S5EP05︱不爽不要吃?低消與服務費合法嗎?

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Күн бұрын

各位聽眾朋友是否跟兩位主持人一樣,喜歡尋訪美食名店呢?到一家評價超好的餐廳消費時,店家偶爾會有低消的限制,或者要多收5%或者10%的服務費,如果覺得低消太高,可以拒絕消費嗎?覺得店家收服務費但是服務不周到,可以怎麼辦呢?
說到餐廳或者小吃店等餐飲業者和消費者之間的關係,就必須要說到消費者保護法(也就是消保法)中的定型化契約,而定型化契約其實在我們的生活中無所不在,舉凡網路購物、實體消費,或者是房屋租賃、申請信用卡,只要是其中一方預先擬定契約條款、由另一方當事人接受的契約,就是定型化契約。
而定型化契約受到消保法的限制,有些契約類型甚至會有主管機關所公布的「定型化契約應記載及不得記載事項」讓企業經營者與消費者可以依循,但餐飲業目前尚未有應記載及不得記載事項,在個案當中也可能會有爭執、解釋的空間。
曾經躍上新聞版面的「低消一杯飲料」條款該怎麼解釋?服務費收多少才合理?上餐廳遇到消費糾紛怎麼辦?讓主持人Yt跟Henry跟您一起聊聊低消與服務費,還有那些好餐廳吧!

  
【我們聊了這些】 
.00:13 餐廳規矩合不合理,要先看消保法!
.06:29 你要收費要先講?低消、服務費條款的解釋問題
.16:14 店家可以隨意開條件嗎?定型化契約的法律界限
.22:46 閒聊時間:神秘的店家規矩分享

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