Recuperar WhatsApp HACKEADO

En este video te explico cómo hacer que un hacker pierda acceso a tu cuenta, cómo recuperarla, y qué medidas se pueden tomar para evitar que esto pase o que vuelva a pasar.
Si te quedas en la parte de los 7 días de espera, puedes contactarte con soporte como en el video o por mail a [e-mail]
Sugerencia de texto (en español, y abajo en inglés - personaliza el texto como creas adecuado).
"Un atacante obtuvo acceso mi cuenta e inmediatamente activó la verificación de dos pasos, quitándome la posibilidad de re-acceder nuevamente. Ya tomé todas las medidas para que esto no vuelva a suceder, y necesito acceder a mi cuenta porque [TUS MOTIVOS]. Puedo verificar mi identidad a través de SMS, llamados o mostrando algún documento de identidad".
En inglés:
"An attacker obtained access to my account and immediately enabled two-step verification leaving me without the ability to re-access my account. I have already taken all measures to ensure the attacker won't access again, and I need to access my account as [TUS MOTIVOS]. I can verify my identity via SMS, phone call or showing any other proof of identity".

[@daniel030570]

Muchas gracias Marcelo. Me a servido mucho este vídeo. Estoy contentísimo de haber llegado a tu canal

[@mfelman]

Me alegra leerte! Muchas gracias!

[@YeiminPortillo]

mi caso es que despues que wasap me lo devuelve en la madrugada me lo sacan de nuevo el wasap y vuelvo y hago lo mismo cambie de número y me lo volvieron hacer que hago

[@mfelman]

Ni bien vuelvas a ingresar a tu cuenta, tienes que activar la verificación en dos pasos. Eso es fundamental para dejar al hacker fuera. Si la estás activando y AUN asi vuelven, es posible que tengan también acceso a tu email y de esa forma estén recuperando el código de verificación. Asegúrate también de tener la última versión del sistema operativo (Android o iOS) y que la versión de WhatsApp que tengas sea la oficial. Estoy recibiendo mensajes de muchas personas avisándome que descargaron versiones FALSAS de WhatsApp.

[@miguelbarrios6426]

Oye Marcelo yo pongo el código y solo se borra

[@marianamanterola4088]

Hola cuando pongo mi números ni siquierea me deja entrar en la pregunta abajo del pin me saca a soporte. Y me mandan correo diciendo que me enviaron varios pin. Ya no se que hacer.

[@mfelman]

Hola. En qué paso te está pasando eso? Cuando me decís que estás poniendo los números, es cuando intentas verificar con mensaje o te está pidiendo un PIN? Si te están enviando correo, sospecho que tenes encendida la verificación en dos pasos. Por favor cuando puedas dame más detalles a ver si te puedo ayudar.

[@germane.gonzalez7183]

Hola Marcelo. Muchas gracias por tu video, realmente super didactivo. Hace una semana me hackearon la cuenta. Todavia no pude recuperarla. Luego de mandar varios correos al soporte tecnico recibo rtas automaticas que en conclusión me dicen que tengo que esperar 7 dias. Pasados los 7 dias (hoy seria el octavo) reinstale la app y cuando intento restaurar mi cuenta (pongo mi numero de Telefono) me aparece un mensaje "intentaste adivinar el codigo muchas veces Por favor comunicate con el soporte tecnico" y no puedo salir de esta situación ya que nunca recibo el SMS con el codigo. Que me recomendarias hacer ? muchas gracias

[@mfelman]

Hola German. Lo primero que describes es correcto, WhatsApp actualizó en su página aclarando que si o si hay que esperar los 7 días, sin excepciones. Sobre la 2da parte: el mensaje del cual te salta el error es del SMS de verificación, o de la verificación en dos pasos? Si es el de verificación, es posible que el hacker esté buscando bloquear tu acceso intentando muchos códigos. Después del error, no te entrega un tiempo de re-intento? En todo caso, la buena noticia es no hay nadie adentro de tu cuenta. Si te da un tiempo de re-intento, vas a tener que estar super atento y entrar antes que el hacker y rápidamente activar la verificación en dos pasos. Igualmente, este caso creo que si amerita que vuelvas a contactar con soporte.. Éxitos y si no es mucho pedir contame como te va asi aprendo y puedo ayudar a otros. Abrazo.

[@germane.gonzalez7183]

@@mfelman Muchas gracias por tu pronta respuesta. Efectivamente el error es del SMS de verificación (nunca llego a la verificacion en 2 pasos), no puedo pasar de ese etapa y tampoco me da tiempo de re-intento ni ninguna otra posibilidad como podria ser que envien el código por email o teléfono. Comprobe que ellos están usando mi cuenta porque siguen llamando gente y veo desde otro telefono que estan en linea y si les escribis contestan. Cuando aparece ese mensaje de "intentaste varias veces..." la única opcion que me da es comunicarme con el soporte tecnico, hecho que ya hice en muchas oportunidades. Cualquier novedad te cuento y si se te llega a ocurrir otra estrategia que me puedas recomendar estare mas que agradecido. Muchas gracias!!!!

[@DiegoTogni]

@@germane.gonzalez7183 me pasa exactamente lo mismo. Tuviste alguna novedad?

[@almaquintero566]

Hola, pudiste resolver tu caso? Hoy hackearon mi cuenta de WhatsApp y está pasándome igual que a ti. Por lo pronto me dice que hice muchos intentos cuando nones así y que espere 8 horas 😢​@@germane.gonzalez7183

[@ceciliaruiz3813]

Me súper sirvió gracias por el aporte pude sacar a los garcas y recuperar mi wasapp

[@mfelman]

Me alegra leerte! Compartile a tus conocidos tu experiencia para que activen la verificación en dos pasos y no les pase lo mismo.. saludos

[@nahuelgomez2991]

al hacker se queda con los archivos de los chats o los puede ver de mi célular o nada por que me paso haca rato

[@mfelman]

En la gran mayoría de los casos, robar la cuenta de WhatsApp NO da acceso a archivos de chats. Eso está respaldado en el teléfono. Existen algunos tipos de ataques con apps falsas que puedan llegar a comprometer esos backups, pero es improbable.

[@termotec3768]

Sabes que me hackearon y no me permiten acceso a nada porqué esta registrada en otro equipo, estan pidiendo dinero y codigo a mis contactos como hago??

[@mfelman]

qué mensaje de error te está dando cuando intentas volver a registrar tu cuenta? te figura que está registrado a nombre de otro teléfono? Si ese es el caso, contactate lo antes posible con soporte sea desde la aplicación o con este formulario: www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger

[@lucianocaffo1889]

Hola marcelo gracias x el video!! Me fue de mucha utilidad!! Hoy al mediodía lo llamaron x teléfono a mí papá y le hackearon el WhatsApp, hoy a la noche después de 9 o 10 horas lo pudo recuperar!! Lo que no se puede ver es a quien le mandaron mensajes pense que se iban a poder ver una vez que se restauren los mensajes pero no!! Gracias x el video!!

[@lucianocaffo1889]

Y le active la verificación en dos pasos👍

[@mfelman]

Me alegro que lo hayas podido recuperar!! Las conversaciones del hacker no se pueden ver (de igual manera que el hacker no puede ver las tuyas).

[@Martin-fb6fo]

A mí me hackearon hoy y para solucionar rapido lo que hice fue borrar la cuenta y crearla nuevamente, esto aseguraría por completo que el hacker no puede tener más acceso?

[@mfelman]

Contame más.. cómo hiciste para borrar la cuenta si habías perdido acceso? o será que te referís a desinstalar la acplicación? Si es lo 2do, no cambia nada. Si es lo 1ro, no entendí como pudiste hacerlo si te habían sacado la cuenta! Me das mas detalle por favor? Gracias!!

[@endersonpereira7489]

Tremenda info me sirvió

[@isabelgutierrezgarcia6030]

Hola Marcelo cómo estás, yo sigo los pasos y solo me deja ya hasta donde coloco mi número de teléfono y le doy en siguiente y me dice que “estado del servidor de whatsapp no disponible “ y ya no me deja hacer nada 😢 pero todavía ayer les mandaron mensajes a mis contactos para pedirles dinero 😰 que me recomiendas hacer? Debo esperar los 7 días? O que puedo hacer?

[@mfelman]

Hola Isabel, los 7 días empiezan a contar desde que verificas la cuenta. Es muy probable que debas esperarlos, pero en este momento es primordial verificar tu número. Te recomiendo, antes que nada, asegurarte de tener la ultima versión del sistema (sea iOS o Android) y asegurarte que la versión de WhatsApp que estés usando sea la ultima y la oficial (descargada del Store). Luego de eso, proba seguir estos pasos: depor.com/depor-play/tecnologia/whatsapp-no-esta-disponible-en-este-momento-solucion-error-aplicaciones-smartphone-celulares-nnda-nnni-noticia/?outputType=amp Parece que te está dando un error de conexión y esa guía busca solucionarlo. Si esto no funciona, enviale un mail de soporte a WhatsApp. Por favor contame como te va con esos pasos.

[@isabelgutierrezgarcia6030]

@@mfelman Hola! Muchas gracias por responder, hoy ya que intento abrir la aplicación de whatsapp y me aparece después de poner el número de teléfono una leyenda que dice “ Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp debido al spam” y abajito en más pequeño la leyenda “los chats permanecen en este dispositivo” Continúo intentando hacer los pasos del Link que me proporciono o me sugiere hacer algo más ?

[@mfelman]

@@isabelgutierrezgarcia6030 hola! Probablemente usaron tu cuenta para enviar muchos mensajes. Lo “bueno” es que seguramente esté bloqueada para el hacker también. Mira este artículo: faq.whatsapp.com/465883178708358/?locale=es_LA Tendrás que contactarte con soporte y pedir una revisión para que liberen tu cuenta.

[@claudialuna585]

Gracias pero Ami no me sale así de plano me dice que se está usando en otro lugar y ya no me da opción de pin ni nada

[@mfelman]

Claudia, me copias el mensaje de error por favor? Mientras tanto y solo por las dudas, asegurate de tener la ultima version de Android o iOS y que la aplicación de WhatsApp la hayas descargado del Store oficial. Hay varios reportes recientes de usuarios con apps falsas.

[@morethanplanet]

En caso que no recibas el texto

[@mfelman]

fijate más abajo que en otros comentarios hay personas que tuvieron el mismo problema, e intentaron diferentes alternativas tales como: a) esperar algunas horas; b) volver a intentar desde otra red wi-fi o desde la red celular; c) re-instalar la aplicación.

[@paulooldani4342]

Hola. Me hackearon el celular de la empresa. Estoy muy preocupado. Esto ya fue hace 12 dias., hicimos todos los pasos, pero al activar la verificacion de dos pasos al hacker no se le cierra la sesion. Envie varios mails a whatsapp y las respuestas son automaticas. Tambien realice la denuncia policial. Se te ocurre que pueda estar pasando?

[@paulooldani4342]

No puedo hacer que cierre la sesión el hacker ni siquiera

[@mfelman]

@@paulooldani4342 hola Paulo. Lo más probable es que después de sacarte acceso, el hacker activó la verificación en 2 pasos y eso es lo que te bloquea volver. Cuando vos haces el primer paso de re-registrar el teléfono, ahí debería llegarte un SMS y lo validas. Luego te pide verificación en 2 pasos que vos desconoces. Hasta ahí es correcto? Eso debería sacar al hacker, ahora, si está volviendo quizás el tema es que está pudiendo acceder a tus SMS o a tu buzón de voz y así vuelve a entrar cada vez que lo sacas. Es solo una teoría pero es posible. Cambiaste la clave de tu buzón de voz?

[@paulooldani4342]

@@mfelman Gracias por tu respuesta. Me parece que lo solucione. Estaban utilizando el Whatsapp Businnes y cuando solicitaban recuparar la cuenta lo haciamos con el normal. Ahora utilizamos el Businnes y parece que se cerro la sesion del Hacker. Por el momento no me da el codigo whatsapp, porque me indica que se intentaron adivinar el codigo demasiadas veces y que me comunique con soporte. Envie Mail a soporte y estoy a la espera.

[@paulooldani4342]

@@mfelman Si, es correcto lo que me decis vos. Pero nunca le cerraba la sesion.

[@mfelman]

@@paulooldani4342 AH! Claro. Business parece que va por otro camino. Puede que tengas que esperar unos días pero lo importante es que tengas al hacker afuera..

[@JorgeSanchez-lw5ys]

Gracias!! Espero las horas que me decía y pude reestablecer mi wassap consulta puedo quedar tranquilo que el hacker ya no puede robarme algún dato yo no me acuerdo si realice la verificación en dos pasos si lo desinstale y volví a instalar la app y ahí me pidió un mail y mí número habrá pasado la pesadilla?

[@mfelman]

Hola Jorge, me alegra que lo hayas resuelto. La buena noticia es que WhatsApp solo puede estar iniciado en 1 teléfono, asi que si vos estás adentro el hacker está afuera. Recorda activar la verificación en dos pasos (como explico al final del video) y nunca compartir los códigos con nadie. Por las dudas aprovecha para revisar tis contraseñas en redes sociales, bancos, etc para estar seguro que tenes contraseñas unicas y que allí tambien tenes verificación en dos pasos. Éxitos!!!

[@ugisssan3683]

me hackearon el whatsapp cuanto lo quiero instalar de nuevo me aparece un equipo de celular motorola moto 22 no es mi equipo yo tengo samsung

[@mfelman]

Ese celular motorola moto 22 es el de hacker. Contactate con soporte lo antes posible avisando que tomaron posesión de tu cuenta y que necesitas ayuda para reestablecerla. Reportalo directamente desde la aplicación o desde este sitio: www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger

[@braianlunadj24]

Hola como estas marcelo, si te hackean el wsp te pueden llegar a hackear las redes sociales y bancos?? O solo wsp gracias

[@mfelman]

Es posible, dependiendo de cómo te hayan robado el WhatsApp. Por ejemplo, si lograron interceptar mensajes de texto tuyos y en tu banco o en tu email tienes como mecanismo de verificación tu teléfono, entonces puedes caer. Por ese tema es que es importante a) tener contrasenas diferentes y robustas en cada banco, red social, etc. y b) siempre activar la verificación en dos pasos.

[@braianlunadj24]

@@mfelman el Wsp lo hackearon, pero ahi nomas cambie las contraseñas de todooo verificación en dos pasos de todo , de igual forma el wsp sigue hackeado.

[@mfelman]

@@braianlunadj24 lo que hiciste está bien. Pudiste seguir los pasos para recuperar el WhatsApp?

[@braianlunadj24]

@@mfelman siii tengo que esperar nomas! A un amigo le paso, lo llamaron por telefono y pum paso eso

[@christianjacson]

A mí me robaron la cuenta del WhatsApp pongo mi número y luego me dice número no verificado y no puedo hacer nada.

[@mfelman]

Es WhatsApp Business o WhatsApp tradicional? Según esto, tienes que escribir a soporte: faq.whatsapp.com/980349822781515/?locale=es_LA

[@ivannarosales827]

Hola marcelo como estas?, a mi mamá le hackearon el WhatsApp, y no puede acceder, los hackers habrieron WhatsApp en otro teléfono y cambiaron la cuenta normal a una cuenta de empresa, mi mamá intenta iniciar seccion y no puede, que puedo hacer?

[@mfelman]

hola Ivanna.. últimamente estoy recibiendo muchas preguntas por este tema de WhatsApp Business. Prueben bajarse la aplicación de WhatsApp Business e intentar ingresar desde allí (en lugar de la aplicación "normal" de WhatsApp). De ahí en adelante, el resto de los pasos deberían ser similares al video. Éxitos y por favor contame cómo te va con esto!

[@cristinagarcia2785]

Y si no me accede para recibir mensajes

[@mfelman]

Cuál es el mensaje de error que estás viendo? O simplemente no te llega el mensaje de verificación?

[@mariadoloresduran6999]

Holaaa... eso me paso el 1 de mayo... no hice esos pasos... puedo aun despues de varios dias recuperarla...???😢😢 hoy es 8de mayo

[@mfelman]

Si, no hay límite de tiempo, cuanto antes lo hagas mejor.. acordate que lo más importante es sacarle el acceso al hacker y luego la segunda prioridad recuperarla. Si necesitas ayuda comenta por acá.

[@mariadoloresduran6999]

@@mfelman acabo de enviar el mail...como dijiste... aún no contestan...Igual hasta mañana... pero siii que quiero quitarle el access.... me sirvio mucho la inf... gracias... y yo pensando que como todos mis contactos saben que no soy... el hackers dejaria la cuenta y después ya otra vez la tendria 🫢☹️

[@mfelman]

Perfecto! Pudiste validar el código SMS, no? Esa es la parte más importante para sacar el hacker. Es posible que no respondan o te hagan esperar unos días, pero lo importante es que el hacker esté fuera. Muchos exitos!!!

[@mariadoloresduran6999]

@@mfelman no me llego nada de mns... así que envié correo... me decía que como no llega mns... espera 15 min... luego...10... luego en me llegará en unos días.... ps ahí no se si sigo Intentando con el mns o espero respuesta del mail?

[@mfelman]

@@mariadoloresduran6999 mm.. para estar seguro, me contas cuales fueron exactamente los pasos que seguiste?

[@azucenaavalos343]

Que hago si me dice que no es posible enviarme el código

[@mfelman]

Hola. Podrías por favor compartirme exactamente el mensaje de error que te está dando WhatsApp? Mientras tanto, algunas cosas que puedes probar: a) puede que la cuenta esté bloqueada por demasiados intentos, en ese caso toca esperar algunas horas. b) intenta desinstalar y volver a instalar la última versión de WhatsApp. c) intenta hacer la verificación desde la red celular, y no desde wifi. Si me copias el mensaje de error quizás te puedo dar ayuda más específica.

[@CarlosPalacios-zx3zo]

Me hackearon la cuenta, ¿es posible que vean mis mensajes anteriores ?

[@mfelman]

@@CarlosPalacios-zx3zo no, no pueden verlos. Esa información está guardada en tus backups/respaldos y no en tu cuenta de WhatsApp.

[@danielleon7317]

Buenas noches me hackearon el número de teléfono hago los pasos para que me manden el SMS al celular pero no me llega al número celular

[@mfelman]

Hola Daniel, hay al menos 2 motivos por los cuales puede no estar llegando: a) algunos teléfonos como el iPhone tienen una funcionalidad para guardar el código y se saltea este paso.. si ese es el caso, continúa con el resto de los pasos en el video; b) si te da un mensaje de error diciendo que lo están enviando a otro número (el del hacker), entonces debes contactarte con [e-mail] explicando la situación. Generalmente, al cabo de unos días, vas a poder recuperar la cuenta. Por favor avisame si esto te funciona asi puedo responder dudas de otras personas a futuro. Éxitos con la recuperación de la cuenta.

[@silvanaramirez4350]

Hola. Yo lo hice todos los pasos y en 24hs me volvieron a Hackear el WhatsApp

[@mfelman]

Activaste la verificación en dos pasos también? Si lo hiciste, cambia tambien la contraseña de tu mail pues quizás tambien tengan acceso y estén recuperando el WhatsApp por esa via.

[@YeiminPortillo]

este caso me pasa Ami ya lo reinicie de fabrica vamos a ver qué pasa horita está en spam ya me lo an quitado mucho

[@alejandropena1395]

Me hackearon y no puedo recuperar lo..

[@mfelman]

En qué paso estás bloqueado?

[@marianoguzman7447]

hace una semana y nada amigo.no pude recuperarla...

[@mfelman]

En qué paso te quedaste? Dame más info. En estos días voy a sacar un video nuevo respondiendo a todas las preguntas..

[@marianoguzman7447]

@@mfelman ayer la recupere luego de 8 días ..tenés que insistir con soporte técnico Pero me hicieron un desastre

[@mfelman]

@@marianoguzman7447 me alegra que lo hayas logrado recuperar.. estuve ayudando a otras personas y viví en primera persona lo desastroso que es el soporte técnico de WA. Responden cualquier cosa. Abrazo y acordate de recomendar activar la verificación en 2 pasos a amigos, familiares, etc.

[@marianoguzman7447]

@@mfelman si ya lo hice y advertirle a la gente que no atiende ni llamadas ni video llamadas desconocidas..

[@mariadoloresduran6999]

holaa, ayer les envíe el correo y no me contestaron quise reenviarlo pero me aparece que no tengo internet... no es asi, pues tengo youtube prendido... y pues mande un nuevo correo pues intente entrar otra vez al what's ... no me envían ningún correo y tampoco mns...😥😭

[@mfelman]

hola Maria. Hay una posibilidad que es que WhatsApp ya tenga tu teléfono registrado y se saltee el SMS. Estos son los pasos que deberias seguir: 1. Abres tu WhatsApp y no tienes ningún número registrado. 2. Intentas registrar tu número de teléfono (hackeado). 3. Ahí recibes SMS o eliges llamada por teléfono. En el paso 3 me dices que te dice que no tienes internet, correcto? Está raro.. probaste borrando e instalando la aplicación de WhatsApp de nuevo? Asegurate de tener todas las actualizaciones de tu teléfono. Tranquila que lo vamos a solucionar.. cuanta mas información puedas compartirme para ayudarte, mejor.

[@mariadoloresduran6999]

@@mfelman holaaa, muchas gracias ayer hice el intento haciendo todos los pasos que dices igual sin mns y me manda a llamar o correo... pido llamar y no hay manera ... mando correo y al darle enviar... me regresa a poner tel nuevante ... es decir volver a empezar...ayer por los intentos (creo) en los últimos intentos me puso " has pasado de intentos intenta en 8 hrs"😮‍💨😮‍💨😭😭😭

[@paulooldani4342]

@@mariadoloresduran6999 Me ocurre lo mismo. Algo estan haciendo los hackers que no deja recuperarlo y no les cierra la sesion

[@mfelman]

@@mariadoloresduran6999 estuve investigando y parece que hay varias personas que tienen el mismo problema. Intenta nuevamente usando tu red SIN wifi, o sino mira este video: kzbin.info/www/bejne/bInOq5-krteYY5o (está en inglés pero puedes seguir los pasos). Por lo que estuve viendo, le pasó a varias otras personas también.

[@angelicamendoza6190]

Holaaa me hackearon hace 6 dias y realicé todos esos pasos, intenté ingresar tantas veces y ahora me sake in mensajes que me comunique con soporte técnico, envié correos a soporte técnico de WhatsApp y no me hsn dado respuesta, y obviamente cai

[@bressth]

Hola Marcelo, a mi madre le hackearon el WhatsApp ayer y cada que intentamos acceder (inclusive pasadas 6 horas) aparece el mensaje de “intentaste demasiadas veces, vuelve a solicitar un código en 12 horas”, tanto por llamada como txt, por favor ayúdame en ese caso que hago, tengo entendido están gastando los códigos

[@maritzaleccazevallos2192]

Lo mismo me paso ami ayer me hackearon mi WhatsApp..y tengo la misma dificultad para recuperarlo e esperado las doce horas y solicite código por mensaje y automáticamente me sale otro mensaje que dice que lo intenté demasiadas veces que me comunique con el operador para ver si puedo recibir mensajes y llamadas( pero las llamadas entra con normalidad a mi celular) y que lo vuelva intentar en 12 horas más.... AYUDA POR FAVOR 🙏

[@mfelman]

Hola, es posible que el hacker esté bloqueando la cuenta realizando muchos intentos erróneos para que no puedas ingresar. En tu lugar intentaría contactarme con [e-mail] explicando la situación. No vuelvas a intentar antes de que expire el plazo porque se te va a seguir bloqueando la cuenta.

[@bressth]

@@mfelman Si, ya dejé el correo a WhatsApp! Esperemos que sirva

[@mfelman]

Algunas personas me dijeron que intentaron re-instalando WhatsApp, y haciendo la verificación conectados a wi-fi si es que lo habían hecho sin wi-fi, o viceversa. Amerita probarlo tambien. Contame como te va con eso..

[@bressth]

@@mfelman Sin contar que hayan activado la verificación en dos pasos y ahí si quedo más jodida porque puede que hayan cambiado hasta el correo😞

[@marcelapertusio1368]

Si usaran esa inteligencia para cosas buenas serian millonarios sin robar , me la hicieron esta mañana y a pesar de estar advertida cai como una tonta , me llamaron y te distraen hasta q caes . Ahora el h d p tiene mi watsp , pero ya le mande un maleficio que para nada le servira ese robo pues soy bruja 😂😂😂😂😂😂

[@mfelman]

Coincido con vos.. desafortunadamente seguirá creciendo porque es un negocio rentable para los criminales. No te sientas mal, no es tu culpa caer.. los engaños son cada vez más sofisticados y le puede pasar a cualquiera. Lo importante es mantener la calma y seguir los pasos para recuperarlo. Éxitos con eso!

[@santiagomaida3547]

hola, me robaron mi numero de telefono y me robaron la cuenta de whatsapp. los ladrones activaron la verificacion de 2 pasos. yo pude recuperar el numero original de la cuenta de whatsapp pero ahora quiero iniciar sesion y no me manda ningun mensaje de texto, directamente me pide que ponga el codigo que le esta llegando por whatsapp a la persona que me robo la cuenta. intente desde el whatsapp comun y el business pero sin exito. alguien sabe como puedo recuperar la cuenta? estan pidiendo transferencias a mis clientes y no tengo el numero de todos mis clientes para contactar.

[@mfelman]

Era originalmente una cuenta Business o el ladrón la convirtió? Aparentemente hicieron un cambio de número también. Te recomiendo que como paso inicial contacted con soporte de WhatsApp. Por otro lado, si ves que no avanza, considera pedir a amigos que reporten la cuenta para al menos detener los mensajes pidiendo plata. Por ultimo, copiame por favor el mensaje que te da en el paso de validación asi pregunto a otras personas.