Sky sin señal [Como arreglarlo]

Que hacer cuando no puedes ver canales en SKY, este vídeo te puede ayudar ahorrarte tiempo y resolver un problema que quizás es muy sencillo. En ocasiones sucede que prendes tu TV para ver tu programación favorita y resulta que te aparece un pantallazo blanco de SKY o bien aparece la leyenda conectando y nomas no se conecta. Bien la solución para este problema puede ser reseteando la caja digital principal de SKy.
sígueme en Instagram @galejandro84
sígueme en twitter @galejandro84

[@carloand82]

Y si no tiene el botón rojo de reset que se hace

[@ByPauuu]

Sky en Europa no esta disponible (antes si)

[@yolandaclaveria5755]

En la pantalla dice ...no hay señal que puedo hacer..gracias

[@ozielvazquez4193]

Muchas gracias amigo saludos resolvio mi problema con la señal de sky excelente explicación y sencilla

[@Galejandro84]

Gracias por tu comentario.

[@Madalenoxx1]

@@Galejandro84 y cuando tienes la cajita de las chiquitas?? Esas no traen boton de reinicio!

[@Galejandro84]

@@Madalenoxx1 En el menu de configuración deberia de traer una opción de reestablecer a condiciones de fabrica

[@Madalenoxx1]

@@Galejandro84 ya lo hice y nada, me fui donde me sale en que satelite estoy y donde sale la recepción de la señal me sale en cero

[@Galejandro84]

@@Madalenoxx1 Eso quiere decir que la antena se movio o el cableado esta dañado ahi necesitas comicarte al area de soporte para que te manden a un técnico

[@conradodelossantos2963]

muchas gracias amigo ahora si puedo ver sky si me sirvio muchas gracias.

[@Galejandro84]

de nada 😊

[@urielorta1629]

No tengo señal pero ya ise el pago ase tres días y me esta volviendo a pedir que realize otra vez el pago

[@DJCHELO_OFICIAL]

como siempre los mejores tutoriales este canal es grande saludos amigo

[@Galejandro84]

gracias por tu comentario, excelente inicio de semana.

[@JavierGomez-tv4cw]

Disculpa amigo ya tengo señal pero no aparecen los canales en la tv

[@danielcedillo4364]

gracias por esta aportación resuelve el problema

[@agustinasanchez9834]

GRACIAS POR EL APORTE*

[@zamantablancas7479]

Si me funcionó 😱 Y yo sufriendo 🤣🤣 Gracias

[@Galejandro84]

Excelente, que bien que te funciono, gracias por ver el video y dejar tu comentario

[@davidmeneses360]

Gracias Hermano, me fue bastante útil, Saludos!!

[@Galejandro84]

de nada, que bien que te fue de utilidad agradezco tu comentario

[@viridianagomez2716]

@@Galejandro84 y también le doy regresar hasta llegar al menú y nada . La cajita no tiene el boton rojo pero en las opciones de configuración aparece la de reiniciar se podría presionar o no para reiniciar el equipo la caja creo que me dijo el k lo vendió que es de satélite soy vetv

[@Galejandro84]

@@viridianagomez2716 el problema entonces es la orientación de la antena, le comparto el siguiente video que habla sobre la orientación de la antena kzbin.info/www/bejne/oJW1o59mlsSWqbs

[@irmasanchez7154]

😱como yo tengo q solucionarlo no tiene q venir el técnico pues yo lla le hice de todo y no funciona se va la señal caramba como an cambiado las cosas ahora aunque pagues un servicio párese q les pides limosna pero para cobrar son muyyyyyyy buenos

[@ivonnepgr4467]

Eres increíble Gracias 🫂😊💞😘😘😘😘Gracias😊😅

[@tav083]

Eres la ostia gracias!!!

[@michoacanita]

Gracias atu video lo solucione mil gracias 👍👍

[@Galejandro84]

de nada, gracias por ver el video y me da gusto que lograrás resolver el problema. Saludos desde Ensenada, Baja California, México *Tierra del vino, tacos de pescado, la cantina Hussong's , cerveza artesanal y la Bugadora*

[@danielduran7136]

Segui todos los pasos pero solo se kedo en espere un momento por fabor y de ai no pasa

[@Damitha-qh5nx]

Muchisiimas gracias de verdad me sacaste de un apuro...

[@Galejandro84]

Alma Claudia Castillo Lepiz Denada, que bien 👍 que te fue de utilidad este video

[@baruqsanchez5811]

Hola el mío dice señal interrumpida

[@Galejandro84]

@@baruqsanchez5811 si con el reseteo no funciono, hay que revisar el cableado quizas por ahi este el problema. Si hay condiciones de lluvia o día muy nublado puede estar afectando la señal

[@lennonfernandezblanco457]

@@Galejandro84 hola amigo mi sky MH01-500 me da error 11 me puedes ayudar...saludoss.

[@Galejandro84]

@@lennonfernandezblanco457 ¿En donde vives actualmente hay mal tiempo (viento fuerte, nubes y o lluvia?

[@maribelolaldegonzalez5284]

Qué hago si en vez de apagar la televisión con el control normal me equivoco y trato de apagarlo con el de sky al recordar que debía apagar la tele con el control normal ya no agarra ningún canal, ¿qué hago?

[@lafanta52]

Y porqué no se ven los canales 516 524 de ver TV Sky HD la Liga Santander la Liga española Como tambien la inglesa o son De pago extra o son de cualquier paquete

[@Galejandro84]

Desconozco esa informacion , se puede comunicar a los siguientes telefonos Suscriptores de sky 5551690000 Suscriptores vetv 5540406200

[@lennonfernandezblanco457]

Mi receptor sky MH01-500 me da error 11 que puede ser saludos desesperadamente...

[@hugoruiz3360]

Gracias, muy útil.

[@Galejandro84]

de nada, gracias por tu comentario

[@MariaLopez-em9bu]

Disculpe en mi tele se puso ninguna señal no más que yo tengo la tele no yo veo tele normal necesito la otra antena o por qué será

[@andresazcorra822]

A mi me aparece “escaneando el equipo” y nada más nunca acaba, alguna solución? Sucedió porque se fue la luz un momento

[@alejandraabigail7169]

Hola. Espero me puedas ayudar, mi aparato de SKY no prende, ni siquiera el foco azul le prende, ya revise y está bien conectado, ningún cable flojo. Quise buscar el botón de reinicio pero no trae. Ya estuve llamando a las oficinas pero no me contestan. Te lo agradecería.

[@jimenagutierrez9252]

Y que hiciste amiga?

[@blancaibarra7760]

La mía esta igual....alguien q me ayude porfavor.

[@alejandraabigail7169]

@@blancaibarra7760 yo marque a las oficinas. Lo reporte y me cambiaron mi aparato

[@blancaibarra7760]

@@alejandraabigail7169 muchas gracias!! Llamare...

[@luisgomez6124]

@@alejandraabigail7169 cuánto te cobraron por el nuevo equipo?

[@reycam2642]

Muchas gracias, genial

[@Galejandro84]

de nada

[@lorenasilvaramirez5985]

Amigo yo lo tengo en dos TV pero en una no se ve el día de ayer me pedía que recargara recargue pero apenas me lo pusieron la otra semana y solo se ve en una que puedo hacer

[@Galejandro84]

Primero tienes que identificar cual es la caja principal, en la mayoría de las veces la caja principal es más grande que las secundarias. Una vez que las identifiques primero reinicias la caja principal y después la secundaria. En caso de no poder identificar cual es la primaria y cuál es la secundaria entonces primero reinicia una y después la otra, si el problema persiste ahora reinicia primero la que reiniciaste al último en el paso anteriormente que te mencione. Si el problema persiste, apaga ambas cajas, desconecta las del toma corriente por 10 minutos , después de los 10 minutos vuelve las a conectar. Si el problema persiste y solo se ve en una de las 2 cajas quiere decir que en la caja que no se ve probablemente esta dañada y tendrías que solicitar una visita técnica para que la revisen.

[@rosafaciodelossantos2075]

Muchas gracias si me sirvió ..listooo

[@GoRuNKeaR]

Disculpe yo tengo ve tv tiene varios días que está con una señal de triángulo de precaución con una señal supongo que no tiene señal pero a qué se debe ? Como lo reparó, mi caja ve tv de sky no tiene botón reset Dice la pantalla Problema técnico señal interrumpida

[@Galejandro84]

Puedes optar por desconectar del toma corriente , esperar 5 minutos y volver a conectar al toma corriente. Si esto no funciona vuelve a desconectar del toma corriente, desconecta el cable que viene de la antena, conecta al toma corriente y vuelve a conectar el cable que viene de la antena. Si con estos pasos no funciona, presiona el boton de menu y en configuración busca una opcion que diga restaurar a condiciones de fabrica. Si con esto no funciona entonces se necesita una visita técnica

[@viridianagomez2716]

@@Galejandro84 yo estoy igual en menú y configuración también reiniciar

[@Galejandro84]

@@viridianagomez2716 ¿en su ciudad hay lluvia ó tormenta ó muy nublado? A veces el clima afecta la señal. En caso de no ser el clima y la reiniciada no funciona , hay que verificar el cableado (desconectar el cable que viene de la antena a la caja y conectarlo bien y con cuidado) si sigue fallando hay que revisar el cableado y en caso en encontrar algo en el cableado llamar a atención al cliente

[@viridianagomez2716]

@@Galejandro84 no está soleado orita yo compré el equipo pero como lo traje a un rancho el señor me dio el equipo ya listo y que siguiera los pasos y ayer fui cuando lo instalamos y no más se queda en ajuste de antena con la calidad bien y y el candado cerrado y no aparece ningún canal aha pero eso sí llego el mensaje de la recarga

[@Galejandro84]

@@viridianagomez2716 en ese caso a lo mejor la antena no esta bien direccionada, tengo entendido que los técnicos usan una app para localizar el satélite 🛰 de Sky y apuntar bien la antena

[@OnceJMN]

Buen video ...bien explicado

[@YanicerOlivares]

El sk me marca que la memoria la introduzca hasta el fondo y ya lo hice de mil maneras y no agarra 😢😢😢😢

[@juliaestherhernandezflores1060]

En mi caso no tengo señal solo dice señal interrumpida y ya va hacer 2 dias k no tengo señal y ya pague él cable

[@Galejandro84]

si el reseteo no funciona entonces hay que llamar al servicio de atención al cliente

[@jorgemurrietacallejas4265]

Muchas gracias Bro si me sirvió

[@Galejandro84]

de nada, que bueno que te fue de ayuda, saludos

[@FlorGuadalupeDiazBriceño]

Como le puedo hacer en mi tele aparece compruebe las conexiones de red que puedo hacer

[@marge21]

Yo por error le puse restablecer de fábrica, qué puedo hacer

[@alytrevino1884]

Tengo 2 aparatos Vtv pero una salen los cuadros en la otra no si no funciona el segundo aparatito no me da los canales tienen k estar las 2 travajando pero la segunda no puedo no sale ni hdi

[@DelfinoPerez-x9q]

Micaja no tiene botón de reinicio k puedo hacer

[@rolandomadriz9169]

Buenas noches una pregunta se pueden conectar 2 televisores con la misma caja si tener q pagar mas gracias

[@Galejandro84]

Si, pero las 2 teles van a ver el mismo canal al mismo tiempo y vas a ocupar un receptor de una entrada de hdmi y dos salidas de hadmi y conseguir cable largo de hadmi

[@ManuelHernandez-ny3wx]

Buen día en mi caso me marca buena intensidad y calidad pero no se ve la programación.como puedo solucionar eso?

[@LuisRdzG10]

Ya intenté esto 8 veces... no descarga nada, en lo de Recibiendo información del satélite se queda al 0% y después de un rato sale lo de "buscando guía" con las instrucciones de reinicio

[@lcfe21]

Amigo eres del sur de la Ciudad de México?

[@yeseniamundo4202]

Hola yo page el 21 de septienbre en tele comm de un mes y ya no tengo señal desde el dia 6 le dije al señor q tengo 2aparatos q pasa ai por fabor

[@jjluck1222]

Cuando hubo mucha lluvia mi equipo dice señal interrumpida y desde entonces no reacciona☹️☹️😭 q puedo aserrr

[@Galejandro84]

se tiene que revisar el cableado quizás le entro humedad

[@rosalvaromero6502]

Como le hiciste par arréglarlo?

[@christianportillo2928]

Buenas noches algún amigo que me pueda ayudar, estoy resé y resé y no me funciona la señal. Otros tienen señal y solo yo tengo ese problema.

[@salmamarin7906]

Hola una pregunta, pudo resolver el problema?

[@carolinabeas2884]

Gracias, ya funcionan

[@Galejandro84]

de nada, que bueno que le funciono, pero si es recomendable que si le vuelve a fallar comunicarse a atención al cliente para que queden registradas las fallas, porque muy probablemente más adelante requiera reemplazo de equipo ya que no es normal tener que estar reiniciando el equipo para que funcione. Por cierto no trabajo en Sky solo soy un cliente más que comparte soluciones a problemas que me he enfrentado.

[@gabrielborrallesmatias8399]

A mi cuando me aparece atencion a cliente 81 y no aparece nada solo negra la pantalla

[@hugorojas7990]

Hola a mi el equipo secundario aparece Conectando pero no lo sincroniza ya vinieron 2 veces los técnicos y no pueden

[@Galejandro84]

Pide reemplazo de equipo

[@cesarsierra1130]

Ola disculpa yo lo resetie a fábrica y no kiere salir de configuración inicial

[@Galejandro84]

a veces le puede tomar unos minutos el reestablecerse completamente ¿ya cuanto tiempo?

[@franciscoenriquelaranavarr4783]

Ami no me da señal me dice k retire la tarjeta lo hise y nada

[@jaciellopez5618]

Amigo... mi problema es que me marca error de reconocimiento de la tarjeta ... Ya resetee pero no se soluciona.... que me puedes decir sobre esto ???

[@Galejandro84]

Puedes retirar y volver a insertar la tarjeta, pero es mas recomendable que se programe la visita de un técnico. También puedes intentar desconectar por completo del toma corriente y del cable de la antena esperar un par de minutos, conectar primero al toma corriente y esperar un par de minutos y después conectar el cable de la antena a la caja digital .

[@CesarMartinez-jb4xi]

Gracias me funciona 😊

[@Galejandro84]

de nada

[@GraceGarcia-lg3oc]

Como hago para pasar de Sky a vtv sky

[@yo4127]

Una ves subi al techo de mi casa accidentalmente me tropiese con el cable que conecta el lnb y el lnb se movio y ahora no tengo señal tu tutorial no me funciono me funciono pero cuandoo se fue la señal de la nada buen tutorial pero ahora ya no tengo:(

[@Galejandro84]

En ese caso hay que volver alinear la antena, tengo entendido que hay una aplicación para alinear la antena, pero desconozco el nombre de la app

[@martinayala314]

Lò

[@CristhianZapataLeonel]

Ami me aparece: Error en Stream, tengo Sky Ultra

[@estebantorres621]

QUE HAGO SI MI CAJA NO TIENE BOTON DE RESET

[@rocioanayatrujillo8168]

Que hago si mi caja no tiene botón de recepcion

[@berthalopez1335]

Mi caja no tiene el botón rojo que agoooo

[@laurelbazofia]

Hola, cambié de tv pero el señor que me ayudó a cambiar la tv y terminó desconectando todo... según yo ya había conectado todo, pero no pasa nada, sólo me sale que “conectando 0%” y ya hice lo de reseteo pero no pasa nada, después dice que conecte mal. Me podrías decir cómo va el conectado correcto del cerebro por favor.

[@Galejandro84]

procura resetear todas las cajas, debe de haber una que sea la principal, sobre las conexiones no debe de haber pierde solo hay una entrada para el cable de la antena. si del 0% no avanza hay que verificar las conexiones de la antena hacia la caja digital

[@jorgepreciadoalcaraz164]

Mi caja se descompuso pero conseguí otra caja igual y le puse la tarjeta de la qe tenía ala caja qe me prestaron pero no agarra qe puedo hacer

[@Galejandro84]

comunicarte a soporte técnico de sky

[@yhoan7124]

El mio no tiene ese boton y mi pantalla esta negro sin señal

[@anamartinezlucio1361]

PERO MI APARATO DE VETV NO TRAE BOTON DE RESET COMO PUEDO SOLUCIONARLO

[@Galejandro84]

Ana martinez Lucio no tengo acceso a un aparato de vetv , pero tienen una compuerta donde le insertan una tarjeta y por ahí debe de estar el botón de reset

[@yoanacruzcruz6401]

Amigo el problema de mi vetv lo movi de.lugar y perdi la.señal q ago para recuperarlo

[@JR-vx8ki]

@@yoanacruzcruz6401 estas viendo que es para sky no para vetv...

[@rosariomurillo6091]

@@JR-vx8ki estoy sin señal y y pague mensualidD y ya hice lo del boton rojo y al parecer ezta cortado

[@JR-vx8ki]

@@rosariomurillo6091 y que quieres que haga no te voy a decir como le hago...

[@cynthiamartinezleal3558]

Formatie mi decodificador y ahora no tiene calidad ni potencia y no me da mas opciones

[@manuelcapelete3188]

Me es imposible conectar sky a la tele, lo tengo gratis por tres meses y me es imposible conectarme

[@JorgeluisDiasCenteno-gp9mj]

ya pague desde el 21 de marzo y no tengo señal que ago

[@bryanalfaro1971]

Amigo espero tu respuesta inmediatamente yo he pagado al dia sky pero resulta que ellos tenian mi cuenta como comecial y pues yo vivo en residencial entonces llevo 3 dias sin servicio y no me resuelven y voy al dia con el pago me dijeron que no desconecte la caja crees que me funcione eso o que me recomiendas?

[@Galejandro84]

Hay algunos factores que pueden afectar tu servicio como el clima si esta nublado y hay tormenta o tormenta eléctrica afecta el servicio. También pueden ser las cajas que ya estén viejas ¿hace cuánto que tienes las cajas ? Intenta desconectando por 10 minutos , para que se enfríe la caja de Sky y vuelve a conectar.

[@Galejandro84]

Otro factor puede ser el cableado, revisa de la antena a la caja a veces las palomas o algún otro ave puede hacer de las suyas o si vives cerca de la playa la humedad y la sal lo puede deteriorar

[@bryanalfaro1971]

Desde hace 3 meses tengo pues me dijeron que el proceso tarda 48 horas pero ya pasaron mas de 48 horas y no me resuelven

[@Galejandro84]

@@bryanalfaro1971 ahí entonces es insistir o ya de plano cancelar. En el caso de que insistas apunta el nombre de quien te atendió y cuando vuelvas a llamar menciona a la persona que te atendió anteriormente.

[@bryanalfaro1971]

Ok gracias amigo

[@user-zz1sz9vr3l]

Hola buen dia me podrías proporcionar el # d sky x fa

[@xmjosue]

En la pantalla solo me sale potencia pero nada de calidad ninguna barrita

[@letygonzalez6545]

Como se puede reiniciar sin accesso a la caja principal, esto pasa muy seguido y la persona qur tiene la caja principal ya no la quiere reiniciar 😭

[@Galejandro84]

Marcar al área de atención a clientes y que ellos la reinicien remotamente ó solicitar reemplazo de caja

[@martinmalpica.magana1121]

Es caja chica y no tiene el Botón , ya desconecte su cable esperé un Rato y nada, lo apague , esperé y nada, solo dice en la pantalla, conectar internet

[@Galejandro84]

comunícate al área de soporte técnico de sky

[@daniellopez3524]

Hola una duda yo tengo dos equipos SKY el principal lo cambie a donde estaba el secundario y viceversa, ahora en la televisión donde estaba el secundario me da que no hay señal. Ya cambie el cable hdmi por uno nuevo y trate de cambiar las entradas pero nada. solución

[@Galejandro84]

tienes que cambiar los cables que van de la antena a la caja, y no me refiero a reemplazarlos, de la antena sale un cable que es especialmente para la principal y otro para la secundaria

[@daniellopez3524]

@@Galejandro84 Lo voy a intentar, muchas gracias.

[@AlejandroFlores-yp8wp]

Buen día amigo. Tuve que cambiar mi aparato de lugar pero no recuerdo cómo iban conectados los cables de la antena al receptor y al de DirecTV, podrías ayudarme, por favor.

[@Galejandro84]

tienes que fijarte en la antena, debe de haber un cable que va a la caja principal

[@arturoledesma614]

Ya le Ise ynomas sale en la pantalla problema técnico le apachurre el botón rojo salió las letras de SKY y después siguió igual que puedo Aser gracias

[@Galejandro84]

contactar a servicio al cliente para agendar una visita técnica

[@DelfinoPerez-x9q]

Es k el tengo ex de caja chico y le encuentro por dónde por qué no tiene señal

[@alexharu9458]

Mi modem de sky no tiene ese boton :'v

[@xoxoxaxa7856]

no hay ningún tutorial para programar el sky cuando por accidente lo desconfiguras?

[@Galejandro84]

Puedes optar por presionar el boton de reset como lo muestro en el video , ese boton de reset restablece las configuraciones de Sky. Recuerda que no debes de mover las cajas de Sky a otras televisiones ya que esto puede afectar tu señal de sky. También recuerda que el mal tiempo o días extremadamente nublados pueden perjudicar la señal de Sky

[@xoxoxaxa7856]

@@Galejandro84 tal vez no sepas, amigo. gracias!

[@xoxoxaxa7856]

esto es una cuestion de programación nada más

[@Galejandro84]

@@xoxoxaxa7856 se me dificulta ayudarte al no poder ver lo que ocurre en tu pantalla. Disculpa lo mejor seria que contactes a soporte de Sky www.sky.com.mx/suscriptor/contacto/

[@Galejandro84]

@@xoxoxaxa7856 amigo acabo de entrar a la configuración de Sky y al parecer se actualizo porque hasta para programar el control del Sky cambio un poco.

[@gabyyanell]

Buenas noches ayuda mi caja de vtv sky no tiene boton de reinicio solo tiene la ranura de la targeta y ya la saque y no hay ningun boton ahi tampoco que puedo hacer ayuda solo la caja principal tiene señal

[@Galejandro84]

Puedes intentar desconectar el cable que viene de la antena a la caja, desconectar el cable del toma corriente, esperar unos dos minutos, conectar el cable del toma corriente esperar que encienda y despues volver a conectar el cable de la antena a la caja. Si lo anterior no funciona, hay que revisar el cableado que va hacia la antena para ver que no este dañado. Si el cable no esta dañado hay que marcar a sky para que manden a un técnico.

[@tete6376]

Gracias!!!!

[@Galejandro84]

de nada

[@evelyn3766]

Buenas tardes disculpen alguien que me pueda explicar porque en sky se baja solo el volumen como soluciono eso?

[@ElenaHernandez-qx1tb]

Mi caja no tiene ningún botón 😮

[@pablofelipe2790]

Hola como le hago tengo dos equipos en una se ve pero en el otro sólo aparece el mosaico pero no abre canales

[@Galejandro84]

tienes que reiniciar la caja principal y luego el equipo secundario

[@user-vw1cl7qm2h]

Buen día tengo ese problema pero mi caja no tiene ese botón como le ago me ayudan gracias

[@Galejandro84]

puedes intentar apagarlo, desconectarlo del toma corriente por 10 minutos y volver a conectarlo. Si no se corrige llamar a soporte técnico

[@guillerminarodriguez1666]

Mi internet n tiene señal m dice q está conectado pero n tiene acceso a internet , ¿¿a qué se debe eso ??siempre m dice eso

[@Galejandro84]

¿Qué tan lejos del modem se encuentra? En caso de encontrarse lejos del mode acérquese para ver si sigue sin Internet. Después intente reiniciando el modem ó desconectando el modem del toma corriente por al menos 5 minutos. También puede ser una falla en la zona en la que vive.

[@adriancabreramartinez8883]

Buenas amigo disculpa pero ya hise lo de la reiniciada y no kiere jalar

[@Galejandro84]

es importante reiniciar primero la caja principal y después las demás. Si con la reiniciada sigue sin funcionar apaga el equipo y desconectalo del toma corriente por 5 minutos y vuelve a conectar y a encender. Si la falla persiste tendrá que llamar a atención a clientes de Sky

[@mayrimarellano1548]

Grs muy bien tu explicado

[@javiercisneros9397]

Porque ala TV dice en la pantalla falla en la conffiguracion

[@Galejandro84]

Seria recomendable que te comunicaras al área de soporte técnico, yo no soy técnico de sky, este video fue una de las soluciones que me dieron en soporte técnico y que muchas veces funciona, pero no siempre.

[@AlexRivera-wp6zw]

Muchas gracias weee

[@Galejandro84]

de nada

[@mariadejesuslongoriasoto1197]

Ya se reinicio , ya pasó 30 minutos y no regresa la señal que puedo hacer.

[@Galejandro84]

comunicarte al área de soporte técnico. Las condiciones climáticas pueden afectar la señal si esta nublado ó con mucha lluvia, también puede ser que la antena ya no esté en muy buenas condiciones

[@elian4682]

En mi vtv dice "Falla en configuración." Ayuda :(

[@mireyasoto9547]

Que hicist?

[@elian4682]

@@mireyasoto9547 Seguí esto en este link... fallastecnicasdeskyyvetv.blogspot.com/2016/09/falla-en-configuracion-81.html?m=1

[@mireyasoto9547]

Gracias!!!

[@hellenosores7327]

@@elian4682 me sacaste para ver el partido de mañana, saludos 1000 grcs!!!

[@karinaviveros7333]

la caja de v tv es diferente es muy pequeña. en la pantalla aparece NO HAY SEÑAL

[@Galejandro84]

En la parte lateral debe de tener un boton de color naranja o rojo que sirve para resetear. Resetea todas y se debe de corregir.

[@lizbethhuguez6242]

No me funciona q puedo aser

[@markdelonge2086]

A mí no me. Funciona eso ya le hice y nada

[@viridianagomez2716]

Hola yo apenas ayer contrate el vetv y y se me que en potencia y calidad y con el candado cerra y no para de ahii

[@Galejandro84]

lo mas seguro es que sea problema con la orientación de la antena, te recomiendo el siguiente video kzbin.info/www/bejne/oJW1o59mlsSWqbs

[@viridianagomez2716]

@@Galejandro84 si eso a de ser es en la sierra de Durango y la orientación es de 145 a150

[@marisaguillen6987]

Disculpe la tarjeta de mi vtv necesita una configuración pero como le hago

[@Galejandro84]

desconozco como configurar una tarjeta de vtv

[@Lincoln265_TabYT]

ES SKY SUPER PLUS HD

[@karmenkruz5643]

Ola K tal mi aparato no pasa de ploblema tecnico ya realice lo k ases tu pero no se puede k ago y me manda a saletite

[@Galejandro84]

¿hay alguna tormenta en tu localidad? te pregunto porque el clima puede afectar el servicio.

[@karmenkruz5643]

No noo

[@karmenkruz5643]

Soy del Estado de México

[@Galejandro84]

@@karmenkruz5643 intenta desconectar del tomacorriente la caja principal por 5 minutos. Si la falla persiste tendrías que comunicarte al área de atención al cliente

[@rosagallegos7318]

Si la caja de Sky no tiene botón de reseteo que hacer?

[@Galejandro84]

desconectar el cable del toma corriente por 5 minutos y volver a conectar

[@adalbertoarcoslopez5393]

Solo se reinicia la caja y agarra los canales es que no tengo señal bro

[@Galejandro84]

Es importante reiniciar la caja principal, verifica debajo del control la numeración, el control con el 1 es el de la caja principal. En caso de que la reiniciada no funcione hay que verificar el cableado de la antena. También las condiciones climáticas pueden afectar (lluvias y nubosidad) Lo mas recomendable es comunicarse al número de atención al cliente

[@castobautista7895]

Hola ya se deposito para la recarga.y no hay servicio

[@Galejandro84]

Buenas tardes, yo no soy empleado de Sky, simplemente compartí este video para ayudar a otras personas que tienen este mismo problema. Si ya realizó su pago, ya reinicio la caja principal y no hay condiciones climáticas que pudieras afectar el servicio entonces sería conveniente que se comunicará al teléfono de atención al cliente Sky 5551690000 VeTv 5540406200

[@LetiOrtega-ju6en]

Si la caja no tiene el botón como lo reinicio

[@Galejandro84]

no soy técnico de sky, puedes intentar apagar la caja principal (y la o las que estén fallando) y desconectarlas del enchufe por 10 minutos, volver a conectar y ver si se corrigió el problema. Si el problema persiste comunicarse al área de soporte técnico

[@JuanCruz-tp5pi]

Que tiempo puedo esperar despues del reinicio?...xq ya llevo esperando varios minutos

[@Galejandro84]

a veces puede tardar , pero no debe de demorar más de 10 minutos

[@andresazcorra822]

@@Galejandro84 yo ya esperé más de 1 hora y me aparece escaneando disco.. es normal?

[@marielavaldezperez8436]

Mi vtv tiene buea potencia y calidad pero sige aparesiendo que la señal esta afectada por lluvias o tormenta

[@Galejandro84]

las condiciones climáticas pueden afectar el servicio

[@agustinacabrera2520]

Disculpe mi problema es que no me llega la señal y cuento con saldo suficiente no se que pasa??

[@Galejandro84]

Si el reseteo no funcionó, intenta desconectarlo del toma corriente y vuelve lo a conectar si tampoco funciona hay que verificar el cableado

[@agustinacabrera2520]

Ya intenté receteando y desenchufando de la corriente y tampoco

[@yinnyalvarado8874]

Hola ayuda urgente en mi TV solo aparece espere un momento y nada cambio canal y se cambia se ven los número pero no la programacion pero no se ve nada ayudaaaaaa...urgenteeee

[@Galejandro84]

¿sigue pasando eso despues de que resetaste la caja principal de sky? Tambien puedes intentar desconectarla del toma corriente, espera unos 5 minutos y vuelvela a conectar. Ojo si hay condiciones climaticas de lluvia, viento y mucha nubosidad esa podria ser la causa

[@issamirellgarciaconstantin8932]

Tengo el mismo problema,me podría decir cono lo soluciono por favor??

[@JorgeLopez-cq5xq]

Amigo buenos días, disculpa yo tengo Vtv y lo que pasa es que el receptor se reinicia cada 5 segundos, ni siquiera deja verse un poco, no sé si ya se dañó, me podrías apoyar por favor,? Te lo agradezco.

[@Galejandro84]

¿Cuanto tiempo tienes con el receptor ? Quizás ya necesites reemplazo por lo que me comentas lo más seguro es que ese receptor ya tiene bastante uso

[@sergiocruz5020]

@@Galejandro84 buenas noches

[@abigailzaragoza5144]

Pero la mía no deja de desir k problema técnico k no ay señal ay k puedo hacer

[@Galejandro84]

¿solo dice problema técnico ? si reiniciando la caja y la caja principal no se soluciona pueden ser factores externos a la caja como la condicion del clima (lluvia , viento y nubosidad) , puede ser el cable que va de la antena a la caja digital, problemas con la antena (recibio algun golpe y se movio de lugar y no recibe bien la señal) seria conveniente que se asome y siga el cable de la caja digital a la antena y si todo esta correcto llamar a soporte técnico *015551690000* debes tener a la mano tu numero de cuenta de sky

[@abigailzaragoza5144]

@@Galejandro84 acbe de hablar pero de ese problema kieren cobrar más dinero osea cm se supone k es problema de ellos

[@Galejandro84]

@@abigailzaragoza5144 El que manden a un técnico no debe de tener costo, por alguna razon te quieren cobrar desconozco porque pero podria ser por algun adeudo de una mensualidad. Desde la opción de menu de tu control puedes acceder a tu estado de cuenta

[@alejandrarodriguez875]

@@abigailzaragoza5144 ma pasa igual pues si lo acabo de pagar y dice sin señal solo por que lo desconecte y ya no agarro nada

[@damarismonsivais8705]

Hola me pasa lo mismo y no funciona dise k no hay seňal interrunpido por lluvia. Luego agarra el canal 100 mosaico y se barra y aparese falla en configuracion. Si el problema persiste por varios minutos, favor de llamar al cervicio a clientes. 81. 😞😞😞

[@salvadorgarciae]

Gracias . Oye un favor mandame a un tecnico . Me urgue . Ya hice lo que me diced y mo

[@Galejandro84]

para que lo visite un técnico tiene que comunicarse al número de atención a clientes. Yo no trabajo en Sky, solo comparto mi experiencia con el mundo entero

[@snoopytrujillo07]

Que pasa si se le saca ese chip?

[@Galejandro84]

buena pregunta, yo nunca lo he sacado