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Solucionar problemas con la conexión de Chromecast
Si la conexión Wi‑Fi o Bluetooth de tu Chromecast es débil, es posible que ocurran algunas de estas cosas:
La luz de tu Chromecast parpadea.
Tu Chromecast no es visible en la aplicación #google Home .
La aplicación Google Home indica que tu Chromecast no tiene conexión.
La televisión indica que tu Chromecast no tiene conexión.
Para mejorar la conexión y el rendimiento de tu Chromecast, prueba a seguir estos pasos:
Asegúrate de que tus dispositivos móviles y el Chromecast estén conectados a la misma red Wi‑Fi.
Comprueba la red Wi‑Fi de tu #chromecast .
Chromecast con Google TV (HD) o Chromecast con #googletv (4K): en la parte superior derecha de la pantalla de tu televisión, selecciona el icono de tu cuenta y luego Ajustes y luego Redes e Internet.
Otros modelos de Chromecast: en tu dispositivo móvil, abre la aplicación Google Home y luego mantén pulsado el icono de tu Chromecast y luego Ajustes y luego Información de dispositivos y luego Wi‐Fi.
Puedes consultar la red Wi‑Fi en la aplicación Ajustes de tu dispositivo móvil.
Si tu router es compatible con redes de 2,4 y 5 GHz, asegúrate de que tu Chromecast esté conectado a la red de 5 GHz.
Actualiza el firmware del router si es necesario. A veces, los routers tienen errores y se pueden solucionar mediante correcciones del firmware. Asegúrate de que el router tenga la versión más reciente del software.
Reinicia tu Chromecast. Desenchufa el cable de alimentación y luego espera 3 segundos y luego vuelve a enchufarlo.
Reinicia el módem o el router. Consulta las instrucciones del fabricante.
Para evitar que haya interferencias en la conexión Wi-Fi o Bluetooth, aleja tu Chromecast de la televisión. No dejes que toque otros dispositivos o cables.
Usa un adaptador Ethernet para conectar tu Chromecast al router. Así, tendrás una conexión directa por cable a Internet y descongestionarás tu red Wi‑Fi doméstica.
Nota: Tanto Chromecast como Chromecast con Google TV son compatibles con Ethernet, pero no tienen un puerto Ethernet. Usa el adaptador Ethernet (se vende por separado).
Comprueba que la capacidad de tu red inalámbrica sea suficiente para todos los dispositivos que haya conectados a ella.
Para mejorar la cobertura inalámbrica, usa una red en malla como Google Nest Wifi.
Coloca el router a una distancia máxima de 6 metros de tu Chromecast.
Restablece el estado de fábrica de tu Chromecast.
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