Safe Mode of Playstation 4 | repair or restore the PS4 using the recovery options

[@TheAgressor2]

el mejor video qué encontré , muchas gracias por tu explicación a detalle, hay personas que solo te dicen que vayas a la opción 6 o a la 4 o a la 5 y no te hablan de consecuencias o consideraciones previas , deberían banear esos canales que por mal informar provocan mayores problemas a usuarios que son ignorantes en el tema .. el karma les espera ✨

[@Andrea-yi3gi]

Yo no puedo entrar a modo seguro presiono el botón por los 7 segundos y al segundo pitido lo suelto y se apaga la consola no aparece nada en la pantalla

[@leoncolicoi6117]

Encontraste la solución?

[@xflex9894]

Tío tengo 13 años e usado la opción 6 porque tú has dicho que eso funciona o sea que mi cuenta está en la nube entonces pues te agradezco mucho tu tutorial eres el puto amo

[@AirXander]

Si, la cuenta de Playstation siempre está en la nube, por ejemplo si vas aquí store.playstation.com e inicias sesión con tu cuenta de Playstation, veras que puedes acceder a ella también desde la Web. Por eso aunque restaures la consola, luego solo tienes que iniciar sesiónen la PS4 para volver a tenerla con tu cuenta,, y por supuesto cualquier juego que hayas adquirido, lo vas a poder seguir descargado desde la store de la consola siempre que quieras (te aparecerá en la Biblioteca), por que ya está asociado a tu cuenta, al igual que también se mantendrá la lista de amigos.

[@gansoancestral6379]

@@AirXander y si yo uso la opcion 6 y vuelvo a poner mi cuenta ya que tengo el error ce 36329-3 y pongo mi cuenta otra vez tendre mis skins de apex y fortnite?

[@AirXander]

@@gansoancestral6379 Hola, todo lo que hayas adquirido con tu cuenta, se mantiene asociado a ella, por lo que aunque formatees el disco duro, luego al poner de nuevo tu cuenta en la consola, podrás descargar todo lo que ya tenias, sin volver a pagar, y en el caso de Fortnite y Apex, las skins que ya tuvieras en tu cuenta, las vas a seguir teniendo, al igual que el nivel de tu personaje y todo lo demás que hubieras conseguido. En otros juegos, lo que si podría pasar es que perdieras tus partidas guardadas, pero en ese caso hablamos de juegos offline, si no hubieras hecho copia de seguridad de tu partida guardada, pero en todo caso, si el juego lo has comprado en la Store, lo podrás volver a descargar gratis, y si eres usuario de PS Plus, tus partidas deberían estar guardadas en la nube. Si vas aquí store.playstation.com/ y le das iniciar sesión, veras que también puedes loguearte con tu usuario y contraseña de Playstation y lo mismo si te descargas la APP para el teléfono play.google.com/store/apps/details?id=com.scee.psxandroid&gl=ES Es decir, tu cuenta de Playstation, siempre está en la nube, incluso aunque borres el disco de la consola, por lo que al loguearte, verás que todo lo que hubieras adquirido, lo sigues teniendo asociado a tu cuenta de usuario.

[@gansoancestral6379]

@@AirXander muchas gracias y otra cosa, con el error ce 36329-3 puedo usar la opcion 6?

[@raulgarciafuente7471]

@@gansoancestral6379 yo le dado me sale igual ya la echo dos otres veces estoy por aser el 7 ami seme congela no puedo juegar

[@dalradiandisir5940]

Al fin un tutorial con todas las opciones bien explicadas. Solo por ello te mereces el like y la suscripción, aun cuando el video tega másde 2 años. A mi me ha ayudado mucho, así que gracias @AirXander ;)

[@AirXander]

Muchas gracias por la suscripción y el Like, y gracias también por tu comentario.

[@alejandrocasasola9944]

Me ayudas

[@TheWallyXDD]

​@@AirXander ¿hay para la PS4 Slim?

[@AirXander]

@@TheWallyXDD En PS4 Slim debería ser igual todo, ya que usa el mismo sistema que la PS4 normal, ¿a que te refieres exactamente?, ¿en PS4 Slim no puedes seguir los mismos pasos que se explican en este tutorial?. Este tutorial está realizado con una PS4 Pro, pero se supone que en todas las PS4 es exactamente igual acceder a ese menú de opciones de restauración, sin importar que sea el modelo Slim.

[@vigilanciawebreynosa4649]

hola el truco si me funciono pero al entrar en la opcion de cargar/descargar datos guardados se apago el sistema y puso lo mismo : no se puede iniciar tu ps4 y eso de lo del la actualizacion alguien tiene idea de que puede ser ?

[@robertoesquivel656]

Realmente exelente video explicando cada función de manera muy clara , a mi la PS4 se me inicia solo en modo seguro y solo me deja entrar en la opción 7 así que tendré que reinstalar el sistema operativo de la PS4 , con este video clarísimo ya estoy listo para la aventura.

[@AirXander]

Hola, si, en principio reinstalando se debería solucionar, actualmente la versión más actual es la 7.50 que puedes descargar desde aquí www.playstation.com/es-mx/soporte/system-updates/ps4-esp/ El archivo ocupa 450MB, y recuerda que el pendrive lo tienes que formatear en FAT32 si no estuviera ya e ese formato, luego creas una carpeta llamada " PS4" y dentro de esa carpeta creas otra llamada "UPDATE" (las dos con todas las letras en mayúsculas y sin las comillas). En esa carpeta llamada UPDATE es donde tienes que dejar el archivo que has descargado es decir el archivo "PS4UPDATE.PUP" Si la actualización no te funciona, y no consigues solucionar el problema, en ese caso tendrás que instalar todo al completo, que sería este otro archivo: dmx01.ps4.update.playstation.net/update/ps4/image/2020_0408/rec_b17db990e2f1b629dcc891151bd801aa/PS4UPDATE.PUP Si te fijas este otro archivo ocupa mucho más (1GB), pero reinstala todo el sistema al completo, es decir no solo la actualización, si no también todo lo anterior, por lo que ya es un método que no debería fallar en ningún caso. Igualmente el método es el mismo, el pendrive en FAT32 y creas una carpeta llamada PS4, y dentro de ella otra llamada UPDATE que es donde guardarás el archivo que descargues, y así luego la PS4 sabrá ubicar en que carpeta está el archivo.

[@legendfnc3039]

Pero se quitan tus datos no? :(

[@gabalboa]

bueno, pues veo la respuesta es de hace dos años pero quería consultarte al respecto porque hace un día me pasó exactamente lo mismo y no encuentro en ningun lugar que a alguien le pasara lo mismo, de casualidad vi tu comentario. Te consulto si te acordaras si te funcionó porque probé con dos pendrives distintos en fat32 etc y me dice la play que no encuentra un USB conectado... ya no sé si será problema del disco o que. Saludos.-

[@felipedejesushernandezpere2943]

Misma duda que Gonzalo, me marca que no hay ninguna usb conectada y seguí los pasos del video, pero de ahí no pasa

[@gabalboa]

@@felipedejesushernandezpere2943 te comento al respecto. La termine llevando a un "especialista" y me dijo que tenía los tres módulos de vídeo quemados, la fuente y el disco funcionaba mal. Cuando se la di prendía solo en modo seguro, el me dijo que a veces prendía a veces no. En fin... no sé si en alguna parte me habrá metido un verso pero bueno... 35000 me cobraba el arreglo (incluyendo un disco de 1 terá). Los módulos tenían un precio de 700 pesos c/u. Me dice que debió ser un cambio de tensión pero no hubo algo así cuando paso y además la tenia conectada a un estabilizador justamente para evitar pudiera pasar eso alguna vez. Por ahí algo de esto te sirve. O por ahí lo tuyo sea otra cosa. A mí se me apagó la play probando el FIFA 22, se me congelaba la imagen cada 15 segundos unos 10 segundos, hasta que me cansé, apreté para ir al menú de la play y ahí se me apagó y "siamo fori de la copa".

[@juancarlosgasnellcadogan9338]

Hola como hago para instalarle un software a la ps4 si solo me funciona una entrada usb

[@eliogarciacuevas4108]

Hola tuve problema a la hora de cargar un juego concretamente el GTA V no pasaba de la carga estamos en España de cuarentena el unico juego al que juegan mis amigos y yo imagínate sin poder jugar vi muchisimos vídeos ninguno me ayudo solo el tuyo. Te ganas Like Y Suscripción

[@AirXander]

Hola, gracias por el Like, me alegra mucho saber que ya has solucionado el problema, y más aún si el vídeo te fue de ayuda. La verdad es que gracias a los videojuegos la cuarentena se está llevando muchísimo mejor, en Canarias como en el resto de España, estamos igual, sin salir de casa, a no ser que sea para ir al supermercado.

[@robynelson5894]

este video merece la pena se merece un like

[@AirXander]

Gracias por el Like

[@nolose3018]

A alguien más le pasa que cada dos días al encender la PS4 me pone que no se puede iniciar y que tengo que entrar a modo seguro para inicializar todo porque los demás no me funciona. Lo que me jode es que tengo que esperar unas 5h para que se me instale todo. Antes me había pasado 1 vez pero desde hace un mes me está pasando cada dos dias

[@cadetechidosotelo8002]

La option 6 puedes poner tu correo electronico y funcionara se quedaran mis juegos que tenia ...

[@erickbellamy2157]

Que tal bro, super bien tu video pero tengo una duda Utilicé la opción 6 para que no instalará el firmware y todo eso., el play realizó todo el tebaajo, cargo hasta el 100% y después solo apareció el logo de play (como cuando lo prendes) y se ha quedado con la luz azul parpadeando, leí en play station que tengo que utilizar la opción 7 cuando pasa eso, pero la verdad no se cómo utilizarla y no quiero dañar permanentemente la consola ¿Algún consejo o solución?

[@GustavoDiaz-uf7mq]

excelente video. me sirvio mucho cuando no prendia mi ps4 , ya estoy acualizandola desde internet , gracias a vos no fui a "reinicializar" y correr el riesgo de que me borrara todos los juegos como decian otros youtubers en otros videos. saludos desde Argentina , muchas gracias

[@AirXander]

Me alegro mucho que el vídeo te haya sido de ayuda, gracias por tu comentario.

[@legendfnc3039]

Yo ya la eh actualizado ya 2 veces desde internet pero se reinicia y me vuelve a aparecer lo mismo :(

[@loskaporales3282]

A MI NO ME ENTRA AL MODO SEGURO LA PS4 DA UN SEGUNDO PITIDO DESPUES DE 14 SEGUNDOS Y SE APAGA SI ALGUIN SABE POR FAVOR DIGAME QUE PUEDO HACER TODO SIRVE

[@guillermotrivino338]

Pudiste arreglarlo?, a mi me pasa lo mismo y no se q hacer

[@aduerferrin7357]

la opcion 6 no tarda mucho tarda entre 1 a 2 horas

[@luca.1715]

Hola amigo yo tengo este prolema de q cuando apago la play y ponele la prendo 2 segundos despues hace unos ruidos de ti ti ti ti hasta q me sale el modo seguro cual opcion tendria q usar la opcion 6 o 7 y si uso algunas de esas opciones se me borra mis skins de fortnite?

[@yenxen1509]

Gracias me ha sido de muchísima utilidad este vídeo

Buenas me acabo de suscribir y me a gustado mucho todo la explicación de las diferentes opciones en modo seguro, yo tengo problemas en el rendimiento y no me avía pasado , ( congelación de imagen, sonidos no completos de juegos, parones, cargas lentas tanto jugando como en en el inicio, etc.) me puesto a solucionarlo ahora mismo mientras veía el final del vídeo, el inicio a ido rápido, tengo que probar los juegos, un saludo.

[@pablocovian3731]

La opción 6 cuanto tiempo tarda? Porque algunos me dicen que dura poco y otros que dura aproximadamente 8 horas

[@chipobu1067]

Hola necesito tu ayuda me sale el error 30005-8 he intentado el número 5 varias veces pero no me funciona me gustaría saber si hay alguna manera de solucionar el error o simplemente mi disco está roto y lo tengo q tirar espero q no ya q el jump force me costó 60 euros espero tu ayuda gracias

[@goldkiller_yt4054]

Hola buenas,vi el video la verdad la informacion es muy util lo unico que creo que mi play no hace lo mismo que como en tu video y tengo una duda.Yo al darle a la opcion 4 me pone no apages tu ps4 se pone al 100% a los 4 segundos pero despues me vuelve otra vez al modo seguro y no se que hacer si me podrias ayudar o otra persona lo pudiera hacer lo agradeceria.Gracias

[@mariajoseayuso644]

Tio eres un crak gracias a ti he arreglado mi pley

[@AirXander]

Me alegro mucho que la hayas podido arreglar, y que el vídeo te fuera útil.

[@raulgarciafuente7471]

Ke le pasava ami meda problema seme congela estoy por modo seguro darle 7

[@xiomaragallegosibarra6020]

Q precio tiene agrreglar mi PS4 d modo seguro Aki en México

[@emilianoshelby9762]

Bro me salvaste Eres un crack si se te valora

[@AirXander]

Gracias me alegro que el vídeo te haya sido útil.

[@elcrash106]

a mi no me deja mover a las opciones de modo seguro, solo la opcion 7, pero no me deja reinstalar el software desde una usb ya puse bien los nombres de las carpetas PS4-UPDATE- PS4UPDATE.PUP y nada necesito ayuda

[@AirXander]

El fallo que comentas no lo había visto nunca, ¿no te deja hacer clic en ninguna de las otras opciones?, ¿solo en la 7?. En principio el nombre de las carpetas PS4 y dentro de esa otra carpeta llamada UPDATE los has puesto bien, por lo si luego has puesto en la carpeta UPDATE el archivo "PS4UPDATE.PUP" todo es correcto. Es raro que no te deje, ¿lo has escrito todo en mayúsculas no?, y has bajado la actualización desde aquí www.playstation.com/es-es/get-help/ps4-system-software/ Si es así, no tiene sentido, que no te deja actualiza, ya que parece que estás siguiendo todos los pasos correctamente. El problema es que según comentas, no puedes usar otras opciones del modo de recuperación, y eso es más raro aún, por que indica un fallo en la consola.

[@ecualeo5583]

@@AirXander ayuda bro me pasa igual al principio solo me dejausar la opcion 7 despues vale las otras pero al momento que trato de actualizar el sofware se queda la ps4 trabada nose que hacer

[@AirXander]

​@@ecualeo5583 Hola de nuevo, he estado mirando mejor sobre ese problema, y al parecer una forma de solucionarlo es bajar está actulización en concreto dus01.ps4.update.playstation.net/update/ps4/image/2019_0531/rec_9058f36c1863ac90d4b1e344ebdb1d4f/PS4UPDATE.PUP Verás que a diferencia de la actulización normal, esa ocupa casi 1GB pero tiene la ventaja de que evita ese problema que te ocurre, o al menos eso me dicen. Recuerda formatear el pendive en Fat32, y creas una carpeta llamada PS4 y dentro de esa otra carpeta llamada UPDATE y dentro de esa el archivo "PS4UPDATE.PUP", pero el que te he comentado que ocupa casi 1GB (en concreto 996 para ser exactos). Ya me dices si te funcionó

[@ecualeo5583]

@@AirXander gracias amigo le hice de otra mañana le volví a reinializar gasta que mi consola quedo totalmente en inglés el idioma ahí ya me dejo actualizarla vía Internet con el cable lan ya que antes no pude cuando se estaba bajando la descarga se me trababa la ps4 y no me dejaba actualizarla

[@AirXander]

@@ecualeo5583 ¿En que estado está la PS4 actualmente?, ¿sigues sin poder usarla?, lo del idioma te en cuenta que eso uno mismo lo decide en las configuración, ya sea en la inicial, o también con la consola ya operativa, es decir en Ajustes - Idioma

[@jonathansalas7297]

hermano me quedo todo claro no sabes cuanto te amo wnn gracias

[@j_king_santana7493]

Gracias por la informacion bro...

[@axelsantos589]

A mi no me deja conectar mi Maus lo conecto y me dice demasiados dispositivos USB conectados y cuando reinicio mi play también me dice lo mismo y solo el teclado se conecta

[@j_king_santana7493]

Xander mi ps4 me dice esto: tu ps4 esta demaciado caliente por favor apágalo hasta q baje la temperatura, cres que si elijo la opcion 6 pueda ayudar en algo ?

[@gaelmunoz3503]

Bro eso pasa porq o tu ventilador está mal o porq algo lo está parando

[@juancarlosgasnellcadogan9338]

Puede ser el ventilador o la pasta termica hay que cambiarla

[@j_king_santana7493]

@@juancarlosgasnellcadogan9338 todo se arreglo cuando le hicimos una limpieza completa estaba lleno de mugre y despues de la limpiaza todo volvio a ser normal

[@raulantoniosegovia1794]

En el año 2023 y aún tus consejos son muy útiles, demasiadas gracias,se me derrumbó el mundo cuando me pasó esto ,ya lo pude estabilizar con todos mis juegos guardados un respiró profundo a mi alma , gracias carnal

[@cadetechidosotelo8002]

Hey puede reiniciar y poner tu corre electronio ... Como el xbox one ... Porque ya me esta pasando con mi play 4 no enciende no sale del modo seguro

[@YolitoRamirez-rq1xy]

@@cadetechidosotelo8002 es lo mismo que me paso ami no me deja salir ya ya intente todo pero sigo en las mismas

[@cadetechidosotelo8002]

​@@YolitoRamirez-rq1xy dale en el número 6 reiniciar pero siempre y cuando te sepas tu correo electrónico ya me sirve mi play4 ya se arregló

[@YolitoRamirez-rq1xy]

@@cadetechidosotelo8002 es que ya le hice una vez todo bien estaba descansando fornite ya se había puesto para meter pero le faltaba para que se descargue todo y me metí y se me quedo trabado y le pique a lo loco por que me desespere y me saco y me metió a modo seguro Otra vez

[@YolitoRamirez-rq1xy]

@@cadetechidosotelo8002 ya le hice pero ahora me carga y todo llega al logo de play y de ahí se queda en pantalla negra que hago!

[@DarkStickY]

Buenas, la opcion 7, cuanto suele tardar? Estoy al 99% y sigue ahi... llevo ya unos 10 minutos

[@user-sq8eq1xo1w]

Yo use la 4 opción y se borraron mis juegos😢😢 el detalle es que cuando reviso el almacenamiento del disco duro está lleno como si nada se hubiera borrado pero no encuentro los juegos por ningún lado

[@carloseduardorengifomontoy4239]

Tengo un problema con mi PS4 la cual no me reconoce el mando conectado a la play 4 con el cable USB ... El mando funcionaba antes de la actualización y ahora no ... Agradecería tu ayuda 🙏🏽

[@ralfjones2k226]

Pudiste solucionar?

[@SergioMunoz-py1ds]

Tengo el mismo problema y no lo puedo solucionar

[@edomkilluminati4701]

Soy el único q al mantender pulsado el botón se apaga y no pasa al recovery????

[@guillermotrivino338]

A mi tmb me pasa, sabes como solucionarlo!

[@lionelmessi10240]

Ami en la página de las 7 opciones solamente se me queda en la séptima opción, no me deja moverme alas otras opciones ayuda

[@CarlosMunoz-qx5tw]

Ayudaaaa cualquier opcion que apreto en modo seguro se apaga la ps4 y no vuelve a encender ppr que pasa eso ???? Alguna solucion ???

[@YaimaraVelasquez]

Hola necesito de tu gran ayuda a mi niño en su ps4 luego de irse la electricidad le sale esto en la pantalla del play... CONECTAR EL DUALSHOCK 4 USING THE USB CABLE, AND THEN PRESS THE PS BUTTON....realize los pasos que explicas en el video y m salieron las 8 opciones y elegí la opción 4 ya que no se quiere perder los juegos... pero de igual manera m sale otra vez la opcion....ahora como puedo hacer???

[@danielrosas7110]

Bro en la función 4 restaurar tengo que iniciar las contraseñas de las cuentas? Ayuda 🙏😭

[@AirXander]

Hola, la función 4, lo que hace es Restaurar los ajustes predeterminados, que simplemente es, que si has modificado alguna opción en el menú de la PS4 esa opción volverá a como estaba por defecto. Las cuentas no afectan para nada, por lo que no te entiendo muy bien a que te refieres, ya que esa opción no afecta para nada a las cuentas. En todo caso si puedes detallarme mejor el problema, diciéndome que ha ocurrido, y que quieres conseguir resolver te intento dar una mejor respuesta.

[@danielrosas7110]

Pues mi problema es la PS stores no carga pero el cuando juego pero igual algunas veces ni juego y no carga ví videos y dicen que reconstruir la base de datos no me sirve y la otra es restaurar los ajustes a fábrica

[@danielrosas7110]

Y en el vídeo decia que me metiera a ajustes y inicializar y restaurar los datos a fábrica pero meda miedo que me pida contraseña al inicio porque la Ps4 es de mi hermano

[@AirXander]

@@danielrosas7110 La función 4 (Restaurar ajustes predeterminados) no te pedirá la contraseña de usuario que ya esté guardada e la consola, o al menos eso se supone, por lo que esa opción la deberías poder usar sin preocuparte de ello. Igualmente con la opción 5 (Reconstruir base de datos) ocurre lo mismo, la puedes usar sin preocuparte por eso. Sin embargo si usas 6, o la opción 7, si borras el usuario (es decir las dos opciones que dicen Inicializar), y por lo tanto luego tendrás que volver a poner su correo electrónico y contraseña de PSN para volver a tener a ese usuario activado en la consola. ¿Exactamente cual es el problema?, ¿no puedes entrar a la PS Store?, ¿pero te da error cuando intentas entrar?, ¿te sale algún mensaje?. Ya que si no puedes entrar a la PS Store desde la PS4 puede ser por que haya un problema con la conexión a internet (que en ese caso te saldrá un mensaje de que debes de tener acceso a la red). ¿Tu hermano sabe cual es su usuario y contraseña de PSN?, ya que mientras eso lo tenga claro, el usuario siempre se puede volver a añadir a la consola, a esa, o a cualquier otra. También podrías crear un nuevo usuario, es decir para que haya una segunda cuenta que sea la tuya, y así no tengas que usar la de tu hermano, aunque supongo que el problema será que tu hermano tiene suscripción a PS Plus, que es lo que permite jugar online y descargarse juegos gratis cada mes.

[@danielrosas7110]

@@AirXander pues se queda hay y no carga el internet está bien dice que de carga tengo 23 y de descargar 20 pero y antes daba error

[@kayroromero8472]

Ya estoy desesperado por que se me a metido en el modo seguro y cuando le doy al botón de ps no hace nada 😭😭

[@superdrake1055]

A mi a me ha quedado la Opción 4 pillada

[@AirXander]

Es opción simplemente restaura los ajuste a su estado por defecto, pero sin borrar nada de tu PS4, ¿aún no se ha solucionado?, ¿cuando dices que se queda pillada a que te refieres?. ¿A que la consola se cuelga cuando intentas usar esa opción?, ¿en este momento tienes acceso a la PS4 o solo puedes entrar a las opciones del modo seguro?.

[@josedanielnunez3328]

LE DOY AL BOTÓN PS Y EL CONTROL SE PONE A PALPADEAR Y NO ENTRA LA PANTALLA SE QUEDA EN SAFE MODE !!!!

[@nox2334]

Que onda man, ya sé q no tiene nada q ver pero podrías pasar el link del fondo de tu pc? El fondo que está al inicio del vídeo :)))

[@adoangon402]

Oye Bro, no me deja salir del modo seguro para nada, antes de eso me pide que vuelva a meter la actualización 6.71, si le doy en la opción 6 o 7 se reinicia de fabrica y se soluciona o a fuerzas meter el USB con la actualización?

[@AirXander]

Tampoco puedo decirte, al no saber por que te ocurre eso, aunque en todo caso, si no lo has podido solucionar, yo probaría a restaurar a fabrica usando la opción 6, a ver si así se soluciona, aunque recuerda que esa opción borra todo el contenido que tengas en la consola.

[@cedenofamily6986]

No puedo entrar a mi PS4 estoy en modo seguro versión 7.50

[@medel6811]

x2 :'(

[@lautaronievas2297]

Una pregunta haciendo la opción 6 o 7 yo tengo el FIFA 19 comprado por la play store se me va ? O lo puedo tener de vuelta con la nube.Desde ya muchas gracias

[@AirXander]

Si usas la opción 6 o 7 la consola se borra por completo, es decir para que te hagas una idea es como el día que la compraste y la pusiste por primera vez recién sacada de la caja. Pero lo único que tienes que hacer es volver a poner tu Usuario y contraseña de Playstation, y una vez en el menú de la consola, te vas a la biblioteca y en ella te saldrán todos los juegos asociados a tu cuenta, por lo que solo tendrás que volver a descargar el FIFA 19 ya que si es un juego que has comprado desde la Store te saldrá como comprado. Aunque en realidad, deberías usar solo la opción 6, ya que si usas la opción 7, no solo se te borra todo, si no que también se borra el firmware, por lo que la consola te va a pedir que primero pongas un pendrive con la versión actual del firmware de PS4, y de ese modo se borra, pero se reinstala nuevamente (ya que Sony no permite volver a firmware anteriores al actual, pero si deja borrar el actual y volver a instalarlo para poder solucionar problemas relacionados con el firmware) Eso si, otra cosa muy distintas son las partidas guardadas, ya que si eres usuario de PS Plus puedes hacer una copia de seguridad en la nube (que supongo ya la tendrás activada por defecto, solo tienes que ir a las opciones de PS Plus en la consola y mirarlo, es decir la cruceta dorada a la izquierda de las notificaciones, la misma a la que vas para descargar cada mes los juegos gratis de PS Plus, y arriba a la derecha donde dice "Gestionar Suscripción" veras que si le haces clic te sale una opción llamada "Almacenamiento Online" que es para guardar tus partidas en la nube. Otra opción para estar doblemente seguro, o si no tienes PS Plus, es conectar un pendrive a la consola, y si te vas a esa misma opción de "Almacenamiento Online" puedes hacer una copia de las partidas a un pendrive. Por cierto si antes de borrar todo, quieres estar seguro de que tu Usuario y Contraseña son correctos (por si acaso se te ha olvidado algo), puedes logearte aquí store.playstation.com que viene a ser lo mismo que loguearse en la consola, por lo que si puedes, es que todo es correcto. Además una vez logeado en esa página has clic en tu nombre de usuario arriba a la derecha y si entras en la opción "Lista de descarga" puedes ver todos los juegos que tienes para descargar asociados a tu cuenta.

[@lautaronievas2297]

@@AirXander Muchas Gracias

[@karinacordoba3743]

Muchas gracias por tu explicación, pude solucionar el Ps4 👏🏻

[@AirXander]

Me alegro que el vídeo te haya sido útil, gracias por dejar tu comentario.

[@YolitoRamirez-rq1xy]

@@AirXander oye necesito mucho de tu ayuda contéstame por favor

[@AirXander]

@@YolitoRamirez-rq1xy Hola, pero cual es tu pregunta?, ¿la has dejado en otro comentario?

[@YolitoRamirez-rq1xy]

@@AirXander nono apenas

[@YolitoRamirez-rq1xy]

@@AirXander es que me ocurre mucho problema pero no tengo usb y nose como

[@jobchavezccaico9913]

Opte por la opción 6 pero antes actualize la play , me sale el logo de sony pero luego se pone negro y se apaga hay solución o ya murio mi play lo que paso es que se me cayo al suelo antes jugaba normal se cayo y salio todo este problema

[@jonathanrojas60]

bueno utilize la opción restaurar ajustes predeterminado y se pierde los trofeos y las partidas guardadas gracias porque por lo meno la ps4 me esta funcionando lo que tiene que decir ojo se pierde tu trofeos y tu partida de guardado pero funciona otra ves la ps4 me dolor perder mi partidas guardadas pero nada es perfecto

[@soloio1829]

muchas gracias ! me sirvió !

[@mrstoto9888]

Una pregunta si se me jodió el disco duro no me deja hacer está acción! Ayer me aparecio que PS4 no se puede iniciar por qué no hay un almacenamiento!

[@diegopalavecino1484]

Ya hice todo ... y sigo sin poder conectar a PSN .... me salta error .... no se que hacer

[@neoglass_]

Bro se corto la luz en mi casa y el play sale en modo seguro, tengo la version 7.50. Puse la opcion 5 llega a 25% y me sale que no puede inicializar play. Pongo la opcion 1 y lo mismo, no se que hacer

[@littlerivas3106]

Exacto me acaba de pasar lo mismo. Se me fué la luz y todas las opciones menos la de resetearla me llevan a la misma pantalla de siempre. Tu ya lo solucionaste?

[@SantiagoRamirez-ce7ib]

Me pasa lo mismo ya lo pudieron solucionar?

[@loslevioficial1935]

Me encanta el fondo de pantalla de tu pc

[@davidonline_codgamer8964]

Ami me pone error en casi todo del modo seguro deja el enlace dónde se puede descargar la versión 9.03,ya que actualmente hay una que es la 9.04,y hayer me dio problemas y no me enciende

[@IrisSalazar-er5rq]

Gracias❤

[@josecervantes8838]

A mí me aparece eso del modo seguro pero al pulsar botón PS no aparece ada

[@longstretch7154]

Amigo, mi problema es que la play sola saca el disco de la consola mientras estoy jugando y también cuando está apagada, ósea que se enciende sola para sacar el disco y esta así después de que puse el COD: Modern Warfare 2019, qué puedo hacer?

[@arielmansilla4694]

hola excelente explicacion gracias

[@bysergio6763]

Tengo una pregunta al colocar la opcion de reiniciar no se borra nada?

[@bysergio6763]

Hay que colocar el correo y la contreseña?

[@marvindelcid5220]

Porque actualizo mi play lo ago y siempre me sige pidiendo la actualizacion

[@HassamGrn]

Hola, una duda, al escuchar el segundo pitido, el play se apaga 😔

[@maniacgames2142]

Amigo mi problema con el play es que creo que el puerto de el cable red lan está dañado, en el computador y otros dispositivos me cogen las megas de subida pero en el play solo 3, me podrías ayudar por favor?

[@rosesart7487]

Y si no me funciona ninguna de las opciones que no borran datos?

[@LadyPeregrinus]

¿Me puede ayudar alguien? No tengo usb ni CD, y me bloqueo todas las opciones menos la 7.Inicializar PS4 (reinstalar software del sistema). No se que hacer, ua estoy desesperada

[@BarbaroTamayocruz-ir1ew]

Si podria responder a lo que le voy a preguntar seria magnifico .Mi ps4 tiene varios juegos pero yo no utiliso una conexion a internet solo juego con una pirateria en una memoria que me permite aceder a los juegos intalados pero varios de mis juegos comensaron a desaparecer sus portadas y solo veo el nombre del juego y aveces el sistema me expulsa del juego dando un error ese problema se transmite a los demas como un pequeño virus y yo en verdad no se como solucionar el problema si me podria dar un consejo lo aceptaria .

[@jasonrodriguez213]

Oye amigo tengo un problema mi ps4 se queda en luz azul y de hay no pasas y ya hize el modo seguro y entra

[@alejandrozamora4967]

Hola amigo, yo tengo el siguiste problema, la consola entro en modo seguro pero solo me aparece la opción 7 las otras están como en plomo y no deja subir a ninguna otra. He intentado hacerle update que es la más liviana y también reinstalar el sistema por completo pero me arroja error de usb como que no lo reconociera. Y queda hay sin nada mas que hacer, si me puedes ayudar te lo agradecería. Un saludo desde CHILE.

[@AirXander]

Hola, es raro que solo te salga la opción 7 nada más, casi parece que no tuviera entonces ningún sistema operativo instalado. ¿Cuando pone el USB con el sistema para instalarlo sigues todos los pasos?. En concreto tienes que crear en el USB una carpeta llamada "PS4" y dentro de esa carpeta otra llamada "UPDATE" (siempre en mayúsculas), y dentro de ella es donde pones el archivo de instalación, que siempre tendrá el nombre de "PS4UPDATE.PUP" Además existen dos archivos, uno es para actualizar y otro es para reinstalar, que en tu caso te recomendaría más el de reintalar. Ambos archivos se descargan aquí www.playstation.com/es-es/get-help/ps4-system-software/ El de la izquierda pone "Archivo de actualización del software del sistema PS4" y solo pesa 450Mb Pero si ya has probado ese y no te ha funcionado es que entonces tienes que usar el de la derecha que pone "Archivo de reinstalación del software del sistema PS4", y como comprobarás pesa más de 1GB, por lo que es mucho más grande. Aunque por lo que comentas creo que ya has probado ambas opciones y las dos te dan error. En ese caso todo apunta a que el disco duro puede haberse dañado, y para comprobarlo habría que sacar el disco duro de la PS4 y conectarlo a un PC para ver su estado, o si tienes un disco duro de 2,5 pulgadas tendrías que sustituir el de la PS4 por ese para ver si se soluciona el problema, que en principio creo que es bastante probable que sea eso.

[@AirXander]

Ah por cierto, otra cosa muy importante es que cuando instales la actualización, recuerda que el USB tiene que estar formateado en Fat32, en este vídeo se explica como kzbin.info/www/bejne/jJqmh3iBorOfhqM por si acaso el problema vaya a ser que el USB no lo tienes en el formato correcto.

[@alejandrozamora4967]

Airxander te dejo mi correo para mandarte fotos [e-mail]

[@alejandrozamora4967]

Si hago todo el procedimiento como corresponde pero luego dice no se reconoce usb. Y ya lo he intentado con 2 tipos de pendrive y nada arroja el mismo error

[@meiblue7241]

Gracias me ha funcionado

[@nicolasmurua5272]

A mí en la opción 4 se me borró la cuenta que tenía y la tuve que poner otra vez y ahí perdí los datos guardados

[@jaimedeganzo9699]

Si cojo la opción 6 se borra loas datos

[@AirXander]

Si, se borra todo, es como si acabaras de comprar la PS4, sin que aún nadie hubiera guardado nada en ella. Algo muy parecido a hacer un reset de fabrica. Tu cuenta de usuario también se borrará de la consola, pero lógicamente, seguirá estando en la nube, por lo que una vez termine el proceso y vuelvas a entrar en la consola, lo primero que te pedirá la consola es que pongas una cuenta de usuario, si así lo quieres. Los juegos descargados de la PS Store se habrán borrado también, pero puedes volver a descargalos desde la PS Store, y si estaban asociados a tu cuenta y los habías comprando, no tendrás que volver a pagar por ellos, puesto que ya pertenecen a tu cuenta. En cuanto a las partidas guardadas, también se borran, aunque si eres usuario de PS Plus puedes hacer una copia de tus partidas en la nube, antes de formatear la consola y luego restaurarla, o igualmente seria posible hacer una copia en un pendrive.

[@jaimedeganzo9699]

Muchísima gracias

[@monolatino]

@@AirXander que pasa si yo pongo la opción 6 y después me funciona la play y puedo poner de nuevo mi cuenta anterior

[@gustavozplayeramv2582]

Y si me pasó ese error de la consola pero no era un usuario de PS plus es decir no tenía el PS plus qué pasará 😟

[@jeroflores7263]

Para hacer eso tiene que ser el cable original del control ? Ayuda por favor 🙏🏼

[@dantearenales1256]

Algunas de esta funciona!? Xq yo puse la opción 3 y puse actualizar con internet y no me funcionó sigue diciéndome -tu PS no se pudo iniciar

[@wilkinsyerayngarcia.7825]

ya lo solucionaste¿

[@gabrielvasquez213]

La mía esta igual , lo solucionaste ?

[@dantearenales1256]

@@gabrielvasquez213 no amigo jajaja tuve que formatear la consola :(

[@Martin_Po]

La opcion 1 reinicia la play normalmente no borra nada?

[@hyoudouissei1480]

Gracias man me salvaste la vida

[@robertoaramayo6849]

No conecta mi mando coj cable usb que hago por favor me quedo ahi

[@javiercasalsuarez4546]

buenas tardes personal !!! tengo un problema con mi ps 4 slim.... en la consola me corren todos los juegos excepto uno : el project cars 2... se me cuelga cuando entro en boxes (es un juego de coches) . el disco es nuevo .... creen ustedes que será fallo de la consola o del disco???? gracias por responder!!!!!!!! os leo!!!!!!

[@hiderokki6172]

El maldito boton de encendido de la play ni funciona :/, es como un boton que sobra, solo esta el icono ese de encender pero el boton no hay

[@Mxteo1010]

Bro a mi no me deja cargar el mando por que me dice demasiados dispositivos Usb conectados Que hago?

[@MikePerezIRON131]

Yo lo desconecte y lo conecte y ya se quedaron mis datos como si nada

[@darioiglesias7504]

Si pones la opción 6 y después inicias sesión esa cuenta pierde el ps plus (en caso de que tenga)?

[@AirXander]

Hola, por supuesto que no se pierde, es decir si estas suscrito a PS Plus, lo vas a seguir estando mientras no se te agote la suscripción actual. Para explicarlo mejor, imagino que ya sabes, que tu cuenta de Plastation (lo que también incluye PS Plus) está en la nube, por lo que perderse nunca se va a perder, lo que ocurre es que al usar la opción 6, los datos se borran de la consola, por lo que al volver a iniciar la consola tras ese proceso, se te va a pedir que vuelvas a poner tu correo y contraseña de Playstation Network, y de esa forma tu ID volverá a estar en la consola, por lo que si te loguearte, vas a la biblioteca, verás que todos los juegos que has comprado incluido los que has descargado de PS Plus, siguen estando ahí y siguen siendo tuyos gratis, (aunque tendrás que descargarlos al disco duro para jugar a cualquiera de ellos claro). Fíjate que si por ejemplo te vas a la página oficial de PS Store que esta store.playstation.com/ arriba a la derecha dice "Iniciar Sesión", por lo que si pones tu mail y contraseña de Playstation, igualmente puedes loguearte en esa página sin problemas. (De hecho si clicas en tu foto de perfil, y entras en la opción que dice "Administración de suscripciones", verás que te sale hasta que fecha tienes pagado el PS Plus, si es que tienes una suscripción activa) Es decir, tu cuenta de Playstation está en la nube, y aunque reiniacialices tu consola (y por lo tanto se borre de la consola), no la vas a perder, simplemente luego la consola te va a pedir, que pongas nuevamente tus mail y contraseña de Plastation. Es lo mismo que si mañana te compras una PS4 nueva, y quieres usar esa consola a partir de ahora, solo tendrías que poner en ella tu mail y contraseña de Playstation, y automáticamente te aparecerá todo lo que tenias vinculado a tu cuenta (tu avatar, juegos comprados, y también serás de PS Plus si tienes una suscripción en activo) Lo único que si podrías perder son tus partidas guardadas, aunque si eres de PS Plus se supone que igualmente tendrás copia de esas partidas en la nube (ya que eso es un servicio que ofrece PS Plus), y en todo caso, también es posible hacer una copia de las partidas a un pendrive, antes de borrarlo todo, si te interesa conservar alguna, para luego volver a copiarla en la consola, una vez vuelvas a entrar a tu cuenta. Ya me dices si esa era tu duda, o si te referías a otra cosa.

[@darioiglesias7504]

@@AirXander muchísimas gracias amigo me fije y tenés razón sos un genio jaja

[@AirXander]

@@darioiglesias7504 Gracias, ya me dices si en algún otro momento necesitas que te ayude con alguna otra cosa.

[@marce_gonz]

Hola broh.. necesito ayuda resulta que me compre una ps4 pro. Y el network está en la región china. Y al poner mí cuenta argentina me dice que está cuenta no Se puede agregar a esta ps4. Cuando voy a crear nueva cuenta como que soy un usuario nuevo de ps network me aparece todo en Chino. Y no puedo cambiar la región ..ayuda

[@yocasburcastroburgos652]

Pero mi mando no a activa bro y eh probado con otro mando y nada

[@SxbxsMLP]

A mi solo me aparece la 7 osea hago lo del inicio y me mete a opción 7 y ni me sirve😥

[@AirXander]

Hola, si solo a parece la 7, parece que todo el sistema se ha borrado, aunque si tu no lo has borrado, y además no te deja restablecer la consola, quizás se deba a que el disco duro se ha dañado, aunque habría que confirmarlo. Lo único que te puedo decir es que intentes reinstalar el sistema, aunque no sé si ya lo has probado, pero en todo caso te digo los pasos que tienes que seguir. 1º- ve aquí www.playstation.com/es-es/support/hardware/ps4/system-software/ y busca el botón azul que dice "Archivo de reinstalación para consolas PS4" (esta bajando en la pagina, casi al final de la página) Veras que el archivo descargado se llama "PS4UPDATE.PUP" El archivo ocupa 1GB (no lo confundas con el de actualización que ese ocupa menos y no sirve para restablecer el sistema). 2º- Una vez descargado el archivo tienes que tomar una memoria USB que este formateada en Fat32 si no sabes como hacer eso en este otro vídeo kzbin.info/www/bejne/jJqmh3iBorOfhqM se explica como se formatea en cada formato, en tu caso seleccionas Fat32 3º- Luego en esa memoria USB creas una carpeta que tienes que llamar: PS4 4º- Y luego dentro de esa carpeta creas otras carta que tienes que llamar: UPDATE 5º- Ahora solo tienes que copiar el archivo descargado y lo pegas en la carpeta "UPDATE". El resultado será parecido al de esta foto technical-tips.com/assets/images/photos/1562924727.jpg es decir tendrás un pendrive que al abrirlo contiene una carpeta llamada "PS4" y al entrar en esa carpeta aparece otra que se llama "UPDATE" y al entrar en esa está el archivo "PS4UPDATE.PUP" Si es así ya tienes todo listo, ahora pon el pendrive en tu PS4, entra en modo seguro y selecciona la opción 7 (que me has dicho es la única que te aparece además) Si todo va bien, te dejará iniciar el proceso para reinstalar el sistema de tu PS4, y al completarse todo debería estar solucionado. Aunque si en tu caso no se puede completar por que sale algún error durante el proceso, es probable que el disco duro este dañado, aunque no te lo puedo confirmar sin poder ver por mi mismo el problema, pero de momento esa sería mi opinión previa. Ya me dices si has conseguido algún avance siguiendo estos pasos.

[@stevensernamunoz629]

No me conectan dispositivos usb no puedo encender el mando en modo seguro

[@EliecerCarrillo-bk8pv]

Amigo mi play4 se me apaga solo q motivo puede ser

[@yohannalisbethcastroburgos2675]

Yo presiono ps dem mando y no se activa las opciones

[@Lauta13_]

Que hago si se me rompió el botón de prender la pley

[@Marcosgeralt97]

Hola a mi me sale "Demasiado dispositivos usb conectados" que podria hacer?

[@rafaelpacheco9061]

Mi ps4 pro de la nada se apagó y no entra a modo seguro Dejo el botón apretado varios segundos y no hace nada de nada Que pudiera ser ????

[@AirXander]

¿Quieres decir que no te enciende en Modo seguro ni tampoco en modo normal?, ¿o en normal si enciende pero no consigues entrar en modo seguro?. Si no te enciende tampoco en modo normal puede ser un problema serio, pero si en normal si te enciende bien, y es al modo seguro donde no puedes acceder, lo primero sería mirar que el mando esté conectado por cable, y si tienes más de un cable prueba también con ese, ya que he visto situaciones en las que algún cable o mando podría dar problemas, mientras que si se usaba otro no pasaba. Aunque es solo una posibilidad, también podría deberse a otro tipo de problema, pero al menos así vas descartando.

[@rebecaaraoztito7689]

Gracias pibe

[@ac_underlord6120]

Hola, yo tengo un problema con fortnite, cada que me meto a una partida, me saca al lobby, no pasan 3 minutos y ya me sacó, al principio tenía 50 megas con izzi, después cambié a 100 megas y Conecté un cable LAN, pero nada de esto me funciona, me gustaría saber que opcion debería de de elegir, ¡saludos!

[@AirXander]

Hola, disculpa la tardanza en responder. Aunque en todo caso, en cuanto a lo que me comentas, no sé si puedo ayudarte mucho, ya que no sé si el fallo se debe a tu conexión o está relacionado con alguna otra causa. Cuando usas la PS4 para jugar a otros juegos online, o navegar etc., ¿no teda ningún problema y ese fallo solo te pasa con el Fortnite?. Si es así, lo más probable es que sea un error relacionado con el juego, ¿recuerdas si antes si podías jugar bien y el fallo empezó a suceder tras alguna actualización ya fuera de la PS4 o del Fortnite?. Habría que hacer pruebas para ver donde está el error, aunque he estado buscando por Internet, y parece que le pasa a más gente exclusivamente cuando juegan al Fortnite. Si averiguo algo más te digo, aunque espero que sea un fallo que al final se acabe solucionando por si solo, quizás cuando lancen una nueva actualización.

[@ac_underlord6120]

Cuando recién compré la play empezó el problema, solo me pasa con fortnite, de ningún otro juego me saca

[@AirXander]

@@ac_underlord6120 En ese caso, más motivos para pensar que es un fallo del juego (o de sus servidores), y es Epic Games quien tiene que solucionarlo. Igual en el foro en español del juego www.epicgames.com/fortnite/forums/fortnite-international-language-forum/español/general-discussion-aa puedan ayudarte, o al menos ver si más gente comenta el mismo problema, aunque el tema es, que la mayoría de la gente lo juega, lo hace PC. Lo que si he visto, es que ese problema que tu tienes le pasa a más gente con el Fornite en PS4, por lo que en principio no creo que sea problema que este relacionado con tu PS4 o con tu conexión en concreto. Si no se soluciona, y has probado incluso a desinstalar el juego y volverlo a instalar, igual habría que esperar a alguna actualización. También si tienes algún amigo cercano que juegue al Fortnite en PS4, y en su caso no tenga ningún problema cuando juega, podrás pedirle si te deja proba a llevar tu consola a su casa, y ver si desde su conexión no da ningún problema, y en ese caso habría que ver, que de diferente hay en su conexión (por ejemplo si usa otro proveedor de Internet, aunque seria raro que ese fuera un posible motivo).

[@ac_underlord6120]

@@AirXander amigo, todavía el error es persistente, ya no sé que hacer 😥, no puedo jugar una partida a gusto por que me saca, sinceramente este error ya me tiene hasta la madre, salu2

[@AirXander]

@@ac_underlord6120 Una pregunta, ¿cuando haces un test de conexión en la PS4 que tipo de NAT te sale?. ¿Tienes NAT 2?. Puede que eso tenga mucho que ver. Ya me dices.

[@gracieladelpilarcolanaguil364]

Una pregunta, no puedo arreglar mi play, no se sale del modo seguro, no tengo más opción que reiniciarla o formatearla, cuando ya lo haya formateado, puedo poner mi cuenta y los juegos y partidas volverán a estar, por favor, respóndeme

[@AirXander]

Hola, tu cuenta está en la nube, por lo que eso nunca se va a borrar aunque formatees la consola, del mismo modo que por formatear tu PC no vas a perder tu cuenta de Gmail ni de KZbin. Si quieres hacer la prueba ve aquí store.playstation.com/es-es/ y arriba a la derecha donde dice Iniciar Sesión, puedes loguearte, igual que harias en tu PS4, verás que sale tu avatar, y si vas a tu perfil, se ve los juegos que tienes comprados. Así que si tras formatear la PS4, puedes tu correo y contraseña de Playstation, todos los juegos que has comprado los puedes volver a descargar sin tener que pagar por ellos, y del mismo modo si tenias PS Plus, lo seguirás teniendo. En cuanto a las partidas guardadas, ya la cosa cambia, ya que las partidas se guardan en el disco duro, y por lo tanto al formatear perderás todas tus partidas, aunque si tienes PS Plus activo, una de sus ventajas es que se te permite guardar una copia de tus partidas en la nube, y en ese caso al sincronizar la consola, y jugar a un juego con partidas guardadas, las partidas se descargarían de la nube. Ya me dices si tienes alguna duda más.

[@alexortiz3823]

AirXabder, tengo el problema que al inciar el PS4 me pide instalar desde una USB el software, pero al realizar la instalacion, y reiniciar la PS4 me regresa al mismo lugar, he realizado la instalacion de la ultima version del software directo desde la pagina de Playstation al menos como 5 veces y sigo sin poder iniciar el PS4, siempre me regresa a lo mismo. Que sucede?

[@nahuelmedina7059]

Me pasa bro lo solucionaste y si si como ayudame

[@dylanalarcon3749]

bro a mi me sale un error de internet que se llama nw-etc como lo soluciono?

[@AirXander]

El error NW-31456-9 es problema de la conexión a Internet, o al menos la PS4 está teniendo problemas con la conexión. Imagino que habrás probado a reiniciar el Router, que aunque suene simple, muchas veces soluciona muchos problemas cuando la conexión va mal. Para solucionarlo, lo primero es saber si en algún momento consigues conectar a Internet, es decir si el problema es que la PS4 no se llega a conectar nunca a Internet ya que siempre sale ese error, o si es algo que sucede aleatoriamente, es decir que consigues conectar pero al poco rato te sale ese mensaje. Lo que deberías hacer es una prueba de conexión, yendo a Ajustes en la consola, y entrando en "Red" para seguidamente entrar donde dice prueba de conexión y ver si te sale correcta o no, aunque por lo que comentas, entiendo que el problema precisamente es ese, que te da error. ¿Te estas conectado por cable de red o por WiFi?, ya que si es por WiFi, deberías probar por cable de red, a ver si en ese caso no da problemas, o a la inversa, si estas por cable de red, probar a conectarte por WiFi y ver si el problema también se da en ese caso. (de hecho ese error que comentas es más probable que suceda si se está usando el WiFi, ya que con el cable de red es menos habitual). Así podemos acotar el problema, ya que si cambiando el método si te deja conectarte, ya sabemos donde está el problema, mientras que si te pasa conectándote por ambos métodos, es que el problema no esta relacionado con el método usado. En ese caso, lo primero que probaría, para empezar por la solución más sencilla, es que entres en Modo Seguro y selecciones la opción 4, es decir Restaurar Ajustes Predeterminado, así descartamos que el problema se deba a alguna opción de la consola que haya podido ser modificada. Si tampoco se soluciona, y además estas por WiFi, intenta volver a configurar la conexión WiFi en la consola, haciendo toda la configuración desde el principio. Tampoco hay que descartar que el problema pueda ser un conflicto de IP, y para saber eso, tendrías que desconectar de Internet cualquier otro dispositivo de tu casa que se conecte a Internet. También te en cuenta que a veces los servicios Online de Playstation pueden sufrir alguna caída, y para saber el estado de los servicios se puede consultar está página status.playstation.com , si todo está en verde, es que toda va bien. Si nada de lo que he comentado soluciona el problema, no puedo darte muchas más posibles soluciones. Si acaso lo que puedes probar es a cambiar el MTU. Para eso te vas a Ajuste > Red > Configurar Internet Una vez en Configurar Internet, elijes configurar por WiFi o por cable de red, luego seleccionas "Pesonalizar"y le vas configurando todos los pasos, hasta que te salga ajustes de MTU, y elijes manual. Veras que ta aparecerá un numero de MTU (que al menos en mi caso es "1500"), anota ese número para saber cual tenias puesto, y cámbialo por el 1473, y tras guardar la configuración reinicia la consola a ver si se soluciona el problema. Si no es así puedes volver a poner el MUT que te salia antes, ya que tampoco parece ser ese el problema. También otra cosa que se puede hacer, es que cuando en la configuración de Red te pida las DNS, poner las de Google, que son: 8.8.8.8 y 8.8.4.4 Si tras todo ello, sigues sin solucionar el problema, ya lo único que se me ocurre es Inicializar la PS4, es decir, es decir usar la opción 6 del Modo Seguro, aunque te en cuenta que el disco duro será borrado, por lo que la consola volverá a su estado original como si se usase por primera vez, por lo ya seria una solución más drástica. Si aún así, el problema persiste, ya solo queda pensar que el problema esté relacionado con tu proveedor de Internet, y habría que mirar de que compañía eres y de que país, para ver si hay más casos de usuarios de la misma compañía que estén teniendo ese problema, y si se ha de dado alguna solución.

[@dylanalarcon3749]

@@AirXander bro probé de todo y sigue igual la play y eh llamado varias veces a mi compañía de Internet y sigue igual la play y funciona bien en otros dispositivos el Internet, inicialice mi play y sigue igual nose que hacer

[@AirXander]

Si ya has probado todo, e incluso has inicializado la consola, poco más puedes hacer por tu parte, y es más un tarea que debería resolver el servicio técnico. El tema es confirmar si el problema es de la consola o de tu compañía de Internet (que yo creo que es más lo segundo), para saber cual de los dos servicios técnicos ha de resolver la incidencia, para ello solo se me ocurre que lleves la consola a casa de un familiar o algún amigo (preferentemente si el también tiene una PS4 la cual no le da ningún problema) De ese modo podrás probar tu PS4 en su casa, pidiéndole que te deje conectarla a su Internet, y si es su casa no hay ningún problema con la conexión de Internet, esta ya totalmente confirmado que a tu consola no le pasa nada, y es problema de tu compañía de Internet, o de tu router. Si por el contrario en casa de tu amigo la consola te da el mismo problema, a pesar de que el no tiene ese problema con su consola, entonces está claro que el problema es de tu PS4, y si tras inicializarla no has conseguido solucionar el problema, es el servicio técnico de Sony quien ha de resolver el problema, aunque no sé si la consola la tienes aún en garantiza. En el caso de que sea problema de tu Internet y no de tu consola, ya que en casa de tu amigo no ha dado ningún problema, podrías hacer un reset de fabrica de router, a ver si así se soluciona (normalmente los router tienen un botoncito donde metiendo algo puntiagudo se puede pulsar un botón de reset para dejar el router con la configuración orinal), aunque recuerda que si cambiaste la clave wifi que tenia el router por defecto, está volverá a la clave que venia de fabrica. Aunque tampoco creo que eso vaya a solucionar el problema, pero por si quieres descartar también esa opción. También es posible que cuando Sony lance una actualización de la consola, el problema se solucione cuando actualices el firmware, es decir ahora va por el 2.60 www.playstation.com/es-es/get-help/ps4-system-software/ por lo que si sigues con el problema, prueba a actualizar la consola, aunque como no tienes Internet en la consola tendrás que actualizarla por medio de un pendrive usando la opción 3 del modo seguro. Siento no poder decirte mucho más, pero si ya has probado todo lo que se puede hacer, no me ocurre nada más, y lo único que quedaría es confirmar si el problema está en la consola, o si es cosa de tu Internet o tu router.

[@legendfnc3039]

Ya hice todo y no me funciona no quiero borrar mis datos no se que hacer no llevo ni un año con mi play :(

[@legendfnc3039]

Hago todo eso se me reinicia me aparece que tengo que volver a instalar el software lo hago pero justo cuando termina me vuelve a aparecer que lo haga :(

[@quinterotj1678]

A mi con juegos como gta v se baja la calidad de imagen en ps4 pro con el modo bost activado

[@luiszapata2881]

Si actualizo el software, se me borra todo ?

[@laylowxalex]

Pero en mi ps4 slim no funciona solo se prende normal

[@AirXander]

En principio hasta donde yo sé, el método es el mismo en la PS4 Slim. ¿No escuchas el segundo pitido cuando prendes la consola dejando pulsado el botón de encendido? Prueba a desconectar la consola de la corriente eléctrica, y luego trata de prenderla (sin corriente, que lógicamente no prenderá), y seguidamente vuelve a conectar la consola a la corriente eléctrica, y deja pulsado el botón de encendido durante 7 segundos, a ver si ahora si se escucha el segundo pitido. Recuerda tener desconectado el mando de PS4 cuando lo hagas, y no presionar ninguno de sus botones, ya que con el mando, no se puede acceder al modo seguro, hasta que salga la pantalla donde ya se pide que lo conectes por cable. Ya me dices si hubo suerte, o sigues sin poder.

[@maligno6668]

La mía prende y al segundo pitido se apaga

[@AirXander]

@@maligno6668 No debería pasar eso, a no ser que cuando presionas el botón no lo dejes presionado del todo. Es decir si presionas el botón para prenderla, y sueltas el botón para volverlo a dejar presionado al instante, lógicamente al segundo pitido se apagará, ya que la consola entiende que se ha dado orden de prender y orden de apagar. Pero si presionas el botón para prenderla, y no lo sueltas durante ningún instante, el segundo pitido que suena (más o menos tras dejar el botón presionado unos 7 segundos) es el que indica que la consola va entrar en modo seguro. Inténtalo de nuevo, a ver si hay suerte, ya que de momento la única manera de entrar en modo segura es esa. No soltar ni dejar de presionar el botón de prender durante 7 segundos.

[@ivanexyt4483]

Hola bro, probablemente nunca leas mi comentario pero aquí te va, intento entrar al modo seguro manteniendo presionado el botón de mi ps4 pero no sucede nada, Ojalá me puedas ayudar y desde ya gracias 😃

[@AirXander]

Hola, no hay otro modo de entrar en el modo seguro, ¿tienes el mando conectado por cable a la PS4?, asegúrate que esté bien conectado y que la consola esté detectando el mando por cable, ya que si se hace de forma inalámbrica dejando presionado el botón del mando, no funciona. En la página oficial explican los pasos a seguir www.playstation.com/es-es/support/hardware/safe-mode-playstation/#start por lo que síguelos al pie de la letra a ver si ya puedes entrar 1- Mantén pulsado el botón de encendido durante tres segundos para apagar la consola. El indicador de encendido parpadeará unos instantes antes de apagarse. 2- Cuando la consola se apague, mantén pulsado el botón de encendido de nuevo. Suéltalo después de escuchar el segundo pitido: uno suena al empezar a pulsar el botón y otro a los siete segundos. 3- Conecta el mando con el cable USB y pulsa el botón PS del mando. Ya me dices si conseguiste algún avance.

[@josedanielnunez3328]

ME PASA LO MISMO Y TENGO EL USB CONECTADO AL CONTROL Y CUANDO LE DOY AL BOTÓN PS ME PARPADEA EL CONTROL PERO NO ME SALE NADA EN LA PANTALLA SE QUEDA MODO SAFE

[@manuelmonzon2038]

Necesito ayuda! Me sale que no se puede iniciar tu ps4 y que conecte mi mando, ya intente el método del USB y nada, espero puedas ayudarme

[@AirXander]

Hola, no entiendo muy bien que problema tiene tu, PS4, ¿sigues sin poder solucionarlo?.

[@manuelmonzon2038]

Si, ya lo solucione gracias a tu video

[@AirXander]

@@manuelmonzon2038 Me alegro mucho que ya esté solucionado.

[@Wolfi6508]

@@AirXander como lo solucionaste? Que opción escogiste?

[@leoneldiaz4287]

@@manuelmonzon2038 como lo hiviste ayudame por favor me pasa lo mismo

[@conchaelapelota]

Buen video.