Роман Гавриш "Що в голові у клієнта: раціо VS емоціо"

Розмова з Романов Гавришем в рамках Управлінських діскусій нампершому Бізнес-майданчику Книжкового Арсеналу «В голові у клієнта: раціо VS емоціо» з нагоди виходу книги «Код зламано» Філа Бардена.

[@МарʼянД]

так насправді, наші (НАЧЕБТО) раціональні вигоди/рішення/вибори/потреби стають наслідком чи відповіддю нашого фізичного організму на ЕМОЦІЇ(Ю), які ми хочемо мати чи, навпаки, прагнемо уникнути. Подумайте про це в контексті ППМ (Маслоу). Можу охоче подискутувати про це з паном Романом. Кланяюсь і йду продовжувати шукати дієвий спосіб вимірювання найважливішої метрики, від якої ЗАЛЕЖАТЬ усі там NPS, CSI, LTV etc. І я маю вагомі аргументи на доказ цього ... лав-піс-ісьотакоє 😉 ЛИШЕ наші емоції творять наші ПОТРЕБИ Colin Shaw і його Intuitive Customer подкаст (ну і книжка), Zhecho Dobrev Motista чи MBLM доводять це на практиці в т.ч.