Resiko Seller Membatalkan Pesanan di Shopee Jangan Sembarangan Membatalkan

Resiko Seller Membatalkan Pesanan di Shopee Jangan Sembarangan Membatalkan
Hi guys..! di video kali ini saya mau share alasan kenapa seller tidak boleh membatalkan pesanan di SHOPEE
isi video ini saya share Berdasarkan Pengalaman Pribadi ya..bukan comot2 dari video orang lain..ataupun katanya..
semoga video ini bisa membantu dan memberikan pemahaman bagi teman khusus seller baru di shopee dan juga pembeli di SHOPEE
terima kasih..
#shopee #sellershopee #jualanonline #pejuangrupiah #jualandishopee #shopeefinds #belanjaonline #onlineshopping

[@KALIWUNGU]

Untuk kasus yg terakhir bisa diliangin review bintang jeleknya bang, dibantu via cs. Pembeli nakal

[@BelajarBareng-ig4sl]

@@KALIWUNGU baru tau juga klo review jelek bisa dihapus

[@Kyandra_88]

Bang saya pembeli. Saya order barang pertama dia bilang hari sabtu tutup setengah hari terus pada hari senin notifikasi nya pembeli mengatur pengiriman lalu besoknya dia bilang kak barang nya kosong dia minta saya yg cancel

[@BelajarBareng-ig4sl]

Owww...mgkin terjadi selisih stok KK.. sehingga pada saat mau ngemas BRG baru tau klo ternyata stok nya kosong.. Saya juga pernah ngalamin..pada saat lgi ke luar kota..ada orderan masuk hari Sabtu sore..Minggu TDK ada pengiriman..Senin pagi pas mau packing orderan ternyata stok nya kosong.. saran saya klo mau berbaik hati cancel aja KK..cos klo nggak , akan cancel otomatis by sistem..tpi seller nya kena penalti, yg akan merusak performa toko..🙂,

[@Kyandra_88]

@@BelajarBareng-ig4sl ah biarin ah itu sih salah dia saya udah nunggu 3 hari pas 3 dia malah ngabarin kayak gitu harusnya sih ngabarin dari awal dia yg dagang masa gk tau

[@muhammadhasan3856]

Klo pembeli salah bagaimana mas,, seharusnya cari jalan tengah mas yaitu ga usah di kirim biar batal otomatis dri pada customer kecewa mas, pembeli juga manusia kadang salah , penjual juga kadang salah jadi lebih baik cari jalan tengah biar sama sama enak

[@BelajarBareng-ig4sl]

Mas Hasan...klo penjual slh kirim, brg TDK sesuai,atau ada cacat , kan bisa ajukan retur..maaf nehh mau nanya udah biasa belanja online?? Klo slh alamat berarti kemungkinan barang nya gak nyampe, nahh itu nnti dr ekspedisi akan di kembalikan lgi ke penjual..,

[@Sugiono-69]

Terima kasih kak, sangat bermanfaat buat kita penjual

[@BelajarBareng-ig4sl]

Sama2..🙂

[@elmiganteng3498]

solusi nya gmn

[@Erikaasahan]

Klu barang cod dan sudah di kemas dan hilang tanpa jejak ( tidak ad pemberitahuan pihak penjual) gmn mas? Tu msh di krm barangnya ato tidak? Bingung... Soalnya gk ad pemberitahuan

[@BelajarBareng-ig4sl]

Klo kita SBG pembeli barang hilang dlm pengiriman, itu barang nya gak akan nyampe", misal estimasi nyampe tgl 21, ehh tgl 27 gak nyampe juga, coba cek notif atau lacak pengiriman, solusinya CO ulang, atau cari toko lain yg barangnya sama. Klo kita SBG penjual brg di nyatakan hilang dlm pengiriman akan di ganti rugi..

[@aresz2547]

Bang mau tanya. saya membatalkan pesanan dengan alasan. ingin mengubah rincian & membuat pesana baru. Tapi penjual tidak mau konfirmasi pembatalan. apakah pesanan saya tetap di kirim. Atau di batalkan oleh pihak shopee

[@BelajarBareng-ig4sl]

Jika lewat 1x24 jam tidak ada notif pembatalan Kemungkinan besarnya akan di kirim, Jika kita mengajukan pembatalan tpi di tolak, ada 3 alasan. 1.paket sudah di jemput kurir, tpi belum di input oleh kurir, sehingga di sistem shopee belum berubah statusnya 2.paket sudah di kemas/di packing Jika toko besar yg orderan nya ratusan sampai ribuan per hari tentunya akan menyulitkan utk mencari resi mana yg batal, 3.jika baru order katakanlah 5 menit setelah order kita ngajukan pembatalan Kemungkinan orang tokonya yg gak mau batal. Jika kita ngajuakan pembatalan tidak di tanggapi 1x24jam biasanya akan cancel otomatis Jika ada pembatalan atau barang di kirim biasanya pasti ada notif.. jdi bisa cek notif atau cek status kirim Smoga menjawab ya kk..🙂

[@fenlay1911]

Kak saya seller pemula,jika stok barang saya tidak ada dan saya chat pembeli dan tidak dibalas,saya batalin sendiri itu kena poin ya,saran nya gmana kak supaya tidak kena poin

[@BelajarBareng-ig4sl]

Kena point penalti kk...coba ping2 aja kk.. Namun jika tdk di balas juga Klo barang nya misalnya baju anak ya bisa di tukar dg warna yg sama motif beda Namun jika tdk memungkinkan untuk di tukar, kk bisa minta bantu customer utk batalin, tpi bahasa/kata2 nya di plesetkan, jika tdk di bls juga biarkan aja kk batal otomatis.. Cos klo kita yg batalkan point penalti nya itu 2, tapi klo batal otomatis by sistem itu point penalti nya 1.

[@sriariyanti7971]

Waduhhh iya kah kaa gimana ya aku udah batalin 2 pesanan lagi😭

[@sriariyanti7971]

Point penaltinya nanti berupa apa kak,

[@muhammadhasan3856]

Kasian klo salah ukuran ,salah alamat atau apa klo sama penjual menolak pembatalannya,, kurang barokah klo gitu

[@BelajarBareng-ig4sl]

Y klo misal kan mas Hasan SBG seller bisa melakukan itu y silahkan kan..berarti anda baik sekali mengorbankan toko anda... Jika di lakukan berkali2 SDH pasti dpt penalti dan berujung trn grade dan pembatasan.. TPI disini saya pejuang keluarga, ada anak istri yg harus biaya dr usaha ini... Dan SDH seharusnya juga ketika slh order kita harus menerima konsekuensi nya... Cos saya jg pernah slh order, TPI krna saya tau saya yg salah y saya terima..,

[@muhammadhasan3856]

@@BelajarBareng-ig4sl ya mudah mudahan saya bisa selalu begitu ya mas minta doanya Alhamdulillah saya lgi buka usaha juga ,,saya yakin aja Allah akan selalu menolong hambanya selagi hambanya mau menolong saudaranya,, klo seandainya toko saya kena pinalti aku yakin aja mas rejeki dari arah lain ada ,, soalnya saya sudah merasakan nya ,,bahkan kadang saya ga percaya harusnya sudah kena pinalti tapi mungkin kekuasaan Allah mas , terimakasih mas

[@gianpurnama6720]

Bener banggggettttttt bangggg😭​@@BelajarBareng-ig4sl

[@AkunBuzzer-q4r]

​@@BelajarBareng-ig4slBkn hny abg doang yg pejuang keluarga, ini saran aja lebih baik cek stok barang setiap hari agr tdk terjadi case batal pesanan terulang kembali soalnya sudut pandang penjual dgn pembeli berbeda loh. Misal abgnya livestreaming diskon gede"an ternyata barang kosong, dr sudut pandang penjual barang habis beda halnya dari sudut pandang pembeli mereka menilai agar toko terlihat laris, bahkan ada case penjual meminta transfer tambahan diluar aplikasi shopee. Di aplikasi shopee pembeli tidak bisa disalahkan krn terikat dgn aturan perusahaan

[@rozannaura3425]

Thankss bermanfaatt

[@BelajarBareng-ig4sl]

Sama2..🙂

[@jainalman1877]

Saya pembeli pernah membatalkan orderan di toko shoopy, aneh bagi saya ketika saya mau order barang berbeda info tokonya saya ditolak, dianjurkan belanja di toko lain. Bagi saya aneh bin ajaib. Info dong bosq

[@BelajarBareng-ig4sl]

Order nya di toko yg sama juga..?? Klo dia yg menolak atau membatalkan orderan ..toko nya bisa kena penalti.., Yg ke2 ini asumsi y bossque..pihak toko nya kesal, mgkin ada keterlibatan emosi antara bossque dg penjual nya , maaf y ini hnya asumsi.🙂🙏🏾

[@cbi86]

Bang kalo di biarkan ga di kirim dan batal otomatis apakah kena poin penalty

[@BelajarBareng-ig4sl]

Kena kk...biasanya kena 1 poin penalti, tpi klo kita yang membatalkan kena 2 point penalti, Sebisa mgkin coba konfirmasi dulu dg customernya utk membatalkan pesanan, bahasanya di plesetkan dg angka atau kasi bintang, agar kita tdk terkena penalti

[@AfifahAnggraini-s2p]

Tq bg saran nya..😊

[@BelajarBareng-ig4sl]

You're welcome..😊

[@priokTJ9142]

Sy seller shopee pemula bang, mw tny klo salah input berat produk gmn bang?berat realnya Lebih berat drpd di info produknya.Posisi barang sdh di order cm blm sy proses aja bang. Mending dibatalkan atw biarin batal sendiri? Terima kasih

[@BelajarBareng-ig4sl]

Klo selisihnya Dikit misalkan real nya 150g terinput 140g atau 130g itu msh toleran... Asal jgn signifikan kali.. Klo berat di msh di bawah 1 kg biasanya msh aman ya..TPI dah di atas 1Kg takut nya terhitung 2kg...JD ada selisih ongkir nnti, klo J&T maks 1,3kg msh di hitung 1kg Jgn batalin bg..nnti kena point penalti

[@priokTJ9142]

@@BelajarBareng-ig4sl kalo di shopee tertulis 1200 gr bang. Sedang realnya 1925gr tanpa packing. Kurirnya SPX bang. Gmn ya bang?

[@BelajarBareng-ig4sl]

Owww....itu signifikan bg perbedaan nya ..ada kemungkinan jika nnti di timbang di counter ny akan terkena selisih ongkir..krna itu dah msk 2kg... Yaaa klo misal nya pengiriman nya gak jauh bg ..mgkin selisih ongkir nya kan gak mahal yaaa .. ikhlasin aja bg.. Krna klo kena pinalti akan mempengaruhi performa toko

[@priokTJ9142]

@@BelajarBareng-ig4sl mending korbanin selisih ongkir ya tmbg penalty gr² gak kirim barang ya bang

[@dewir6730]

Berarti kalau pembeli yang mengajukan pembatalan lalu kita terima pembatalan, Apa seperti itu dapat poin penalti atau tidak ya?

[@dewir6730]

Saya kemarin sudah atur pengiriman tapi belum saya antar ke ekspedisinya, lalu pembeli ajukan pembatalan

[@BelajarBareng-ig4sl]

Nggak dong KK..🙂

[@BelajarBareng-ig4sl]

@@dewir6730 nahhh...klo misalnya udh KKK atur..trus customer ngajukan batal y tergantung KKK mau terima/TDK.., dan itu TDK ada sanksi.. Cos SPT yg saya jelaskan di video kebayang kan klo paketnya 500 ke atas.. klo udah di kemas.. tentunya akan merepotkan utk mencarinya..😁

[@AkunCajun]

@@BelajarBareng-ig4slmakasih kak, saya kira bakal ada sanksinya

[@eko4247]

Apa dampaknya seller kalau memblokir customer??

[@BelajarBareng-ig4sl]

Gak ada mslh sehhh AQ juga kdg blokir customer yg kasi bintang 3 tanpa keterangan

[@jenchoy6380]

kalau seler tidak balas chat jengkel sebagai pembeli

[@BelajarBareng-ig4sl]

Toko juga ada penilaian kok KK dari shopee..jika persentase chat di bawah std yg kena performa toko

[@RoniAlfan-o1r]

Owww ..gitu ya..kirain seller boleh batalin gitu aja..

[@BelajarBareng-ig4sl]

Iya KK .nanti klo sering" batalin bnyk kena poin penalti kena pembatasan atau turun level..🙂

[@AntonMaulana-xc3qs]

Kak kalo sudah cetak resi tapi belum d kirim ,tpi pembeli membtalkan via chat,gimana kak

[@BelajarBareng-ig4sl]

Membatalkan via chat ?? Klo pembeli mau B4t4l y seharusnya ajukan pembatalan, AQ jawab lewat konten aja y..😁

[@AntonMaulana-xc3qs]

@@BelajarBareng-ig4sl iya kak, apa boleh kita chat suruh dia ajukan pembatalan?

[@dzikriAryasetya]

Kak klo kita pembeli mengajukan pembatalan tpi ada tulisan nunggu 24jm apakah nantinya penjual bkl meng iya kan pengajuan dari kita pembeli​@@BelajarBareng-ig4sl

[@EmanZeezee]

Kak mau tanya sya jual barang free order hrus pesan desain dlu ada order pertama diaa batalin, beberapa hri kmudian dia order lg d chat gak dlbalas sya biarin tdak atur pngiriman batal otomatis, bbrapa kmudian dia order lg tanya d chat desain apa gak dbalas2, sya jdi bingung apa yg lakukan

[@BelajarBareng-ig4sl]

Pre order mksd nya y KK..?? Klo batal otomatis atau by sistem kita yg kena KK . apalagi shopee skrg makin ketat..gak di kirim aja 2x24 jam udah bisa kena poin penalti, ini pengalaman aq baru2 ini.. Jika2 ini di orang yg sama, aneh juga main order, batal, order lgi.. chat gak di bls.. Serba salah seh KKK nya..di kirim ntar takut gak sesuai pesanan customer, gak d kirim kita bisa kena point penalti... Coba di pertegas lagi KK di keterangan , di Awal jgn di akhir deskripsi..krna klo di akhir deskripsi kdg org gak lihat KK . Sama di video nya juga..

[@bagussedan6738]

Saya dapat orederan diluar pulau dan belum saya acc apakah langsung saya batalkan saja atau menunggu pembeli yang batalin soalnya sudah saya inbox tapi belum dibatalin

[@BelajarBareng-ig4sl]

Kirim aja bg..klo bg gak kirim nnti kena poin penalti, klo gak nyampe pun nnti di balikin lgi ke kita.. AQ juga kdg ngirim sampe ke NTT bg dari Pekanbaru

[@Pp-bu1ld]

Kalo dikembalikan ke kita, siapa yg bayar ongkir pengembaliannya ?

[@bilalngevlog9126]

Gan.kastamer ane mesan barang tetapi barang itu dah habis dan susah di cari apakah klo kita gak kirim apa pinalti dari sopee

[@BelajarBareng-ig4sl]

@@bilalngevlog9126 klo gak dikirim iya .kena point penalti 1, coba di chat dulu customernya..minta tolong batalin..TPI bahasa B4T4L nya di pleset kan y..krna gak boleh sebenarnya kita menyuruh customer utk B4t4l.. bisa di selingi dg *.. Klo gak bls biarkan aja batal by sistem..cos klo kita yg batalin kena point penalti 2

[@serenelight2294]

Ini kalo dibatalin kena pinalti ngaruh ke star seller ngga min?

[@BelajarBareng-ig4sl]

Bisa KK... JD jgn sering" dpt penalti kk..nnti bisa ngaruh ke kesehatan & performa toko .KK bisa cek di performa toko/kesehatan toko . perlu bgt di jaga utk membuat toko kita tetap dpt rekomendasi dr shopee..😊

[@yulianaputri7652]

Aku lagi ngalamin kak 😢

[@BelajarBareng-ig4sl]

Iya KK ..harus di jaga kesehatan toko nya..jgn sampe dpt bnyk penalti..😊

[@Gemukcvt]

kalo semisal pesanan masih dikemas belum keluar resi,terus kita batalin itu apakah merugikan seller juga kak?

[@BelajarBareng-ig4sl]

Tergantung statusnya kk...apakah sudah di atur pengiriman/blm oleh seller.. Bisa di cek ketika kita klik di kemas.. Nahhh klo blm di atur pengiriman , kita bisa mebatalkan tanpa meminta persetujuan seller, tdk ada resiko bagi seller, klo dah di atur pengiriman itu dah keluar resi kak..apalagi sdh di packing tinggal nunggu jemput kurir..bagi seller besar yg orderan nya buaaanyak... biasanya akan menolak pengajuan pembatalan tsb .krna akan menyulitkan ketika harus mencari resi mana yg batal tadi.. Smga membantu ya kk..