[스토레] 고객에게 오해를 사는 말투 3가지, 고객과의 충돌을 줄이기 위한 마법의 화법 3가지! feat. 클로바더빙

[@한-o9j]

꼭 필요한 소요들인 영상같아 꼭 숙지하여 응대시 참고하겠습니다. 감사합니다.

[@DELSTILL]

상대방의 입장을 고려하며 정확하고 긍정적인 소통!! 오늘도 꿀팁 대방출 감사드립니다~!!

[@김다예-h2u]

정확, 긍정 화법은 고객 응대뿐만 아니라 평상시에도 중요한 것 같아요 !! 좋은 영상 감사합니다 😃😃

[@수형-q4f]

정확,긍정,확인 이렇게 보니 정말 꼭! 필요한 요소네요 :-)😊

[@세븐권]

항상 좋은 자료 감사합니다!

[@송화영-v6e]

오해를 사는 말투 정말 중요한것 같아요!! 3가지 확실히 인지하고 갑니다~

[@myungdanlee5275]

정확하고 긍정적인 멘트를 사용할때 고객과 오해없이 커뮤니케이션이 잘 되겠네요~ 늘 좋은 정보 감사합니다^^

[@sales_tiffany]

부정적인 단어는 단순히 말을 해도 통보 형태로 들리고 긍정적인 단어는 양해를 구하는 것 같이 들리는 것 같아요! 고객에게 오해를 사는 것 뿐만 아니라 일상생활에서도 오해의 여지가 있을 수 있는 말 대신 긍정적이고 친절한 말투를 사용하면 그 사람에게 좋은 인상을 남길 수 있을 것 같습니다:D

[@김용주-c7i]

정말 신속하고, 정확해야 오해의 소지가 없을거 같아요! 좋은 정보 감사합니다.

[@rrrrrrosie_]

디테일 하게 설명이 되어있어 도움이 많이 되었어요!!😊 유익한 영상 감사합니다 ~!

[@leedoongyo]

같은 말도 억양이나 다른 비언어적 의사표현에 따라 다르게 들려질때가 많은데 너무 유익한 영상입니다! 감사합니다

[@aerijeong7804]

3가지를 정확하게 인지하고 고객을 대하는 것이 중요하다는 걸 다시 한번 상기시킨 좋은 영상이었습니다. 감사합니다 :)

[@shc9787]

소통에 있어 정말 중요한 내용인 것 같습니다:)

[@yeraroh5449]

와! 화법을 조금 바꿨을 뿐인데 완젼 달라지네요!!! 좋은 정보 감사합니다!

[@lisab8114]

고객을 응대하면서 겪는 어려운 부분을 쉽게 설명해주셔서 너무 유익했습니다~! 감사합니다!

[@seonyoungpark-p5q]

정확, 긍정, 확인!

[@정은정-k3h]

신입직원 교육할때 이 영상으로 해야겠어요! 유용한 영상 감사합니다!

[@김혜현-s4h]

오늘도 역시나 유익한 영상 ! 넘 감사합니다 :) 정말 중요한 내용인 것 같아용 !

[@Alice_eunsoo]

고객에게 정확하고 긍정된 멘트로 확인시켜주면 정말 좋을것 같아요~

[@Jack-zi6dw]

항상 좋은 영상 감사합니다^^ 매장 운영에 많은 도움이 되었어요~

[@주혜원-o7g]

항상 유익한 정보 주셔서 감사합니다! 정말 화법이 중요하다는걸 다시 한번 깨달았습니다 ㅎㅎ

[@김예진-o8o]

친절한 응대를 하고 있다고 생각했는데 저도 모르는사이에 고객에게 명령을 하고있었네용ㅋㅋㅋ 좋은정보 감사합니다: )

[@유주-x6l]

화법 너무 중요하죠 매장 직원이라면 꼭 알아두면 너무 좋은 내용이네요~!

[@진하-w6z]

당연하다고 생각한 응대가 내 기준이였다는게 충격이네요 정확.긍정.확인 꼭 필요한 고객 서비스네요

[@hmn4585]

필요한 포인트들 짚어 주셔서 감사합니다. 꼭 잘 적용할게요 :)

[@아롱이샤샤]

매장에 정말 필요한 내용인듯!

[@김유미-p9g]

좋은 정보 알수있어 너무 좋아요 :)

[@ssuk245]

정확, 긍정, 확인 잘 알겠어요!!

[@Alice_eunsoo]

고객에게 정확한 내용과 긍정의 화법으로 확인까지 해주면 정말 좋은 응대가 되겠네요

[@서희문-m7d]

고객을 응대 할 때 긍정,정확한 화법 중시!!

[@jmkim7154]

좋은 내용 감사합니다.

[@jinnykim1943]

진짜 마법의 화법이네요!

[@becky8596]

고객의 입장과 직원의 입장의 차이는 확실히 다르다는것 .정확,긍정,확인 이 3가지를 인지하고 고객 응대 하는 화법 정말 중요한것 같아요

[@소재롱재롱]

정말마법의화법이네요!

[@seejinjung3390]

화법의 중요성을 다시 한번 느끼고 갑니다!ㅎ

[@ymyi-e8y]

같은 말이라도 말투에 따라 넘 다르죠 ㅠ 매장 뿐아니고 일상에서도 그런거 같아영 영상 감사합니다^^!

[@choimoonyoung8303]

오해하기 시작하면 끝도 없거든여~~ 자가 진단 할 수 있는 시간이 되었습니다 감사합니다!

[@서재원-u3m]

항상 오해가 많이 발생하는것 같아요!! 정확하게 화법을 먼저 제대로 하는게 제일 중요한 것 같습니다~!

[@Layla-fv2ru]

너무 중요한 내용 같아요

[@안영완-c6j]

화법의 중요성 생각하게 되내요

[@markk8696]

조금의 차이로 결과는 너무 달라지는 것 같아요~