Resetear Conga 3090

[@pablolasegunda9838]

FUNCIONO A LA PERFECCION!!! MUCHAS GRACIAS !!! No iba ni para atras ni para adelante.....

[@OscarOrdiales]

Un placer, gracias por seguirnos.

[@soniagarciarami6720]

Muchas gracias, muy útil ahora a ver si mi conga vuelve a funcionar bien porque se a descontrolado totalmente.

[@OscarOrdiales]

Gracias a ti por seguirnos. Espero que se resolviera.

[@marisaalonso5679]

Hola mil gracias, tengo una Conga 3090, empezo andando y de repente solo reconocia el sitio pero no iba hacia delante, solo hacia atras y en circulo, el modo manual funcionaba perfectamente, asi q te encontre a ti y fue hacer el reseteo y funcionaaaaaa! Q bien, eres un crack, nueva suscriptora😉😘

[@OscarOrdiales]

Muchas gracias por todo, un saludo y que dure mucho el aparato 😉

[@olatzachaga5208]

Muchísimas gracias!!no se me encendia y ni me cargaba.He probado y vuelve a cargar.

[@OscarOrdiales]

Me alegro mucho. Un saludo y gracias por seguirnos.

[@andreacoll7913]

Hola! Muchas gracias por tu vídeo tan corto y directo 😃 me ha solucionado ya 4 veces el que solo se ponía a dar vueltas y no avanza o el ir muy lenta y pararse todo el tiempo. Pero parece que lo de la batería ya no funciona 😔 he probado también reseteandola apretando todas combinaciones o botones y tampoco.

[@OscarOrdiales]

Puede ser que sea un problema con las ruedas. Antes de alarmarte más, comprueba que no se haya enredado algo en el eje de las ruedas como pelos o hilo o similar.

[@boijo100]

Hola, me pasa lo mismo, al final lo solucionaste?

[@andreacoll7913]

@@boijo100Despues de funcionarme varias veces lo de la batería. Mi padre que es un manitas, le hizo varias pruebas, y compramos una placa base nueva en eBay y volvió y funcionar. Pero el probo todos los sensores, la cubierta antigolpes que aveces se queda presionada y por eso no avanza. Y no era nada de eso.

[@maytetames6829]

Muchísimas gracias! Tengo una 3490 y a los 18meses de uso decidió desconectarse de la wifi y no volver a hacerlo nunca más. Gracias al reseteo siguiendo tu tutorial, la he podido volver a conectar nuevita como recién estrenada. De veras que mil gracias! Me encanta la conga y me daba una pena tremenda quedarme sin ella!

[@OscarOrdiales]

Mil gracias a ti por comentar y seguirnos. Un saludo.

[@javitogallardo]

Muchas gracias, has salvado mi Conga. En mi caso tengo la 1390 y en lugar de dos pestañas va atornillada. Solo he tenido que desatornillarla y desconectar la batería 5 minutos tal como indicas en el video. Me ha conectado a la primera. Gracias.

[@OscarOrdiales]

Un placer ser de ayuda y gracias por seguirnos

[@miguelsuarezfuentes3664]

Muchas gracias por tu ayuda, la verdad es que era más fácil de lo realmente parecía. En mi caso, empecé a lo loco y la “Srta.” no mapeó -eso creo- las distintas estancias correctamente y va por libre. A ver si ahora todo se desenvuelve correctamente. Muchas gracias por el tutorial. Saludos!!!

[@OscarOrdiales]

Un placer, gracias a ti por seguirnos.

[@julengonzalezlopez7129]

Muchas gracias!! Buen tutorial me ha solucionado varias veces varios problemas hasta que me ha dado uno que haciendo el reseteo no funciona. Cuando arranco la conga 3090 sale de la base y se pone en marcha super despacio y como girando a tirones sobre si misma y al de 2 min se quiere volver a home. A ver si hay solución, un saludo

[@OscarOrdiales]

Revisa los ejes de las ruedas, no vaya ser que haya pelos enredados, no sería la primera vez

[@sanitariostcae8351]

Gracias perfecto oleeee😊😊😊😊😊

[@OscarOrdiales]

Gracias a ti!! Por seguirnos.

[@antonioverde136]

Muy útil, muchas gracias! Sigues con la 3090? Te ha pasado que estando cargada al 100%, mientras está en la base de carga, siempre se queda la luz amarilla? Es decir no pasa a color azul. Gracias de antemano

[@OscarOrdiales]

Si y si. También me ha pasado que si la base no está pegada a la pared. Al aparcar se ha movido y no ha cargado. Cuidado con eso. Creo que lo de la luz es algo relacionado con la carga y la conexión wifi. Pero no estoy seguro.

[@OscarOrdiales]

Gracias a ti por seguirnos. Saludos.

[@antonioverde136]

@@OscarOrdiales Lo tendré en cuenta, un saludo y gracias!

[@OscarOrdiales]

Un placer gracias a ti por comentar

[@josepachecotorres1042]

Muchas gracias por tu aportacion

[@OscarOrdiales]

Gracias a ti por seguirnos.

[@confucio6]

Muuuuuuchiiiisimaaaas graciassssssss.

[@OscarOrdiales]

Gracias a ti por seguirnos. Un saludo.

[@mariadelcarmenrodriguezama2372]

Gracias me ha servido mucho 👌

[@OscarOrdiales]

Un placer ser de ayuda, gracias a ti por seguirnos

[@georgeha2]

muy útil si señor,gracias 🙂

[@OscarOrdiales]

Un placer ser de ayuda. Gracias por seguirnos.

[@angelperezmellado6593]

Buenísimo el video

[@OscarOrdiales]

Muchas gracias, un saludo 😀

[@josefaluisajuarezruiz2481]

Ok me ha servido mucho tu explicación, pero cómo sería Saber que se ha gastado la batería?

[@OscarOrdiales]

Puedes comprobar el nivel de la batería en la app, haz una carga completa y comprueba que tiempo dura.

[@julianaz8202]

Muchas gracias

[@OscarOrdiales]

Un placer, gracias a ti por seguirnos.

[@bodajp09]

Hola Oscar, tengo una pregunta por si me puedes ayudar. Mi conga 3090 cuando inicia el limpiado, aspira pero no se mueve del sitio, sabes a qué podría deberse? Gracias.

[@OscarOrdiales]

A veces ha pasado que se enredan pelos en los ejes de las ruedas y las bloquean, revísalas a ver.

[@dreamfishing3948]

Reseteando se me ha solucionado ese mismo problema que describes. Gracias por el video!

[@gruponazar6336]

Muchas gracias!

[@OscarOrdiales]

Un placer. Gracias por seguirnos.

[@naomimartinez74]

Hola para la conga 5090 también se resatee igual.

[@OscarOrdiales]

Básicamente igual.

[@joseluismunoz637]

Buenas noches Óscar. En primer muchas gracias por el vídeo. Comentarte que tengo una Conga 3090 y en general me funciona bien, pero de hace un tiempo para acá el cepillo lateral no me hace el giro, ¿a qué podría deberse? Y otra cosa que suele ocurrile es que cuando la pongo a fregar en una habitación concreta, comienza a hacerlo pero para a los 2 minutos, parpadeando en rojo cono si hubiese un obstáculo, pero no lo hay, sin embargo en el barrido no le ocurre, ¿sabrías decirme por qué? Muchas gracias de antemano, un saludo.

[@OscarOrdiales]

Lo del cepillo giratoria la mayoría de las veces son pelos en el eje de giro. Tendrás que desengancharlo y a ver si lo puedes limpiar sin tener que desmontar. Cuando la pones a fregar la inicias siempre desde el mismo sitio y realiza el mismo patrón? Me ha dejado descolocado este error.

[@OscarOrdiales]

A todo esto muchas gracias por comentar y un saludo.

[@joseluismunoz637]

@@OscarOrdiales muchas gracias por tu rápida respuesta. Pero el cepillo al que me refería es el lateral de 3 ejes no al interior que va debajo por el que se absorbe el polvo, sino al que lo recoge hacia el interior. Y respecto a lo del fregado, algunas veces que la mando desde la base me friega, pero si la pongo en una habitación en concreto y la encierro ahí es cuando le da ese error y no se mueve en mas de 1/2 metros cuadrados. Saludo

[@soniamartin7118]

Hola. Desde hace unos días. El cepillo lateral no deja de funcionar hasta que no la apagamos del todo. He reseteado la conga 3090 pero sigue igual, en cuanto la pones a cargar el cepillo lateral empieza a funcionar. Gracias

[@OscarOrdiales]

Parece un fallo de la controladora, a ver si hay una actualización del aparato y repara eso, pero si esta en garantía, enviadla a reparar.

[@daviddominguezgomez4024]

@@OscarOrdiales @Sonia Martin Hola Sonia. Conseguiste arreglar tu Conga 3090 por el tema del cepillo lateral que no paraba?? A mi me pasa lo mismo. Muchas gracias.

[@TubeJAFerrari]

A mi me pasa lo mismo, ¿habéis podido arreglarla? Intenté ponerme en contacto con el servicio técnico, pero sigo esperando solución. Gracias de antemano.

[@FeagorOne]

Hola Oscar, podrias hacer un tutorial de como desmontar la conga para limpiarla? creo que la mia da vueltas porque en las ruedas le entro pelo y no va del todo bien... ademas de que va tonta por el piso... primero voy a reiniciarla pero creo que tendre que hacerle una buena limpieza a ella....

[@OscarOrdiales]

Lo tengo pendiente, pero esperare a que pase la garantía ;)

[@AlejandroArtigasAlgeciras]

Muy competente el vídeo, pero me gustaría consultar algo. Desde hace tiempo, cada vez que inicia la programación que tengo guardada, empieza a aspirar y se queda como pillada, avanza un poquito, se para, retrocede un poquito, se para, y así en bucle, no responde a nada ni avanza, a veces incluso se queda chocandose con la propia base, no sé si le ha pasado a alguien.

[@OscarOrdiales]

Puede que falle algún sensor. Que modelo exacto tienes? Has probado a ponerle un obstáculo en medio a ver si lo detecta? Revisa los mapas de tu app a ver que está pintando y si cuadra medianamente con la estancia.

[@mecarider5158]

Buenas tardes Óscar a ver si tú sabes que puede tener hoy mi conga 3090 al parecer una de las ruedas como que funciona cuando quiere le doy con la app para que vaya recto y unas veces va recto otras gira a la izquierda como que la rueda izquierda deja de andar he mirado y no tiene nada que la frene ni nada saludos desde Cáceres y gracias de antemano

[@OscarOrdiales]

Buenos días, de antemano voy a suponer que se trata de un fallo mecánico, cuando ocurra eso con esa rueda levántala a ver si sigue girando sin peso en cuyo caso será problema de fuerza en el motor. Si haciendo el reseteo no has podido repararla. Te tocará visitar un técnico.

[@mecarider5158]

@@OscarOrdiales levantándolo tampoco gira también lo probé

[@mecarider5158]

@@OscarOrdiales muchas gracias

[@OscarOrdiales]

Un placer, lamento no poder ser de más ayuda. Gracias por seguirnos.

[@anamariagarciamoreno3626]

Este sistema es para todas las congas? La mía es de 1990

[@OscarOrdiales]

En los últimos modelos no te podría confirmar pero en la tuya si funciona.

[@raquelillagg]

Graciasssss

[@OscarOrdiales]

Un placer ser de ayuda. Gracias por seguirnos.

[@moisesmontesdeocapena6261]

Hola Oscar, muchas gracias por el vídeo, me ha solventado algún que otro problema, pero hace un tiempo la máquina carga sin problema pero al activarla para que aspire no se mueve de la base y pasados unos 30 segundos se pone la luz roja. En la aplicación del móvil me dice que retire objeto extraño de la lente si lo hubiera, pero no es el caso. Gracias por tus vídeos son muy prácticos.

[@OscarOrdiales]

Por lo que me cuentas se trata de una avería en ese sensor, si es de los modelos que lo llevan en formato LED, comprueba cuál de ellos está averiado y reemplazarlo por otro. Necesitarás un poli metro y soldador además del LED nuevo. Cuando lo verifiques me cuentas. Y dinos el modelo exacto si es posible.

[@eduky11]

Gracias Muy útil

[@OscarOrdiales]

👍

[@alfa2583]

Sabes para que sirve el otro puerto que viene al lado de esa clavija? Por cierto me funciono muchas Gracias!

[@OscarOrdiales]

Es una conexión de diagnosis para el SAT

[@alfa2583]

Oscar Ordiales gracias! Muy amable! Aunque al final tendré que llevarle al servicio técnico, ya que se enciende la luz roja y se no enciende, entiendo que será la batería!

[@OscarOrdiales]

Revisa de que no haya alguno de los cepillos atorados. Puede que esté generando el error. Ya nos cuentas. Saludos.

[@eduky11]

Gracias

[@OscarOrdiales]

Gracias por seguirnos.

[@elenaredondo8553]

Lo probaremos

[@OscarOrdiales]

Espero que lo solucionéis. Ya nos contaréis.

[@manuelfernandezgonzalez2015]

Muy buenas Oscar, mi conga 3090 hoy parece como si se hubiese quedado sin potencia de succión. Funciona perfectamente pero el ruido de la potencia de succión es bajo en los tres modos. Parece como si no tuviese fuerza de succión. Sabes como puedo arreglarla o donde tengo que acudir para que me la miren?? (Soy de Huelva). Saludos y muchas gracias

[@OscarOrdiales]

Contacta con cecotec a través de La web. Si la compraste en Amazon habla antes con ellos, hay cosas que gestionan directamente.

[@7777sakone]

Hola Óscar buenas tardes tengo la 2620 serie 1890 y la pongo con el móvil a fregar o aspirar y lo hace un rato pero de repente se apaga sin ninguna luz encendida y se queda a medias en la limpieza a pesar de indicar que tiene batería aunque la ponga manual también lo hace y cuando friega no suelta casi agua aunque tenga en cantidad de agua alta

[@OscarOrdiales]

Desconecta la batería y mide los el voltaje con un multimetro. A ver si la batería está fallando.

[@mariajosegonzalezmoreno5471]

Y la conga 1790 ultra se reserva igual si me puede contestar gracias

[@OscarOrdiales]

Probablemente si. Prueba y nos confirmas, otros miembros han probado con otros modelos y funciona.

[@anacs2259]

Buenas noches, te comento mi caso por si me puedes ayudar. Mi conga 3090 de repente no anda. Le das a iniciar y se queda en su sitio sin moverse y me he dado cuenta de que las dos ruedas laterales se quedan bloqueadas. He probado a resetearla pero sigue igual y también la he limpiado y no tienen nada enredado. Se te ocurre que puede ser? Muchas gracias

[@OscarOrdiales]

Solo se me ocurre que se halla ido el motor. Si la pones al aire se mueve? Ábrela y comprueba que no se hallan salido los cables del circuito.

[@joseverapedreno7061]

Yo tengo un conga 3090 y sale de la base y no avanza solo da vueltas y retrocede a la base otra vez , problema de batería no es porque da señal de cargada.Por favor me puede ayudar, gracias.

[@anacs2259]

@@OscarOrdiales finalmente la he tenido que llevar al servicio técnico. Su diagnóstico ha sido que se ha ido el sensor láser. Lo han reparado y vuelve a funcionar correctamente Muchas gracias, un saludo

[@leoleon8261]

Hola para la conga 1099 hay k hacer lo mismo. Un saludo

[@OscarOrdiales]

Según me han comentado algunos seguidores si.

[@martovar5143]

Hola, Acabo de resetear mi conga 3090, yo no la pongo en marcha desde la App del móvil, lo hacia a través del mando, pero limpie todos los filtros y cuando la puse a a funcionar no me limpiaba todo solo hacia una parte, (como si hubiese siempre la aplicación cuadrada funcionando) lo intente manualmente y tampoco, ni con el mando ni desde el robot me escaneaba y limpiaba todo, ahora cuando la ponga en marcha te dire que tal me ha ido, muchas gracias porque llamaba al servicio técnico y no contestaban. Luego te comentare si me va como antes. Un abrazo

[@OscarOrdiales]

Espero que todo bien, un saludo, gracias por seguirnos

[@franciscoarroyo8085]

Buenas! A ver si me puedes ayudar, mi conga no deja de tener la luz amarilla en la base de carga, como si estuviese cargando, pero se tira así todo el día y ya van dos..... Y en la app me dice que tiene las 4 rayas de batería. Gracias de antemano

[@OscarOrdiales]

Algo falla o la batería requiere un cambio o la conexión no es correcta. Es señal de error.

[@yolandabergazsanjuan2869]

Hola hace 3meses tengo la 3390 y tardo mucho en vincularse .Pero al mes se desactivo y ni de ninguna manera que me dijo cecotec se vincula me la llevaron y ha vuelto igual .Estoy harta y pierdo mucho tiempo cada vez que la quiero usar . Sabéis y han arreglado ya la línea ?? O están en ello ???

[@OscarOrdiales]

Prueba a cambiar el router a ver si viene el problema de ahí. La antena del aparato no tiene tanta recepción como la de un ordenador portátil por ejemplo.

[@RocioGonzalez-rs7rw]

Hola. Buenas tardes. Tengo una conga 3090 y la he puesto siempre y me va bien pero hoy la he vuelto a poner después de varios días sin funcionar y no anda!! si si aspira pero no anda ! Podría explicarme cómo hacerla funcionar de nuevo?? Gracias

[@OscarOrdiales]

Asegúrate de que no se haya liado algo en los ejes de las ruedas a veces pasa.

[@anaisabelweilcriado6778]

Holaaa buenas!! Tengo conga 3090 y ayer funcionaba bien, hoy la he querido poner a funcionar y se mueve pero y hace todo pero no aspira, suena algo distinta ademas de q no aspira, si hago eso se solucionará????

[@OscarOrdiales]

Si se trata de un problema de programación se arreglará. Si es algo Mecanico necesitarás que la vea un técnico

[@soycomotu]

Tengo la 3090 hace poco más de dos años… al cargar queda todo esto la luz en amarillo… y cuando la pongo en marcha nunca está cargada a tope… sabrías decirme?

[@OscarOrdiales]

Por lo que me cuentas se debe al desgaste normal de la batería. En mediamarkt suelen tener las baterías originales de esta. También puedes hacer un poco de brico. Desmontar la que tienes y cambiar las baterías internas pidiéndolas a China.

[@pakonet3301]

Hola Oscar. En mi caso es diferente,me dice que no reconoce el entorno,también dice que mire si algo bloquea el laser,no genera el mapa. En modo manual si funciona es decir llevándola yo con el mando a distancia. Luego entiendo que no tiene nada obstruido. Me puse en contacto con el servicio técnico estoy a la espera.

[@OscarOrdiales]

Por lo que me cuentas es un fallo del aparato, tendrás que esperar respuesta del servicio técnico, si la cañas de comprar, es más rápido hacerlo a través del vendedor. No obstante díselo al vendedor aunque sea vieja a ver si puede mediar.

[@pakonet3301]

@@OscarOrdiales Gracias Oscar atenderme. Me puse en contacto con el Sat,te cuento con lo que me digan. Muchas gracias.

[@mariagrazia5232]

@@pakonet3301 Láser petado, pasa con frecuencia.

[@soniagonzaleziglesias276]

Me podrías decir cómo arreglar o qué tipo de avería tiene,mi conga 3090, que gira hacia un lado muy muy lento.

[@OscarOrdiales]

Desmonta la escobilla y comprueba que no tenga pelos enganchados en el eje de giro.

[@nuriatrujillo5125]

Hola, muchísimas gracias. Lo que le pasa a mi Conga 3092 es que limpia durante un par de minutos, pita dos veces y después se vuelve a la base de carga. Según la aplicación sigue teniendo mucha batería. ¿Puede ser que la batería esté mal y me marque que tiene batería cuando en realidad no es así? ¿debería comprar otra batería o es un problema más gordo? Saludos

[@OscarOrdiales]

Si tienes un polimetro comprueba si pierde batería a las 24h y 48h desconectada. Cuantos años tiene?

[@nuriatrujillo5125]

@@OscarOrdiales tiene unos 3 años. ¿Cómo compruebo la batería con el polimetro?

[@OscarOrdiales]

Ponlo en modo DC voltaje en torno a 24V dependiendo de tu modelo y comprueba entre los distintos puntos de conexionado de la clavija de la batería. No recuerdo cuáles son exactamente.

[@oscarmg9066]

Hola, yo dispongo de un 3090 y llevo dias observando que el cepillo de cerdas central deja de funcionar de repente y al rato retoma la marcha, no da ningun aviso de fallo ni nada, sigue con su funcionamiento pero he observado ese detalle que creo antes no lo hacía. Alguna idea de por que puede ser. Gracias.

[@OscarOrdiales]

Comprueba que no tengas el modo eco activado.

[@oscarmg9066]

@@OscarOrdiales gracias por contestar mañana lo compruebo.¿ En modo eco actua asi?

[@OscarOrdiales]

En modo eco no acabo de cogerle el punto hace cosas muy raras, fijándome hay veces que es como si saliera de paseo solo.

[@daviddelaplaza]

Hola acabo de resetear la conga 3090 como en el video y si la pongo en marcha desde la app aspira 1 minuto o dos y se va a la base. Probé a hacerlo de forma manual y aspira sin problemas con lo cual la batería no es. Ya le había hecho la limpieza de toda ella antes de quitarle la batería. Me podrías ayudar? gracias

[@OscarOrdiales]

Por lo que me cuentas parece algo de tu perfil de usuario en la app, vete a su configuración y restaura los valores de fábrica, borra los planos y si no en última instancia prueba a crear otro usuario a ver si te hace lo mismo y nos cuentas.

[@pgatgarcia4000]

Hola! Mi conga 3090 no funcionaba correctamente, iba en círculos parándose a cada poco, como si estuviera confundida y no supiera qué hacer, aun estando conectada al wifi. Probé con tu método y volvió a funcionar al menos una pasada a toda la casa, regresando sola a la base. Pero vuelve a hacer lo mismo. Moviéndolo en manual he notado que no va en línea recta, es como si la rueda derecha se frenara a cada poco y hace que gire. Lo que me parece extraño es que haciendo pruebas en ocasiones sí que funciona correctamente, lo que me despista mucho. Mi conga va a hacer 4 años,¿ podría ser cosa de la batería?

[@OscarOrdiales]

Parece cosa del motor. Desmonta la rueda y asegúrate que el eje no tenga pelos, es más común de lo que parece.

[@pgatgarcia4000]

@@OscarOrdiales ok. Lo voy a comprobar, ¡gracias!

[@albertorubio1539]

Hola Oscar a ver si me puedes ayudar, mi conga 3090 he intentado resetearla de todas las formas posibles pero no lo he conseguido, tiene la luz azul con un parpadeo muy intenso y la verdad no se a que es debido.

[@OscarOrdiales]

Quítale la batería durante un par de horas a ver si hubiera algo de energía residual por ahí.

[@albertorubio1539]

@@OscarOrdiales Nada ni con eso lo he conseguido la he tenido toda una tarde desconectado y vuelve a parpadear la luz azul.

[@javierfernandez3525]

Hola, mi conga 3090 antes limpiaba toda la casa y ahora se queda a medias y no vuelve a la base sino que se para de repente y se apaga. Lo he reseteado varias veces pero sigue igual. ¿Puede ser que la batería haya llegado a su fin? Gracias

[@OscarOrdiales]

Es probable. Que tiempo tiene? A partir del tercer / cuarto año conviene cambiarla.

[@javierfernandez3525]

Le faltan un par de meses para hacer los 3 años, no se si hay alguna forma de comprobar el estado de la batería porque me gustaría estar seguro antes de gastarme 80 euros jaja. Gracias por contestar

[@OscarOrdiales]

Mide la tensión con un polimetro en la batería y después a las 24h y 48h si pierde mucha tensión desconectada quiere decir que ya toca sustituirla.

[@javierfernandez3525]

Perfecto!!! Lo comprobaré, muchas gracias por tus respuestas!!

[@OscarOrdiales]

Ya nos contarás. Hay otra suscriptora con un problema similar. A ver q os ocurre.

[@natitinainta]

Hola, el mio comienza reconociendo el entorno da un vuelta se para y parpadea en rojo se para, le servira de algo el resetearlo , gracias

[@franciscomiguelagudolara2426]

Hola, al nuestro le pasaba lo mismo. Quite la batería durante un minuto, la volví a conectar y desde el movil restaure todos los valores, borre los mapas y reinicie el aspirador y listo.

[@OscarOrdiales]

bien todo OK.

[@OscarOrdiales]

Funciono espero.

[@hugogil8911]

Tengo el mismo modelo y tengo una duda,pone que solo se puede conectar a 2,4 pero lo quiero conectar a 5g como lo hago?

[@OscarOrdiales]

No tiene antena 5Ghz. Te va a ser imposible por diseño.

[@anaruizrodrigo5530]

No consigo enlazar la app con la wifi. No se que pasa pero por lo que he visto en foros, Cecotec tiene algún problema que no es capaz de resolver con esta cuestión. Sabes algo sobre ello?. Además el robot sale de la base, está 5 minutos y se para. Pita dos veces y ahí se queda. Al rato vuelve a pitar dos veces y sigue quieto en el sitio. Ya he coseguido quitar la batería pero aun así no se arregla ninguno de estos problemas Gracias por tu respuesta.

[@OscarOrdiales]

Sin desconectar la batería no puedes poner el aparato a cero. Tienes que desconectarlo. No tengo constancia de que sea un fallo mayor. Suele ser un problema de comunicación entre la wifi y el dispositivo.

[@naomimartinez74]

Hola. Tengo conga 5090. El deposito del líquido no echa agua. Se puede abrir el deposito he visto que se le ha soltado la goma que lleva para el agua.

[@OscarOrdiales]

Si está en garantía. Al servicio técnico. Sino pégala tú, recuerda no utilizar adhesivos corrosivos como los de contacto. Usa supergen naranja o similar que no derriten los plásticos.

[@naomimartinez74]

El depósito se puede abrir?

[@naomimartinez74]

Yo no sé como abrirlo?

[@OscarOrdiales]

No la tengo ahora para verlo. Pero sino, siempre puedes comprar uno de repuesto en internet.

[@naomimartinez74]

Gracias. No encuentro en Internet el depósito líquido de la conga 5090

[@wisdom8659]

Yo tengo la conga 3090 y la tenía conectada con la app en el router de 2,4Gz. La tenía programada desde la app, pero al cambiar el router a 5G (y el router no tiene la posibilidad de ponerlo en 2,4Gz), se ha quedado con la programación que tenía y no resetea ni quitándole la batería 1 día entero. No sé cómo hacer para resetearla a modo fábrica. Gracias por tu vídeo.

[@OscarOrdiales]

En tu caso. Comparte el internet del móvil y conecta la conga a este.

[@OscarOrdiales]

Y gracias a ti por seguirnos, un saludo.

[@eduky11]

Sabrías por que el robot intenta andar pero una rueda se queda inmóvil? Pero cuando gira sobre si mismo si gira la rueda bien

[@OscarOrdiales]

Probablemente se trate de un problema de potencia en ese motor. Primero seguiste que no tenga pelos enredados en la rueda. Y después comprueba si levantando el robot rápido la rueda estaba recibiendo energía para girar.

[@beatrizgalvezperez5059]

Muchas gracias... ha dejado de funcionar y no entiendo el porqué... espero que con lo que has explicado lo haga... muchas gracias

[@OscarOrdiales]

Cruzo los dedos. Comprueba que el aparato carga correctamente.

[@beatrizgalvezperez5059]

La conga vuelve a ir!!!.... muchas gracias... ya me pensaba que tendría que estar en el servicio técnico o comprando otra conga!! La he dejado más de cinco minutos... por cierto 👍 😉

[@OscarOrdiales]

🤩 me alegro que se resolviera. Gracias por el feedback. Saludos.

[@carmelyc]

He reseteado la Conga 3090 y me pide registrarme de nuevo. No me deja hacerlo con el usuario de siempre. He de cambiar el usuario cada vez con correo nuevo?

[@OscarOrdiales]

Claro que no, algo debe de fallar en la contraseña o mail

[@carmelyc]

@@OscarOrdiales tienes toda la razón es que mi marido no lo había puesto bien lo de los cablecitos muchísimas gracias y disculpa que te moleste

[@naiarabarberoglez.9736]

Me puedes ayudar a resetear o restaurar de fábrica el 5090

[@OscarOrdiales]

El sistema es el mismo

[@tamararomerosuarez8606]

Ola buenas mi robot, dejo de andar no se mueve del sitio,pero se pone en azul le das al botón y ace el ruido y todo pa empezar a limpiar me parece que son las ruedas que podría acer

[@OscarOrdiales]

Si está en garantía al SAT sino abrirlo a ver si con suerte solo es algo de suciedad bloqueando las ruedas.

[@CoreoCrew]

Ese método no me ha funcionado porque sigue con la programación que tenía y además ahora no el robot no me conecta a la red wifi al agregar un robot nuevo a la aplicación. Tienes alguna otra solución?

[@OscarOrdiales]

No estará programado a través del mando verdad?

[@CoreoCrew]

@@OscarOrdiales No, El mando no lo he estrenado

[@jesustejada5535]

Hola, mi conga empieza a hacer cosas raras. Estando en la base de carga estaba siempre con la luz naranja, y cuando se ponía en marcha solo daba círculos, le quité la batería y después parecía que iba bien, pero ahora cuando la pongo en marcha funciona unos 5 minutos y se para, se apagan las luces. Tampoco la puedo conectar a la app porque cuando empieza a emitir el WiFi deja de parpadear la luz azul y al poco tiempo se apaga la luz

[@OscarOrdiales]

Que tiempo tiene? Puede ser que se haya ido la batería?

[@JU.Urrutia]

❤❤❤

[@OscarOrdiales]

Gracias por seguirnos.

[@BlacklightRocks]

A mí este reset no me a funcionado, tengo el conga 3090, y el problema que tengo es que parece que este detectando siempre que es hay un objeto en la izquierda, al principio limpie el sensor me funcionó, después volvió a fallar y ya no con el sensor desconectado funciona, he cambiado placa y Láser y me sigue igual, o tengo algún problema en otro sensor o en la rueda izquierda.

[@OscarOrdiales]

Según me cuentas deberás de hacer un análisis de ensayo y error. Pues parece un caso muy específico. Lamento no ser de más ayuda.

[@BlacklightRocks]

@@OscarOrdiales ya he solucionado el problema, he desmontado la rueda izquierda, estaba limpia, el problema era que el estaño de las patillas del motor a la placa estaba un poco "sueltas" como si hubiera dado de sí, un resoldado con estaño nuevo, y a funcionar, gracias por tu atención!!

[@OscarOrdiales]

Al pelo. Es bueno saber que la soldadura esta de aquella manera. Un saludo y gracias por el aporte, lo tendré en cuenta.

[@ivanastur7637]

Hola, sabes como puedo reiniciar de fábrica el Conga 4090?

[@OscarOrdiales]

Si por supuesto: kzbin.info/www/bejne/aZyxdpWimL6elZY

[@chonrh5523]

Yo también tengo una 4090 y no consigo pinchar el link

[@Mac2016.]

¿Sabes cómo resetear el modelo Conga 1290? Gracias

[@OscarOrdiales]

Retírale la batería

[@willymv3967]

@@OscarOrdiales hola , mi conga 1290 sale del cargador y se apaga, sabes que peda ser?

[@josejavierdelafuente9393]

Buenos días, tengo un problema con mi conga 4090, al poco de arrancar o transcurridos unos minutos de limpieza se para solo, he probado a conectarle otra vez al wifi etc pero me sigue dando el mismo problema, espero tu respuesta gracias de antemano!

[@OscarOrdiales]

Monitoriza desde la aplicación el nivel de batería hasta que se para el aparato. Puede que no esté cargada o se descargue rápidamente. Cuando vuelves a ponerla en la base que nivel de batería te da?

[@josejavierdelafuente9393]

@@OscarOrdiales gracias por tu respuesta, la verdad esq de bateria no puede ser porque está parpadeando la 4 raya,he podido leer q hay gente con mi mismo problema y es q cuando se para aparece fuera de línea aún estando cerca del router, unas veces se para a los 5 segundos de arrancar y otras veces 5 min, no tiene un tiempo especifico

[@OscarOrdiales]

Si la inicia sin la app no wifi en modo manual. Te hace lo mismo?

[@josejavierdelafuente9393]

@@OscarOrdiales lo acabo de probar y a durado 3 min y se a parado, ya no se que puede ser al final tendré q llamar a soporte te nic

[@OscarOrdiales]

Pues de la red no puede ser. Esto suele fallar cuando la batería tiene más de 500ciclos de recarga. En tal caso tendrás que cambiarla.

[@julianaparaschiv6980]

Buenas puedes ayudarme a configurar con el WiFi que no hay manera de hacerlo gracias

[@OscarOrdiales]

Si claro tenemos un par de vídeos en el canal sobre cómo configurar la conga desde 0

[@OscarOrdiales]

Esta es en la 4090: kzbin.info/www/bejne/n2W5kot7qbx2eZI

[@OscarOrdiales]

Y este otro en la 3090: kzbin.info/www/bejne/aaLOiHeniduBlac

[@julianaparaschiv6980]

Vale gracias yo tengo la 6090 pero lo he intentado configurar pero no me deja no se conecta con el WiFi

[@OscarOrdiales]

A ver si se trata de un fallo en la wifi, prueba a realizar la conexión a un móvil creando un punto de acceso. Imagino que ya habrás reiniciado el router también .

[@marisa1973sang]

Hola, tengo Conga S1390 y se me ha caído y me da fallo sensor anticaida. Qué puedo hacer por favor?

[@OscarOrdiales]

Llevarla al servicio técnico o intentar comprarlo suelto. Depende de cómo lleves la garantía.

[@marisa1973sang]

@@OscarOrdiales ok, muchas gracias, ya no tengo garantía.

[@roberruizrodelas8443]

Hola, tengo un problema con una Conga 3290 Titanium. El fallo es que arranca pero en cuanto se separa de la base de apaga y no hace ni luce nada. Ha ido ya 3 veces al servicio técnico y nada, no me solucionan el problema. Dicen que está todo bien y que ellos la prueban y que va bien. Ha ido las dos últimas veces con la base de carga. Estoy harto ya y no tiene ni un año. Estoy desesperado ya... Gracias saludos

[@OscarOrdiales]

Por lo que me cuentas el problema está en la carga. Monitoriza la carga con la aplicación. Cuando te diga la app que está cargada graba la pantalla del móvil y mándala a limpiar. Por lo que cuentas el porcentaje de carga debe de bajar inmediatamente. Con ese vídeo se lo envías al SAT. Por cierto esta enchufada la carga siempre verdad? No tendrás un enchufe de interruptor que apagues al salir de la sala. Asegúrate también que la base está pegada a la pared, sino está apoyada por la parte trasera puede hacer un falso conexionado de carga.

[@OscarOrdiales]

Cuando lo tengas solucionado haz el favor de escribirnos la solución para que les pueda servir de ayuda a otros seguidores. Gracias por adelantado.

[@roberruizrodelas8443]

Intentaré solucionarlo como me dices pero hemos probado ya todo... Muchísimas gracias de verdad por tu rápida respuesta. Un saludo. Te informo!!

[@roberruizrodelas8443]

Hola Óscar, he seguido las indicaciones tal y como me indicaste, y sigue haciendo lo mismo. En la app la mandas a limpiar, se enciende y eso, en cuanto se separa se apaga completamente. El caso es que en la app sigue apareciendo la carga al máximo y pone limpiando... Debe ser fallo de la batería y esta gente no se hace cargo. No sé que hacer ya como no sea denunciarlos al OCU

[@OscarOrdiales]

Para denunciarlos necesitarás un certificado de un técnico que acredite que el aparato está averiado. Graba con otro móvil lo que te pasa y envíaselo a los de cecotec. Que vean que en tu casa falla. Lo mismo es una chorrada de la última actualización. Porque devolverlo ya imposible imagino, sino no le darías estas vueltas.

[@telleztarde8960]

Para que sirve el conector que hay al lado de la batería?

[@OscarOrdiales]

Es para el servicio técnico.

[@soycomotu]

Hola, sabes decirme porque está cargando y nunca se pone en verde… siempre amarillo… por qué puede ser?

[@OscarOrdiales]

Cuanto tiempo tiene la batería? hace mucho que la compraste? Que modelo es exactamente? Si ya esta tocada puedes usar una batería nueva, no son caras: amzn.to/3rQcYEK *Recuerda que sea compatible con tu modelo, esta regalan las escobillas laterales.

[@locoxd1952]

Hola mira nuestra conga la programamos a una hora y ahora queremos quitar esa hora programada y no hemos podido d ninguna manera la he reseteado como indica tu vídeo paro sigue ensendiendose todos los días Me podrías ayudar? Un saludo Gracias

[@OscarOrdiales]

Le tienes que quitar la hora de tu cuenta de usuario de cecotec.

[@locoxd1952]

@@OscarOrdiales ya la he quitado y también desvincule el robot de la aplicación y nada

[@OscarOrdiales]

Voy a suponer que se ha quedado almacenado en algún sitio del robot. pásale una hora nueva a ver si lo sobreescribe. Doy por hecho que no está programado en el mando.

[@locoxd1952]

@@OscarOrdiales ok gracias lo haré y ya te diré

[@OscarOrdiales]

@@locoxd1952 guay. A ver si damos con la solución.

[@immajacomet5117]

Mi conga cuando ya está cargada en la base, se queda parpadeando en color naranja y azul alternando el color al parpadear. Qué ocurre?

[@OscarOrdiales]

El azul suele indicar conectividad. Tienes problemas con el wifi?

[@carmelyc]

👏👏👏👏👏👏👏🥰🥰

[@OscarOrdiales]

Me alegro que te sirviera. Gracias por seguirnos.

[@andreamc19]

hola, mi problema es que no gira la hélice ni anda, pero si hace ruido, y al cabo de unos 30s da error, ya la he reseteado pero sigue sin funcionar que puedo hacer? gracias

[@OscarOrdiales]

Si después de reset sigue igual tendrás que enviarla al servicio técnico. Debe de existir algún fallo mecánico a no ser que no estén los cepillos bien anclados.

[@MsDelujo]

La tengo cargando en estos momentos a ver si consigo que funcione

[@OscarOrdiales]

Guay. A ver si lo resuelves.

[@carmelyc]

¿Cuándo se tiene que resetear la conga3090?

[@OscarOrdiales]

Cuando no funciona correctamente.

[@carmelyc]

@@OscarOrdiales muchísimas gracias porque va donde quiere.Disculpame que te moleste

[@OscarOrdiales]

Nada, ya sabes hazle el reset y a correr.

[@Manurodrigon]

Tengo la 1390, sabéis como resetearla?

[@OscarOrdiales]

Igualmente, cortándole la alimentación.

[@Manurodrigon]

Gracias muy amable

[@OscarOrdiales]

Un placer, ya nos contarás que tal fue.

[@angelgimenez2829]

Hola, desconecté la batería de mi conga 1390 para restablecerla, debido a que quería que dejara de estar conectada a wifi, lo hice todo bien pero sigue conectada ;( que puedo hacer ?

[@OscarOrdiales]

Qué raro la dejaste un rato si Alimentacion? Para que se descarguen los condensadores?

[@angelgimenez2829]

@@OscarOrdiales te refieres a desconectar la bateria no?

[@OscarOrdiales]

Si eso.

[@anabel6947]

Holaa buenas, y sabe porque no se vincula la conga a la WiFi? Me ha dejado de funcionar en la app

[@OscarOrdiales]

Recuerda reiniciar el router antes de llegar a este punto.

[@birby320]

Buenos dias mi conga 3090 la reseteo y se pone a parpadear no me hace el pi que le hace usted me sigue parpadeando el caso es que ni la puedo conectar al wifi ni la encuentro me tiene agobiada

[@OscarOrdiales]

Hazle el reset y sigue los pasos que realizamos en este vídeo desde 0. También Resetea el router. kzbin.info/www/bejne/aaLOiHeniduBlac

[@gerardfajulacorbaton4793]

yo tengo una 1390 la he enviado al servicio técnico y me la han devuelto igual... acabo de probar de desconectar la batería como en el video pero nada... sigue parpadeando en rojo y sin moverse

[@OscarOrdiales]

Pero te han dicho que la habían arreglado? Ves al vendedor y reclámale o sino directamente a consumo y denuncia.

[@manuelavaleroosma8588]

No puedo desconectar el cable de la bateria

[@OscarOrdiales]

Entonces servicio técnico

[@carmelyc]

Ahora te molesto otra vez con esta Conga se puede poner dos planos porque yo vivo en una casa de dos pisos entonces no sé si cuando ya he hecho un mapeo de la parte de arriba como guardo el otro mapa de la parte de abajo ves te sigo molestando discúlpame

[@OscarOrdiales]

El mapa se queda guardado, cuando haces una limpieza nueva se borra el mapa anterior y empieza un nuevo dibujo pero de fondo tiene el mapa inicial guardado para comparar si se queda algo por limpiar.

[@Portu_-hm3uf]

Mi bateria esta cargada pero cuando lo quito de la base de carga se apaga y no funciona. Que puedo hacer?

[@OscarOrdiales]

Comprueba el voltaje de la batería con un polimetro para descartar mal funcionamiento. Cuanto tiempo tiene tu batería? Le has dado mucho trabajo a la máquina?

[@Portu_-hm3uf]

@@OscarOrdiales Solo tenia 2 años y poco cuando se me rompio. Haciendo pruebas, cuando esta en la base puedo conectarme y observar que la bateria esta cargada. No tengo herramientas para comprobar el voltaje, pero voy a intenatarlo. Muchissimas de gracias

[@OscarOrdiales]

Por lo que me cuentas la batería es lo que falla. Tendrás q reemplazarla.

[@OscarOrdiales]

Batería en Amazon amzn.to/3M2Tof9

[@rogerruns]

Buenas, mi conga 6090 se enciende y limpia pero no la puedo configurar porque no me sale el wifi propio de la conga. He retirado la bateria y reseteado y nada. Alguna opción más? Muchas gracias

[@OscarOrdiales]

Debe de tener algo mal. Antes de pasar nota a servicio técnico. Comprueba con otro móvil.

[@mercruedyvp2476]

No se me resetea. Ya lo hice dos veces tal cual lo dices y nada. Que puedo hacer? Que hago mal?

[@OscarOrdiales]

Déjala más tiempo desconectada. Como sabes que no hace bien el reset? Se te vuelve a conectar al wifi ?

[@mercruedyvp2476]

Porque sigue programada y la verdad lo hice dos veces y sigue loca por la casa. Se me para donde cuadra. La deje más de media hora desconectada.

[@OscarOrdiales]

Pero la programación persiste en la aplicación, si la conectas a internet sigue cogiendo la misma programación. Tienes que borrarla desde el perfil de la app.

[@OscarOrdiales]

Recuerda que tampoco debes de tenerla programada con el mando. Con este método lo que haces pones la aspiradora a cero no tu cuenta.

[@mercruedyvp2476]

Lo haré haber si funciona. Gracias

[@galenmarek9369]

Tengo la Conga 3090 dsd hace caai dos años, y desde hace 6 meses la app falla d manera continua, y dsd hace unos meses a medio peograma d limpieza se queda parada en un sitio aleatorio del piso, los cepillos siguen funcionando, pero se queda parada, moviendose cm a cm sobre una sola rueda, para adelante y para atras, y es desesperante xq he intentado d todo incluso lo d este video d sacara la bateria para resetearla y q va, no funciona, he eliminado el robot y vuelto a añadir y tampoco, y la conga no está obstruida x nada, alguien podria darme algun consejo util d como solucionarlo, sin tener q llwvarla al servicio tecnico, xq esta claro q el fallo es d la app y no del robot. Gracias.

[@OscarOrdiales]

Por alguna razón no habrás cambiado el router o puede ser que se pierda señal en esa zona por poner el microondas o algún Electrodomesticos de alto consumo como radiadores o similar que suelen afectar a campos electromagnéticos.

[@OscarOrdiales]

Has probado a iniciarla manual a ver si hace lo mismo?

[@galenmarek9369]

@@OscarOrdiales Buenas tardes, m he tirado toda la tarde con los d Cecotec y los d Orange..xq resulta q el problema d q la Conga funcionase mal a intervalos d ciertos días o semanas, era el hecho, d q Orange no avisó, y cambió la red donestica d mi casa d 2.4Ghz a la 5G, y resulta q la Conga solo funciona correctamente a la banda d 2.4GHZ, a sido dar con el crack adecuado d sopprte d Orange (a la 3a..xq los dos primeros..telita), reiniciar y resetear y reinstalar la app, y x fun funciona correctamente, toquemos madera y q siga durando. Xq la verdad Xoper (mi Conga), es d las mejores inversiones q he realizado en mi vida..dsd q la tengo m ahorro una d curro en limpiar, fregar y la ausencia o prolongación en el tiempo d polvo en superficies.. q es increible. Muchas gracias x haverme respondido. 1 saludo y suerte con el canal.

[@OscarOrdiales]

De nada. Gracias a ti por compartirlo con nosotros, seguro que a alguien le valdrá tu odisea. Un saludo y gracias por seguirnos.

[@ivanballester1526]

Es una basura de aparato los servidores que usa son chinos y no funcionan

[@naomimartinez74]

Hola tengo la conga 5090 solamente me mapea el comedor solamente

[@OscarOrdiales]

Borrar el mapa en la app y empieza de nuevo. En modo profundo

[@naomimartinez74]

Hola. Cual es modo profundo

[@OscarOrdiales]

El modo x2

[@naomimartinez74]

@@OscarOrdiales en modo profundo. Eco o normal

[@OscarOrdiales]

La conga 5090 tiene 10 programas de limpieza. Te hablo del modo “twice x2”

[@sarasanchez-villareshernan9400]

Hola, he seguido los pasos pero no sé me resetea, me sigue saliendo el mapa y conectado a la wifi y todo, no se que la pasa que enciende pero va a trompicones y anda con la luz azul, no avanza

[@OscarOrdiales]

Déjala 24h sin la batería. Y recuerda que los mapas están almacenados en tu perfil de usuario tendrás que borrarlos de la app también.

[@sarasanchez-villareshernan9400]

Pero la dejé toda la noche sin ella y nada, sigue haciendo lo mismo, no hay algo para volver al estado de fábrica o algo así? Muchas gracias

[@OscarOrdiales]

Esto libera la memoria interna pero debes de borrar los datos del perfil de usuario también.

[@sarasanchez-villareshernan9400]

Nada, sigue igual, arranca y no se pone la luz naranja, está en azul todo el rato cuando va a limpiar y va a trompicones

[@OscarOrdiales]

Y si esto no funciona debe de tratarse de un fallo electrónico, y la única solución será que lo repare el servicio técnico.

[@Mac2016.]

Oscar, mi conga 1290 continúa loca. El servicio de atención al cliente no responde ni a mis correos, ni a mis llamadas. No sé si se ha estropeado el láser o qué ha podido ocurrir. Desconecté la batería y nada. ¿Se te ocurre que puede haber sucedido y cómo arreglarlo? .Graciassss •

[@OscarOrdiales]

Imagino que se soluciono

[@Mac2016.]

@@OscarOrdiales Óscar, he publicado una duda, por si me la puedes resolver. Graciassss

[@inmaculadarodriguez9198]

Mi conga funciona bien,hasta q le pongo el deposito y en modo fregado. Entonces se pone a girar y al rato da error. Los del servicio técnico ya me han mandado dos depósitos y sigue igual. Ahora el s.tecnico no contestan.

[@OscarOrdiales]

Probablemente estén desbordados después del todo el paron. Te pasa en todas las estancias? Puede ser algo de la superficie?

[@inmaculadarodriguez9198]

@@OscarOrdiales Acabo de probar poniendo el deposito con agua y la mopa seca y si funcionaba hasta q lenhe quitado la mopa y la he humedecido

[@inmaculadarodriguez9198]

@@OscarOrdiales Si es problema de la superficie por qué antes si funcionaba?

[@RubenLorente]

El problema que me da a mi con mi robot CONGA 5490 es que se desconecta del WIFI cada x días, a veces más frecuente y otras veces pasan varios días y está ‘en linea’ No se por qué se desconecta sólo del router cuando quiere... He probado con la red 2.4GHz y también con la 5G... Con ambas me da el mismo problema a los días; aparece como ‘fuera de linea’ y hay que desenlazar el robot de la app y volver a emparejarlo al router... Así llevo varios días, reptiendo el mismo proceso. No se por qué pierde la conexión y es que conozco a varias personas que tienen exactamente el mismo fallo (error) y es que no me extraña, porque CECOTEC no actualiza sus apps ni a tiros! Ni soluciona bugs ni saca ‘mejoras’ o ‘novedades’ en cuanto a interfaz o funcionamiento... Ejemplo: han sacado el 6090 ahora a finales de 2020 y es exacto al 5490, pero le han actualizado el firmware llamado ‘room pla’ para que haga los aspirados y fregados dependiendo el tipo de suelo que configures y es que esa misma actualización de sowfare, que viene siendo una modificación del firmware, puede aplicarlo igualmente al resto de modelos y no lo hacen! Te claban 700€ ahora por esa nueva función y listo y te mantienen la app del 5490 como el primer día y con bugs como este de desconexión que reporto yo y la marca hasta día de hoy, no me responde... A si que, si alguien sabe qué debo hacer, que me diga al respecto, porque la primera vez, supuse que era el primer día y digo... bueno, la enlazamos nuevamente a la app, la enlazamos nuevamente al router y todo igual y ya esta. Pero no, es que lo he tenido que hacer cerca de 7-10 veces en un mes que es justo cuando la compre!!!! Y es un aburrimiento que se desconecte!! Y como le pille esa desconexión en plena limpieza, pues se para y la hemos liado, ahí se te queda plantada en el pasillo y ‘fuera de linea’ Vamos, que si estás fuera de casa y quieres ver cómo va la limpieza o programar algún plan, no puedes hacer nada hasta que llegues, desvincules el robot de la app, vuelvas a enlazarlo como nuevo robot y volverlo a conectar al punto wifi deseado, que te da igual el 2.4 que el 5G, tenga la señal al máximo por toda la casa (como en mi caso) porque se desconecta para siempre y no vuelve a reconectar y adios muy buenas.... Espero soluciones por favor!! 😪

[@OscarOrdiales]

No le pasa lo mismo a todo el mundo. Reclama la garantía del aparato.

[@OscarOrdiales]

Por otro lado puede que sea la comunicación con el router la que esté dando problemas. Conecta otro router al principal vía cable y el robot a este nuevo para que tenga una conexión wifi exclusiva. A ver si el problema venía de ahi, solo por curiosidad.

[@RubenLorente]

@@OscarOrdiales Hola!! Sii, es así como lo tengo... Las redes wifi del router de la compañía las tengo desactivadas por eso mismo, porque compré un router wifi Xiaomi para utilizar ese como punto de conexión wifi principal (2.4 y 5G) y que llegue a prácticamente la totalidad de la casa... Según las pruebas que hoy estoy realizando, creo que se debe a que la base de carga (su casa) donde está ahí continuamente ‘en carga’ cuando no trabaja, tenga en ese pequeño área pérdida de wifi a veces o que no le llega la mayoría del tiempo muchos días... Los canales wifi en mi bloque, están muy saturados, entonces, hay días que, por lo que sea, se colapsan bastante la mayoría de canales y la red Wifi se emite peor y eso acorta su alcance o impide el correcto acceso a la red... Creo que irán por ahí los tiros según todas mis pruebas. El problema ha venido hace un rato, cuando entre tanta prueba al toquetear y eliminarlo como robot y volverlo a emparejar a una red (2.4) o a otra (5G) resulta que se ha vuelto loco en el mapa y me ha situado la base de carga dentro de un muro de la vivienda, que está a la otra punta, casi a la entrada de la vivienda... algo super raro que en un mes que llevo con el robot desde que lo compré, nunca me había pasado algo asi y ahora tengo que ponerme por la tarde cuando pueda, a resetearlo y que empiece a mapear todo todo desde 0, sabiendo su base dónde está... porque vaya lío que se ha armado ahora... Ahora sí que no lo puedo utilizar, porque se vuelve loco claro, e intenta moverse por una zona del mapa en la que se cree que está y resulta que está en otra parte muy distinta, que es donde ha estado siempre y ni la base se ha movido ni nada, ha sido el solo el que la ha desplazado a otro punto y he probado de todo ya para corregirlo y nada, hay que hacer nuevo mapeado pero directamente volviendo al modo fábrica, porque no da la opción a mover ese icono de la casa (su base) a otro lado del mapa, eso lo pone el solo cuando comienza su primera vez a mapear... A si que en fin, poco puedo decir pero entretenimiento tengo aqui montado hoy 😭 y estamos todos en casa locos con el dichoso aparato jajajaja Gracias por tu coment!! :)

[@OscarOrdiales]

De nada, a ver si entre todos averiguamos que le pasa a ese aparato poseído por el muñeco diabolico.

[@RubenLorente]

@@OscarOrdiales JAJAJAJAJAJAJA Ya te digo, ahora está perdido, creyéndose que está en otra parte de la casa cuando no es así. Lo he posicionado desde ajustes del robot, para que lo ubique y nada, sin tener contacto con la base de carga, lo ubica bien, pero cuando lo pones encima cargando o le das a que empiece limpieza, él se cree que está en esa parte que indica de manera errónea y se pone a modificar el mapa de esa zona por la del comedor, que es donde realmente está y hace un mapeo raro raro que parece una pista de toros esto, aunque lo paro y no me lo guarda asi modificado, pero sigue con el error de la casa en otro lado.... Me da que lo tengo que resetear y mapear desde 0 otra vez... 😭

[@guillermomartinez8363]

Por qué se me ha quedado con la luz azul parpadeando y no reacciona a nada? He probado todo pero no hay manera. Parpadea todo el rato y no reacciona a nada

[@OscarOrdiales]

Si la tienes en garantía mejor no manipules. Con el reset sigue igual?

[@javichujavier8057]

Hola, yo tengo el mismo problema, lo pudistes arreglar?

[@guillermomartinez8363]

@@javichujavier8057 no, aunque por teléfono me dijeron que hay un reseteo especial... Pero no recuerdo cómo. Algo así como pulsar unos botones a la vez y luego soltar uno de ellos o algo así, pero no recuerdo. La mandé al SAT y hoy me llegó de vuelta, a ver qué tal...

[@Grijano]

@@guillermomartinez8363 Hola, te solucionaron el problema? A mí me pasa igual

[@guillermomartinez8363]

@@Grijano Sí, después de venir del SAT va perfecta, de momento...

[@lucastube585]

Ese robot no está reservado se a conectado cuando los encendido

[@OscarOrdiales]

no entiendo, es una pregunta o una afirmación?

[@justdoit5306]

A mi m pasa igual, parece q desd la ultima actualizacion, no trabaja bien, he desinstalado app, removido bateria , reseteado, limpiado y nada cuando la pongo en marcha se queda ajilipollado, mapea donde esta y no hace el recorrido en auto como de costumbre, funciona 3 o 4 min y zas luz roja parpadeando. No se podria downgradear y dejar el firmware anterior ?Alguna solucion?

[@justdoit5306]

M auto contesto, al parecer se debe a q al ponerle el deposito de agua , sea por exceso d limpiasuelos o la mopa q esta cascada ya, el robot patinaba y los parametros se alteran y el robot se quedaba como en blanco o procesando el siguiente movimiento, no se , en cualquier caso sin la mopa funciona perfectamente. Comprare accesorios d recambio para solventar lo q sea q le pase aldeposito , membranas o mopa.

[@OscarOrdiales]

Pues que les pases nota inmediatamente a cecotec porque eso es un fallo gordo, estaré pendiente para no actualizarla cuando me pregunte, de todas formas yo no soy amigo de pasar actualización el primer día que se envía. Dinos lo que te responden, saludos.

[@inmaculadarodriguez9198]

Mi conga si la pongo en modo fregado con el depósito no friega pero si la pongo en modo fregado sin el si lo hace. Ya me han mandado dos depositos y sigue igual.

[@inmaculadarodriguez9198]

Por cierto al servicio técnico no hay manera de ponerse en contacto con el,al final habrá q ir a poner una reclamación a Facua

[@33diegin]

Hola mi conga 3090 funciona bien pero cuando llega a una habitación siempre la misma se para, vamos que se apaga completamente y tiene batería La pongo en su base espero a que esté en azul la luz la pongo en marcha desde el mando o aplicación da igual y vuelve hacer lo mismo,en ese punto se desconecta,lo ha empezado ha hacer ahora. Si ha alguien le pasa o tiene la solución?? Gracias!!

[@OscarOrdiales]

Si te sigue haciendo esto después de resetearla deberías de contactar con el servicio técnico

[@OscarOrdiales]

Asegúrate de no tener la zona bloqueada prueba también a borrar el mapa

[@33diegin]

Gracias!! Voy a limpiarla bien hacer otro reset borrar aplicación y reinstalar a ver qué tal..

[@OscarOrdiales]

Perfecto, espero que se solucione.

[@albertograncheltarrago3719]

33diegin a mi me pasa lo mismo, sabes como solucionarlo? La he mandado 2 veces al servicio técnico y quedo igual. Que desilusión de marca, pensaba que era buena. Si alguien me puede ayudar o explicar, como lo puedo solucionar. Un saludo