SOLUCIONAR internet CANTV CAÍDO. PASOS a seguir - INTERNET CANTV - FALLAS INTERNET ABA CANTV

[@VodaTechnology]

VISITEN MI BLOG vodatechnology.blogspot.com/p/crc.html?m=1

[@Chiquids]

Yo usando los datos para ver el video xd

[@ThePerry1007]

Yo usando el wifi de mi vecino xd

[@dylansilva7603]

X2 😂

[@alexysmarmartinez3736]

yooo

[@Dxniel.]

X3

[@GabyRWa]

Yoooo

[@javiercontrerassalcedo3558]

Muy buena explicación.. felicito al amigo por su colaboración con los usuarios de Cantv..

[@VodaTechnology]

De nada amigo

[@germanazuaje]

Excelente explicación, de verdad que buena la forma de exponer las posibles fallas y analizar con coherencia c/u de estas. 👏👏👏👏👍👍

[@VodaTechnology]

Gracias

[@dianarojas9879]

Muy agradecida muy útil la información. Volvió el internet gracias a su orientación. Dios lo Bendiga

[@VodaTechnology]

Me alegro. Gracias

[@Godelneye]

Buenas amigo muy buenos tus vídeos e aprendido cosas que no tenia idea me gustaría que hicieras un vídeo de como colocar los cables en el cajetin como posicionar cada cable y color soy nuevo suscriptor

[@VodaTechnology]

Buenas.. ok Perfecto . Tomado su comentario.. lo tendré presente para un nuevo tutorial..

[@iricori3275]

Siiii

[@gilbertopena4149]

Muy útil la información, muchas gracias! Al final resolví mi problema desconectando un teléfono auxiliar que tenía conectado. Al desconectarlo de inmediato comencé a navegar sin problema (me di cuenta que al conectar el teléfono auxiliar, no sincronizaba ADSL)

[@VodaTechnology]

Porque seguro no tienes un microfiltro conectado

[@keylimarbarrios8579]

hola a mi me pasa es que el internet aveces se cae y viene y asi aveces dura todo el dia con esa intermitencia y aveces no

[@joelpalmera]

Excelente información. Gracias.

[@yanma9608]

Muchas gracias por los tips amigo, pero mi problema es algo peculiar: Tengo 3 meses sin internet, y el router tiene encendidas todas las luces indicando que 'tenemos internet' cuando realmente no hay; lo raro es que me abre la pagina del banco de venezuela pero las demás páginas no. Si sabes algo, me ayudarías muchísimo. Gracias.

[@VodaTechnology]

Buenas lo e dicho en mis videos. Por eso siempre sugiero que los vean... Pide Reconexión estás cortado por pago

[@angelicamolinares5223]

@@VodaTechnology pues en mi caso sucede lo mismo que la amiga. La diferencia es q no poseo deuda por lo que no puedo pedir reconexion! He visto miles de videos ya y no obtengo ayuda en ninguno 😔

[@VodaTechnology]

@@angelicamolinares5223 es que no se trata que tengas deuda o no. Es un problema de reconexión. el sistema a veces se bloquea y tienes que hacer el reporte ... Ese es un problema sencillo de resolver..

[@JoseLopez-zc6pz]

Excelente...!! Muy bueno, bien explicado .....Que Dios te siga bendiciendo en todo lo que emprendas ....Éxitos y saludos..!!!!

[@VodaTechnology]

Muchas gracias

[@lilianasciortino1323]

La cantv debería avisar que van a cortar la señal de internet . Saludos

[@guillermoojedam.5683]

Agradecido por su video, me resolvio la falta de Internet, la IP estaba caída 👏👏

[@VodaTechnology]

Me alegro

[@theuvaxd]

Que tal amigo, excelente la explicación, yo soy técnico y aplicó los mismos pasos, faltó mencionar otro tipos de fallas que también se presentan en CANTV que es la intermitencia o latencia, estás las trato con Cambio de modulación del módem, verificando primero si no hay conflictos entre IPs y también utilizo un truquito de establecer dirección IP estática en el Rauter más que todo con los TP-LINK claro cambiando algunos valores en la configuración del módem porque como sabemos Cantv lo que ofrece es su servicio con dirección IP Dinámica y hay que alterar un poco el módem para mejorar la sincronización entre el módem y el Rauter ! Esto es porque Cantv en algunas partes tiene problemas en las asignaciones de IP DHCP y comienza a cambiar IP constantemente provocando esto latencia por los tiempos de sincronización del Rauter con la IP que asigna en módem, al colocar estática en el Rauter se reducen bastante los tiempos de sincronización y mejora la calidad, lógicamente cuando hay problemas propios de la central en donde se cae por completo la señal y no sincroniza, ni modo no hay nada que hacer si no reportar pero aquí te dejo algunos temas que también pudieras tocar Saludos 👍

[@VodaTechnology]

Es así amigo . Tengo varios vídeos en el canal y me faltan bastante que hablare de eso y otras cosas.. gracias por tus comentarios

[@ricardoespina4946]

Hola mi pana buenas tardes de verás que ya he hecho de todo para solventar la falla y nada,he cambiado el cable telefónico,el regulador de voltaje,estoy al día con todos los pagos,hasta he cambiado el cajetín telefónico y nada sigue titileando la luz ADLS sin parar,me metí dentro de la configuración del módem y no veo por ningún lado la opción para cambiar de modulación,¿Qué puedo hacer en este caso? Ya tiene varios así y realmente estoy preocupado porque pago sin recibir prácticamente el servicio! :(

[@theuvaxd]

@@ricardoespina4946 que tal... Estimado verifica lo que explico el colega en el vídeo, si la línia tiene tono, si tiene ruido, si tiene eco, verifica el cableado externo persigue el cable hasta el poste para ver si hay algún empate y verifica que no esté sulfatado... Si el DSL no queda fijo mi pana no está sincronizando no creo que cambiando la modulación te ayude en algo, el cambio de modulación ayuda más que todo cuando hay latencia, osea cuando sincroniza y se cae a cada rato... Pero quién quita podrías probar igual no pierdes nada... Pero te sugiero para que no pierdas tiempo hacer el reclamo en CANTV, puedes ir directamente a las oficinas o realizar el reporte vía Internet por su página. Posiblemente el problema este en la central y realmente tu o cualquier técnico ajeno a Cantv tiene muchas cosas que hacer, si tienes a algún conocido en CANTV mejor...!

[@ricardoespina4946]

@@theuvaxd Realmente el internet ha trabajado sin ningún problema desde que se me fue el tono en la línea telefónica desde el 2017 hasta que justamente hace más de una semana después de un bajón está presentando esa falla del titileo constante de la luz ADLS sin parar y por ende quedándome prácticamente sin el internet ABA,ya el reclamo está hecho desde el domingo llamo a cualquier hora del día a la área de reportes por avería y nadie me atiende porque según las operadoras están "siempre ocupados"

[@VodaTechnology]

@@ricardoespina4946 ok. Tu me dijiste que tenías tono y que tú módem lo probaste en otra casa y funcionó?

[@LuisGonzalez-oz1db]

Excelente video ,,,,muy didactico...Tengo una duda en mi casa : Tengo Internet pero el tlf no tiene tono? --Que podra ser..?.

[@VodaTechnology]

Un hilo. El tono debe de estar ambos hilos del cable bueno , mientras que el internet solo viaja por un hilo. verifica si el cable está roto o suelto en alguna toma de tu casa . Si no el problema está afuera

[@x4nz122]

Bro lo Page ayer porq ya tenía q pagarlo porq no tenía internet,lo Page pero ahorita no a llegado

[@VodaTechnology]

Ok pero te lo habían cortado por pago? Si es así. Tienes que esperar de 24 a 72 horas hábiles para que te lo reconecten.. si no ve a caticantv en sus opciones de internet está la opción de reconexión

[@RobertMaester]

@@VodaTechnology estoy presentando la misma falla que el amigo Xansito Draw pero la cosa es que me permite conexión a páginas de bancos nacionales

[@VodaTechnology]

@@RobertMaester o t habían bloqueado por pago y no t reconextsron o pide la reconexión por caticantv

[@johanjmju]

Igual pasa en mi caso. Pague hace más de 2 semanas ya pensando que era un problema de pago y nada que logró tener salida a Internet. Bi e toas las pruebas que el amigo sugiere y tengo PING efectivo con la ip del módem, la máscara y la gateway pero no responde hacia Internet. Agradecido por esta valiosa explicación mi estimado. Lo felicito.

[@VodaTechnology]

@@johanjmju muchas gracias. Verifica si puedes entrar a la página del banco Venezuela y cantv

[@viktorium79]

Hola. Excelente video y bien explicado. Les cuento que tengo fallas con mi internet. Pierde señal dsl muchas veces al día. Prácticamente paso medio dia sin internet. Ayer probé el modem y cables en otra casa y funcionó bien. Cabe destacar que no tengo tono en el tlf. Algun tips para poder solverntar? Gracias

[@VodaTechnology]

Buenas. Acuerdate que cuando no tengas tono la señal se debilita . El snr es más bajo y por lo tanto te cuesta sincronizar... El problema principal es el tono. Ahora que puedes hacer mientras se pueda solucionar ese problema. Es modula el.modem a gdmt o alguna Modulacion baja para tratar que el snr suba. Activa la opción bitswar en las Modulaciones.. por los momentos que no tengas tono. Quita el modem si lo tienes en una extensión de la casa. Conéctalo en la toma principal sin filtro ni teléfonos.. para así evitar que la señal se debilita más por conexiones adicionales

[@viktorium79]

@@VodaTechnology Realicé los cambis indicados pero al parecer no los toma. Elijo la opción gdmt y le doy a Aplicar. Luego voy al apartado de ADSL Line Status y me aparece vacio el campo Line Mode, cuando me deberia salir el cambio que realicé.

[@franbolivar3937]

amigo tengo tono en mi telefono, pero no hay internet, todo lo que explicaste en el video esta entendido , lo raro es que cuando se va la luz en el sector , instalo el generador de electricidad para mi casa y ahi si tengo internet y puedo navegar tranquilamente , que podra ser esa falla , te agradezco la ayuda mi hermano

[@hugoaraujo9721]

Amigo, tengo el mismo problema, pudiste resolver? Quisiera saber cómo, muchas gracias de ante mano

[@funny_amongus7968]

Xd te regalo un corazón porque no hay respuesta

[@ThePhanomas]

Excelente contenido, súper informativo, didáctico, fácil de seguir. Muchas gracias por la información, me suscribiré de una. Buen trabajo. Saludos!

[@VodaTechnology]

Muchas gracias

[@VodaTechnology]

Vídeos que te AYUDARÁN a RESOLVER tus PROBLEMAS con el SERVICIO DE INTERNET CANTV kzbin.info/aero/PLzXEbFQiv7l6LRAxCt43jq4iv5oAOY8Cx

[@wanddapacheco7027]

Hola chico tengo un problema la luz ADSL parpadea y si lo desconecta sigue parpadeando probé con otro módem y es igual, no tengo tono

[@VodaTechnology]

@@wanddapacheco7027 pero parpadea siempre al mismo ritmo o busca más rápido

[@thepakistan7891]

@@VodaTechnology AMIGO NECESITO DE TU AYUDA TENGO UN PROBLEMA CON MI INTERNET Y YA PROBE QUE NO ES EL MODEN POR QUE YA PROBE CON UNO NUEVO Y SIGUE IGUAL BUENO LO QUE PASA ES QUE MI CONEXION A INTERNET SIRVE SOLO DE NOCHE A PARTIR DE LA 10 DE LA NOCHE Y EN EL DIA SE CAE CADA RATICO 5 MINUTOS INTERNET Y 5 MINUTOS SIN INTERNET Y AVECES HAY DE RATO Y AVECES NO PERO EN LA NOCHE NO FALLA PARA NADA A QUE SE DEBE ESO PORFABOR AYUDAME CON ESTO

[@zinchu]

Buena explicación! sin embargo sigo sin tener internet todos los paquetes son recibidos al igual que la página de prueba. pero no hay navegación, el saldo esta pago ni hay deuda. y con varios modem la misma falla. Cantv nada q resuelve... Help sos!!

[@VodaTechnology]

@@zinchu que IP te está tomando?

[@richardsolano3348]

Me suscribo, para aprender a solucionar problemas de abba , grcaias

[@VodaTechnology]

Gracias hermanó. Pronto ya estoy preparando una lista de reproducción de 20 videos más directos y con mucho mas material

[@enseñandoapescar]

Hola amigo excelente explicación amigo tengo un problema realice tu explicación hice una renovación de IP y me llegó de una ves al día siguiente se puso inestable y se volvió a caer enintentado actualizar la IP y nada

[@VodaTechnology]

Que IP te da. El modem está Sincronizado?... Cómo están los parámetros

[@vialidad6137]

Gracias por la información, todavía NO he probado lo que dices, yo 5engo un módem router wifi, y cuando el cable está conectado al PC, el Internet falla y se cae la conexión por horas o días, pero cuando quitó el cable y dejo solamente el wifi, me puedo conectar con el teléfono celular sin problemas...

[@vialidad6137]

Será que las posibilidades son altas que, la falla de conexión este mi lado y No sea CANTV???

[@VodaTechnology]

@@vialidad6137 que cable el de red? Y el wifi te falla?

[@vialidad6137]

@@VodaTechnology cuando la PC está conectada falla el internet, pero si desconecto el cable ethernet y dejo solamente el wifi SI LLEGA LA CONEXIÓN de internet, acabo de hacer todos los pasos que dijiste y NO recibo respuesta del ping a la página web... Pero el ping a la dirección IP y a la puerta de enlace si obtuve respuesta...

[@vialidad6137]

@@VodaTechnology el wifi NO falla, pero si conecto la PC con el cable, se corta la conexión

[@VodaTechnology]

@@vialidad6137 que conexion se corta la del wifi?

[@erickmelmunozalcala8245]

muchas gracias amigo excelente video, le cuento mi problema...!! para resumir el internet se va a las 7am y vuelve a las 10pm 9 o 8... cuando digo que se va el internet merefiero a que la luz que indica que hay internet se apaga en el moden a las 7 am y se enciende a las 10pm 9 o 8

[@VodaTechnology]

Existe algun equupo 220 que coincida?..

[@erickmelmunozalcala8245]

@@VodaTechnology si tengo pero tuve cuidado con eso y los cables esta distanciados hasta 7mts. uno esta de un lado de la casa y otros del otro. sabes me dice un amigo que mi linea esta compartida con algún comercio por eso seba desde que abre el comercio hasta que lo cierran, que eso lo hacen los técnicos, y hoy justamente que el comercio trabaja hasta el medio dia me llego el internet... que me puedes decir al respecto y si me puedes decir que hacer o ayudarme yo y toda lafamilia te lo agradeceria

[@VodaTechnology]

@@erickmelmunozalcala8245 puede ser. Pero lo tiene que haber hecho alguien que sepa. Si quieres saber si es eso... coloca tu linea a corto.. es decir cuando se te caiga el servicio.. en la toma principal sabes qye llegan dos hilos ( pares).. unelos uno con el otro. Eso es poner la linea en corto , lo dejas empatados y llamas a la linea. Deberia salir ocupada.. una vez que confirmes eso.. coloca otra vez todo normal y ve si tu modem sincroniza

[@erickmelmunozalcala8245]

@@VodaTechnology gracias hermano aunque el tlf tiene meses sin tono pero aun asi repica pero suena en casa, voy a hacer lo que me dices y te cuento, gracias de nuevo por contestar

[@VodaTechnology]

@@erickmelmunozalcala8245 ok no t da tono pero cysnfo llamas si repica el aparato?

[@Seth-sb5vw]

Buen vídeo gracias por compartir aprendí cosas nuevas? amigo en mi caso tengo tono con ruido y cuando intento hacer llamada se cae cuando la otra persona contesta que crees que se podría hacer sera el cajetin?

[@VodaTechnology]

Puede ser como tampoco .. puede ser interno o externo . Limpia las conexiónes sobre todo el cajetin principal y el cable que llega de la calle

[@guibar9779]

Hola amigo buenas tardes, muy bueno tu video. No se nada de tecnología, y hace 1 semana ya no tengo internet, la luz de adsl parpadea, pero la luz de internet no se activa... Que séra?

[@VodaTechnology]

Buenas. La luz Adsl debe de quedar fija.. pero no sé cuál es tu módem.. retira el cable de tlf que llega al módem y ve si la luz Adsl se apaga o se mantiene igual parpadeando.. si segue parpadeando tienes que verificar si cuando conectas el cable nuevamente ella parpadea más rápido.. es para ver si la señal está llegando baja. Y si cuando retiras el cable la luz Adsl se apaga. La señal está llegando baja. Modula tu módem a gdmt . Tienes tono?. Que plan tienes?

[@jhonatharmoisesromerososa6784]

Buenas noches amigo muy bien explicado

[@VodaTechnology]

Muchas gracias

[@josel949]

hola amigo espero leas mi comentario... pero como hacen las personas que tienen contrato de internet y las facturas no estan asociadas al servicio de llamadas de cantv. me explico el servicio de llamadas lo pago por el bando que esta asiciado al nro. de telefono, pero el inernet siempre lo cancelaba por el banco bod que por ahi era donde me tomaban el pago del contrato de internet o sea de manera separada. nunca me han recargado ambas facturas en un solo pago. ahora no se que haver ya que el banco bod ya no presta ese servicio.

[@VodaTechnology]

Buenas.. en ese caso debes de ir a las oficinas a cancelar el servicio.. aprovecha y preguntas que debes de hacer para cancelar el servicio de internet. Por lo que me dices son fechas de cortes diferentes. Ahora no sé si tú servicio de internet es prepago. Si es así es preferible que lo cambies a pospago en las oficinas

[@joseantoniotoledoherrera9898]

Buenas herramientas técnicas explicadas en forma sencilla, gracias por compartir.

[@VodaTechnology]

Gracias hermano

[@sabrinaromero641]

Hola feliz tarde, gracias por tus consejos, realicé las pruebas y si tiene respuesta pero sigo sin navegar, solo puedo entrar en páginas simples como la del banco mercantil o Banesco, que puede estar ocurriendo?

[@maricelicardenas6929]

Saludos, gracias por su colaboración El problema del wifi en mi casa es que cuando quitan la electricidad o hay apagón y restablecen el servicio no llega el Internet y si la quitan de nuevo restablece el Internet esto sucede en el trayecto del día

[@reisberraya5366]

Cuando regrese la electricidad reset el módem y con eso queda todo resuelto

[@martinsalguero6000]

Yo tenía ese problema y compré un módem rauter de Mercursy y listo

[@ramonhernandez5323]

Buenas tardes amigo seguí tu paso a paso muy bien explicado , en mi caso no me parece el número en Puerto de enlace predeterminado que puedo hacer en este caso hay alguna forma de colocarlo o tengo q llamar a Cantv ? De antemano gracias

[@VodaTechnology]

Que IP te está tomando

[@rafaelcardenas7638]

Gracias amigo, mi problema era que tenia Internet por cable pero por wifi nada, tenia linea de teléfono en casa, recibí la respuesta del ping hice los pasos indicados pero no recibía wifi. Entonces apague y encendí el router y todo perfecto.

[@VodaTechnology]

Tienes un problema entonces con el router. Pendiente con eso

[@Drsaidgodoy62]

Que modelo de router y marca recomiendas para un apartamento de 100 mts por favor dual band, N, un mercusys, etcétera, te felicito por tus vídeos son excelentes

[@VodaTechnology]

Buenas.. 100 mrs cuálquiera.. Mercury o tplink

[@VodaTechnology]

3 antenas preferiblemente

[@CharlyChenVeras]

Buenos dias, Te ha pasdo que tienes sincronia en modem y realizar ping a los dns de cantv y responden pero los de google y ningun otro ?

[@VodaTechnology]

Si generalmente se debe a un bloqueo . Sea por pago o por error

[@johanjmju]

Hola amigo. Excelente información. Hice las pruebas. Tengo respuesta al PING de la ip, la máscara y la gateway. Pero no a las páginas y por supuesto que tampoco tengo salida. Probé lo de desconectar el cable de la línea y perdió sincronismo, luego lo recuperó al reconectar el cable. Pensaba que el tema era por pago y lo hice hace más de 15 días ya pero aun nada que se restaura el servicio.

[@VodaTechnology]

Ok y puedes abrir las páginas del banco de Venezuela y Cantv?

[@johanjmju]

@@VodaTechnology gracias por tu respuesta. No puedo tampoco mi estimado. Ninguna de las 2 páginas que me indicas las puedo abrir.

[@VodaTechnology]

@@johanjmju ok.. y las pruebas las estás haciendo módem PC sin el router wifi?

[@VodaTechnology]

@@johanjmju y q Ip te está tomando la máquina?

[@johanjmju]

@@VodaTechnology 192.168.255.10

[@mariasantaella5314]

Y si me bloquean por pago y ya pague pero no del banco de Venezuela si no desde otro banco como hago para que el proceso de desbloqueo sea más rápido que ladilla antes cantv ni cortaba internet pasaba hasta 3 meses sin pagar pero ahora como aumentaron los planes si están pendiente

[@VodaTechnology]

Sea como sea el proceso de espera son de 24 a 72 horas hábiles... Si pasan las 72 horas hábiles y aún nada . Entras en catí Cantv opción internet . Opcion Reconexión

[@joseinesescalonanelo1707]

Amigo buenas noches gracias por tu explicación, estoy desesperada nunca me generó ipv4 ya hice dos reportes y nada y no hay deudas vencidas ni nada que debo hacer ayuda por favor ya tenemos 11 días sin internet

[@VodaTechnology]

No te da IP?

[@hernandoalbornoz9872]

buenos dias amigo excelente tu video realice la todas la pruebas y recibo señal en ipv4 en la puerta de enlace y en la pagina web, mi red decia sin internet y ahora dice acceso a internet pero no conecta.... que pasará? muchas gracias

[@VodaTechnology]

Tiemes que pasatme videos para ver y poder datte una opinion

[@Edupier]

Muy buena información. Gracias.

[@VodaTechnology]

De nada estamos a la orden

[@JoselineIzaguirre-p3sy]

Gracias por todo ❤

[@VodaTechnology]

@@JoselineIzaguirre-p3sy de nada

[@FitnessSinMentiras]

Saludos buen video hace casi dos meses se me cayo,se reporto pero sabemos como no funciona la compañia cantv, pague un tecnico y tenia cables rotos en la alcantarilla, que yo mismo junto a el verique la liena telefonica tampoco servia pero ahora esta normal, (de hecho casi nunca funciono la linea pero siempre servia el inter), la telefonia normal pero nada del internet, se me indico que esperara ya que ese dia hubo un corte de luz,para ver si ahora era una fallas de plataforma pero nada que llega, veo que segun tu buena explicacion es el modem que esta malo para rematar, tengo el modelo basico huawey y tal cual cuando le quito el cable telefonico las luz adsl sigue prendida y titilando

[@VodaTechnology]

Cuál Huawei. El blanco o Negro

[@FitnessSinMentiras]

@@VodaTechnology saludos el blanco modelo m882t o algo asi

[@nelsonjosetorreyes8341]

Saludos amigo,muy buena explicación en mi caso tengo tono en mi teléfono pero no internet ,ahora me esta apareciendo las luces del Dsl y internet encendidas.Que podría ser ?

[@VodaTechnology]

Ve la IP q t está tomando y si abres la página de los blancos

[@VodaTechnology]

Bancos

[@mariavictoriapp]

Muchas gracias, tenia la luz dsl fija desconecté el cable de la linea telefónica se mantuvo fija, apague el modem, lo encendí y la luz dsl comenzo a parpadear y problema resuelto. Graciasss

[@VodaTechnology]

Me alegro gracias

[@rdedominic]

Buenas noches amigo, desde hace 3 días estoy lidiando con una falla en mi red, el módem sincroniza y tiene intermitencia los LED de LAN e INTERNET, pero hice la prueba de Ping para IPv4 fino pero la puerta de enlace me arroja tiempo de espera agotado, al igual que el Ping para páginas web, pero extrañamente solo abre la WEB de un banco privado reconocido en Vzla. Que podrá ser esta falla.? Saludos y muy buen tutoríal.👍🏻👏🏻👏🏻👏🏻

[@VodaTechnology]

Buenas . Puedes hacer y recibir llamadas.. eso pasa cuando está cortado por pago.. y si no es así igual y tienen bloqueado.. si no tienes deuda pide reconexión por caticantv Opcion Internet

[@rdedominic]

@@VodaTechnology Si está cortado por pago. Hay tono pero no me había probado a realizar llamadas. Esperaré la reconexión. Gracias por tu pronta respuesta.

[@VodaTechnology]

@@rdedominic de nada mi pana.. la reconexión es entre 24 a 72 horas hábiles

[@xiomaramolleja7629]

Buenas tardes para registrar Abba cantv por 1era vez tiene q ser en un módem cantv? O cualquier módem?

[@VodaTechnology]

Cualquier

[@freddypabon6502]

Primero que nada muchas gracias por compartir su conocimiento y ayudarnos, tengo la siguiente inquietud, alguien puede pinchar nuestra linea telefónica y conectar un modem y robarse el internet y que no nos llegue a nosotros aún teniendo tono? Muchas gracias.

[@VodaTechnology]

Bueno eso es delicado pero si puede pasar . Pero tú módem tiene la luz Adsl prendida o no?... Pero antes hay muchas otras causas que pasan con el internet antes de pensar en eso

[@freddypabon6502]

​@@VodaTechnology Gracias a Dios no me sucede a mi, pero si lo oí de un vecino que contrató un técnico jubilado de cantv y ahora lo dejó sin tono tampoco, ahí están con el dilema, muchísimas gracias por su tiempo mi estimado.

[@VodaTechnology]

@@freddypabon6502 de Nada

[@blackangel10k]

hola amigo tengo una pregunta....se me cae el internet todos los dias a las 5:30 de la tarde y me regresa a las 10:30 pm. que podria ser eso?

[@VodaTechnology]

Generalmente cuando pasa eso. Es inducción eléctrica. Verifica que tú cable Telefonico no esté pasando por corriente alta sobre todo... Y qué prendan a esa hora

[@ElCesarB1]

hola bro hicen el proceso de CMD COMO en tu video pero me sale EL IPV4 pero no me sale nada en pueta de enlace predeterminada y me arrojo una ipv4 que comienza por 169 ya tengo como 6 años con un reporte porque el tono de mi tlf no es fluido pero aun asi tenia internet pero ahora se fue, y siempre eh estado al dia con los pagos y no poseo deuda registrada

[@VodaTechnology]

Buenas. No te está tomando ip.. 169 es la op del cable de red .. tu módem Sincroniza?.. has verificado el modem en otra casa?

[@ElCesarB1]

@@VodaTechnology eh probado con otros moden que estan funcionando en otras casas y de igual manera no funciona el ADSL parpadea y al sacar el cable ADSL DEL modem, sigue parpadeando igual ,como que no hay diferencia en desconectar el cable ADSL y ya eh probado con varios cables tengo una colección mi telefono repica pero al levantar para atender la llamada no se escucha nada y al colgarlo sigue repicando estando asi yo tenia internet

[@luisgonzalezorinoco]

Estan buenos tus videos, son de mucha ayuda. Tengo una pregunta para ti, mi internet se desconecta con mucha frecuencia, ya verifique SNR Margen y es muy bajo de 7 db, mi plan es de un 1 mb, ya verifique y cambie parte del cableado que esta en mi residencia pero no mejora, ahora que debo hacer? gracias

[@VodaTechnology]

La atenuación cuál es. Y bajo que modulación estás trabajando

[@luisgonzalezorinoco]

@@VodaTechnology La atenuacion es de 34.2 (ese valor es normal? la central telefonica fisicamente a menos de 1.4 kilometro , lo medi por google map) y la modulacion la coloque en G DMT es donde se mantiene un poquito mas. Saludos

[@VodaTechnology]

@@luisgonzalezorinoco si por el.mapa t manda es la dirección recta más cercana.. el cableado de Cantv da vueltas de recorrido por eso siempre va a hacer mayor de lo que te pueda medir un mapeo... Pero a pesar de estar a 3 km de recorrido del cable me parece q el snr está muy bajo. Mándame la foto de los parámetros por el Instagram

[@davidalejandrodanielicarmo8145]

hola mi pana, que bueno tu aporte

[@VodaTechnology]

Gracias

[@HalaMadrid14]

Buenas noches hermano el modem sincroniza, hice las pruebas de ping a IPv4 y Puerta de enlace y fueron exitosas. Estoy al dia con el pago. Ahora bien cuando hago la Ipconfig release y luego la Ipconfig Renew, siempre me aparece la misma IPv4, es decir, no cambia la numeración. De verdad no se que mas hacer. Que me recomiendas??

[@VodaTechnology]

Que IP está Tomando y puedes hacer llamadas?

[@HalaMadrid14]

@@VodaTechnology Hola ya se resolvió el problema. Te comento que el día lunes hice las pruebas que comentaste, pero tomaba siempre la misma IP y si podía hacer llamadas. Ese mismo día hice el reporte a Cantv. Hoy procedí a resetear nuevamente el modem e hice la configuración y se soluciono. Lo que no tengo claro es si CANTV hizo algo porque hoy aparecía el requerimiento con estatus de Asignado, pero bueno al final se resolvió. Gracias por contestar y por publicar este tipo de videos que ayudan bastante. Saludos

[@kenthefalcon1219]

buenas mano gracias por tu aporte pero mi problema es que no tengo tono desde hace 4 años en el teléfono pero si tenia internet ahora el puerto ADSL/DSL no enciende y de ves en cuando titilea esto desde diciembre del año pasado ya pare en internet y verifique y el miden router funciona y ya paté la deuda

[@VodaTechnology]

Si no tienes tono ya es un Problema.. si la luz Adsl busca de vez en cuándo la señal está llegando débil. baja el plan. Luego modula el modem a gdmt y vas viendo

[@kenthefalcon1219]

@@VodaTechnology no perdón mano si tengo tono pero no llega al teléfono y sale sin nada en la pequeña pantalla

[@VodaTechnology]

@@kenthefalcon1219 No te entendí mi pana

[@kenthefalcon1219]

@@VodaTechnology osea si hay tono llaman desde distintos teléfonos y repica pero el teléfono esta inoperativo y lo probé en otra casa y se podía usar perfectamente

[@elmago0476]

Hola amigo! Gracias por el vídeo. En mi caso el teléfono tiene tono pero no hay conexión a internet. El modem está sincronizado. Retiró el cable tlf y La Luz Adsl se apaga. Solo abre la página del banco de Venezuela y muy lento.

[@elmago0476]

Ya probé el módem en otra casa y si hizo la conexión a internet.

[@VodaTechnology]

Pero puedes realizar llamadas y recibirlas?

[@elmago0476]

@@VodaTechnology si puedo hacer ambas.

[@VodaTechnology]

@@elmago0476 pero t lo cortaron por pago en algún momento?

[@cesargarcia929]

Buenas, pudiste resolver? tengo exactamente el mismo problema...paso despues que se fue la luz...

[@juanulloa7888]

Buenas Tardes, excelente video , muy bien explicado y en detalle. Una consulta tengo un problema con el servicio de internet solo funciona cuando descuelgo el audifiono del telefono. Es decir en el modem aparece la señal ADSL despues de descolgar el delefono y navega "normalmente" al colgar el telefono al poco rato se corta la señal ADSL. Realice cambio del splintter y se mantiene lo mismo. Espero me orientes al respecto. Saludos

[@VodaTechnology]

Buenas. Es por sulfato del cable. Has limpieza en los empates de cables... Y si el cabl teléfonico pasa por el techo debe de estar ya súper desgastado...

[@juanulloa7888]

@@VodaTechnology Muchas Gracias por su respuesta. Saludos

[@VodaTechnology]

@@juanulloa7888 de nada

[@estebanalvarez1]

Hola qué tal, tengo una consulta. Yo tenia el internet normal hasta que un dia me lo cortaron debido a que no pague a tiempo tambien me cortaron la linea. Hice un reporte en la pagina de CANTV y aun no han procesado mi solicitud, cuanto tiempo tendria que esperar?, O que tendría que hacer?

[@VodaTechnology]

Si t lo c9rtan por pago debe de esperar de 24 a 72 horas habiles una cez q cancelas

[@estebanalvarez1]

@@VodaTechnology Y si no me lo reactivan después de 72 horas hábiles?

[@VodaTechnology]

@@estebanalvarez1 tienes que meterte en cati alli esta la opvion reactivaciom

[@estebanalvarez1]

@@VodaTechnology intenté hacerlo pero el robot "Cati " no entiende mis requerimientos

[@VodaTechnology]

@@estebanalvarez1 estas escribiendo mal las opciones. Tienes q escribir tal cual la opcion q te da. No es escribir cualquier cosa

[@marthagarces6098]

Buenas noches mi falla es que no tengo tono y tampoco internet entodos el día y me llega solo en la noche apartir de las 8 pm y a veces me llega alas 10 pm hasta las 8am no se que pueda estar pasando con mi línea de cantv por favor si me pueden ayudar ya reporte la falla y nada tengo ya 2 meses así de antemano muchas gracias Dios te bendiga

[@VodaTechnology]

Pero el tono te regresa todos los días a la misma hora?

[@marthagarces6098]

@@VodaTechnology aveces llega el tono en diferentes oras de la noche aveces alas 7pm aveces a las 8am o 10pm así sucesivamente hasta las 8am o 9 AM del otro día y apartir de ahí buelve apartir de 7pm o 8pm

[@marthagarces6098]

Muchas gracias por su atención Dios te bendiga y te proteja siempre

[@VodaTechnology]

@@marthagarces6098 eso está extraño . Hay dos opciones.. o el cable donde está el empate de la calle con el de la casa está muy débil. Verifica el empate a ver si está muy sucio. Si no es en el.poste que está abierto la caja negra

[@VodaTechnology]

@@marthagarces6098 amén. Y mientras sigas con ese problema del tono. El internet estará súper malo

[@josemora1051]

Hola amigo, un abrazo, Gracias por tu explicación. Mi internet se cae todos los días desde hace un año a las 5 pm, y vuelve a las 8 am del día siguiente. ¡SIN FALTA! No se que hacer :(

[@VodaTechnology]

Ese problema es de inducción eléctrica.. verifica que el cableado no esté pasando por algún cable de corriente

[@jhonrojas3911]

@@VodaTechnology y como solucionamos ese problema de inducción electrica a mi me pasa los mismo se va a las 5 o 6 pm y llega como a las 11pm

[@VodaTechnology]

@@jhonrojas3911 buenas. Tiene que verificar por donde pasa su cableado interno hasta donde se conecta con el cable externo de cantv

[@jhonrojas3911]

@@VodaTechnology gracias

[@VodaTechnology]

@@jhonrojas3911 de nada

[@reap3575]

amigo un pregunta: tengo un problema de intermitencia, muy muy seguido quiero descartar si es falla de cantv o intermitencia que produce el moden que me aconseja que haga?

[@VodaTechnology]

Ve los parámetros y mándamelos al Instagram vodatecnologia. Si no sabes cómo verifica mi video de velocidad pantalla azul

[@osnelovadismarquez]

B I E N 100% SU ORIENTACION MUY BUENO GRACIAS DE ATTE MANO

[@VodaTechnology]

Grac

[@kelvicsomoza8324]

Hermano gracias por la explicación, quería preguntar el por qué mi internet se va a una hora fija todos los días, siempre se va a las 6:30 pm para llegar a las 6:00 am, no se si sea un problema en la central o algo, cabe destacar que no tengo tono, muchas gracias saludos 🤗

[@VodaTechnology]

Debes de tener alguna inducción de electricidad. Verifica si el cableado pasa por una acometida de luz.. y que el cable este descubierto.. sea cuando prenden las.luces en los postes o un aire acondicionado etc

[@belkislopeziiiu1911]

Hola.... Este es mi caso llevaba más d un año sin tono y sin internet hace 1 mes después d tantos reportes vino el técnico y restableció el tono pero aún así no m llegaba internet sino hasta hacen 8 días, el internet estuvo durante esos 8 días lento el DSL no se mantenía y la señal era muy lenta y el tono del Tlf tenia interferencias ayer se fue el tono y también el DSL dejo de aparecer en el módem que debo de hacer?

[@VodaTechnology]

Feliz día... Si no tienes tono en un 90% no tendrás internet, debes solucionar lo del tono y después verificamos lo del internet...

[@karlinr6475]

Hola corazón seguí tus instrucciones y no me da respuesta cuando coloco los numer de la puerta de enlace me dice que el tiempo de respuesta está agotado 🤔

[@VodaTechnology]

Que IP estás tomando

[@Fabi-g9s]

que mas hermano una pregunta tengo un modendel mismo modelo y todo bien no tengo deudas pero cuando el esta sincronizando se queda en el bombillo rojo no pasa a verde, pruebo el moden en otra casa con internet y el moden funciona correctamente que podra ser esa falla

[@VodaTechnology]

Buenas.. ok pero puedes entrar a páginas de banco. Que IP te da la conexión?

[@PedroSanchez-jk2iw]

Amigo a.i me sale recibido 4 y 2 perdido al 50% no envía los 4 paquete que me recomiendas

[@VodaTechnology]

Mándame las pruebas.. a mi Instagram par ver

[@luisaramirez4208]

Hermano buen. Video ? Tienes algún número para comunicarlo

[@VodaTechnology]

Instagram mi pana

[@glr_wureviver]

Hola sabes a que se debe esto, Internet terriblemente lento, youtube me carga a gotas en 360p, y el SNR esta en 14, no entiendo. Igual las paginas normalmente algunas, ping de 200 a 300, sera que youtube se cayo y se saturo el dns de google o que? Ya que con SNR de 14 deberia estar andando más que bien.

[@VodaTechnology]

El snr te indica es que si está bajó tendrás Intermitencia pero no te casa con la velocidad . Ve como está el date rate. La atenuación y el crc

[@yohanechenique3409]

Buenas tardes tengo mi solicitud activa para realizar la instalación pero cuando voy hacer el registro me dice que el dispositivo o recurso detectado servidor dsn no responde

[@VodaTechnology]

El modem esta sincronizado?

[@danielorazma4481]

Hola amigo gracias pro tu ayuda, una pregunta se fue la luz hace días y desde que llegó no tengo internet la página del router me da ip y dns 0.0.0.0 pero si tengo tono de teléfono que me recomiendas hacer?

[@VodaTechnology]

Buenas. Verifica con el modem sin en router. Y la luz Adsl cómo está?

[@luisarmandobarrios3952]

Buenas noches. Amigo, tengo un problema y es que el tono del telefono cantv se cae, se va, se corta, queda en silencio, y asi mismo el internet se cae tambien y esto ocuere regularmente a la misma hora, a las 6 pm o 7 pm y vuelve a las 8 am del otro dia, del resto del dia el tono y el internet funciona de maravilla. Lo he reportado varias veces, atienden pero no logran solucionarlo. Que cree ud que pueda estar pasando ahi?. Dame luz, iluminacion, explicacion para fntender lo que esta ocurriendo ahi, por favor. Saludos desde mi ciudad oriental venezolana de Puerto la Cruz.

[@VodaTechnology]

Generalmete cuando se cae a una misma hora es por inducciom de corriente. Sea alumbrado publico. Aire acondicionado 220 etc. Esto ckaro productp de algun cable que el empate este a la interperie

[@fpproductions9850]

Amigo gracias por la información. Tengo un problema con mi modem router, es que cuando llega la luz al encender el router hay que apagarlo y encenderlo porque no agarra ADSL. Luego de hacer eso si funciona normal. A que se debe ese problema? Sera mi router o sera la linea?

[@VodaTechnology]

La linea no creo. Igual ve los parametros el snr.. pero lo mas seguro sea eo equipo

[@alvisfreites4503]

Hola amigo! He verificado todo la puerta de enlace no recibe nada y solo puedo ingresar en la pagina BDV. Deje acumular el pago, ya pague. Fue que me cortaron y debo esperar reconexion? Gracias por tu respuesta.

[@VodaTechnology]

Si t deja abrir la página del banco de Venezuela si estás cortado por pago.. pagalo. El proceso de reconexión debería de durar entre 24 a 72 horas hábiles. Si pasa ese tiempo y no se te reconecta el servicio . Entra en catí y pide reconexión

[@alvisfreites4503]

@@VodaTechnology gracias amigo, aviso por este medio para beneficio de otros.

[@VodaTechnology]

@@alvisfreites4503 Perfecto hermano

[@diegoalcala2508]

Mi router es linksys E1200 y no tiene esa opcion de ADSL, cambie mi plan a 14mb hace poco y los primeras 2 semanas bien pero ahora me descarga 20mb en 20min y antes me descargaba 3gb en 15minutos, los videos solo cargan en 144p y cuando mido la velocidad en speedtest es de 11mb, es algo raro porque para navegar y descargar es lento pero en juegos el ping es de 109 o 94, no se que hacer

[@VodaTechnology]

Tienes q ver los parámetros.. ese Linksys es módem wifi o es un wifi

[@elgoga1258]

Bro a mi estos días se me fue la luz, cuando volvió no tenía internet cantv, probé reiniciandolo y nada, hice todo lo de tu vídeo y todo está bien, lo único que no conecta es a las páginas web, puede ser que me hayan bloqueado por pago atrasado?

[@VodaTechnology]

Si debías si . Y si te entra a la página del banco de Venezuela seguro estás bloqueado por pago

[@soybarbaraaa]

Hola ! Donde escribo eso del cmd ??? O sea prendo la computadora y a donde me dirijo para escribir eso ? Gracias

[@VodaTechnology]

Dependiendo del Windows.. en uno está solo le das inicio herramientas y allí está Simbolo de sistema o cmd... En otros si le das los botones del teclado alt ( o el botón del teclado que tiene una figura como de Windows que está cercano a la barra espaciadora) y al mismo tiempo le das a la letra x. se te da un submenú dónde está el símbolo de sistema.. o simplemente le das inició. Ejecutar. Y colocas cmd y le das enter

[@anthonycastellanos8881]

Buenas noches amigo quisiera tu ayuda con la siguiente falla que presento, el día 04 me quedé sin conexión a Internet consulte en la página y decías que tenía un saldo de 5,06 dicho saldo lo cancele el día sábado de la semana pasada luego consulte nuevamente y tenía saldo 0 y aun no tengo conexión a Internet consulte en cati cantv y me dicen que tengo un retiro por falta de pago que debo esperar 72h y nuevamente, cuando tendré nuevamente Internet?

[@VodaTechnology]

A qué te refieres con un retiró?.. y el modem está Sincronizado o no?

[@inversionespolancogimon6629]

Saludos. Tuve servicio de internet sin problemas, hasta que hicieron unos trabajos en la central de CANTV para reparar otras averías. Desde ese momento quedé sin servicio. Mi modem enciende todas las luces, pero no parpadean, pero solo me deja entrar a la página de CANTV y a veces bco Venezuela, ninguna página más, se reinician las luces a cada rato.... Es más en la página de CANTV permite hacer la prueba de velocidad y da resultado óptimo, pero como indico no me deja navegar en ninguna página. Que hago???? Llevo 3meses asi

[@VodaTechnology]

Puedes hacer llamadas?

[@franceidygarcia2719]

Hola saludos cordiales, a mí me sale medios desconectados y al hacer lo que enseñas del ping me indica 100% perdidos en respuesta, pero mi servicio está al día quedó sin internet desde hace un mes por un bajón de luz, los equipos están perfectos y no hay forma de poner un reporte en Cantv por ninguna vía porque el 0800cantv no sirve. Muy buena tu información debe estar bloqueado por sistema gracias

[@VodaTechnology]

Buenas. Pero si te dice medio desconectado es el cable de red..verifica si la luz LAN de tu módem está encendida y si tienes los drivers de red en tu máquina

[@solchirinos4270]

Hola 👋 y cuál puede ser el problema si entro al cmd y no me arroja ninguna dirección IP y me dice que los medios están desconectados?? Y no puede realizar ninguna operación en conexión.. Gracias

[@VodaTechnology]

Pero el modem está Sincronizado?

[@ranwey1]

Saludos que pasa si el ADSL asigna un IP y una puerta de enlace al modem y cabe destacar que la pagina de registro aba si abre normal es la unica pagina que me abre con el servicio cantv que esta pasando alli?????

[@VodaTechnology]

Puede ser que estés cortado por pago

[@ranwey1]

@@VodaTechnology No esta bien solvente no tiene deuda

[@VodaTechnology]

@@ranwey1 que IP te está tomando?

[@aaronmarin7190]

Hola amigo, quería comentarte que hace una semana no tengo servicio cantv... Cancele una deuda pendiente de la factura del servicio, cuando hago una llamada desde el teléfono fijo me sale una contestadora diciéndome que " servicio temporalmente suspendido y consulte saldo"... Sabrás algo? Por favor espero tu respuesta

[@VodaTechnology]

Hace cuanto lo pagaste. y está cortado aun. Pide reconexión por cati

[@aaronmarin7190]

@@VodaTechnology lo pague el miércoles de la semana pasada... Y hasta ahora que sin servicio, si ya hice requerimiento de reconexión por catí.. dijeron que iban a contactarme en unos días.. ¿Crees que funcione? ¿ O debo contactar a un técnico?

[@VodaTechnology]

@@aaronmarin7190 si va a funcionar no t preocupes. Si no acércate a una oficina deben de reconectartelo inmediatamente. Eso lo hacen por sistema

[@279edm]

Buenas tardes hace un mes que mi línea telefónica empezo a tener un ruido y de repente no me da tono de telefono se oye como una lluvia pero si tengo internet ABA CANTV ya cambie dos veces el filtro y tengo internet , hoy me van a prestar una crimpeadora para Rj! 11 de conector y cambiar todos los conectores a ver si se soluciona , en el cajetín principal de planta baja esta todo bien conectado sin novedad de sulfato ,a internet estaba intermitente pero ya se estabilizo, solo me falta el tono para hacer llamadas y recibir llamadas , me pudieras dar una probable respuesta gracias

[@VodaTechnology]

Tendrás problemas con el internet debido a la falta de tono. Si ya verificaste la toma principal y el cable está bien ya la falla del tono es afuera.. y hasta que no se solucione eso. Tendrás el Internet sea lento. O Intermitente. Eso lo podrás verificar si entras a los parámetros

[@iricori3275]

Hola,la lúz de internet y la ADSL se mantienen encendidas, pero no logro navegar,eso ocurrió después que se fué la lúz, puedo entrar a una página cantv nada más y no tengo deuda, tengo la IP y los DNS correctos.

[@VodaTechnology]

Has las pruebas directo módem PC por el cable de red sin wifi.. no sé si lo has hecho así.. prueba con los comandos de ping www.google.com en el Cmd a ver si te da respuesta

[@luisgarcia174]

Hola, tengo una consulta, tengo varios días con mi pc que el cuando la enciendes conecta Internet mediante cable lan, pero a las hora o minutos deja de reconocer la conexión, el lan por la parte de atrás enciende luz, pero ya tengo días que no me agarra mediante lan, pero por wifi si me agarra, que puede ser?, ya cambie cables y nada

[@VodaTechnology]

Puede ser el adaptador que se te este dañando o el controlador de red de tu máquina. Actualiza el controlador de red

[@FlippyGuitar]

buen día amigo, muchas gracias por toda esta información. quería saber que ocurre cuando el ipconfig marca ip, pero solo la ipv4 hace ping, y el teléfono tiene línea pero dice que esta suspendido aunque no debamos nada? Incluso el equipo dice que tiene internet pero no navega por ninguna pagína.

[@VodaTechnology]

Buenas si dice suspendido es por pago o que te encuentras en una averia masiva.. que en tu zona exista un robo de cable

[@FlippyGuitar]

@@VodaTechnology entiendo, justo el día que se fue hubo una tormenta, quizás eso causó la avería masiva. Muchísimas Gracias

[@moisesberrios686]

Buenas, tengo un módem llamado explore que funcionaba con normalidad hace una semana y ahora busca conectarse a internet pero no lo logra, pasa mas tienpo sin conexión que sincronizado, quisiera saber que se puede hacer si tengo linea pero rara vez hay internet ahora

[@VodaTechnology]

Ok pero si la luz Adsl queda fija.. ve como están los parámetros sobre todo el snt

[@VodaTechnology]

Snr

[@orianaveracierta5754]

Hola aún estás activo por instagram? Te hice un pregunta por ese medio. Mi internet desde hace una semana se fue la luz dejo de funcionar. Mi línea funciona, prenden las luces en mi laptop aparece el ícono cómo que hay conexión a internet, pero no entra a ninguna página, solo a CANTV y a medias. Llevo al día todas mis facturas

[@VodaTechnology]

Buenas . Si sigo activo en Instagram. Lo que pasa es que ingreso a contestar es como dos veces a la semana. Me mantengo más activo por acá. Por lo que me dices tú módem Sincroniza?.. ahora las pruebas las estás haciendo vía wifi o por cable de red. Y que IP te está tomando

[@gerardo483]

Buenas amigo si me puedes ayudar aquí tengo tono de teléfono prende la luz de adls en mi PC aparece que tengo internet pero no navegó hice los comando tuyo de cmd con la IP y me da respuesta ... En dónde no me da respuesta cuando escribo por ping y una página que se puede hacer en ese caso o es algo ya de cantv ?

[@VodaTechnology]

Puedes entrar a la página del banco?

[@gerardo483]

@@VodaTechnology no amigo no puedo entrar a ninguna página

[@franciscocarvajal4850]

Buenas noches amigo, conecte un módem para verificar si estaba bueno o malo y al quitarlo y volver a conectar el mío no me da internet y pensando que era mi modem router que se había dañado o desconfigurado fui a la casa de un vecino que lo conectará en su internet y tampoco conecto y en lo que el vecino conectó su modem router que también estaba bueno que igual que yo sin internet que habrá pasado en ese caso. Ambos por probar un módem al volver a conectar el que teníamos que estaba bueno ambas líneas quedaron sin internet el módem prende las luces pero no conecta. Hice las pruebas pero en el pin a la página dice si respuesta tiempo agotado. Que debo hacer? Espero su respuesta y colaboración gracias.

[@VodaTechnology]

Buenas.. que pruebes un módem no te va a quitar el servicio de Internet... Verifica bien lo que está pasando.. ve si la luz Adsl está prendiendo

[@sergiomontilla6455]

Hola buen día, amigo tenía más de 3 meses sin servicio por robo de los cables, hasta el viernes que pusieron cable nuevo, el mismo viernes probé la conexión de el modem y me sincronizo, tengo tono también pero me voy a internet por cable directo y solo tengo acceso a bancos públicos y a la misma página de CANTV, veo que a muchos usuarios le pasa lo mismo, ahora a lo que voy es, yo pagué el vienes la deuda y hoy lunes aún me sale la deuda lo cual asumo que ellos no me reflejan el pago aún pero he visto que ya otras personas han pagado hace más de un mes y nada, ahora pidiendo yo su opinión es, será que haciendo cambio de IP yo puedo resolver el problema por qué yo asumo que es bloqueo de IP por dicha empresa o me voy directo a Katy y hago la gestión de reconexión? Que me sugiere usted, espero por favor me pueda ayudar y mil gracias de antemano, entre los comentarios supe muchas cosas que no sabía y todo gracias a personas buenas como usted que ayudan a muchos usuarios que viven el día a día con esta pesadilla, siga así y haga caso omiso a las críticas de la gente. Saludos desde maracay-edo Aragua

[@VodaTechnology]

Regularmente mañana ya deberías de tener acceso. Una vez cancelado tienes q esperar de 24 a 72 horas hábiles. Si pagaste el viernes de broma han pasado 24 horas. Aún no puedes hacer nada por catí. Porque te van a decir que no han pasado las 72 horas. Si ves q ya pasaron las 72 horas allí si puedes entrar a cati Reconexión

[@sergiomontilla6455]

@@VodaTechnology gracias amigo, igual fui por katy me atendió un accesor y me dijo lo mismo que aún me salía la deuda y que debo esperar las 72 horas por qué salgo desconectado por dicha deuda.

[@VodaTechnology]

@@sergiomontilla6455 si ya otra cosa es si no t lo reconecten después de las 72 horas que a veces si pasa

[@sergiomontilla6455]

@@VodaTechnology en ese caso me voy nuevamente a Katy y pido reconexión, otra cosa que no me favorece es que hoy es lunes bancario 😑

[@CarlossGomez19]

Amigo como con 6.3 de downstream y 8.7 de upstream el internet me va perfecto teniendo 14 megas? Porque he leído y estos valores son muy bajos, no me estoy quejando solo quiero ver si lo puedo subir a 18 megas entonces no vaya a ser que si lo suba se vuelva inestable

[@VodaTechnology]

No si lo subes se te va a caer el servicio

[@jesusmonagas2236]

Me gusto, y si dice medios desconectados?

[@VodaTechnology]

Verifica el cable de red .porque debe de estar malo o lo debes de tener desabilitado

[@jesusmonagas2236]

Ayer apagué el router para dormir, primera vez, despierto lo enciendo y me dice sin internet, lo reinicie una y otra vez y decía lo mismo, por venteaba vez decidi resetearlo, y ahora estoy configurándolo otra vez por intuición, cambie nombre contraseña pero ahora me salen 2 dispositivos el cable del router con un nombre y el wifi con otro ambos me dice limitado y sin internet y aquí estoy buscando cómo volver a tener internet.

[@luisfernandovillarroel1862]

Hola brode, saludos. Tengo una duda mi plan Aba es de 4mbps y en descarga mi internet va 500kb/s, no se si hay alguna restricción, ¿A que velocidad deberia de descargar mi internet? Espero tu respuesta si me puedes ayudar

[@VodaTechnology]

Descarga seria como 0.4 . Esta biem. La descarga es aproximadamente el 10 por ciento de tu plan

[@luisfernandovillarroel1862]

@@VodaTechnology gracias amigo

[@jesusavendano5261]

Mi internet cantv solo se sincroniza cuando hago una llamada por la línea de teléfono de la casa, qué puedo hacer en este caso? Saludos. Muy buen video

[@jesusavendano5261]

Cabe recalcar que solo se sincroniza por el tiempo que dure dicha llamada

[@VodaTechnology]

@@jesusavendano5261 sulfato en el cableado.. verifica los cables.. sobre todo el que viene de la calle . Pelalos y limpialos

[@jesusavendano5261]

@@VodaTechnology Gracias! Por cierto, sumandole a eso, mi internet desde hace año y medio viene presentando una falla como en especie de ciclo, llega a las 6 o 7 de la mañana y se cae a las 6 o 7 de la noche. Es curioso, en ese caso qué podría ser el causante?

[@VodaTechnology]

@@jesusavendano5261 cable pasando por corriente

[@leonardomorav]

Buenas noches amigo, te quería consultar algo, mi servicio de cantv está al día tengo tono y todas las luces encienden, he cambiado de módem, igual me encienden todas las luces pero en verde pero estáticas, me pasa una vez al mes que se cae y vuelve como al día o 2

[@VodaTechnology]

Tienes q ver q Ip t da . Si t deja entrar a las páginas del bdv etc

[@maribellrujano9563]

Hola, excelente vídeo. A partir de este momento tu suscriptora. No tengo internet desde marzo de este año, la Adsl se mantiene encendida, aunque hay momentos que parpadea. Estoy al día con el pago a pesar de... 😒. La dirección ip esta entre el rango de 192..... Las pruebas de ping de los paquetes enviados salen bien, pero la de cualquier sitio web me indica "La solicitud de ping no pudo encontrar el host..... Compruebe el nombre y vuelva a intentarlo" No puedo conectar directamente el modem a la pc, porque no lo detecta, supongo que es por los drivers, el modem ya está obsoleto, supongo. (Mod. Modem AR21TU2, SO Windows 10), Tengo reporte abierto en Cantv, quienes vinieron, revisaron y salieron a revisar si el problema era en la central y hasta el sol de hoy no he sabido nada mas. Por favor necesito ayuda y orientación. Gracias. 😢

[@VodaTechnology]

Buenas... Ya verificaste el modem en otra casa?.. porque sería bueno.. ya que las pruebas que estás haciendo la estás haciendo con un wifi . Porque la IP de ese módem empieza por 10.. puedes acceder a la página del banco Venezuela?

[@idagarcia3040]

Hola, gracias por el video y tu explicacion bien detallada, pero no sé qué significa "tirarle un pin". Estoy haciendo el paso a paso y cuando llego aquí no sé que hacer. Sería de gran ayuda que escribieras en la pantalla tal como lo hiciste al final. Mil gracias.

[@VodaTechnology]

Buenas. Ya estoy preparando un vídeo mejor explicado.. cuando digo tirarle un ping.. es con el.comando que se coloca en la.pantalla negra.. que es ping y colocas la página que quieras. Por ejemplo ping www.bancodevenezuela.com.. para que se hace eso? Para saber si estás navegando.. es como si entraras al navegador y visitaras la.pagina del banco de Venezuela

[@neny6882]

Hola una consulta, reinicié mi modem y desde ese momento me quedé sin internet y el telefono tiene tono pero no llama ni recibe llamadas y no tengo deuda

[@VodaTechnology]

Y cuanfo llamas q te dice

[@neny6882]

@@VodaTechnology No dice nada, marco el número y se queda así pero si me llaman si escucho bien pero no tengo internet

[@neny6882]

@@VodaTechnology Una consulta porque sé que sabes del tema. Yo hice el reporte y los técnicos de CANTV me llamaron y me dicen que no pueden venir a revisarme el internet por falta de gasolina pero que a ellos les aparece en sistema que el Internet está funcionando correctamente pero yo no tengo. Cabe la posibilidad de que alguien más lo esté usando es decir que me lo hayan robado o algo así?

[@VodaTechnology]

@@neny6882 eso es mentira mi pana.. ellos a nivel de sistema lo unico q pueden ver es que no este bloqyeado. Por eso te dice por aca me parece q estas navegando.. pero con el solo hecho q no puedas llamar. Ya alli hay un problema de sistema. Q seguto te esta afectando el servicio de ingernet.. ahora no se si tu modem esta sincronizado

[@johngeyberttilano27]

Disculpa nosotros pagamos el internet y hay veces que llega después de dos días. Pero ahora no llega hice la comprobación y titila al incio el ADSL y después se mantiene fija lo único no me deja acceder a páginas de Google como el banco Venezuela otros bancos e incluso KZbin pero desde los celulares llega el internet algunos les sale que no tienen internet pero se puede meter a páginas necesito de tu ayuda por favor

[@VodaTechnology]

Cuando lo pagaste?.. es decir te lo cortaron por pago?

[@johngeyberttilano27]

No lo pagamos y si había Internet pero después de pagarlo no lo pusieron más no sé porque

[@VodaTechnology]

@@johngeyberttilano27 disculpa tienes que ser más específica. Porque si no no voy a saber darte una información... Quiero saber si te lo cortaron por pago... Y si fue así cuando lo pagaste.. segundo que IP te está tomando la conexión.. y tres si entras en caticantv en la opción de consultar plan que información te da

[@amalynromero6779]

amigo tengo ese problema ya revise el modem y sirve le hice ipconf y no me manda ningún comando he ido varias veces a cantv pero no me han dado respuesta el técnico me llamo una sola vez y me mando a quitar los cable lo hice y me tranco el teléfonoy de verdad que con lo de las tareas de los niños me las he visto apretada. Requiero de una ayuda urgente para esto y no consigo a quien acudir...porque ese bloqueo es a nivel de sistema. Que me sugiere usted o a quien debo acudir muchas gracias....

[@VodaTechnology]

Buenas. Pero tiene tono?... Si escribió ipconf. Está mal escrito por eso no le devuelve nada . Hay q tratar de hacer las pruebas para poder así resolver . Que luces tienen encendida el modem?.. puede entrar a la página del banco Venezuela?