SAV Mitsubishi : On a un problème CHEF! 😰

Dans cette petite brève de chantier, j’évoque les limites des SAV en climatisation !
Dans de nombreux domaines des équipements du bâtiment il est souvent difficile de réparer plutôt que de remplacer par du neuf : c’est sans aucun doute une catastrophe écologique et un fleau pour votre portefeuille 😫…
Les Services Après-Vente (SAV) des fabricants de climatisation avec lesquels je travaille sont sérieux, mais voici quelques-unes des principales limites à prendre en compte pour appréhender les problématiques de SAV en clim :
- Le Coût : le prix des pièces détachees est souvent prohibitif ! Dans l’exemple de cette vidéo , j avais demandé un devis pour chiffrer le remplacement du moteur et des turbines et tenez vous bien : il y en avait déjà pour plus de 600€ HT , soit quasi 50% du prix du neuf de l’appareil entier !
- La Disponibilité : Les pièces ne sont pas stockées en région, en cas de panne ceci entraîne une période inconfortable sans chauffage/climatisation…
- Le manque de volonté de certains installateurs de passer du temps à chercher la panne plutôt que de remplacer.
- La Complexité : Certaines pannes peuvent être complexes et nécessiter du temps pour le diagnostic et la réparation, ce qui peut prolonger l'indisponibilité de votre climatisation.
- L’Obsolescence : Si votre climatiseur est obsolète ou n'est plus pris en charge par le fabricant, vous pourriez avoir du mal à obtenir des pièces de rechange ou un service de qualité.
La qualité du service après-vente peut varier d'un fabricant à l'autre, et même d'un technicien à l'autre, ce qui peut influencer votre expérience globale.
Pour maximiser la durée de vie et les performances de votre climatisation, il est important de l'entretenir régulièrement et de suivre les recommandations du fabricant.
Bon visionnage à tous et merciii de votre intérêt ❤️
‪@DIYavecPOLO‬

[@qdbout]

C'est pas "un petit peu dommage", t'es trop sympa pour le dire mais c'est carrément révoltant… Changer des dizaines d'appareils parce qu'une marque refuse de faire réparer le seul qui ne fonctionne pas, ce genre de trucs ça donne vraiment envie de se taper la tête contre un mur 🤪🤬

[@bauwensjudith8358]

Rien que du bonheur, retrouver vos vidéos, votre bonne bouille, je suis si heureuse! Bisous tendresse, mon ami!

[@DIYavecPOLO]

Merci Judith 🤗🤗🤗😘

[@jeanmarccopelli4172]

Un Coucou Polo et Vincent ! Un retour sur les chapeaux de roues ! Ah oui un bon chantier ! C’est sur vu la chaleur de l’incendie ça a pris cher ! Comme tu dis c’est pas normal de tout changer ! Mais tout cela est un gros marcher à fric ! Je te souhaite une bonne rentrée et hâte d’avoir de nouvelles vidéos !

[@DIYavecPOLO]

Merci mon cher Jean Marc ca me fait très plaisir quand je te lis comme d hab … Oui c est sans doute des gros sous tout ca 🥴🥴

[@neolune3115]

Hello Tu peux laisser les muraux et installer un mono gainable, c'est moins cher. Ensuite on peut trouver des unitées int chez des revendeurs si bien sûr ce n'est pas trop vieux.

[@DBOUCHILLON]

cela fait plaisir de te retrouver ! tu as tout à fait raison !

[@patricklanternier8483]

Salut Polo 😊 Merci pour cette vidéo. J'espère que toute la famille a passé de bonnes vacances. A++

[@marcantoine6133]

Bonjour, merci pour cette vidéo. Content que tu abordes ce sujet là . Tu comprends pourquoi je n'hésite pas à poser du Airton : c'est pas trop cher, et quand c'est mort au bout de 8 ou 10 ans, même si j'ai vu des clims Airton ayant plus de 15 ans et fonctionnant au top, et bien tu remplaces tout par du neuf, et tu repars sur une nouvelle clim, Airton de nouveau par exemple, avec des performances meilleures et parfois des fonctionnalités qui n'étaient pas présentes sur l'ancienne clim. Alors que quand on achète de la " grande" marque, on n'est pas mieux servi, et en plus ça coûte un bras.

[@Moutasse]

Sauf que du airton est à des années lumières en terme de performances face à du mitsu, daikin etc où tu peux attendre un SEER de 10 où tu auras du mal à atteindre 6 chez Airton. 10 ans d'utilisation sur un groupe qui consommera presque 2x plus d'énergie.... il faut prendre en compte la consommation respective. Tu peux trouver des sites vendant le groupe avec mise en service comprise dans le prix total (de ce que j'ai vu, globalement, on est sur 2 ou 3x le prix d'une clim pré chargée, qu'on amortira sans doute au niveau de la consommation), il n'y a plus qu'à trouver quelqu'un pour l'installer ou le faire soi-même, mais c'est le facteur identique aux clims type airton.

[@marcbaflast7271]

Eh bien Quand à moi je suis dépassé par les événements, car je n'ai aucune connaissance dans le domaine. Bravo pour tout ce que vous faites. Depuis des années il me semble que les choses sont devenues plus compliquées je vais essayer de regarder vos prochaines vidéos. C'est la première fois que j'en voie. ❤❤❤❤

[@mickaelm4703]

Merci Polo, toujours un plaisir de regarder tes vidéos.

[@nicolasrbt5411]

En effet très bon conseil ! Dans la mesure du possible mettre un groupe extérieur par unité intérieure. Ça évite aussi, en cas de panne, de se retrouver totalement sans chauffage ou clim. Par contre faut de la place en extérieur et c'est pas joli...

[@JM-Multiservices-08]

Merci pour ce nouveau partage ! Très intéressant !

[@SuperCacahuete93]

Bonne rentrée Polo, Vincent ! 😊😊

[@worshipkits7521]

Bonjour, merci pour cette vidéo.

[@DIYavecPOLO]

Merci à vous☝️

[@zackerovitch]

Salutatoi >A l'heure où tout le monde parle de recyclage en veux-tu en voilà à chier partout encore une aberration de plus, il commence à le faire (UE) suite à des plaintes de consommateurs pour les appareils à logo pommé mais ce n'est pas encore applicable , dans un tiroir mais lequel ? il faut commencer par retrouver le bureau dans lequel il a été mis 😝 et retrouver le type qui a reçu la demande 😂 dans x années peut-être. Enfin du gros n'importe quoi comme dab et encore une question à millions ( € ,$ , 元 ) Sympa vos vacances en CC . A bientôt

[@christophe8634]

merci pour l'analyse! content de vous revoir!!

[@DIYavecPOLO]

Merci à vous +++

[@clementfaccin8072]

👍

[@asterixbricolix5833]

Salut polo, l’obsolescence programmée tu connais 😂 c’est des ras d’égout comme toi ( je me permets car tu utilises toi-même cette expression mais ce n’est en rien négatif de ma part) qui permettent d’encore limiter la casse et se demerder pour dépanner. T’es pas prêt chômage ni aux vacances cause de trop de boulot 😂😂😂

Hello, En bon rat dégout tu peut réinstaller le group et les unités murale dans un autre chantier :) Avec une bonne ristourne pour le client ! @+

[@michaelhardelay3471]

Ahaha trop drôle ton accroche cœur avec tes cheveux 😂😂😂

[@nunnki2122]

Toujours au top Polo. Un peu de News de la maison contener bientôt ? 🙃

[@cedricbrule566]

Tu as raison Professeur, c’est vraiment dommage! 😘

[@DIYavecPOLO]

😢👍☝️

[@cedricbrule566]

@@DIYavecPOLOet en plus vidéo avec mon camion!

[@vivre_libre_ou_mourir]

Salut Polo, C'est vrai que c'est la grosse galère pour avoir l'unité complète soit intérieur ou extérieur chez la plupart des marques. Par contre avec le fabricant HAIER et uniquement sur les modèles compatibles "SUPER MATCH REFR😊😊😊😊😊

[@isdous4036]

Bonjour et grand merci pour tes vidéos je kiff😅 Une petite question chef c'était pas possible de supprimer juste le gainable et laisser le reste en place avec recup de la quantité du gaz du gainable (ou pas) et en remettre un neuf apart !?

[@brocsanary]

Salut et merci pour ta vidéo. Jetais dans la zone des paluds à 11h je me disais à tout moment je te croisais 😂. Y'a tout de meme un truc que je pige pas... qu'est ce qui empeche de metre une unité d'une autre génération de puissance équivalente? Le groupe extérieur fourni le gaz réfrigérant froid ou chaud en fonction du besoin et l'alim pour l'unité, et ca c'est valable avec n'importe quel modèle... y'a pas d'échange de data entre les deux? alors quel est le rationnel qu'est ce qui empêcherait (à gaz compatible) ?, je pige pas!

[@Alain-Lariotte]

Salut Chef, si au départ, on n'a pas toutes les infos, c'est plus difficile, un incendie, rien que ça, maintenant le système de soufflerie est d'un seul bloc 😱 Oui, ils sont tenus de mettre à disposition l'intégralité des pièces détachées, pendant 10 ans, mais pas l'appareil au complet 🤔 Si tu préfères, tu peux commander toutes les pièces détachées, et faire le montage toi-même, et ils sont dans l'obligation de fournir la vue éclatée de l'appareil 😱😯 Par contre, une loi doit passer, sur la compatibité entre les générations sur les appareils de la même conception, et les appareils optionnels nouveaux doivent être compatibles sur 5 générations minimum 👍 Mais elle n'est pas encore applicable 😭 Oui ça aussi, c'est un truc que je n'ai jamais compris, comme pour les chauffe-eau, la partie électrique est garantie 2 ans et la cuve 5 ans 🤔 Le chauffe-eau solaire, avec la chaleur de cet été, j'imagine déjà, un bon résultat 👍 A très vite, à bientôt, bye ! Bye 🤞✌

[@DIYavecPOLO]

Salut mon cher Alain , c est bon de te retrouver 😉 En pieces détachées complet il doit y en avoir pour 10 ou 20 fois le prix d origine de l appareil monter et souder!😫 Je pense comme toi, une législation renforcée doit pouvoir grandement améliorer les choses☝️🤞 J’espère que tu as passé un bon été, et je te dis à très vite, encore merci 😉👍

[@69PlombierChauffagisteRamoneur]

salut bon mercredi soir 🙂 je partage la video 🙂

[@DIYavecPOLO]

Merci beaucoup 👍

[@astucebrico]

C'est vrai que c'est abusé de devoir tout changer pour un truc à la con. Si un jour tu a besoin de plastique ou métal imprimé en 3D je connais des pointure sur le sujet (il bosse pour dassault, sncf, chanel, stellantis, thales, ....du lourd quoi). Il peuvent faire tout de A à Z. Pas donné mais sur des petites pièces c' est parfois intéressant.

[@pllp5643]

Salut, disons que maintenant du à des pieces de rechange. 😉

[@biboo2111]

Merci Polo pour cette vidéo ! Es-tu déjà intervenu sur des ventilations double flux?

[@myriamchatry1535]

Merci chef au top 👍

[@DIYavecPOLO]

Merciiiii Myriam 👍👍🙏

[@MILHAN03]

C'est bien pour ça que j'ai installé deux mono Split daikin l'un à côté de l'autre car le SAV c'est moi . Ça revient moins cher quand sa tombe en panne. Et puis les autres pièces continuent d'être tempéré quand l'un est défaillant. Tu pourras nous parler des liaisons Fast Pipe tecnogas? J'ai hésité quand j'ai vu que c'était du plastique.. j'ai l'impression que c'est un nid a futur fuite au niveau des raccords/embout Je me suis rabattu sur du cuivre en 0,8 J'utilise ma clé dynamométrique ks tools de mecano avec des adaptateurs clé plate sur embout 1/2 Sa fonctionne bien !

[@polux8310]

Autre solution, à l'ancienne, un groupe d'eau glacée. Le rendement est moins bon mais de l'eau, c'est de l'eau 😁 et pas de lien technologique entre la production et la consommation 😉

[@passionbricolage712]

c'est pareil pour tout malheureusement , même pour les grandes marques , faut faire consommer les pigeons .

[@TheFrenchtastic]

merci polo!

[@DIYavecPOLO]

Coucou et merci mec 😉👍

[@chriscan2347]

Top cette vidéo...Comme d'habitude? Hate de voir celle sur le chauffe eau solaire.

[@alexbeaume6596]

Bonjour comment changer un volet de climatisation Mitsubishi qui ne se ferme plus merci

[@fredericdourou806]

C'est le problème avec le R32 qui nest pas compatible avec le R410A aujourd'hui il ne se vend plus ,mais cela est une fumisterie car dans le R32 il du R410a c'est dommage pour le client

[@christophedelepaut6398]

Salut, C’est scandaleux et les assurances ont accepté de tout prendre en charge !! Et le matériel à part le gainable endommagé peut être revendu et réinstallé ? Ça a été les vacances et le camping car cela t’a plu ?👍👍🇧🇪

[@DIYavecPOLO]

Salut Christophe ✌️ , yes j ai tout donné a un pote qui retape sa maison 😉, proprement démonter et compte sur moi ca va repartir pour un tour 😉😉🤞 J ai adore les vacances en camping car , c etait genial , un sentiment de liberté exceptionnel! Ma femme un peu moins mais bon elle a bien aimé aussi !!! Et les Asturies en camping-car c est vraiment tres cool , aucune contrainte, on a dormi dans des endroits magnifiques 👍☝️ À bientôt et merciiii😉

[@christophedelepaut6398]

@@DIYavecPOLO c’est sympa mais ça ne m’étonne pas de toi 👍👍

[@france43916]

Bonjour Polo, C'est en effet une honte de constater ce procédé qu'il soit d'origine publique ou privée. Ça ressemble à la question de l'obsolescence programmé. C'est la même chose que "achetez du diesel car le diesel c'est le top" et s'entendre dire quelques années plus tard "le diesel, c'est pas bien, achetez de l'électrique car l'électrique c'est la vie!"...😂

[@claudevoyer2398]

Bonjour j'ai regardé une vidéo qui a un an sur la pose d'une membrane armée, je suis pisciniste depuis 35 ans, j'ai posé une cinquantaine de membranes et plus de 100 liners… Je n'ai jamais vu une pose comme ça ; il n y a pas de rivets et étant donné que l'on fait des marches, on pose une laie complète non ? Merci de faire parvenir les bonne informations, c'est mieux pour les débutants :/

[@stefcampagna2321]

Bonsoir, suis pas étonné !!! Il va bien falloir changer les mentalités et faire du matériel plus durable. Le constructeur qui me fait ça je le change par un autre juste pour l'emm------. J'ai installé un groupe extérieur neuf français il y a quelques semaines et il ne fonctionnait pas. On m'a envoyé une platine de rechange assez rapidement. La clim a démarré, mais en voulant réexpédier la platine en panne on m'a répondu : gardez la :-( Société de consommation quand tu nous tiens :-(

[@MrDjmacc]

Salut ça m’es arrivé sur une lg elle avait 14ans on a eu une rétro compatibilité car c’était du haut de gamme d’où l’intérêt de mettre du haut dé gamme pour des cas comme ça car le haut de gamme 8ans après c du milieu de gamme donc le fabricant continue de fabriquer donc des compatibilité

[@richardo37]

Salut Polo, Est-ce qu'on peut ajouter un ou des splits à une pompe à chaleur (inverter) qui est en air/eau pour le chauffage? En gros, chauffer avec les radiateurs existants et refroidir l'été avec des splits? Merci d'avance pour ta réponse ^^

[@DIYavecPOLO]

Salut Avec une pac air eau tu peux mettre des ventilos convecteurs éventuellement mais ce ne seront jamais des clims , ce sont des rafraichisseurs☝️👋

[@prenou28100]

Ta changer! Tu utilises une clé dynamométrique maintenant pour serré ? 😁. Elle es bien la clé tedington?

[@DIYavecPOLO]

Yo ! C ets pas la mienne, mais je te confirme qu’elle est tres bien. j’envisage de l’acheter… C’est très dur de pas se fier à ses habitudes et de ne pas serrer un petit peu plus que ce que la clé demande 🤣🤣🤣 Mais oui top 👍

[@prenou28100]

@@DIYavecPOLO Si tu l'approuve c'est qu'elle es vraiment pas mal alors 😂. Je te comprends sur le serrage, pas les même sensation avec la clé. Bonne soirée, continue comme ça c'est un régal de regarder tes vidéos.

[@misspersonne]

Bonsoir Polo et merci beaucoup pour ces éléments qui tombent à pic : j'ai un problème avec l'unité extérieure qui s'arrête l'hiver (le compresseur ? La sonde ?) Et je pensais que tout l'ensemble était fichu. Ma question : la sonde est-elle également dans les 5 ans de garantie ou pas, s'il vous plaît ? Merci d'avance pour votre réponse et bonne rentrée !

[@centraltech4347]

Laissons ça coûte vraiment Pas très chère après il faut juste les tester

[@bauwensjudith8358]

Chauffe eau solaire, voilà qui m'intéresse!

[@DIYavecPOLO]

Cool 👌🤞

[@nikos4828]

10 ans c'est bien déjà, je pensais que c'était 3 ans. Effectivement sur une grosse installation c'est honteux

[@raphael6381]

c'est justement pour des cas comme celui ci qu'il y a une coupure ventil à l'acceuil souvent et aussi depuis la centrale incendie

[@DIYavecPOLO]

Tres bon a savoir que ca existe !!! Merci pour l info Raphaël 👍👍🙏

[@SibeR__]

Merci pour ta vidéo, j'ai une clim de marque Hitachi (mono split) qui a moins de 3 ans est dont le compresseur est HS. Hitachi refuse la prise en charge demandée par le climaticien à qui j'ai fait appel. Tout ça pour dire que ce sont des escrocs.

[@DIYavecPOLO]

Salut c est étonnant car normalement c est 5 ans la garantie du compresseur 😢

[@centraltech4347]

Salut salut pour ma part j'aurais juste remplacer par un mono split comme le reste fonctionne ben voilà

[@jojolag31]

2 monosplits c'est aussi cher à entretenir. Ils me facturent tout x2 😢

[@user-ob8lj1ei7i]

Tout remplacer, il me semble que cela pouvait sûrement être évité. N'aurais tu pas pu ne remplacer que les parties vraiment HS de l'appareil? Genre turbines et ses volutes en conservant le moteur si il fonctionne encore, le bac a condensa, la pompe si elle est HS, les isolants, les gaines et néttoyer le reste? Le tour était joué en quelques heures de boulot et une facture légère et surtout pas de gaspillage...

[@DIYavecPOLO]

Tu as raison pour le gaspillage, mais sache que le prix des turbines plus moteur plus volute j etais deja a 900€ ! ( et l unite complète neuve vaut 1100 € 🥴) Il sont fous en ce qui concerne le prix dés pièces détachées !

[@user-ob8lj1ei7i]

@@DIYavecPOLO Désolé c'est un peu long, mais difficile de faire une synthèse plus courte. Entre 900 euro de pièces pour la réparation, et 7 000 euro pour tous changer, le seul intérer que j'y vois c'est le votre, malgré cette vidéo sur un ton de samartain. Les pièces détachées sont chère dans tous les domaines, l'automobile, l'électroménager, etc car demande une structure spécifique. Mais cela reste moins chère que de tous changer. De ce que j'ai pu voir même si la vidéo va très vite et au vu des diamètres de tuyauterie 3/8 - 5/8, le gainable était un PEAD-RP71JAQ je me suis connecté a l'intranet mitsu, les pièces sont dispo et coute 700 euro HT en considérant le fan motor HS. Petite précision sur une règle de base, que même un débutant doit connaitre avant tout, ce qui m'étonne beaucoup que vous l'ignoriez en travaillant en clim, l'indice total d'UI est: 71+25+25+15+15 = 151 soit 15,1kW connecté sur un groupe 6 sorties MXZ-6D122VA de 13,5kW de puissance max en froid. 13,5 kW de puissance produite pour 15,1kW de puissance connecté on est même un petit peu trop court voila pourquoi c'est un 6 sorties de posé, c'est pour se raprocher de la puissance demandé par les unités connecter. Car le groupe 5 sorties existe et existait déja a l'époque le MXZ-5E102VA mais ne développe que 11kW max... Sans savoir ça, et en plus cette intervention de remplacement clairement inutile, je doute vraiment de vos compétances dans le domaine, n'oublier pas avant de poster que de vrai pro peuvent tomber sur vos video...

[@DIYavecPOLO]

@@user-ob8lj1ei7i vous n avez sans doute pas bien regardé ou écouter la vidéo et vous voulez faire la leçon !! Soit si le coeur vous en dit…. Il parait que c est comme ca sur yt … Tout les isolants de l UI avait partiellement fondu et par dessus tout ce sont les experts de la compagnie d assurance qui ne voulaient pas prendre le risque de se lancer dans le depannage ! Rien ne m arrange ; je n ai que faire d un chantier de plus ou de moins … Concernant le 6sorties vs 5 oui il manquait de la puissance si on avait mis un 5 ok 👌 : je le l ignore pas , j en ai rien a faire… il etait deja sous dimensionné et convenez parfaitement … parfois en fonction des besoins du client c est comme ca … et alors !? Un si bon professionnel comme vous devrait publier et partager ses competences plutot que venir ici anonymement faire la leçon en me rabaissant !

[@user-ob8lj1ei7i]

Je ne rabaisse pas, je constate tout simplement. J'ai très bien vu, déja que de un: - C'était réparable quoi que vous en disiez, je ne suis pas aveugle, et j'en fais tous les jours. Et de deux: - En début de vidéo le passage ou vous affirmé: "Il y a 5 unités sur un multi, que le multi 5 sorties n'existe pas et donc c'est un 6 sorties qui a été posé" Je vous souligne cette erreur et vous explique juste que si, le 5 sorties existe bel et bien, et qu'il on posé un 6 sorties pour avoir la puissance d'alimenter les 5 unités même si une sorties reste inexploité. C'est fait exprès et c'est très courant. Il m'est déja arrivé de poser un 6 sorties avec seulement 2 ou 3 unités, ben même avec seulement 2 ou 3 unités on peut arriver a la puissance max du groupe selon la puissance des unités connecté. Regarder une vidéo prend 2 minutes, en faire c'est plus long, j'ai des journées de 14h en moyenne alors pas le temps en plus de me filmer pour amuser ou faire plaisir a YT.

[@kbozzful]

yep

[@DIYavecPOLO]

😉👍👍

[@lisakhr9246]

Je me languissais👏👏🐥🐥🐥😘

[@lionelthieb5559]

Oui , je suis dégouté , les GSB et même les BRICMAN et BRICDEPOT ne propose plus les CESI ! ...

[@cyber_reef]

Donc c’est garanti 2ans

[@laurentbarbat4746]

Dans tous les domaines c'est pareil comme je dis c'est la baise.

[@abderrahmenzeboudji5900]

Encore de l'obsolescence programmée l C'est honteux

[@balokurd17]

Rien ne vaut Hitachi pour ma part

[@DIYavecPOLO]

J aime bcp aussi cette marque!

[@stevep489]

Et ben c'est l'assurance qu'est ce qu'il y a ? Tu va pleurer l'écologie toi aussi.

[@NICO-rl5yz]

👍