Seguimiento a tus pedidos en WEVERSE 2020! Ordered, Complete, In Transit, In Shipping, Delivered

[@angelafila6806]

oommggg justo estaba buscando información sobre esto ya que ya realice un pedido a weverse.

[@LorenitaEV]

awww que bien!!! gracias por ver el video 💜💜💜

[@isidora9433]

Ya te llegó????

[@EdReyes13]

@@LorenitaEV Tengo una duda🥺 Cuando se cancela una orden, ¿hacen el reembolso? Si es así, ¿en qué tiempo? Pagué con PayPal☹️

[@francobarboza7081]

AHHH HOLA cuanto tiempo tomo para que tengas tu prodructo me podrias ayudar😊grashias..

[@listingyam]

Una pregunta,¿Te llegó hasta tu casa?,es que yo pedí un álbum y ando nerviosa,no se a dónde llegará 😔

[@CoreayMas]

Ya no se mueve mi paquete que pedí en weverse creo que está atorado en el aeropuerto de Corea tendré que llamar a atención a clientes.

[@marseasky]

Hace cuánto hiciste el pedido?

[@fernanda.reyes.ataxca]

A mí también me pasa por eso estoy aquí

[@fernanda.reyes.ataxca]

@@marseasky Gracias pero mi paquete ya se ha movido 😅👍

[@manuelacanil1451]

A mi me aparece como "entrega fallida" y por lo que veo tambien esta en aeropuerto :((( no se que hacer

[@marseasky]

@@manuelacanil1451 contacta a weverse, a mi me respondieron rápido

[@valeramro4623]

Muchas gracias Lore, es la primera vez que pido en weverse, alcanze el restok de AB 🤩🤩 ahora me toca esperar.

[@valentinamoreno2108]

No tenía idea que podía seguir tu pedido desde la app wooooow

[@LorenitaEV]

yeyy me alegra hacer videos utiles 💜💜💜💜

[@katlovesbangtan]

Te amo lore. Gracias gracias, Pensé q había sido estafa jaudhaja 😭😭🫶🏻🫶🏻🫶🏻

[@yaminaromerobarzola6929]

Gracias guapa !! Me haz ayudado mucho. Exitos !

[@LorenitaEV]

Con mucho gusto

[@iltmR]

lo necesitaba, hoy hice mi pedido del album proof

[@veronikaespinozavento6525]

Hola lore. Compre y sigue en order

[@Missjunghope]

2:42 justo hoy pedí ese dvd y por eso entré a este video para saber sobre el seguimiento del paquete

[@anapaulaquiroz7712]

Cuánto tardó en llegarte?

[@Missjunghope]

@@anapaulaquiroz7712 lo pedí el 23 de fic y llegó el 5 de enero como una semana

[@zharickariza8841]

Gracias, enserio es mi primera vez comprando con weverse que me asuste y complique un poco jejeje este video me ayudo mucho , fue muy util y explicas muy bien :)💜💜

[@laesposadeljunghoseok2888]

Yo pedí mi pedido el 6 de enero y ahora hoy lo tengo en tránsito, realmente yo ya tenía una fecha aproximada para que me llegue que es en abril ya que en weverse shopp me decía que me llegaría 1 trimestre después, osea 3 meses después, igual muchas gracias me ayudaste demasiado

[@giannasassarini5808]

Holaa por casualidad ya te llegó o no?

[@laesposadeljunghoseok2888]

@@giannasassarini5808 Ohh si, me llego de hecho al tiempo acordado, después de tres meses de pedirlo, pasaron unos días de más, llego el 11 de abril si mal no recuerdo, pero de que llega llega, mi problema y hasta ahora sigue es que me lo sigue marcando como en tránsito en la app, cuando ya me llego

[@juligarcia7759]

@@laesposadeljunghoseok2888 era en pre -orden o tanto tardan todos los paquetes ? ☹

[@lesg.r581]

Hola Lore me surgió una duda, en el momento que ya puedo hacer el seguimiento a mi compra como se que la empresa por dónde me enviaron el paquete me va a cobrar??

[@vanesaorozco966]

Creo que te cobran en el momento de la entrega, pero ni idea de cómo saber si te cobrarán

[@yulianagonzalez1391]

@@vanesaorozco966 mi pedido llegará a estados unidos, sabes si me cobrarán?

[@vanesaorozco966]

Ni idea de cuánto exactamente, pero creo que puedes investigar el porcentaje y calcularlo relacionado al valor de tu compra, si pasa de 50 dls y lo llevas de usa a otro país puedes estar casi segura de que te van a cobrar :)

[@mariajosechibarrera1860]

@@vanesaorozco966 pero te cobran ellos en persona no?

[@Ari-rm9sy]

Lore amo como explicas y tienes videos para todo, ayer me pedí el lightstick de txt y estaba preocupada porque no me daban ninguna fecha aproximada y ahora q lo explicas me siento mas tranquila gracias

[@shiro1403owo]

igual acabo de pedir mi lighstick, cuanto tardo en llegar?

[@ruth8961]

Cuanto te cobraron de envio?

[@taejinot7713]

Justo me llego la army bomb que compre me llego mas rapido de lo que esperaba y en muy buenas condiciones lista para el concierto en el cine!!

[@jhsshii]

Actualizaron Weverse Shop, a mi no me sale igual a como lo enseñas:c y no entiendo

[@josepharuiz1727]

A mi tampoco me sale como dice en el vídeo, asi que si alguien me ayudaa:(

[@veryvery7898]

Justo hoy me compré el armybomb, y es mi primera compra. Tus videos me han ayudado bastante para realizar mi compra, estoy muy emocionada con esto.;;; ¡gracias!

[@LorenitaEV]

Gracias a ti!💜💜 espero te llegue super rápido 💜💜💜💜

[@daramartinez5931]

oye, acabo de comprar la armybomb también tienes Facebook, tal vez nos ayudemos en algo 🥺💜

[@yeseniasilvamendoza]

Una consulta en cuanto tiempo les llego la army bomb?

[@daramartinez5931]

si no me equivoco voy apenas para el mes y aun no me llega hajdhd

[@aysu30]

@@daramartinez5931 Holi yo también hoy acabe de hacer mi primera compra, pero ya te llego ? Usjsjsjsjs estoy asustada que no me llegue

[@LoveForBTS]

Hola Lore, tengo unas preguntas. El jueves anterior, adquirí la nueva membresía y, al hacerlo, también obtuve el regalo ARMY MEMBERSHIP GIFT al momento de pagar el envío y seleccionar la opción de paquetería de envío, que en mi caso fue DHL. Allí se indicaba que el envío demoraría entre 5 y 8 días hábiles en promedio. No tengo prisa, pero hasta ahora han pasado ocho días y mi pedido sigue apareciendo como "Ordered" (en lugar de "Shipping Soon"), lo que es lógico. Por eso me pregunto si el envío suele tomar ese lapso de tiempo o si a veces puede llegar a tardar más. También me pregunté sobre la parte "Ordered" cuánto tiempo hay que esperar para que el estado del pedido cambie a "Shipping Soon". En un comentario de un video que estaba viendo, alguien dijo que los envíos con membresía pueden tardar mucho tiempo, hasta un mes o incluso casi medio año. ¿Sería posible esto? ¿Hasta qué punto me recomendarías hacer una reclamación? ¡Muchas gracias!

[@jessgardea3466]

A mi desde hace 6 días me sale en tránsito pero no me da número de seguimineto:( qué se hace en esos casos?

[@amanitamuscaria132]

Hay :c yo quiero una amiga como tú, todas mis amigas son como, Hay es que que pereza salir contigo por que solo hablas de tus pinchis asiaticos :c me encantaría ser tu amiga :3 Saludos desde Medellín Colombia

[@XiiRaaTiiX]

Yo soy de España e hice preorder de una sudadera de Gfriend y sale el preorder el 5 de febrero, y queria saber cuanto tardaba Weverse en enviar ahora con el covid, espero que no haya mucho retraso...

[@rebecasalvador5777]

Hola Lore,tengo una duda? Cómo tengo que pagar el envio a mi domicilio (UPS , DHL o Fedex) y otra duda, no hay problemas con aduana,?? Y si lo hay WeverseShop te ayuda o uno mismo tiene que resolverlo?

[@alondramartinez5331]

Hasta ahora no he visto que la gente al menos de México tenga problemas con aduana, pero igual weverse y la aduana de tu país te avisaran y ya el costo corre por tu cuenta :)

[@carla-yu7rm]

@@alondramartinez5331 Hola, y como llegan a avisarme? Por correo?

[@alondramartinez5331]

@@carla-yu7rm algunas veces por correo, otras veces pueden llamarte, igual en la paqueteria puedes preguntar por el estado de tu paquete☺

[@catalinaelgueda9297]

hola, no dejes de hacer videitos me encantaaan♥

[@30kokys]

Gracias por este video ya me quede un poco más tranquila con mi primera compra por wewerse solo es cuestión de ser paciente

[@30kokys]

Otra pregunta el número de pedido debe ser el mismo cuando te llegue un mensaje que tu paquete está en aduana

[@30kokys]

Mi número de orden de wewerse es uno y me mandaron un mensaje con otro número

[@alejandra9422]

oigan tengo una duda sobre la cancelación de un pedido Cuánto tiempo tarda para que se aparezca de nuevo el dinero en la tarjeta???😔 O sea me apareció en paypal que ya lo devolvieron pero en la tarjeta no aparece nada

[@clumilae]

X 2

[@alejandra9422]

@@clumilae ya solucione mi duda, tardo alrededor de 5 días (puede tardar hasta 1 mes si tarda más debes de comunicarte con servicio al cliente de paypal), solo que hay que revisar bien los pagos que se hacen desde la app de tu banco (ya que a veces no te avisa) y ahí te aparece la cantidad :)

[@ayarynouel6560]

mi pedido tiene como 4 dias en shiping soon! mientras el otro que tenia de diferencia 2 dias ya me llego

[@LorenitaEV]

asi son xD

[@patasdepollo9712]

Lore, yo tengo un problema esque pedi mi pedido hace ya 15 dias y me aparece en transit, pero cuando le pongo en track, me aparece un monton de tablas y no me aparce cuando me llega y ya me procupe :( solo me aparece una tabla de basic information y otra de delivery status y luego un monton de informacion en ingles que no entiendo, ayudaaaa. y soy de mexico

[@valerialara9750]

Me pasa lo mismoo, solo me aparece una tabla y en delivery dice ready for dispatch😔

[@patasdepollo9712]

@@valerialara9750 x2 y todavía no me llega :(

[@valerialara9750]

@@patasdepollo9712 tengo miedo de que no me llegue:(

[@valerialara9750]

@@patasdepollo9712 Ami me aparece en courier que me lo enviaron por EMS pero en la tabla me sigue apareciendo lo mismo AHH

[@patasdepollo9712]

@@valerialara9750 a mi igual :( pero nose si me llega o no, si te llega me avisas plis

[@greenkora]

Hola, como estas? Tengo weverse global, compre la merch de la membresia el 12 de julio y aun no tengo nada, ni tracking. Coloque dirección de mi casillero en miami.

[@sofiadelmazo2823]

Muchas gracias por la información ,la necesitaba UwU

[@rebecacalvilloaguilar3297]

Necesito ayuda mi pedido lo hice hace 2 semanas y ya lleva bastantes días en shipping soon pero no me da un número de rastreo 🥺🥺🥺

[@moonmar1780]

Hola, cuanto tiempo tarda masomenos en pasar de shipping soon a in transit cuando es pedido de mercancía que no está en pre orden, por ejemplo como lightstick?

[@melaniematta8241]

Hola una pregunta, yo hice mi pedido de lightstick y ahora está en Shipping Soon pero me llegó un correo que me dice que me comunique con el servicio local porque pude mis documentos incorrectamente y que les de el número de ID; me puedes decir si algo así te llegó cuando hiciste tu pedido?

[@moonmar1780]

@@melaniematta8241 no, solo me apareció en shipping soon y después de 10 días fue enviado el paquete :(

[@melaniematta8241]

@@moonmar1780 Okey, igualmente gracias :D

[@moonmar1780]

@@melaniematta8241 espero que puedas solucionar pronto el problema 🥺

[@melaniematta8241]

@@moonmar1780 Holaaaa, una consulta, sabes, si yo voy a Aduanas a recoger mi paquete igual DHL me cobrará impuestos de envío?

[@sheraguilar1631]

Hola lore, una duda compre con PayPal y me cobro el dinero por el pedido pero este no me aparece en mis ordenes, ¿Eso es normal? Porfavor necesito saber estoy muy preocupada por eso 😥

[@zulmatokki8884]

Llegue 😎tarde 🙄 jejejeeje gracias por el video tu siempre eres un gran ayuda jijijiji para las armys aún no tengo weverse ya entiendo como funciona 💜🥰

[@LorenitaEV]

awww De nada 😊 gracias a ti por ver el video💜

[@EdReyes13]

@@LorenitaEV Tengo una duda🥺 Cuando se cancela una orden, ¿hacen el reembolso? Si es así, ¿en qué tiempo? Pagué con PayPal☹️

[@veryad873]

Hola Lore, mi duda es la siguiente, en diciembre pedí 7 discos y sin problemas de cargaron en una sola órden, ahora que intentó hacer compritas de los BTS21 que son cosas chiquitas y económicas me manda 3 paquetes con un envío de 33 dlls cada caja ➡😢😢😢 cuando mis productos no sobrepasan los 15 dlls, como le hago para que sea en UNA SOLA CAJA y obviamente me combren un sólo envío 📦📦📦📦

[@relaxgirl151]

Hola, soy de Panamá. Quiero hacer una compra de Corea del Sur a Panamá, pero la tienda en la que voy a comprar no tiene envíos disponible a Panamá, la tienda es weverse shop. , mi plan era comprar desde un casillero virtual de Guatemala o Canada y que ellos me lo envíen a Panamá. No quiero comprar por la tienda de Usa porque no tiene los productos que quiero. Entonces no se que me conviene más si hacerlo así o comprar el casillero virtual que provenga de otro país. Y mi otra pregunta es acerca de si quiero hacer una compra grande del mismo grupo. ¿Puedo hacer un solo paquete o tengo que comprar las cosas por separado?.

[@adriwwwwww]

Gracias por la información Lore!💜

[@danielachavira6928]

Hola una enorme duda…compré en septiembre un kit de ese pague pero no fue las 3 box que nos dan de la membresía o si cuenta como box aunque pague por la caja..(no fue el envío) y solo me sale ordered entonces solo es esperar….?

[@ridiculousmoon4318]

Acabo de hacer una compra igual :'v si te llego tu pedido? No se como rastrearlo porque no me aparece lo que ella menciona

[@marianyhernandez1272]

Alguien sabe que pasa si compre algo en weverse y ahora se borro mi cuanta? Cuando entro me pide registrarme pero cuando me registro de nuevo ya no aparece lo que compre 🥺😭

[@lexiiorlennon]

yo tengo una pregunta, pedi un preventa de un album y salio hace 4 dias, lo que pasa es que me llego un mensaje de que mi album no pudo ser enviado y me mandaba a un link para pagar 5 pesos pero en weverse shop sale que mi pedido esta en shipping soon y la verdad no entendi muy bien y no se que hacer ya que lo del link de pagar el dinero no carga, lo deje media hora ahi y no se pudo

[@IMAGINA_7]

Tengo miedo esq nl entendí nada, esq tengo weverse el normal y no se si haya otro fua y no se si cuando venga se va a correo

[@isabellagiles616]

Yo tengo una duda muy grande me pueden ayudar miren al momento de comprar pagas junto con el envío no? Bueno pues yo pague el monto más el envío y la empresa que me lo esta enviando es DHL pero ahora me llaman de DHL y me dicen que tengo que pagar otros gastos de envío pero pues se supone que yo ya lo pague en weverseshop alguien me podría decir si es normal ??por favor necesito de su ayuda Lore ayúdame por fiii

[@laurasofiapenafigueredo7694]

muchas gracias me sirvio muchisimo, para mi primera compra, te amoooo

[@LorenitaEV]

Con mucho gusto💜💜💜

[@genesispullupaxi5870]

Oww muchas gracias Lore por la información super buena la verdad, ya estoy un poco tranquila espero que me vaya bien con mi pedido cuídate Lore saludos desde Ecuador :D :D :D

[@LorenitaEV]

te deseo la mejor de la suerte, cualquier cosa me avisas 💜

[@pamelar.perdomom.7295]

@@LorenitaEV los pedidos llegan a la puerta de la casa?

[@SAKURAJONAS12]

Hi 🙋🏼‍♀️🌸 En donde veo la fecha que mencionas .... no la encuentro 😬🌸

[@GUADALUPEGARCIA-qj2nz]

Buenas tardes. En cuanto a la membresía? También te la tienen que mandar física a casa?? Cómo sabemos si podemos hacer uso de la tarjeta y cuál es nuestro número para posibles compras como los eventos?? Gracias por su ayuda

[@nathalyguerra5175]

holaaa loree una pregunta yo compre algo a finales de noviembre de 2021 y hasta ahora sigue en ordered, que puedo hacer?

[@alejandracante3950]

Sigo igual estamos a marzo y no me lo envían solo sale shipping soon :(

[@chui6rando]

Rayos, cuándo realizaste el pedido?

[@samiraalvarado8242]

Holas xfas que alguien me ayude, con el tiempo aprox de intransit, cuántos días son?

[@sole7730]

Hola Lore yo compre el kit de membresia army 2021 desde global porque desde global compre la membresia goblal que solicita antes de hacer algún pedido, pero tuve que crear mi casillero virtual, así que ahí envíe mi pedido a usa con dirección florida, mi pregunta es ¿funcionará lo que hice que desde global llegue a mi casillero virtual en usa?para después desde mi casillero me llegue a mi país chile?

[@sheylariquiac4653]

Estoy un intentando ver mi orden pero no me sale donde dice Trac quien me ayuda plis 😫

[@emiliariquelmemunoz1875]

Hola, tengo una duda, qué pasa si mi pedido (calendario de festa) sale en tránsito pero aún no me dan el número de seguimiento? 😢

[@lucivillafane6391]

3:36 a mi no me aparece todo eso cuando pongo "track" que hago??

[@Tetefy]

Sabes si hay pedidos hasta Chilpancingo Guerrero?, En Chilpancingo hay Fedex

[@josephmejia9484]

Hola mira que acabo de ordenar algo es el ligthstick de newjeans pero me dice pre schedule delivery starts 08/24/2023-09/07/2023 será que se va a tardar tanto 😢?

[@LorenitaEV]

si esa fecha te da entonces si :( intenta en cokodive tambien vende merch oficial, mira las fechas de la descripcion, aca te dejo el link: www.cokodive.com/products/newjeans-official-light-stick-parts?_pos=1&_psq=lights&_ss=e&_v=1.0&variant=40113251090512&aff=1704

[@josephmejia9484]

@@LorenitaEV muchas gracias no creo que une pueda cambiarlo pero si le toco cancelar orden me dan el rembolso en el instante ?

[@karinagalicia638]

Les comparto mi experiencia. Soy de México, compre una Army Bomb el 21 de diciembre, para el 28 de diciembre ya estaba In transit, el 19 de Enero me llegó La paqueteria me aparecía como EMS, pude rastrearla perfectamente desde la aplicación hasta que entro en México (como dos semanas se quedo con un estado que decía Flight number) después de eso desde correos de mexico lo rastreaba. Una vez que estuvo en la oficina postal de mi localidad tardaron unos dos días en la colocaran en ruta para entrega. No pague impuestos, creo que esto es algo común cuando el envio es desde el servicio postal de tu país. Pero el envio si estuvo carisimo fueron como 30 dolares, aunque si fue un buen servicio (la persona de la paqueteria incluso me llamo para avisar que ya iba a llegar, que no es algo común con correos de mexico) y rápido.

[@Namjinisreal7]

Entonces te costo 30 dolares todo el envió, desde corea hasta tu casa???

[@karinagalicia638]

@@Namjinisreal7 Si, en mi caso fueron exactamente 26.98 dolares.

[@Namjinisreal7]

@@karinagalicia638 ahh okey gracias :) 💜

[@Andy-eh9jd]

@@karinagalicia638 Hola, yo soy de México también, y no tiene mucho que pedí un álbum, ahorita me aparece “In transit”, y me aparece también EMS, pero no sé cómo rastrear el envío 😞

[@karinagalicia638]

@@Andy-eh9jd Desde la aplicación, cuando le das en Track y te despliega toda la información le vuelves a dar track y te sale un cuadrito con toda la información en inglés, básicamente eso es cuando esta en Corea todavía, a mi se me quedó como 2 semanas en un estado que decía Flight Number. Después de eso cambió pero no me acuerdo como decía y lo rastreaba desde correos de mexico. Solo busca "seguimiento correos de México" y te pide el número de seguimiento que sale en weverse shop. Ahí te va a actualizando todo el proceso también hasta que ya esta en ruta de entrega para tu casa.

[@silviaramirez3524]

Hola me dice que mi dirección es errónea pero ya lo intente varias veces, puse mi duda y sigo din saber que esta mal, ya le quite hacentos y cambie cosas, cómo la puedo poner o qué debo hacer?

[@mayelaromero2447]

brooo que bueno que vi tu video, sino regresaban mi álbum

[@mayelaromero2447]

Se cancela si lo devolvieron, que hago? : (

[@Cotuqw]

hola Loreee,pedí membresía hace una semana,el estado está en ordenado,estoy preocupada,podrías ayudarme?

[@LorenitaEV]

holaa pediste el set de regalo o solo la membresia? la membresia virtual queda activa inmediatamente PERO si pediste el set de regalo, ese se demora 3 o 4 meses en ser enviado porque tienen que hacer la tarjeta con tu nombre

[@amaterasudiana]

Yo acabo de comprar un light stick de txt y aún dice ordered, ¿alguien sabe en cuánto tiempo cambia a shipping? Tampoco recibí correo de confirmación de compra por parte de WV, no sé si es normal. Ayuden a esta pobre moa principiante 😭

[@4everjacob089]

Yo hice mi pedido a México el 8 de diciembre, apenas el 11 cambió a en tránsito, desde entonces no ha actualizado. Por lo que leo, va a tardar jajajaja. Ni modos, a esperar. Lo malo es que ya me dieron ganas de pedir más cosas. 😂

[@LorenitaEV]

sipi, esta epoca es demorada, paciencia 💜

[@iyibaron6592]

Hola, una pregunta. Aproximadamente cuanto cuesta el envío a México? No hay restricciones en aduana por lo del COVID? leí en otros comentarios que en otros países si había restricciones Soy nueva en esto y aún no sé cómo vaya a resultar 😅

[@yoongiymonnieflores3114]

@@iyibaron6592 Hola, yo también soy de México, CDMX, hace un año cuando todavía se llamaba weply compré mi armybomb y la verdad es que me fue super bien, llegó en 10 días después de que lo pedí y en super buen estado, ni siquiera me lo esperaba, y no me cobraron nada de aduana. Ahora con weverse shop apenas la semana pasada compré 3 álbumes, se tardaron 2 días de pasar de "ordered" a "shipping soon" y ahorita estoy esperando que pase a "in transit", pero por lo que dicen en esta época si hay que tener un poquito de paciencia, yo me imaginaba con mis álbumes para mí cumple pero creo que voy a tener que esperar más. El envío si esta un poco muy caro, lo más barato es de $400 pesos mexicanos dependiendo de cuánto compras y lo que pese tu paquete, en mi caso van a ser $800 solamente del envío, así que en efecto el envío si es caro, pero en lo personal pienso que me sale mucho más barato que comprar la merch aquí en México. Yo te recomendaría que comprarás varias cosas a la vez, si lo vas a hacer así, ya que te reduce unos $500 pesos de envío por cada cosa que si las compras por separado. A otra cosa, debes de asegurarte que en tu localidad/colonia si cuentes con repartidor de Correos de México, porque por ahí lo envían, en mi caso en dónde vivo no tenemos uno como tal y se tardan muchísimo en llegar los paquetes o a veces no sabes si van a llegar, por eso yo lo pedí al trabajo de mi hermana que es "zona de ricos", donde funciona muy bien la paquetería, si tú si cuentas con repartidor, yo te diría que no te preocupes, y si no puedes perdirle a algún amigo o familiar de confianza que sí tenga repartidor por su casa si lo puedes pedir a su dirección, solamente cambias el nombre de quién recibe sino no se lo van a entregar.

[@iyibaron6592]

@@yoongiymonnieflores3114 Muchas gracias ☺️💜

[@Bi-5696]

Hola si te llego tu pedido cuanto tardo en llegar???

[@perlarequena5235]

Hola Lorena, gracias por tu explicación me sirvió mucho de ayuda, pero tengo una duda la orden que realice ya está en shipping soon pero me piden mi documento de Identificación (DNI) es normal? Y les tengo que dar mi DNI?

[@melaniematta8241]

Hola, una consulta sabes si DHL te cobra impuestos? O si yo misma voy a recoger mi paquete en Aduanas, DHL igual me cobrará los impuestos? Sabes algo...?

[@sakurakinomoto1097]

Hola se puede escojer la paqueteria que queramos o es el que ellos escojan?

[@TaeKook-rc7rs]

Y cuánto tiempo tardan en llegar los productos masomenos

[@andredelgado806]

Alguien que me diga cuanto tiempo se demora un envio a colombia

[@j.mjenni_]

Hola Lorena yo tengo una duda, por ejemplo soy de México ahuevo tengo que cambiar los pesos a dólares antes de realizar el pago? O eso no tiene nada que ver, solo se cambia ? Es mi primera vez y tengo esa gran duda

[@gianellahuaytalla5746]

Holi ayuda, yo pedí la membresía el marzo de 2020 para poder comprar los boletos para la gira de map of the soul. Pero cuando veo my orden solo dice ORDERED ya van 8 mese y no se nada de mi paquete 😭

[@kkkovi]

Si compraste solo la membresía digital entonces no hay nada más que te puedan enviar, si fue el paquete no sé :s

[@listingyam]

Si compraste la membresía que trai el regalo se tarda mucho en llegar

[@gianellahuaytalla5746]

No pedí la última, fue la del 2019, la que tiene formato de película (la caja) 🥺

[@listingyam]

@@gianellahuaytalla5746 Por eso.Aun no te llega?

[@gianellahuaytalla5746]

@@listingyam no 🥺, le escribí a Weverse y me dijeron que era por el país que no recibían paquetes desde Corea aún, solo espero que con el tiempo no se olviden y al final nunca reciba nada 🥺

[@yeisonteran11]

Alguien que me cuente a detalle su experiencia comprando por global a colombia mejor si es cartagena ... ¡¡¡por favor

[@dayamedina1577]

Llegan envíos a Cancún? :c

[@alexandraramos9977]

3:08 explica por favor soy nueva :(

[@keniamtz9990]

Holi , el 10 de diciembre hice la pre-orden de photo-folio de Tae , dice que es del 22-29 no se si es el día te tiene que llegar o son los días que estará en la venta o algo así?? , soy de Mty , también quiero saber si cobran aduana , cheque el correo y me dice que por DHL me lo van a enviar , please necesito saber para prepararme y no gastarme el dinero si piden aduana

[@JKmividaa]

Hola Lore, es la primera vez que yo compro en weverse, he comprado la blink membership pero no sé como activarla ni como hacer que me llegue a domicilio. ¿Qué hago? No me sale lo que tu comentas en el video😫😫

[@fernao9850]

No se que hacer o si es normal pero yo pedí un membership la caja esa , hace ya 8 meses casi . :) aún no me llega y sigue en ordered :,)

[@wonieposie]

A lo que sé, los membership tardan meses en llegar, aún no te llega? Puedes mandar un correo

[@sakurakinomoto1097]

Hola disculpa a mi no me aparece de esa forma no me dice cuando llegua sabes por que?

[@klvcia]

Hola, buah será casi imposible que me contesten, pero es que yo pronto me voy a mudar y tengo miedo de que mi paquete no llegue antes de mudarme, que debería hacer?

[@ale6002]

Al final te llegó?

[@Mandiya585]

Wooooowwww

[@lorena2472]

QUE PORQUE ME VOY A SUSCRIBIR?? 1 porque me ayudo mucho, 2 también me llamo Lorena jajaja ❤️❤️❤️

[@georginasalah7747]

Holaaaa tengo una duda, qué pasa si mi pedido no tiene tracking number? Tengo que precouparme? Y mi pedido lleva 3 semanas y todavía está en shipping soon? Es algo normal?

[@miriambonilla2105]

Me pasa lo mismo

[@meduelelatripita]

Hola!!! Vengo a avisar que mi pedido ya viene en camino, ya dice un transit, espero que no tarde en llegar 🥺💜

[@lilyskz245]

de que país eres? esq no envían a todos los países

[@meduelelatripita]

@@lilyskz245 Soy de México, pero había visto que no había problemas con los envíos a México (actualmente), hace poco envié un correo a Weverse y me dijeron que posiblemente los empezarían a enviar por diciembre, pero me dijeron algo así pero con otro mes, osea que según los "enviarían en Julio", y no me llego nada, entonces pues ya no se que creer 🤧

[@lilyskz245]

@@meduelelatripita omg ojalá y no me pase lo mismo, me pedí el álbum de enhypen y soy de chile

[@lilyskz245]

@@meduelelatripita pusieron esto Hola desde Weverse Shop, la tienda oficial de merchandising. ¡La tienda Weverse estará inactiva por mantenimiento programado de 5 a.m. a 9 a.m. el 2 de diciembre de 2020 (KST) para mejorar la aplicación! Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Todo para los fanáticos, Weverse Shop

[@nicoleespindolareyes617]

@@lilyskz245 Hola me preguntaba si ya te había llegado tu pedido ?? Es que yo también pedí el álbum de ENHYPEN y no me ha llegado dice In transit aún y quería ver si era normal que tarde tanto

[@alondramartinez1e783]

Hola, sabes como se si se pidió mi orden, cuando pague solo me apareció que ya se había pagado pero cuando me meto a mis ordenes aparece que no e pedido nada

[@fernandagonzalez4474]

preguntita!!, yo puse una casilla coreana pero llegara allí como todos los otros pedidos verdad?, ayuda plis!! esque ya los compre :(

[@kookbunny4391]

Que pasas si mi pedido marca EMS en donde se supone que va la mensajería

[@blasreyespamela1160]

A mi también me marca EMS

[@jungkookteamo7410]

hice mi pedido el 4 de agosto y aun está en "shipping soon" :( espero que me llegue de todas formas

[@anae9755]

Holaaa, soy de Mexico, a ti te cobraron envío por lo de aduanas?? Me puedes decir cuánto te costo, graciass!!

[@jungkookteamo7410]

@@anae9755 holiii , yo soy de Chile y si me cobraron por aduana😿😿

[@anae9755]

@@jungkookteamo7410 Graciassss, pero te lo cobraron con tu pago o ya después ???

[@jungkookteamo7410]

@@anae9755 después, cuando ya el pedido venía en camino!!

[@anae9755]

Ohhh graciasss como cuánto te costo (en dólares ) ??

[@yiiyii_games3733]

Hola alguien que me saque de una duda por favor. Para guatemala tendría que abrir casillero en Estados unidos o no es necesario?

[@tuny10]

Yo tengo un problema y no sé que hacer. Mi paquete llegó el 1 de junio a mi país y ayer 14 de junio recién tuve actualización de datos pero el problema es que lo mandaron de regreso a Corea, tipo, llego a mi país y lo mandaron de regreso a Corea. ¿Alguien sabe que puedo hacer en ese caso?

[@LorenitaEV]

tocaria que pongas una queja para que ellos mismo te digan que paso con tu pedido

[@tuny10]

@@LorenitaEV ya lo intenté pero el problema es que necesita el número de teléfono de quien lo envió y pues no sé cuál sería en ese caso

[@ale6002]

@@tuny10 al final pusiste tener tu pedido?

[@mjmares5360]

Alguien me puede ayudar nunca a eh comprado en wervese Compre cuando estaba en preorder aparece en complete ya salio a la venta y no pasa a shiping soon

[@LorenitaEV]

paciencia :( hasta que no cambie, significa que no lo han enviado

[@naomisoriano5376]

Yo también lo compre en pre-orden, creo que solo toca esperar a que cambie

[@EdReyes13]

@@LorenitaEV Tengo una duda🥺 Cuando se cancela una orden, ¿hacen el reembolso? Si es así, ¿en qué tiempo? Pagué con PayPal☹️

[@genesisfigueroa4952]

Es mi primera vez pidiendo en weverse, pedi el set de butter dice que los envios inician pronto en julio 9 quisiera saber si algunos ya les aparece el “shipping soon” porque a mi aun me aparece el “ordened”

[@fatimanucamendi4509]

También me aparece en Ordened

[@Estefye]

No a mi tampoco me a aparecido el shipping soon y no se cuanto se tarda :(

[@elysslb6871]

El mío está en shipping soon desde el viernes espero lo envíen pronto 😔 yo órden el mismo día que salió en preorden

[@fatimanucamendi4509]

@@elysslb6871 Lo acabo de checar y ya me aparece el Shipping soon

[@fatimanucamendi4509]

Holaaa, disculpen ya les llegó el paquete? Es delgado?

[@brendalg798]

Hola lore tengo dos pedidos que están en Ordered y aún no me lo envían y lo compre antes que el seasons greetings y ese ya hasta me llegó y lo que pedí antes nada aún 😥 que podría hacer ??

[@fernandabaldit1132]

Quiero comprar pero no se si a méxico me llegue, por lo mismo de que jamas he comprado por WEVERSE siempre por páginas de ARMYs 😞

[@LorenitaEV]

pon tu direccion en la aplicacion de weverse shop y si mexico no esta restringido entonces si puedes comprar

[@fernandabaldit1132]

Gracias Lore ❣️🤩

[@EdReyes13]

@@LorenitaEV Tengo una duda🥺 Cuando se cancela una orden, ¿hacen el reembolso? Si es así, ¿en qué tiempo? Pagué con PayPal☹️

[@luza0709]

Al hacer algún pedido, en miss datos de envío como los de calle, colonia, país, etc etc; los debo poner en inglés? O los puedo dejar en español 🥺🥺🥺 ?

[@marseasky]

Debe ser en inglés, osea que no pongas acentos o la letra ñ

[@mariadolores7444]

@@marseasky hola, acepta el # para poner el número de casa?

[@marseasky]

@@mariadolores7444 sip

[@mariadolores7444]

@@marseasky gracias ☺️

[@melaniecordobaortega4628]

Hola soy de Mexico, compre mi AB pero aun me aparece en Shipping Soon ¿alguien sabe cuanto tarda en cambiar a In transit?

[@beccasalas1763]

X2 🥺🥺🥺

[@lauren10969]

Yo tengo también esa duda. Apenas lleva 2 días en Shipping soon. Cuánto tiempo tardo en llegarte?

[@lauren5031]

Una pregunta chica si tu pides el paquete de wewerse Shop te lo envían a domicilio o te lo llevan a tu casa?

[@dalilacantero7452]

Hola, me ayudó mucho, gracias 💜 Solo tengo una duda, cuando llega el paquete, te llega a la dirección que pusiste en la weverse o tienes que ir a alguna paquetería?

[@LorenitaEV]

a la direccion que pones en weverse :)

[@dalilacantero7452]

@@LorenitaEV gracias 💜

[@listingyam]

@@LorenitaEV ENCERIO?!

[@sofiaa.c.6636]

@@LorenitaEV hola lore, una preguntita asi sea de otra region de tu pais te llega??? o primero a la capital de mi pais peru y luego recien otro envio a la provincia de mi pais??. gracias

[@melanysanabria580]

Cuánto cobran de aduana si se compra un producto mayor a 30 dólares de weverse

[@aliroga86]

hola lore y armys ordene el kit membership de 13 solo me aprece order .solo q ya tiene 5 dias y no se como verificar si si lo van a enviar o que pasa .si debo cancelar .y cuanto tiempo debe pasar de orderer a shipping

[@elizabetharciniega7292]

Holi una pregunta, ya te cambio de estado? Es que yo igual lo compre hace una semana y no cambia, no se si realmente lo van a enviar o mejor lo cancelo 😥

[@aliroga86]

@@elizabetharciniega7292 holii si aun me aprece asi ,solo que creo q no habia muchas en stock por eso no cambia el estatus de envio.

[@ashlysaucedo7444]

Cómo te llega hasta tu casa ?, yo intenté meter méxico y me dice que no hacen envíos

[@lizrhez]

Ayuda no me aparece el número de entrega

[@alikun8014]

Compré en weverse y lo envié a una casilla pero dice “shipping soon” hace 10 días, cuando es lo que se demora aprox?

[@yesicamarquina959]

El mío lleva 5 días, cuantos días deben pasar para que esté en tránsito ???

[@alikun8014]

@@yesicamarquina959 descubrí que al principio había puesto la dirección mal y nunca llegó:( después la puse bien y se demoró entre 3-6 días hábiles

[@JeonMiaO]

Hola Lore, yo pedí el kit de la membresía en global a principios de Mayo y faltan 2 semanas para cumplirse los 3 meses y no se cambia de ordered, qué debo hacer?

[@gael.97]

te puedes comunicar con el soporte de weverse ya que es muy raro que se demore tanto tiempo

[@ninaaquije4175]

Hola lore una pregunta Yo pedí la membresía desde Julio y no puedo ver el seguimiento Ps:soy de Perú

[@LorenitaEV]

por que no puedes? que te sale?, si quieres enviame un correo con las iamgenes al correo [e-mail] y miramos :)

[@mjmares5360]

@@LorenitaEV me puedes ayudar porfavor🥺😖🙏

[@JeonMiaO]

Una disculpa espero me puedas contestar, lo que pasa es que igual pedí el kit, a principios de Mayo y no puedo ver el seguimiento, y ya casi se cumplen los 3 meses

[@jesicaoscco5057]

Hola! ayuuuuuda!! hice un pedido, esta en shipping soon pero weverse me envio un mensaje que hubo un inconveniente y me comunique con el courrier, para envio el ID; pero no tengo el numero de track . No quiero que devuelvan mi mercancia 😭

[@melaniematta8241]

Holaa exactamente me esta pasando lo mismo ahora, si sabes como se soluciona ese problema avisame pq ahora estoy confundida y tengo miedo de perder mi pedido.

[@jesicaoscco5057]

@@melaniematta8241 Hola! Aún no tengo ninguna respuesta cómo solucionarlo, porfis si sabes algo házmelo saber por aquí; estoy preocupada con mi pedido 😭

[@melaniematta8241]

@@jesicaoscco5057 Hola. yo tambien estoy preocupada por mi pedido sin embargo lo unico que te puedo decir es que le escribas a la empresa y si sabes con que empresa de transporte vendra tu paquete tambien le escribas a ellos, porque yo le escribi a Weverse Shop y a DHL consultando y preguntando el pq me piden el numero de ID, pero todavia no tengo respuestas.

[@jesicaoscco5057]

@@melaniematta8241 hola! Si efectivamente me respondieron de weverse y actualizando weverse shop, ya me brindaron el número de track. Espero ya esté en tránsito tu pedido 🙌

[@melaniematta8241]

@@jesicaoscco5057 En serio?? A mi todavia no me han enviado nada, me puedes decir que dijiste para que ten den el numero de track?

[@americabote831]

Yo el 5 de diciembre pedi mi álbum BE y desde el 9 de diciembre no se actualiza la dirección, estoy muy preocupada por que no me aparece nada, y dice en transito 🥺

[@ximenavaladez9902]

Te llego tu paquete?

[@Bi-5696]

Te llego tu paquete cuanto tardo??

[@jayscorns]

No sé si a alguien le pase lo mismo, pero yo ordené en preventa un álbum y me llegó al correo que cobraron el valor, sin embargo, cuando veo en los estados de los álbumes no me sale que he haya pedido algo, ni el "ordened" y creo que me estafaron 😞

[@myonlybambi]

Que susto me daría si pasa eso. Justo entré aquí porque quería hacer la pre-order del dimension:answer de EN- y tenía miedo de que me pasara justo eso. Btw espero que solo fuera un susto y consigas tu álbum😊

[@jayscorns]

aaa gracias, espero y así sea 💗

[@relaxgirl151]

Hola, cómo te fue ya recibiste tu pedido?.

[@jayscorns]

@@relaxgirl151 no 😭😭 nunca me llegó