaelperez370]

Necesito ayuda carnal no puedo entrar a mi PS4 no Recuerdo El password y El telefono donde estas registration ya no existe :(

[@Jubeyk]

Comunícate con el soporte de la play. Le explícas que ya no tienes acceso a ese teléfono y que por favor te desactiven la verificación de dos pasos.

[@katalinaamaralpastenmartin7359]

Hola buenas me podrías ayudar a recuperar mi cuenta de España no tengo acceso a email y tengo varios juegos en esa cuenta e intentado por mi cuenta pero soy de chile y me cobran por llamar muchisimo😭😫

[@Jubeyk]

Si tu cuenta es de la región de Europa, ellos tienen este número de teléfono: [phone]

[@ericksanmartin9004]

Broo tengo un problema, en mi PS4 sale como si tuviera una cuenta, pero realmente no hay cuenta, es como tener un usuario solamente sin cuenta network, lo cual no me deja jugar en el modo Online, ya que la cuenta está como inexistente, necesito ayuda :(

[@Jubeyk]

Te sabes los datos de la cuenta, cómo email y el online ID?

[@ericksanmartin9004]

@@Jubeyk literalmente, como dije está inexistente en la play y no tengo ningún dato de ella para recuperar la solo me sale el nombre que tenía la cuenta más información, nada de nada

[@sugeylopez1698]

Como recuperar mi cuenta de play network si fue suspendida y no tengo acceso al número de teléfono de la verificación en dos pasos ayuda!!!

[@Jubeyk]

Comunícate con el soporte de la play. Le explícas que ya no tienes acceso a ese teléfono y que por favor te desactiven la verificación de dos pasos.

[@DiegoUc]

Hola el dia de ayer me hackearon mi cuenta y no se como recuperar ayudaaaa

[@Jubeyk]

Bro, sigues los pasos del video para que la puedas recuperar.

[@DiegoUc]

@@Jubeyk si , hablé con soporte y me dijieron que no me podían ayudar que me cree una nueva cuenta :( solo eso me dijeron No me dieron ninguna solución

[@Jubeyk]

@@DiegoUc Que charlie es a veces el soporte de la play. Intenta por llamadas bro www.playstation.com/en-us/legal/psn-contact-information/#:~:text=Tel.%3A%201%2D800%2D345%2D7669.

[@DiegoUc]

@@Jubeyk lo intentaré porque tenía mucho dinero invertido en warzone y fortnite :(

[@Jubeyk]

@@DiegoUc Dale bro. Me dejas saber como va

[@cristiansanchez-qe4rb]

una pregunta si le he dado a inicializar mi ps4 por q no me deja meterme poniendo todo bien me pone el correo o la contraseña es incorrecta

[@Jubeyk]

Haz un cambio de contraseña uitlizando la opción: ''Se me olvidó la contraseña''

[@juchisito]

ehhh tengo un problema, contacte con el soporte técnico en vivo y se me cayó el wifi en medio de la conversación, intenté contactar de nuevo y dice que "ya intenté contactarnos con ellos" y no me deja escribirse otra vez, alguna solución?

[@Jubeyk]

Ufff bro, intenta desde otra pc/laptop.

[@rubensuarez7350]

Hola buenas... Probando contraseñas porque no me acordaba de la mia me han bloqueado la cuenta de play... Solución?? Me estoy agobiado mucho. Llamo a play y me derivan a otro número, lo llamó me dicen q me van a derivar a otro y me cuelgan... No se que hacer😫😫

[@moonwalker8634]

F me pasó lo mismo y lo peor es que no me llega ningún correo

[@rubensuarez7350]

@@moonwalker8634 a mi tampoco JAJAJAJ pero ya he podido... Busca en Google "iniciar sesion en ps4", entra en el primero, inicia sesion, vuelve a cambiar la contraseña desde ahí una vez entres (busca donde es que no me acuerdo jajajaj), y en teoría ya te tiene que dejar

[@Jubeyk]

Bro, el soporte de play te puedo ayudar. Cuando te comuniques con ellos solo tienes que explicarles

[@Ana-ip1mv]

Hola, soy nueva seguidora, mira yo tenía una cuenta en la play 4 sin vinculación a un correo, osea cuando busco la cuenta por fuera de la play 4 me dice que la cuenta no existe, pero está guardada en la play, está solución sirve para ese tipo de " cuentas " digámoslo así ?

[@Jubeyk]

Ana, eso es un caso raro. Nunca había escuchado de que una cuenta de play pudiera ser creada sin ser vinculada a un correo. Te sabes el online ID?

[@samuelsantiagoriveravelasc5944]

Necesito ayuda me sé mi contraseña y mi Gmail pero el número con el que tenía la autentificación en dos pasos lo perdí entonces no puedo entrar

[@biankavivas1005]

Hola pudiste resolver?

[@Jubeyk]

Comunícate con el soporte de la play. Le explícas que ya no tienes acceso a ese teléfono y que por favor te desactiven la verificación de dos pasos.

[@Jubeyk]

Comunícate con el soporte de la play. Le explícas que ya no tienes acceso a ese teléfono y que por favor te desactiven la verificación de dos pasos.

[@yuwil_oylu]

@@Jubeyk no de dan ayuda

[@Jubeyk]

@@yuwil_oylu Tienes que explicarme un poco mejor bro. Escríbeme por mi Insta

[@jes4164]

los de sony ni si quiera mandan el correo a pesar de que dice: Se envió un mensaje de correo electrónico a (mi correo). Sigue las instrucciones del mensaje y restablece tu contraseña.

[@Jubeyk]

que raro bro.... tienes acceso a ese correo al que ellos están enviando el mensaje?

[@jes4164]

@@Jubeyk asi es

[@Jubeyk]

@@jes4164 Que mal bro. Eso está raro

[@skgoldenboylasensaciondelm5081]

hola!!, a mí me pasó que reinicie la play de fabrica por el grave error del software que me pasó y perdi todas mis cuentas, la principal mía la tengo porque el correo me lo sé de memoria pero yo tengo mi cuenta secundaria que es con la que jugaba GTA y tenía de todo y no me acuerdo el correo como hago?

[@skgoldenboylasensaciondelm5081]

Y tampoco tengo mi email porque cambie de celular y probé con todas mis cuentas

[@Jubeyk]

Si te acuerdas del Online ID puedes hacer el intento de recuperar con el soporte de la play

[@Jubeyk]

Te acuerdas del Online ID?

[@skgoldenboylasensaciondelm5081]

@@Jubeyk lo acabo de terminar de hablar con el soporte recién termino y me dijieron que les pase el modelo de la Playstation y el número de serie

[@skgoldenboylasensaciondelm5081]

@@Jubeyk si me lo acuerdo

[@ravendp_23]

que hago si mi cuenta de ps4 no esta vinculada al correo y ya no tengo acceso perfil de ps4

[@Jubeyk]

Tienes que pedirle al soporte de la play que te haga un cambio de correo en tu cuenta.

[@Jimi20YT]

Bro mi problema es que no me llegan los correos de play a el correo que tengo asociado a la cuenta en camvio si envío ese correo a otra cuenta si llega no se si es un problema de Gmail y de play

[@Jubeyk]

Eso está raro bro. Haz un cambio de correo.

[@juanpablogs8699]

bro olvide mi contraseña y para recuperarla tengo que poner mi fecha de nacimiento y el link que pusiste ya no sirve que puede hacer ?

[@Jubeyk]

Ya actualicé el link. Intenta nuevamente.

[@benjaa48]

Hola cuando voy a chatear con el agente y le pongo hello me dice que no se pueden hacer cambios y cierra el chat y tengo que esperar a otro día que hago?

[@Jubeyk]

F bro, si ellos te dicen eso es porque es que tienen alguna alerta en su sistema con relación a esa cuenta.

[@felipesoria9205]

Cada vez que intento entrar al link en español o ingles me dicen que no estan atendiendo en este momento

[@Jubeyk]

Tienes que hacerlo en horarios de oficina bro, a la hora que estás intentando están cerrados

[@the_luihi9419]

Hola buenas, hace 2 años nose q paso q de repente se me cerro cesión en mi cuenta y cuando intento recuperar mi contraseña con el correo no me llega nada alguien q le pase lo mismo?

[@juantrp323]

Alguien sabe porque me pasó hace poco y no me llega nada al correo

[@Savage69335]

Si es lo que me pasa

[@nikecrazy6282]

X2

[@elenahuenchueque7921]

Tambien

[@ismaelsolisperez140]

Yo

[@cesarvargas996]

Hola me podrás ayudar .. lo que pasa es que yo si tengo acceso al correo de mi cuenta pero nunca llega nada al correo para poder restablecer la contraseña ,que puedo hacer?

[@elmapache1280]

Me pasa lo mismo y tengo una suscripción que no puedo cancelar

[@ghostanyelo]

Eso es lo que me paso pero ami me scamearon

[@elmapache1280]

la he conseguido recuperar solo tienes que llamar al servicio al cliente (que hay un número para eso)

[@ghostanyelo]

@@elmapache1280 una pregunta tu podrias recuperar mi cuenta?

[@elmapache1280]

@@ghostanyelo no porque tienes que llamar y te preguntarán tu número de serie de la play. Si eres menor deberías pedirle ayuda a tus padres

[@user-zh4kq6gm6o]

lo que a mi me pasa esque desconecte el cable de poder y se me perdio toda la informacion ahora para volver a entrar a mi cuenta se me olvido la contraseña,hay alguna forma de recuperar mi cuenta?

[@Jubeyk]

Bro solo tienes que usar la opción: Olvidé contraseña... y la cambias

[@ignacio7ix]

Me uni al español y Pongo en el id inicio de sesión (correo electrónico) pongo mi correo y me sale que mi correo no es válida y yo la perdí porque no me llega el código porque me cambié el nombre en GTA y no me llega :( me ayudas

[@Jubeyk]

Bro, seguiste los pasos del video?

[@djyoi8137]

Y si yo perdi el movil de la verificación en 2 pasos o no me llega el codigo de verificación en 2 pasos y no me deja acceder a la cuenta que puedo hacer?

[@Jubeyk]

tienes que hablar con el soporte de la play y pedirles que te remuevan la opción de verificación de dos pasos.

[@Jubeyk]

Si tienes más preguntas: Escríbeme por mi cuenta de Instagram @jubeyk_

[@davidzapiain6182]

solo se puede comunicar con ellos una vez?, es que apenas me pasaron le di click para escribir el mensaje y me saco :c (en el de español)

[@Jubeyk]

Intente de nuevo entonces, acuérdate que no puedes refrescar la página.

[@yesir3896]

cuando se supone que me mandan el correo para cambiar la contraseña, me puedo quedar todo el dia esperando el correo no me llegá, ahí que acción llevo a cabo?

[@Jubeyk]

Tu haces el proceso con el bot o con un soporte de la play en vivo?

[@yesir3896]

@@Jubeyk si, ya llegó el punto que me dijeron que ya no podían hacer cambios en mi cuenta que por su seguridad, ya me cree otro correo, y recuperé varios juegos, pero hay unos como rocket league que me dicen que para vincular el progreso que tenia, tengo que recuperar mi cuenta de psn, pero como me hacen saber, ya no hay manera de recuperarla....

[@Jubeyk]

@@yesir3896F bro, que mal :(

[@kinterojr1820]

Bro aquí en España son las tres de la tarde casi y no me deja el soporte técnico q hago?

[@Jubeyk]

Si tu cuenta es de la región de Europa, ellos tienen este número de teléfono: [phone] España no tiene soporte en chat

[@andagoyaraul7205]

Hola, no se si me puedes ayudar, deje de jugar hace como un año y ahora que intento entrar me aparece que la autenticacion en 2 pasos esta activada, pero no la active y por tanto no puedo acceder al codigo, revise mi correo y si esta la notificacion de esto pero yo nunca lo hice

[@Jubeyk]

Eso está bien raro: Comunícate con el soporte de la play. Le explícas que ya no tienes acceso a ese teléfono y que por favor te desactiven la verificación de dos pasos.

[@chucha7340]

El problema q yo tengo es q tengo el mail vinculado td etc pero cuando la quiero cambiar a la contraseña no me llega el mail y no entiendo porq no me llega alguien me puede explicar

[@Jubeyk]

Algo está mal con tu email entonces

[@tomaxrey2007]

hola tengo el mismo problema y veo que fue hace 8 meses quería saber si ya lo sulocionaste y aver si me podías ayudar

[@josuelopez-hr4nt]

Perdiste la cuenta

[@ethanhernandez9171]

has encontrado alguna solucion a eso?

[@imtheking3917]

Bro que hiciste? lo solucionaste?

[@cchaves8082]

Hola hermano, mi problema es que no puedo ingresar con mi correo ni contraseña y el mayor problema es que ya no poseo el correo electrónico que tenia vinculado entonces no puedo ni recuperar contraseña ni nada

[@Jubeyk]

Hola bro, créate un correo nuevo y luego te comunicas con el soporte de la play y le pides que te hagan un cambio de correo... ellos te pediran un nuevo correo y le das el nuevo que creaste.

[@theblack2421]

tengo ps5 ahora me gustaría 😢 mi cuenta vieja

[@by_cano0329]

Hola el problema que yo tengo es que mi cuenta fue bloqueada hace 1 año y un 1 mes entonces yo tengo el correo de esa cuenta pero no me sé la fecha de nacimiento que le puse a esa cuenta y por eso no le puedo cambiar la contraseña para recuperarla por que cuando yo le doy a iniciar sesión y luego le doy a tienes problemas para iniciar secion pongo el correo pero me pide que ponga fecha de nacimiento para cambiar la contraseña y recuperarla

[@Jubeyk]

Ese es el problema de poner una info que no es real. Háblale al soporte de play y diles que pusiste una fecha que no era real y ahora no puedes cambiar el password.

[@Nielba258]

Me pasó eso hoy no se que hacer ayúdenme😭

[@Nielba258]

Y lo resolviste?

[@jaimecallemena3746]

Me podrías pasar los links, me sale que esos links ya no funcionan

[@oscarduarte30]

Pasen los links que funcionan por favor

[@Jubeyk]

Ya los actualicé, Intenta nuevamente.

[@Jubeyk]

Ya los actualicé, intenta nuevamente.

[@izanbayarri_07]

Yo estoy intentando iniciar sesión pongo correo y mi contraseña me pone que me llegará código de verificación y no me llega nada no sé qué hacer para que me llegue no sé si es por Sony o por mi

[@Jubeyk]

Pero tienes el mismo número que configuraste el código de dos pasos?

[@ARSR2]

Súper útil tu video pana, mi caso me hackearon compraron 4 juegos y me dejaron si cuenta, escribí a sony al chat y me ayudaron

[@youssefreffas8918]

Bro hay alguna solucion si no me se el correo ni contraseña de ps4???

[@Jubeyk]

Te sabes el online ID por lo menos?

[@antoniorafaelaguilarromero553]

Bro yo tengo un problema, mira cuando le compraron mi PS4 de la emoción puse una contraseña,y ya fecha de nacimiento a lo loco y no recuerdo y no puedo recuperarla, ayuda?😞

[@Jubeyk]

Que lio bro. Comunicate con el chat en vivo bro y explicales.

[@antoniorafaelaguilarromero553]

@@Jubeyk Lo are Gracias bro te amo saludos❤‍🔥

[@Jubeyk]

@@antoniorafaelaguilarromero553 De nada bro, me dajas saber como va

[@Jubeyk]

@LG 8 No entiendo bro, como que te darían un link?

[@ROCO-1406]

@@antoniorafaelaguilarromero553 si la recuperaste? porque me pasó lo mismo 😥

[@amandariquelme5097]

Hola Bro eh hace unos 2 oh 3 años a mí me compraron mi play 4 bueno el caso esuque venía con una cuenta esa cuenta la ocupe y me la quedé para mi y yo no le se la contraseña y hace unos 2 oh 3 años hicieron una actualización y me pedía contraseña y correo y nunca más me dejó jugar con mis amigos :( y mis skines de fornite y todo no me dejaba jugar tenía que iniciar sesión Bro ayudame la quiero recuperar por favor ayúdame 🙏🙏🙏

[@Jubeyk]

F bro. Si la cuenta no fue creada por ti es difícil que la puedas conseguir. Al momento de contactar a un soporte de la play ellos hacen preguntas de seguridad que solo la persona que creó la cuenta podrá contestar.

[@JOSUE20104]

Tengo problema con mi cuenta si logro entrar pero me pide el número de celular que puse y ya no tengo ese número me podría dar una solución por favor

[@Jubeyk]

Comunícate con el soporte de la play. Le explícas que ya no tienes acceso a ese teléfono y que por favor te desactiven la verificación de dos pasos.

[@brayanbermejo8927]

Brother me cambiaron el sign id y todo puedo recuperarla ?

[@Jubeyk]

Si bro, vas a poder recuperarla! Sigue los pasos del video

[@brayanbermejo8927]

@@Jubeyk gracias bro voy a intentarlo

[@Jubeyk]

@@brayanbermejo8927 Ok bro, me dejas saber como va

[@Instraditables]

Ey bro me pude contactar con los del servicio de Playstation pero no resolvieron mi problema aún tengo el mismo correo y sólo quería cambiar pero tengo acceso a mi cuenta de ps4 no sé lo puedo cambiar desde hay?

[@Jubeyk]

O sea, tienes acceso a la cuenta. Pero lo que quieres hacer es cambiar tu correo?

[@Kar-iz1bk]

Oye, a mi solo me llega un correo , y me lleva igual a al soporte técnico. No me llega el de cambio de contraseña …¿que hago ? Ayuda , por favor .

[@Jubeyk]

Y cuál es el coerreo que te llega?

[@juangomezoquendo]

Saludos el problema q yo tengo es q como se me bloquio el email por q avia perdido la contraseña trate de recuperar el email y ellos me bloquiaron el email por q y q no di bastante informacion ahora en el playstation me dice q mi email fue usado cuando se me olvido la contraseña y no puedo entrar q puedo aser si me pudieras ayudar con algun consejo para recuperar la cuenta te lo agradeceria

[@Jubeyk]

Hola bro, créate un correo nuevo y luego te comunicas con el soporte de la play y le pides que te hagan un cambio de correo... ellos te pediran un nuevo correo y le das el nuevo que creaste.

[@santiagomarique1512]

Bro una pregunta es q yo intente cambiar el correo de mi cuenta pero puse una letra mal y me aparece q ese correo ya tiene una cuenta de pan activa entonces no me deja cambiarle ese correo ahora me pone ese q le quiero poner por defecto pero con una letra extra entonces en ese caso que tngo q hacer para cambiar ese correo que quiero cambiar por otro?

[@Jubeyk]

Créate un correo nuevo y luego te comunicas con el soporte de la play y le pides que te hagan un cambio de correo... ellos te pediran un nuevo correo y le das el nuevo que creaste.

[@kamilosilvalopez2545]

Yo no tengo mi número telefónico para recibir vericacion en dos pasos ni tampoco códigos de seguridad. Tampoco hay manera de contactarse con Sony. Que puedo hacer?

[@Jubeyk]

Bro, escríbeme por mi instagram Jubeyk_

[@samaniego7785]

Bro te ayudo ? Ami tmb me paso eso

[@marioandersoncancinoramire9911]

Me pasa lo mismo bro alguien que me pueda ayudar???

[@pierovidalcordova7879]

Lo mismo me está pasando uu

[@loloru8095]

Me paso lo mismo

[@suk1x]

Y lo intento al otro día y tampoco me deja

[@jlvssolorzano7547]

Tengo un problema amigo que no tengo el acceso al teléfono para verificación en dos pasos y quisiera recuperar mi cuenta me podrías ayudar

[@Jubeyk]

Comunícate con el soporte de la play. Le explícas que ya no tienes acceso a ese teléfono y que por favor te desactiven la verificación de dos pasos.

[@famasta_uwu4941]

a mi nunca me llego el gmail, ya le hice muchas veces hoy:cc

[@Jubeyk]

Envíame más detalles bro de lo que estás tratando de hacer. No entendí bien.

[@berserker312]

A mí tampoco me llegan los correos en Gmail para restablecer la contraseña. ¿Lo pudiste solucionar?

[@chuckybillabong5036]

Mi caso es diferente, yo quise hacer cambio de correo electrónico y contraseña, pero el correo electrónico que use Lo escribí mal. así que para Acceder al PlayStation me está pidiendo que confirme, pero el correo que usé está mal escrito, y no sé cómo hacer para acceder. 😢

[@Jubeyk]

Pero bro, no puedes tratar de poner el correo correcto?

[@mateoelsosa1521]

Yo perdí el número de la verificación, y cambie el correo y no puedo iniciar sesión xq no tengo como acceder al número de teléfono, se puede arreglar?

[@Jubeyk]

Comunícate con el soporte de la play. Le explícas que ya no tienes acceso a ese teléfono y que por favor te desactiven la verificación de dos pasos.

[@arfuh6204]

Bro a mí me pasa que cuando cambió el password me tira que debo cambiar la fecha de nacimiento pero no me deja ponerla que hago??????

[@Jubeyk]

Tienes que comunicarte con el soporte de la play bro

[@sergilpez7802]

Yo tengo mi correo perdido, osea no lo puedo verificar, y no puedo entrar a Google con ese correo aún puedo salvar mi cuenta? Y como?

[@Jubeyk]

Sigue los pasos para comunicarte con el soporte para que te hagan un cambio de correo, lógico antes de comunicarte con ellos créate una nuevo correo.

[@locustbinini5091]

Pudiste recuperar la cuenta? Es que tengo el mismo problema solo que yo le di de baja al correo electronico que utilizaba

[@espectrosaldana6118]

Me manda a mi Gmail pero no recuerdo la fecha de nacimiento qué avía pues y también me la pide no recuerdo la fecha solo en Gmail

[@Jubeyk]

Pero es tuya la cuenta? Escríbeme por mi cuenta de Instagram @jubeyk_ Si quieres seguir hablando.

[@diegoquinonesrey2468]

Yo lo que quiero saber es cómo cambiar mi número de celular tenia uno de Colombia 🇨🇴 pero ahora vivo en Estados Unidos, alguien me dice como cambio el celular

[@Jubeyk]

Tienes acceso a tu cuenta?

[@fercomval]

Hola buenas noches desde España . En principios de diciembre unas personas con mucha prisa me compraron la Ps5 yo andaba mal de dinero y la vendí. Como tenían tanta prisa en irse y querían probarla, la entregue sin formatear ( error mío) yo quite la tarjeta de crédito pero se quedaron todos mis juegos. He llamado a sony porque después de enviarme audios diciendo que lo van a dejar de fábrica ahora me piden una cantidad de dinero para recuperar mi cuenta. He sido un imbecil porque pensaba que desde el pc yo podía formatear de fábrica la consola y no ha sido así. Ahora puedo perder todos mis juegos cuando me vuelva a comprar una Ps5 y me da mucha rabia . En sony me han dicho que no me preocupe que est a desactivado mi usuario desde Diciembre, y que no pueden jugar a ningún juego mío ni hacer nada porque tengo la verificación en dos pasos. No se que hacer mas y si recupérate mi cuenta como principal

[@Jubeyk]

Escríbeme por mi cuenta de Instagram @jubeyk_ Si tienes más preguntas.

[@cokanilka_kocho]

Yo formatee la ps4 por accidente pero tengo la cuenta nose si pueda recuperar los juego

[@Jubeyk]

Pero por qué no puedes acceder? Se te olvidó tu contraseña?

[@jobaniolcay4562]

Hola buenas tardes bro me podrias ayudar a recuperar mi cuenta de ps4 porfavor no puedo restablecer la contraseña por que el email lo perdi intente ingresar a mi email perdido denuevo algo ise mal pero no entra lo deje qieto por un tiempo pero la ps4 se me daño y cuando fuy a poner mi cuenta en la ps4 de mi hermano no pude y tengo varios juegos digitales bro ayudaa 😓😓

[@Jubeyk]

Bro, sigues los pasos del video. Ahí enseño cómo puedes recuperarla

[@elcapo2027]

Hola tuve un gran problema que fue que quería restablecer contraseña y no tengo ni la fecha de nacimiento que puse ni la pregunta de seguridad que puedo hacer?

[@Jubeyk]

Y puede ser que no te sepas tu fecha de nacimiento?

[@ydr23]

Una pregunta sobre el ID online tengo que poner el ID que tenia antes o el que tiene ahora por que el que me robo la cuenta cambio el ID online "_

[@Jubeyk]

Ufff que fuerte bro. Pon el que tiene ahora que fue cambiado por el ladrón.

[@Jubeyk]

Escríbeme por mi cuenta de Instagram @jubeyk_ Si tienes más preguntas.

[@ronaldronda6560]

Hola, necesito ayuda para recuperar mi cuenta porfa, se me olvidó la contraseña, no tengo el correo porque el correo que tenía era de mi hermano y el número de teléfono que tenía mi hermano con esa cuenta lo perdió, ayúdame con algún método para recuperarla

[@Jubeyk]

Pero tienes la verificación de dos pasos?

[@ronaldronda6560]

No, no la tengo :(

[@ronaldronda6560]

Para poder recuperarla tengo que tener la verificación, o hay algún otro método de recuperarla ?

[@Jubeyk]

@@ronaldronda6560 Tu activaste la verificación de dos pasos?

[@ronaldronda6560]

Lo que pasa es que la cuenta me la hizo mi hermano y creo que no la hizo

[@Santy9192]

Oye bro tuve un problema y le cambie la contraseña y cuando la introduzco me sigue poniendo que esa no es la Contraseña porfavor ayudame 😭

[@Jubeyk]

Solo tienes que volverla a cambiar bro

[@tdwonderlandgameplays]

Oye ya no cuento con mi número celular, como le hago para recuperar mi cuenta, porfa

[@Jubeyk]

Comunícate con el soporte de la play. Le explícas que ya no tienes acceso a ese teléfono y que por favor te desactiven la verificación de dos pasos.

[@javi_hm7]

@@Jubeyk tengo el mismo problema pero no me ayudaron porque me pidieron datos de la consola con la que hize la cuenta PSN y tarjetas y pay pal y yo no tengo la consola porque la vendí y no vinculr mis tarjetas tampoco.

[@Jubeyk]

@@javi_hm7 Bro, en ese caso le das el serial de la consola actual

[@javi_hm7]

@@Jubeyk no, me dijo la muchacha que tenía que ser con la consola que cree la cuenta.

[@Jubeyk]

@@javi_hm7 Solo le dices que ya no la tienes y que vas a darle el serial de la consola actual...

[@pablogallegos3399]

Cómo puedo hacerle para recuperar mi contraseña si la cuenta está vinculada a un correo que me eliminaron?

[@Jon77v]

Eso me pasa a mi

[@Jubeyk]

Entonces tienes que hacer un cambio de correo. Creáte un nuevo correo y luego comunícate con el soporte del a play y le pides que te hagan un cambio de correo

[@Tr0y_Vzla]

Amigo donde están los links porque no se aprecia muy bien en tu video gracias

[@Jubeyk]

Están en la descripción del video

[@matteodidiego7281]

Entonces lo que entendí es que si me cambiaron mi Gmail y la contraseña igual la voy a poderrecuperar ?

[@7nkn0-wn]

me pregunto los numeros de atras 🤨🤨🤨🤨

[@Jubeyk]

Los números del serial bro? Es normal, la play siempre te hace esa pregunta.

[@dylanzabala9209]

Hola bro ,mi problema es q me olvide q fecha de nacimiento hablia puesto y no puedo ingresar ,por q yo pongo mi contraseña y no me deja entonces quiero cambiar mi contraseña y no me acuerdo la fecha de nacimiento entonces no se q hacer ,ya hable con el bot de soporte y me pide mi id online ,lo pongo y no me deja porfavor ayuda.

[@Jubeyk]

Broz, ese es el gran error de poner datos que no son reales cuando creás una cuenta. Llama al soporte técnico de la play y trata de explicarles lo que pasa.

[@LuisLopez-rm9ck]

Yo tengo mi correo pero me pide fecha de cumpleaños para poder cambiarla y en el tiempo que la cree era menor de edad y decidí cambiar mi fecha y ahora no recuerdo cual era...

[@Jubeyk]

F bro. Broz, ese es el gran error de poner datos que no son reales cuando creás una cuenta. Llama al soporte técnico de la play y trata de explicarles lo que pasa.

[@johandeplay]

Lo que me pasa es que se me perdió el correo electrónico y la contraseña, y un día se me fue el internet y me cerraron sesión 😢

[@xl-rmiro3208]

Hola, tengo un problema hace poco me saltó para actualizar el software del ps3 y cuando termine de actualizar quise iniciar sesión y no me saltaba la contraseña y tampoco me la acuerdo por que en en celular donde estaba la contraseña se me rompió. Ayuda

[@Jubeyk]

Bro solamente tienes que realizar un cambio de password. Tienes acceso al correo que tienes vinculada tu cuenta de play?

[@xl-rmiro3208]

@@Jubeyk al correo si pero en celu que estaba vinculada ese celular se me rompió y no lo uso mas.

[@Jubeyk]

@@xl-rmiro3208 Tenías la verificación de dos pasos activada?

[@xl-rmiro3208]

@@Jubeyk creo que si pero no me acuerdo

[@Zau..]

Brooooo gracias me ayudaste es un montón te agradezco me salvaste la vida genio genio nuevo sub ❤️

[@Jubeyk]

Siempre a la orden bro

[@lionel-op5fn]

Yo pongo mi nombre en linea de PSN y me dice que no lo reconoce, cual debo poner?

[@Jubeyk]

tienes que poner tu online ID de tu play

[@JACKXAMEN23]

Ok jubey pero con este video te me hiciste famoso jaja 😝

[@Jubeyk]

Hola Alexaaaaaa! Jajajaja. Estabamos hablando con jack antes de ayer 😆😅😆😅. Me rei muchísimo con sus ocurrencias 🤣😂🤣. Siiii, ese video a tomado muchos views 😆

[@JACKXAMEN23]

@@Jubeyk ohhh Que bien, sisi espero que siga agarrando más visitas

[@Jubeyk]

@@JACKXAMEN23 Gracias Alexa!

[@AlejandroArana86]

Bro no puedo entrar a mi cuenta Playstation network xq me pide código de verificación, y lamentablemente cambié el número de celular y me pide entrar x ahí. Cómo puedo hacer?

[@juandaviddiazriano8762]

Hola bro, ya lo solucionaste? tengo ese mismo problema

[@danieleduardozepedamartine5578]

Hola amigo necesito ayudaaa con recuperar mi cuenta

[@Jubeyk]

Escríbeme por mi cuenta de Instagram @jubeyk_ Si tienes más preguntas.

[@elmundodelosvideojuegos1899]

Bro una pregunta a mi me banearon la cuenta por 30 días y no me la dieron

[@Jubeyk]

Puedes apelar por este link: support.playstation.com/s/appeals?language=es

[@torodificil4]

Muchas gracias enverdad me ayudaste muchísimo que bueno que ay videos como los tuyos para ayudar a mas gente

[@gastonfiore3000]

Hola, buenos días, lo que a mí me pasa, es que me cambiaron el correo y contraseña de la cuenta, ayer intenté recuperarla y me pedia demasiadas preguntas. En otro día que me la hackearon no me preguntaron tanto como ahora por qué es? Necesito ayuda

[@Jubeyk]

F bro, si esta esta es la segunda vez que te ha pasado es que no coges cabeza entonces bro....

[@alexanderwiiz867]

Saludos líder antes de ayer alguien trato de inicial sesión en una cuenta que tengo muchos juegos digitales, solo la uso para comprar juegos en usa y desde ni cuenta personal utilizo los juegos que pasa, alguien estuvo tratando de inicial sesión hasta llegar al punto que la cuenta se bloqueo, cuando le doy a inicial sesión con su contraseña y todo me dice su cuenta a sido bloqueada me da la opción de poner el correo que está vinculada a la cuenta para enviarte el enlace para que la puedas cambiar pero el dichoso correo nunca llega y no se que hacer.

[@Jubeyk]

Tienes que comunicarte con la play y decirles la situación... para que ellos verifiquen por qué no te llega ese correo.

[@DARKOPS97]

Yo me comunique con play y fue muy rápido te hacen un par de preguntas pero es muy fácil

[@Jubeyk]

@@DARKOPS97 Así es, a veces ellos no son muy amigables.

[@DanielHernandez-br5mn]

To te ayudo

[@gzgio7589]

Tengo un problema a mi no me llegan los correos de establecimiento alguien sabe por qué? Al hablar con soporte me sale que mi correo no existe

[@Jubeyk]

Tienes acceso a ese correo?

[@steevensrobalino4322]

Amigo me paso y estoy viendo tu video pero es viernes media noche y no puedo hacer eso hasta el lunes, ayúdame amigo por favor te lo pido me cambiaron el ID y la contraseña y quiero recuperar mis juegos que es una pena demasiado lo que me paso

[@Jubeyk]

Escríbeme por mi cuenta de Instagram @jubeyk_ Si tienes más preguntas.

[@xcoliverxd]

Tuve que formatear la ps4 de mi primo y mi primo no se acuerda ni del correo y ni de la contraseña de la cuenta que usábamos 😭

[@Jubeyk]

Se acuerda de su ID de la play?

[@luisherrera7795]

A mi me sucedio lo mismo, yo si me acuerdo de mi ID

[@Jubeyk]

@@luisherrera7795 Pudiste recuperarla?

[@thenotoriouseli2603]

Yo antes me llamaba exactamente como aqui en youtube, pero el wey que me la robo le cambio el id

[@Jubeyk]

@@thenotoriouseli2603 F bro. y sabes cúal es el ID nuevo?

[@emersonsuquilanda]

Jubeyk sabes como salucionar este problema pongo restablecer contraseña y me llega a mi correo pero el problema es que me pide fecha de nacimiento y no me lo se

[@Jubeyk]

Escríbeme por mi cuenta de Instagram @jubeyk_ Si tienes más preguntas.

[@eddyoviedo7934]

Yo también

[@eliamsamirdelarosa8753]

A mi tambien me pasa :(

[@gustavosanchezavelenda8180]

Yo perdi una cuenta i no la pude recuperar me puede ayudar alguien a recuperarla

[@Jubeyk]

Bro, sigue los pasos del video para recuperar tu cuenta.

[@jacobgarcia5015]

Hola, a mí no me manda ningún mensaje a email, y escribo bien la dirección de correo electrónico, pe podrías ayudar

[@Jubeyk]

Escríbeme por mi cuenta de Instagram @jubeyk_

[@anitaalvarezhurtado3320]

Hola tengo una pregunta, me piden el primer corro con el que cree mi cuenta pero no tengo acceso a ese correo, pero solo tengo el segundo correo con el que llevo años pero no me dan solucion

[@mapajues5662]

Hola me podrías ayudar ? Le cambiaron el correo y contraseña a mi cuenta y quiero cambiar el correo al original

[@Jubeyk]

Sigue los pasos del video bro. En el video enseño cómo recuperar la cuenta bro.

[@jesusalvarez3047]

a alguien mas el chat en ingles le da problemas?? no importa la hora en la que ingrese al link, siempre dice que estaran abiertoss de 7 am a 5 pm .....ya intente varias veces a lo largo de el dia y no funciona

[@Jubeyk]

Bro, tienes que hacerlo cuando ellos están abiertos. Ahora mismo están cerrados. Intenta dentro de 3 horas

[@x21juanovillegashanganu80]

Amigo necesito ayuda tengo la cuenta que tengo que poner el Gmail y la contraseña y no me acuerdo

[@Jubeyk]

si por lo menos te sabes el Online ID, Créate un correo nuevo y luego te comunicas con el soporte de la play y le pides que te hagan un cambio de correo... ellos te pediran un nuevo correo y le das el nuevo que creaste.

[@felipe_dilernia5812]

Hola buenas estoy teniendo un error hace bastante por qué me estafaron con una cuenta que compre el FIFA 23 en este caso de región turca.. le cambiaron el Gmail y la contraseña a lo que cuando trato de contactarme con soporte no hay chat en vivo solo llamadas y hablan solo en turco .. cuando intento comunicarme con soporte de otra región me dicen que no me lo pueden solucionar ya que es de TURQUÍA!! sii alguien tiene una solución me ayudaría muchísimo

[@Jubeyk]

En qué pedo te has metido bro.... trata de llamar al soporte de españa para ver si te pueden ayugar. Mira el # [phone]

[@carlosleon9733]

Bro, ojalá que hayas recuperado!! Pero lastimosamente es cuenta perdida... no confíes en cuentas principales y secundarias no puedes manipularlo como propio. Tuve una experiencia similar y de ahi ya no más. Ellos pueden informar como cuenta robada y recuperan al toque. Mil veces comprar los juegos cuando están en ofertas, por que hay ofertas considerables la verdad. Así manejas tú, todos tus juegos en tu cuenta propia.

[@antispiral2t594]

Buenas bro Yo puedo recuperar mi cuenta bloqueada permanente por muchos intentos ??

[@Jubeyk]

Pero está baneada?

[@jalcivar224_91]

tengo el mismo problema , desde 4 dias no puedo acceder a mi cuenta me contacte al chat pero no me dan solucion

[@Jubeyk]

Escríbeme por mi cuenta de Instagram @jubeyk_ Si tienes más preguntas.