"6 von 9 Brillen durchgefallen?!" - Der Gutachter-Check! | Der SAT.1 Optiker-Check!

[@MaximilianJones-q3k]

Klar bekommt sie anstandslos neue Gläser, ist ja schließlich auch eine TV-Kamera dabei, da will keiner einen Imageschaden davontragen!

[@bademeisterralph333]

Ja?

[@grafvonreineck1966]

So ist es. Ohne die wäre der Kunde sowas von gelackmeiert!

[@mariusle3385]

@@grafvonreineck1966 einfach irgendwas behaupten xD

[@winkelmann85]

Welche Optiker wurden denn generell mit einbezogen? (außer selbstverständlich die, die man auf dem Thema nsio

[@nick066hu]

Etwas veraltet, aber eine große, schwere professionelle TV-Kamera mit grossem Aufkleber einer unbekannter (nicht existierenden) TV-Sender kann bei mir gemietet werden. Geeignet für garantiebasierte oder allgemeine Reklamationen. Im Laden, in der Werkstatt, bei der Autoreparatur oder eventuell bei Behörden. Ein Bekannter oder Verwandter kann gebeten werden, sie zu bedienen. Garantiert positives Ergebnis bei der Behandlung des Falles.

[@FireBlade57]

hehe

[@susannlandes2467]

Haha, sehr gute Geschäftsidee!

[@thomasthomas9933]

Garantiert? Nun ihr macht schon Werbung wie die Brillen Läden und die das weiss ich halten die nicht ein !

[@stefankruger9206]

Optiker bescheißen alle! Das fängt schon damit an, dass "Entspiegelungen" als Zusatzleistung verkauft werden. Dabei ist es für Optiker viel teurer, wenn ein Kunde keine Entspiegelung will, weil die Gläser heute alle schon serienmäßig entspiegelt "vom Band" kommen.

[@bademeisterralph333]

Ja?

[@TimeFadesMemoryLasts]

Trotzdem kostet entspiegeln in der Fertigung Geld

[@stefankruger9206]

@@TimeFadesMemoryLasts Nein. Alle Gläser werden heute direkt mit einer Entspiegelung versehen. Diese Gläser kosten den Optiker nur weniger Euro. Verlangt der Kunde jetzt aber ein nicht entspiegeltes Glas, muss das extra angefertigt werden und kostet das Dreifache. Gesagt wird dem Endkunden aber, dass das Entspiegeln teurer ist.

[@TimeFadesMemoryLasts]

@@stefankruger9206 Quelle: trust me bro?

[@helgeschneider4417]

​@@TimeFadesMemoryLasts Das ist reine Logik. Siehe BMW. Neue BMWs werden serienmäßig *alle* mit Sitzheizung verkauft. Du musst sie aber trotzdem beim Kauf dazubuchen, ansonsten ist sie Software-seitig gesperrt. Eine uniforme Produktionslinie zu betreiben ist immer kostengünstiger als zwei verschiedene. Besonders wenn die meisten Kunden das auf dem Papier teurere Paket sowieso auswählen. Dann machst du dir sinnlosen finanziellen Aufwand für die "3" verbleibenden Leute, die das günstigere Paket wollen.

[@enra8569]

Wir laufen mit einem Kamerateam rein und alle zeigen sich anstandslos kulant hmmm 🤔 Und welcher Optiker hat denn am Ende immer noch nicht richtig geliefert?

[@chris_0018]

Es kommt immer darauf an wie genau man die Ergebnisse nimmt; aber für die Preise der Optikerketten kann man halt auch keine Premium qualität erwarten und auch nicht, dass ein Meister sich 1 oder gar 2 stunden Zeit für Beratung und Messung nimmt.

[@joachimwalter4425]

Das sollte er aber. Es ist unser Augenlicht.

[@leonrichter4484]

@@joachimwalter4425 lost

[@kaptnkirk2740]

Doch, kann man! Wenn man bedenkt, wie viele hundert Prozent Marge auf die Gläser aufgeschlagen werden... Daß andere Optiker *NOCH* mehr abzocken, ist kein Argument. Das Gewerbe ist halt durchseucht von Scharlatanen und Beutelschneidern.

[@chris_0018]

@@kaptnkirk2740 aber doch nicht bei diesen niedrigen Preisen. Bei manchen Ketten bekomme ich für 350€ Zeiss Brillengläser, während mein Optiker für dieselben Gläser 800€ verlangt. Dafür kann er sich viel Zeit für mich nehmen und mich intensiv beraten.

[@ani07-a]

es ist gesetzlich vorgeschrieben das ein optikermeister den sehtest durchführt. bei optikermeistern in der ausbildung muss ein meister dabei sein. das ist vorschrift und die ketten halten diese regelmäßig nicht ein. und zum preis, da kann ich nur mein persönlichen erlebnis schildern. meine brille von kleinen privaten optiker war billiger wie die bei apollo (die ich wieder zurück egben musste, weil die nicht richtig ausgemessen war)

[@andreasoltau5193]

Heute bei Fielmann eine Brille zurückgegeben, war total problemlos. Ich konnte da einfach nicht durch sehen, und das Gestell konnte nach vielen Terminen nicht passend eingestellt werden. Jetzt beim kleinen Optiker vor Ort.

[@grafvonreineck1966]

Glück gehabt! Ich wurde mit zig falschen und schlechten Brillen bei F. und anderen Ketten abgewiegelt! 4000 Euro Schaden insgesamt!!!!

[@andreasoltau5193]

@@grafvonreineck1966 Sowas hatte ich auch befürchtet, aber es war kein Problem. Tut mir sehr leid für Ihre Erfahrungen.

[@Artus6114]

Meine neue Gleitsichtbrille ist nicht gut...weder die Gläser noch das Gestell..Umtausch beim lokalen Optiker ausgeschlossen 😡

[@nostromo8206]

Ist mir auch schon bei einer großen Optikerkette passiert. Völlig falsch gemessen, hochmodern mit einem Computer und total falsch zentriert. War das erste Mal, dass mir sowas passiert ist und ich trage schon ziemlich lange eine Brille. Ich bin nie mehr zu dieser Kette.

[@gunta.]

...und wie reklamiert man ohne die Messwerte eines Sachverständigers?

[@MyraHellstrom-ct4he]

Nie Probleme mit Mister Spex gehabt was die Qualität der Brillen angeht, nur schlimm das die mit Hermes versenden. Rücksendung kam einmal nicht an und musste Presseabteilung anschreiben, die wollten mir erst mein Geld nicht zurück geben. Paket ging verloren. Aber hat dann doch geklappt. 😅

[@MD-gr6so]

Ich habe meine Brille vor 1,5 Jahren von Mr. Spex gekauft und war dort vor Ort, habe meinen Sehtest + die Messungen gemacht und später die Brille selber abgeholt. Ist einfach besser, wenn man seine Brille in der Filiale holt, denn da probiert man sie an und sie wird auch eventuell noch mal eingestellt, dass sie richtig auf Nase und Ohren liegt. Werde jetzt aber eine neue Gleitsichtbrille kaufen, dieses mal bei Abele Optik. Gestell von Ray Ban und Premium Gläser von Essilor. Kosten = 466 €

[@ScaramouchedaVinci]

War nur mal zum Testen bei Fielmann. Die Mitarbeiterin sagte, ohne Brille dürfe ich nicht Auto fahren, ich war sehr überrascht, Also kaufte ich eine Brille. Allerdings habe ich beim Autofahren beim Tragen der Brille kaum mehr etwas gesehen. Mir wurde noch gesagt, ich müsse mich daran gewöhnen. Irgendwann habe ich sie dann nur noch im Handschuhfach gehabt. Nach ein paar Monaten bekam ich von Fielmann ein Schreiben, ob ich zufrieden wäre etc. Kurz: Nach erneutem Messen stellte sich heraus, die Werte waren absolut falsch.

[@grafvonreineck1966]

Kenn ich zu Genüge von denen! Bei F. 2 Brillen für Tochter und mich. Nach ein paar Wochen schon defekte Gestelle, und nach 3 Monaten weggeschmissen!!!

[@Cards4Life-]

Deswegen kauf ich bei Spex . 160 Euro top Gläser -40 % dicke bei minus 4 Maulwurf . Da ist einmal im Jahr ne Brille drin . Bei meinen abzock Optiker 550 Euro dasselbe quali

[@Artus6114]

Ich weiß nicht mehr zu wem ich noch gehn soll... bin zweimal enttäuscht worden bei lokalen Optikern, passt nicht.. sitzt nicht.. wie man sagt, Umtausch ausgeschlossen 😡

[@youexpectedanamebutitwasmedio]

Gelernte Optikerin hier und ich bin enttäuscht von den Kollegen die Sie einfach so abwiegeln... Ich entschuldige mich im Namen meiner entfernten Kollegen. Ich hoffe Sie finden einen Optiker der Sie ernst nimmt und sich Zeit für Sie nimmt :(

[@meggi539]

Mit Apollo habe ich noch nie Probleme bei Reklamationen gehabt! Nicht mal, wenn mir einfach nur das Gestell plötzlich nicht mehr gefallen hat.

[@MyraHellstrom-ct4he]

Apollo ist völlig in Ordnung, aber verhältnismäßig teuer und kein Discounter Optiker. Da erwarte ich das. 😊

[@grafvonreineck1966]

2 Brillen bei denen gekauft. Mit beiden konnte ich auch nach Monaten nicht sehen. Umtauschfrist nach Hinhaltetaktik abgelaufen = beide Brillen in der Schublade gelandet, und weggeschmissen! Nie wieder Apollo und alle anderen Kettenoptiker!!!

[@Linda-gb5xl]

​@@grafvonreineck1966 Grundsätzlich gilt wenn man sich nicht innerhalb von 7 Tagen an die neue Brille gewöhnen konnte, stimmt damit was nicht. Dann sofort zurückgeben.

[@meggi539]

@@grafvonreineck1966 wenn man mit beiden brillen auch nach 14 Tagen nicht sehen kann, hätte ich sie spätestens dann getauscht 🤷🏻‍♀️

[@kanemilanovic8479]

Nie wieder Apollo nur Abzocker

[@richvspoor2652]

Hat jemand auch ca. - 6 zbd - 6,5 und kann keine passende Brille finden, egal ob asphärisch oder sphärisch? Habe mehrmals messen lassen.

[@MyraHellstrom-ct4he]

Nein ab zum Arzt in dem Fall

[@Artus6114]

Ich bin/war nicht zufrieden mit meinen vorigen Brillen,bei lokalen Optikern gekauft.. Wechsel/Umtausch nicht möglich..nie wieder! 😡

[@kaptnkirk2740]

Ein verseuchtes Gewerbe! Was da an Gewinnen gescheffelt wird...

[@thomasthomas9933]

Fielmann fällt schon durch wegen ihrer Werbung die nicht eingehalten wird, wir waren in drei Läden einer in der Schweiz zwei in Deutschland und wollten uns die Brille für 149,- Euro ansehen aber bei allen hat man uns gesagt haben wir nicht ! Was für eine Frechheit solche Werbung wochenlang zu senden und den Artikel nicht im Laden zu haben.

[@jensw.8205]

War immer bei Optiker ketten. Ich erwarte aber von denen auch, dass die einen beraten ob dem Kunden die Brille steht.Aber die suchen die teuren Gestelle raus. Aber es ist auch unverschämt, wie teuer die Brillengläser geworden sind. Denn heutzutage gibt es nur noch Gläserpakete und nicht jeder braucht alles davon. Und für Leute über-6Dioptrien muss man schon das teure Glas kaufen, weil es sonst zu dick ist und nicht mehr schön aussieht

[@youexpectedanamebutitwasmedio]

Das stimmt. Jedoch gibt es für Menschen mit starken Stärken +/-6dpt in der Sphäre oder über 4dpt im Zylinder Rezepte die einen Teil der Preise übernehmen. (Sollte eigentlich früher anfangen meiner Meinung nach aber naja, immerhin etwas...) Mit dem Geld kann man so den Grundsatz abdecken. Alles andere was dann noch hinzukommt ist halt eigene Entscheidung.

[@uwe345]

Also die „Vertikale“ kann nicht die Pupillendistanz sein! 😂 Scheint wirklich Fachpersonal zu sein.

[@jackyhyurane7362]

Ich habe große Probleme mit Robin Look ,mehrfach Sphäre falsch , Rand zu dünn geschliffen deshalbsind die Ränder verzerrt, nun allgemein falsche Stärke , alles ist unscharf , ich habe schon 4x reklamiert

[@alaskasmaedchen]

Ich muss sagen, dass ich bei Eyes and more die besten Brillen hatte. Bei allen anderen hatte ich immer Probleme mich an die neue Brille zu gewöhnen. Hier ist das kein Problem! Außerdem haben sie meine Horhautverkrümmung immer ideal überprüft und auch richtig ausgeglichen. Kann man selbst ja ganz gut testen, mit diesem Kreis mit den Strahlen. Mit Brille sehe ich alle gleich schwarz. Früher war ich immer bei einem recht teuren Optiker. Aber hat eher schlechter gepasst.

[@daryu6623]

jaa jaa.... vor der Kamera immer ganz schön freundlich und wer weiss, ob die Leut überhaupt Optiker und keine "Schauspieler" sind... Und warum wird die Frau geduzt??

[@susannlandes2467]

Das mit dem duzen fiel mir auch negativ auf. Aber heute ist ja überall Ikea...

[@grafvonreineck1966]

So ist es. Alles schön gefaked. Furchtbar!

[@grafvonreineck1966]

So ist es. Vor der Kamera nett. Im Regelfall auch, aber schlechter Service bei Beanstandungen und hoher Geldverlust!

[@svenhartung9933]

Wenn ich schon Prozente bei der Sehleistung höre...

[@derboss8008]

Visus ein Fremdwort 😂😂

[@DarkSheep2011]

Was ist dann? Sry, aber als Laie ist dieser Kommentar ohne weitere Ausführung leider komplett wertlos.

[@mistereggx8202]

Naja ist halt leichter verständlich wenn man 80% sagt, als Visus 0.8 oder so

[@DarkSheep2011]

@@mistereggx8202 Ok, danke Klang bei dem Kommentar so als wäre es irgendwie falsch. Aber war halt auch nicht weiter augeführt.

[@Name-zd5fq]

Die ist ja unheimlich eloquent...

[@daryu6623]

Euer Check hat zu gar nix beigetragen! Ich brauche Namen und Adressen der Pfuscher.

[@amce6997]

Unten stand doch immer dran bei wem die waren?

[@bademeisterralph333]

Ja?

[@theprojectcollector7260]

Was tut dieser marketing typ am ende? Kunde Sind blöd ?

[@amce6997]

Aber bei spex war doch die schlechte Brille aber ja bei spex bekommt man für 50€ schon Brillen mit Gläser was echt heftig billig ist

[@jensw.8205]

Das ist auch ein standartglas ohne Extras

[@marcelkulesza3432]

Ich bleibe bis zum Lebensende Fielmann Kunde. Beratung und Kundenfreundlichkeit waren bisher immer einwandfrei. Und die Brillen sind waren es ebenso.

[@tobiasa4517]

ist klar, der Kunde kann sich überlegen, ob es ihm um Style oder Qualität geht. Mir einer Brille muss man sehen können, alles andere ist nachrangig.

[@stephang9468]

Bei einem traditionellen Optiker bekommt man in der Regel beides 😉

[@saskiahailfinger1310]

Boh das ja noch ein alte Maschine zum seh test

[@h.s.8609]

Ist also Fielmann gut

[@saschaesken5524]

Arbeiten dausgebildete Optiker oder Versicherungsverkäufer ?

[@grafvonreineck1966]

Nein. Verkaufen können die gut.... aber Qualität?... naja...