SEU PEDIDO DE COMIDA POR DELIVERY VEIO ERRADO OU NÃO CHEGOU?

[@amandaalmeida766]

Fiz um pedido em uma pizza que de vez quando eu compro. Pedi a pizza era 21:56 se enrolaram pra confirmar meu pedido confirmaram 23 horas quando foi 00:20 perguntei se estava vindo e falaram que na próxima entrega sairia o meu agora ja são 1 : 34 da manha tive que fritar um pao com ovo pros meus filhos,eu e meu marido e a pizzaria parou de responder , como devo agir?

[@Anii.Maniii]

Eu fis a compra pelo app era mercado e na entrega eu recebi quando eu cheguei em casa eu abri estava daltando 5 item relatei no app e nao foseram nada faltaram que nao tinha nasa errado np meu pedido perdi 50 reais fas 5 mes e nao resolvi nada ate ahora

[@ajudandoconsumidoresavence5404]

É possível byscar seus direitos na justiça, relatabdo os itens faltantes de compra!

[@darlenedds]

Poxa eu amo o lanche de uma lanchonete aqui pertinho de casa, mas toda vez eles não olham os extras que eu peço e o lanche vem quase vazio, ou da forma original, sendo que no fim eu acabo pagando o dobro do valor do lanche só por adicionar os extras. Quando entro em contato com eles , sempre perguntam se eu quero deixar pra próxima compra ou dão a opção de TROCAR o lanche. To achando que isso é estratégia pra segurar cliente. Eu até já troquei de CPF e agora tô usando o CPF do esposo mas os erros continuam ! Eu reclamo e NADA acontece de diferente e toda compra que faço é uma decepção ainda maior Está correto eu ter que devolver o lanche? Ou deles me segurarem pra próxima compra que provavelmente virá errada novamente?

[@ajudandoconsumidoresavence5404]

lanche errado te dá os seguintes direitos conforme o artigo 35 do código de proteção e defesa do consumidor: exigir o cumprimento forçado do lanche conforme eles ofertam e você paga ou aceitar a troca ou pedir o dinheiro de volta! Se você conseguie provar essa situação, pode ainda conseguir danos morais contra ele, mas é preciso ir para justiça!

[@darlenedds]

@@ajudandoconsumidoresavence5404 a prova da última compra eu tenho, mas das outras vezes eu sempre acabava perdoando e apagando as conversas no whatsapp. Da última vez eu até falei pra eles assim: eu compro com vocês pq tô com muita fome, mas sempre que o lanche chega, a frustração vêm junto e até meu lanche correto chegar eu já perdi a fome só de raiva. O prazer não é o mesmo! Meu esposo já pediu pra eu deixar de ser trouxa, mas não paro de comprar com eles pq INFELIZMENTE são os lanches mais gostosos da região. Então acabo engolindo seco. Só que tudo tem limite! Pra mim já deu! Muito obrigada por me esclarecer!

[@LuziaErickaRodrigues-dx4rc]

​@@darleneddsaconteceu isso!!! Eu perdouu, mas sabia que não sou obrigado pagar pelo pedido errado.

[@fabio_estrela4571]

Comprei fazer uma semana e relatei la em ajuda no aplicativo do McDonald’s e ate hj não mim reembolsaram

[@ajudandoconsumidoresavence5404]

Se tiver a nota fiscal de compra, pode buscar seus direitos na justiça!

[@trem6305]

Te reembolsaram mano eu também pedi hj coloquei a localização certinha e o entregador foi pra outro lugar o app cancelou e n recebi meu reembolso 😢😢

[@ARTSLUXOARTEDECRIAR]

Fiz um pedido no iFood e não havia descrição dos ingredientes no cardápio só tinha uma foto identificando o que eu estava pedindo no cardápio do restaurante meu pedido veio totalmente diferente do da foto fui reclamar e a empresa não quis trocar meu pedido mesmo eu oferecendo a diferença do valor e ainda diz que estava certa o que fazer meu filho ficou com fome não chegou o pedido que a gente fez o que veio não era o que queríamos comer ? quais são os meus direitos? Por favor!

[@ajudandoconsumidoresavence5404]

Exigir o cumprimento froçado da oferta e em caso de negativa pela empresa, discutir a conversão da obrigação de entregar um lanche correto em perdas e danos! Danos morais!

[@LuziaErickaRodrigues-dx4rc]

Eu vou perdoar porque foi erro deles mesmo.

[@diadeanimar3901]

E se ele chegou atrasado e eu cancelei, e a empresa não responde sobre o estorno?

[@ajudandoconsumidoresavence5404]

Chegar atrasado é relativo! Depende do atraso para fundamentar o direito de cancelamento! Se o atraso for algo absurdo, deve-se ter registrado a hora do pedido e a hora da entrega, para dar fundamento ao cancelamento e assim, ter direito a reembolso, que pode ser requerido na justiça, caso tenha essa priva do absurdo no atraso.