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Principais Dúvidas:
1) Que email usar? O email DEVE SER O MESMO que foi cadastrado no aparelho quando adquirido. Se não for não vai funcionar o procedimento.
2) Pode fazer sem internet? NÃO, deve ter acesso a internet, seja pelo wifi ou 3G, logo é necessário que o aparelho esteja com o wifi habilitado, ou com o 3G ativo (isso inclui créditos para internet no aparelho) se não estiver conectado não funcionará o procedimento.
3) A MINHA CONTA ESTÁ INDISPONIVEL E AGORA? É normal estar indisponível, ela só será ativada quando o procedimento for concluído, ou seja, quando o celular já tiver sido desbloqueado.