【サービス品質よくするプロジェクト】「運行を支える社員（雪対応）」編

JR東日本の約70％は雪のエリア。
「安全に、安心して列車をご利用いただきたい」という想いを込めて、
JR東日本グループとパートナー会社の社員が、
日々線路上やホーム下で除雪や雪落としを行っています。
寒さに負けず、雪と格闘する彼らの想いをご覧ください。