Saeco GranAroma I Reinigung und Wartung

[@heysemazedin1622]

Grüsse dich. Muss ich bei einer neuen Maschine direkt auch die Brühgruppe zum erstenmal einfetten?

[@Hatatitla76]

Wo kriegt man diese großen Gefäße die man bei Reinigung unterstellt?

[@Guel490]

Ikea

[@RaphaelaNguyen]

Hallo, ich bin sehr zufrieden mit meinen Saeco Vollautomaten. Neuerdings zeigt er mir leider eine Fehlermeldung 11 und 15 an. Was kann ich nun tun?

[@Saeco-Espresso]

Hallo Raphaela, wir freuen uns, dass Du mit Deinem Saeco Kaffeevollautomaten zufrieden bist. 😊 Schade allerdings, dass dieser Dir nun eine Fehlermeldung anzeigt. Melde Dich in diesem Fall bitte bei unserem Kundenservice, sodass wir Dir besser weiterhelfen können. Du erreichst unseren Kundenservice unter [phone] (Montag - Freitag: 08:00 - 20:00 Uhr, Samstag: 09:00 - 18:00 Uhr) oder alternativ über Social Media (Facebook, Instagram, X). Wir freuen uns von Dir zu hören. Liebe Grüße

[@MrAalkiller]

Wie oft soll ich den Wasserfilter wechseln???Wie oft das Brühteil reinigen und wie oft die Milchabteilung...:-) Danke für die Antwort

[@Saeco-Espresso]

Hallo Mario, danke für Deine Frage zu dem Saeco GranAroma Kaffeevollautomaten. Wenn der Status des AquaClean-Filters 10 % oder weniger beträgt, wird bei jedem Einschalten des Geräts 2 Sekunden lang eine Meldung angezeigt. Die Meldung weist darauf hin, dass Du einen neuen Filter kaufen sollten. Wenn der Status des Filters 0 % beträgt, bitte das Gerät Dich bei jedem Einschalten, den AquaCleanFilter zu wechseln. Wöchentlich empfehlen wir die Brühgruppe unter fließendem Leitungswasser zu spülen. Monatlich solltest Du die Brühgruppe mit der Philips Tablette zum Entfernen von Kaffeefett reinigen. Wöchentlich solltest Du den Milchbehälter zerlegen und die Kugel mit dem Stift des Milchschlauchs herausschieben. Reinige alle Teile des Milchbehälters unter fließendem Wasser oder in der Spülmaschine. Wenn Du noch weitere Fragen zur Reinigung Deiner Maschine hast, kannst Du Dich gerne per Privatnachricht auf Facebook oder Twitter bei uns melden. Liebe Grüße

[@arturnorge6875]

​@@Saeco-Espressozeigt es an wann entkalkt werden muss oder einfach alle 3 Monate?

[@Saeco-Espresso]

Danke für Deine Frage. Unserer GranAroma Kaffeevollautomat zeigt an, wenn die Maschine entkalkt werden muss. Im Durchschnitt ist das alle drei Monate. Wir hoffen das hilft Dir weiter. 😊 Liebe Grüße

[@magdalenafrank9970]

Hallo, wir haben das selbe Gerät und haben seit ca 2 Monaten das Problem, dass die Milch nicht mehr richtig eingezogen wird. Wir haben bereits den Caauccinator mehrfach gereinigt etc.. Die Maschine ist ca 6 Monate alt.

[@Saeco-Espresso]

Hallo Magdalena, vielen Dank für Deinen Kommentar. Wir finden es sehr schade zu hören, dass Du mit Deiner Saeco Kaffeemaschine Schwierigkeiten bei der Zubereitung von Milchgetränken hast. Hast Du denn auch schon einmal versucht die ganze Maschine zu entkalken? Oftmals hilft auch das. Wenn der Fehler dennoch nach einer Entkalkung besteht, würden wir Dich bitten, dass Du Dich per Privatnachricht bei uns auf Facebook oder Twitter meldest. Sende uns dort gerne ein Video vom Defekt zu, sowie ein Foto des Typenschildes und des Kaufbelegs. Liebe Grüße

[@marcelhaug26]

Genau das Problem hatte ich bei der ersten Maschine und nun fängt es bei der zweiten auch an! Ist wirklich ärgerlich!

[@Saeco-Espresso]

Hallo Marcel, danke für Deinen Kommentar. Ach herrje, wir bedauern zu hören, dass Dir Deine Saeco GranAroma aktuell Grund zur Klage gibt. Dies sollte natürlich nicht der Fall sein. Gerne möchten wir uns Deinen Fall daher genauer anschauen und würden Dich einladen, uns eine Privatnachricht zukommen zu lassen. Liebe Grüße 😊

[@oliverdavanghi3032]

Braucht man bei Deep Milk Clean diesen Reingungspulver oder kann das weg lassen und nur mit Wasser reinigen ?

[@Saeco-Espresso]

Danke für Deine Frage. Für einen Deep Milk Clean ist das Reinigungspulver in der Tat notwendig. Wasser reicht hier nicht aus. Liebe Grüße

[@christophdreifeld5737]

Hallo wird man Drauf Hingewiesen das der Kaffeesatzbehälter geleert werden muss

[@Saeco-Espresso]

Hallo Christoph, gerne sind wir Dir hier behilflich. Leider können wir Deine Frage allerdings nicht richtig verstehen. Könntest Du uns Dein Anliegen einmal genauer erklären? 😊 Liebe Grüße

[@christophdreifeld5737]

@@Saeco-Espresso Ich meine ob die Maschine Anzeigt wann der Kaffeesatzbehälter geleert werden muss

[@Saeco-Espresso]

Hallo Christoph, danke für die Klarstellung. Ja, die Maschine zeigt an, wann der Kaffeesatzbehälter entleert werden muss. Wir hoffen das hilft Dir weiter. 😊 Liebe Grüße

[@adrianscheidegger3863]

Wo bekommt man in der Schweiz einen Ersatz für den Milchschlauch? In Deutschland kann dieser direkt bei Philips/Saeco für diese Maschine bestellt werden.

[@Saeco-Espresso]

Hallo und vielen Dank für Deinen Kommentar. Am besten kannst Du uns über unsere Social-Media-Kanäle auf Facebook oder Instagram erreichen und uns dort einfach eine Privatnachricht schicken, dann suchen wir gerne den passenden Milchschlauch für Dein Gerät raus. 😊 Liebe Grüße 💙

[@Metzelteddy]

Guten Tag ich hoffe sie können mir helfen gerät heute frisch gekauft. Natürlich direkt ausprobiert und zack es kam kaum bis gar kein Kaffee raus nach mehreren versuchen kommt jetzt permanent der Fehler 05 und die Maschine zieht einfach kein Wasser.

[@Saeco-Espresso]

Hallo Metzelteddy, vielen Dank für Deinen Kommentar. Es tut uns leid von Deiner Erfahrung mit Deiner neuen Philips Kaffeemaschine zu hören. Gerne würden wir versuchen Dir weiterzuhelfen und würden Dich bitten uns über einen unserer Social Media Kanäle zu kontaktieren. Wir sind auf Facebook (to.philips/6182GCna0) und Twitter (to.philips/6183GCnaF) für Dich verfügbar. Schreibe uns gerne eine Privatnachricht, in welcher Du uns ein kurzes Video Deines beschriebenen Problems und eine Kopie des Kaufbelegs beifügst, damit wir uns ein besseres Bild machen können. Liebe Grüße

[@hubioer4745]

Moin, ich habe folgendes Problem, ich habe exakt diese Kaffeemaschine nun seit 2 wochen, nun nach einigen vielen kaffe durchläufen habe ich das malwerk auf die 3 feinste Stufe gestellt und der kaffe läuft nur noch wahnsinnig langsam durch, ich weiß nicht woran es liegen könnte ich habe exakt den gleichen kaffe wie coffeeness in ihrem Vorstellungsgs Video verwendet und die Maschine auch auf den gleichen malgrad gestellt, ich bin ratlos, ich muss auf einen Espresso anstatt sonst 20-30 Sekunden nunmehr beinahe 1 1/2 Minuten warten, kaffe dauert 5 Minuten wenn ich 150 ml einstelle, hoffe ihr könnt mir helfen

[@Saeco-Espresso]

Hallo, danke für Deinen Kommentar. Dass Dein Automat Dir Grund zur Sorge gibt, sollte natürlich nicht der Fall sein. Wir möchten Dich bitten, uns via Privatnachricht die genaue Modellnummer der Maschine, sowie ein Video des beschriebenen Problems zukommen zu lassen. Wir werden dann gerne schauen, wie wir Dir bestmöglich weiterhelfen können. Liebe Grüße 💙

[@Anastasius80]

@@Saeco-Espresso Wieso könnt ihr nicht gleich mal nen Tipp geben, einfach mal das Malwerk eine Stufe gröber stellen? Wenn der Durchfluss zu wenig ist, dann liegt es oft daran. Anstatt jedem nur zu sagen schreibt ne Privatnachricht... egal um was es geht.

[@Saeco-Espresso]

Guten Tag, wir wollen uns erst einmal für Dein Feedback bedanken. Meist probieren wir sofort einen Tipp zu geben aber manchmal ist es einfacher mit einer Person privat zu reden, um sich das Problem genauer anzusehen. Solltest Du sonst einmal Fragen oder Probleme haben kannst Du uns gerne hier oder privat kontaktieren. 😀 Liebe Grüße

[@timblankenberg1912]

Mahlgrad gröber stellen. Die Mahlwerke sind oft vom Werk aus leicht unterschiedlich eingestellt.

[@Saeco-Espresso]

Hallo, da hat Tim ganz recht, es kann leichte Unterschiede geben. Versuche doch mal mit einer gröberen Mahl-Stufe den Kaffee zuzubereiten. Wenn das auch keine Abhilfe verschafft melde Dich gerne mal bei uns auf Social Media per DM und wir sehen uns das zusammen mit Dir an! Liebe Grüße

[@wilmaamthor6978]

Wo bekommt man die Reinigungskörner für den Milchbehälter?

[@Saeco-Espresso]

Hallo Wilma, danke für Deinen Kommentar und Dein Interesse an unserem Philips Milchkreislaufreiniger. Unter folgendem Link findest Du das Produkt in unserem Philips Onlineshop: to.philips/6058KBWkQ. Lass uns gerne wissen, wenn Du noch weitere Fragen haben solltest. Liebe Grüße 😊

[@wilmaamthor6978]

@@Saeco-Espresso Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe! Ich habe die Saeco Phillips Gran Aroma. Habe die Maschine eine Woche. Was ich noch wissen wollte, ist das normal das es Stellenweise beim Kaffee machen versenkt riecht? Bin mir nicht ganz sicher ob das normal ist. Habe die Maschine beim Mediamarkt online bestellt. Wüsste jetzt auch nicht an wen ich mich da wenden soll?

[@Saeco-Espresso]

Guten Morgen Wilma, vielen Dank für Deine Nachricht. Magst Du uns einmal eine Privatnachricht mit der Modellnummer Deines Gerätes schicken? Dann schauen wir uns Dein Problem gerne einmal genauer an. Wir freuen uns auf Deine Nachricht. ☺️ Liebe Grüße

[@wilmaamthor6978]

@@Saeco-Espresso wo kann ich ihnen eine Privatnachricht schicken?

[@Saeco-Espresso]

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, Wilma. Wir sind auf Facebook (to.philips/6182GCna0) und Twitter (to.philips/6183GCnaF) für Dich verfügbar. Liebe Grüße

[@kaanozgul9438]

Ist das egal ob der Milchkreislaufreiniger flüssig, Pulver förmig oder Tabletten förmig ist ? Weil im Video ist das ja Pulver förmig.

[@Saeco-Espresso]

Hallo Kaan, wir empfehlen Dir, immer genau die Anleitungen zu befolgen um eine lange Lebensdauer Deiner Maschine zu garantieren. Für die Milchkreislaufreinigung wird Pulver empfohlen. Die Brühgruppe kannst Du mit den Tabletten reinigen. Liebe Grüße 😊

[@jovanhavran2107]

Danke!

[@Wrenchcool]

habe mir das maschinchen zum geburtstag gegönnt,und bin bis jetzt zufrieden,auch die option das man gemahlenen kaffee nehmen kann, am meisten freut mich das brüheinheit+co.entnehmbar zum säubern sind...der kaffee meiner alten krupps-quatro-geforce fing schon an muffig+schimmlig zu schmecken,und in der maschin alles voll mit kaffeesatz...jetzt muss ich nur noch rausfinden,welche stärke mir am besten schmeckt...PS: gibt es keine option 300ml einzustellen ???..PPS: es gibt ja auch AROMATISIERTE KAFFEEBOHNEN...kann ich die nehmen,hab ja gehört die soll man nicht für k-vollautomaten nehmen

[@Saeco-Espresso]

Hallo, vielen Dank für Deinen Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Du Dir unsere Philips Saeco GranAroma zugelegt hast und mit dieser auch so zufrieden bist. 😍 ☕ Um die Kaffeemenge zu erhöhen, befolge bitte folgenden Schritt: Nach der Auswahl eines Getränks wird die CoffeeEqualizer-Funktion automatisch aktiviert. Du kannst nun die Nach-oben- und Nach-unten-Pfeile verwenden, um die folgende Kaffeemenge anzupassen. 🙂 Liebe Grüße

[@Wrenchcool]

@@Saeco-Espresso hab ich schon,aber mehr wie 280ml geht nicht.. und was ist mit den aromatisierten Kaffeebohnen???

[@Saeco-Espresso]

In diesem Fall sind 280ml die maximale Füllmenge. Bezüglich der aromatisierten Kaffeebohnen, sind diese in der Tat nicht für Deinen Vollautomaten geeignet. 😊 Liebe Grüße