Советы по улучшению делового письма, разбор переписки

[@24Tatyana_]

Спасибо за разбор письма. Полезно и интересно.

[@ОльгаГалкина-г1э]

Благодарю! Какие грамотные и симпатичные сотрудники в IGRO...

[@ЭлинаЮсупова-ы3и]

Анна, огромное спасибо за данный видео-урок. Очень лаконично и информативно. Спасибо!

[@АлексейВласенко-н8м]

Спасибо за разбор! Безусловно, письмо стало понятней!

[@Anna-ot6oi]

Анна, спасибо большое!

[@ОльгаКрасильникова-я7ф]

Очень полезная рубрика. Спасибо.

[@ХаваАхильгова-ы1у]

Добрый вечер! Как можно получить уроки?

[@ekaterinabutovicheva7608]

Добрый день! Анна, уточните пожалуйста, в большом мире it как правильно обращаться к клиентом, по имени или все-таки по Имя Отчеству Госпожа и Господин как-то не встречала в нашей переписке и по телефону...

[@АннаКовш-ш5и]

Добрый день! Если инициатор переписки - вы, то в первом письме лучше обратиться к адресату по имени и отчеству. Уже потом, по мере вашего сближения, возможно, можно будет перейти на обращение только по имени. При ответе на электронное письмо нужно обязательно посмотреть подпись отправителя и обратиться к нему точно так, как он именует себя в подписи. Пусть даже адресат - президент крупного холдинга, но, если в подписи вместо Маргарита Святославовна Сергеева написано «Марго», то ваше письмо будет так и начинаться: «Уважаемая Марго!». Это проявление уважения к адресату и его имени.

[@ekaterinabutovicheva7608]

@@АннаКовш-ш5и спасибо большое за детальный ответ! Теперь понятно!!