Review completa Conga Serie 3090: Mi opinión

Aquí os traigo la segunda parte del vídeo de la Conga Serie 3090. En el vídeo os enseño el robot aspirador en funcionamiento y os enseño todas las funciones que tiene, incluyendo el uso de la app.
Éste es el enlace a la primera parte del vídeo, con el unboxing de la Conga Serie 3090 y donde os enseño con detalle todas las partes del robot: kzbin.info/www/bejne/lZ3EdIqfqtJ3ga8
La Conga Serie 3090 en la web de Cecotec: bit.ly/2pHPSiy
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[@yanedpedrido7260]

Muy buen video,gracias me has aclarado unas cuantas dudas y a pesar de que me el modelo que tengo es superior en numero tiene las mismas funciones y no tenía ni idea de cómo sacar el mayor partido de ellas,gracias.

[@PepaTabero]

Hola Yaned, me alegro que te haya servido el vídeo. En efecto, este modelo ha quedado ya un poco anticuado, espero poder probar algún modelo nuevo para explicar con más detalle las últimas novedades. Abrazos.

[@MARBOL1234]

Muchas gracias por tu video!! Tengo una duda: si hay obstáculos en una habitación (por ejemplo la camita del perro) y a la siguiente vez no está, o viceversa, lo detecta o como hace? Graciassss

[@PepaTabero]

Hola wonder, gracias por tu comentario. Me alegro que te guste el vídeo. Respecto a la cama del perro o cualquier otro mueble que cambie de sitio (una silla, por ejemplo), no hay problema, porque aunque se guía por el mapa grabado, va constantemente escaneando con el sistema laser y creando un nuevo mapa en cada nueva limpieza. Al tener ya reconocidas las estancias, los nuevos obstáculos simplemente los rodea y sigue la limpieza habitual. Si se encuentra la cuna del perro en mitad de la sala, la dejará marcada en el mapa, pero al ir constantemente escaneando con el láser, si la siguiente vez que pase por ese lugar, no la detecta, simplemente la borrará del nuevo mapa y limpiará esa zona. Un saludo.

[@Manuel0364]

El tanque mixto hay que quitarlo durante la carga ? Tengo el Conga 1690 pro. Gracias..

[@PepaTabero]

Hola Manuel, yo no tengo el 1690 pro, pero en todos los que he visto, el fabricante aconseja que no se pongan a cargar con agua en el depósito (aunque yo reconozco que a veces, cuando está en modo fregado y vuelve a la base a cargar en mitad de la limpieza, no se lo quito) Imagino que será por si chorrea algo de agua, no haga cortocircuito. En cualquier caso, estando vacío puedes dejarlo sin mayor problema. Un saludo.

[@javierjimenezmontero8544]

buenas tardes, lo acabo de adquirir y me ha enamorado. Gracias por su video y felicidades por su canal.

[@PepaTabero]

Hola Javier, muchas gracias por tu comentario, me alegro que te guste el robot tanto como a mi. Me alegro que te haya servido y te guste mi forma de hacer vídeos. Un saludo.

[@mariajesuscortesbenavides388]

Si cambio la base de carga de sitio hay que hacer algo o el robot la encuentra sin problema??

[@PepaTabero]

Hola María Jesús, cuando yo cambio la base de carga de sitio (por ejemplo cuando lo pongo en otra planta), acostumbro a reiniciar el robot. Cuando no lo hago me crea mapas fantasma y aunque limpia perfecto y vuelve a la base, tarda más tiempo. Si le cambias la base en mitad del ciclo de limpieza mientras está limpiando, cuando termine de limpiar o necesite recargar volverá al punto de donde salió, y al no localizarla, comenzará a buscar por toda casa, hasta que la encuentre o se quede sin batería. Lo que antes suceda. En cualquier caso, si no quieres tener mapas raros, lo mejor es reiniciarlo cada vez que cambies la base de carga de sitio, y procurar dejarla en el mismo lugar del que salió para que complete la limpieza más fácilmente. Un saludo.

[@silviabaquero3794]

Hola Pepa, buenas tardes. Tengo hace dos años una CONGA 3090 y hace unos días ha dejado de sincronizar con el Wifi. He estado investigando por internet pero no consigo solucionarlo. ¿Se te ocurre dónde podría dirigirme para que me ayuden? Muchas gracias y disculpa las molestias.

[@PepaTabero]

Hola Silvia, disculpa la tardanza en responderte. Parece ser que Cecotec ha tenido alguna incidencia en los servidores wifi que utilizan sus aparatos, y en algunas zonas de España se les "ha caído la red" (la mía por ejemplo, he tenido la suerte de que no ha dejado de funcionar). Espero que ya esté todo solucionado. Por lo que he ido viendo, no ha sido en todas partes ni todos a la vez, pero sí `por lo visto un problema gordo que están solucionando lo más rápidamente que pueden, pero parece que tienen que ir "por zonas" geográficas (eso es lo que yo tengo entendido, porque tampoco trabajo allí. Te puedo comentar esto por lo que he ido leyendo al respecto) Espero que a mi respuesta tengas ya solucionado el problema y hayas podido ya sincronizar y volver a utilizar tu conga sin más inconvenientes. Ya me cuentas, un abrazo

[@silviabaquero3794]

@@PepaTabero mil gracias por tu información Pepa! Yo vivo en Zaragoza y sigo sin poder sincronizarla. Pensaba que era problema de la wifi 5G, y estaba intentando configurar una 2.4, pero no lo consigo. Por ahora me estoy “apañando” con el mando, pero claro, no es lo mismo. Para mí “la congui”, como la llamamos en casa 😀, es fundamental. Intentaré ponerme en contacto con Cecotec. Cuando lo solucione te cuento. Un abrazo!

[@PepaTabero]

Hola Silvia, imagino que a día de hoy ya se ha solucionado, pero te comento: cualquier tipo de electrodoméstico que se conecte a la red wifi, es mucho mejor conectarla a la 2.4, que es más "resistente", aunque tenga menos alcance. Para una vivienda normal, es mejor la buena calidad de la señal que el alcance que ésta tenga. Por otro lado, Cecotec parece ser que ha tenido algunos incidentes con la aplicación, y por eso daba errores. Aunque estoy de acuerdo contigo en que no tiene nada que ver usarla con la app que con el mando a distancia, me alegro que hayas podido al menos seguir utilizándola hasta que pudieron solucionar el asunto. Un abrazo

[@anamarin8493]

Hola Pepa,me he comprado El conga 3090 y he notado cuando limpia q debajo de las camas no entra.Yo tengo cubre somier en todas las camas tú crees q será por eso q considere la tela como una pared o mueble?Gracias

[@PepaTabero]

Hola Ana, el cubre somier hace efecto pared. Si te fijas en el vídeo, ocurre lo mismo con las cortinas del dormitorio, que las toma como un tope. Tendrás que recoger el volante en algún punto para que el robot pueda entrar y salir y ya no tendrás problemas. A mí me sucede con la funda de los sofás, que tienen un volante que oculta las patas. Con levantarles un trozo para que puedan tener una puerta de paso, es suficiente. Prueba y me cuentas. Un saludo.

[@Karmyn]

Dan ganas de tenerla parece estupenda. Muy buena explicación!

[@PepaTabero]

Hola Carmyn, muchas gracias por tu comentario. Me alegro que te guste el vídeo. La verdad es que es un aparato genial. Merece mucho tenerla en casa porque ahorra una barbaridad de trabajo. Un beso.

[@mariaeugeniahumanes7399]

Hola. Tengo la Conga 3090 y me funciona bien la verdad. Lo único que la batería no dura mucho, suele ir a cargar a las 40 o 50 minutos. Llevo con ella una semana. No sé si es normal que dure eso o debería mandarla al fabricante. Además, ha habido dos ocasiones en las que no ha vuelto a la base de carga y se queda quieta en el sitio cuando se queda sin bateria. ¿Te ha ocurrido a ti algo así?

[@PepaTabero]

Hola María Eugenia, me alegro que te esté yendo bien con la aspiradora. yo era reacia a este tipo de aparatos, pero reconozco que desde que las tengo estoy cada vez más contenta del trabajo que me ahorran y noto mucho que se ha reducido el polvo en los muebles de mi casa. Nunca me han dado ningún problema de los que se quejan algunas personas. Respondiendo a tu consulta, la duración de la batería depende mucho de los obstáculos que tenga que esquivar en tu casa: patas de muebles, puertas, alfombrillas..., de cuantas habitaciones tiene que limpiar (gasta más batería cuanto más veces tenga que buscar la puerta para entrar-salir), de los metros que tenga la estancia, del tipo de suelo (no es lo mismo aspirar alfombras que un suelo de losas) y de la potencia que le tengas puesta para la limpieza. Aguantar 40/50 minutos de limpieza ininterrumpida yo no lo veo mal. Más o menos a mi me dura eso. A veces dura mucho más... a veces bastante menos. Depende de las patas de silla que tenga que sortear y de si mis hijos han recogido los zapatos o los han dejado tirados por el suelo... Como la tengo programada para que limpie todos los días (tengo un perro), le tengo programado el modo eco. Así también dura más la batería, aunque cuando se sube a una alfombra, la detecta y se pone automáticamente en modo turbo-alfombras, que es lo que más potencia tiene y lo que más batería utiliza. Si te aguanta casi una hora limpiando, vuelve a la base y luego sigue limpiando por donde lo dejó, yo creo que te funciona bien. De cualquier modo, si te quedas más tranquila, llama al SAT. Si sólo tiene una semana, ten en cuenta que la batería necesita varias cargas completas para dar su máximo de potencial. Déjala todo el rato en la base, y de vez en cuando (una o dos veces al día, durante unos días), sepárala de la base cuando aparente estar cargada a tope, de modo que vuelva a subirse. Probablemente, verás que vuelve a seguir cargando. Sobre que a veces no encuentra la base de carga y se quede dando vueltas hasta agotar la batería, controla con la aplicación que los recorridos y los mapas creados sean correctos (y que no tiene obstáculos para volver) A veces hace mapas fantasma y se descontrola. Se soluciona borrando los mapas y reiniciando por completo el robot desde la aplicación. Es muy sencillo y ocurre pocas veces. Sobre todo, si cambias la base de lugar. Como "truco", procura colocar la base de carga a mitad de camino, en una zona a la que le sea de fácil acceso, y déjala siempre ahí cargando, de modo que tenga ese lugar como referencia. Cada vez que cambies la base de carga de lugar, reinicia la máquina y borra los mapas. Espero haberte ayudado. Saludos.

[@mariaeugeniahumanes7399]

@@PepaTabero Muchas gracias por la respuesta tan amplia, me quedo mucho más tranquila. Y doy fe de el gran trabajo que ahorra este 'aparatito'.

[@carinav3864]

Muchas gracias, muy bien explicado.

[@PepaTabero]

Hola Carina, muchas gracias por tu comentario. Me alegro que te guste el vídeo.

[@serjine]

Gracias por el video y información

[@PepaTabero]

Hola Serjine, gracias por tu comentario. Me alegro que te sirva el vídeo. Un saludo.

[@fabianvazquezsuarez8057]

Sirve para casas de 2 plantas cada una de 90m cuadrados y si le daria la bateria para hacer una planta

[@PepaTabero]

Hola Fabián, depende mucho del plano de cada planta, que tenga más o menos habitaciones, más o menos muebles, la distribución, la cantidad de sueciedad... incluso el tipo de suelo. No es lo mismo moqueta o alfombras, que suelos de parqué o losas. La potencia de aspiración y el programa que utilices también afecta a la duración de la batería, como es lógico. En cualquier caso, si necesita volver a la base para recargar en mitad de una limpieza, en cuanto cargue volverá de nuevo al punto exacto en el que se detuvo, por lo que no hay ningún problema si no aguantara la batería. La limpieza se completaría igualmente. Sí que es importante que la base de carga esté en la planta que vaya a limpiar y e lrobot salga de ahí, y que se borren los historiales de limpieza y los mapas guardados, de modo que cada vez que cambie de planta, comience desde cerró. De este modo no acabará con un plano lleno de habitaciones “fantasma”. Un saludo.

[@rubenlopezibanez5710]

El vídeo está patrocinado?

[@SandraRodriguez-mn9gb]

Mira llevo 7 dias con ella limpiaa mui bien pero tengo fallos con ella seme pierde i no vuelveala base 4 veces se qedo parada en una habitacion perdida luego no sigue el mapa que tiene hace otro i mal echo voi air a devolverla creo qe es porqe esta mal el laser

[@ernestocastro4377]

Es muchísimo mejor el Xiaomi la primera generación. Yo la tengo hace mas un año..y no me falla en nada..es genial..saludos

[@PepaTabero]

Hola Sandra. ¿Has probado a resetearla y poner a cero todos los parámetros? Saludos

[@PepaTabero]

Hola Ernesto, a mi tampoco me ha dado ningún fallo la conga 3090, y tengo también hace años la 990, y lo mismo, va perfecta. Me alegro que tu robot también funcione estupendamente Saludos.

[@mariajesuscortesbenavides388]

Porqué últimamente casi que no me moja el suelo??

[@PepaTabero]

Hola María Jesús, Seguramente necesites cambiar ya los tapones que filtran el agua del depósito hacia la mopa. Cámbialos por los que vienen de repuesto y me comentas. Un saludo.

[@Mariamafercruz]

Me encantas, gracias

[@PepaTabero]

Hola María, muchas gracias a ti por tu comentario. Me alegro que se gusten mis videos. Un beso.

[@mariamadorserrano9029]

Para fregar q programa se Le pone. Sólo el de fregado?

[@PepaTabero]

Hola Mari Amador, el programa de fregado es el que mejor resultado da para fregar el suelo. Yo lo pongo con la opción de que pase dos veces (el x2) y deja el suelo estupendo. Conviene poner una mopa limpia (o lavarla a mano en el lavabo -se tarda menos de un minuto- ) cada vez que cambia de habitación, para que esté siempre bien limpia. La otra opción, es ponerla en seco, y dejar que pase la mopa seca con el programa habitual de aspirado que utilices. Ese último es un modo muy cómodo de potenciar el brillo del suelo.

[@mariamadorserrano9029]

Pero el de fregado lo combinas con 2×2?

[@PepaTabero]

si, siempre friego con el x2, me gusta mucho más como deja el suelo.

[@milapalencia9723]

@@PepaTabero y para q friegue una habitación concreta de le dice cada vez?

[@milapalencia9723]

Quiero decir q si no quieres q fregué toda la casa sino solo cocina y baños por ejemplo, como se hace?

[@alfonsibc1885]

A mi me limpia muy bien pero cuando termina con la última habitación, comienza a dar vueltas en ella hasta q se le acaba la batería y nunca vuelve sola a la base.

[@PepaTabero]

Hola Alfonsi, eso de que no vuelva nunca a la base no es para nada normal. ¿la usas con la aplicación o con el mando? si es con la aplicación, comprueba que realiza el mapa de forma correcta. En cualquier caso, doy por hecho que la base la tienes siempre enchufada en el mismo lugar, y es de ahí de donde sale el robot a limpiar de forma automática... si andas cambiando la base en mitad de la limpieza o la desenchufas, pierde la conexión con el robot y luego no la localiza si está en una habitación alejada. Si te ocurre siempre, llama al SAT y les comentas, porque debería volver siempre a la base, y además hacerlo de forma directa y por el camino más corto. Si no lo hace, es porque hay algo que falla. Ya me contarás la solución, un abrazo.

[@alfonsibc1885]

@@PepaTabero Hola Pepa, mi piso es muy grande y ya he encontrado el truco que poniéndolo en modo eco me lo limpia entero. La última habitación que limpia es pared con pared de la primera, es decir, donde está la base que, nunca hemos cambiado de sitio. Cuando termina, comienza a dar vueltas en la pared común de las dos habitaciones, como si quisiese atravesar la pared y llegar a la base por el camino más corto, pero obviamente ese no es atravesando la pared. Todo lo hacemos desde la aplicación pero ya cuando se nos acaba la paciencia, también desde la aplicación, lo devolvemos a la base manualmente, con las flechas. Dices que llame al servicio tecnico. Una vez lo hice para para una olla programable y vaya estúpidos. Había leído cosas así en los comentarios pero yo lo sufrí en mi propia piel, así que me ahorro otro mal rato y no he llamado para esto. Si tu como colaborador de ellos le puedes sugerir que sean algo más amables, te lo agradecería. A ti, como siempre, gracias por tus respuestas. Las 2 veces que te he pedido consejo, has sido muy amable en tus contestaciones. Me aconsejaste este frente al otro de menor gama, y no me arrepiento pero no es tan perfecto como lo pintais o al menos a los que colaboramos con ellos, os dan las sin defectos o tenéis más opción a arreglos. Muchísimas gracias por todo Pepa, un saludo

[@alfonsibc1885]

Los que colaboramos no, ya quisiera yo, los que colaboramos, ha sido una errata

[@alfonsibc1885]

De nuevo, los que colaborais

[@PepaTabero]

Si intenta cruzar la pared, la única solución que se me ocurre decirte, es que tienes que poner la base en otro sitio. Está claro que la señal le llega tan fuerte a través del tabique, que cree que es por ahí por donde debe ir... y a eso, poca solución le veo, la verdad. Sobre el Servicio técnico, la verdad es que no se qué decirte. Yo le compré mi olla (una Gme, así que mira si hace años 😅 ) se la compré a una comercial, que ante un problema que tuve, me trató fatal y acabé llamando al SAT. A mí me atendieron bien (al menos no tengo mal recuerdo, comparado con la que me lo vendió) imagino que dependerá ,como todo, de cómo lleve el día quién te coja el teléfono. De cualquier modo, para lo de la aspiradora, según me has contado, prueba a cambiarla de sitio y que no le llegue la señal de la base cuando termine, a ver qué pasa. Un beso.

[@arhazamitaf8595]

la tenemos en casa y es muy mala! no friega nada! Barrer barre, con mucho ruido pero barre, pero fregar no! solo friega lo que le dura la mopa q lleva mojada, dsp sigue dando vueltas, pero seca, por lo q el suelo sigue igual con las mismas marcas, sin ningun cambio..

[@PepaTabero]

Hola Arhaz, el resultado al fregar depende mucho del tipo de suelo y de lo sucio que esté. Ten en cuenta que no hace presión contra el suelo como con una fregona manual, y que el paño hay que mantenerlo bien limpio (no se puede limpiar con una bayeta sucia) Este tipo de limpieza es más similar a pasar un paño húmedo por el suelo. La bayeta hay que limpiarla o cambiarla por una limpia y hay que ponerla húmeda, para ayudar al robot con la limpieza. Saludos.

[@arhazamitaf8595]

Pepa Tabero no se si es un fallo de la mía, pero no friega nada porque pasa y ni deja rastro humedo tras pasar fregando. O sea, al principio como le mojo la mopa, pasa y deja el suelo mojado, se entiende q vq fregando, pero en cuanto pasa 10 min y se seca la mopa, va pasando y es como si barriese porque pasa y el suelo sigue seco

[@PepaTabero]

¿Hace mucho que la tienes? ¿Usas o has usado algún tipo de friega suelos? Revisa si no estará obturada la salida de agua del depósito hacia la mopa. Si es así, prueba a poner vinagre diluido en agua en el depósito para que disuelva los depósitos de cal que puedan estar obstruyendo la salida del agua. En cualquier caso, si todavía está en garantía, llama al SAT y les comentas, a ver qué solución que dan. Saludos y ya me cuentas

[@miguelangelroisvila9928]

va muy mal, no lleva un año y esta averiada, el servicio técnico no atiende 3090

[@PepaTabero]

Hola Miguel, qué pena que te haya ocurrido eso que me cuentas... Si está todavía en garantía, mi consejo es que llames a la OMIC de tu localidad, y allí te informan de los pasos a seguir. Espero que lo puedas solucionar lo antes posible, porque la máquina es estupenda. Un saludo y ya me cuentas

[@anypaz1042]

Es una pérdida del dinero me ha dejado loca es robot y sobre de todo aunque tienes la garantía no quieren saber nada si tienes un problema con el robot

[@PepaTabero]

Hola Lune, no entiendo muy bien tu comentario ¿te ha dado problemas? Es un modelo nuevo, por lo que seguro que aún está en garantía. Insiste en el SAT , para que te lo solucionen. Ya me cuentas.

[@josyrinque9837]

pepa he conocido este robo .e na verdad quiero uno.porque no creia que limpiaba pero he comprovado.estoy guardando uns ahorros para me comprar uno jejejeje

[@PepaTabero]

Hola Josy, gracias por tu comentario. Yo sólo puedo hablar de mi experiencia, y con este robot, no puede ser mejor. Creo que harás una compra magnífica. En la descripción del vídeo, tienes el enlace a la tienda oficial, para que veas todas las características. Revísala de vez en cuando, porque suelen poner unas ofertas estupendas. Un saludo.

[@ramonneo]

NO COMPRES EL CONGA 3090!! Tengo el Conga 3090 desde marzo y ha sido una decepción de producto y de servicio técnico por parte de Cecotec No mapea correctamente, duplica los mapas con lo cual el robot se inventa paredes donde no las hay y no hace correctamente la limpieza de la casa. Cecotec reconoce que tiene este problema con muchos usuarios y te dice que con una actualización se soluciona. Pero dicha actualización nunca llega. En mi caso se me envió un correo en Abril y estamos a julio y todavía la espero. He llamado varias veces y me dicen que me ponen en una lista para actualizarla preferentemente, pero todo es mentira. Adjunto el correo que me envían para que veáis que os puede pasar si compráis este robot: "Primeramente, te enviamos un cordial saludo y lamentamos el inconveniente ocurrido en tu Conga. La incidencia ocurrida en el robot el cual presenta fallos en la creación de los mapas el cual hace que el robot no se desempeñe de manera correcta no es un fallo del equipo como tal, sino del sistema operativo del mismo. Queremos informarte que a partir de hoy y de manera progresiva y escalonada lanzaremos la actualización del firmware del robot (S1.2.35.02.62R), la cual al llegarte recibirás una notificación en la aplicación Conga para llevarla a cabo, te invitamos a realizarla y con esto el robot dejará de presentar el fallo y funcionara correctamente. Cuando la hayas realizado te recomendamos acceder a la aplicación, ir a la opción “Perfil”, elegimos “Robot”, seleccionamos el robot y vamos a la opción “Reiniciar mapa”, luego de que se haya reiniciado, vamos a realizar un nuevo mapa utilizando la función “BORDES” a velocidad “ECO”. Si luego de esto el robot no funciona correctamente le pedimos por favor que contacte con nuestro teléfono de Atención al Cliente 963 210 728 (de lunes a jueves de 9:00 a 18:30 y los viernes de 9:00 a 15:00) para así intentar ayudarle con la mayor brevedad. Lamentamos el inconveniente, Un saludo, Muchas Gracias." Repito, correo recibido en Abril y estamos a Julio... con 6 u 8 llamadas al servicio técnico sin solución alguna

[@PepaTabero]

Hola Ramon, qué pena que te esté dando tantos problemas. Yo le tengo puesta la opción de recibir las actualizaciones de forma automática, y justo hoy he visto que tenía una actualización pendiente de la aplicación para iPad (aparte de las actualizaciones de firmware que se realizan de forma automática directamente en el robot) Si está dando tantas pegas, lmi consejo es que borres el robot y la aplicación y comiences la instalación desde cero. Reiniciarlo todo, vaya. Ahora mismo la última versión de firmware es la: S.1.2.36.02.38R . Comprueba que sea esa la que se te instala al reinstalar el robot. Calibra, cambia el nombre del robot (importante hacerlo) y la contraseña y pulsa la opción de guardar mapas. Para evitar la duplicidad, lo mejor es no mover nunca la base de carga del sitio, y si lo haces, que no sea nunca en mitad de una limpieza. Si lo tienes que cambiar de planta, reinicia mapas y pon primero el programa bordes para que reconozca rápidamente la nueva superficie, y luego ya el programa automático de limpieza. Prueba esto que te digo y me cuentas

[@macucordonrodriguez3420]

Para mi el PEOR aspirador del mercado!!!!, cada vez que lo queremos poner a aspirar tenemos que hacer el mapeo, lo que conlleva que no puedes elegir ninguna opción, tienes que limpiar en modo eco para que mapee por completo el piso de una sola vez. Otras veces duplica el mapa, nuestra casa es de 90 m2 y no hace la limpieza entera en una sola vez y si luego resulta que a las dos de la mañana ya vuelve a tener la bateria a tope se pone solo a acabar el trabajo. EStamos súper defraudados. De fregar ni hablemos!!! un desastre.El poder de succión ni punto de comparación con el iroomba 980. mucha aplicación poca eficicencia!!!!! El servicio postventa penoso. Les doy un cero como un piano.

[@PepaTabero]

Hola Macu, si os da tantos problemas, aprovecha que no era en garantía para solucionarlos. A mí me funciona genial. La roomba no la he probado, así que no puedo compararlas, pero para el precio que tiene la 3090 el servicio y las prestaciones son estupendas. Puedes hacerlo en casa mirando los manuales, porque según explicas, seguramente baste con resetear por completo el robot, pero por si scaso, llama al SAT de cecotec y haz valer tu garantía. Saludos.

[@macucordonrodriguez3420]

Atención al cliente de pena! Que ya me llamarán en el plazo de 48 horas. 5 veces lo he puesto en marcha esta mañana, y me dice que él área seleccionada es muy grande que vuelva a seleccionar otra! Mi sala hace unos 16 m2! solo nos da problemas, ni de bromas nos facilita la vida. Espero que estos comentarios os ayuden a no elegir este aspirador. Pepa Tabero

[@PepaTabero]

pues yo estoy muy contenta con los míos. Tengo el 990 Excellence y este, el 3090, y no me han dado problemas ninguno de los dos. No se si será cuestión de suerte, pero mis amistades que los tienen (porque después de verlos en mi casa los han comprado y además se lo he recomendado a todas mis amigas), tampoco les han dado problemas. Cuando hablo de un artículo, lo hago siempre desde mi experiencia. Y les doy tiempo a fallar. El vídeo es de febrero, y el robot lo tengo desde antes de navidad... creo que por noviembre o así. Nunca hago vídeos recién estrenados, porque las cosas nuevas todas funcionan genial los primeros días (al menos, deberían) y yo prefiero darles un margen suficiente para que puedan aparecer las averías o los problemas que pudieran permanecer ocultos al principio de utiízarlos... Si fuese "regular o directamente mala, jamás se me ocurriría recomendarlo, pero tengo productos Cecotec hace varios años,, desde que casi que lo único que tenían eran las ollas programables (La olla GMe fue mi primera compra a esta empresa -aunque en realidad no la compré yo, porque me la regaló mi madre-) Desde entonces tengo varias cosas más, y nunca me han dado problema sus productos. Tal vez el crecimiento tan rápido que han tenido al colocarse como líderes en la venta de pequeños electrodomésticos como ollas programables y robots aspiradores, no ha sido exponencial a la ampliación que deberían haber hecho en el departamento de atención al cliente y por eso se encuentran desbordados. En cualquier caso, te doy la razón en que la atención debería ser más ágil.... pero sobre los productos, lo único que puedo hacer es dar mi opinión, y en mi caso, el robot no puede ser mejor: El precio es medio/bajo. La tengo programada para que limpie todos los días, de lunes a viernes, a las 8 de la mañana, y no falla ni un día. Sólo tengo que vaciar el depósito, limpiarle los rodillos y la mopa y al días siguiente otra vez el suelo limpio. La tengo a este ritmo desde noviembre, y ahí sigue, sin dar ni un sólo problema. En mi casa desde luego ha supuesto un gran avance... Conste que yo era muy reacia a este tipo de aspiradores, pero lo cierto es que desde que las tengo, he ganado mucho tiempo. Me han hecho olvidarme por completo del suelo y las alfombras. Yo estoy muy contenta con la relación calidad precio que tienen. Son aparatos económicos y el trabajo que realizan, es bastante bueno en su relación calidad/precio. ¿Has llamado ya al OMIC (la oficina del consumidor) de tu ciudad? Es un servicio gratuito de los ayuntamientos y quizás a través de ellos, puedas agilizar un poco las cosas...

[@karmen972]

Que cada vez te mapee debe ser que tu robot no va bien, yo tengo hace 15 días y de momento me va perfecto. En cto a que empiece a limpiar a las 2 de la mañana, es normal, el robot no entiende de horarios, el robot tarda en cargar creo que 3 horas, si el robot no ha terminado la limpieza a las 11 de la noche, vuelve a su base y cdo vuelve a estar cargado va a terminar lo que no pudo por falta de batería, eso no es un fallo del robot, sino vuestra, si os pasa esto pq lo habéis puesto por la noche y no ha terminado la limpieza, cancela la limpieza para que no empiece a limpiar de madrugada, piensa que el robot no entiende de horarios.

[@karmen972]

En cuanto al poder de succión yo encuentro que es perfecto, tengo dos perritos y un gato y en cuanto al fregado estoy bastante contenta, aunque aún lo estoy probando.