Solicitar Desistimientos acuerdos Kit Digital

Se explica el proceso a seguir, por el beneficiario, para solicitar el desistimiento de un acuerdo validado, del Kit Digital, con un agente digitalizador.

[@CarlosArenasM]

Buenos días Mati, muchísimas gracias por la información. Me gustaría hacerte una pregunta: Nosotros hemos firmado un contrato con el agente digitalizador y ellos ya se han puesto a realizar el trabajo, pero las propuestas entregadas han sido tan deficientes que preferimos desestimar el kit digital y contratar a otra empresa para que nos de el servicio. La pregunta es: Una vez que lo desestimemos ¿estamos obligados a pagar el importe de la subvención a dicha empresa? La pregunta viene porque en el contrato interno pone esto: "EL CLIENTE se obliga a: - Cumplir las estipulaciones contenidas en el presente contrato, y especialmente la referente al pago del precio estipulado" Y claro... nos hemos quedado de piedra. Muchas gracias por tu tiempo.

[@errastimail2884]

Hola Mati!! Super útil. Una pregunta, ¿Sabes si el desistimiento se aprueba de forma inmediata o si tarda un tiempo? Es decir, inicio el procedimiento, el agente lo acepta y seguido me indica como desistito? O cuanto te suele tardar por experiencia en marcar como desistido?

[@matiferrerortega7998]

Hola, una vez que el agente digitalizador lo acepta se espera los plazos administrativos establecidos como mínimos, no es inmediato. Una vez han pasado estos plazos vuelves a ver el bono o lo que te queda disponible. Normalmente suelen tardar sólo eso los plazos mínimos legales exigidos, pero es cierto que a veces se les pasa alguno y es necesario reclamarlo para que lo tramiten porque se les queda colgado. Espero haberte ayudado.

[@igrctr]

Buenas Mati! En número de acuerdo a desistir se pone el código del bono? Es que lo pongo y me dice "No se ha encontrado el acuerdo o el estado del mismo no permite su desistimiento" Gracias!

[@matiferrerortega7998]

Hola, en efecto el número de acuerdo es el que tienes que poner donde detalla número de acuerdo. Puede ser que como detalla no permita desistirlo, habría que ver el caso concreto tuyo.