RESOLVIDO Seu aplicativo perdeu o vínculo com sua conta GOVBR Passo a Passo Erro do aplicativo GovBr

[@TheF02]

EU NÃO SOU MUITO DE COMENTAR EM VÍDEOS ASSIM, MAS COM CERTEZA ESSE AQUI MERECE E EM LETRAS GARRAFAIS!! PARABÉNS, RAFAEL. VÍDEO MUITO BEM EXPLICADO, EDITADO. CONSEGUIU TIRAR UMA MONTANHA DAS MINHAS COSTAS. TROQUEI DE CELULAR RECENTEMENTE E NÃO CONSEGUIA POR NADA FAZER O USO DA CNH DIGITAL. AGRADEÇO NOVAMENTE!!!! DEUS ABENÇÕE

[@RafaelAjuda]

@@TheF02 AAAAAAAAAAAA. Que felicidade ter dado certo. Fiquei feliz demais. Sério

[@foxyunicorn25]

Muito obrigada!!! Só falta o e-mail agora, mas a parte mais chatinha já foi resolvida. Gratidão

[@laraduarte8094]

O seu chegou em quantos dias???

[@Luanamoranguinho1]

MOÇO !!!!! VOCÊ SALVOU MINHA VIDA TODINHA... ESTAVA NO BING E FIZ QUESTÃO DE VIR COMENTAR PRA AGRADECER... SE EU TIVESSE DIN DIN FARIA PIX COM MAIOR PRAZER... QUE DEUS ABENÇÕE SUA VIDA E OBRIGADA POR SALVAR TANTAS PESSOAS .

[@RafaelAjuda]

@@Luanamoranguinho1 amém! Hahahaha. Que bom que deu certo! \o/

[@rafaeleloy5703]

Vc salvou minha vida irmão kkkkkkk, fiz hj e hj mesmo consegui entrar, muito obrigado 🙌

[@RafaelAjuda]

é nois chará!

[@thatiararibeiro9965]

Nota 1000!!! Me ajudou muito! Retornaram de imediato!!! Parabéns e obrigada pela ajuda!!!

[@lucianaazevedooficial]

eu não consegui ainda, seu vídeo muito bom, eu preciso muito chegar na minha conta 😅eu não consigo está vinculada acho que tentaram roubar porque eu não consigo mesmo entrar e estou tentando com atendente, mas que dificuldade … que bom que vc conseguiu

[@RafaelAjuda]

Chegou o email?

[@fermac78]

Valeuuuuuuuuuuuu, aqui funcionou. Desbloquearam em menos de 1 hora.. abraço

[@RafaelAjuda]

@@fermac78 IHUUUUUUUUUUUUUUUUU

[@leonardopatrick6401]

Me ajudou muito fiz ontem e hoje já consegui o acesso novamente muito bom obrigado

[@dilagomes8278]

Oi boa tarde, fiz isso tudo agora e deu super certo, no meu caso o e-mail chegou no mesmo dia. Obrigada pelo vídeo!!!! 🤩

[@RafaelAjuda]

@@dilagomes8278 🚀

[@elenildapereira7119]

Bom dia quando o email chegou como vc fez o email chega pra mim também mas não sei oque fazer

[@Géssicamaria123]

Consegui através desse vídeo já estava cansada de tentar muito obgda consegui agora🙏

[@NicolyVieira]

Nossa moço me salvou obrigada!!!!! E eles responderam pelo email em menos de 1 horas ❤❤❤🎉🎉🎉🎉

[@marcosnalia9809]

Mto bom, consegui resolver em 5 min. Obrigado

[@gentil40s]

Salvou!!! Gratidão!

[@karllosrecife]

Formatei meu celular e perdi o vínculo com o gov br

[@melinadesouzakuhn6034]

Muito obrigada!!! Você salvou meu dia.

[@teachernubialima652]

Meu Deus !!!! Eu consegui com as suas explicações obrigadaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

[@RafaelAjuda]

@@teachernubialima652 AEEEEE TEACHER

[@Sr_Andrade_]

Consegui fazer o reconhecimento facial mandar a foto do documento tudo certinho chegou a mensagem no email nesse instante estou no aguardo para conseguir logar na conta

[@Sr_Andrade_]

Te agradeço de mais meu querido mim salvo cara tava loco com isso deu tudo certo tem acesso aos meus aplicativos de volta🙌🏽🫡

[@cinthiasouza2274]

Maravilhoso!!! Obrigada pelo vídeo 😃

[@lislencorrea1532]

Voltei só pra dar meu like, muito obrigada

[@negralinda614]

Ou deu certo fiz do jeito que ele explicou e consegui entrar no app gov.br e no meu inss, obrigada

[@jeffersonsouza7166]

show de bola, estou vendo os comentarios so elogios , pra mim não deu muito bom por minha identidade esta uma bosta, acho que não ta reconhecendo e ta uma burocracia fazer uma nova

[@RafaelAjuda]

@@jeffersonsouza7166 tentou pela identidade digital? CNH.. você tem?

[@jeffersonsouza7166]

@ isso irmão , tudo que eu tenho tá no gov.br , tudo digital , me lasquei todo kkkk, oque me resta é espera essa agonia da identidade nova , pra pode fazer a minha

[@marcosabreu4873]

Olá. Sem o reconhecimento facial não tem como recuperar? Estou tentando recuperar para minha mãe, só que ela tem 89 anos e é meio complicado.

[@RafaelAjuda]

Precisa do reconhecimento facial...

[@PeosS]

Boa tarde Rafael, eu troquei de celular e perdi o acesso ao aplicativo do gov no antigo, ja que foi formatado. Neste atual, não consigo entrar em minha conta por conta da verificação em duas etapas, fiz todo esse processo que você fez no video com o objetivo de desativar a verificação em duas etapas. Ao concluir o processo, recebi um e-mail me avisando da criação de uma chamada para mim, onde estava meu número de protocolo e etc, agora tenho que esperar o segundo email com as orientações para terminar esse processo nesses três dias úteis, nao é? Estou bastante preocupado com isso, fiz tudo isso ontem e ainda não chegou o outro email.

[@RafaelAjuda]

E aí, beleza? Então rapaz, para desvincular a verificação em duas etapas, você fez corretamente. Após realizar o procedimento, você aguarda que o email você receberá com as próximas instruções. É bem simples! As vezes demora pra chegar o email, mas chega

[@dinhosilva3721]

Troquei de celular e o código de acesso não chega

[@LucasSilva-i6q]

Tô passando apuros a muito tempo com isso, fiz todo o procedimento como vc falou, agora estou aguardando a resposta no email

[@RafaelAjuda]

@@LucasSilva-i6q vai dar certo!

[@marciaErak-tn4sp]

Meu marido excluiu o gov do celular sem querer,e não está conseguindo fazer o processo,ele já seguiu os passos e não dá certo,o q fazer? Obrigada

[@RafaelAjuda]

Mas explique, qual parte não dá certo?

[@elenildapereira7119]

Bom dia não consigo entrar no meu app Gov faço tudo certo mais fala que perdeu o vínculo com minha conta aí manda uma mensagem no email mais não entendo nada

[@RafaelAjuda]

Leia o email com calma, só seguir o passo a passo

[@tiemitakatsuji7314]

Fiz duas vezes e negaram as duas, dizendo que o documento digital não possui forma de validação adequada, sendo que enviei as fotos frente e verso mais o QR Code para verificação de veracidade no DETRAN

[@RafaelAjuda]

@@tiemitakatsuji7314 mas você enviou o documento DIGITAL? O ideal é enviar o físico.

[@tiemitakatsuji7314]

Sim, no e-mail que recebi dizia que poderia ser digital e que precisaria do QR Code, enviei também!

[@RafaelAjuda]

@tiemitakatsuji7314 mas tem que ser o arquivo ORIGINAL não pode ser print. Senão me engano o arquivo original é em PDF

[@AlexFerreira-yt7gw]

Muito bom o video, mas queria saber se tem algum problema ter marcado a opção carteira de trabalho? Pq na vdd queia ter acesso a conta geral do GOV, mas n tinha essa opção lá.

[@AlexFerreira-yt7gw]

e não marquei "outros" como voce

[@RafaelAjuda]

@@AlexFerreira-yt7gw ah, não tem problema não. Quanto à isso é porque eles querem saber qual é o serviço que você não está conseguindo acessar. Eu coloquei outros, pois acredito que envolva tudo, mas acredito não ter problema no seu caso

[@neisireis990]

Bom dia. Me salvou ❤

[@samaracostadasilvavieira5359]

Ola bom dia eu fiz todo processo mas quando chegou na hora do reconhecimento fácil não permite, porque será você pode me ajudar? Obrigada

[@RafaelAjuda]

@@samaracostadasilvavieira5359 Oi Samara! Tente fazer pelo Mozilla Firefox, baixe ele. Bastante gente conseguiu assim.

[@samaracostadasilvavieira5359]

@RafaelAjuda obrigada!! vou tentar

[@samaracostadasilvavieira5359]

@@RafaelAjuda eu tentei pelo Mozilla e infelizmente também não consegui no reconhecimento facial da erro, agradeço a sua atenção

[@RafaelAjuda]

@@samaracostadasilvavieira5359 mas ele não aparece pra reconhecer, ou na hora de reconhecer ele dá erro?

[@samaracostadasilvavieira5359]

@@RafaelAjuda Sim, chegar até o reconhecimento aí eu clico para fazer reconhecimento facial aí aparece o negócio vermelho escrito ocorreu um erro de processamento e não vai de jeito nenhum

[@osmarsilva3297]

boa tarde .. se mesmo assim der errado, desinstala o mozilla e tenta por outro navegador . Pode ser que de certo ..

[@Mary.kah_8]

Ontem quando eu tava fazendo apareceu um email só de solicitação de atendimento com o número do protocolo, vai aparecer o outro né?

[@RafaelAjuda]

Oi Mary! Sim, você vai receber outro email, além o da solicitação

[@Uchida234]

Desistalai o aplicativo com a etapa de segurança e perdi o vínculo e agora?

[@RafaelAjuda]

agora tem que desvincular a conta

[@Markoujr]

Eu fiz esses passos e ainda não tá indo. Faz tempo que tô fazendo isso e não vai. Nem login com banco quer funcionar 😢

[@RafaelAjuda]

@@Markoujr uai, mas qual erro aparece?

[@sopararefletir7411]

Chega na parte dos documentos aí essas mera volta para página inicial. Já tô três dias tentando

[@RafaelAjuda]

Tentou reiniciar o celular? Abrir em nova aba? Qual navegador você está utilizando? Eu utilizei o Google Chrome

[@manuimportamanuimporta7699]

Obrigado! Me ajudou!

[@otakubr.ha92anosatras52]

E fiz o reconhecimento facial ontem e hj já não consigo acessar o app

[@diariodeumpescadornato1827]

Caramba eu não conseguir,na hora do reconhecimento só fica carregando e não entra

[@mateuslourran3250]

No meu celular não abre a câmera para fazer o reconhecimento, msm depois de permitir o uso da câmera no app não dá certo, fica aparecendo a mensagem de erro

[@RafaelAjuda]

@@mateuslourran3250 fecha o navegador e abre denovo

[@jeomaportela9764]

Me ajudou demais mano muito obrigado

[@Uchida234]

Dessbilite com a verificacao de fator seguranca no meu dispositivo e perdi o vinculo.como acessar o sute de novo,agora desistalei com a verificao 🤦pode me ajudar?

[@RafaelAjuda]

Só digitar o site denovo

[@cleyton701]

O meu não deu certo nossa 🤦 nunca chega esse email da muito trabalho isso tinha 15 anos que sempre usei essa conta

[@belezinha1231]

Nao consego no hora da foto fica dando erro

[@RafaelAjuda]

@@belezinha1231 você seguiu as instruções que pede na hora de tirar a foto?

[@erikilanebarbosa]

@@RafaelAjudanão carrega por nada .

[@RafaelAjuda]

@@erikilanebarbosa tente abrir numa nova aba, vi um relato que seu certo

[@saahcouto]

Você liberou a permissão da câmera no navegador? O meu também estava dando erro porque o navegador estava bloqueando a câmera automaticamente

[@SalomaoSilva-ss2qo]

Tambm😢

[@NunesSilvanetto]

Quando perdemos o vínculo com celular do gov.br fica bloqueado para todos?

[@RafaelAjuda]

@NunesSilvanetto sim

[@NunesSilvanetto]

@RafaelAjuda obrigado, esperando o e-mail chegar. Até 3 dias

[@polykanato11]

Até agora não consegui me inscrever no enem Uso a mesma conta a 4 anos E dessa vez acho que vou rodar Falta só dois dias

[@RafaelAjuda]

@@polykanato11 qual erro está dando?

[@polykanato11]

@@RafaelAjuda aparece como se meu CPF não estivesse cadastrado ou algo assim! Uso o CPF e senha e dá erro mesmo sendo o mesmo de 2021 Aparece "não encontramos seu CPF na base de candidatos enem" Acredito ser um erro do sistema mas acontece que tenho data para encerrar Fiz todo o procedimento do seu vídeo e agora é esperar que der certo Minha conta gov nunca tinha dado erro assim

[@AnaLopes-lh9ri]

Bom dia Rafael. Eu loguei app gov.br do meu marido no meu celular, agora não consigo entrar no app com os dados dele nem com os meus,e ele está em outra cidade

[@RafaelAjuda]

@@AnaLopes-lh9ri qual erro dá?

[@AnaLopes-lh9ri]

@@RafaelAjuda não gera código de verificação, será que terei de preencher o formulário ? E fazer o celular do meu marido também?

[@RafaelAjuda]

@AnaLopes-lh9ri sim, você precisará preencher e esperar resposta

[@AnaLopes-lh9ri]

@@RafaelAjuda obrigada

[@AnaLopes-lh9ri]

@@RafaelAjuda fiz😃 deu certo 👏🏻👏🏻👏🏻

[@razardff1765]

Me ajuda eu nao sei oque fazer eu sempre mando mas fala que nao foi aceito, sou de menor e nao sei mais oque fasso

[@RafaelAjuda]

@@razardff1765 mande foto do seu documento junto com documento do seu responsável legal

[@iza_rez]

Já tentei fazer isso varias, mas eles não estão aceitando meu arquivo no drive 😔

[@RafaelAjuda]

@@iza_rez é CNH? RG, CPF?

[@iza_rez]

@RafaelAjuda RG e CPF

[@RafaelAjuda]

@@iza_rez mas tem que ser aquele que tem o QR Code, Documento digital. É esse que você enviou?

[@iza_rez]

@@RafaelAjuda hmmmboa, vou mandar de novo com o QR

[@solangeferreira9056]

Eu fiz tudo isso, troquei a senha. Mas quando fui logar novamente aí disse que tinha perdido o vínculo novamente 😢

[@RafaelAjuda]

@@solangeferreira9056 deve ser porque trocou a senha

[@cleyton701]

Tem que esperar três dias fiz hj dia 21/12/2024 as 15:00 da tarde será que dia manda no meu email a minha perdeu o vinculou do Gov Br

[@RafaelAjuda]

@@cleyton701 acho que até segunda-feira, por ser dia útil

[@MaiconCamargo-v6l]

Bom dia demora os 3 dias ?

[@RafaelAjuda]

@@MaiconCamargo-v6l não exatamente. Tem gente que conseguiu bem antes dos 3 dias

[@MaiconCamargo-v6l]

Assim meu amigo fiz o meu hj, depois vol aqui pra comentar

[@joaovitorvital2075]

​@@MaiconCamargo-v6liai? Retornaram o email?

[@ranielysobreira8970]

MUITO BOM!!

[@emylinkaren3674]

Segunda recebo minha nota do enem e to desesperada 😭😭😭 eu coloquei um motivo diferente no formulário “não consigo acessar o código da verificação de duas etapas”, o resultado será o mesmo? ou terei que solicitar novamente?

[@RafaelAjuda]

@@emylinkaren3674 sim, mesmo resultado

[@laraduarte8094]

Amiga também estou desesperada por causa da nota, estou na mesma situação, você conseguiu resolver?

[@emylinkaren3674]

@@laraduarte8094 consegui!! respondi o formulário de madrugada, no outro dia ja tinham retornado e liberado.

[@PeosS]

Seu email chegou? Se sim, demorou? fiz todo o processo e estou esperando o email com as orientações, pq o chamado n° de protocolo já recebi, tava lá que eram em três dias úteis, infelizmente fiz ontem e estou na pressa pra saber minha nota

[@emylinkaren3674]

@ o meu chegou no mesmo dia, provavelmente ja ja chega

[@rejanelemos8195]

Eu coloco o email, mas diz que é pra colocar um email válido

[@RafaelAjuda]

@@rejanelemos8195 colocou o @ ?

[@CassioRoberto-zt8qk]

Bom dia ....no meu caso na parte de tira a foto que tá dando erro...diz que deu erro por falta de memória e tal

[@RafaelAjuda]

@@CassioRoberto-zt8qk tente de outro celular, ou continue tentando no seu mesmo. Esse erro persiste, mas depois some.

[@Lucianolevandoski-v8u]

Boa tarde eu já fiz esse processo 3 vezes não recebi nenhuma msg no e-mail

[@RafaelAjuda]

@@Lucianolevandoski-v8u mas você faz o procedimento e aguarda eles te retornarem por email. Olhe na caixa da LIXEIRA ou SPAM

[@LucasGomes-yf7hk]

Muuuito obrigado. O senhor lembra se demorou muito para o email chegar?

[@RafaelAjuda]

@@LucasGomes-yf7hk chegou em 1 dia praticamente, verifique as caixas do email. De nada, senhor

[@LucasGomes-yf7hk]

@RafaelAjuda muito obrigado mesmo! Que Deus abençoe a sua vida! 🙌🏼🙏🏻

[@LucasGomes-yf7hk]

@@RafaelAjuda deu certo, meu amigo! 🙌🏼

[@RafaelAjuda]

@@LucasGomes-yf7hk aí sim Lucas! Dá até uma alegria quando consegue acessar o app

[@cleyton701]

Eu fuz isso não chegou nada no meu email nossa ta tem dez dias a to tentando

[@RafaelAjuda]

@@cleyton701 olhos nas caixas de entrada, lixeira, spam?

[@MsGabibarboza]

Meu email não chegou. .. demora 3 dias mesmo?

[@RafaelAjuda]

@@MsGabibarboza no MÁXIMO. Verifique suas caixas de email, tem gente que foi respondida em 1h

[@joaoangelo9302]

Bendita conta mesmo. A minha era Ouro até Abril/2024 agoar é bronze não reconhece porra nenhuma kkkkkkk

[@RafaelAjuda]

@@joaoangelo9302 a minha era ouro também, mas depois do reconhecimento ela vira ouro novamente. Conseguiu acessar?

[@jorgenakamura3813]

Chega na hora da foto da erro, mesmo com todas as permissões desbloqueadas para o app

[@RafaelAjuda]

@@jorgenakamura3813 tem um rapaz que comentou que o dele estava assim, mas depois deu certo. Vai tentando que uma hora a foto vai

[@laraduarte8094]

O e-mail chega em quantos dias?

[@emylinkaren3674]

o meu chegou no mesmo dia

[@cleyton701]

Mais não final nunca da ora enviar ja tentei 10 vezes

[@millerfarias6340]

Amigo tem algum problema eu ter colocado serviço inss

[@RafaelAjuda]

Como assim?

[@joanainacio2692]

Toda vez que vou abrir o gov.com pede o código de acesso que é enviado por email ou SMS. É demorado, porque tem que colar o código várias vezes até abrir.

[@RafaelAjuda]

Mas é só esperar, você usa autenticação de dois fatores?

[@joanainacio2692]

@RafaelAjuda No meu caso, uso bastante o app gov para abrir o app escolar, as vezes causa um certo transtorno por causa desse código que tenho que gerar pra acessar o outro. Uso sim, de dois fatores.

[@RafaelAjuda]

@joanainacio2692 se desativar é melhor, porque por menos seguro que seja, você não sofre com o processo de login

[@joanainacio2692]

@@RafaelAjuda Obrigada

[@alanathalita23]

Eu não consigo de jeito nenhum, já fiz tudo certinho 😢 me ajude por favor

[@RafaelAjuda]

@@alanathalita23 Qual erro que dá?

[@alanathalita23]

@ deu certo, não tava colocando os dados pq era de menor, obrigada

[@fernandocenci1529]

O meu quando digito o cpf fica girando e nada nada consigo fazer

[@RafaelAjuda]

Tente por outro navegador, pelo Mozilla disseram que está dando certo

[@millerfarias6340]

Amigo tem problema eu ter colocado.servico INSS??

[@RafaelAjuda]

👁️👁️

[@marconicoelho9972]

O meu coloquei a CNH recebi o protocolo no e mail mas não consigo entra ainda

[@RafaelAjuda]

@@marconicoelho9972 o protocolo é para dizer que você abriu um chamado. Agora tem que aguardar o retorno deles por email, quando você receber o outro email deles, aí você loga

[@caiobittencourt5710]

Cmg quando eu clico em enviar solicitação simplesmente não vai

[@RafaelAjuda]

@@caiobittencourt5710 qual erro aparece? Tente reiniciar o celular

[@andyadm1]

FERA MESMO

[@luanaraposo327]

Na hora de tirar a foto nao aparece 😢 aí da erro. Complicado 😮

[@catarineassis385]

Eu tbm não consigo nessa hora da foto

[@marialuizasantosalves6160]

Aí que faço tudo isso mais o reconhecimento facial não abre nem.a pau

[@RafaelAjuda]

@@marialuizasantosalves6160 tenta em outro navegador. Vi pessoas que tentaram no Mozilla e deu

[@marialuizasantosalves6160]

Obrigado vou tentar

[@marialuizasantosalves6160]

Parabéns deu certo as pessoas que não conseguir abaixar o navegador mozila deu certo não levou nem dez minutos deu certo obrigado pela a dica

[@caionunes]

Consegui resolver o problema do reconhecimento facial mudando de navegador: Mozilla Firefox para Chrome.

[@RafaelAjuda]

@@caionunes boaaa

[@Gabriel-zr4kz]

Foi útil o vídeo, mas a invasão de privacidade desse aplicativo é surreal. Vou ter que ir ao detran

[@RafaelAjuda]

Sim, o GovBr tem todas suas informações. A gente acha que é livre.. ainda mais que para acessar alguns recursos precisamos ser PRATA ou OURO. E para isso, somente com reconhecimento facial

[@Gabriel-zr4kz]

@@RafaelAjuda Exatamente, é ridículo. E para o GOVBR são os únicos na qual a LGPD naso se aplica. As formas de segurança deles só servem para extratir mais informaçoes e não para deixar o usuário mais seguro. Se deus quiser ano que vem dou minha saida definitiva 🙌

[@MarlonTirakoski]

Fiz tudo isso, mesmo assim não tive um retorno positivo.

[@RafaelAjuda]

@@MarlonTirakoski e qual foi o retorno negativo?

[@valdomiromello4185]

Me ajudou aqui valeu

[@theusgv8]

como faz quando o titular é de menor?

[@RafaelAjuda]

@@theusgv8 apresenta os documentos normalmente

[@anakeilaavelino6322]

O problema é que o reconhecimento facial dá erro

[@RafaelAjuda]

@@anakeilaavelino6322 tente no navegador Mozilla Firefox. Várias pessoas estavam relatando este erro

[@diegoboreah2189]

Depois da que vai pra foto, nem chega abrir a camera.

[@RafaelAjuda]

@@diegoboreah2189 tenta pelo navegador Mozila

[@diegoboreah2189]

@RafaelAjuda tentei por outro navegador e deu certo.

[@rcZada333]

Ja fiz isso porem nao chega o email nunca aff

[@RafaelAjuda]

@rcZada333 olhou na caixa de spam, lixeira, lixo eletrônico?

[@rcZada333]

@RafaelAjuda deu certo hj , fiz ontem de noite aí hj de manhã deu certo muito obrigado

[@katiasil6271]

Nenhuma das alternativas funcionam e não tem como fazer uma nova conta, TD palhaçada

[@RafaelAjuda]

@@katiasil6271 está dando erro?

[@FrancianeCorrente]

Não consegui na hora de tirar a foto me ajude

[@RafaelAjuda]

Não aparece pra você tirar a foto?

[@sirleiaoliveira7760]

O reconhecimento fácil não carrega.

[@RafaelAjuda]

@@sirleiaoliveira7760 tente no navegador Mozilla

[@MarcosVinicius-i7s]

Posso usar a cnh?

[@RafaelAjuda]

@@MarcosVinicius-i7s pode

[@pachekogamer]

O meu não aceita os meus email

[@RafaelAjuda]

Como assim?

[@FrancianeCorrente]

Na hora da foto não vai. Me ajuda por favor 😮

[@RafaelAjuda]

Você está usando qual navegador? Tentou no Chrome?

[@fernandacruz2637]

Não consigo fazer o reconhecimento fácil, dá erro, já tentei por várias vezes😢

[@RafaelAjuda]

@@fernandacruz2637 tem um vídeo no canal explicando quando dá erro no reconhecimento facial. Mas de qualquer forma, você pode tentar em outro dispositivo. Você tem o E-Título baixado? Se nele tiver sua foto, já ajuda no reconhecimento facial

[@rejanelemos8195]

Qual o link?

[@RafaelAjuda]

@@rejanelemos8195 está na descrição do vídeo

[@SabrinaPortilho-sr8pb]

O meu e-mail chegou, mas o acesso foi rejeitado

[@RafaelAjuda]

@@SabrinaPortilho-sr8pb e justificaram o motivo? Pois se você comprovou que o acesso é seu, eles não podem negar. Você anexou a documentação válida?

[@mellernoia]

Obrigado querido, que saco isso né

[@franciscofilhosousa1424]

Cade o link por favor

[@RafaelAjuda]

@@franciscofilhosousa1424 na descrição do vídeo

[@franciscofilhosousa1424]

@RafaelAjuda nao aperece p mim

[@RafaelAjuda]

@franciscofilhosousa1424 aqui ó: atendimento.servicos.gov.br/pt/desativar-2fa

[@aarsilva2279]

Rafael não estou conseguindo uff

[@kailanerocha1763]

Gente, quanto tempo para o email chegar?

[@RafaelAjuda]

@@kailanerocha1763 o meu demorou 1 dia

[@ATTLAN_FUT]

Como faz para menor de idade

[@RafaelAjuda]

@@ATTLAN_FUT envie a documentação solicitada..

[@paulo.plinio008]

Ensina o passo a passo ​@@RafaelAjuda

[@RafaelAjuda]

@paulo.plinio008 é a mesma coisa, vai pedir os documentos...

[@paulo.plinio008]

@@RafaelAjuda tem como mostrar um vídeo?

[@RafaelAjuda]

@@paulo.plinio008 Paulo, não dá porque meu acesso está liberado já, e não tenho pessoas de menor aqui

[@dyony0094]

Tudo bem , essa primeira parte vai de boa , mas na parte do reconhecimento facial não carrega de jeito nem um e isso que tirei até a barba kkkkk rindo de raiva

[@RafaelAjuda]

Oloquinho meu! Mas quando você tinha acesso ao app, você já conseguiu reconhecer sua face? Porque essa é a última etapa para você conseguir o AVAL deles para voltar a ter acesso. Siga as dicas do site para reconhecimento!

[@dyony0094]

​@@RafaelAjuda irmão , consegui agora pelo celular da minha esposa, fiz o reconhecimento facial, agora só esperar pra ver no vai dar

[@RafaelAjuda]

Vai dar certo!

[@dyony0094]

@@RafaelAjuda consegui acessar, obrigado pela recomendação, parabéns pelo vídeo e conteúdo 💪🏼

[@leileo4876]

​@@RafaelAjudaE se meu título de eleitor não tiver foto? Vai ficar dando erro? Faz dias que eu luto pra passar nesse reconhecimento 😂

[@rogerioalexandre9721]

esse email nunca chega....

[@RafaelAjuda]

Chega sim! Você tem que aguardar. E aproveite e verifique todas as caixas do email..

[@Byaksune]

valeu man!

[@apgolzera]

obrigado

[@mariliapalmaribeiro3928]

Na hora da foto da erro...