Секрет успеха самой большой сети продуктовых магазинов - интервью с СЕО «Пятёрочка»

  Рет қаралды 7,149

Бизнес на салфетке

Бизнес на салфетке

Күн бұрын

«Бизнес на салфетке» - подкаст о крупных управленцах и предпринимателях, которые делятся своим опытом ведения бизнеса.
Гость этого выпуска - Владислав Курбатов, СЕО сети магазинов «Пятёрочка».
«Пятёрочка» - крупнейшая продовольственная торговая сеть в России. Владислав рассказал, как за полтора года изменить целую сеть, с помощью каких инструментов магазин учится лучше понимать покупателей и какое преимущество есть у маленьких продуктовых перед брендом-гигантом.
Подписывайтесь на KZbin-канал подкаста «Бизнес на салфетке»: / @businessnasalfetke
Подписывайтесь на соц сети Михаила Кучмента: / michael_kuchment
*Instagram является продуктом компании Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России
00:00 начало
00:53 приветствие Михаила Кучмента
01:51 герой выпуска - Владислав Курбатов, СЕО «Пятерочки»
02:55 как Владислав начал заниматься продажами еще в детстве?
04:23 что его мотивирует заниматься ритейлом уже 25 лет?
05:18 «мы открываем новых 5-6 магазинов в день»
06:52 какие главные вызовы стоят перед бизнесом?
08:48 как бороться с инфляцией издержек?
10:42 «мы сократили ассортимент на 14%» - зачем?
13:20 какие есть тренды в фуд-ритейле?
14:20 как устроена доставка продуктов?
18:55 «дефицит курьеров - это катастрофа»
21:12 «офлайн магазины - отличный способ привлечь клиента»
22:16 как меняется культура потребления?
26:47 какие конкурентные преимущества у крупного бизнеса?
28:09 как в «Пятерочке» появились кассы самообслуживания?
29:11 как кризис отразился на ритейле?
32:30 какие клиентские метрики ключевые для «Пятерочки»?
37:23 как формируется персональное предложение для покупателя?
39:04 история с обиженным покупателем и подпиской «Пакет»
41:33 в чем конкурентное преимущество «Пятерочки»?
44:03 какие инструменты обратной связи использует сеть?
46:12 «любой маркетолог бессилен против мужика со списком»
48:32 «часто менеджеры решают не задачу покупателя, а задачу поставщика»
49:49 почему «Пятерочка» опять выручает?
52:24 какие социальные инициативы поддерживает сеть?
55:21 в чем преимущества малого бизнеса перед «Пятёрочкой»?
57:46 что такое обратный франчайзинг?
59:35 в чем уникальность модели управления «Пятёрочки»?
01:03:15 как применяют искусственный интеллект?
01:05:37 что последнее удивило Владислава в его бизнесе?
01:08:26 где покупает продукты генеральный директор «Пятёрочки»?
01:11:02 любимая цитата Владислава Курбатова
#кучмент #пятерочка #бизнеснасалфетке

Пікірлер: 29
@BusinessNaSalfetke
@BusinessNaSalfetke 3 ай бұрын
Пишите в комментариях, с какими вызовами и сложностями вы сталкиваетесь в своем бизнесе?
@deloavto9920
@deloavto9920 11 күн бұрын
Финансование
@deloavto9920
@deloavto9920 11 күн бұрын
Михаил ваши подкасты самые мощные, я вижу аудитории ещё мало но это сейчас, я думаю вы самый ценный материал несёте в мир бизнеса чем кто-либо сегодня, я смотрел сотни подкастов и только если Оскар топливо в этом деле то вы скоро наберёте аудитории своей и это прям здорово. Здоровья вам и детям жду новые выпуски.
@zurapozitiv5448
@zurapozitiv5448 3 ай бұрын
Работаю в Белгородской обл г Валуйки. И устроился в пятёрочку в 2023 году. Огромное уважение испытываю своему директору, Кореевой Екатерина Николаевна. Пусть когда нибудь он ее похвалит по радио в пятёрочки. Одна из лучших директоров))
@tatyanamakhrova6539
@tatyanamakhrova6539 3 ай бұрын
Очень интересное, серьёзное интервью. Сейчас на всех каналах одни и те же лица из инфобиза. Здорово, наконец увидеть что-то новое и действительно полезное.
@user-ic9zc9qr7r
@user-ic9zc9qr7r 3 ай бұрын
Михаил, пожалуйста больше выпусков
@andreypetrov2596
@andreypetrov2596 3 ай бұрын
Михаил, у вас прекрасные видео. Очень интересные беседы.
@user-yx4nv8fv5y
@user-yx4nv8fv5y 2 ай бұрын
С большим удовольствием посмотрел . Жаль что спустя 10 дней , надо было успеть акции купить 😂😂. Спасибо Михаил за гостя🤌🏽 Гость на высоте 🖐🏽
@IKpectI
@IKpectI 2 ай бұрын
У этих видео явно есть будущее, просмотры явно ниже чем должны быть. Только будут ли они долго делаться?
@gohardlifestyle
@gohardlifestyle Ай бұрын
Михаил, респект! Смотрю и кайфую, записываю на салфетку
@BogdanovEvgen
@BogdanovEvgen 3 ай бұрын
Живем в Сахалинской области, в которую входят Курильские острова, там думаю пятерочка наврятли когда то появится в силу крайне малого населения и очень сложной логистики до Курил. А вот например в столице области Южно-Сахалинске очень хорошо бы зашла пятерочка, хотя логистика до нас тоже не простая. В целом очень классное Интервью! Михаил Продолжайте в том же духе.
@alexeyp8864
@alexeyp8864 3 ай бұрын
Очень классный подкаст, спасибо Михаил )
@DEMvsON
@DEMvsON 2 ай бұрын
Благо❤Дарственное 😇Спасибо
@user-vb3lp9vo1s
@user-vb3lp9vo1s 3 ай бұрын
выпуск огонь!
@oligarh-05
@oligarh-05 3 ай бұрын
Отличный выпуск, спасибо🔥🔥🔥
@user-zb2bw3ys9h
@user-zb2bw3ys9h 3 ай бұрын
спасибо за видео! уже третье залпом просмотрено
@DK-cn7vc
@DK-cn7vc 3 ай бұрын
У меня тревожность увеличилась - ботинки не могу купить , но слушаю внимательно 😅
@NoA-ic5rs
@NoA-ic5rs 2 ай бұрын
Все отлично
@user-gr4ev9py4u
@user-gr4ev9py4u 2 ай бұрын
выпуск огонь! Спасибо!
@user-investop2022
@user-investop2022 2 ай бұрын
Спасибо за ролик❤!
@zurapozitiv5448
@zurapozitiv5448 3 ай бұрын
Хотелось бы у него спросить. А есть у них такая возможность открыть пятёрочки в странах СНГ.
@zurapozitiv5448
@zurapozitiv5448 3 ай бұрын
Есть ещё такой вопрос. А можно выкупить у них готовую пятёрочку и работать по франшизе?
@user-gg8tf5ds7o
@user-gg8tf5ds7o 2 ай бұрын
музыкальные врезки /заставки откуда то с детских программ из 00х ..
@zurapozitiv5448
@zurapozitiv5448 3 ай бұрын
А как можно напрямую ему написать.?
@vadsh5031
@vadsh5031 3 ай бұрын
Сеть продажи просрочки
@zurapozitiv5448
@zurapozitiv5448 3 ай бұрын
Я работаю курьером от пятёрочки и достаточно хорошо зарабатываю. Ещё я стараюсь увеличить способ заработка. Рекламирую людям доставку.
@user-qc9en8qi2i
@user-qc9en8qi2i 2 ай бұрын
Интересно, в каких вопросах Михаил был не согласен.
@andreyzubarev1543
@andreyzubarev1543 3 ай бұрын
В начале, когда услышал люди, сразу вспомнил интервью Путина, не надейтесь, а автоматизацию делайте:))) Видеокамеры и магазины без касс? Из серии Илон Маск доводит стоимость 1 тонны груза до 300$, с текущими 3000$. Может кроме как транспортной компании стать технологичной?
1❤️#thankyou #shorts
00:21
あみか部
Рет қаралды 80 МЛН