Rotierende Wischmops auf Hochtour: Dreame Bot W10 PRO Review | Venix

[@primexjonas2196]

Es könnte in dem Video zu Verwirrung kommen. Das Gerät liegt nicht bei 399 Euro sondern der Vorgänger, wird im Video zwar gesagt, doch da der Preis von diesem Produkt nicht genannt wird (999 Euro) könnte man denken die 399 Euro würden sich auf das gezeigte Produkt beziehen.

[@Venix1]

Das Gerät ist verlinkt, dort ist der Preis ersichtlich. Zum Zeitpunkt der Produktion des Videos stand der Preis für Deutschland noch nicht fest. LG

[@anouk403]

Kann man auch nur saugen und die Pads dran lassen oder muss man die manuell abnehmen bevor man NUR Saugen möchte?

[@welltbeats]

EDIT: Bitte lest auch meine Antwort unten, weil ich dort auf neuere Informationen eingehe Achtung! Haben einen W10 und ihn nach einem technischen Defekt direkt nach dem Kauf zum Hersteller einschicken müssen (Verkäufer insolvent). Leider war der Dreame Support zumindest in unserem Fall nicht hilfreich, statt unserem nagelneuen Roboter haben wir einen zerkratzten und kaputten zurückbekommen. Beim Support wird nicht darauf eingegangen und viel Spaß beim rechtlichen Vorgehen gegen eine Firma im Ausland... Würde also dringend davon abraten ein Dreame Produkt zu kaufen, gerade weil der W10 bei einigen Leuten Defekte hatte und man eventuell keine angemessene Reparatur bekommt oder sich die Situation eventuell sogar durch das Einsenden verschlimmert. Als Ergänzung zum Video finde ich es wichtig zu sagen, dass man den Roboter schon in einem Raum haben sollte, in dem man sich nicht länger aufhält, weil die Luft beim trockenen nach erhitztem Staub riecht und ich mir vorstellen könnte, dass das auf Dauer nicht sehr gesund ist.

[@Venix1]

Ich habe gerade eine Nachricht von Dreame erhalten, dass falls das Problem noch nicht gelöst wurde, Sie sich gerne an folgende Mail wenden können: [e-mail] Dreame selbst kann ja nichts dafür, wenn ein Verkäufer insolvent geht und es dadurch zu Problemen kommt. Melde3n Sie sich am besten direkt bei der genannten Mail. LG

[@welltbeats]

​@@Venix1 Ich glaube da hast du etwas falsch verstanden. Das Insolvenzverfahren des Verkäufers hab ich nur erwähnt um zu erklären wieso ich mit einem relativ neuen Produkt nicht von der ges. Gewährleistung gebrauch mache und die Herstellergarantie nutzen muss. Es ist also der Grund wieso es überhaupt zu dieser Situation gekommen ist und ich kein Ersatzprodukt oder in diesem Fall sogar eine Reparatur vom Verkäufer bekommen habe, hat aber nichts mit dem konkreten Verhalten von Dreame in dieser Situation zu tun, weil meine Ansprüche an die Herstellergarantie dieselben sind. Wir haben jetzt ein paar Wochen hin und her geschrieben und der Mitarbeiter von Dreame ist wirklich sehr nett, allerdings ändert das leider nichts daran, dass Dreame trotz der Fotos und Videos die man vor, nach und beim Einpacken/Auspacken machen soll, nichts von den neuen Kratzern und Flecken wissen will. Zuletzt haben sie dann gemeint es wäre beim Transport entstanden, das kann natürlich auf die Kratzer zutreffen, ich habe ihn so eingeschickt wie er original verpackt war beim retournierten Paket ist das Packungsmaterial herumgeflogen und das Kabel der Base war abgeklemmt - die schwarzen Spuren können aber mangels Objekten mit dieser Farbe in der Box nicht wirklich beim Transport entstanden sein. TL;DR Ich habe einen unversehrten Roboter eingeschickt und einen mit einigen Gebrauchsspuren erhalten. Trotzdem ist immerhin der Defekt behoben und Dreame konnte nach einigem Hin und Her auch den Reparaturbericht schicken (es ist also kein gebrauchter Roboter sondern wirklich meiner), die dreckigen Moppads und die Seitenbürste mit der anderen SN werden von Dreame ersetzt - das könnte beim Testen passiert sein, trotzdem nicht angenehm feuchte und dreckige Moppads durch Europa zu schicken. Weil das Paket bei Ankunft von den unverschlossenen Wassertanks innen nass war wird die Garantie außerdem um 6 Monate verlängert, quasi als Entschuldigung, langfristigere Wasserschäden wird das denke ich in diesem Zeitraum noch nicht abdecken. Letztere Information habe ich aber erst seit heute - alles in allem muss ich also schon ein bisschen zurückrudern weil ich durch den veränderten Zustand und andere Indizien davon ausgegangen bin, dass mein Produkt durch ein gebrauchtes ausgetauscht wurde, was nachdem ich den Reparaturbericht gesehen habe sicher nicht der Fall ist. Trotzdem finde ich es berichtenswert, dass der Support eben von Anfang an vermieden hat die Gebrauchsspuren zu erwähnen und nur beschwichtigende Angebote gemacht hat und zu guter Letzt den Versanddienstleister verantwortlich machen wollte obwohl das Produkt wissentlich und nachweislich nicht gut verpackt war. Wie gesagt, eventuell zwei Einzelfälle im Repair Center und beim Support, ich will trotzdem von meiner persönlichen Erfahrung berichten, weil ich mich eventuell für ein Modell von einem anderen Hersteller entschieden hätte, wenn mir das jemand gesagt hätte. Ich will damit auch nichts in deinem Video diskreditieren, es ist sehr informativ und du bringst mit deiner netten Art immer alles gut rüber, die Produkte von Dreame sind eben auch nicht schlecht und ich möchte den W10 nicht missen, bei so einem teuren Produkt gibt es aber eben auch sicher viele Leute die eine Weile dafür sparen müssen und ein guter Support ebenso wichtig ist wie ein tolles Produkt, der Wiederverkaufswert sinkt natürlich auch bei einem äußerlich beschädigten Produkt mit fehlenden Quickstart Guides und ohne Anleitung (musste ich lt. email einschicken und hab ich auch nicht zurückbekommen).

[@richardjarolim2788]

Ich habe den Vorgänger (ohne Pro), Preis ca. 750€. Was mich stört und das hätte ich auch bei diesem Modell nicht gesehen, das man zum entleeren des Staubbehälters den Roboter aus der Station raus ziehen muss. Die andere Möglichkeit ist ihm zu starten und abzubrechen, was aber anschließend einen Reinigungs- und Trockenvorgang nach sich zieht.

[@matikl70]

Du musst ihn nicht raus ziehen. ;-) Einfach die Homepage an der Station drücken, dann fährt er raus. Nochmal drücken und er fährt wieder rein...

[@richardjarolim2788]

@@matikl70 Danke für den Hinweis, funktioniert bestens.

[@de-kat]

Gibt es eine Benachrichtigung wenn der Staubbehälter voll ist oder kann man eine Leerungs/Wartungs Postion einstellen die der Bot bei vollen Behälter ansteuert?

[@dedekaramehmet3470]

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