Samsung s9 выгорел экран. Возврат денег

#samsung #samsungs9 #s9 #s9plus
Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги

[@denger1063]

Здравствуйте, хочу у вас спросить. У меня Samsung Galaxy s8 и между экраном и корпусом есть засвет и выгоревший экран. У меня он на гарантии, мне вернут деньги?

[@alexdovger]

Доброго времени суток. Если экран выгорал, то да вернут это производственный брак.

[@Alex-LeF]

Доброго, подскажите пожалуйста , а если обнаружил выгорания уже после истечения гарантийного срока? В месте покупки не примут претензию, а в Samsung официальном центре?

[@alexdovger]

Вероятнее всего нет. После истечения гарантийного срока все косяки и поломки устраняются за ваш счёт. Даже если это случилось на следующей день после ее истечения

[@Alex-LeF]

Благодарю.

[@maxsimgames5371]

Александр, а подскажите где найти информацию что самсунг признали выгорание заводским браком?

[@alexdovger]

Здравствуйте, это было 2 года назад и для получения данной информации я звонил в официальный сервис в москве и запись разговора сохранил на диктофон нона тот момент как я записывал видио запись к сожалению удалил.

[@martinlden]

Респект автору, но у меня ситуация 1 в 1, а МТС говорит, что это эксплуатационный износ. Как доказать, что это дефект? Можно ли с вами связаться как то и пообщаться?

[@alexdovger]

Ответил в лс

[@user-fv3nu2vs1k]

Здравствуйте ,спустя пол года на s9 выгорел экран ,хотелось бы его тоже сдать ,но на экране коцки

[@alexdovger]

Коцки на гарантию не влияют. Главное что бы дисплей небыл разбит

[@filip.m17]

Смотри, у меня с22 плюс, сейчас заметил что внизу от ютуба и вверху экрана что-то непонятное, телефону 4месяца, что делать, как его сдать обратно?

[@alexdovger]

Добрый вечер. Если телефон покупался новым то нужно еще раз убедиться что выгорание есть. Для этого можно зайти в заводское меню и посмотреть картинку на белом зеленом синем и красном фоне и если действительно видно выгорание нести в магазин где приобретался и сдавать по гарантии

[@filip.m17]

@@alexdovger они мне поменяют экран или сам телефон?)

[@alexdovger]

@@filip.m17 лично я бы менял телефон так как если поменять экран неизвестно как наклеяю прослойку которая защищает от воды

[@filip.m17]

@@alexdovger увижу что скажут, я нахожусь в Чехии, надеюсь законы работают нормально в таким случаях

[@alexdovger]

@@filip.m17 думаю что в Чехии вообще не должно быть с этим проблем )))

[@yakudza797]

А подскажите, гарантия вот уже кончилась, а экран выгорел, уже заменить ничего не смогу да?

[@alexdovger]

Здравствуйте если гарантия закончилась то уже за свой счёт

[@mr.K.]

Подскажи кому именно звонил и сказали что выгорание экрана это гарантия?

[@alexdovger]

Я из Беларуси. И конкретно в моем случае звонил в самый главный сервисный центр Samsung plaza.

[@VladislavZaripov]

Здравствуйте. Что сделали со своим S9? Продали?

[@alexdovger]

Здравствуйте, мне вернули за него деньги. Добился так сказать своего )

[@VladislavZaripov]

@@alexdovger в каком магазине брали его в Украине?

[@alexdovger]

@@VladislavZaripov я сам из беларуси. покупал его в мтс

[@VladislavZaripov]

Вы его через несколько месяцев до окончания гарантии сдали в магазин обратно?

[@alexdovger]

@@VladislavZaripov да за 3 месяца до окончания

[@user-eq8hy6tz6z]

Ты только узнал,на всех моделях Samsung,Выгорают экраны,потому-что это амолед,или супер амолед,а также на айпиэсах экраны выгорают обсолютно,на всех моделях.Ничто не вечно.Меняешь экран и пользуешся дальше,ане доканываешь людей.Еще не научились делать экраны на всю жизнь.Вот так-то

[@alexdovger]

Менять телефон на новый компания не хотела. Хотя по закону должна. А пользоваться ремонтированым телефон я из принципа не хотел. Так как его цена 800$ да и отработал он у меня 6 месяцев. На него есть гарантия. Если бы я хотел телефон который вскрывали то купил б/у.

[@alexdovger]

Кстати когда у телефона в течении года выгорают экраны это считается заводским браком. А так есть экраны которые работают по 5 лет. Если его собрали качественно.

[@user-eq8hy6tz6z]

@@alexdovger Пять лет это тоже не долго,Моей альфе уже 7 лет и все заебись,Поменять дисплейный модуль стоит 9000 рублей,Оригинал запчасти завод самсунг.г.Москва

[@alexdovger]

@@user-eq8hy6tz6z в Беларуси если в Самсунге менять то выходит 13000 я звонил узнавал

[@user-eq8hy6tz6z]

@@alexdovger это не дорого,я не люблю телефоны на клее,с несьемной задней крышкой,Советую тебе как у меня телефон.Потому что акумуляторы на них ты сам не поменяешь,а то дополнительные расходы,5000-7500 рублей за твой s 9.Моя модельSamsung Galaxy Alpha,G 850F.Железная альтернативо с мощным железом.и хорошими характеристиками.Видео смотри в ютубе

[@adiuptv7124]

В случае любого выгорания можно вернуть деньги?

[@alexdovger]

Если это произошло не по вашей вине и само устройство целое то конечно. Это производственный брак.

[@adiuptv7124]

@@alexdovger есть поломка стекла по моей вине,на что можно рассчитывать в этом случае?

[@alexdovger]

@@adiuptv7124 если поврежден экран то в данном случае телефон снимут с гарантии... К сожалению

[@alexdovger]

@@adiuptv7124 но опять же нужно посмотреть насколько там все печально

[@adiuptv7124]

@@alexdovger экран никак не повреждён,стекло сломал в июле,выгорание началось в ноябре,можно ли ожидать снисхождения Самсунга?)

[@artsakhstrong2283]

Хотел себе купить Xiaomi MI 9T Pro но после того как увидел что там экран amoled сразу отказался:(

[@alexdovger]

Вынужден вас расстроить. Но в ближайший год -два на всех телефонах нормальных брендов будут amoled

[@user-eq8hy6tz6z]

Это тебе не поможет

[@artsakhstrong2283]

@@alexdovger бляяя а потом что будет после двух лет?

[@alexdovger]

@@artsakhstrong2283 придется менять картинки и ставить подсветку на 70-80% что бы экран не выгорал. Хотя мне говорили что Самсунг на программном уровне создаёт условия что бы экран выгорал

[@artsakhstrong2283]

@@alexdovger ну вы понимаете я играю пабг мобайл довольно часто и там кнопки ну которыми ходишь стреляешь все время на этом месте и я побоялся вдруг выгорит экран с напечатанными кнопками.)

[@Stalevik]

Чё?

[@alexdovger]

???