So dreist ist der Onlinehandel 🤑🤯 | Die Tricks... SWR & NDR

[@likeiam6205]

Es ist immer wieder erstaunlich und spannend mit anzusehen, wie die ältere Generation das Internet für sich entdeckt😊

[@MrsSuperMelli]

Bester Moderator/bzw Reporter, ich liebe diese Art von Dokus von Euch! Danke!

[@marktcheck]

Hallo Melly, vielen Dank! :)

[@SamaandBuddy]

Macht doch auch einmal einen Bericht ueber Kundenverhalten. Ich habe mehrere Jahre in Deutschland im online Handel Kundenservice gearbeitet. Wenn ein Kunde 4 Sofas kauft und dann erwartet, das er Probesitzen kann waehrend die Lieferfirma wartet und dann 3 kostenfrei zurueckschicken will... Oder aufgeregt anruft und meckert, das der DHL den Kleiderschrank nicht aufgebaut hat... Oder alles am Tag nach Weinachten ein Esszimmer inklusive Teppich, Moebel, Geschirr, Glaeser und Besteck retounieren will, denn die Schwiegereltern sind wieder nach Hause gefahren??? Alles erlebt.

[@somartmana]

das kann ich leicht nachvollziehen. da fehlen einem die worte.

[@MiKa-ki1pd]

Wenn man das nicht kennt, klingt es so unrealistisch 😂😂

[@kingmemo5078]

Blöd aber die Wahrheit

[@49ursa]

Kann ich mir gut vorstellen...ich persönlich habe noch nie etwas zurückgesendet. Ich verstehe allerdings nicht warum viele Menschen auf diese Tricks, wie hier beschrieben, reinfallen... Bei Amazon kaufe ich grundsächlich nicht. Billiger sind die eh nicht. Höchstens mit Ausnahmen.

[@yourservice6868]

Eine Entwicklung, die letztlich auch auf das Konto von Amazon geht. Amazons Geschäftsmodell war von Anfang an, erst einmal hohe Verluste in Kauf zu nehmen, bis die Wettbewerber nicht mehr mithalten können. Die wesentlichen Ansatzpunkte sind hierbei Kaufpreis und Bequemlichkeit für die Kunden. Menschen, und nicht nur Menschen, sind nunmal ökonomisch veranlagt, wollen das beste für sich mit dem geringsten Aufwand herausholen. Deshalb will ja inzwischen jeder nur noch streamen, anstatt sich nach einem Programm zu richten, und dies am besten über eine scheinbar kostenfreie Plattform, auf der alles zu finden ist, wie das Google-Produkt KZbin. Jeder Anbieter von Multimedia-Inhalten ist ja im Grunde unsichtbar, wenn er nicht zumindest Trailer oder Werbung bei KZbin einstellt.

[@republik1590]

Vor ein paar Jahren habe ich auch eine Zeit lang Rezensionen auf amazon geschrieben ohne dafür Geld zu bekommen, da Rezensionen aus der Sicht eines potentiellen Käufers durchaus hilfreich sein können, wenn man dadurch eine Bestellung bzw. einen Fehlkauf und die Rücksendung vermeiden kann. Die Rezensionen mit fünf Sternen wurden damals nach kurzer Zeit ohne Ausnahme online gestellt, auch wenn die Rezensionen nur sehr kurz waren. Bei den Rezensionen mit nur einem oder zwei Punkten war dies nicht der Fall, obwohl diese Rezensionen sehr ausführlich und wesentlich detaillierter waren als die Rezensionen mit fünf Sternen. Manchmal wurden die negativen Rezensionen zwar online gestellt, aber nach ein paar Wochen waren sie "plötzlich" nicht mehr da.

[@LeilaDRalph]

06:10 Frau Rehberg, meinen Respekt zu Ihrer Monitorerhöhung. Wenn einem der Arbeitgeber keine stellt, dann tut es offensichtlich auch das BGB. xD Well done.

[@mea16040]

😂😂😂

[@VOYENTTOS]

Ich kann als Addin für den Browser (Chrome, Firefox und Safari) nur Keepa empfehlen. Das plottet mit, wie viel der Artikel bei Amazon vorher gekostet hat und ob er gerade auf einem Tief oder einem Hoch ist.

[@BSozialer]

350 Euro für 2 BMX-Räder soll ein realistischer Preis sein? 😧

[@moonchaos2028]

das ist sogar relativ günstig für 2, schau dir mal aktuelle Preise für Fahrräder an, da fällste vom Glauben ab

[@BSozialer]

@@moonchaos2028 Ach was...

[@oSmarakto]

viel zu guenstig, selbst fuer nur ein Bike. schon gar nicht fuer zwei

[@MerlinaMerlin]

@@moonchaos2028 Schnellmerker

[@fobionaggaard28_88]

Ein Freund von mir hat Ein Bmx für über 700€ Das wäre ein wirklich realistischer Preis.

[@dragonlover2085]

Ein Toaster für 238 Euro? Wow, nicht schlecht 😎

[@Dormazain]

Einerseits ist es ja naheliegend, dass viele Menschen bei einem Portal wie Wish einkaufen, da es ja sonst nicht da wäre - aber trotzdem immer wieder überraschend, dass es so viele Leute gibt, die unironisch (d.h. nicht nur um zu gucken welcher Ramsch dann ankommt) bei Wish bestellen und verwundert sind, dass die PlayStation 5 für 79,90€ ja gar nicht echt ist. Der Markt regelt zwar, aber der Markt besteht halt auch aus Leuten, die nicht unbedingt zu ihrem Vorteil regeln.

[@silvestergewitter]

Frei nach Darwin haben es solche Menschen auch nicht anders verdient

[@klaus.adalbertdemelanda1865]

Am schlimmsten sind die Fluggesellschaften. Wenn man lange rumsucht steigen die Preise. Tipp... wenn man sich fuer einen Flug entschieden hat... das genau aufschreiben und am naechsten Tag von einem anderen Rechner aus kaufen. Ich suche immer auf meinem Rechner und kaufe vom Rechner meiner Schwaegerin oder Nachbarin.

[@fassentchen4143]

Benutze mal das Smartphone. Du wirst staunen.

[@DOENERUSCHI]

Beim nächsten Mal einfach den Inkognito-Modus des Browsers testen, das sollte auch reichen :)

[@gamersnoob8018]

@@DOENERUSCHI cookis löschen hilft auch

[@CrazyLollipooop]

Was auch helfen kann ist manchmal über VPN praktisch auf dem Ausland aus buchen, kann auch billiger sein.

[@wolfgangschuy2209]

Ich habe mal in einem Kochkurs eine Pfanne empfohlen - auf Grund von Anfragen aus dem PLZ-Gebiet stieg der Preis binnen 24 Stunden in dem PLZ-Gebiet von ~70,- € auf über 90,- €

[@Avellania]

Gerade im Bereich Kleidung könnten viele Retouren vermieden werden, wenn die Anbieter zuverlässige (!) Größenangaben machen würden. Entweder stehen gar keine Maße dabei oder sie stimmen vorne und hinten nicht. Vor allem bei Shops die Kleidung mehrerer Hersteller anbieten , haben die vielleicht die Maßtabelle eines Herstellers auf die Seite kopiert. Die anderen Hersteller arbeiten aber mit ganz anderen Maßen.

[@rotebeete7453]

Genau. Und nicht nur Größentabellen, auch die Maße der Kleidungsstücke sollten angegeben werden.

[@mammutMK2]

Überhaupt ein Händler zu finden der die Innenmaße für Schuhe hat, grade für Kinder... bestellt man hat 31,32,33,34 von drei verschiedenen Modellen und schickt 10 wieder zurück. Mit ordentlichen Angaben würde man nur zwei bestellen und beide behalten

[@SaucenbinderausBerlin]

Ich habe 2 Jahre bei Zalando gearbeitet. Die Anzahl der Artikel ist relativ genau mit dem aktuellen Bestand in den Lagern. Ich hatte das selbst bei einem Schuh, der noch 1 Mal verfügbar war und danach war der Schuh tatsächlich weg. Was ihr am Anfang zeigt bezüglich Psychologie mit wenigen Artikeln (künstliche Verknappung) zeigt, stimmt nicht immer.

[@DerGeist1984]

ok danke für die info

[@emiliocoletta1071]

- interessante Sendung 👍 👍

[@rudolfunterkircher1298]

Danke, wertvolle Informationen.

[@mr.garden2121]

Kann man mal die Tricks von Marktcheck aufdecken?

[@FunctionGermany]

Welche Tricks? Du zahlst GEZ, dafür wird Content produziert. Kann man gut oder schlecht finden, aber psychologische Tricks gibt es bei dem System wohl eher nicht im Vergleich zum Online Handel.

[@mr.garden2121]

@@FunctionGermany wieso? Die Fernsehindustrie hat auch ihre Tricks. SWR Deckt doch mal die Tricks der Fernsehindustrie auf.

[@Silberhorny]

Ich habe kürzlich bei Amazon Uhrenbatterien gekauft. Angebot über Prime 5 Stück für 4,79€. Habe die Batterien dann beim gleichen Händler! direkt bestellt für 2,94€ . Lediglich der Versand dauerte 2 Tage länger.

[@joovoo1416]

Ich vergleiche immer zuerst den Preis online und bei Amazon aber meistens ist Amazon tatsächlich günstiger, bei Druckerpatronen zb

[@alexeyelokhov1386]

Indirekte Versandkosten für schnellere Lieferung, Lagerkosten im Amazon Lager etc. von 1,85€ . Finde den Aufpreis in Ordnung , da schneller und sicher guter Kundenservice🤔

[@alexeyelokhov1386]

Wenn es egal ist, dann gibt es fast immer Händler, die günstiger als Amazon sind, aber man muss halt abwägen, je nach Preiskategorie!

[@Silberhorny]

@@alexeyelokhov1386 Das ganze wurde ja trotzdem über Amazon abgewickelt, halt ohne Prime. Mir ging´s ja mit dem Beispiel um die Tricksereien des Handels.

[@alexeyelokhov1386]

@@Silberhorny Alles klar! )

[@ktina1193]

Danke für Eure tollen Reportagen😊

[@rockafella7774]

"tolle"... immer wieder neu zusammen geschnitten. naechstes jahr gibt die reportage wieder, nur die teile mit maske werden neu gedreht (falls die maskenpflicht wegfaellt)

[@Meridyan]

@@rockafella7774 du bist die einzige Person hier, der das nicht gefällt. Nur ein Troll oder nur negativ am leben??

[@rockafella7774]

@Meridyan wenn ich trolle, sieht das anders aus. nur weil ich eine andere meinung habe, heulst du jz rum, da ich deine ach so tolle sendung kacke finde?

[@steffenachtzehn8817]

Immer Gute Videos Danke😀❤

[@CriticalMass73]

Das Problem ist nur das ich in der Kleinstadt in der ich lebe, außer Dinge für den täglichen Bedarf, nichts bekomme was ich möchte, also wird es Online bestellt, es kommt halt auch noch dazu das die meisten Sachen Online günstiger sind als im stationären Handel. Wenn vor Ort ein Artikel 80 Euro kostet und Online zahle ich 50 Euro dafür, dann brauche ich nicht darüber nachzudenken wo ich Kaufe.

[@davidwilke9068]

Ist auch logisch. Vor Ort kommen u.A. Miete für die Räume hinzu. Oder Kosten für Personal.

[@krollpeter]

@@davidwilke9068 Das macht aber keine Euro 30 im Endpreis aus. Meiner Meinung nach werden bestimmte Warenbereiche gezielt strategisch gepreist, damit dieser Zweig im Offline-Handel langsam abgewürgt wird. Ihr werdet schon sehen was kommt, wenn nur noch Amazon und Google da ist.

[@kingmemo5078]

Manchmal sollte man lieber die 80€ zahlen damit der Händler um die Ecke für uns Arbeitsplätze, Soziales leben, guten Wohlstand und viele gute Dinge für dich anbieten kann. Ohne den Händler wirst du bald nicht einmal den für 50€ dir leisten können

[@Jenlain82]

@@davidwilke9068 weil ein OnlineShop ja auch ohne Personal auskommt, Büro, Lager & Versand benötigt natürlich auch keine Räume (Miete) … Strom kommt aus der Steckdose, alles klar.

[@davidwilke9068]

​@@Jenlain82 Wer redet den von keine Miete und Personal? Klar fallen die an. Es macht schon einen Unterschied ob ein Lager am Stadtrand gemietet wird oder ein Laden in der Innenstadt. 🙄

[@JS90able]

Was macht denn der SWR in Rostock? 26:43 😊

[@lighty5738]

Die Rezension in 12:09 ist so typisch deutsch... Alles super finden, keine Kritik nennen, aber nur 4 Sterne vergeben.Ja, ich weiß, dass das nur eine Fake-Bewertung ist, aber diese Mentalität, niemals 5 Sterne zu vergeben, gleichzeitig aber nicht zu begründen, warum nur 4 statt 5 Sterne, scheint häufig vertreten zu sein.

[@mammutMK2]

Es würde mich in dem Moment nicht wundern wenn dass system die Rezension geprüft hat und deswegen gesagt hat "5 sterne bitte" , da hätte man wirklich mal eine nachvollziehbare schlechte Bewertung geben müssen ob das System dann auch nach 5 fragt. Alles super, Klasse Beratung...ohne ihn hätte ich das falsche geholt, bin sehr zufrieden mit dem richtigen Produkt, gerne wieder. Vier Sterne

[@jorgruck6603]

Ich unterstütze die einheimische Betriebe habe auch schon bei Amazon bestellt bin zufrieden habe noch nie etwas zurück schicken müssen Viele Grüße der Gärtner aus Hessen und bleibt alle gesund und Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr

[@feromona95]

Dito

[@svensvensson8578]

Ihre Grammatik lässt sehr zu wünschen übrig. Da wird mir schwindelig.

[@wuddelkissi]

@@svensvensson8578 Dafür kann er andere Dinge gut, die Sie eventuell nicht können.

[@TheTinkywinky3]

@@wuddelkissi Ein Idiot, wieder ein Idiot...

[@andren.7668]

Das der stationäre Einzelhandel immer mehr gemieden wird, liegt an den Händlern selbst. Kaum ein Händler berät noch fachkundig. Verkäufer sucht man vergebens, oder sie fertigen einen unfreundlich ab. Die Beratung die man so im Handel bekommt, bekommt man auch als Produktbeschreibung im Internet. Also wozu noch in eine Filiale oder Geschäft laufen,wenn es keinen Mehrwert bringt. Der onlinehandel bietet mittlerweile mehr Service und kundenfreundlich, als der Händler oder die Handelsketten vor Ort.

[@svensvensson8578]

Ganz meiner Meinung! Genau so. Innenstadt ist out!

[@BuergerMax42]

Die Regierungsmaßnahmen beschleunigen das ganze.

[@kwiiin_]

Ich gebe auf der Arbeit mein bestes und öfter wird meine Beratung und Freundlichkeit gelobt. Handel macht psychisch krank; die Depressionsrate ist unglaublich erhöht und viele von uns hören auf.

[@nadine.t]

Das sehe ich genauso. Gibt sicherlich Ausnahmen und ein paar gute Fachgeschäfte, aber meistens arbeiten im stationären Handel Mini-Jobber auf 450€-Basis ohne jegliche fachliche Ausbildung/Kompetenz. Wieso soll ich mich von einem ahnungslosen Mitarbeiter „beraten“ lassen? Da bin ich meistens besser dran, wenn ich mich selber informiere und recherchiere. Lieber die Zeit in eigene Recherchen und der Suche nach einem guten online Händler investieren, als mich im stationären Handel voll labern zu lassen. Hinzukommt das kleine Angebot im stationären Handel, da hat man online einfach mehr Auswahl.

[@travotino1]

Elektro-Märkte haben nur noch ganz wenige Verkäufer, die dort angestellt sind. Die anderen dort tätigen Verkäufer sind dort von den Markenherstellern. Die versuchen penetrant, ihre eigene Marke an den Kunden zu verkaufen. Zudem werden Innenstädte zumindest von älteren Leuten gemieden wegen dem Publikum welches sich dort in immer größeren Ansammlungen herumtreibt. Der Besuch der Toilette ist für junge Frauen jedes Mal ein Spießrutenlauf.

[@Oliver-rh5bv]

Ich bin extrem skeptisch was Onlineeinkauf angeht. Der Laden vor Ort hat für mich noch mal eine ganz andere Qualität und dass habe ich in den letzten 2 Jahren noch mal deutlich mehr für mich wahrgenommen. Dieses Glücksspielzeugs habe ich auch schon mitgemacht. Doch später habe ich mich dann immer wieder geärgert, was ich da für Schritt bekommen habe.

[@silvestergewitter]

Also wenn ich bei uns bei MediaMarkt jemanden was frage, kann ich die Gebrauchsanweisung auch gleich selber lesen. Auch im Netz gibt es mehr als genug Shops, die seriös sind. Es gibt so viele Kriterien, an denen man Fakeshops erkennt. Bei eBay zahlt man ja auch nicht per Vorkasse😂

[@Fuchs0711]

kann mir jemand sagen wie der Track bei 5:35 heißt ? Bitte :)

[@branahaas9125]

Ich lese immer nur die negativen Bewertungen und überlege inwieweit die mich betreffen. Wenn nur positive Bewertungen vorhanden sind bin ich irritiert

[@fatos8722]

Hi... Einen frage, wie heißt die Melodie am Anfang und am Ende des Videos dass hört sich gut an

[@ulrikebohn9115]

Am Ende könnte das eye of the Tiger sein von den scorpions

[@DevilishDeathmatch]

Gibt viele Seiten die erst ein super Angebot haben und beim Bezahlvorgang kostet der Artikel auf einmal viel mehr da muss man echt genau hin schauen

[@fabi5493]

wollte vor ein paar Wochen ein Nikolausgeschenk für meine Neffen kaufen, dachte mir da gehe ich zum lokalen Händler und lasse mich beraten, so unfreundlich und abweisend wie die mich behandelt hat, werde ich nächstes mal lieber Online bestellen, wäre übrigens auch günstiger gewesen.

[@Bluenote59]

Gewährleistung nach Beweislastumkehr (übrigens 6 Monate, nicht 12) kann man bei Mediamarkt auch komplett vergessen. Mein Drucker war nach knapp einem Jahr tot, Herstellergarantie war 6 Monate. Wie soll man da nachweisen, dass das nicht selbst verursacht wurde?

[@thirgendwas1618]

Warum die Käufer niemals schlauer werden und sich auf Vorkasse einlassen!? Zahlt per PayPal, Lastschrift usw. Aber doch nicht im voraus bei Händlern, welche ich nicht kenne.

[@OnkelSchleckermaul]

Es wurde doch versucht „auf Rechnung“ zu bezahlen, aber dann wurde sie immer wieder zu der Bezahlfunktion „Vorkasse“ zurückgesetzt. Deshalb haben sie es per Vorkasse bezahlt ...

[@dudidudoh]

@@OnkelSchleckermaul trotzdem dämlich.

[@JS90able]

@@OnkelSchleckermaul Und deswegen mache ich das dann einfach?🤷🏻‍♀️

[@OnkelSchleckermaul]

@@JS90able, anscheinend. Zumindest wird es so im Video gesagt/gezeigt.

[@bln_]

Kauf auf Rechnung wird bei der Schufa vermerkt. Kann zu Ablehnungen bei Bonitätsprüfungen führen. Ist kein negativer Eintrag, aber wird vermerkt.

[@grit5532]

Grundsätzlich isses doch so: Wenn jemand mit irgendwas nicht zufrieden ist, lässt der doch eher seinen Unmut darüber verlauten, als wenn alles geklappt hat und die Ware einwandfrei ist. Deshalb bin ich prinzipiell misstrauisch, wenn ein Anbieter massig Fünf-Sterne-Bewertungen hat, Vier-Drei- und Zwei-Sterne dafür fast gar nicht vergeben sind und die Ein-Sterne-Bewertungen dann wieder sprunghaft ansteigen. Wenn der Anbieter auch noch ausschließlich per Vorkasse seine Geschäfte abwickeln will, ist mit mir nichts zu verdienen. Dann kauf ich woanders oder eben gar nichts. So einfach ist das.

[@oscitizen9348]

Ich liebe euch!

[@marktcheck]

❤️

[@STREBER-vs2rv]

Wenn der Verkäufer Samariter spielt!🤣🤣🤣👏👏👏

[@Winharper1211]

Der SWR Moderator Jo Hiller sieht exakt so aus wie der US Schauspieler „William Fichtner“, nur Jünger

[@mammutMK2]

Irgendetwas ist bei dem Sportartikel Händler nicht ganz sauber. Glaube kaum das Amazon ihn für ein einziges vergehen sperren würde...allein das Amazon als Bedingung zum freischalten einen Ablaufplan verlangte, den er verweigert hat, wirkt für mich auch nicht vertrauenswürdig...denn Amazon fragt nach wenn beim Händler etwas komisch läuft, Grade bei längeren Lieferzeiten wenn das geld schon abgebucht wurde. Und wenn Retouren bei ihm im Laden Landen, wenn jemand über seine Seite etwas bestellt,dass er dann beim Großhandel erst bestellen muss finde ich auch ungewöhnlich... insbesondere in seinem Beispiel wo von 10 t-shirts 9 zurück kommen weil passt nicht oder gefällt nicht...da scheint ja so schon was mit den Bildern und Größen nicht zu stimmen. Warum kann er es dann nicht zurück zum Händler schicken wenn die ware scheinbar fehlerhaft ist

[@werner4618]

Im Prinzip gibt es zwei große Baustellen im Rechtssystem. Zum einen Zahlungen ins Ausland und Gewährleistungen inklusive effektiven Rechtsschutz mit echter Strafverfolgung. Das fängt schon beim kleinen Grenzverkehr in der Europäischen Union an und endet bei Waren aus China, wo Fehlproduktionen und falsch entwickelte Produkte vorsätzlich in den Verkehr gebracht wird.

[@imienazwisko8347]

Und das andere?

[@andy_equi]

Preise im Onlinehandel können alleine dadurch schwanken, ob eine Website von einem Windows, Apple oder Androidgerät aufgerufen wird. Am deutlichsten zu beobachten bei Technik Artikeln, Kleidung und Reisen.

[@yourservice6868]

Und von wo aus sie aufgerufen wird.

[@feromona95]

7:35 wie viel Abstand möchten Sie halten?

[@Dormazain]

Was ein bisschen komisch wirkte: Der erste Teil der Sendung und der allgemeine Tenor richten sich an Käufer/Verbraucher, aber beim Amazon-Teil wird die Sicht eines Konkurrenzhändlers eingenommen. Der Bereich, der eventuelle Nachteile für Käufer bei Amazon aufzeigt, kam mir etwas zu kurz. Abgesehen vom eingänglichen "Amazon's Choice", wobei allerdings nicht rauskam, was nun eigentlich dahintersteckt, sondern nur, dass es nicht das billigste ist.

[@marktcheck]

Hallo @Dormazain! Danke für deine Kritik. Wir haben sie gelesen und werden sie in künftigen Videos im Hinterkopf behalten. Dein Marktcheck Team

[@baltasargulaschsuppe8151]

ist das nen reupload? die geschichte mit den beiden bmx rädern kommt mir bekannt vor....

[@ktina1193]

Der NDR hat die Reportage vor 6 Monaten veröffentlicht.

[@peppermintmocha6277]

@@ktina1193 oder zusammenschnitt mit neuen sachen ?

[@JS90able]

@@ktina1193 Ah, das erklärt, warum Rostock gezeigt wird, 26:43 und danach vom Händler in Hessen berichtet wird.

[@we73]

34:25 Nur wird in dem Fall das zurückgeschickte leider sehr häufig vernichtet, was alles andere als nachhaltig ist, das nur mal so am Rande.

[@Cthight]

0 Position ähnlich wie im Supermarkt. Dort sind teuren Produkte meistens auf Augenhöhe und besser griffbereit weil dort meistens hingeschaut und hingegriffen wird.

[@jasteni9744]

In 9 von 10 Fällen sind die Vergleichportale für mich nicht günstiger. Das kann ja auch kein Zufall sein.

[@risingsun91]

Die wollen ja auch daran verdienen

[@faridd.7127]

​@@risingsun91Vergleichsportale verdienen am Einkauf also erhalten Provision vom Shop

[@jeffleye6200]

Ich finde das Retourenthema gar nicht so schlimm, denn wenn ich etwas im Einzelhandel kaufe und merke es passt nicht, muss ich als Individuum mit meinem Fahrzeug erneut hin und stoße vergleichsweise wahrscheinlich mehr Treibhausgase aus als ein Paket, dass dann halt weiter fährt aber eben als eines von vielen im Lkw oder Transporter.

[@mammutMK2]

Insbesondere dass der Transporter eh durch den Ort fährt und ob er nach dem abliefern noch etwas mit holt...da ist der zusätzliche Verbrauch minimal. Aber ja... online Handel ist böse, besser wenn 200 Haushalte in die nächste größere Stadt fahren anstatt ein paar Transporter die Pakete abliefern und Retouren direkt mit holen...oder halt jeder einzelne fährt. Insbesondere ist die Auswertung nicht repräsentativ, da zur c Zeit...da ging nur online bestellen weil Geschäfte waren zu

[@Spliffstar5582]

Wieso sollte der Händler nichts zielgerichtet werben dürfen? Das ist so, als wenn ich nen speaker im Laden suche, den Verkäufer aber Anlüge und was von brautmode erzähle..hat keiner was von....

[@oliverjanssen8172]

Weil Händler nicht nur die Werbung anpassen sondern auch die Preise, je nach Vorlieben oder Suchhistorie. Dies funktioniert über Algorithmen. Allein um das als Selbstversuch Mal zu probieren. Man bekommt unterschiedliche Preise bei Amazon je nachdem mit was für einem Gerät man nach der gewünschten Ware sucht.

[@Spliffstar5582]

@@oliverjanssen8172 ja aber zu unserem gunsten. Zb gibt es biltzangebote bei idealo, wenn man nen Preis Wecker einstellt. Idealo kooperiert hier vermutlich mit seinen Partnern, welche nun den eigenen Preis kennen. Ich bin im Vertrieb, wenn ich weiß ein Kunde steht kurz vor dem Kauf, dann mach ich den Preis nicht teurer sondern mache ein Angebot was nur kurzfristig gilt..klar kauft man dadurch insgesamt mehr, und braucht manches nicht...aber wer sich auskennt macht so die besten Deals..

[@ZwunkelWunkelFee]

Wenn man bedenkt das bei den meisten Shops die Produkte online und im Laden gleich teuer sind obwohl der Versand und Rückversand beim online Verkauf eingerechnet sind ist da eine noch höhere Gewinnspanne 😵‍💫

[@Peter-hg7vg]

du hast Miete, Heizkosten, Verkäufergehälter, Reinigung, Grundsteuer etc. nicht bedacht...

[@stili774]

Mein Tipp: Idealo

[@JanAckermann1990]

350 Euro für 2 BMX. Kannste direkt Müll kaufen. Wäre das Gleiche

[@hectorbarbossa3996]

Wenn man sonst nicht mehr Fernsehen schaut, dann wirkt dieses Video so retro. Besonders durch das häufige Moderatorenposing.

[@republik1590]

Ist das jetzt der wichtigste Punkt bei dem Beitrag?

[@waikiwaiki]

Mein Menschenhass bringt mich eher dazu, dass ich mich nicht durch die Stadt quälen will und somit lieber online einkaufe.

[@svensvensson8578]

Genau so. Innenstadt ist out! Online ist die Zukunft!

[@Kappaomg]

@@haneu108 Wieso nicht? 24/7 shoppen, man muss nicht rausgehen, sondern Kriegt es direkt vor die Haustür geliefert, man kann Angebote vergleichen ohne großen Aufwand (zb von Geschäft zu Geschäft rennen), man hat uA Kundenrezesionen/Bewertungen oder kann danach googeln, keine pissigen Kunden oder Verkäufer mit denen man sich quälen muss,.. :)

[@chriskrause5081]

Es sind Verschiedene Verkäufer in Amazon klar das die Preise Unterschiedlich sind trotz Same Ware

[@TheTinkywinky3]

Trotz same Ware??? Noch ein Hirnloser Zweibeiner.

[@schwarzeseele5825]

Also wer sich auf "Vergleichsportale" verlässt ist eh lost. Ich habe eine ganz einfache Strategie um Überkonsum zu vermeiden. Ich erstelle Listen was ich brauche. Dann warte ich, bis ich das Geld für den gesamten Einkauf habe checke ich mochmal gegen was ich immernoch glaube zu brauchen und bestelle erst dann. Funktioniert super.

[@nadine.t]

Ich finde es ja gut, dass solche Dokus aufklären; aber ich finde es schlecht, den online Handel grundsätzlich als „böse“ darzustellen. Im stationären, sowohl als auch im online Handel gibt es schwarze Schafe. Und dieses Argument der „fachlichen Beratung“ im stationären Handel ist in Zeiten der 450€-Aushilfen, die größtenteils im stationären „Fachhandel“ beschäftigt sind und keinerlei fachliche Ausbildung/Kompetenz mitbringen, hinfällig. Auf der anderen Seite gibt es auch sehr gute Online Händler, die sich viel Mühe geben einen guten Kundenservice zu ermöglichen. Natürlich werden in dieser Dokumentation nur negativ Beispiele behandelt. Der Grund, weshalb ich gerne online kaufe, ist zum einen die deutlich größere Auswahl und zum anderen, dass ich meine Ruhe habe: Oft genug wird man zB in Kleidungs-Geschäften einfach nur „voll gelabert“, weil die einem etwas verkaufen wollen. Das ist in meinen Augen keine Beratung, sondern einfach nur aufdringlich. Und wenn wir hier schon von Abzocker-Maschen im online Handel reden, wie wäre es mal eine Doku über Abzocker-Maschen im stationären Handel zu reden? Stichwort „Franchise-Unternehmen“, wie zB Geox. Was ich da vor 2 Jahren in einem Geox-Store erlebt habe, wäre reif für ne Doku. Gibt auch genug Berichte im Internet, wo Geox-Kunden sehr ähnliche Situationen erlebt haben. Grundsätzlich wäre auch mal eine Doku aus der Sicht der online Händler interessant, in denen gezeigt werden, wie online Händler von Kunden übers Ohr gehauen werden. Dass gerade in der Bekleidung viele Leute getragene Sachen zurück schicken ist auch irgendwie eine Frechheit. Fazit: die Doku ist mir viel zu einseitig und wir müssen einfach anfangen umzudenken. Denn ob wir es wollen oder nicht, das Einkaufsverhalten der Menschen erlebt gerade einen massiven Umbruch und man sollte sich dem anpassen und sich lieber überlegen, wie man online einkaufen aus Kunden- und Unternehmer-Sicht sicherer und besser gestalten kann. Nur die Unternehmen, die umdenken und sich alternative Konzepte überlegen, werden langfristig überleben.

[@dshellequin919]

Top Beitrag, da stimme ich dir voll und ganz zu.

[@saphira8661]

@Nadi ne bitte nicht pauschalisieren. Dieses Vorurteil, dass Verkäufer meist ungelernt sind und nur auf 450 Euro Basis eingestellt werden, hält sich leider hartnäckig und das seit vielen Jahren. Das stimmt jedoch ganz einfach so nicht, oder hast du jeden Verkäufer in Deutschland dazu persönlich befragt?

[@nadine.t]

@@saphira8661 ich schrieb ja „größtenteils“ und das ist auch wahr. Zu mindest bei den ganzen großen Ketten, zB in Bekleidung ist das so. In großen Kaufhäusern oder Elektroläden (bekannte Ketten) werden nicht mal mehr 450€ Jobbern eingestellt. Dort „arbeiten“ Leute direkt von den Marken, die Werbung machen, aber den Anschein erwecken, sie wären Mitarbeiter des Geschäfts. Ketten machen den Großteil des stationären Handels aus und in Ketten werden quasi keine Fachkräfte eingesetzt. Auch in Bäckereien ist das so… eigentlich in jedem Bereich.

[@fuchssimbach]

19:05 gehört zur Bertelsmann Gruppe!!! Ich ärgere mich noch heute, dass ich mir damals 2001 die Lexikas gekauft habe, für mich ein absolut unseriöses Unternehmen.

[@alfredbuller2340]

29:35 Weshalb sind die Verkaufspartner nur INNEN erfolgreich und nicht auch AUSSEN?

[@republik1590]

Am erfolgreichsten sind allerdings die OBEN und nicht die UNTEN.🙂

[@crimeschnuffi705]

Für zwei BMX-Räder 350 Euro und das glaubt sogar der Reporter? 🙈 Aus Erfahrung kann ich sagen, dass bei einer Anzeige nichts getan wird. Es wird aus Mangel von öffentlichem Interesse eingestellt. Diese Dienststellen von Internetbetrugs bei der Polizei sind sinnlos.

[@Flaxrakete]

Bei Dortmunder Zahnärzten in der Rezension immer die wortwörtlich selbe Geschichte . Von den Schmerzen und Ängsten und, dass der Zahnarzt der beste sei. Genauso schwer ist es hier einen guten Zahnarzt zu finden. Kein Wunder, wenn jeder Zweite so etwas braucht.

[@nureingewoehnlichermensch]

Warum muss jeder jeden immer übern Tisch ziehen?

[@republik1590]

Das nennen die Leute "freie" Marktwirtschaft.

[@quer-denker4908]

Na ja mittlerweile trixen sie noch mehr rückversand auf eigene Kosten zb oft ist der rückversand bei def Waren auf eigene Kosten und oft höher als der warenwert, zb sperrgut oder wegen Gewicht das es Zulagen kostet... Damit ist die def Ware günstiger Sie neu zu kaufen als die def. Zurück zu senden....

[@fassentchen4143]

Kommt davon wenn jeder Dinge kauft um sie zurück schicken zu können.

[@officialflorint]

28:31 soll er ein weiteres Unternehmen auf Papier öffnen darueber neues Konto und let’s go

[@saphira8661]

Wer Vorkasse zahlt, der ist einfach naiv. Sowas ist doch immer mit Risiken verbunden. Selbst seriöse Firmen können pleite gehen und dann ist das Geld ebenfalls weg. Daher kann ich es einfach nicht verstehen. Firmen die auf Vorkasse bestehen, können ihre Ware behalten.

[@BaluBalu-qw2cx]

Es gibt genauso unseriöse Kunden bei denen die Vorauskasse ein,, muss, , ist

[@AG-uc1tr]

42:20 die Berufsgenossenschaft hat bald zu tun 😅

[@Esteem53]

Warum muss es immer neu sein? BMX Räder etc. bekommt man um einiges günstiger wenn man es gebraucht kauft... Nachhaltigkeit ist hier das Stichwort.

[@vld4291]

Nur kann einem keiner sagen wie diese Sachen vorher behandelt wurde. Nur weil etwas noch gut aussieht, muss es das nicht sein. Nachhaltigkeit ist wichtig, aber Kontrolle auch. Nicht jeder Laie kann jeden Status mit bloßem Auge und ohne Fachwissen erkennen..

[@fassentchen4143]

Weil auf Ebay Kleinanzeigen oder Ebay noch nie jemand übers Ohr gehauen wurde.. Und wenn es das passende Rad nicht in der Nähe gab?

[@kwiiin_]

Nachhaltigkeit ist mit 2 Kindern eh keine Prorität.

[@martinstein4382]

@mad Es gab die sogenannte Textilreinigung. Wenn es ordentlich gemacht wird, dann riecht da gar nichts mehr.

[@thirgendwas1618]

Die Frage stellt sich nicht! Wer neu kaufen möchte, kauft nicht gebraucht und umgekehrt. Punkt, aus, fertig. Jeder Käufer hat dafür Gründe und Vorlieben!

[@alphab3ta]

Wenn es was gratis dazu gibt und ich nicht zeitlich begrenzt werde, würde ich auch am Glücksrad drehen. Ansonsten ... nein ! Die Amazon und Ebay Blitzangebote konnten mich noch nie verführen, das ist immer der übliche Mist, LCD TV, Staubsaugerroboter, Bluetooth Lautsprecher... da kann der Preis auch noch so toll sein, wenn ich etwas nicht brauche oder schon habe. Achso und Produktvorschläge kommen zu 95% nur die Sachen, nach denen ich schon mal gesucht habe oder Artverwandte. Mir wurde irgendwie noch nie etwas vorgeschlagen, was ich nicht schon mal gesehen habe und vielleicht brauchen könnte. Die muss ich mir immer "extern" selbst suchen, z.B. Google oder KZbin Videos. P.S. Ebay geizt im Moment sehr mit Gutscheinen (5 und 10 Euro bei MBW 20 Euro etc.), war sonst immer mehr. Jetzt schon seit vielen Monaten Flaute.

[@frankmenzel8237]

Deshalb betrachte Ich hohe Bewertungen immer kritisch, voallem wenn zu wenige Kritiken drin sind.

[@werstock5720]

preise vergleichen auch über längere zeit , preis unterschiede von 20 bis 25 % sind keine Seltenheit

[@peterzwegat5380]

Stormzy im HIntergrund

[@Speedhawq]

Kaufe einen Laptop im „Fachhandel“ bei MM. Der Laptop geht nächsten Tag daheim nicht mehr an. Bringe ihn zu MM zurück und möchte ihn umtauschen. Erlebe das Wunder des Einzelhandels. Laptop wird eingeschickt zur Reparatur und ich warte schon 4 Wochen. Nein, Amazon bleibt das Beste!

[@AliErfurt]

21:00 350€ für 2 BMX halte ich für unsagbar billig. Ein BMX kostet zwischen 600€ und 1500€, alles andere ist Spielzeug ohne Qualität. Wer tatsächlich etwas brauchbares für 175€ in der Größe inklusive Versand erwartet, hat nicht gut nachgedacht.

[@thirgendwas1618]

Man sollte schon etwas Preisgefühl mitbringen und nicht direkt kaufen, was viel zu billig, also unrealistisch ist! Wer jahrelang überlegt online bestellt, macht solche Fehler in der Regel nicht.

[@josefmills7515]

Dafür Zwangsgebühren?

[@dierekt2353]

350 € für zwei BMX kommt mir schon sehr günstig vor… ich habe für mein Fahrrad knapp 7000 ausgegeben. Und es ist nur ein Fahrrad. 350 € für zwei BMX Räder ist mehr als nur unrealistisch.

[@Lieberhawilhelmine]

Ich finde das Wort „Verbraucher” so schlimm. Das zeigt was wir für die Unternehmen sind und wie sie uns sehen.

[@Isuka1989]

ich würde gerade technische Dinge auch viel lieber in einem Laden kaufen wo ich das anschauen und auch ausprobieren !!! kann... beim Thema Fernseher sieht man oft nur Demo Videos vom internen Speicher und nichts alltägliches. So ist man gezwungen entweder blind zu kaufen oder online zu bestellen wo man noch ein Rückgaberecht hat...

[@corneliaklausch8728]

1. ich hab 2 online Anbieter. 2. Ich bestelle nur bei den beiden. 3. wenn ich dort nicht das finde was ich suche, verzichte ich darauf , oder warte bis einer von beiden das Produkt irgendwann anbietet. damit bin ich bis jetzt seit Jahren immer gut bedient.

[@VanSteinmeier]

4:44 min..... Da haben wir ihn, den Prototyp

[@RS-yj3gn]

Es wird 'emason' ausgesprochen nicht "amazon"

[@marktcheck]

Hallo RS, vielen Dank für deinen Hinweis.

[@HamburgHarburgHH]

In Deutschland wird es Amazon ausgesprochen.

[@King-uh8zz]

Hallo MARKTCHECK, könnt mir vielleicht mal ein Video über den Fruchtsafthersteller "Amecke" machen? Ich trinke sehr gerne Fruchtsäfte von der Marke aber im Internet findet man keine Informationen über die Marke.

[@katharinahotz1119]

Warum immer die Hintergrund Musik wenn jemand spricht?

[@hirschlord1]

Bisher hatte ich glück , allerdings kaufe ich meist bei den gleichen , bekanntesten platformen .

[@amirthaqi5614]

bin ich jetzt dumm oder versteh ich das richtg der verdient sehr gut durch amazon aber die 4 euro rückversand findet er nicht gut und fliegt raus okee

[@AG-uc1tr]

Ich liebe Amazon ❤️

[@augustiner5980]

Ich werde jetzt auch Retourenforscher

[@dorisjansen]

Unser Wasserkocher! Aber wir haben den vor Ort gekauft.

[@Alex19AMG]

10:55 kennt jemand Alexander Mahone ? 😆😆😆

[@frankmenzel8237]

Ich kaufe nur bei Vertauenswürdigen und bekannten Chops ein das ist auf jeden Fall sicherer.

[@hallelujah1968]

Vorsicht ist die Mutter der Porzellankiste Ehrlichkeit währt am längsten Frohe Weihnachten

[@werstock5720]

Amazon ist in den meisten fällen teurer als andere

[@interceptor001]

Ich meine ich kann nur für Technik Produkte sprechen aber gerade da stellen sich Händler oft quer, wenn es ein Problem gibt. Nein das Gerät muss eingesendet werden. Ich habe es Defekt gekauft. Nein trotzdem das ist leider der Vertrag, den wir mit dem Hersteller haben. Danke für nichts. Da wundert es mich nicht das Onlinehändler boomen. Man lebte da immer in Saus und Braus teilweise genauso auf dem Rücken der Mitarbeiter Stichwort "Gehalt" im Handel. Große Ketten wie MediaMarkt haben das stark gespürt anfangs. Die Umsätze ginge immer weiter zurück. Auch die Werbung mit im Land kaufen (momentan in Österreich sehr stark) kann ich nur eins sagen. Wenn ein Bildschirm beim Onlinehändler 330€ kostet und beim Öst. Händler 375€ dann sorry aber kauf ich bei dem anderen Händler. Aber generell hat der Chip Mangel gezeigt welcher Händler ordentlich hinlangt und welcher nicht. Da ist es dann egal woher er kommt dem kann man grundsätzlich nicht vertrauen.

[@LinuxWindowsMacHilfe]

Die Firma heißt Fashion WohnTrend welche hier Trickst.

[@jabejafe9349]

Ich habe, nach dem Kauf von Kopfhörern bei Amazon, Wochen später einen Brief vom Händler bekommen, dass ich einen hohen Rabatt für die nächsten Kopfhörer bekomme, wenn ich eine 5 Sterne Bewertung für meinen Kauf abgebe. Ich bin mit den Kopfhörern größtenteils zufrieden, dass ich eigentlich 4 Sterne gegeben hätte. Durch den Brief sind es nur 3 Sterne geworden und die Erläuterung für den Stern-Abzug habe ich in der Bewertung erläutert. Bewertungen kaufen sind schon ein no go für mich, denn Käufer noch per Post damit belästigen, könnt ich kotzen.

[@mammutMK2]

Nur warum dann 4 Sterne wenn man größtenteils zufrieden war? Oder war es ein Fehler der die Bewertung rechtfertigt. Die Anfrage war schon unter aller sau...aber hatte beruflich auch viel mit Bewertungen zu tun und leider gab's dann für eine perfekte Beratung und super zufriedenen Kunden 4 Sterne...da konnten wir kotzen wenn wegen so einem der Bonus weg war. Klar, Berufsrisiko...nur eigentlich sind die Kunden selbst für einen schlechteren Support verantwortlich, wenn ich mich total bemühe und nur 4 kriege und für das absolute Minimum auch 4 warum dafür Zeit verschwenden.

[@jabejafe9349]

@mammutMK2 die Kopfhörer erfüllen ihren Zweck, haben aber manchal Aussetzer, wenn ich über eine ampel gehe. Die Bluetooth Verbindung hat also seine Macken. Mich stört aber mehr, dass der Hersteller versucht hat mich für eine 5 Sterne Bewertung zu bestechen. Was übrigens ein Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen bon Amazon ist. Ich mag es auch nicht, wenn ich über eine Plattform eine Amazon kaufe nachträglich vom Hersteller/Händler noch mit Werbung o.ä. zugemüllt zu werden, per Post. Eine Beratung gab es hier nicht, ich habe mir die Kopfhörer selbst ausgesucht, Bewertungen und Beschreibung gelesen und bestellt, wobei die Beschreibung des Händlers auch nicht besser oder schlechter war als die von anderen Händlern. Ohne den Brief hätte es eher 5 Sterne gegeben. Mit dem Brief bin ich mit 4 Sternen noch großzügig gewesen. Nur die Kopfhörer können nichts dafür, dass der Händler dreist ist.

[@mammutMK2]

@jabejafe9349 wenn es nur bei Ampeln Auftritt, denke ich es liegt wohl an einer von der Ampel verursachten Störung...da sehe ich eine Bewertung von 4-5 als gerechtfertigt (je nachdem ob man mit solchen Kopfhörer Erfahrung hat) Viele Händler machen sich auch selbst das Geschäft kaputt indem die Beschreibung einfach total nutzlos ist...wenn ich von einer Hersteller (als aktuelles Beispiel) fünf verschiedene spiegedashcams sehe, Preisspanne von 100 bis 300, und nicht mal die Unterschiede beschreibt "was kann ihre 300€ Kamera besser wie die 150€ Kamera" , dann kauft der Kunde entweder das billigste Modell und ist unzufrieden (10 Kunden weniger) oder er kauft woanders. Oder die Händler reagieren nicht auf Verbesserungsvorschläge...musste eine Schaltereinheit fürs Motorrad installieren, Qualität war super, nur die gesamte Verkabelung hat farblich nicht zur Anleitung gepasst, musste alles Durchmessen was natürlich total ärgerlich war...gab dann trotzdem 4 sterne wegen der soliden Qualität und weil es messbar war mit etwas Kenntnis und tatsächlich funktioniert hat, hab dann auch im Kommentar die Belegung geschrieben... geändert wurde nix...und es waren viele schlechte Bewertungen das der eine Blinker nicht funktioniert...das Problem war die Stromzufuhr war nicht in der Mitte, dass hat mich auch verwirrt... möchte nicht wissen wie viele ein eigentlich funktionierendes Bauteil zurück geschickt haben, das im Müll landete, weil der Verkäufer den falschen Belegungsplan in der Beschreibung hat.

[@FeuerblutRM]

Wer kauft einen Toaster für 300€?😂😂😂

[@rockafella7774]

ich... eure armut kotzt mich an

[@rockafella7774]

@S. H. der erste, der mich scheinbar durchschaut hat

[@c.hu.2483]

Wer über Vorkasse zahlt, ist selber Schuld🙄🤦🏼‍♀️

[@marioschreck3790]

.... alles nichts neues...., aber Sendung muß ja mit irgendwas gefüllt werden....!😁

[@dragonmasao5160]

Also ich muss hier mal meinen senf dazugeben: Ich hab noch nie einen so grass schnellen Preissprung gesehen wie die es in diesem Video gezeigt haben und ich kauf häufig im internet. Bei mir ist es aber auch weil ich in ner gegenet lebe wo die kleinhändler leider nicht das verkaufen was ich gerne haben will, sonst würde ich auch dort kaufen.

[@lowwithknowhow2597]

Mit vorkasse bei einem umbekannten Shop bezahlen bzw. überhaupt vorkasse bei hohen Summen. Erst die Ware, dann das Geld oder man hat guten Grund, dem Verkäufer zu trauen.

[@marengundlach1844]

Bei Check 24 muss man echt aufpassen!

[@abede623]

Also ich bestelle bei Amazon nie wieder hab mir ein 100 Euro Gutschein aufgeladen kurz danach wurde mein Account gesperrt Amazon schrieb da is ein Fehler unterlaufen und mein Account wird wieder nach 48 h freigeschaltet nun sind 3 Monate rum und es hat sich nix getan 🤬

[@davidsp598]

Hast du denen nochmal geschrieben? Oder denkst du jetzt, jo hab denen geschrieben, Jetzt warte ich erstmal 10 Jahre.

[@doctornowzaradan771]

Märchen

[@abede623]

@@davidsp598 gefühlt die Woche 3 mal schreib ich gestern hieß es innerhalb 48 h ist mein Account wieder frei.und heut ist eine Nachricht gekommen ich sollte mich an den Kundendienst wenden zwecks freischalten der gute herr schrieb dann er würde das erst prüfen und so geht das jedes Mal

[@Sonnewolkenmix]

Ich würde das anzeigen.

[@tobi7505]

"GEkaufte Bewertungen sind nicht verboten, wenn das Produkt wirklich getestet wurde" Das ist ja anscheinend falsch. Ich war ca 6 MOnate lang Tester für Amazon Produkte. Da konnte man sich auf Produkte bewerben, musste diese kaufen und hat dann (nach ehrlicher(!) Bewertung) 80-95% des Preises per Paypal erstattet bekommen. So habe ich selbst teure Parfüms für 10€ ergattern können. Hammer Zeit, waren über 70 Produkte. Aber am Ende wurde ich auf Amazon gesperrt. Keine Ahnung warum. Habe alles von 1-5 Sternen gegeben.

[@beeinsewing]

Ich finde diese Dokus/Reportagen ja meist echt super. Wenn nur diese Verunglimpfung der !Mir erlernten! Deutschen Sprache nicht wäre.