ショップにカスタム依頼！新人が壊したので弁償は出来ない！？買取は5500円！【でめうらに聞きたい！】

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Күн бұрын

Пікірлер: 72

@MokeiPaddock 4 ай бұрын

いつもご視聴頂きありがとうございます裏方です！さて、この動画回は様々な反響が沢山ありまして... 動画公開後、質問者様の追記コメントも頂きコメント欄に固定していましたが、返信やイイネの通知が質問者様にも相当数行っているものと思われますので、固定を解除し改めてこちらのコメントを固定させて頂きます。なお、皆様のコメントも全て読ませて頂いておりますが、特定のショップを推測ではなく断定していたり、特に悪意のあるコメントは消去させて頂いております。この事例に関しては既に解決済みとなっており、皆様のお気持ちも分かりますが先ずは冷静にご対応頂きたく思います。【一応、分かりやすい様に最初のご質問、追記コメントなどの情報から事の概要をまとめると...】 ●某ショップ(パドックではありません)へ銃をカスタムに出したら壊されて、新人が壊したので弁償出来ない・買取なら5,500円と言われ呆れて帰宅。 ●でめうらコーナーに質問→返答動画アップ前に裏方がコメントで「可能であれば上司の人にもう一度話してみては？それでもダメなら他の機関に相談してみては？」と提案 ●提案を受け、返答動画アップ前に当該ショップさんに改めて連絡。 ●預かった銃を壊して、その後の対応も諸々の報告が無かった事が判明。（おそらく壊した本人"新人"が独断で隠蔽したものと思われます。） ●当該ショップさんは謝罪と、最高額のカスタムor同額の弁償の提案→質問者様はカスタムを再度依頼。 ↑と言うことで、一応は解決をしております。新人くんの独断で隠蔽していたことであり、お店としては管理責任もあると思いますが、事態の判明後はしっかりと誠実な対応をしていると思います。皆様のコメントでは『ショップ名公表』、『謝罪の声明文出せ』、『録音だ』、『仲間連れて店に行く』など...色々なご意見がありますが、当事者同士で話し合いにより解決済みですので、皆様におかれましては冷静に見守って頂ければと思います。【注意事項】なお、特定のショップ名を書いている方がいますが...時系列的に既に閉店・廃業後の事例となりますので間違いかと思います。また、録音は当事者同士の同意がなければ別の罪に問われる事もあります。一人では不安だからと言って仲間複数人を連れて行くと言うのも逆に訴えられる事もあります。『やられたらやり返す！倍返しだ！』的な発想は事態の解決にはなりません。【総括】人間はミスをする生き物です。皆さんも新人の頃ミスした事はありませんか？いやいやベテランでもミスはする？かく言う私も先日動画内の価格表記間違えました（＾＾；（原因はわかってます。）今回の様な事案は皆様の会社や学校、コミュニティーでは100%無い事と言えるでしょうか？世の中にはケースバイケースで色々な事があります。当事者同士、その場でしか分からない事も沢山あります。断片的な情報で煽ったり、感情的になるのは建設的な意見にはならず最善の解決に向かうとは思えません。何度も繰り返しますが、先ずは冷静に対応しましょう。【以下、質問者様の追記コメント原文ママ】『この度は私の質問にお答えいただきありがとうございます。申し訳ありません。先にお伝えすべきだした。質問後の裏方さんのアドバイス通りお店に電話して上司の方にお話をすると、今回の担当者からはそんな話は聞いていないとのことでした。改め経緯を話すと上司の方とさらに上の方がみえて、こちらが申し訳ないぐらい謝罪して、今後このようなことがないよう徹底します、またお店の最高額のカスタムされたＣＱＢ－Ｒかそれらと同額の弁償を...と提案されました。せっかくなのでＣＱＢ－Ｒの方をいただきました。改めてアドバイス及び相談を取り上げていただき、ありがとうございました。』

@橋本クロウ 5 ай бұрын

この度は私の質問にお答えいただきありがとうございます。申し訳ありません。先にお伝えすべきだした。質問後の裏方さんのアドバイス通りお店に電話して上司の方にお話をすると、今回の担当者からはそんな話は聞いていないとのことでした。改め経緯を話すと上司の方とさらに上の方がみえて、こちらが申し訳ないぐらい謝罪して、今後このようなことがないよう徹底します、またお店の最高額のカスタムされたＣＱＢ－Ｒかそれらと同額の弁償を...と提案されました。せっかくなのでＣＱＢ－Ｒの方をいただきました。改めてアドバイス及び相談を取り上げていただき、ありがとうございました。

@norihikokoma5644 5 ай бұрын

よかったですね！

@MokeiPaddock 5 ай бұрын

コメントありがとうございます裏方です！無事に解決出来たようで何よりです！パドックのご利用もお待ちしております！

@kei_TE_ 5 ай бұрын

裏さんのコメントの後、一応会社としては対応して貰えたんですね。少し安心しました。それでも、最初の応対がそれこそ詐欺のレベルなので酷い経験をされた事、労しく思います。

@山本大地-i5f 5 ай бұрын

解決されて良かったですね。

@hazeotot 5 ай бұрын

よかったですね😊

@hanaskiy 27 күн бұрын

実話だとしたら対応した店員はクビじゃないか？普通は店が弁償でしょ

@MokeiPaddock 27 күн бұрын

コメントありがとうございます裏方です！さて、この動画のご質問の件にいて経緯などは概要欄・コメント欄(固定)にて記載がございますのでご確認ください。なお、「店員はクビじゃないか」との事で、お気持ちは分かるのですが（＾＾；擁護するわけではありませんが、余程の事態でない限り簡単には解雇出来ないのが日本の社会です。雇用体系にもよりますが、その後に教育や、注意、処分を繰り返せば...ですね。

@39155860 4 ай бұрын

⓵モケイパドックさんで中華銃を買い、ネジ不良でスコープが取り付け出来ないので持ち込みましたが、ガンスミス？の方がいとも簡単に修正して、切削面を黒染めまでして頂きました。 ②モケイパドックさんに、メーカーも修理対応しない古いエアガンを修理して頂きました。まず、法遵守の製品であるか確認があり、修理が出来なくても、工賃は掛かりますとのお話があり、結果、他社製品を流用し修理して頂きました。命中精度も上がりました。説明も丁寧で良い仕事をしていただきました。このお店は中古品の試射や初速も快く対応して頂きました。そんなお店です。

@MokeiPaddock 4 ай бұрын

ご利用・コメントありがとうございます裏方です！今後とも宜しくお願い申し上げますm(_ _ )m

@Tokyo_FireFighter 5 ай бұрын

客にとって店員が新人だろうとベテランだろうと関係無いことです。それを「新人だから補償しません」なんて、どの業界でも通用しないです。多分、法律問題に持ち込んでも、同様だと確信しております。勿論、同じ品物が無ければ「金銭解決」となるでしょう。しかし、単なる現行流通品ならば「同様の品物を取り寄せれば済む」簡単な事かと。「新人だから」と言い訳した店員さんの考え方を教えて欲しいほどです。

@mamkih7557 5 ай бұрын

大きな声で訴え無いと、泣き寝入りにされてしまいますね、正論で押し通しましょう。

@muramasa7681 5 ай бұрын

「バレたら怒られる。」でトンデモ悪手を打った感じですかね。ミスをするのはしょうがない。でもそれを隠してバレた時のヤバさが想像できてないんかね

@TeNbAtuTeKiMeN 5 ай бұрын

めちゃくちゃどの店か知りたいですね!　ただ、証拠を書面で残さないお店や個人も多いですから、ある程度自衛は必要かもですね。。。

@0129an 4 ай бұрын

トラブルの時はICレコーダーでの録音必死だな

@スマホゲームテスト-s9p 4 ай бұрын

これ本当はミスした担当者の周りで個人的に握りつぶそうとしたっていう感じが一番強いですよね… 怪しい対応の個人経営レベルの店でなかったら、意味不明な覚書の反故したらショップの経営かえって傾きますよし… 自分もそういったトラブルが有ったら一旦落ち着いてお店の責任者の人との話を求めようと勉強になりました。

@chloeiaflava 4 ай бұрын

とりあえず国民生活センターに連絡してみよう、と思ったら説明されてるね

@rongmagajin 5 ай бұрын

カスタムではないけど昔秋葉原の小規模のエアガン屋で買った銃が最初から壊れてたのにアンタの使い方が悪かったと言われて初期不良品を交換してもらえなかった事ある。今だったらグーグルマップの口コミに書いてたと思うぐらい気分が悪かった

@hastyedge 5 ай бұрын

これ、買取価格が55000円ならまだおさまった話ですよね…。新品の定価相当で実売であれば現実的ですし。

@tigera17 5 ай бұрын

プロとしての矜持が無さ過ぎるけど、現在のあらゆる意味で劣化してしまった日本社会ではあり得る話と思ってしまった自分が悲しい

@neo8695 5 ай бұрын

今後同じような被害者を出さないためにきちんと公表すべきでは🤔

@hawk-wg 5 ай бұрын

ちゃんと注意喚起で投稿者さんには公表して頂きたいですね…怖いです。

@LEO大好き 5 ай бұрын

私も公表すべきだと思います。

@wiseman6475 5 ай бұрын

お気持ちすごくわかりますが、公表したら間違いなく荒れるし、そこに相談者の方（下手するとでめうらさん）がどんな形であれ巻き込まれるのは間違いないので、第三者が公表を促すわけにはいかないでしょう。そういう例があることを周知してくれただけでも、事前説明の確認や録音・消費者センターへの相談など自己防衛の意識が持てただけでも有意義では。個人的には知りたい気持ちもありますが。

@zukkoi 4 ай бұрын

なぜか悪いショップが弁護士たててKZbinRが負ける事が有りましたから、公表はリスクが有ると思います。縦読みとかでこっそりと

@あのにです-b7r 5 ай бұрын

次世代で治せないってどんな壊し方したんでしょうかｗサバゲ歴半年だったらそれなりに名の通った有名店くらいしか探せないでしょうし投稿者の話を鵜呑みにすると詐欺ですね…どこなんでしょうね…😅

@kei_TE_ 5 ай бұрын

あまりにも怖すぎる・・・私個人は自分以外に自分の銃を任せるならパドック以外の選択肢を選ぶ事がまずないから同じ事象に会うこともないと思うけど、純粋に「危険で不誠実なショップ」として認知したいから何処での話なのか詳しく知りたい。投稿者さん続報待っています。

@ya-makei7890 5 ай бұрын

即、法的措置取ります、私なら。　経営破綻してるんでは？と思ってやるとは思いますが、、商売にはなってないのでまずは消費者センター案件ですね、、

@こーゆー-k7k 3 ай бұрын

わたしだったらぶちギレて暴れます

@user-scorpion-1113 3 ай бұрын

サバゲー業界だとかは関係ない。自分たちの不手際でお客に損したを与えたのだから、企業として弁償するのは当たり前の話。

@ReDecadeHAL 5 ай бұрын

ひょっとしてそのあり得ない対応した人がカスタムに失敗してそれを上司に言えなくて客を犠牲にしようとしたのかな？

@じゃがりこ-v2s 5 ай бұрын

ありえない対応なのは当然だとしてマルイの次世代ってのが救いだったねこれが絶版モノだったらゾッとする、まあそんなもの怖くて出さないけど

@oyaji3737 5 ай бұрын

新人のミス？いや新人にやらせた店の責任なんだからでめちゃん言うようにショップなら在庫あれば新品交換か売値価格での現金返却が当たり前でしょうにレア中のレア案件過ぎて自分も信じられない、ホントどこの店よ？

@oyaji3737 5 ай бұрын

あ、質問者さん解決済みだったんですな、よかった！やっぱり受付止まりの個人詐欺でしたかショップとしての最善な賠償方法でよかった。

@Aさん-x2o 5 ай бұрын

これ、担当が壊して新人のせいにしたのでは？

@user-makurokkusu 5 ай бұрын

これがよくある事だったらショップにカスタム以来なんてできないwww 質問を読んだ段階でビックリして書き込んじゃったけど、質問者さんにもショップさんにも失礼な投稿になってたもうしわけありません保証も受けれたようだし、今後ネタとしての話題ができたと思えるようになったら良いですね

@飯猫-n4g 5 ай бұрын

新人だろうがなんだろうが、プロとして依頼受けたんだから、オーナーか店長か、経費で落ちないなら最悪自腹してでも弁済するのが当たり前。客からしたら知ったことではない。依頼を誰に振ったかなんてのは店側の勝手な判断なんだからな。やはり、録音なり録画して交渉が大切な、信頼出来ない時代なってしまってるんだな。

@宮野勇太-x2k 5 ай бұрын

新人さんにも責任あるけど、その店の管理能力や研修や新人さんのバックアップ体制に問題あります。

@かもめの旦那 5 ай бұрын

ここまでヒドイのは凄いな。私もとあるショップにVSRをカスタム出したけど、30ｍ飛ばない、弾ポロするとかで、面倒になって他の店に出したらネジ舐めてたまであって散々でした。私も修理業に勤めてますがこんな事はありえませんし、破損したら報連相は基本です。サバゲーショップ業界はこんなのがまかり通ってるのかと、考え物ですね。

@iprintch 5 ай бұрын

こういうトラブルを上に報告できないぐらい怖い経営陣なのかな、、、？

@mystia820 5 ай бұрын

正直、店舗は相手のテリトリーみたいなものですし、少し弱気にになって漬け込まれる人もいそうですよね、とっさの判断もできないでしょうし、こういった場合は仲間のサバゲーマーとかに声かけて数人で行きたいですよね、こういった時のサバゲーマーの団結力を見せてやりたいです

@黒矢-d2r 5 ай бұрын

でめさん達が言ってる様に、マルイの次世代ＣＱＢ－Ｒなら新品手に入るし、マルイにパーツ単位で注文出来るから相当糞な店員やったんやなと思いますね。電動は自分でカスタム出来るし、自分好みにカスタムしたいんで、ショップカスタムはしないけど、怖いですね。

@ケイ-q1w 5 ай бұрын

どんな壊し方したのか気になるなぁ。

@bpa1360 5 ай бұрын

店に乗り込むレベルw 基本俺はパドックさんでしか買い物しないですが、こんなスタッフがいる店では買い物したくないですね。解決したみたいでよかったです♪( ´▽｀)

@さくらだふぁみお 5 ай бұрын

？？？純正部品で修理可能ですよね？？？

@nakoyam 5 ай бұрын

購入者さんでカスタムして治せる程度ならベテランさんがカスタムし直せば済む話なんじゃないの? これで通るならメーカーに修理に出して失敗しましたのでお客さんで修理してくださいって感じですよね

@yum905 5 ай бұрын

私もco2ハンドガンのストライカー9を購入したのですがフルオートになってしまうので購入したお店に交換、もしくは修理をお願いしたのですが、お店側は嫌そうな顔で仕様だから！！と突き返されたことあります笑フルオート機能はついていないはずなのにお店の人がそう言うのならそうなのかな？と事前に自分が調べた内容が間違っていたのかとも思ったのですがそんなこともなく、サバゲでの使用は危ないと思い今では観賞用になってます。

@zasism 5 ай бұрын

胸糞わるい話ではありますけどこういう話は割とありそうですよねお客としてはこんなとんでも対応されるとは思ってもないわけですから十分な証拠が残ってない可能性もあるし個人の被害として数万はでかいですが刑事被害や民事訴訟の額としては小さいから風評を気にしないのであればやり得に感じます

@homodeus105 5 ай бұрын

店の人、ビッグモーターから転職してきた人でしょ

@watarukomaki3812 4 ай бұрын

元ビックモーターを雇う会社があるわけないだろ！！

@ルパン5000兆世 4 ай бұрын

破壊の匠

@sin-sira 5 ай бұрын

SNSに上げてもいいと思います。会話の録音もあるとよかったかもしれませんが・・・

@backache7119 5 ай бұрын

業界関係無くお金を戴いて仕事するプロとして問題な話だと思います… それ以前にサバゲに限らず鉄砲で遊ぶ大人を冷たい目で見られがちな日本国内で個人だとしても問題あるのにプロがこんな事すれば自分の会社だけでなく業界のイメージを悪くするとは思わないんですかね😮‍💨 煙草やバイク等何か有る度に規制やら変更されがちなのに同類の鉄砲という趣味をｵｲﾗも持つ者として正直こんな感覚な方がプロとして存在している事が悲しいです😭 お店側の意見は聞いてない段階で勝手な事は言ってはいけないんだろうけど１ユーザーとしての率直な意見として参考迄に…🙇 もし調査してパドックさんだったらｵｲﾗは関係無いけど殴り込みかけます🤬🤜　笑🤣🤣🤣 そんぐらいこれ以上余計な規制されないよう気を使ってるユーザーとしては腹立たしく悲しい話です…😮‍💨