【実話】美容室であった理不尽なクレーム

敢えてなにも語らないことにします。
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基本月、水、金、土曜日の20:00に動画アップしています(その日のベストを出したいのであくまで基本です…)
なぜ美容師がKZbinで、しかも美容系のことはあまりやらずに動画配信をしているのか。後発組の私たちでも、社会的地位が決して高くはない私たちでも、こんな風に生きていける、やりたいことを行動に移せるのだと証明したいのです。「今さら遅いよ」と馬鹿にする人もいました。しかし何かを始めるのに「遅い」なんていうことはありえないと考えていますKZbinで動画配信をすることが目的ではありません。
KZbinのその先に私たちの夢や目的があります。そこへ進むには皆さんの応援が必要です。きっと笑われるような夢です。
ですが今はみなさんの時間をください。必ず目的を達成します。

[@user-ud3pd6fw5o]

あまりこういうことって吐き出す場が無いと思うので理不尽なものだけ吐き出していってください もちろん筋の通っていることは甘んじて受け入れます

[@aa-ir6qs]

差し入れをスタッフルームに放ったらかしにしてる美容師は怖い

[@rain-ame]

｢前回と同じパーマをかけて下さい｣ と言われその時の担当がカット→ 私がシャンプー中に ｢なんでパーマかけてと言ったのに カットしてるの?カットなんて頼んでない 前回と同じにしてと言ったんだよ｣ と言われた時 (毎回カットしてるし 前回と同じじゃなくなるよ…?) 湯加減や洗っている強さ加減を聞いても ｢プロならわかるでしょ? そんな事もわからないの?｣ (…俺はエスパーじゃねぇ) どちらも同一人物からだったけど その時はほんとに､ 水で洗ってやろうかと思った｡

[@chanhana2191]

ツーブロ何ミリ入れますか？ 『1ミリで』 アタッチメントつけない1ミリですね？ 『はい』 では1ミリ入れますね ブーン…… 『おい！何やってんだよ！これじゃ仕事行けねーよ！』 え？1ミリって言いましたよね？ 『1センチって言ったんだよ！』 って言う客がいたから、謝らなかった。 バリカン1センチで注文する人あんまいない。

[@dada_Ltd]

声があまり好みじゃないってクレームもらいました、、、僕は直接喋ってなくてフロアでお疲れ様でしたっていってただけでした泣きたい

[@user-nq5jq3dm1y]

dada そんなやつはほっとけ！

[@dada_Ltd]

バードバード ですね！しばらくトラウマでした！w

[@user-nq5jq3dm1y]

dada 僕も美容師してるんやけど！ 合う合わんはあるやろーしその人が何言うても嫌な気持ちはあるかもやけども 給料もさがりもせんし明日がなくなるわけちゃうやん？ みんなにgoodなんてないから自分らしくが僕は一番やとおもとります！ KZbinしてるんでまたみてね😏

[@lowbig4776]

カラーのリタッチで「前の美容室では色抜けてたらリタッチ料金で全体やってくれた」って人がいたから、「ホンダ行ってプリウス下さいって言ってるのと同じですよ」って言ってやった。

[@user-vx7tn1vs8h]

おるおる、だからなんやねん。 じゃあそこいけやてな

[@rios8381]

いいぞ！もっと言ったれ！

[@uru-uru]

私は客側の立場だけど、隣の席に通されたお客さんが施術時間3時間って明記してあるコースを予約してたのに、来店後に自分のミスで1時間半後に飲み会の予定を入れてしまったから急いでほしいって言ってたの。 担当の美容師さんが「このご予約だと本来は3時間ほどかかってしまうので、お急ぎでしたらカラーかパーマどちらかは後日にしてご予約お取りしましょうか？」と聞いたら「なんで出来ないんですか？急いでもらったら両方できませんか！？」ってすごく怒っててドン引きしたわ😇 最終的にオーナーさんが出てきて対応してて、美容師さん達も大変だな〜と思ったよ、、、

[@user-sw6ed7gf9x]

さすがに無理だろ。 早くとかの問題じゃねえわ

[@KK-dk2ky]

それ。笑 美容師は魔法使いじゃない。

[@user-ci5qd6kj9y]

私はアシスタントの時、一人暮らししていた時に押し売りの生ゴミ処理器を騙されて購入してしまいそれを笑い話として常連の優しいマダムのお客様に話したら、次の日から連絡がよく来るようになり美顔器無料体験につれていかれ100万以上の美顔器を売りつけられそうになりました。 1度騙された後だったのでなんとか買わずにすみました。 そのお客様と連絡を取らないようにして、スタッフもそのお客様が来店された時私が対面しないように気遣ってくれてたので一年くらいでしつこい連絡は止みました。 クレームとは違いますがショックが大きかったですね。

[@risafelicitation]

何それ怖い((((;゜Д゜💦)) 騙された系の話はあまり人にしない方がいいのかもですね😅 ターゲットリストみたいなのに加えても大丈夫と思われてしまいますからね、、😱

[@user-bt8bx1kd7w]

全く関係のない会社に対するクレームを受けた事があります。最終的に電話番号が似ていて紛らわしいのが悪い、とクレームになりました。無惨様でしょうか🤔

[@user-qk5ud2xv3w]

2ヶ月後のパーマのアフターのお客さん僕もあります！ 全然引かなかったので結局かけなおしました。 一回するとずっと言ってくるのでかけなおした事をめっちゃ後悔してます。

[@user-sw6ed7gf9x]

2カ月はあり得ないだろ

[@user-ck2lw8cv9w]

毎週土曜日にカットに来て、日曜日にお直しに来るお客さんがいます。 毎日のように電話してきて、時間変更してくれといってきて、思うようにならなければ逆ギレされます。 自分の希望の時間でも100%遅刻してきます。

[@games-qw2kb]

2ヶ月経ってパーマ取れた取れないに関わらず手直し期間過ぎてる以上は絶対にかけ直しません。営業妨害で警察呼ばないといけなくなるんで言うたら大人しく引き下がりますよ。実際邪魔だし。一生来なくていい。

[@montblanc9546]

理不尽ではない。それは下手な自分を受け入れてないから、理不尽な要求だと感じる。自分が下手くそであることを認めてお客さんの意見をよく聞くこと。 じゃあ、野次飛ばされる野球選手は本当に上手いと言える？「あのアイドルメイクでかなり誤魔化してる」とか「あのアイドル整形してる」とか女子同士評判悪いアイドルが本当にアイドルと言える？

[@user-ng3mn8cn1y]

ダメージカットお願いしてきて、カット料金追加で掛かることを伝えたら驚かれた時は言葉が出なかった

[@user-is4bo1sr7b]

高校の時にバイトしてた〇亀的なうどん屋で、 お客さんが会計終わらせたあとで天ぷらを戻してたらしくて 『戻したのに金取られた！！！』 めちゃくちゃキレられたの思い出した😭 めちゃくちゃキレてくるおじさんめっちゃ怖かったけど、 何も見ないフリして席に着いてうどん食べる（たぶん）奥様が1番怖かった

[@user-sw6ed7gf9x]

遅えよ。

[@user-zo7bp9ml2b]

私は客の立場ですが… 数ヶ月に一回しか来ない。ここのところを分かって欲しいかなと思います。結論から伝えますと『大切にして欲しい』思いが客側にはあります。 その思いは理解いただきたく思います。

[@user-ub6hw3pv7w]

わがぶすのこーゆー企画美容師の人が見たらほんとおもろいし美容師になろうとしてる人とかが見てもすごい勉強になると思う。 自分もそーだったけど働くまではキラキラしてて楽しい雰囲気としか思ってなかったからこーゆー現実を突きつけてくれる企画は素晴らしいと思います🙄

[@user-cu7di1xn1k]

2ヶ月経ってパーマ掛け直しは流石にお断りするなあ…

[@user-ie1gc2sz4v]

鼻すする人の音によってはめっちゃ不快になることあるなぁ笑

[@risafelicitation]

確かに、、😅 ちなみに、ちょっと違うんですけど私は電車の中で咳払いしてる人がいるとその音でめっちゃイライラしたり泣きたくなったりして次の予定に支障が出るくらいのダメージを感じてしまいます😭 自分でも不思議です、、

[@user-ro5iu3tw3r]

居酒屋で働いてます。 刺身盛り合わせを頼まれて、オーダー入ってから活魚を捌いて姿造り付きで提供するからどんなに頑張っても最低5分かかるんですけど、1名様でご来店されたお客様に5分ちょうどくらいで出したら「遅い！なぜ1分ぐらいで出せないんだ！」って超怒られてどんなに説明しても理解してもらえず「もういい！」と言って店を出てったと思ったらまた戻ってきて同じ文句言ってを何回も繰り返されて4時間経過した最終的に脅迫みたいなことを言ってきました笑 あれは過去イチ理不尽(-""-;)

[@user-kw4ll1fc9g]

私も居酒屋で働いてて、お客さんに赤髪の子に新箱のタバコ持っていかれたって言われてその時赤髪私だけだったので一生懸命ゴミ箱漁ったりや床や倉庫や色んなところ探し回ってでも無くて謝りに行ったらヘラヘラしながら自分でもってたわ〜って言われましたw まじでタチの悪い酔っ払い腹立ちますよねw

[@user-ro5iu3tw3r]

@@user-kw4ll1fc9g わかります！私も団体のお会計しようとしたら幹事に他の従業員にもう渡したって言われてでもこちらはお預かりしてなくて、こちらの話は全く聞かず一方的に怒られてそしたら幹事が渡すの忘れてた～って言ってお金投げつけてきて周りもゲラゲラ笑ってて、、 先にも後にもお客様に直接ブチギレたのはこの1件のみです。笑 人って酔っぱらうとあり得ない行動とるから怖いですよね😭

[@user-sw6ed7gf9x]

お前やってみろや。って話よ

[@voice49]

接客業はマジでストレス仕事 ナチュラルにお客は神様的な空気だから、こっちが折れて当たり前の風習ある

[@ichimi119]

何だろ お客様は神様って店員さん側が言う物だと思うんだけど お客様は神様だろって思ってる横柄なお客さんが結構いる気がする。

[@user-qe1kr1lg8x]

分かる。神様が自分から神様っていうか⁉ 神様は神様でも疫病神だろ!って思ってしまう。

[@user-sw6ed7gf9x]

本当の神客はそんなこと絶対言わない

[@user-wb3il8ew1t]

やすくん今日ミツバチみたい

[@user-jl7ru7nv5h]

1:42 ここの乾いた笑い…ｗ

[@user-tg3wz7to3u]

わー、今年国試受かりますように。😢 強い美容師になりたい🤲

[@panan--100]

はむ いつかはよく分からないですが、頑張ってください！👯

[@user-ei3yr9qo3e]

パーマかけたら美容室から家までの30分で取れて、 翌日以降も、朝髪濡らして軽くドライヤーしてワックスしてもストレートで... 私のやり方も下手だったと思うし、髪質的にコテでもすぐ取れるから仕方ないなーって思ってそれで終わったけど、 あれで2万円は悲しかったなぁ..._(:3 」∠)_

[@user-sw6ed7gf9x]

さすがに直してもらって

[@user-ic1yg4pk1o]

美容師さんにお聞きしたいのですが、勝手に写真撮った挙句顔が写ったらしく「ちょっと上向かないでよ、僕が撮りたいのは僕が作ったカラーの写真でほら面白い顔映っちゃったじゃん笑」と言われ今までたまってもの全部クレーム入れました。そしたら出禁にされたのですが美容院側としてはどうなんでしょうか？ たまってたもののクレームはシャンプーの毎回の押し売り、接客態度↑こんな事言える経営者ですからお察しを😅 謝るどころか逆ギレされました。 ちなみにお金はきちんとお支払いしています。返金も求めてません 損害賠償などもしてません、ただそうゆう態度を改善してほしいとはいいました。

[@user-yz2tv8tj7n]

美容師です！ 責任者してます！ クソみたいな経営者ですね！ いま美容室ってコンビニより多いって言われてます。素敵な美容室に出会えますように、、、

[@user-ic1yg4pk1o]

ちゃんふう ありがとうございます😭 本当に悲しいのと怒りが湧きました🤥

[@user-go9hv1xe4c]

文房具店に長靴買いに来て、置いてないと言ったら切れられた。

[@user-sw6ed7gf9x]

靴屋行けよ。タコっていう話よ

[@user-lx7tx7fm5s]

あれ？へこ整形した？

[@user-ux8of5cf7r]

理不尽なクレーム言う人は、子供の頃から自分のわがままがまかり通る環境で育ったんだろうなぁ🤔 それをしっかり教えてあげられなかった親の顔が見てみたい

[@TY-bd9vn]

接客業だから色んなクレーマーさんいる！

[@NO_NANE513]

はじめまして🙇‍♂️ 後ろの長さ、トップ、前髪の長さ、全て目認してもらい、後ろは鏡で、このラインでカットしますと見ていただき、トップもパネル引き出し、これくらいカットしますとと言ってカットしたのに、切り終わって、カットしすぎじゃないと言われた。 2回長さの確認をし、大丈夫ですねと確認したのに文句を言う客でした。 代金は貰わず帰しました。

[@k_5mr]

とっちーさんのクレームに関しては、じゃあ一生お前は鼻を啜んなよ？☺️って感じですね...

[@user-zu1pz9vu3u]

朝いつもシャンプーで来るお客さんがいて、自分が後ろを素通りしたらあの子挨拶がない、いつもニコニコしてるのに最近してくれないってご意見いただきました。 いつもしてた時は自分の出勤時間よりも後にこられてた時なので、挨拶はします。 そのお客さんが自分の出勤時間よりも前にこられてた期間があって、その時にフロアを歩いていたらそう言われました。 出勤して最初にフロア通るときに席に座ってるお客さんみんなに挨拶しなきゃいけないのか！って思いました😞

[@matanika2480]

とっちーのエピソードのお客さんて、その後平気で美容室来れるんだ💦やってもらえることがありがたいのに！

[@user-nf8ep5hz1m]

クーポン条件満たしてないのに、クーポンを選択して予約。来店時に条件満たしていないので使えないことを説明したら、選択出来たから使えると思うじゃん！だから、来たのに、、、この値段でやってよ！とお怒り。1hのメニューなのに30mずっと理不尽なクレーム。

[@sumileable]

小学校低学年くらいの男の子のカットで、お母さんが横に立って「ここはもっと短く。ここも刈り上げて」みたいな感じでずっと指示してきた。 こちらの意見を聞いてくれない雰囲気の方だったんで言われるままにカットしてたら案の定チグハグな髪型に。 男の子も「ママのせいで変な髪型になったじゃんー！」って半泣きだったし… で、「もうこれでいいです！」って帰って行かれたんですけど、その夜にご主人からお電話いただいて「帰ったら息子がガタガタの髪型になってた！申し訳ないけどこれじゃお金払えない。返していただけますか？」みたいなクレームをいただいた。 後日お母さんが気まずそうな顔でお金を取りに来た。 自分のせいという自覚はあったみたい。 まあ、もう関わりたくなかったんで素直にお金を返した。 正直、常連にならなくてホッとした。

[@user-is8bh5px7l]

トッチー可愛い

[@user-dt1gd2jz4g]

元美容師です。 あるおばあちゃんのカラーに入っていたとき、「ねぇあの人。30も超えてるのにあんな格好して...若作りしすぎて気持ち悪いわぁ..見たくもない！！」 と、30代のスタイリストのことを見ながら言ってきましたね... （ちなみにその格好というのがノースリーブきてたくらいの服装） 事あるごとにスタッフの服装チェックするおばあちゃんでした。

[@user-fn7yj6vs9p]

クレーム話、聞いてて面白いです!! またやって欲しい!!

[@user-gm9gf4ue5p]

とっちーさ、日に日に可愛くなってるよね！

[@monstax3508]

ワインディングの動画お願いします🥺

[@user-kz1jn2is6e]

こないだ初めてNGもらってしまって朝一からめちゃめちゃ萎えてました༼(ཀ д ཀ༽༽ したことをない事にされて、サロンの立場関係を知らないんだなって思いましたけどわたしのミスで確実に害してしまったので次に生かすと決めました、、その後2来店とも私いて、あの子はやめてねって聞こえてるけど、、、

[@user-kz1jn2is6e]

さんさん ありがとうございます←

[@user-fl1lk4lm6x]

さんさん プッ😚そこ？😂

[@Lambie0930]

ヘコさんのお面が気になって、気になって😂😂😂 理不尽過ぎるクレームの内容にビックリしました😵😵😵😵

[@user-kd7zg9tg3w]

6:49のとっちーめっちゃ笑った𐤔𐤔𐤔

[@73iteshico59]

カラーして１週間してから染まってない部分があるから染め直して欲しいと電話で言われた でも、すぐには行けないと言われ染め直しに来たのが1ヶ月後だったわ 確信犯ですね！ 1センチ伸びとるやん！

[@risafelicitation]

そういうセコイお客さんには根元1ヶ月分残してそれ以外だけ直してあげればいいさ😂

[@romalicee3535]

まースナックの女は頭軽い人多いからなーって悪口だけど実際そうだし、むしろ軽いから愛される紙一重なんだよね

[@user-yd2og1ej9p]

とっちーの服ばか可愛い

[@user-xi9tz5ev4z]

美容師の人って、裏でこんな事考えてると思ってたから、昔から一切何も喋らない様にしてるわ。

[@鳥好き]

某コールセンター 勤務経験があります 私らは電話やけど、対お客様ってもっとしんどそう

[@ffffchannel7423]

顔近いは普通に無理だわ

[@kt5258]

クレームじゃないけど、毎回お直し期間までに色落ちてないのに無料でしてくれるからと染めにくる人とかっているんですか？笑

[@user-mn5eg9ws3l]

横入り失礼します。ちょっと内容違うかもしれませんが… うちのサロンで過去にいました。 というか、うちで染めた後２日後に｢家で見たらやっぱり明るくなり過ぎて、市販の白髪染め？で染めてみたらムラになっちゃって…直して欲しい｣と。 高校卒業した女の子だったんですが、母親からのこんなクレーム？がありました。 お直し期間が10日あるので仕方なく直しましたが… そのさらに２日後にまた電話あり、｢色抜けたから染めてあげて｣と母親から言われ… ノコノコ来る娘も娘だな、と思ってしまいましたが言えないのかな？と。初めて染めた日から4回くらい染め直しをくらってました（他のスタッフです） 小さい声で｢タダで染めてもらえてラッキーだね｣と言った母親の声を私は忘れません… 本人からではなく、親からの娘、息子の仕上がりに対するクレームが1番厄介な気がします。

[@kt5258]

なつきち 次の来店でもまたお直し期間に毎回染め直しくる人とかは過去にいました？絶対無料だからと毎回のお直し期間に来そうな人いると思うのですが

[@user-mn5eg9ws3l]

@@kt5258 いましたね。 当店は10日間のお直し期間があって、白髪染めの方は早い方だと気になるんだと思います。 明らか伸びてきたところなのに ｢ここ、染まってないんだけど｣と言われ気にされてるそこ（もみあげ）だけ染めたらそのときに、｢ついでに伸びてきたとこも染めてくれる？｣と言われたことがあります。 ではその分はリタッチ料金いただきたいと思いましたがそんなに伸びていなかったので半額くらいは…と説明したら｢お直しなのにお金取るの？｣と言われて💦 さすがに…と思ったので店長から言って対応してもらいましたが、こういう方は納得しませんね。 店長がバサッと、来なくていい！的なニュアンスで言ってくれてスッキリしました（笑） カラー剤だってお金がかかってること、私たちだって暇じゃないこと、貴方だけにVIP対応することは無理なことなどなど…をひっくるめて伝えてくれました（笑） 長くなってすみません。

[@kt5258]

なつきち やはりそういうどっかしら欠けてる人っているんですね…

[@user-vp7xq5px2k]

とっちーさんのクレーム内容 腹立つわー！！ 私彼氏居てますけど、鼻めちゃめちゃ啜りますし、なんならクシャミの方が多いですよw

[@yukane6796]

真ん中の女性前髪気にしすぎててそれが気になり内容が入ってこない

[@ch-qt4eu]

僕も常連のお客さんに某、幸福の科○学に誰もいない時に時に無理やり入信させられました。 信者になってしまったけど一回も行った事はないです。 こういうのってなかなか断れないんだよなぁ。

[@user-rj4wt7bv4u]

晴れ間