Smartphones | Como fazer reset de fábrica - Celular LG

[@heliomaximianobarreto64]

Orientações excelente parabéns

[@valz3309]

Obrigada ❤

[@shirleytea6832]

O LG K61 receberá o android 12? Poderia ja que ele é o mais poderoso da linha e seria legal se ele recebesse

[@LGBrasil]

Olá Shirley, não tivemos informações sobre a chegada do Android 12 para o K61. Sugerimos deixar as configurações de atualização do aparelho ativado, assim, se uma atualização for disponibilizada, você receberá uma notificação.

[@shirleytea6832]

@@LGBrasil tá sempre ativada👍

[@romeudasilva6766]

Boa tarde !!! Meu LG é o velvet como faço a restauração de fabrica ???

[@LGBrasil]

Romeu, boa tarde. Segue abaixo o passo a passo para você: Reset por teclas: Com o aparelho desligado, pressione as teclas Vol. p/ baixo + Liga/Desliga. Somente quando o logo LG aparecer, solte e pressione novamente a tecla Liga/Desliga. Isto irá habilitar a tela de restauração do sistema. Com a tecla de volume, selecione "Yes", e depois aperte a tecla Liga/Desliga para confirmar o reset. * IMPORTANTE: O reset retornará o aparelho às configurações de fábrica e apaga todos os dados da memória interna do dispositivo. Recomendamos que faça o backup dos dados, antes de realizar este procedimento. Veja como realizar o Backup dos seus dados: lge.ai/6059z6Wcv

[@carlaoalpina5]

Tenho LG K11 plus até hoje, e uso pra tudo

[@SantosSmartphone]

1 ano k61 fiz uma restauraçao sera que danificar o celular ??

[@LGBrasil]

Olá Kauane, tudo bem? Precisa de ajuda com o seu aparelho? A restauração retornará o aparelho às configurações de fábrica e apaga todos os dados da memória interna do dispositivo

[@SantosSmartphone]

@@LGBrasil preciso

[@LGBrasil]

Conta para gente mais detalhes do que você precisa, Kauane! Sugerimos que nos envie as informações através das nossas outras redes sociais: 👉 Facebook: lge.ai/6050u00T0 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/6053u00TN

[@cidcandidodacunha5779]

Meu telefone LG K9 está doido sem controle e anúncios invadindo minha privacidade o que fazer, gente me ajude!

[@LGBrasil]

Oi @cidcandidodacunha5779 Como vai? Interage com a gente através das nossas outras redes sociais para ajudarmos você: 👉Facebook: lge.ai/6055Oy1SV 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/6056Oy1Sn

[@TAIRONANTONIODESOUZA-e2s]

Pode formatar com o chip

[@Eugustavog]

meu LG k41s simplesmente ficou com a tela preta na tela inicial, recebo ligação e sinto ele vibra, até print eu consigo tira, vejo a telinha de print quando aperto os botões para tira print, ao reiniciar aparece até a logo da marca aparece normalmente, mas a tela inicial tá preta. espero que o reset der certo, pq sou colecionador de memorias e não imaginava que isso ia acontecer, e nisso não me importei em fazer o backup de minhas fotos e mídias que veio adquirindo ao longo de todos esse três anos que tenho esse celular. porém dês do dia que comprei esse celular eu já tinha uma noção de que esse celular ia me da muito trabalho, pq o que ele trava não é brincadeira, infelizmente fico muito tris com o aparelhos da LG, pois eu nuca tinha usado a marca e imaginava que ele ia me trazer boas experiência e ia me fazer a apaixonar pela marca, porém não teve sucesso e não terei mais apreço em comprar dessa marca.

[@LGBrasil]

Oi Gustavo, como vai? Lamento por este inconveniente com o seu produto, mas temos alguns procedimentos que podem ajudar a solucionar o ocorrido, por favor acesse ao link: lge.ai/6054r1hN0 Caso o problema persista, será necessária uma avaliação técnica para identificar a origem do problema do produto. Para localizar as Assistências Técnicas Autorizadas mais próximas clique no link: lge.ai/6056r1hN2

[@juniorteixeira9430]

Tenho um K22+ e comprei de uma pessoa. So que ela nao sabe qual senha e conta que estava antes. Fiz o reset pelas teclas e o celular so fica se atualizando e pedindo pra reiniciar...e nao tem outra forma de tirar a conta google?

[@LGBrasil]

Oi @juniorteixeira9430 Como vai? Vem conversar com a gente e envie detalhes de seu caso através das nossas outras redes sociais para ajudarmos você: 👉Facebook: lge.ai/6055Oy1SV 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/6056Oy1Sn

[@edneidygomes]

Olá Ghost touch e falhas no teclado resolve com esse procedimento? Lg k10 novo

[@LGBrasil]

Olá, Edneidy, pode ser realizado este procedimento para estes ocorridos apresentados em seu K10, é uma tentativa de solução sim. Se persistir, sugerimos que o smartphone seja avaliado por uma assistência autorizada LG.

[@edneidygomes]

@@LGBrasil infelizmente aqui em Sorocaba não tem autorizada LG

[@edneidygomes]

@@LGBrasil fiz a atualização do software que eu nunca tinha feito Vou retirar tudo e fazer o reset Obrigada

[@edneidygomes]

Também aparecem trilhas de quadrados brancos na vertical Às vezes ficam visíveis às vezes não No vídeo não aparecem, na tela preta ficam impercetíveis. Vou resetar. Obrigada

[@LGBrasil]

Edneidy, podemos te orientar com o procedimento para envio do aparelho para uma das nossas autorizadas, por favor entre em contato com a gente em uma das nossas redes sociais: Facebook, Instagram ou Twitter. 🙂

[@claudiasato]

boa tarde, o que acontece se não tiver essa conta google inicial?

[@LGBrasil]

Oi Claudia, boa tarde. Você não tem acesso ao e-mail que registrou no seu aparelho? Caso tenha efetuado o reset sem retirar o e-mail e não consiga localizar as informações do endereço de e-mail e senha para login, será necessário direcionar o aparelho até um posto autorizado LG. Não é possível acessar a tela inicial do aparelho sem essas informações.

[@emersonlima8966]

Quando eu clico em iniciar para botar meu dados precisa conectar em um wifi certo, mas quando eu vou conectar da problema de autenticação e não ler o qr code para conectar por qr oque eu faço?

[@LGBrasil]

Oi Emerson Como vai? Vem conversar com a gente por inbox em nosso Facebook, Twitter ou Instagram, envie o modelo de seu aparelho e detalhes do que ocorre, vamos te auxilar!

[@rachelvgodoy]

como resetar o LGK51S? Ele só vibra e não liga. Já fiz o processo da tecla de diminuir volume mais liga e desliga e não funcionou.

[@LGBrasil]

Olá, Rachel, para realizar o reset de teclas, você aperta o botão de volume para baixo + o botão power, você solta o botão power e pressiona novamente, vai aparecer as informações na tela, você aperta a tecla de diminuir o volume para descer para opção YES e aperta power para confirmar.

[@jamilelopes2284]

Meu celular LG k62 parou de funcionar o wi-fi, fica dando erro, pode me ajudar?

[@LGBrasil]

Olá, Jamile, podemos sim! Sugerimos que realize os passos do link: 👉 lge.ai/6059Ood8t em seu K62 a fim de solucionar o ocorrido com o Wi-Fi

[@mimimicoregamertube]

Um app que poderia existir: um app de comunicação entre a TV e o o flash do celular que quando desse tiroteio, efeito túnel, explosão...em filme e musica o flash do celular piscava e o celular ficaria ao lado da TV por exemplo. Tipo um ambilight simplificado.

[@LGBrasil]

Olá, tudo bem? Agradecemos pela sua sugestão, deixamos anotada para conhecimento da nossa área responsável.

[@henriquecoala2723]

O lg k52 dps que recebeu a atualização pro Android 12 ficou travando muito. Impossível de usar

[@LGBrasil]

Olá, Henrique, vamos investigar o ocorrido, nos envie uma mensagem através das nossas outras redes sociais: 👉Facebook: lge.ai/6054319dQ 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/6055319dv

[@everaldojustinobarbosa3193]

O meu lg g3 ta dando"secure booting error"e nao faz a restauraçao!

[@LGBrasil]

Boa tarde Everaldo, Para resolver este problema siga os passos abaixo: 1. Tente reiniciar o aparelho. Se seu smartphone permitir que a bateria seja retirada, você poderá remover e reinserir a bateria; 2. Conecte o carregador e tente ligar o aparelho enquanto estiver conectado. Se persistir, realize os testes abaixo: Atualização de software: lge.ai/6059zgFV3 Reset: lge.ai/6051zgFVP

[@everaldojustinobarbosa3193]

@@LGBrasil nao tem como reiniciar,pois ele nao inicia. Mais retirei a bateria e recoloquei Ele nao liga qnd esta carregando fica só aparecendo o incone da bateria na tela,mais nao aparece a porcentagem de carga Nao tem como atualizar pois ele na inicia Ja tentei fazer o reset de fabrica pelas teclas varia vezes,mais aparece a msg "secure booting error"e fica com tela escura e piscando o led vermelho e azul e nao reseta.outra coisa qnd nao ta carregando ele liga e fica travado no logo LG

[@LGBrasil]

Everaldo, como tentou os procedimentos e o problema persiste, orientamos que encaminhe o celular para análise em uma assistência autorizada, confira neste link o endereço da mais próxima: lge.ai/6051zg2qT

[@joaoguerra1264]

Não esta funcionando o Resert por tecla

[@LGBrasil]

Oi @joaoguerra1264 Como vai? envie uma mensagem com o modelo de seu aparelho e detalhes de seu caso através das nossas outras redes sociais para te auxiliarmos você: 👉Facebook: lge.ai/60533vQu9 👉Instagram: @lgdobrasil 👉Twitter: lge.ai/60543vQui

[@reginasouza9338]

Bom dia ,acidentalmente foi acionado o app para deficiente digitacao de voz ,esta travado o celular Estou fazendo esse procedimento apareceu um robo No comand

[@LGBrasil]

Regina, vamos te ajudar. Por favor, nos envie mais detalhes do ocorrido como o modelo do aparelho e um vídeo, através das nossas Redes Sociais ou canais de atendimento: lge.ai/6052O1AXI Facebook: lge.ai/6053O1AXL Instagram: lge.ai/6054O1AX0 Twitter: lge.ai/6055O1AXF

[@reginasouza9338]

@@LGBrasil moco obrigada eu consegui ,o modelo e o mesmo que vc estava manusiando Muito obrigada Vls mesmo 😁

[@LGBrasil]

Que bom que deu certo! 😀 Se precisar de algo é só falar com a gente.

[@livesdeermegencia8373]

alguém pode me ajudar o meu celular LG k9 fiou travado na tela de inicio já fiz o processo reset,modo discovery mais ele fica travado nesse processo '""no command'''' 5 meses sem celular a LG tem que resolve essas falhas, pessoas falam que deu esse problema é tiveram que jogar o celular fora :-(

[@LGBrasil]

Olá, boa noite! Como realizou as configurações e o problema persistiu, recomendamos que direcione o seu aparelho celular para análise em uma assistência técnica autorizada. Confira neste link o endereço: lge.ai/6056zlwvw

[@shirleytea6832]

Olá gostaria de saber a data exata do fim do suporte da LG aos celulares LG

[@LGBrasil]

Olá, Shirley, tudo bem? Mesmo com o encerramento Global da LG no ramo de celulares, a LG continua prestando todo o suporte necessário aos nossos clientes, e não há um prazo final de suporte. Precisa de alguma ajuda?

[@shirleytea6832]

@@LGBrasil não só queria saber se vai ter mais atualizações de segurança Enquanto eu usar meu aparelho o quanto ele durar o meu é K61 tá no android 11

[@LGBrasil]

Oi Shirley Como vai? Até o momento não temos informações sobre atualização, você pode deixar a opção de notificação de atualização habilitada, caso houver alguma novidade, será enviado a notificação em seu aparelho! 😉

[@romulovilella1821]

Resolveu nada pq comprei um aparelho de uma pessoa e ela não me fornecer a conta Google agora não sei oque faço

[@LGBrasil]

Olá, Romulo! Os Smartphones que possuem Android 5.1 ou posteriores possuem uma ferramenta de segurança o FRP (Factory Reser Protection), que impede que a conta Google seja removida com o reset, assim, ao inicializar o produto será preciso confirmar os dados da conta (e-mail e senha) para liberar o acesso ao produto.

[@gracamelo4928]

O meu Cell deu um Hard Reset e eu ja fiz isso tudo e nada toda vez que a parecer o logo da marca eu vou e a perto o porão Power como vc disse so que aparece o boneco do Android de novo e falando: A pagando mensagens, eu ja fiz tudo e não funcionou o que eu fasso estou sem celula estou quase doida S.O.S

[@LGBrasil]

Graça, bom dia. Como você realizou os procedimentos indicados, mas não conseguiu finalizar, orientamos que direcione o seu produto até uma assistência autorizada LG para análise. Para localizar autorizadas próximas, clique no link: lge.ai/60543Lvq4

[@AnaPaulaSilva-io1je]

Não conseguiu o meu celular e k11

[@LGBrasil]

Oi @AnaPaulaSilva-io1je Como vai? Acesse o seguinte material que vai te auxiliar! lge.ai/6052eujsk

[@2k24santozn]

Boa noite no celular não quis mais ligar nunca mais eu tentei assisti um monte de vídeo manda mensagem não consegui ligar fiz os seus mandaram no fez nada não adiantou nada só fica com a Luizinha Lead Assis entendeu eu queria saber como eu posso ligar ele de volta porque eu tenho muita coisa nele entendeu aí eu estou com celular da minha mãe aí não dá pra fazer muita coisa né

[@LGBrasil]

Olá, nos envie uma mensagem com o modelo do seu celular através de alguma das nossas redes sociais para ajudarmos você: Facebook: lge.ai/6059zWn8T Instagram: @lgdobrasil Twitter: lge.ai/6050zWn8p

[@gracamelo4928]

EU SÓ QUERO SABER COMO EU FASSSO ISSO SEM PEDER TUDO DO MEU CELULAR CONTATOS,FOTOS ETC... EU TENHO MEU LG 10 ANOS E NÃO QUERO PERDER TUDO PF COMO EU NÃO PERCO NADA, ESTOU DESESPERADA

[@LGBrasil]

Olá, Graca! Você poderá realizar o backup dos seus dados seguindo estes passos: lge.ai/60593nUez

[@celioandrade500]

Meu LG é o k62

[@Mario-ye9pt]

Eu tenho um K22.

[@giovanafarias]

Dei um LG K22 para minha filha. Ele já chegou com defeito de não abrir imagem e nem áudio, no entanto como minha filha usa mais para estudar e fazer pesquisa, não foi um grande problema. No entanto agora ele carrega e não liga. Não consigo restaurar e ainda fiquei sabendo que para assistência autorizada é só por Correios. Um absurdo.

[@LGBrasil]

Olá Giovana, bom dia! Por favor nos envie uma mensagem em uma das nossas redes sociais (Facebook, Instagram ou Twitter), podemos verificar e auxiliar vocês!

[@giovanafarias]

@@LGBrasil Já fiz isso, estou no aguardo.

[@LGBrasil]

Certo Giovana, estamos à disposição! 🙂

[@robsonmarcondes2087]

Oiiiiiiiiiiiii

[@LGBrasil]

Oie, Robson, podemos te ajudar em algo? 😀

[@gabrielmoura9935]

O meu não funcionou

[@LGBrasil]

Oi, Gabriel! Envie mais detalhes do que aconteceu com o seu produto através das nossas redes sociais, vamos te ajudar: Facebook: lge.ai/6053OOAOl Instagram: @lgdobrasil Twitter: lge.ai/6054OOAOm

[@TAIRONANTONIODESOUZA-e2s]

Ó meu é LG k52

[@LGBrasil]

Oi Tairon Tudo bem? Pode sim, seu aparelho está apresentando algum problema ?

[@dasilvasilva5061]

Eu não gostei da experiência com celular LG , meu k62+ só tive dor de cabeça, LG nunca mais na minha vida

[@LGBrasil]

Oi, Da Silva Como vai? Vem conversar com a gente por inbox em nosso Facebook, Twitter ou Instagram e envie detalhes do que ocorre com seu aparelho, vamos te ajudar!