Sony Xperia Z3 Compact com problema no Touch + Solução provisória

[@nathaliafarias6601]

mto obrigada pelas dicas, ajudou muito!! mas o mais estranho é que realmente dps de um ano (quando a garantia acaba) que começa esses problemas. pesquisei bastante na Internet e foram muitas pessoas mesmo que reclamaram da mesma coisa... começa com a barra de tarefas, depois os botões e por último a tela em si, e é sempre depois de um ano. o meu começou aos poucos, mas hj os botões pararam e fazem 1 ano e 1 mes que tenho ele. isso é mta sacanagem, acredito não ser de mal uso pq eu cuido mto bem já que custou beeemm caro. mas obg pela dica!

[@CristianoCricas]

Oi Nathalia! Pela dica, por nada! Quanto a este problema, realmente, a maioria das pessoas esta tendo ele logo após o término da garantia... Na assistência que deixei o meu pra trocar o touch (deve ficar pronto hoje ou amanhã, pois a peça ainda não chegou) até me perguntaram o que houve com o celular, pois o meu não tem nenhuma marca de uso e até eles ficaram intrigados com este problema repentino.

[@notreveorlovski]

Nathalia Farias mesma coisa o meu

[@path_ethics]

Ola Cristiano estou com o mesmo problema e estou a pensar trocar o display, no seu caso valeu a pena a troca de display ou voltou a ter problemas com o touch passado algum tempo?

[@joaoootaku2515]

No meu tbm ;-;

[@Thorne_Belmont]

Cara, obrigado. Essa sua dica realmente ajudou muito. Mesmo problema mesmo modelo... Tudo igualzinho a você.

[@CristianoCricas]

Opa Terry Vosler, blz? Que bom que ajudou cara! E bom, no fim só resolvi 100% com a troca do touch+display mesmo. Postei um outro video sobre kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas Abraço!

[@nathaliasilva2166]

Estou com o mesmo problema, mesma sequência de falhas (parte superior, depois teclas de navegação, e o resto vai indo aos poucos) sem que o celular tenha qualquer outro problema. Tem um ano e meio, mas poderia estar novo. Mais uma pra lista.

[@robsonrodrigues2051]

muito útil seu tutorial pois depois que acionei o modo luvas melhorou muito ,não tenho como consertar agora e o conserto também acaba tirando à originalidade do aparelho por enquanto está ótimo funcionado assim pois irei passar para frente Sony nunca mais é um bom aparelho até no máximo 1 ano de uso só agora que resolvi buscar uma dica aqui e eu sofrendo com esse aparelho às vezes deu até vontade de socar na parede kkkk, pelo menos consigo vender assim e já aviso quem comprar,más enfim valeu à dica,muito obrigado mesmo

[@CristianoCricas]

Opa Robson, fico feliz que tenha ajudado!! No meu caso, resolveu 100% só com a troca do display mesmo, mas o modo luvas ajuda e muito! E bom, sei como é, eu tbm quis jogar o meu na parede na época! kkkk Valeu pelo acesso!

[@cegovisionario871]

Cara essa dica do modo luva salvou minha vida serio cara eu te amo, vou me mudar para o japao domingo agora e vou precisar muito do celular na viagem e chegada....e hoje quinta feira começou o problema de nao funcionar a parte de baixo... o celular fica inutilizável, mesmo usando app que simula os 3 botoes... ele fica sobrepondo todos os outros app e nao consigo fazer nada...chegando la vou jogar essa merda fora

[@CristianoCricas]

Opa Raikiri, que bom que minha dica te ajudou cara! E realmente, ficar sem celular bem numa viagem assim, é uma das piores coisas que podem acontecer atualmente... Bom, nem vou te passar a dica pra trocar a tela, pois já deve estar no Japão essa hora né? Com certeza vai conseguir outro celular por um ótimo preço! Abraço!

[@pedroribeiro528]

amigao blz? tenho um xperiac4 é tava com o mesmo problema, desmontei o aparelho é fiz a limpeza do conector do touch sream e do cabo que liga o touch, usei alcool isopropilico é uma escola de dentes, o problema foi resolvido, n precisei trocar nada no aparelho

[@CristianoCricas]

Fala Pedro Ribeiro, blz? Cara, que ótimo saber que o seu ter resolvido assim! O meu, infelizmente não tive a mesma sorte e teve que ser feita a troca... Fiz até um novo video depois de resolvido! Na assistência onde levei também ficaram desacreditados com o problema na tela, ainda mais que meu aparelho sempre foi muito bem cuidado. Até tentaram só fazer a limpeza, mas não resolveu... Mas enfim, pelo menos agora esta 100% de novo =) E mais uma vez, que bom que o seu deu certo só efetuando a limpeza! Seria ótimo se isso servisse pra todos, pq é foda ter que trocar um touch de um aparelho tão novo... Abraço!

[@willyfreitas3571]

Cristiano blz? por enquanto não vou tentar trocar o touch. sua dica deu certo vlw. quando vc troca da um toque pra galera se arrumou

[@CristianoCricas]

Opa Willy, pode deixar que vou informar se o resultado final foi bom! Essa dica de usar o modo luva realmente funciona, o problema é que as vezes a tela fica muito sensível... E no meu caso que começou a dar problema no centro da tela, a solução realmente é a troca. Mas semana que vem devo mandar notícias!

[@CristianoCricas]

Willy, veja o novo vídeo com o touch trocado: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@heronsalomao1]

O meu aconteceu isso com 9 meses, acionei a garantia, a tela nova após o mesmo período apresentou o mesmo problema

[@CristianoCricas]

Heron, muita gente teve problemas em tempos parecidos... Teve até uma petição na internet por vicio oculto no aparelho. No meu caso, como ja tinha acabado a garantia, eu acabei trocando a tela em uma assistencia mesmo...

[@OffroadXRE]

baixem o aplicativo Easytouch, eu usava ele quando o meu celular começou a apresentar esses defeitos, é excelente.

[@CristianoCricas]

Valeu, boa dica Thiago Viana Sousa!! Vou deixar seu comentário destacado aqui no video, acredito que vai ajudar muitas pessoas também!

[@ricardomgdg]

Vou testar

[@paulooliveira9742]

e1 tb apresenta falhas no touch e fica desligando toda hora mesmo eu tendo poucos apps tb estou desapontado com xperia um cel com interface muita bonita mais deixa a desejar no desempenho

[@pauloricardo2834]

Que raiva mano, o meu tbm fez isso. Confesso que fiquei decepcionado com a única solução existente ate o momento, pois o aparelho é caro e logo apos o termino da garantia ele apresenta defeito. Vlw pelas dicas !!!

[@CristianoCricas]

Fala Paulo Ricardo, beleza? Como falei pro George, teve até abaixo assinado digital, e nada da Sony resolver =( No meu caso, eu troquei o touch por conta própria, pois não queria perder o aparelho! Até fiz outro video depois de arrumado: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@Ren4to_O]

Hahaha seu vídeo poderia ser um meu. Estou exatamente com esse problema, ele começou a apresentar problema EXATAMENTE um mês após um ano que o comprei, pois comprei ele na black friday de 2015, e em dezembro de 2016 o canto direito dele parou de funcionar, ai depois foi a parte superior, ontem a noite, dia 10/04/2017 ele parou de funcionar a parte inferior, apenas a parte esquerda está funcionando.

[@CristianoCricas]

Opa Renato Romano Augusto, beleza? Cara, me deu muita raiva quando aconteceu comigo... Mas no fim, acabei trocando a tela dele mesmo, foi melhor do que comprar um celular novo! Da uma olhada no meu outro video: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@inaraypassos5783]

cara o meu c4 tá do mesmo jeito!! gostaria de experimentar essa sua técnica, mas o foco não ajudou mt p reconhecer onde você tava clicando, mas mesmo assim valeu!

[@CristianoCricas]

Oi Irany Passos, blz? É só ir em Configurações -> Tela -> ativar "Modo para luvas" Eu só não sei te informar se no C4 tem essa opção. Mas se tiver, faça o teste, e deverá melhorar um pouco!

[@dudastumer]

O meu c4 tb tá com o mesmo problema!!!! Tive a sorte de ter ainda um mês de garantia sobrando...

[@CristianoCricas]

Duda stumer, a melhor coisa a fazer é acionar a garantia o quanto antes!

[@inaraypassos5783]

eu tentei fazer isso, mas o problema continuou... tive que ir na assistência e o cara me cobrou 400 reais o trocar todo o módulo/display, não tive outra escolha a não ser pagar esse preço

[@CristianoCricas]

Putz Inaray, sei exatamente o que você passou.. O meu tbm só resolveu 100% depois que fiz a troca do display e touch

[@Deijivan]

Mesmo problema comigo! O pior é que não acho ninguém que queira mexer no Z3, pois dizem que este aparelho é muito problemático e, geralmente, quando se troca o touch-screen ou apenas o vidro, corre-se o risco de estragar mais coisas! Comprei o meu em 2015 e exatamente quando completou um ano e venceu a garantia, a parte de cima do touch parou de funcionar. No final de 2016 a parte central da tela perdeu a sensibilidade e no mês passado, janeiro de 2017, a parte inferior também parou de funcionar! Fui obrigado a instalar três aplicativos para conseguir mexer um pouco melhor. Foram esses: My Home Botton (para simular as funções da parte inferior da tela); Drop Down Status Bar (para descer o menu da parte superior) e Rotate (para forçar a rotação da tela de todos aplicativos e poder acessar janelas e botões posicionados no centro da tela). Mesmo assim, haja saco pra usar o aparelho! Nessa semana achei uma Assistência Técnica que mexe sem medo no Z3 Compact, só que eles só trocam a tela inteira com o touch-screen junto. Vou ser obrigado a fazer isso e desembolsar 500 reais pelo serviço!

[@CristianoCricas]

Opa Deijivan Hanavan, beleza? Cara, eu consegui arrumar o meu em uma assistencia no centro de SP. Se você for daqui, ou de uma cidade perto, recomendo levar lá! Fiz até um novo video depois do touch trocado: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@Deijivan]

Valeu, obrigado Cristiano! Acabei de assistir ao outro vídeo e já peguei o endereço da loja. Eu cheguei a ir na Santa Efigênia, mas, infelizmente, não passei nessa loja! Fui em três lugares e em dois me disseram que não mexiam com este aparelho e apenas uma me disseram que trocavam o touch mas não davam garantia, além de cobrar 400 reais! Muito obrigado pela dica!

[@CristianoCricas]

Opa, de nada Deijivan!! Lá na Santa Ifigenia tem várias assistencias mesmo, mas poucas mexem com Sony. Essa aí eu consegui por indicação de um amigo meu que trabalha com hardware em geral. O pessoal de lá é muito atencioso e fizeram um ótimo trabalho no meu Z3. Fico na torcida pra dar tudo certo contigo também!

[@gafsnw]

cara eu estou com o mesmo problema! é um absurdo q muitas pessoas estejam com esse problema e a Sony não faz nada pra resolver.

[@CristianoCricas]

Fala George Silva, beleza? Cara, teve até abaixo assinado digital, e nada da Sony resolver =( No meu caso, eu troquei o touch por conta própria, pois não queria perder o aparelho! Até fiz outro video depois de arrumado: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@ricardomgdg]

Cara! Valeu pelo vídeo. Mas pelo q eu vi, moh galera está com o mesmo problema. Pior que eu fiz o teste que vc sugere e no teste consigo pintar tudo. Mas o problema são as 3 setas embaixo dos apps.. igual muita gente falou. Mas quando ele está travado funciona. Mas aí qdo destravo elas não funcionam mais. FODA ISSO!

[@ricardomgdg]

Ah! Mas esqueci de falar.. com sua dica voltou a funcionar os 3 botões debaixo com ele destravado.. não sei por quanto tempo mas valeu!

[@CristianoCricas]

Opa Ricardo Marques, beleza? Cara, esse teste que vc fez, se reparar bem, deve ter sobrado uma linha bem pequena na parte de baixo... Mas realmente, com o modo luva isso acaba sendo "resolvido". O problema maior é quando a tela começar a perder mais sensibilidade, igual aconteceu com o meu depois de um tempo... Ai não teve jeito, tive que levar pra trocar. Valeu pelo acesso!!

[@AstolfoTV]

@@CristianoCricas E agora como o aparelho esta, o problema da tela voltou?

[@CristianoCricas]

Opa @@AstolfoTV beleza? Olha, a tela funciona até hoje, porém a bateria do celular estufou e eu tentei colar a tela... A cola acabou escorrendo pra dentro e estragou a parte superior da tela e o touch tambem (mas funciona do centro pra baixo). Então assim: a tela paralela funcionou muito mais do que a original, e acabou estragando por outro motivo.

[@AstolfoTV]

@@CristianoCricas Obrigado amigo, estava pensando em fazer o serviço mas tinha que ter certeza que iria durar. 👍

[@sergioalves9786]

vou entrar com processo na justiça, pois eles são obrigados a dar recall, vamos exigir nossos direitos pois ele faturam milhões e a gente aki ferrado tendo que mendigar vídeos para pode usar o aparelho. vamos lá galera fumo neles

[@CristianoCricas]

Fala Sérgio Alvez, beleza? Pois é cara, é terrível ver a quantidade de pessoas que estão com este problema! E concordo contigo, temos que fazer barulho pra SONY resolver! Tem até uma petição pública sobre isto: www.peticaopublica.com.br/viewsignatures.aspx?pi=BR79155&pg=2 Detalhe, tem gente reclamando até no site da SONY: www.blogsonyxperia.com.br/xperia-z3-compact-e-um-smartphone-top-de-linha-tao-poderoso-quanto-o-xperia-z3/

[@OffroadXRE]

Eu entrei na justiça, ganhei, mas a sony recorreu. O processo já vai fazer um ano. Mesmo na justiça demora muito.

[@jacquelineoshimafranco8106]

Cristiano! Valeu pelo video. Eu fui na autorizada SONY em São Paulo que fica em Moema e eram 80 reais para fazer o orçamento, sendo que se eu não aceitasse fazer o serviço teria que pagar 20 reais (????)! Um absurdo. Fiz um escândalo com o atendente, me recursei a pagar e exigi que ele me falasse quanto seria. Para me acalmar cochichou para mim que o dele deu o mesmo problema depois que acabou a garantia e que ficaria em torno de 760 reais. São MUITAS pessoas com o mesmo problema. A Sony não pode ficar sem se pronunciar. Li o texto dessa petição pública e acho que esta mal escrito e não retrata de fato o problema. Sérgio vc entrou com o processo na justiça?

[@sergioalves9786]

não entrei os não achei a nota fiscal ainda

[@CristianoCricas]

Oi Jacqueline Oshima Franco! Que bom que o video também te ajudou! E realmente, na autorizada sony é MUITO CARO! E a petição realmente precisaria descrever melhor o problema... O pior é saber que já tem 1 ano que reclamam do problema, e nenhuma atitude da sony foi tomada... Triste isso! É um aparelho muito bom, mas isto realmente manchou a marca da sony, pelo que percebi, no mundo todo!

[@artur8992]

cara vc me ajudo muito parabens pelo seu trabalho

[@CristianoCricas]

Opa! Fico feliz em ter ajudado, e obrigado pelo acesso!

[@artur8992]

tmj

[@naay538]

Comprei o meu sony xperia z3 compact não tem 1 mês, mas a barrinha de status não desce, desde quando chegou. Ela desce apenas quando esta em rotação de tela e com aplicativo aberto, quando esta no papel de parece a barrinha não desce. Sera que ta com problema ? Ou é alguma configuração ?

[@CristianoCricas]

Oi Naiama! Certeza que é problema! Aproveita que o aparelho é novo e já pede a troca, ou pelo menos, o reparo pela garantia! O pior é que ainda existe chances do problema da sensibilidade do touch piorar, como foi o caso do meu, e aí, tive que levar numa assistência pra trocar o touch por minha conta, pois já tinha acabado a garantia.... =/

[@naay538]

Eu coloquei película de vidro uns 2 dias depois da compra, será que pode ser por causa da película?

[@CristianoCricas]

Acredito que não. A película normalmente não influência na sensibilidade da tela, tanto que hoje o meu, depois que foi feita a troca do touch, funciona perfeitamente mesmo com película de vidro! Quando o meu começou a apresentar problemas, um dos primeiros testes que fiz foi a remoção da película, e mesmo assim o problema continuou. Então, acredito que no seu caso, também não seja por causa dela.

[@tectormedeiros9429]

Sony nunca mais.... So apurrinhação. O meu Z3 compact morreu com 3 semanas de uso. Levei na autorizada... 45 dias sem telefone mas e deram um novo. Ai 8 meses depois aconteceu exatamente esse problema ai: Uma falha na parte de baixo da tela e outra na superior. E olha que é um telefone caro, e a gente ainda tem de gastar dinheiro pra consertar? Coloquei esses problemas em alguns reviews de blogs que falavam do Z3 compact mas poucos não foram apagados... :-( Se eu tivesse me informado melhor antes na Internet não tinha comprado este peso de papel caro :-) . Parabéns pelo vídeo e a divulgação do problema, me parece que o Sony tem uma estrutura de que omite o máximo o relato destes problemas.

[@CristianoCricas]

Opa Tector, beleza? Cara, é estranho mesmo pq só de um tempo pra cá que comecei a ver videos e relatos desse problema... Parece que, estranhamente, antes não acontecia ou eram omitidos, como vc mesmo disse... Antes de ter tido o problema eu até queria continuar na familia Z ou até ir pra linha X, mas depois de tantos relatos negativos, acabei desistindo e hoje o Z3 dei pra minha mãe (que usa pouco, mais pra whatsapp mesmo) e estou com um Xiaomi Redmi 3S que funciona tão bem quanto o Z3 antes de dar problema. Enfim, fico feliz que tenha gostado do video, e triste também em saber que teve o problema mesmo depois de trocar o aparelho. Sorte pra nós nas próximas compras!

[@panobranco]

Cara, hoje tive o mesmo problema e acabei resolvendo dando um reset no aparelho. Desliguei ele, liguei novamente, mantive o dedo pressionado no botao liga/desliga, em seguida apertei o volume pra aumentar e diminuir(não lembro a sequencia) ele vibrou cerca de 2x e desligou. Quando liguei novamente o problema havia desaparecido. Peço desculpas pela ausência de detalhes precisos, foi na base da experimentação mesmo.

[@cricasbass]

Opa Ivanildo Correia, beleza? Cara, valeu pela dica!! No meu eu tentei o hard reset tbm e por fim, até o procedimento de recuperação pelo Sony companion, mas nenhum dos casos resolveu... Só ficou 100% mesmo depois que fiz a troca do visor (até fiz outro video sobre isso) Mesmo assim, vou deixar seu comentário destacado pra facilitar a localização, para caso mais alguém consiga resolver assim! Abraço!

[@panobranco]

Cristiano, acho que vc tem razão. O problema voltou! Eu tinha comprado incialmente umZ1. Deu pau, mandei pra Assistencia e mandaram o Z3, agora 1 ano depois deu isso. Vou ligar lá de novo e mandar pra Sony. Obrigado pela ajuda.

[@b.v.6292]

Aconteceu a mesma coisa no meu!! Não tinha feito absolutamente nada, eu estava inclusive usando o celular normalmente e o touch começou a dar problemas! Pelo menos no seu, é bem na extremidade..no meu parou de funcionar pouco acima da extremidade na parte de cima e em baixo também :(

[@CristianoCricas]

Oi Brenda Vieira, tudo bem? Se ainda estive na garantia, já leva em uma assistencia da SONY! Senão, infelizmente a tendencia é piorar... O meu ficou tão ruim que tive que fazer a troca da tela. Mas depois de trocado, ficou muito bom! Fiz até outro video: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@workcellassistenciatecnica9246]

Apaga os arquivos Default compatibility Customize compatibility Na raiz da memória O meu z3 parou de dar bug assim Porém não é definitivo ele cria o mesmo arquivo depois de um tempo

[@tatubolalima8421]

O meu não tem essa função

[@CristianoCricas]

O seu é o Z3 ou o Z3 Compact? Pq tem outros modelos da sony que infelizmente não rem esse recurso.

[@sammyofreitas702]

Ainda hoje tenho esse celular aqui em cs com o mesmo problema, nunca tentei reparar

[@CristianoCricas]

Opa Sâmmyo Freitas! Mas consegue utilizar com o modo luvas, certo?

[@fazendorefletir9894]

opa, rapaz, estou EXATAMENTE COM O MESMO PROBLEMA, poderia me dizer como vc solucionou? OBRIGADO

[@CristianoCricas]

Opa FAZENDO REFLETIR, beleza? Bom, só solucionou completamente com a troca do touch mesmo! Veja no meu outro video: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@gelimartins]

Quanto vc pagou para trocar o touch ? Obrigada.

[@CristianoCricas]

Olá Gisele Martins! Paguei 250,00 na troca, mostrei o resultado no meu outro video: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@julianalessaszuchmacher4808]

Bom dia, o meu tá assim tbem, mas soube se trocar ele deixa de ser a prova d'agua é verdade isso? Obrigada

[@Kaio337K]

Sim, uma porcaria. Pra recuperar a prova d'agua tem que mandar "lacrar" ele dnv, e haja dinheiro. Fora que se trocar a tela, em alguns casos o NFC deixa de funcionar. Aconteceu comigo. Troquei a tela 2x já, 350 reais em cada troca.

[@CristianoCricas]

Fala Bolinha Jls, blz? Infelizmente ele perde a resistência à água sim. Eu mesmo já evitava colocar o celular na água por causa da tampa lateral do carregador, agora, nem passo perto de umidade! rsrs... Fora isso, existem uns kits que vendem para refazer o lacre, mas vi muitos comentários que não fica bom, então, acaba sendo uma escolha: voltar a ter a tela funcionando OU continuar como esta e manter ele à prova d´água... Eu escolhi arrumar a tela! rsrs... Até fiz um novo video com ele 100% arrumado: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@CristianoCricas]

Exato Gothzy, tem que mandar lacrar de novo! Mas vi muitas pessoas reclamando que não fica 100% novamente... Então, acaba sendo uma escolha: voltar a ter a tela funcionando OU continuar como esta e manter ele à prova d´água... Eu escolhi arrumar a tela! rsrs... Até fiz um novo video com ele 100% arrumado (no meu caso, paguei 250,00): kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@julianalessaszuchmacher4808]

pois é, seu vídeo me ajudou mto, por enquanto tá funcionando qdo parar de vez troco né não tem outro jeito rsrs Obrigada

[@CristianoCricas]

Imagina, de nada!! E faça isso mesmo, enquanto conseguir usar, não troque! O meu mesmo eu só troquei pq até no modo Luvas não estava mais conseguindo fazer quase nada! kkkk... E obrigado pelo acesso!

[@wrv2553]

o meu tbm está com esse problema, após atualização ficou assim,até voltei para kit kat mas não melhorou, cada dia que passa tá ficando mais ruim de mexer principalmente para escrever msg.

[@CristianoCricas]

Opa Wesley! Cara, é estranho dar este problema justo após a atualização... Como comentei acima: Talvez durante a instalação do 6.0, o celular esquentou e danificou o touch, esta é a única explicação que consigo acreditar! Fora isso, parece que a linha Z3 é problemática com o touch, pois conheço duas pessoas que tiveram problema com o Z3 normal e tem o pessoal comentando aqui nesse meu vídeo relatando este mesmo problema no compact, e pior, parece que a maioria da problema após o fim da garantia! Triste isso...

[@ederfranco7792]

aconteceu com o meu também a alguns dias, já fiz todos os procedimentos orientados pelo suporte até a reparação do sistema e nada melhorou!

[@CristianoCricas]

Eder, creio que no seu caso a solução vai ser igual a minha: trocar apenas o touch. Da uma olhada no meu novo vídeo depois da troca: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@jocineidesouza2840]

o meu celular Z3 compat eu bloqueio mais se pasar o dedo na parte de cima e puchar pra baixo liga o wif e Bluetooth e até a lanterna tem como bloquear tb

[@CristianoCricas]

Opa Jocinei, beleza? No seu caso, o touch esta com super sensibilidade. E pelo relato que vi de algumas pessoas, só conseguiram resolver este problema também com a troca do touch. Veja meu outro video, onde foi feita a troca e o aparelho ficou 100% de novo: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@meucelehtim]

Pra quem tá tentando arrumar baixando aplicativos ou mexendo nas configurações esqueçam! Só trocando o touch. Vou sair da sony e nunca mais volto pra essa porcaria.

[@cricasbass]

Verdade Thiago, infelizmente a solução realmente é a troca... Depois de efetuada a troca, o meu voltou a ficar 100%, mas é fogo ter que fazer isso com um aparelho que estava, praticamente, novo!

[@nycollaskopolo6959]

o meu Experia z3 tá com o problema de não puxar a tela pra baixo e eu não consigo tirar do modo de segurança. oque eu faço já tentei de tudo mais não dá

[@CristianoCricas]

Opa Nycollas, blz? Pra tirar do modo de segurança, tenta seguir esse video: kzbin.info/www/bejne/jWbWgKKreqelfac Já sobre o problema de puxar pra baixo, tenta ativar o modo luvas como mostrei no video! Abraço!

[@ebinho620]

o meu z3 tv ta assim tambem valeu a dica vou trocar o touch.

[@CristianoCricas]

Opa Everton, de nada! Fico feliz em ter ajudado!

[@mfernandapaes498]

O meu é um AX1 e está exatamente com o mesmo problema

[@CristianoCricas]

Parece que vários aparelhos da Sony tem esse mesmo problema no touch. Uma pena...

[@path_ethics]

Vale a pena trocar o display ou os problemas com o touch voltam a surgir passado um tempo?

[@CristianoCricas]

Opa Sergio Domingues, beleza? Cara, faz mais de 1 ano que foi feita a troca, e continua funcionando perfeitamente! O único problema que tive foi, por duas vezes, o descolamento da tela! Mas eu tenho uma cola siliconada em casa, e bom bastante paciência, consegui colocar a tela de novo (a primeira vez fiz mais ou menos, agora na segunda fiz e ficou melhor) Fora isso: touch, cor da tela e funcionamento geral, tudo ok!

[@claudiacomaru9795]

O meu celular acabou de dar problema neste final de semana. E eu reiniciando o celular toda hora para poder acessar um programa de cada vez. Lamentável! Obrigada pela indicação da loja. Irei lá também.

[@cricasbass]

Olá Claudia C! Espero que dê tudo certo com o seu também. Obrigado pelo acesso!

[@wellingtonguitar9671]

Mano o meu eu consigo pintar tudo,mas quando saiu do teste o problema volta. O que será? Agora eu não sei oq faço kk

[@CristianoCricas]

Opa Welly Oliveira, blz? Cara... o seu caso é mais estranho do que esse meu do video hein?? rsrs... Já tentou ativar o modo Luvas, pra ver se pelo menos consegue usar?

[@wellingtonguitar9671]

Cristiano Cricas e aí mano, então o meu cell é o Xperia Z1 esse msm defeito está acontecendo com esse modelo.Porém não achei o modo luva, na vrdd desapareceu depois que eu atualizei. Agora não sei oq fazer rsrs.

[@CristianoCricas]

Putz!! Será que a sony tirou o modo luva no Z1?? Uma tentativa, que não sei se realmente vai resolver, é restaurar os dados de fabrica no celular... Teve algumas pessoas que disseram que isso resolvia no Z3. Comigo, na época, não adiantou... rsrs.. Mas como o seu não fica com esse problema ao "limpar" a tela de teste, talvez funcione!

[@plateterno]

O meu está com 2 anos,ele começou com frescura,na parte de cima da tela.. porém somente com película,tirei a película,e amenizou o problema.. mas ainda não está bom...

[@CristianoCricas]

Fala Matheus Lopes, beleza? É cara, ao que tudo indica, o seu deve estar começando a perder a sensibilidade tbm... O meu no começo logo pensei que era culpa da película, mas foi piorando até ficar impossível de usar! Agora com a tela trocada esta 100% funcional!

[@plateterno]

Cristiano Cricas quanto ficou pra arrumar meu amigo...?

[@CristianoCricas]

Na época, há quase 1 ano atás, paguei 250,00 Veja no meu outro video: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@sandrabarbosa7714]

Cara o meu Xperia onde sinaliza o Wi-Fi essa barrinha sobe e desce sozinha. Se clica sozinha. Não sei como resolver. Pode me ajudar?

[@CristianoCricas]

Oi Sandra Barbosa, tudo bem? O seu deve estar com hiper-sensibilidade na tela (exatamente o inverso do problema do meu). Minha dica é a seguinte: se vc tiver alguma película, retire ela e faça a limpeza da tela. Fora isso, acredito que a melhor solução vai ser a troca total do touch, assim como fiz no meu, depois que a sensibilidade piorou mais... Até postei outro video sobre: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@workcellassistenciatecnica9246]

Apaga os arquivos Default compatibility Customize compatibility Na raiz da memória O meu z3 parou de dar bug assim Porém não é definitivo ele cria o mesmo arquivo depois de um tempo

[@cyberdemon9306]

Cara to com o mesmo problema, vc já tentou realizar a troca de firmware ou fazer downgrade ? estou meio sem tempo, mas penso em instalar a rom CyanogenMod ou voltar para a 4.4.4 para ver se existe salvação !

[@CristianoCricas]

Fala Yuri, beleza? Cara, infelizmente não é problema de software. Fiz a troca do touch e resolveu. Fiz até um novo video sobre: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@sirsn5760]

Minha tela parou completamente, tirei o cartão da operadora e volto a funciona, que que ta acontecendo...

[@CristianoCricas]

Estranho! Ainda não tinha ouvido falar de mal contato desse tipo... faça o teste com e sem o chip novamente.

[@renansuriano5716]

o meu quando estou digitando fica descendo a tela de notificação, percebi q quando eu toco em algum lugar da tela é como se tocasse em outros ao mesmo tempo

[@CristianoCricas]

Renan, o seu pode ser apenas problema de calibração da tela. Como não tem opção de recalibrar, eu recomendo você a fazer Backup de tudo que tem no aparelho e depois, fazer a restauração do android.

[@CristianoCricas]

Oi Lua! Como sitei acima, este aparelho não tem opção de recalibrar. Eu recomendo você a fazer Backup de tudo que tem no aparelho e depois, fazer a restauração do android.

[@CristianoCricas]

É uma opção também! Mas a próxima atualização ainda deve demorar alguns meses, então, seria bom ativar pelo menos o modo Luvas

[@CristianoCricas]

Bom que ainda consegue usar! E de nada, qualquer coisa, só ver o resultado lá no meu outro video!

[@guiggos]

Pessoal, o meu z3 compacto com o mesmo problema. Indico os seguintes apps para amenizar: "botão voltar" e "screen rotation" , só buscar na google store por esses nomes mesmo.

[@CristianoCricas]

Valeu a dica guiggos! Vou deixar seu comentario destacado pra ajudar a galera, beleza? Fora isso, a solução 100% mesmo é a troca do touch, como fiz no meu e coloquei no meu outro video.

[@mundotecnologico3419]

fiquei com tanta raiva que troquei de celular, Sony nunca mais

[@CristianoCricas]

Imagino... Eu tbm estou saindo da SONY, não acho justo pagar um valor alto e ter problemas como este logo após o termino da garantia!

[@AlissonFPV]

Meu tem o mesmo problema que o seu, e de vez em quando fica clicando sozinho

[@RafaelDelaroza]

Bom dia, o meu é Z3 dual, tbm está apresentando problema no toch, na parte superior da tela, as vezes pega ou não para puxar a barra de cima como do vídeo, tem algum modo de calibrar? é defeito mesmo?

[@CristianoCricas]

Fala Rafael, beleza? Cara, infelizmente tela touch Capacitiva não tem como calibrar! O problema, infelizmente, é no touch. Se o seu aparelho ainda estiver na garantia, corre e leva na assistencia! O meu eu levei pra trocar o touch e agora ficou 100% de novo, veja no meu outro video: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@OffroadXRE]

Para quem quiser levar na justiça, tem que levar no juiz cível comum, e não no juizado, pois tem que alegar vício oculto e terá que haver perícia, o que não é feito no juizado, se realmente constatar vício oculto, ai fica a escolha do dono do celular: concertar ou trocar por outro ou devolver o dinheiro. Caso queira a devolução do dinheiro o juiz pode entender que em 1 ano vc já fez o usufruto, ai manda devolver o dinheiro proporcionalmente, isso vai depender dos argumentos do advogado contrato, bem como pegar um celular pelo valor que ele entender a ser restituído.

[@CristianoCricas]

Ótima dica Thiago Viana! Deixei o seu comentário destacado, para quem tiver interesse poder usar como referencia!

[@nathaliasilva2166]

Excelente, Thiago. Estou com o mesmo problema, mesma sequência de falhas (parte superior, depois teclas de navegação, e o resto vai indo aos poucos). Já estava acionando uma advogada, sua dica vai ser muito útil! Sorte pra gente!

[@BrunO1KrS]

O meu com o mesmo problema... só digo uma coisa... SONY NUNCA MAIS

[@CristianoCricas]

Opa Bruno Kubo, blz? Pois eh cara, muitas pessoas estão tendo esse problema... A qualidade da SONY já não é mais a mesma =/ Abraço!

[@iagohenrique5716]

Xperia z3 compact meu parou a parte de cima, e n consigo ligar o flash 😞

[@HigorGonzeli]

o meu aparelho nem bloqueado desce aquela barra mas os botões de baixo por sorte ainda funcionam, só que algumas vezes nao pega

[@CristianoCricas]

Higor, se o seu aparelho ainda estiver na garantia, corre e leva na assistencia! Infelizmente, a tendendia é piorar...

[@HigorGonzeli]

Cristiano Cricas infelizmente isso começou quando ele completou 1 ano e 3 meses

[@CristianoCricas]

Putz Higor, exatamente o mesmo que aconteceu comigo! Infelizmente, a melhor solução é trocar o touch, pois a tendencia dele é piorar com o tempo.

[@HigorGonzeli]

***** entendo, obrigado

[@CristianoCricas]

Opa Higor, de nada! Da uma olhada no meu outro video, depois da troca do touch ficou 100%: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@PollRafael]

O interessante é que esse é um problema de sofware, do que adianta trocar a tela?

[@PollRafael]

Mas com o telefone bloqueado a tela funciona e a sensibilidade fica normal, é muito estranho.

[@CristianoCricas]

Na tela bloqueada funciona porque, como é uma tela de "pouco" uso, a área de contato para acesso aos botões virtuais e ao topo (barra de notificações) fica um pouco expandida. Quando o celular esta em uso normal, essas áreas ficam mais precisas, pra evitar que vc clique acidentalmente. É nesta hora que gera o problema, por causa da falta de sensibilidade da tela. Voce consegue ver isto no teste do touch (vai sobrar uma pequena barra nos cantos da tela, sem "limpar"). Já no meu outro video, veja que o mesmo teste é feito e a área toda fica limpa. É uma droga ter que aceitar isso, mas infelizmente é um problema crônico que muitas pessoas estão tendo com este aparelho e teve até petição pública na internet, mas infelizmente, sem resultado...

[@paulobuzios4954]

Isso não e da Tela foi da sua ultima atualização do androide tem varias pessoas com esse mesmo problema no z3 compact Eu tambem to com esse problema.

[@rnobrega7]

Também estou desconfiado desta atualização pois,o meu é o da minha esposa ideu o mesmo problema logo após esta atualização.... "muita coincidência"

[@CristianoCricas]

Rodrigo, veja o video que fiz depois de trocar a tela, com o problema definitivamente resolvido: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@CristianoCricas]

Paulo, fiz a troca da tela e só assim o problema foi resolvido definitivamente. Existe uma teoria que, durante a atualização para a ultima versão, o celular superaquece e estraga os sensores da tela. Se é verdade ou não, infelizmente só trocando o touch para voltar a funcionar corretamente. Veja meu outro video: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@paulobuzios4954]

Tranquilo vou trocar também. obrigado.

[@CristianoCricas]

Imagina, de nada! E valeu pelo acesso!

[@ceristher]

Infelizmente pagamos por equipamentos de primeira e recebemos porcaria da Sony, pois o meu esta com o mesmo defeito com um pouco mais de um ano de uso.....

[@CristianoCricas]

Fala Cesar beleza? Pois é cara, infelizmente muitas pessoas estão tendo este problema logo após 1 ano com o aparelho... E o pior mesmo é que, pra resolver de verdade, só trocando o touch como eu tive que fazer. Depois disso ficou 100%, veja no meu outro video: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@sentogostoso352]

mais como que eu vo nessas configuraçao se meu touch n ta pegando direito kkkk, vou digitar a senha do celular metade pega metade n pega

[@CristianoCricas]

Puuutz cara, ai o problema é um pouco pior... a sua tela ja deve estar comprometida =( Eu usei a solução provisória por um tempo, mas conforme a tela foi ficando pior, acabei fazendo a troca dela completa (conforme postei neste outro video: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas)

[@sentogostoso352]

@@CristianoCricas kkkkk a vei vo joga fora essa bosta kkkkkkkk

[@CristianoCricas]

kkkkk... Bom, depois da troca da tela, ele funciona até hoje! Veja que o vídeo é de 2016, e agora em 2019 ainda tá 100% funcional!

[@sentogostoso352]

@@CristianoCricas bele vlw :)

[@paulobuzios4954]

Tenho um z3 compact tambem quando atualizei para 6.0.1 meu celular ficou assim não funcionando as teclas de de voltar as que fica em baixo vc pode ate fazer teste bloqueando a tela aparece o simbolo da camera esse sim funciona mas quando sai e sao os treis botão de baixo na funciona foi devido a atualização do 6.0.1 uma droga quando sair a nova atualização vai voltar a funcionar a sony errou

[@CristianoCricas]

Paulo, o meu problema começou antes da atualização. Dê uma olhada no novo vídeo que postei, depois que troquei o touch. pelo menos no meu caso, infelizmente, não foi a atualizado e sim o touch que deu problema mesmo.

[@CristianoCricas]

Deem uma olhada no novo video com a solução: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas Tive que trocar o touch do celular pra ficar 100% novamente

[@robsonrodrigues2051]

Esse é um problema em todos os Sony infelizmente um celular bacana de design muito bonito porém esse problema incomoda e muito tive vários outros celulares que viviam se esborrachando no chão e nunca deu problemas assim esse que tive muitos cuidados e não derrubei no chão nem mesmo uma única vez deu essa zica, problemas crônicos, Sony não quero mais mesmo com esse problema e ainda aparelhos caros alguns modelos tem valores de ifhone e qualidade lixo

[@CristianoCricas]

Pois é Robson, esse problema também me desmotivou MUITO com a sony, tanto que tô há quase 1 ano e meio com um Xiaomi Redmi 3S! Ótimo custo x beneficio, só tive que ter paciência com a importação... Esse meu antigo Z3C esta com minha mãe, e pelo menos depois da troca da tela, ele ficou 100% funcional! Só perdeu mesmo a resistencia à agua. Abraço!

[@gabrieladuarte7801]

Ocorreu o mesmo problema comigo, exatamente o mesmo, alguem conseguiu entrar em contato com a sony?

[@CristianoCricas]

Pior que não, Gabriela... Estamos resolvendo por conta própria mesmo =/ Algumas pessoas que tiveram a "sorte" do problema acontecer antes de 12 meses, conseguiram acionar a garantia, mas poucos casos, infelizmente

[@LiburanSingkat]

same with my problem this phone. how to repair it?

[@CristianoCricas]

Hi Yenny Laura! The only way to solve 100% of the problem is eschange the touch sensor. I'm alread did it, about 6 months early. Take a look on my other video with the problem solved: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@LiburanSingkat]

Cristiano Cricas i have see your video, but i don't understand your language in your video 😁😁😁😂😂😂 😂😂 thankyou

[@cricasbass]

Yenny Laura 😁😁😁 Sorry, it's brazilian portuguese, my natural language! 😁 Try a search in EN-US like "xperia z3 touch problem solved", maybe you can find another video like mine, but in English

[@LiburanSingkat]

CristianoCricas oke thankyou for helping me 😀

[@cricasbass]

U'r welcome!! And thanks for watch the video!

[@diogodossantoscarvalho4832]

Meu Xperia Z3 Compact e também o de um amigo apresentaram o mesmo problema...

[@CristianoCricas]

É Diego dos Santos, parece que o problema é cronico mesmo, infelizmente... Eu fiz a troca do meu touch e foi o jeito que realmente resolveu! Ficou 100%. Depois de uma olhada no video que fiz sobre: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@allanmosso5842]

Complicado, msm problema dps de um pouco mais de um ano!

[@CristianoCricas]

Pois é... 1 ano de uso o aparelho ainda estava praticamente novo! Mas no fim, acabei levando em uma assistencia não autorizada e fiz a troca do display+touch. Já tem mais de 1 ano, e esta funcionando tudo certinho!

[@workcellassistenciatecnica9246]

Apaga os arquivos Default compatibility Customize compatibility Na raiz da memória O meu z3 parou de dar bug assim Porém não é definitivo ele cria o mesmo arquivo depois de um tempo

[@allanmosso5842]

Cristiano Cricas, nem uso o celular direito nunca testei se ele realmente é a prova d'agua.E agora está apresentando outro problema, o touch na parte de cima(ao lado da câmera frontal) apresentou um leve descolamento. Nunca mais adquiro um produto Sony! Se fosse mal uso até entenderia,mais não...

[@CristianoCricas]

boa sugestão também Eduardo Cândido! Vou deixar seu comentário destacado pra ajudar o pessoal também!

[@CristianoCricas]

É verdade Allan, no meu caso o celular também estava sendo usado com muito cuidado... E já vi outras pessoas reclamando do mesmo descolamento. Atualmente esse meu Z3 esta com minha mãe, mas continua funcionando perfeito depois da troca da tela. Porém, acabei comprando um Xiaomi, justamente pelo medo de pagar caro em um celular e ter problemas tão rapido...

[@dmatsuo]

Cara, produto da Sony eu não compro mais. Já é o 3.o produto deles que dá defeito (mp3, ps3 e essa porcaria de smartphone). No meu caso, o problema do display é diferente do seu. Meu celular não tem 1 ano de uso e o display apaga sozinho. Eu já mandei 3 vezes pra autorizada e desisti desse produto. Pior é aquela droga de portinha que a gente abre pra carregar o celular. A borrachinha de isolamento saiu. Realmente, Sony nunca mais.

[@CristianoCricas]

Fala Dalton, beleza cara? Pô velho, fico triste em ler seu relato... Confesso que compartilho com vc de algumas coisas, e realmente senti que a qualidade da SONY vem caindo nos últimos anos... Essa da borrachinha, para evitar problemas, usei bastante o carregador magnético, mas isso não justifica eles terem feito uma entrada que estragasse tão rápido.... Enfim, é triste mesmo ler isso, pq até alguns anos atrás, a sony era referencia em qualidade, e realmente nos últimos anos, isso tem mudado e esta fazendo com que muita gente abandone a marca e seus produtos! Eu mesmo queria muito um PS4 (pq sou viciado em videogame desde a infância), mas acabei desistindo, primeiro pelos altos valores dos jogos e segundo, pela dúvida na qualidade (realmente, é melhor que o Xbox?), então, o melhor abandonar a ideia de ter o console.

[@dmatsuo]

Olha, concordo com vc. Eu não compraria um PS4 hoje principalmente pela questão da qualidade duvidosa (os preços também são abusivos). O meu smartphone mesmo, eu apelei um pouco depois q mandei a mensagem. Dei umas porradas próximo a parte que estava gerando o mal contato (canto inferior direito) e pelo menos, agora está normal. Mas confesso que a decepção é enorme. Estou realmente só esperando ele pifar de vez e vou trocar. Sony nunca mais.

[@CristianoCricas]

Pois é, é exatamente isto que vc disse! Ter um produto nas mãos e duvidar da qualidade e por vezes, ter que dar uma porradas, é uma péssima opção! Por enquanto, to contigo! Tô fugindo de sony! Ainda bem que o meu Z3 voltou a funcionar e esta bom, mas não pretendo comprar outro Smartphone da Sony, e nem outros produtos tão cedo.

[@joseperdigao4407]

Cara! o meu é a mesma coisa, tela não funciona e a borrachinha! esta tirei e joguei fora de tanta raiva porque logo quando começa a carregar o cel. ainda novo ela já começa a amassar e já era.

[@workcellassistenciatecnica9246]

Apaga os arquivos Default compatibility Customize compatibility Na raiz da memória O meu z3 parou de dar bug assim Porém não é definitivo ele cria o mesmo arquivo depois de um tempo

[@Helena4886]

O meu estar assim tambem e ainda fala ingles em todas as teclas que toco

[@CristianoCricas]

Oi Maria Helena! A melhor solução, sem dúvida, é trocar o touch mesmo, eu até fiz um video depois que troquei o meu: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas Já o problema dele falar todas as teclas, provavelmente foi porque você ativou (mesmo que sem querer) o Talk Back do android, que é uma ferramenta de Acessibilidade.

[@Helena4886]

Cristiano Cricas obrigada amigo, estou esperando a carcaça com touch que comprei no mercado livre

[@CristianoCricas]

Imagina Maria Helena, de nada! Fico na torcida para que dê tudo certo com o conserto do seu!

[@Helena4886]

Também espero que dê certo mesmo pra valer a penas o sacrifício de pedir a carcaça no mercado livre

[@CristianoCricas]

Vai dar certo sim! Só pelo fato de ser melhor do que muitos intermediários na faixa de mil reais, ter este custo pra arrumar o Z3, ainda vale apena!

[@cristianeferreira1684]

meu c4 esta com o msm problema, com um mes d uso ja estava assim

[@CristianoCricas]

Cristiane, se ainda estiver na garantia, acione a assistência o quanto antes!

[@bejamimsouzaneto2222]

o meu simplesmente fica tocando sozinho tornando impossivél usar!

[@CristianoCricas]

Opa Bejamim Souza Neto, blz? Cara, o seu deve estar com "super sensibilidade", exatamente o inverso do problema que deu no meu! Recomendo que faça a troca do touch, para ser resolvido. No meu caso a troca resolveu 100%, veja meu outro video: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@johnnyoliveira3507]

O meu também tá com esse problema

[@eduardomagal8575]

O meu começou a ficar assim tem 3 dias :(

[@CristianoCricas]

Opa Eduardo, Se o seu ainda estiver na garantia, já corre e aciona!

[@eduardomagal8575]

Nada, já perdi a garantia, o cel tem 1 ano e pouco... rsrs Já viu alguém ganhar na justiça sobre isso?

[@CristianoCricas]

Putz, se já acabou a garantia só levando na assistencia mesmo... Eu mesmo levei o meu e fizeram a troca do display. Até hoje esta funcionando, quase 1 ano depois! rsrs... Quanto à ganhar na justiça, teve um pessoal que comentou aqui video que iriam processar a Sony, mas ainda, não vi nenhuma resposta de sucesso positivo. Acredito que consigam sim, mas deve demorar meses, e esse é o lado triste de resolver assim =/ Só por curiosidade, veja meu video depois de eu ter levado pra trocar por conta própria: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@willyfreitas3571]

Cara depois da atualização do androide começo esse problema, O meu celular esta do mesmo jeito q o seu

[@CristianoCricas]

Opa Willy, blz? cara, a atualização não deveria influenciar, e o meu deu problema antes de atualizar para 6.0 esta semana vou levar o meu pra trocar o touch e digo como ficou!

[@rafikinhoo]

cara, quero muito saber como ficou após você trocar o touch, pois o meu só aconteceu isso após a atualização do Android 6.0. Por favor, me manda uma mensagem enviando o link do vídeo quando você postar. [e-mail]

[@wilian8942]

ola é facil trocar só o touch? escutei falar que é dificil pq tem q separar o touch do lcd.. quanto te cobraram por favor me mande um email explicando. estou cm o mesmo problema obrigado.. [e-mail]

[@CristianoCricas]

Opa Eduardo, tive um problema essa semana e vou buscar o celular com o touch novo na semana que vem, e já vou tentar fazer um novo video com o resultado. Agora, é estranho dar este problema justo após a atualização... Talvez durante a instalação do 6.0, o celular esquentou e danificou o touch, esta é a única explicação que consigo acreditar! Fora isso, parece que a linha Z3 é problemática com o touch, pois conheço duas pessoas que tiveram problema com o Z3 normal e tem o pessoal comentando aqui nesse meu vídeo relatando este mesmo problema no compact, e pior, parece que a maioria da problema após o fim da garantia! Triste isso...

[@CristianoCricas]

Fala Wilian, blz? Cara, vou pagar 250,00 na troca do touch. Não é muito barato, mas creio que vale apena, pois andei pesquisando no mercado livre e só o touch encontrei por uns 90,00. Já no AliExpress da pra encontrar pro preços muito melhores (por volta de 15 dólares), mas ai tem o tempo da importação e tudo mais. Quanto a troca, eu desisti de fazer eu mesmo... Cheguei a ver vídeos, mas da muito trabalho separar o vidro do touch do LCD e depois tem um procedimento pra limpar e uma cola certa pra ser utilizada. Todo esse trabalho, fora o risco de quebrar a tela, fez eu optar por levar em uma assistência mesmo. Só pra constar: a tela nova já com LCD + touch é meio cara (já encontrei por volta de 500 reais no mercado livre também, então, creio que vale apena os 250, e claro, estou torcendo pra ficar 100%

[@carolreisdearaujo]

Aconteceu o mesmo aqui, mas o meu já está com 2 anos...

[@CristianoCricas]

Olá Carol Reis! 2 anos? O seu durou mais do que a média hein? Rsrs... Mas realmente, muitas pessoas tiveram esse mesmo problema entre 1 ano e 1 ano e meio... Se você ainda gosta do aparelho, recomendo levar para consertar! Pois mesmo sendo um smartphone de quase 3 anos atrás, ele ainda é melhor do que muitos "intermediários" do mercado.

[@arturcheib4847]

o video nao soluciona o probelma... baixei o aplicativo display calibration no googgle store e o problma foi resolvido na hra

[@CristianoCricas]

No video, como descrito, é uma solução provisória e nem sempre funciona 100%, justamente por causa do touch que estava com defeito (na época, tentei o display calibration e também não resolveu, entre outros). Mas a ideia neste vídeo é justamente conseguir usar de uma maneira provisória. A solução total mesmo, só veio com a troca do touch, conforme mostrei no meu outro video: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas Abraço!

[@jacitdm]

meu t2 ultra tbm tem problema,mas ele tem 3 anos ja,isso ai é mal de sony mesmo

[@CristianoCricas]

Cara, tudo indica que os aparelhos da mesma época tem esse defeito cronico... Z3, T2, M2 e etc... Isso é fogo...

[@jacitdm]

Cristiano Cricas verdade..e os clientes que se lasquem...

[@CristianoCricas]

Pois é, essa é a parte triste da história... Por isso não estou mais confiando nos produtos Sony, pois deixaram de ter aquela qualidade histórica que era referencia no passado.

[@joseperdigao4407]

Cristiano tudo bom? qual marca você acha que é a mais confiável? porque além destes problemas todos citados nos comentários, um amigo que vende aparelhos me disse que as peças e manutenção desta marca são muito mais caros que de outra marcas melhores e deu pau quando eu comprei achando que a sony ainda era a melhor marca. Alias a sony era marca mundialmente confiável e famosa nos anos 70 quando fabricava amplificadores e aparelhos de som em geral né!

[@raissaferraz7677]

o meu apresentou o mesmo problema

[@CristianoCricas]

Oi Raissa! Ao que tudo indica, esta sendo um problema recorrente neste modelo, infelizmente...

[@Fabiano2525]

O meu celular esta do mesmo jeito também

[@CristianoCricas]

Opa Fabiano, beleza? Cara, o meu tive mesmo que trocar o Touch, e até fiz um novo video mostrando o resultado. Da uma olhada depois: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@PollRafael]

Outra coisa, pelo menos no meu sony, se tocar a tela com a unha ele funciona...kkkkkk. Ou então , tocar com uma minima parte do dedo para toca em uma área de contato muito pequena.Isso com modo para luvas ativado.

[@CristianoCricas]

Este detalhe que vc descreveu ocorre jsutamente por perda de sensibilidade do touch! kkkk... Dificil acreditar que um aparelho tão bacana, tenha um problema tão idiota desses...

[@joaoootaku2515]

O pior é que não vou ter dinheiro pra comprar um novo;-;

[@CristianoCricas]

Putz... A melhor opção é trocar a tela+touch, se conseguir uma graninha pra isso, arruma o Z3 e fica mais um tmepo com ele! Abraço!

[@CristianoCricas]

Pessoas, troquei o touch e agora esta perfeito novamente! Vejam o novo vídeo: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@binhoalves9084]

Cristiano o meu é um Z3 dual D6633 apareceu esse problema no fim de julho. Parou de funcionar do meio da tela pra cima, baixo está funcionando. Em pesquisa alguns dizem que é problema da sony depois que foi feita a nova atualização do sistema. Falaram que se da um root e depois uma rom o celular voltaria para o android anterior e normalizava, pois ja fiz de tudo e nem root eu consigo, ao concluir dá falha... Desisti, vou trocar a tela. Mandei para assistência da Sony e me cobraram R$ 1.250,00. Não fiz o conserto pois na minha região custa R$ 450,00.

[@CristianoCricas]

Fala Binho, beleza? Cara, 1250,oo é um roubo! A sony tem preços muito fora da realidade! Com este valor + uns 600,00 (ou talvez nem tudo isso), você consegue comprar um Z3 Dual novo! Volta e meia ainda tem promoção dele no Buscapé e no Zoom. Eu fiz a troca do meu em uma assistência "genérica" e o resultado foi muito bom! Até fiz um novo vídeo com ele consertado: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas Agora, como comentei no meu outro vídeo, tem muita gente dizendo que o problema começou depois da atualização, mas se realmente fosse um problema de software (ou seja, do sistema), a troca do touch não iria resolver. A única ligação que consigo fazer entre este problema e a atualização seria apenas uma: durante o processo de atualização, o celular pode ter aquecido muito, causando danos ou sensor do touch. Espero ter ajudado! Abraço!!

[@binhoalves9084]

Valeu! Ajudou muito!

[@CristianoCricas]

Que bom que ajudei! Valeu pelo acesso!!

[@antonioadrielsonrodriguesp6184]

Cristiano Cricas quando vc trocou... trocou só o touch-screen ou também teve q trocar o display. pq os técnicos aqui da minha cidade estão dizendo q tenho q trocar o display junto pq o toque de tela dele fica display.... Me dá uma ajuda aí pra eu não ser enganado por favor

[@laiso1742]

Esta igual ao meu Xperia c4

[@CristianoCricas]

Laís, a Cristiano Ferreira disse ha uns dias atrás que também ta com o mesmo problema, também num C4! Se ainda estiver na garantia, acione a assistência o quanto antes! Parece que este esta virando um problema cronico de toda a linha Xperia

[@laiso1742]

Cristiano Cricas verdade 😥 obrigada! 😓

[@CristianoCricas]

Imagina, de nada! Mesmo se não estiver na garantia, dê uma pesquisada no valor para o conserto! Este meu Z3 eu arrumei, e valeu apena!

[@laiso1742]

joao Henrique fortes o meu também foi depois da atualização para 6.0. Que raiva 😢

[@AlissonFPV]

Meu está assim

[@WET78721]

Sony nunca mais!

[@CristianoCricas]

É Sr. Mutley, to começando a pensar nisso tambem... Não estou me interessando por mais nada a Sony atualmente

[@leiabulgarelli8903]

munca mais compro celular da sony

[@leiabulgarelli8903]

o meu esta assim

[@CristianoCricas]

Pois é Leia, sony caiu muito de qualidade... Meu caso resolveu mesmo com a troca do touch, conforme mostrei no meu outro video: kzbin.info/www/bejne/pHfRioaOmbNjmas

[@pierrearrunategui5763]

Alguien que lo traduzca al español xd

[@CristianoCricas]

Tente usar as legendas automáticas, talvez ajude na compreensão! =)

[@johnnywalcker1786]

Sony é um lixo, o meu novinho fica teclando sozinho, com menos de 1 ano

[@CristianoCricas]

Opa Johnny Com certeza o touch esta com problemas de sensibilidade! Se estiver na garantia, já corre e leva na assistencia!

[@inessiqueira3759]

É o pior smartphone que já vi na minha vida!!!

[@paulobuzios4954]

Tenho um z3 compact também quando atualizei para 6.0.1 meu celular ficou assim não funcionando as teclas de de voltar as que fica em baixo vc pode ate fazer um teste bloqueando a tela aparece o simbolo da camera esse sim funciona mas quando sai e são os treis botões de baixo na funciona foi devido a atualização do 6.0.1 uma droga quando sair a nova atualização vai voltar a funcionar a sony errou

[@leandroaires2858]

Paulo Búzios vai ter q esperar 1 ano?

[@CristianoCricas]

Opa Paulo, no meu caso, tive que fazer a troca do touch, pq a sensibilidade foi piorando cada vez mais. Agora com o touch novo e ainda na versão 6.0.1, funciona perfeitamente